📌 В самом разгаре дизайн-сессия «Клиентоцентричность и подходы взаимодействия с клиентскими группами сотрудников служб занятости населения»

Совсем скоро расскажем больше❤️‍🔥

В Центре современного образования успешно завершилась дизайн-сессия «Клиентоцентричность и подходы взаимодействия с клиентскими группами сотрудников служб занятости населения».

Мероприятие объединило сотрудников центров занятости и министерства труда и социальной защиты Калужской области для совместной работы над улучшением качества обслуживания клиентов 🤝

Что было в фокусе? Ключевые моменты сессии:

✔️ Глубокий анализ пути клиента: Участники разрабатывали детализированные пути пользователей, анализировали этапы взаимодействия и выявляли точки роста.

✔️ Работа с реальными кейсами: Работа в группах позволила рассмотреть кейсы от первого контакта клиента с центром до пост-сопровождения.

✔️ Конкретные результаты: По итогам сессии были представлены обновленные карты взаимодействий, отражающие потребности клиентов и возможности оптимизации процессов.

Полученный опыт позволит повысить качество взаимодействия сотрудников служб занятости региона с клиентами.

Благодарим всех участников за активную работу и готовность к изменениям!

🧠 Самое время проверить свою смекалку!

Гоша и Глаша снова запутали названия, но мы уверены — вы справитесь!

На картинке — 5 анаграмм, каждая скрывает город или район Калужской области.

📜 Вот вам задачка на логику и знание родного края.

✍️ Пишите свои ответы в комментариях, делитесь с друзьями и соревнуйтесь, кто быстрее разгадает все 5!

В Центре современного образования прошло мероприятие «Добро пожаловать» — встреча для новых сотрудников органов исполнительной власти Калужской области.

Его цель — помочь специалистам быстрее адаптироваться, влиться в команду и почувствовать себя частью общего дела 🤝

Участники:
✔️ учились создавать защитные сети — это особенно важно в условиях современных вызовов;
✔️ осваивали основы тактической медицины — для уверенных действий в экстренных ситуациях;
✔️ развивали навыки общения — для эффективной командной работы и взаимопонимания.

Такие инициативы формируют сплочённую и сильную команду, способную достигать высоких результатов и вносить вклад в развитие региона.

Благодарим всех участников за вовлечённость, энергию и стремление расти. Желаем вдохновения, уверенности и новых побед! 🫶