🚀 В 2023 году мы запустили 6 новых сервисов на платформе DIGIDEBT, но это не предел! По запросу клиентов мы можем получать из официальных источников различные данные, необходимые для работы с портфелями.

💼 Посмотрим, как это работает.
КЛИЕНТ: Федеральный банк из топ-30, выдающий большое число кредитов под залог автомобиля.
ПРОБЛЕМАТИКА: Нередко недобросовестные заемщики перепродают автомобили, не поставив банк в известность. Новым владельцам о статусе авто они также не сообщают. Чтобы подать в суд и вернуть задолженность, банку нужны данные о новых владельцах автомобилей.
РЕЗУЛЬТАТ: В официальных источниках мы нашли необходимую информацию на основании VIN-номеров.

Мы можем получить для вас и другие данные, в том числе работаем со сложными и нестандартными запросами. Срок выполнения заказа от 7 дней!

👉🏻Напишите в нам личные сообщения или оставьте заявку на сайте digidebt.ru, чтобы узнать подробности.
#кейс #DIGIDEBT

❗️С 1 февраля 2024 года начал действовать закон, по которому Федеральная служба судебных приставов будет вести реестр банков и микрофинансовых организаций, занимающихся взысканием долгов.

На 15 февраля 2024 года в перечне почти 1 700 банков и МФО с действующей лицензией. Также по новым правилам к 5 августа банкам и МФО нужно установить специальное ПО, хранить всю переписку с должниками, аудио- и текстовые сообщения, документы и пр. Предполагается, что нововведения помогут упорядочить отношения должников с одной стороны и банков, МФО с другой.

Источник: https://rvzrus.ru/news/2510

#экспертиза

💼 Для банка возврат средств от клиентов-банкротов — это круг рутинных операций. Несмотря на то что некоторые из них можно довольно быстро выполнить, на каждый случай уходит много времени и ресурсов. Так, ручное заполнение формы на сервисе «Мой арбитр» требует около 20 минут. Как результат таких процедур банк может не успеть встать в реестр кредиторов по банкротным делам.

Однако однотипные операции можно автоматизировать — это значительно упрощает выполнение некоторых действий. Благодаря программному решению «Банкротство» на них требуется меньше ресурсов:

📍Вместо 20 минут на анкету в сервисе «Мой арбитр» нужно около 2 минут

📍Достаточно одного ответственного юриста для массовой работы с порталом «Мой арбитр»

📍Массовая загрузка дел не ограничена трудоемкостью сотрудника

📍Программное решение «Банкротство» легко масштабируется, и это важно с учетом того, что банкротств среди граждан становится все больше.

#решенияCSBI #Банкротство

🚀 Коллеги, желаем всегда оставаться сильными, мудрыми, уверенными, смелыми, непобедимыми защитниками своих семей, своих идей, своих стремлений и своих жизненных принципов.

🗓 29 февраля издательство The Retail Finance проведет конференцию для финансовых компаний «Банкротство и взыскание». Среди тем для обсуждения — вызовы рынка, проблемы розничных банков в современных условиях, взыскание просроченной задолженности. Среди участников — представители банков и финансовых институтов, эксперты рынка.

Антон Соколов, директор по развитию бизнеса CSBI, расскажет о том, как возвращать больше денег по банкротным делам. Слушатели узнают о современных подходах, технологиях и инновациях в этой сфере, а также о решениях, которые помогут автоматизировать работу с банкротами.

Узнать больше о программе и спикерах можно на сайте конференции. https://retailfinance.ru/events/bankrotstvo-i-vzyskanie

На мероприятии вы сможете встретиться со специалистами CSBI. Напишите в личные сообщения канала, чтобы договориться о встрече. 🤝

Будем рады увидеться с вами!

#анонс #CSBIвлицах

🚀 29 февраля в Москве прошла конференция «Банкротство и взыскание», организованная изданием The Retail Finance. Участники обсудили влияние банкротства на работу банков, тренды 2024 года, новые инструменты, включая цифровые. CSBI выступила партнером мероприятия.

На конференции выступил директор по развитию бизнеса CSBI Антон Соколов. Он рассказал, как банкам и коллекторским агентствам возвращать больше денег по банкротным делам. В частности, он отметил: «Объем банкротных дел в портфеле должников неуклонно растет каждый год. Включение в реестр кредиторов на портале „Мой арбитр“ — трудоемкий процесс, поэтому для эффективной работы с должниками-банкротами финансовым компаниям стоит его автоматизировать».

💼 Антон описал решение «Банкротство», которое поможет значительно ускорить включение дела в реестр и упростить процесс для сотрудников компании. Программное решение оптимизирует многие рутинные процессы — например, на анкету в сервисе «Мой арбитр» уходит около 2 минут вместо 20. Благодаря автоматизации массовая загрузка дел не ограничена трудоемкостью сотрудника, и финансовой организации достаточно одного ответственного юриста для эффективной работы.

Чтобы узнать о нашем решении, оставьте заявку на сайте https://csbi.ru/bankruptcy/ или напишите нам в личные сообщения.

А пока делимся с вами презентацией https://24.csbi.ru/~aSBAe

#экспертиза #CSBIвлицах

❗️В IV квартале 2023 года досудебная банковская цессия была выкуплена на 97%. Это самый высокий результат с 2022 года.

Одна из причин текущего восстановления — отложенный спрос, накопившийся с предыдущих периодов. Из-за политико-экономических преобразований с III квартала 2022-го рынок замедлился и затем не показывал столь хороших показателей, а в I-III кварталах и вовсе падал до 50%.

Еще один фактор — сезонный: в конце года банки традиционно оптимизируют баланс.

На то, что рынок становится более активным, влияют и цифровые инструменты — они упрощают взыскание средств.

👉🏻 Узнать подробности о наших решениях в этой области можно на сайте https://csbi.ru/bankruptcy/ или написав нам в личные сообщения.

💐С наступающим праздником 8 Марта!

Желаем весеннего настроения, солнечных дней, искренних и широких улыбок.

🗓 14-15 марта в Центре международной торговли состоится Форум по управлению задолженностью Collection PRO 2024. На ней выступят эксперты рынка, которые расскажут о текущих показателях сферы взыскания, инновациях и новых инструментах, управлении рисками, вопросах безопасности и обучении сотрудников коллекторских и финансовых организаций. CSBI выступает партнером конференции.

💼 Стенд нашей компании будет представлен в выставочной зоне, там мы презентуем наши решения по автоматизации процессов, связанных со взысканием просроченной задолженности. Например, сервисы по определению территориальной подсудности, оценке стоимости транспортного средства, поиску данных об ОСАГО и КАСКО. Также мы расскажем о программном решении «Банкротство», благодаря которому можно оперативно и массово подавать заявки на портале «Мой арбитр».

Узнать подробности о мероприятии 👉 https://collection-forum.ru/

🤝 Приходите на наш стенд! Напишите в личные сообщения для организации встречи.

#анонс

Практически любой многофункциональный продукт вызывает вопросы в начале его использования. Поэтому мы открываем серию FAQ-постов, чтобы при необходимости помочь вам разобраться.

❓ Каким образом можно получать данные по запросам?

📍 Есть два варианта:

– Получать их в личном кабинете. Для входа необходимы логин и пароль, которые клиентам выдают при заключении договора. В ЛК можно загружать реестр в excel-файле и самостоятельно отслеживать его обработку. Преимущества такого способа — личный кабинет не нужно внедрять и в нем легко работать, в том числе благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

– Получать в ИТ-системе, которую использует компания для учета должников. Среди преимуществ этого варианта — все данные будут подгружаться автоматически. Наши сервисы работают на открытом API и интегрируются с любой существующей системой. Чтобы настроить интеграцию, потребуется помощь IT-специалиста.

👉🏻 Узнайте больше на сайте Digidebt.ru или написав нам.

#решенияCSBI #ВопросОтвет

❗️Штрафы для коллекторских агентств - обзор законопроекта за навязчивое общение взыскателей долгов с граждан

С 1 февраля вступил в силу Федеральный закон от 4 августа 2023 г. №467-ФЗ, который вносит изменения в два закона:
📍 от 03.07.2016 №230-ФЗ о правах физлиц при возврате задолженности;
📍 от 02.07.2010 №151-ФЗ об МФО и их деятельности.

ФЗ №467 вводит понятия «автоматизированный интеллектуальный агент» (робот, общающийся с должником по телефону), «профессиональная коллекторская организация» и «коллекторская деятельность. Он охватил не только коллекторов, но также банки и МФО, а главное — регламентирует взаимодействие кредитора и должника.

Следующий шаг — подготовка Минюстом законопроекта об изменениях в КоАП, где будет прописана ответственность кредиторов за нарушение №467-ФЗ. Планируется, что он будет внесен на рассмотрение в Госдуму в этом году.

Текущая версия документа предполагает:
📍 для физических лиц — штраф от 50 до 500 тыс. рублей;
📍 для должностных лиц — штраф от 50 до 1 млн рублей или дисквалификация до одного года;
📍 для юридических лиц — штраф до 2 млн рублей.

Для коллекторов предусмотрены дополнительные штрафы, если они нарушат ограничения, введенные органами исполнительной власти:
📍 для должностных лиц — от 50 000 до 100 000 рублей или дисквалификация до 1 года;
📍 для юридических лиц — от 200 000 до 300 000 рублей.

Напомним некоторые основные правила, установленные ФЗ №467, за неисполнение которых можно будет получить штраф:

❗️ банк или МФО должны направить должнику уведомление, если взыскание задолженности было передано коллекторам;

❗️ должник может отказаться от личного общения с кредитором или от общения по телефону. Закон называет это непосредственным взаимодействием. Тогда кредитор имеет право только на письменную коммуникацию — через интернет или через «корреспонденцию, <...> поставляемую операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами»;

❗️ иные способы взаимодействия возможны, если кредитор и должник заключат соответствующее соглашение. Например, можно отправлять уведомления через «Госуслуги»;

❗️ коллекторы могут общаться с третьими лицами из окружения должника, если на это будет согласие и должника, и самих третьих лиц;

❗️ должнику нельзя звонить больше раза в сутки, двух раз в неделю и, соответственно, восьми раз в месяц. Текстовых и голосовых сообщений не может быть больше двух в сутки, четырех в неделю, 16 в месяц;

❗️ под запретом угрозы, шантаж, проникновение в дом, физическое насилие или подобные методы.

#экспертиза

Продолжаем рубрику часто задаваемых вопросов о сервисах DIGIDEBT

❓ В чем различия автоматической и полной обработки реестра?

❗️ Автоматическая обработка, как и следует из названия, подразумевает, что ПО в автоматическом режиме собирает данные из открытых источников. Такой режим требует строго корректных исходных данных, чтобы они могли быть верифицированы без дополнительной проверки. Как правило, в некоторых запросах есть ошибки или они не содержат обязательные параметры, и тогда эти данные не могут быть обработаны без участия человека. Доля таких запросов в среднем 10-15%.

❗️ Полная обработка подразумевает два этапа. Сначала идет сбор данных, а потом те, что не удалось получить сразу, проходят дополнительную проверку и верификацию специалистами компании. В итоге доля нераспознанных запросов значительно снижается, а объем найденных данных может достигать 100%.

Такой способ дороже, поскольку ведется в ручном режиме специалистами компании. Конечная стоимость зависит от объема запросов и выбранного тарифа.

👉🏻 Чтобы узнать больше, оставьте заявку на digidebt.ru или напишите нам в личные сообщения.

⚡В эту пятницу, 22 марта, эксперты CSBI примут участие в конференции Аналитика и финансы долговых портфелей 2.0!

💼На площадке конференции ключевые спикеры отрасли обсудят все вопросы, связанные с управлением долговыми портфелями, а также тенденции, свойственные рынку в 2024 году.

📈Компанию CSBI представят директор по развитию бизнеса Антон Соколов и главный менеджер по продажам Марина Сонина, которые поделятся с участниками мероприятия опытом компании в области автоматизации процессов взыскания, работы с проблемной задолженностью и обогащению данными долговых портфелей.

🤝Будем рады встрече на площадке мероприятия!

👉Узнайте больше о программе и спикерах по ссылке https://rvzrus.ru/forum24/

#анонс