关于英国伦敦因IPv6不可用而导致需要重建的通知：

我们经过确认，机房需要重做系统以确保IPv6的正常运行；

我们对此表示遗憾，决定于北京时间5月28日晚23点~5月29日凌晨2点对英国宿主机进行重建；

请及时备份自己的数据，届时宿主机重做系统之后，我们将对IPv6进行进一步配置；

预期配置时间为5月29日配置完成后，我们将对所有伦敦用户补偿一个月使用时间。

由此带来的不便，我们深表歉意，希望您能理解。

控制面板现已恢复；
我们将继续着手处理HKG-S套餐用户的退款；
预计将于今晚21点之前将已经回复过工单的客户全部退还完毕。

PHX-VPS所有套餐已悉数重建完成，并将所有用户的使用时间延长了一个月；

如有遗漏，请您发送工单；

对于参加之前双倍活动客户，烦请您工单提交一下当时您回复的楼层，我们将与您已付的账单号进行匹配；

如果您是收来的机，烦请您在工单中提供下出机/收机的链接；

我们将在5月29日晚21点之前完成所有PHX-VPS用户的资源增加！

NYC客户现在可提起退款到账户余额的工单，示例如下：

标题：退款到账户余额
内容：请删除我的NYC实例，并将我付款的金额*1.5发放到账户余额。

5月28日晚23点~5月29日早3点，我们将重建伦敦宿主机的系统，彻底解决IPv6的问题；

当前的实例也将在宿主机系统重建完成后当即重建；

如果您有重要资料，请您立即进行备份；

我们将在重建实例时，为所有伦敦用户增加一个月使用时间；

感谢您对BitsFlowCloud的支持和信任！

【通知】关于违反TOS删机且不退款的通知

经报告，您存在投诉支付网关的行为；
支付订单号为：2025052000130041550
所属账单为：#593
所属服务为：HKG-S-Annually - yuyu

经核实，我们已经为您办理了退款，可是您依然要投诉支付网关，我们想问您这是为什么？

现依据我司TOS：
https://billing.bitsflow.cloud/index.php?rp=/announcements/1/Terms-of-service.html

第六条第二款，对您实施以下措施：

1.关闭账号内的所有服务；
2.取消您的退款资格。

此致：

BitsFlowCloud

已经超过规定时间，我们现在将对所有HKG-S机型执行删除操作。

至今仍未发送工单处理退款的，我们视作放弃退款资格；
再次提起工单时，我们将直接关闭。

LON-VPS所有套餐已悉数重建完成，并将所有用户的使用时间延长了一个月；

如有遗漏，请您发送工单；

对于参加之前双倍活动客户，烦请您工单提交一下当时您回复的楼层，我们将与您已付的账单号进行匹配；

如果您是收来的机，烦请您在工单中提供下出机/收机的链接；

我们将在5月29日晚21点之前完成所有LON-VPS用户的资源增加！

存量增配工单已经全部处理完毕（不好意思晚了一个小时）。

请检查是否有误，如果有误，请回复工单。

IP还是一样的IP（V4和V6），不存在前后IP导致的速度问题；

上游如果有线路变动，我们是无法左右的。

5.31日23点59分后，除了全系VPS涨价30%外，PHX-VPS的全系规格将与LON对齐；

规格的变化不会影响目前存量服务，还请放心。

🫔🫔浓情端午，“粽”享双倍资源🫔🫔

使用优惠码BITSFLOW下单，可享85折循环优惠！
月付/年付同样有效！

请注意，我司年付产品不以任何理由提供退款
请注意，我司年付产品不以任何理由提供退款
请注意，我司年付产品不以任何理由提供退款

请您购买前通过https://bf-lg.link先行测试！
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5月30日晚20点~6月10日晚23点59下单凤凰城/伦敦/法兰克福任意年付套餐
在NS活动帖中回帖账单号在网站的财务管理-我的账单中查看
即可从下列双倍资源中进行选择：

凤凰城区域可双倍资源范围：内存/硬盘/流量（三选二）
伦敦区域可双倍资源范围：内存/硬盘/流量（三选二）
法兰克福可双倍资源范围：流量

凤凰城-2690V4|1C/1G DDR4/20G nvme/2TB @ 2.5Gbps|67.99/年|立即购买
凤凰城-2690V4|2C/2G DDR4/40G nvme/4TB @ 10Gbps|118.99/年|立即购买
凤凰城-2690V4|4C/4G DDR4/60G nvme/6TB @ 10Gbps|169.99/年|立即购买
凤凰城-2690V4|8C/8G DDR4/80G nvme/8TB @ 10Gbps|220.99/年|立即购买

论坛用户真实测评



伦敦-6148|1C/1G DDR4/20G nvme/5TB @ 2.5Gbps|67.99/年|立即购买
伦敦-6148|2C/2G DDR4/40G nvme/10TB @ 25Gbps|118.99/年|立即购买
伦敦-6148|3C/3G DDR4/60G nvme/15TB @ 25Gbps|169.99/年|立即购买
伦敦-6148|4C/4G DDR4/80G nvme/20TB @ 25Gbps|220.99/年|立即购买

论坛用户真实测评


法兰克福-7950X|1C/1G DDR5/20G nvme/4TB @ 2.5Gbps|122.4/年|立即购买
法兰克福-7950X|1C/2G DDR5/30G nvme/8TB @ 10Gbps|221.85/年|立即购买
法兰克福-7950X|2C/3G DDR5/40G nvme/12TB @ 10Gbps|382.5/年|立即购买
法兰克福-7950X|2C/4G DDR5/50G nvme/20TB @ 10Gbps|657.9/年|立即购买

论坛用户真实测评

之前购买法兰克福年付的客户，请在官网提交工单，我们将为您直接附加双倍流量！

与活动价一致但是并未获得双倍资源的客户，请开启工单，按照我们的规则说明要附加什么资源即可
（凤凰城伦敦可以内存/硬盘/流量三选二，法兰克福只能翻倍流量）

如参与过活动还企图开工单混资源，将立即删除账号内的资源后删除账号！

【通知】关于违反TOS删机且不退款的通知

经报告，您存在投诉支付网关的行为；
支付订单号为：2025052000130041550
所属账单为：#684
所属服务为：HKG-S-Annually


现依据我司TOS：
https://billing.bitsflow.cloud/index.php?rp=/announcements/1/Terms-of-service.html

第六条第二款，对您实施以下措施：

1.关闭账号内的所有服务；
2.取消您的退款资格；
3.删除您的账号

此致：

BitsFlowCloud

关于香港M-XL系列退款的通知：

M系列将按照以下安排进行顺序退款：
1.6月4日下午15时~6月7日下午15时为M系列退款登记时间，非M系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
2.6月8日下午15时~6月9日下午15时为M系列退款时间，非M系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
3.超出退款时间后不再接受现金退款，而是按照实例价值*1.25返还到账户余额；
4.以任何理由投诉网关的，删除一切服务并且删除账号。

L系列将按照以下安排进行顺序退款：
1.6月10日下午15时~6月13日下午15时为L系列登记时间，非L系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
2.6月14日下午15时~6月15日下午15时为L系列退款时间，非L系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
3.超出退款时间后不再接受现金退款，而是按照实例价值*1.25返还到账户余额；
4.以任何理由投诉网关的，删除一切服务并且删除账号。

XL系列将按照以下安排进行顺序退款：
1.6月16日下午15时~6月19日下午15时为XL系列登记时间，非XL系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
2.6月20日下午15时~6月21日下午15时为XL系列退款时间，非XL系列请勿发送工单，否则将被删除账号和当前所有服务；
3.超出退款时间后不再接受现金退款，而是按照实例价值*1.25返还到账户余额；
4.以任何理由投诉网关的，删除一切服务并且删除账号。

此退款安排是吸取了之前为S系列退款的教训，争取做到每个人都能够顺利获得退款，还请谅解。

工单格式示例：

标题：香港X系列申请现金退款
内容：附加支付宝收款码即可（必须是支付宝收款码，无收款码将不进行退款，不支持通过支付宝账号转账）

我们已经对所有HKG-M~XL的客户发送了通知邮件；
并且在NS论坛上发布了通知帖：https://www.nodeseek.com/post-355259-1#1

我们不会因为任何客户以“没有看到通知/邮件/帖子”为由对于超时的退款请求进行退款；
我们已穷尽了所有通知手段进行通知。