👀 Zoom представила новые ИИ-функции для виртуального помощника IQ.

В сотрудничестве с OpenAI компания научила цифрового ассистента составлять краткое изложение видеовстреч и генерировать дополнительные вопросы по ним. IQ сможет создавать контент на основе подсказок для онлайн-досок, а также подводить итоги собраний и публиковать их в командном чате Zoom.

Кроме того, ИИ-ассистент поможет генерировать ответы коллегам и предоставит рекомендации по содержанию электронных писем клиентам. Для этого система анализирует сводки встреч и выполненные задачи.

📆 В апреле 2023 года создание ответов и электронных писем с помощью IQ смогут применять избранные пользователи по приглашению. Связанные с генерацией сводок функции станут доступны более широкой аудитории.

#Zoom #OpenAI

🤝 Zoom заключила партнерство с Anthropic для интеграции чат-бота Claude в платформу.

Изначально компания планирует добавить диалоговый ИИ в сервис Contact Center. Ожидается, что бот поможет специалистам служб поддержки обеспечить «лучшие функции самообслуживания» для решения проблем клиентов.

Пока неизвестно, как Zoom намерена использовать Claude в продуктах вроде Team Chat, Meetings, Phone, Whiteboard и IQ. Вероятно, технологию применят для повышения производительности платформ и усиления конкуренции с аналогичными сервисами других компаний.

💰 В рамках партнерства дочернее подразделение Zoom Ventures инвестировало в Anthropic нераскрытую сумму. По данным компании, сотрудничество с ИИ-разработчиками помогает укрепить «федеративный подход» к искусственному интеллекту.

#Zoom #Anthropic #чатботы