#فرش_قرمز_برای_مشتریان
احتمالاً ضرب‌المثل هرگز مپسندش آنچه تو را نیست پسند را شنیده اید این اصطلاح بیان می دارد که هر آن چیزی که برای ما خوشایند است برای دیگران نیز همین گونه است و برعکس.
در جایگاه یک صاحب کسب و کار نیاز است تا شما نهایت اهمیت و توجه را نسبت به مشتریان خود ابراز دارید تا مشتری از حضور در محل شما، سیاست شما و خرید از شما نهایت لذت خرید را تجربه کند .
اصطلاح فرش قرمز پهن کردن نیز نشانگر همین احترام می باشد .
این را در نظر داشته باشید که مشتری فقط برای خرید کردن به شما مراجعه نمی‌کند مشتری چیزی فراتر از کالای مرغوب از شما انتظار دارد تا به مشتری وفادار شما تبدیل شود یا حداقل از شما حمایت کند.
برای جلب نظر مشتریان خود راهکارهای زیادی وجود دارد:
قیمت منصفانه:
اولین عاملی که باعث جذب مشتری برای شما می شود این است که شما نسبت به کالایی که ارائه می‌کنید قیمت منصفانه تری نسبت به سایر رقبا داشته باشید این اولین و مهمترین عاملی است که باعث می شود مشتری این احساس را تجربه کند که منافعش از جانب شما نیز در نظر گرفته شده است.
درک مشتری و شناخت انتظارات او:
یک فروشنده خوب باید بتواند نیاز مشتری را شناسایی کرده و به آن پاسخ دهد سعی کنید از مشتری سوال بپرسید و با وارد مکالمه شوید فضایی ایجاد کنید تا مشتری بتوانند به راحتی چیزی را که نیاز دارد شرح دهد تا بتوانید بهترین خدمت را به او ارائه دهید.
هدفتان تنها فروش نباشد:
به مشتری فقط برای فروش توجه نکنید در هر حالتی بهترین رفتار را داشته باشید تا مشتری از اینکه نتوانسته از شما خریدی انجام دهد معذب شود.
آموزش به کارکنان برای آنچه که از آنها برای رفتار با مشتری انتظار دارید:
کارکنان و کارمندان خود را واضحا توجیه کنید که انتظار شما از آنها در برخورد با مشتریان چیست فرهنگ مشتری سالاری را بین افراد خود ترویج دهید و به کسانی که در این راه تلاش می‌کنند پاداش دهید به صورت شفاف بیان کنید که مشتری چه خرید داشته باشد چه نداشته باشد باید بهترین خاطره از مجموعه شما در ذهنش ثبت شود و نام تان برای او ماندگار .
بسته بندی زیبا و لایق:
برای کالاهای خود جعبه های زیبا و درخور مشتریان و تهیه کنید آنها علاوه بر رضایت از کالای خریداری شده از شما سایر خدمات جانبی و ارزشی که برای آنها قائل هستید لذت خواهند برد.
در نهایت هر چیزی که نشان از احترام مشتری نزد شما دارد را به او نشان دهید و اجازه دهید مشتری بفهمد که جایگاه بالایی نزد شما دارد که از شما خرید بکند یا خیر.
#فرش_قرمز #مشتری #مشتری_مداری
https://www.mohammadinejad.com/%d9%81%d8%b1%d8%b4-%d9%82%d8%b1%d9%85%d8%b2-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%8a-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d9%86/
احتمالاً ضرب‌المثل هرگز مپسندش آنچه تو را نیست پسند را شنیده اید این اصطلاح بیان می دارد که هر آن چیزی که برای ما خوشایند است برای دیگران نیز همین گونه است و برعکس.
در جایگاه یک صاحب کسب و کار نیاز است تا شما نهایت اهمیت و توجه را نسبت به مشتریان خود ابراز دارید تا مشتری از حضور در محل شما، سیاست شما و خرید از شما نهایت لذت خرید را تجربه کند .
اصطلاح فرش قرمز پهن کردن نیز نشانگر همین احترام می باشد .
این را در نظر داشته باشید که مشتری فقط برای خرید کردن به شما مراجعه نمی‌کند مشتری چیزی فراتر از کالای مرغوب از شما انتظار دارد تا به مشتری وفادار شما تبدیل شود یا حداقل از شما حمایت کند.
برای جلب نظر مشتریان خود راهکارهای زیادی وجود دارد:
قیمت منصفانه:
اولین عاملی که باعث جذب مشتری برای شما می شود این است که شما نسبت به کالایی که ارائه می‌کنید قیمت منصفانه تری نسبت به سایر رقبا داشته باشید این اولین و مهمترین عاملی است که باعث می شود مشتری این احساس را تجربه کند که منافعش از جانب شما نیز در نظر گرفته شده است.
درک مشتری و شناخت انتظارات او:
یک فروشنده خوب باید بتواند نیاز مشتری را شناسایی کرده و به آن پاسخ دهد سعی کنید از مشتری سوال بپرسید و با وارد مکالمه شوید فضایی ایجاد کنید تا مشتری بتوانند به راحتی چیزی را که نیاز دارد شرح دهد تا بتوانید بهترین خدمت را به او ارائه دهید.
هدفتان تنها فروش نباشد:
به مشتری فقط برای فروش توجه نکنید در هر حالتی بهترین رفتار را داشته باشید تا مشتری از اینکه نتوانسته از شما خریدی انجام دهد معذب شود.
آموزش به کارکنان برای آنچه که از آنها برای رفتار با مشتری انتظار دارید:
کارکنان و کارمندان خود را واضحا توجیه کنید که انتظار شما از آنها در برخورد با مشتریان چیست فرهنگ مشتری سالاری را بین افراد خود ترویج دهید و به کسانی که در این راه تلاش می‌کنند پاداش دهید به صورت شفاف بیان کنید که مشتری چه خرید داشته باشد چه نداشته باشد باید بهترین خاطره از مجموعه شما در ذهنش ثبت شود و نام تان برای او ماندگار .
بسته بندی زیبا و لایق:
برای کالاهای خود جعبه های زیبا و درخور مشتریان و تهیه کنید آنها علاوه بر رضایت از کالای خریداری شده از شما سایر خدمات جانبی و ارزشی که برای آنها قائل هستید لذت خواهند برد.
در نهایت هر چیزی که نشان از احترام مشتری نزد شما دارد را به او نشان دهید و اجازه دهید مشتری بفهمد که جایگاه بالایی نزد شما دارد که از شما خرید بکند یا خیر.
#فرش_قرمز #مشتری #مشتری_مداری
https://www.mohammadinejad.com/%d9%81%d8%b1%d8%b4-%d9%82%d8%b1%d9%85%d8%b2-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%8a-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d9%86/