Друзья, еще раз повторю

• Схема seo продвижения сайтов, которую предлагает сейчас рынок морально устарела на десятилетие. Менять ее они не хотят, т.к. она пока приносит деньги и немалые.
• Сеошники в основной массе работают на "отвали". Буквально вчера на меня вышел человек, который 6 ЛЕТ работал с сеошниками! Шесть! И сейчас у него 100 посетителей в день. Если вы думаете, что это исключение, то разочарую. Это скорее норма
• Если это не фрилансер, то SEO агентства прямо кидают: берут деньги, имитируют начало работы и затем забывают. У меня был клиент, который год платил за seo. Потом пришел ко мне и рассказал как он активно двигает сайт. Я усомнился и попросил своего спеца оценить работу по сео. Он начал смотреть и вердикт был "Вообще никакой работы не было". Клиент в недоумении связывается с агентством и дает выкладки моего спеца. Вот итог:
- Они забыли о моей компании
- Как забыли?
- Ну где то отметили, а потом замотались и забыли
- Будете судиться, требовать компенсации?
- А толку, сайт же нужно двигать
- Вам подобрать seo спеца?
- Нет, я с этими дальше продолжу
- Так они же вас кинули
- Ну я все равно заплатил деньги им. С кем не бывает. Пусть отрабатывают

Вот это норма, особенно если seo агентство в Москве.

Электронная почта и доменные имена для российских компаний

Каждый раз когда мои клиенты задавали вопрос о регистрации домена или e-mail, то я рекомендовал о домене и почте в зоне .ru . Основная причина, которую я называл - это индексация. Так или иначе, но поисковики, при прочих равных, для России будут предпочитать расширение RU.

Однако, появилась еще одна причина, и она сейчас выходит на первое место: Путин подписал закон, запрещающий регистрацию на российских сайтах с помощью иностранной электронной почты

Какая почта считается иностранной? Очевидно, самый популярный вариант — Gmail, то есть почты вида @gmail.com

Поэтому если у вас домены и почта COM, то рекомендую изменить. Понятно, что речь идет о регистрации на таких сайтах, как гос услуги и т.п, но зачем вам сюрпризы

Как использовать соц сети

Вчера разговаривал с одним из своих возможно потенциальных клиентов, и понял, что люди не совсем понимают чего делать с этими разными соц сетями. Наоткрывали для компаний и даже ведут, но понимания зачем нет. Поясню вам свое видение, хотя вариаций больше

Все ваши веб ресурсы можно разбить на 3 группы

1 - Генерирующие теплый трафик
2 - Конвертирующие теплый трафик в горячий
3 - Приводящий повторные заказы (делающие так, чтобы о вас постоянно вспоминали)

Из оставшихся в сети, к первой группе относится например Ютуб, Яндекс-Дзен и ряд профессиональных. Особенность таких площадок в том, что они сами подгоняют вам потенциальную аудиторию без затрат на рекламу. Они сами продвигают ваш канал. Вам нужно только обеспечивать качественный контент под свою ЦА! Каждый сервис имеет свои ограничения, но главное в том, что вы должны чтить их правила. Шаг в сторону и ваш ресурс заберут.

Ко второй группе относятся ваш сайт, страница ВКонтакте (если вы вкладываете в рекламу ВК).

К третьей группе можно отнести телеграмм группу, типа этой. Задача подобного ресурса давать нечто полезное тем, кто уже стал вашим зазкачиком. Разумеется группы третьего типа могут использоваться также и для превращения теплого трафика в горячий, например если вы заводите в телеграмм группу аудиторию из ютуба.

А теперь самое важное..

Телеграмм
Телеграмм никогда не будет для вас источником нового трафика, таким как ютуб или контекстная реклама. Не будет, т.к. раскручивать телеграмм канал очень дорого. ОЧЕНЬ дорого! Это возможно, но, как по мне, это просто издевательство над рекламным бюджетом. Какой смысл вкладывать кучу денег в раскрутку канала, а потом надеяться, что оттуда кто-то закажет? Не проще ли сразу вкладывать в контекстную рекламу и получать заказы, а не надежды на их будущее появление? Из этого следует то, что не нужно из телеграм-группы делать рекламу своей компании. Не нужно писать новости о себе и рекламировать свои услуги. Да, вы можете это делать, но не в качестве основного контента. К сожалению, немало фирм занимаются глупостью: создали себе тм-каналы, в которых 77 человек и постят каждый день посты. Кому они их показывают? Зачем? Эти люди даже не читают

Вконтакте
Примерно такая же картинка с ВКонтакте. Если вы не будете вкладывать деньги на таргетинговую рекламу, то забейте вы на этот ВКонтакте. Потому что те, кто сидят Вконтакте не будут переходить на сайт. Они хотят оставаться в этой сети. Поэтому Вконтакте хорош, когда вы сделали группу, например "Одежда", настроили в ней товары и крутите рекламу внутри ВКонтакте. В итоге ваша группа продает также как сайт. Вконтакте - это замкнутая система.

Поговорим о размещении ссылок на сайте. Так вот многие создают группы и ждут, что кто-то на них подпишется через сайт. Т.е. они ведут трафик на сайт, а на сайте ставят кнопки соц сетей. Но Давайте честно, количество подписок на ваши соц сети с сайта крайне мало. Это скорее имидж, демонстрация того, что вы занимаетесь своим продуктом. Но по факту именно соц сети должны приводить трафик на сайт, а не наоборот. Однако если вы не продвигаете свои соц сети, а просто ведете выкладываете там постики, то кому вы их показываете? Автоботам? В этом случае публикуйте посты не чаще чем 1 раз в 2 недели, но очень крутые. И этого хватит. Всего 2 поста в месяц о значимых событиях в вашей компании.

Подчеркну, что это лишь грубый срез для "подумать" и "поразмышлять". Вариаций больше

Корпоративная почта и номера типа 8 800

Зачастую этот вопрос задают в формате влияния на количество заказов. Так вот, мое мнение, на продажи и ваш имидж это не влияет от слова совсем. Конечно, если у вас многопрофильная клиника или автосервис с множеством филиалов, то здесь уже по статусу положено, но в обычной юр компании или небольшой ветклинике подобный номер даже смотрится смешно. Как попытка надуть щеки.

Номер 8 800 был актуален когда части населения было жалко тратить свои деньги на звонки, но даже тогда 8 800 работал в минус. Причина была в том, что номер путали с 8 900 (платный) и предпочитали не рисковать, звоня на обычные.

Похожая ситуация с корпоративной почтой. В принципе в ней нет ничего плохого, но почта на yandex.ru уже давно перестала считаться плохим тоном. Плюс корпоративная почта частенько создаёт необходимость звать админа: то на нее с форм сайта что то не приходит, то она блокирует какие то сообщения... Говоря иначе, с ней иногда нужно возиться.

Но, опять же, если у вас компания обзавелась филиалами и выросла в нечто большое, то возможно стоит завести, для удобства и имиджа.

О видео ролике на сайт

Научите своих менеджеров по работе с клиентами всего одной вещи и клиенты пойдут к вам потоком.

Дело в том, что почти все менеджеры по работе с клиентами пытаются натягивать на себя или роль консультанта, или роль продавца. Научите их этого не делать

Дело в том, что когда вы переступаете порог магазина, то подсознательно воспринимаете менеджеров зала или в качестве консультантов или в качестве продавцов.

— Роль консультанта
Поведение консультанта всегда определяется вашими вопросами. Если вы спросите про цену кофеварки, он ответит про цену. Если скажите сравнить два бренда, он сравнит два бренда. Консультант видит свою миссию лишь в реагировании на ваши вопросы, а значит вы будете вынуждены брать на себя роль ответственного за результат разговора. Вам нужно продумать вопросы. Вам нужно выстроить разговор. Но вы не специалист, чтобы сформулировать корректные вопросы, да и вообще какого черта вы вообще должны напрягаться. Однако, консультант вынуждает вас напрягаться просто потому, что иначе вы вообще ничего не узнаете. Он как тупой робот, который выполняет команды. Именно поэтому менеджеры обожают роль консультанта. Никакой ответственности. Никакого напряжения. Спросили - ответил. Не спросили - просто улыбнулся. Вопрос лишь в том, вы своим сотрудникам за это платите?

— Роль продавца
Продавец желает только одного - выслужиться, но не перед клиентом, а перед своим босом. Да, это проактивная позиция, но вас эта проактивность будет отторгать потому, что она защищает интересы того, кто платит деньги. Именно поэтому поведение продавца бесит больше, чем консультанта. Тот хоть стоит и просто улыбается, а этот еще достает, - лицемерная сволочь. В результате вы, как и ваши клиенты, тратите энергии намного больше, чем при общении с консультантом. Это реально бесит.

А менеджер должен быть проактивным ассистентом клиента.

Его цель помочь решить задачу клиента, используя свои знания. Не продать. Не ответить на вопросы. А помочь решить задачу. При этом специалист именно менеджер, и ответственность за ее решение на нем. Если клиент не задал нужный вопрос, то это менеджер не смог донести информацию или подобрать слова. Это его проблема.

Об узкой специализации

Проблема современных людей, и особенно фрилансеров, в том, что они искренне верят в силу узкой специализации. Мол я хорошо пишу тексты, или рисую, или программирую, или верстаю и этого одного достаточно, чтобы быть востребованным специалистом.
За всем этим скрывается попытка обосновать примитивное нежелание напрягать мозги там где ты не силен.

Однако копирайтер, который напрочь лишён компетенций в области дизайна, никогда не подготовит результативный сайт, т.к. не сможет составить правильное тз.

Руководитель, который не считает нужным изучать копирайтинг, не в состоянии написать мотивирующую новость для своей команды.

Менеджер по продажам, который не изучает маркетинг, не в состоянии отличить нашего клиента от не нашего, а значит и обосновать проблему пустого потока рекламисту.

Я уже не говорю о таких вещах, как навык ведения переговоров и лидерство, без которых диалог с клиентом превращается в мычание и кивание. Такой специалист не то, что реальные советы клиенту дать не может, он даже ему задачу не может помочь сформулировать. Сидит, кивает, потом принимает непонятно что и такое же "непонятно что" выдаёт как результат. Ну а потом конечно понеслось: "Это все клиенты виноваты. Сами не знают чего хотят, а потом недовольны ещё".
Ага, конечно клиенты такие тупые, а не тот кто такую задачу молча принял.

А представляете насколько ужасна узкая специализация в медицине или управлении экономикой какой-то отрасли, когда даже сотрудников отобрать нормально человек не может. Вот тогда и получается, что лечат нас непонятно от чего и строят непонятно что.

Дорогие руководители. Может быть этот пост не совсем по теме, но это то чем я занимаюсь не за деньги. Поэтому все-таки напишу.

Сходите с ребенком в приют. Ведь каждый вечер, когда гаснет свет, в нем засыпают брошенные кошки: маленькие и большие, старенькие и совсем юные, пушистые и не очень. Некоторые складывают лапки и опускают на них мордочку, некоторые сворачиваются в клубок, чтобы спрятать свой холодный нос и уснуть. У этих кошек не осталось ничего, кроме прошлого.. иногда страшного, а иногда почти счастливого, но у каждого в судьбе произошло событие, которое привело их сюда.

Кошки засыпают. Что они увидят завтра? Появиться ли хотя бы у одной пушистой души это завтра?

Один человек точно может ответить на этот вопрос. И этот человек ...

Если вы думаете, какой навык пригодится вашему ребенку больше всего в жизни, то однозначно - умение вести аргументированную беседу. Именно эти люди добиваются максимума в жизни: они не боятся отстаивать свое мнение, они становятся лидерами, они делают карьеру и открывают компании. Они умеют думать! Если в школе есть клуб дебатеров, то записывайте. А начать рекомендую вот с этого фильма, всей семьей, вечерком. Получите удовольствие

"Большие Спорщики". Режиссер и в главной роли Дензел Вашингтон.

Это драма, основанная на реальных событиях, повествует об упорном учителе, готовящем из небольшой группы учеников маленького техасского колледжа элитную команду для студенческих дебатов. В финале им предстоит сразиться с непобедимыми спорщиками из Гарварда.

Вообще если бы в школах и на работе практиковали дебаты, то интеллектуальные способности и умение добиваться успеха в социуме выросли бы многократно. В моей компании мы вели дебаты, как игру, которая вовлекала намного сильнее, чем тусовки на дни рождения

Скрипты - это всегда самая дешевая манипуляция. Все это чувствуют, но не все могут правильно продемонстрировать это звонящему. Но как то слышал разговор одного заказчика, который хорошо отзеркалил дешевизну скриптовой манипуляции

- Мы предлагаем вам воспользоваться кредитом нашего банка
- Я не хочу иметь дел с банковскими кредитами
- У вас что, был негативный опыт?
- ... Молодой человек, как вас зовут?
- Николай
- Николай, вы не хотите заняться сексом с мужчиной?
- Нет, не хочу
- А что такое Николай? У вас был негативный опыт?

О написании продающих вакансий

Написание вакансии ничем не отличается от написания продающего текста. Можно просто описать условия работы, обязанности, зарплату, как и информацию о своих услугах, а потом сетовать на то, что все кандидаты смотрят только на зарплату. Но этот инкубаторский метод поиска персонала ничем не отличается от создания бизнес-визиток и жалоб на то, что клиентам важны только цены. В реальности же вы должны подсказать кандидату, что ему нужно от работы, а потом показать как ваша компания закрывает данную потребность. Причем для этого не нужно делать сайт, как в случае с клиентами. Достаточно подготовить вакансию.

Например в своей компании я показывал, что тем, кто идет в нашу компанию - самое главное, это проф развитие. Потом, в вакансии, я показывал как мы это обеспечиваем. Так я отсеивал свою аудиторию, продавал им свою компанию, а потом уже отбирал по схеме "наш / не наш", выдвигая требования.

Но написать вакансию непросто ,т.к. вначале нужно сформировать позиционирование для кандидатов. По сути это внутреннее, а не внешнее позиционирование. Кто мы для персонала. Какую их проблему мы решаем. Как мы это делаем. Что мы ожидаем в ответ.

В результате размер зарплаты перестает играть роль

Об одной маркетинговой ошибке вхождения в рынок России новых брендов

Есть масса примеров, когда в России новые бренды пытались войти на рынок в качестве аналога (заменителя) тех, кто ушли. Т.е. если у вас есть продукт для которого освобождается место на рынке, т.к. ваш западный конкурент ушел, то говорить "ЗАМЕНА .... " нужно очень осторожно. Очень осторожно, - это значит вы можете об этом упомянуть, но ни в коем случае не делайте из этого позиционирования. Все варианты вхождения на рынок в качестве ЗАМЕНИТЕЛЯ в итоге терпели фиаско. Подобная концепция автоматически создает у вашего бренда ощущение китайской замены Айфона. Типа "айфон для нищих". Вы не заберете таким образом аудиторию конкурента, но при этом сформируете четкое позиционирование в виде "китайской подделки"

Вы должны выходить на рынок как альтернатива: лучшая, более продвинутая, более революционная. Ни в коем случай не заменитель! Если конечно вас интересует будущее, а не быстрая, но очень короткая прибыль

Ввиду постоянных ошибок в подготовке вакансий моими клиентами, написал статью
"Как подготовить эффективную вакансию", разложив ее структуру
https://www.avline.ru/kak-podgotovit-effektivnuyu-vakansiyu

Друзья, периодическое разочарование от фотосессий моих заказчиков видимо закончилось. Недавно увидел фото, которые сделали мои клиенты, владельцы клининговой компании и понял, что это то, что нужно. Дело в том, что обычно фотографии делают свадебные фотографы, и эта показушность убивает. А здесь прямо искусство фотографии, когда ловится характер.

Поэтому, если нужен фотограф в Москве и области, то делюсь контактом Ирины Марковой
https://irinamakarova.ru/business

Она же делает фото всех типов, в частности брендовую съёмку товаров, магазинов и мероприятий.

При этом цены очень даже низкие, фактически час работы всего 5000 рублей

Девушка просто умница.

Если у компании есть 2 сайта: старый и новый

Обратите внимание, если вы сделали новый сайт, запустили на него рекламу, но при этом у вас есть старый сайт, который более мене выдается в органическом поиске, то может сложится очень интересная ситуация

Ваши сайты начнут конкурировать с друг другом. Сейчас наблюдаем это у одного из клиентов. Т.е. платная реклама выводит ваш новый сайт в топ-2, а старый сайт в это же время и по этому же запросу, стоит в топ-5 или топ 10, но за счет органики. И все бы ничего, но 2 момента
1. Старый сайт забирает часть клиентов на себя у нового сайта, но при этом они переходят на ресурс с худшей конверсией
2. Менеджеры не понимают откуда пришел клиент. Поэтому нужно настроить СRM так, чтобы она различала откуда пришел клиент. И менеджеру нужно понимать что видел один клиент и что видел другой, а также вести разную статистику.

Обратите внимание, что пока у компании 2 сайта, поисковик не будет выдавать в выдаче новый, т.к. у фирмы должен быть 1 сайт. Так думает поисковик. Однако, если вы просто удалите старый, то новый тоже не выйдет в топ, т.к. он будет малоизвестен поисковику. Т.е. удалять старый сайт нужно только тогда, когда вы проверили новый на конверсию и решили вкладываться в сео. Только в этом случае. А до этого терпим, улыбаемся и машем

Как выбрать доменное имя

Как это не странно, но почти каждый второй мой клиент не учитывает самые банальные факторы при выборе доменного имени, и я частенько успеваю дать рекомендации буквально в последний момент. Поэтому публикую эти рекомендации здесь. Конечно, это исключительно моя точка зрения

1. Телефон. Имя должно быть таким, чтобы вы произнесли его по телефону и человек смог записать его на слух.

2. Простые слова. Имя должно быть таким, чтобы человек легко его запомнил, и легко прочел

Например, не нужно стараться копировать название своей компании и добавлять различные черточки и подчеркивания. Не нужно комбинировать разные слова, т.к. при чтении hostthings.ru - никто все равно не поймет что это такое

4. Чем короче тем лучше. И ни в коем случае не ставьте двойные слова. Это вообще мрак

5. Расширение. Если вы в России, то берите расширение ru. Даже если вы планируете выходить за рубеж, вы все равно будете создавать иной сайт с точки зрения сео. Не нужно брать вяские .info , .biz и т.п

6. Бесплатности. Даже, если какой-то сервис предлагает вам домен в подарок, лучше покупайте его сами. Я предпочитаю reg.ru . Не нужно экономить 250 рублей. Лучше спать спокойно.

7. Принимайте решения быстро. Не знаю почему, но как только вы с кем-то поговорили, нашли, а потом пошли думать, найденные имена частенько уплывают на перепродажу. Не знаю почему и как это работает, но это факт. Ощущение, что регистраторы бронируют интересные домены, на которых вы подвисаете, и после предлагают их купить совсем за иные деньги. Может быть это конспирология, но..

8. Не покупайте кириличные домены. Это мой совет. Потому что когда вы начнете их отправлять клиентам в мессенджеры, размещать в соц сетях, то у вас появится абракадабра. Плюс, у меня большие сомнения, что такие домены хорошо индексируются тем же гуглом. Сеошники меня оспорят, но как по мне нашим людям привычнее домены писать латинице.

Особенно дурной будет ситуация, когда вы начнете такой домен диктовать по телефону, а человек будет 100% его записывать латиницей. Каждый раз наблюдаю эти "Русскими буквами пишите... Да, ДА и ру тоже русскими. ну рф! РФ. Точка? Точка латиницей."

Время от времени слышу от клиентов "Ну в моей сфере ютуб канал не будет интересен", и каждый раз говорю "это чушь, если конечно не подходить вдумчиво и изучать теорию ютуба".

Вот яркий пример. Сфера строительного проектирования. И так невероятно узкая область, а здесь вообще "Проектирование систем отопления"

Последний ролик набрал 1 млн просмотров! Все живые.
На канале 3,5 тыс живых подписчиков. Всего 80 длинных видео.
А вот сам канал

Заметьте длинные ролики дают совсем мало просмотров, но в комбинации с короткими канал набирает подписчиков и заказы