"МНЕ НУЖЕН САЙТ НА БИТРИКС24!" — УВЕРЕНЫ?

Владельцы компаний, как правило не осознают, на что они подписываются, когда просят создать сайт на Битриксе. По моему опыту это всегда приводит к потере денег, времени и последующему заказу нового сайта. О том, что нужно знать о Битриксе до того, как заказать сайт, вы узнаете из новой статьи.

В современном мире веб-студий, да и вообще веб-индустрии, все перевёрнуто. Например, в моём понимании веб-студия должна выполнять все требования копирайтера и преданно смотреть в его глаза, а не наоборот, как происходит сейчас.Тот же момент - Сеошник должен просить учесть его пожелания, а не тз и инструкции копирайтеру писать. Но ценность работы копирайтера и маркетолога настолько сведена самими клиентам к минимуму, что все стало с ног на голову.

В итоге мне приходится объяснять, что то, что называют под ценой сайта веб-студии, у меня это лишь пункт 3 "дизайн и верстка сайта", а 1 (маркетинг) и 2 (копирайтинг) студии просто не делают. Некоторые конечно пшыкнут, мол дизайн многое значит, но на это отвечу просто "Я могу написать одну статью, залить ее за 1 час, и она будет работать в 10 раз лучше, чем самый крутой ваш сайт."

И причина такой ситуации в том, что такая политика обесценивания труда копирайтеров (причём и веб студиями и клиентами) привела к вырождению этих самых копирайтеров. Биржа просто забита теми, кто считает, что его главная задача - это литературная обработка материала заказчика со всякими фишечками. И это нормально, т.к. за те копейки, которые платят копирайтерам вы можете получить только конвейерных текстовиков. Другие просто не приходят, а самые умные загружены заказами по уши. С маркетологами вообще ситуация мрак, но проблема в том, что маркетологи прошлого не успели адаптировать свою теорию под веб-технологий. Маркетинговые концепции, которые им по-началу еше заказывали, были сплошной теорией. Веб студии и веб-продвиженцы просто не понимали как их использовать в своей работе, а взять лидерство в свои руки маркетологи так и не решились. В итоге рулили всем именно владельцы веб студий, оставив за бортом вялых понтоватых маркетологов и неумеющих вести переговоры копирайтеров.

Почему мы пришли к такой ситуации? Я думаю, что все просто - веб студии открывали дизайнеры и программисты. Не бизнесмены, не маркетологи, и точно не копирайтеры. Ну а кто предлагает услуги, тот и формирует мышление клиента.

Кто определяет рекламный бюджет?

Сегодня на меня вышел психолог и сказал, что ему нужно через месяц 1000 участников на его вебинар. Мол бюджет не проблема, плачу любые бабки - сделай участников. Я взгрустнул и начал пояснять ему, что времена красных пиджаков в рекламе давно закончились. И что специалист к сожалению использует для продвижения не столько деньги, сколько другой ресурс - время. Ведь чтобы выйти на нужный поток ему нужны тестовые прогоны: настроили - провели вебинар - поправили сайт - снова дали рекламу - снова поправили. При этом специалист называет минимальный бюджет, который нужен для сбора данных, но также он поясняет, что и увеличение бюджета ничего не даст. И только после того, как система заработала можно понемногу или резко (если готовы рисковать) увеличивать бюджет, при этом, понимая что будет неизбежное ухудшение трафика.

Поэтому определяет бюджет и по минимальной и по максимальной планке вначале именно рекламист. Не заказчик. Если же ваш директолог готов сразу сливать все, что вы предлагаете или вообще начинает с вопроса "Какой у вас бюджет?", то его интересует только одно, - какой процент от суммы бюджета он получит.

​Запустили сайт полиграфического производства "ПринтЛед", в т.ч. широкоформатная УФ печать. Делали долго, тк нужны были фотографии, но запустили. Приятно работать с профессионалами своего дела.

​Главное, на что нужно обратить внимание при выборе сотрудника или партнера

На собеседованиях часто задают вопросы об опыте, знаниях, планах и способностях. Но, специалисты говорят, что одна черта крайне редко меняется с детства. И именно на нее нужно обратить все свое внимание.

Представьте двух деток, каждый из которых должен убирать за своем котенком. Через время каждый из них теряет желание, и вот тут наступает момент истины. Первый вздыхает, нервничает, но берет совок и делает то, что должен. Второй же очень быстро объясняет, что ему скучно, не интересно, тяжело, трудно или вообще почему он? Именно это качество - делать то, за что взялся пока не сделаешь - по мнению психологов никогда не меняется. Думаю именно это должно определяться в первые дни работы с новым сотрудником. Именно это должно распознаваться в детях, друзьях, партнерах и самом себе. Это делит людей на делателей и балаболов.

Тебе может не хватать знаний для верных решений. Утром у тебя может не быть сил, чтобы собраться. Ты можешь бояться и паниковать от страха неудачи. Ты можешь быть неэффективным, и повторять уже совершенные глупости. Ты можешь быть не очень умным, постоянно тормозить и переспрашивать. Твои ценности могут противоречить принципам и взглядам других, но ... Только одних людей можно уважать... Других можно любить, жалеть, заботиться о них, но уважать можно только тех, кто способен каждый день вставать и снова идти вперед. Падать, отдыхать, подниматься, но снова просто идти вперед.

Падать, подниматься и снова идти вперед....
Над ними будут смеяться. Их промахи будут высмеивать. Их будут ругать и критиковать. Они будут принимать удар на себя. Но, они просто будут делать свое дело. Потому, что однажды приняли решение. Потому, что однажды кому-то и себе сказали "Я сделаю".

Покопался в интернете и прозрел от количества вот таких запросов. Сайта нет. Денег на рекламу нет. Платим 300 рублей за Лид на покупку Станка! Станка!!! Думаете, что это какие то малахольные малолетки с неоконченным школьным? Как бы не так, половина запросов таких - это взрослые дядьки. Куда мир катится..

Но больше всего мне нравятся вот такие объявления: 30 рублей за 1000 знаков. За две страницы печатного текста 120 рублей, чашка кофе. Это ж с какой скоростью печатать нужно, чтобы 50 000 рублей хотя бы н
заработать..Я посчитал, 36 страниц в сутки. Тридцать шесть страниц в сутки!!

А думать когда? Хотя на такую зарплату думать не на что будет, калорий не хватит. Вот те, кто такие цены ставит вообще соображает кто возьмётся за такую работу и что будет на выходе?

И они ещё собеседование проводят, на адекватность наверное.

​Обычно сайты для юристов делают в виде рассказа о себе — наш опыт, наши достижения, услуги и цены... Но такие сайты не приведут клиентов, так как те даже не начнут читать все эти "Я самый-самый!." Что нужно на самом деле людям, чтобы они выбрали именно вас, я рассказал в своей статье https://www.avline.ru/ffektivnyj-sajt-dlya-advokata-ili-yuridicheskoj-firmy . Если понравится подход, то пишите. Подскажу как создать результативный сайт и для вас

​Владельцы компаний, как правило не осознают, на что они подписываются, когда просят создать сайт на Битриксе. По моему опыту это всегда приводит к потере денег, времени и последующему заказу нового сайта. О том, что нужно знать о Битриксе до того, как заказать сайт, вы узнаете из новой статьи https://www.avline.ru/mne-nuzhen-sajt-na-bitriks24-uvereny

Как то в годы студенчества я познакомился с директором одной корпорации, которая руководила сетью молочных комбинатов. Это был крайне вежливый и интеллигентный человек, профессор. Но однажды, когда мы обсуждали вопросы управления, он вежливо попросил паузу для срочного звонка. Потом пододвинул телефон, набрал какой-то номер и вдруг начал орать на какого-то подчиненного. Сказать, что я был шокирован, это ничего не сказать
- А зачем так грубить? - тут же спросил я, когда он повесил трубку - Нельзя разве без крика задачу поставить?
На это он мне совершенно спокойно пояснил, что определенный тип персонала оценивает важность поставленной задачи в зависимости от того, как она поставлена. После процитировал Джерома К. Джерома
— Сэр! Оставьте нашу лодку в покое.
— Это по меньшей мере невежливо, сэр!
— Сэр не слышит.
— А может быть, он вовсе не сэр?
— Отдай лодку, болван! О! Услышал…
До сих пор не сложил своего мнения, но данный факт имел место быть..

Если вы планируете разместить на первом экране сайта свою фотографию, то сразу отбросьте те фото где вы смотрите прямо в камеру. Дело в том, что прямой взгляд рефлекторно притягивает к себе внимание читателя, автоматически отвлекая от текста. Ну а спустя секунду человек пролистывает экран, не успев поймать весь смысл сказанного.

Смотреть нужно мимо объектива. Не в сторону, не в бок, а мимо. К сожалению фотосессии обычно делают свадебные фотографы, которые не знают об этом и других правилах проведения фотосессий для сайта.

Исключение - страница "о компании", где нам нужен прямой взгляд для формирования доверия и личностного контакта с читателем

Сайт автозапчасти из Японии для вашего авто, прямо из Владивостока

Выпустили на свет еще один сайт компании "Автокомпас-Владивосток по продаже контрактных автозапчастей из Японии. Если для вашего японского авто нужны автозапчасти, электроника или мотор, то рекомендую эту компанию, и ее руководителя Андрея Гилкина. Под свою ответственность гарантирую, что то что они предложат будет действительно лучшей по цене и при этом проверено на надежность до отправки. Причем сначала их механики подбирают ту запчасть, которая точно соответствует вашему автомобилю, чтобы не было накладок, а затем ее тестируют. Мне компания нравится, и нравится их отношение с клиентами. Все что вы прочтете на сайте - правда, ничего не приукрашивал, ничего не притягивал за уши. Рекомендую

Даю прямой телеграмм руководителя - @glandreio
Можете сослаться на меня, но не забудьте, что там + 7 часов по сравнению с Москвой

Кстати подписывайтесь на канал https://youtube.com/channel/UCXXSg-IYBHJDawiAMoTQbpw . Начал регулярную публикацию видео из которых сюда буду размещать ссылки только на некоторые.

Смотреть данное видео - https://youtube.com/shorts/fTJt-RYoPF0?feature=share

Сегодня сказал своему другу одну фразу, когда он в очередной раз пожаловался на глупое решение клиента, - Ты не помогаешь клиентам принимать правильные решения.

Дело в том, что мышление ребенка, - это бич большинства руководителей, рекламистов и менеджеров... Люди с таким мышлением неспособны принимать на себя ответственность за решения клиентов.

Суть детского мышления в том, что есть ситуации когда мир что то должен. В данном контексте, - это когда человек не считает своей ответственностью показывать клиентам всю картинку, разбивать стереотипы и помогать принимать верные решения, занимая позицию "Клиент сам дурак". Очень удобно говорить, не мой инструментарий слабый и я не смог донести, а клиент сам дурак. Обратите внимание, взрослость - не гарантирует, что всегда получится, но всегда оставляет на себе ответственность за ситуацию. Именно это и даёт шанс на развитие.

Но проблема в том, что подобное мышление не позволяет расширять свой инструментарий, заменяя развитие сетованием на жизнь. Взрослые говорят , - все что происходит моя ответственность, а ребенку кто-то всё время что то должен, - Клиенты не понимают, клиенты не хотят, клиенты тупят..

Пока такой руководитель не примет на себя ответственность за решения своих клиентов (как и за решения сотрудников), ничего не изменится. Это не они не понимают, это он не развивает инструментарий переговоров и методы донесения своей мысли. Он прячет свой страх очередного отказа за формулой "это бесполезно". Он ведёт себя как ребенок.

Мой друг уловил эту суть сразу, и продолжил работу над собой. Посмотрим сможете ли сделать это вы, если конечно жто это ваш случай.

​Если думаете выбрать фильм на вечер или порекомендовать что-то ребенку, то советую "Большие Спорщики". Режиссер и в главной роли Дензел Вашингтон. Получите истинное удовольствие.

"Большие спорщики" - это драма, основанная на реальных событиях, повествует об упорном учителе, готовящем из небольшой группы учеников маленького техасского колледжа элитную команду для студенческих дебатов. В финале им предстоит сразиться с непобедимыми спорщиками из Гарварда.

Вообще если вы хотите прокачать своих менеджеров не только умению вести переговоры с клиентами, но и умению обосновывать и аргументированно обосновывать свою позицию при беседе с руководителем или коллегами, то введите игу "Дебаты" В моей компании мы вели дебаты, как игру, которая вовлекала намного сильнее, чем тусовки на дни рождения.

Я думаю, что если бы в школах, в семье, на работе практиковали дебаты, то интеллектуальные способности и умение добиваться успеха в социуме выросли бы многократно.

Большинство заказчиков готовят сайты почему-то для себя.. Вот мои услуги, вот мои цены, вот обо мне, вот мои преимущества.. Они крайне редко становятся на место клиента, чтобы понять что ему нужно и посмотреть на свой сайт с его колокольни.. Может оно ему это все и не нужно совсем?

Научите своих менеджеров по работе с клиентами всего одной вещи и клиенты пойдут к вам потоком.

Дело в том, что почти все менеджеры по работе с клиентами пытаются натягивать на себя или роль консультанта, или роль продавца. Научите их этого не делать

Дело в том, что когда вы переступаете порог магазина, то воспринимаете менеджеров зала или в качестве консультантов или в качестве продавцов.

— Роль консультанта
Поведение консультанта всегда определяется вашими вопросами. Если вы спросите про цену кофеварки, он ответит про цену. Если скажите сравнить два бренда, он сравнит два бренда. Консультант видит свою миссию лишь в реагировании на ваши вопросы, а значит вы будете вынуждены брать на себя роль ответственного за результат разговора. Вам нужно продумать вопросы. Вам нужно выстроить разговор. Но вы не специалист, чтобы сформулировать корректные вопросы, да и вообще какого черта вы вообще должны напрягаться. Однако, консультант вынуждает вас напрягаться просто потому, что иначе вы вообще ничего не узнаете. Он как тупой робот, который выполняет команды. Именно поэтому менеджеры обожают роль консультанта. Никакой ответственности. Никакого напряжения. Спросили - ответил. Не спросили - просто улыбнулся. Вопрос лишь в том, вы своим сотрудникам за это платите?

— Роль продавца
Продавец желает только одного - выслужиться, но не перед клиентом, а перед своим босом. Да, это проактивная позиция, но вас эта проактивность будет отторгать потому, что она защищает интересы того, кто платит деньги. Именно поэтому поведение продавца бесит больше, чем консультанта. Тот хоть стоит и просто улыбается, а этот еще достает, - лицемерная сволочь. В результате вы, как и ваши клиенты, тратите энергии намного больше, чем при общении с консультантом. Это реально бесит.

Менеджер по работе с клиентами - это проактивный ассистент клиента.

Его цель помочь решить задачу клиента, используя свои знания. Не продать. Не ответить на вопросы. А помочь решить задачу. При этом специалист именно менеджер, и ответственность за ее решение на нем. Если клиент не задал нужный вопрос, то это менеджер не смог донести информацию или подобрать слова. Это его проблема.

Смотрите 60 сек видео и если согласны, то поддержите канал лайком!!
https://youtube.com/shorts/StI1SW9-aa4?feature=share

Кого можно брать в ТОП-менеджеры?

Это исключительно мои правила, которые я вывел при работе в своей компании

Первое – способность понимать что такое ответственность (всегда четко представлять действия (путь) для достижения результата, и точно формулировать результат к которому идешь) и уметь принимать ее.

Второе – интеллект. Чем выше менеджер продвигается, тем бoльшую роль играет его интеллект. Интеллект нужно развивать. Мозг нужно тренировать. Для этого нужно брать на себя постоянно те задачи, которые ты не знаешь как решать. Брать, брать и брать все более сложные задачи!

Третье – способность решать вопросы самостоятельно с людьми. Менеджер, который приходит и говорит "Он меня не понимает" уже явно не может быть ТОПом. Таким менеджерам хочется сказать "ну давай я тебя пожалею..." Не умеешь коммуницировать и общаться так, чтобы тебя понимали - учись. Неспособен научиться - иди домой, поплачь. Пожалуйся какие все непонимающие и плохие. Руководители, которые все время орут и жалуются на то, как их не понимают - это не ТОПЫ. Это непонятно что... Не понимают - учись. Не учишься - сиди дома, кури.. Точно также верно и обратное. Коммуникация - это не только донести свою мысль, но и быть способным выстроить диалог так, чтобы услышать самому.. Коммуникация - это способность вести ДИАЛОГ!

Четвертое – умение принимать решения и использовать власть. Зачастую менеджеры не способны настоять или корректно, но уверенно потребовать. Они стесняются, переживают, что лишний раз кого-то напрягут, вообще не особо умеют требовать выполнение взятых на себя обязательств. Ведь требовать тоже нужно уметь обоснованно и убедительно. Требовать так, чтобы вас поняли и согласились, что это действительно нужно сделать.

Пятое – упорство в достижении цели. Менеджер не может сказать - "Ой, у меня тут не получается" и сослаться на трудности. Он ОБЯЗАН найти решение. И он обязан его искать пока не найдет, подключая консультантов, специалистов и своих же коллег. ТОП- Менеджер - это конечная линия обороны. Рядовой сотрудник может сказать "Я не знаю", но ТОП- Менежер - это капитан на своем месте. От него все ждут решения. Если он говорит "Я не знаю", то вся команда испытывает шок. Если не он, то кто?

Шестое – высокая работоспособность. Способность собраться и сделать то, что нужно. Варианты "Что-то я никак не могу сделать" - это для среднего звена. Топ-Менеджер работает много! Хотите работать расслаблено, забудьте о ТОП.

Седьмое – способность к оправданному риску. Нужно понимать: одно дело, когда ты рискуешь только собой, другое – если твои действия могут влиять на судьбы многих людей. Но.. но Рисковать! Рассказывать сказки о страшной трагедии, которая произойдет, если мы что-то сделаем - это критика менеджеров младшего и среднего звена. Топ-менеджер должен уметь делать выбор и уметь принимать решения! Сопли и слюни пускать имеют право другие. А Он - делает сложный выбор. Вспомните фильм "Хозяин Морей", в котором капитан приказывает обрубить канаты, погубив моряка, но спасая команду. Это ТОП. Его могут корить за решения, на него могут обижаться, но с ним чувствуют себя спокойно!

Восьмое - любить людей! Топ менеджер - этот тот, кто работает не ради денег, не ради карьеры, не ради показателей.. Это человек, который работает ради людей. Его результаты - делают их жизнь лучше. Его требовательность к каждому, включая себя - делает их жизнь лучше. Это важно! Потому, что именно это позволяет принимать объективные решения. Например, когда к вам приходит сотрудник и просит отпустить домой, то ТОП не имеет права просто так сказать "Да" или "Нет". Он обязан разобраться и принять решение, исходя из его ситуации. Нужно понимать, когда стоит дать аванс, отпустить во внеочередной отпуск или даже настоять в него уйти!