"Готов платить за лиды"

Время от времени встречаю подобные запросы. Как правило это отчаявшиеся предприниматели, которые при этом напитались информацией о волшебных воронках продаж, системах лидогенерации и иных маркетинговых чудесах.

Однако, давайте включать логику
Есть 3 уровня превращения клиентов:
1. Пользователи интернета (их ловим в соц сетях или поисковиках и ведем на сайт)
2. Посетители сайта (с ними работаем на сайте и мотивируем связаться с нами)
3. Потенциальные клиенты, которые оставили на сайте заявку (с ними работает менеджер и ведет до заказа)

Игнорирование любого уровня невозможно, но возможно совмещение: когда менеджер по работе с клиентами старается выполнить функцию сайта. Это вдвойне сложнее, а потому я не рекомендую идти таким путем

Но вернемся к запросу. Если кто-то готов платить за лиды, то по сути он ищет того, кто работает с клиентами на первом и втором уровне. Говоря иначе он сначала составит рекламные объявления, убедит людей перейти на сайт, а потом еще на сайте убедит оставит заявку.
Но при этом он ни сайт не создавал, ни продукт не разрабатывал. Получается на него скидывается уровень вопросов, который тот в принципе не в состоянии решить, на уровне биржевых "лидогенераторов"

Соответственно подобный запрос звучит примерно так "Мне плевать куда ты будешь вести посетителей, и как будешь уговаривать их оставлять заявки. Я готов платить за лиды (оставленные заявки на работу с нами). Ты давай их уговори оставить заявки, хотя продукт не твой, позиционирования у тебя нет, сайт ты не делал, но ты давай, уговаривай."

Вопрос
— Кто согласится решать задачу с такими вводными и еще на проценте?
Ответ
— или полный дурачок, или тот кто знает как к вам нагнать море мусора, который вы вынуждены будете принять за лиды (вообщем обычно так и делают)

Почему, понимая вообщем бесперспективность такой работы, люди размещают такие задачи? Я лично думаю, что или "на удачу" или, что скорее всего, просто не понимая, откуда брать клиентов.

Если причина в непонимании, то лучше вместо "Нужны лиды", написать "Нужны заказы, но я не знаю как лучше построить работу. Нужен специалист, который поможет все выстроить"

​Часто мне приходится объяснять желающим создать интернет-магазин об одной глупости, которая гарантированно похоронит начинание. Большинство заказчиков считают, что в основе классного интернет-магазина лежит красивый дизайн и удобная структура. Вообщем сделаем ИМ максимально удобным для пользователей, а остальное сделает реклама. Мое мнение, что такое решение, если не похоронит начинание, то увеличит необходимый бюджет в 10, а то и 20 раз от необходимого. Поэтому я подготовил статью о том, как создать эффективный интернет-магазин и на что обратить внимание

Почему фраза "Сделать сайт по типу..." оставит вас без заказов

Если Ваша задача начинается со слов "Хочу сделать сайт по примеру такого-то ", то вы обязательно найдете исполнителей, гарантирую!

Ведь владелец компании сразу заявляет, что веб-специалисту у не нужно думать о том, как решать бизнес задачу, ему вообще думать не нужно. Думание предполагает наличие цели, а в этом случае нужно просто угодить заказчику: "Вот тебе пример, скопируй и все. А будет этот сайт продавать или не будет, это не твои проблемы".

Чтобы понять, почему "делать сайт по типу"… — это выбрасывать свои деньги, вспомните, почему копии швейцарских часов или наушников того же Apple не работают также, как работают оригиналы. И почему вы не хотите платить дорого за копии?

Все просто. Создание первоклассных часов, как и продающего сайта, начинается не с визуальной составляющей, не с дизайна. А с концепции! Потом появляется технология, потом умение ее реализовать и где-то в конце дизайн и сборка.

Читать продолжение »

Вот яркий пример именно позиционирования, а не просто прикольной рекламы. Если не хотите выглядеть глупо, то пейте смузи: проблема и решение. Идеальный маркетинг

​Почти все менеджеры по работе с клиентами пытаются натягивать на себя или роль консультанта, или роль продавца. Научите их этого не делать

Дело в том, что когда вы переступаете порог магазина, то воспринимаете менеджеров зала или в качестве консультантов или в качестве продавцов.

— Роль консультанта
Поведение консультанта всегда определяется вашими вопросами. Если вы спросите про цену кофеварки, он ответит про цену. Если скажите сравнить два бренда, он сравнит два бренда. Консультант видит свою миссию лишь в реагировании на ваши вопросы, а значит вы будете вынуждены брать на себя роль ответственного за результат разговора. Вам нужно продумать вопросы. Вам нужно выстроить разговор. Но вы не специалист, чтобы сформулировать корректные вопросы, да и вообще какого черта вы вообще должны напрягаться. Однако, консультант вынуждает вас напрягаться просто потому, что иначе вы вообще ничего не узнаете. Он как тупой робот, который выполняет команды. Именно поэтому менеджеры обожают роль консультанта. Никакой ответственности. Никакого напряжения. Спросили - ответил. Не спросили - просто улыбнулся. Вопрос лишь в том, вы своим сотрудникам за это платите?

— Роль продавца
Продавец желает только одного - выслужиться, но не перед клиентом, а перед своим босом. Да, это проактивная позиция, но вас эта проактивность будет отторгать потому, что она защищает интересы того, кто платит деньги. Именно поэтому поведение продавца бесит больше, чем консультанта. Тот хоть стоит и просто улыбается, а этот еще достает, - лицемерная сволочь. В результате вы, как и ваши клиенты, тратите энергии намного больше, чем при общении с консультантом. Это реально бесит.

Менеджер по работе с клиентами - это проактивный ассистент клиента.

Его цель помочь решить задачу клиента, используя свои знания. Не продать. Не ответить на вопросы. А помочь решить задачу. При этом специалист именно менеджер, и ответственность за ее решение на нем. Если клиент не задал нужный вопрос, то это менеджер не смог донести информацию или подобрать слова. Это его проблема.

Чтобы заключить сделку, нужно перестать видеть в заказчике покупателя, а в себе продавца. Для этого нужно перестать видеть в клиенте роль (покупатель) и начать видеть человека

У человека есть проблема. заблуждения, желание выглядеть главным начальником, который все знает и все решает. Вы должны видеть человека с его страхами и целями, а также непониманием как скрыть первое и достичь второе.

Только тогда клиент перестанет видеть роль и в вас, которая хочет продать подороже.

Сразу начнут общаться два человека, - искренне, открыто и честно. Моментально исчезнет желание победить и появится желание понять, помочь и донести свою боль. Потому, что у человека нет желания побеждать и страха проигрывать, а у роли нет потребности помогать и понимать .

Сегодня общался с товарищем, который просил сделать из его сайта конфетку. И вот я уже в третий раз начал объяснять, что "сделать конфетку" и "сделать продажи" - это не только разные подходы, но и задачи, а потом вдруг остановился и пояснил все в 4х пунктах

Чтобы сделать продажи, нужно 4 этапа, каждый из которых стоит денег
1. Маркетинг: идея позиционирования продукта и концепция сайта
2. Настоящие тексты
3. Дизайн и Верстка
4. Работа с рекламистом, чтобы он не накосячил и вывел сайт на нужную конверсию

Чтобы сделать "конфетку' достаточно третьего пункта.

Именно поэтому то, что называется "сайт" в первом случае и во втором - это кардинально разные сайты, разный объем работ и разные специалисты. А потому бессмысленно сравнивать цены на эти "сайты". Нужно понять, что главное, а потом сравнивать тех, кто это обеспечивает.

С чего нужно начинать запуск интернет магазина или его изменение, если он есть, но не работает

Буквально сегодня обсудили с моим коллегой директологом ситуацию с клиентом, чей инет-магазин не работает, но при этом все оптимистично. Суть в том, что пару месяцев назад ко мне обратился владелец компании у которого был достаточно неплохой сайт-каталог с технической точки зрения, но с мёртвой конверсией. Было принято решение создать продающий лендинг, а к нему прикрутить имеющийся магазин. Трафик ведем на лендинг, а с него в каталог. Сделали. Завели трафик. Показатели вовлечённости отличные, люди читают, но после перехода людей в каталог, они там просто исчезали.

Покрутили. Подумали и решили по кнопке "Каталог" предложить не переход в магазин, а запрос каталога по почте. Если заявки будут отправлять, то значит лендинг работает, а проблема в магазине. При этом специалисты компании отлично проводят устные переговоры, что также повлияет на конверсию. Плюс они сразу оценят уровень клиентов (наш | не наш).

К чему я это говорю. Даже если вы планируете создавать или переделывать ИМ, все равно начинайте с запуска лендинга и pdf каталога. Обкатывайте рекламу и уже потом создавайте интернет магазин, прокрутив его к продающей странице. Это уменьшит не только время на запуск, но и время на переделки. Да и вообще, может и магазин будет не нужен, если ваш товар требует индивидуальной консультации для оптимального выбора

"МНЕ НУЖЕН САЙТ НА БИТРИКС24!" — УВЕРЕНЫ?

Владельцы компаний, как правило не осознают, на что они подписываются, когда просят создать сайт на Битриксе. По моему опыту это всегда приводит к потере денег, времени и последующему заказу нового сайта. О том, что нужно знать о Битриксе до того, как заказать сайт, вы узнаете из новой статьи.

В современном мире веб-студий, да и вообще веб-индустрии, все перевёрнуто. Например, в моём понимании веб-студия должна выполнять все требования копирайтера и преданно смотреть в его глаза, а не наоборот, как происходит сейчас.Тот же момент - Сеошник должен просить учесть его пожелания, а не тз и инструкции копирайтеру писать. Но ценность работы копирайтера и маркетолога настолько сведена самими клиентам к минимуму, что все стало с ног на голову.

В итоге мне приходится объяснять, что то, что называют под ценой сайта веб-студии, у меня это лишь пункт 3 "дизайн и верстка сайта", а 1 (маркетинг) и 2 (копирайтинг) студии просто не делают. Некоторые конечно пшыкнут, мол дизайн многое значит, но на это отвечу просто "Я могу написать одну статью, залить ее за 1 час, и она будет работать в 10 раз лучше, чем самый крутой ваш сайт."

И причина такой ситуации в том, что такая политика обесценивания труда копирайтеров (причём и веб студиями и клиентами) привела к вырождению этих самых копирайтеров. Биржа просто забита теми, кто считает, что его главная задача - это литературная обработка материала заказчика со всякими фишечками. И это нормально, т.к. за те копейки, которые платят копирайтерам вы можете получить только конвейерных текстовиков. Другие просто не приходят, а самые умные загружены заказами по уши. С маркетологами вообще ситуация мрак, но проблема в том, что маркетологи прошлого не успели адаптировать свою теорию под веб-технологий. Маркетинговые концепции, которые им по-началу еше заказывали, были сплошной теорией. Веб студии и веб-продвиженцы просто не понимали как их использовать в своей работе, а взять лидерство в свои руки маркетологи так и не решились. В итоге рулили всем именно владельцы веб студий, оставив за бортом вялых понтоватых маркетологов и неумеющих вести переговоры копирайтеров.

Почему мы пришли к такой ситуации? Я думаю, что все просто - веб студии открывали дизайнеры и программисты. Не бизнесмены, не маркетологи, и точно не копирайтеры. Ну а кто предлагает услуги, тот и формирует мышление клиента.

Кто определяет рекламный бюджет?

Сегодня на меня вышел психолог и сказал, что ему нужно через месяц 1000 участников на его вебинар. Мол бюджет не проблема, плачу любые бабки - сделай участников. Я взгрустнул и начал пояснять ему, что времена красных пиджаков в рекламе давно закончились. И что специалист к сожалению использует для продвижения не столько деньги, сколько другой ресурс - время. Ведь чтобы выйти на нужный поток ему нужны тестовые прогоны: настроили - провели вебинар - поправили сайт - снова дали рекламу - снова поправили. При этом специалист называет минимальный бюджет, который нужен для сбора данных, но также он поясняет, что и увеличение бюджета ничего не даст. И только после того, как система заработала можно понемногу или резко (если готовы рисковать) увеличивать бюджет, при этом, понимая что будет неизбежное ухудшение трафика.

Поэтому определяет бюджет и по минимальной и по максимальной планке вначале именно рекламист. Не заказчик. Если же ваш директолог готов сразу сливать все, что вы предлагаете или вообще начинает с вопроса "Какой у вас бюджет?", то его интересует только одно, - какой процент от суммы бюджета он получит.

​Запустили сайт полиграфического производства "ПринтЛед", в т.ч. широкоформатная УФ печать. Делали долго, тк нужны были фотографии, но запустили. Приятно работать с профессионалами своего дела.

​Главное, на что нужно обратить внимание при выборе сотрудника или партнера

На собеседованиях часто задают вопросы об опыте, знаниях, планах и способностях. Но, специалисты говорят, что одна черта крайне редко меняется с детства. И именно на нее нужно обратить все свое внимание.

Представьте двух деток, каждый из которых должен убирать за своем котенком. Через время каждый из них теряет желание, и вот тут наступает момент истины. Первый вздыхает, нервничает, но берет совок и делает то, что должен. Второй же очень быстро объясняет, что ему скучно, не интересно, тяжело, трудно или вообще почему он? Именно это качество - делать то, за что взялся пока не сделаешь - по мнению психологов никогда не меняется. Думаю именно это должно определяться в первые дни работы с новым сотрудником. Именно это должно распознаваться в детях, друзьях, партнерах и самом себе. Это делит людей на делателей и балаболов.

Тебе может не хватать знаний для верных решений. Утром у тебя может не быть сил, чтобы собраться. Ты можешь бояться и паниковать от страха неудачи. Ты можешь быть неэффективным, и повторять уже совершенные глупости. Ты можешь быть не очень умным, постоянно тормозить и переспрашивать. Твои ценности могут противоречить принципам и взглядам других, но ... Только одних людей можно уважать... Других можно любить, жалеть, заботиться о них, но уважать можно только тех, кто способен каждый день вставать и снова идти вперед. Падать, отдыхать, подниматься, но снова просто идти вперед.

Падать, подниматься и снова идти вперед....
Над ними будут смеяться. Их промахи будут высмеивать. Их будут ругать и критиковать. Они будут принимать удар на себя. Но, они просто будут делать свое дело. Потому, что однажды приняли решение. Потому, что однажды кому-то и себе сказали "Я сделаю".

Покопался в интернете и прозрел от количества вот таких запросов. Сайта нет. Денег на рекламу нет. Платим 300 рублей за Лид на покупку Станка! Станка!!! Думаете, что это какие то малахольные малолетки с неоконченным школьным? Как бы не так, половина запросов таких - это взрослые дядьки. Куда мир катится..

Но больше всего мне нравятся вот такие объявления: 30 рублей за 1000 знаков. За две страницы печатного текста 120 рублей, чашка кофе. Это ж с какой скоростью печатать нужно, чтобы 50 000 рублей хотя бы н
заработать..Я посчитал, 36 страниц в сутки. Тридцать шесть страниц в сутки!!

А думать когда? Хотя на такую зарплату думать не на что будет, калорий не хватит. Вот те, кто такие цены ставит вообще соображает кто возьмётся за такую работу и что будет на выходе?

И они ещё собеседование проводят, на адекватность наверное.

​Обычно сайты для юристов делают в виде рассказа о себе — наш опыт, наши достижения, услуги и цены... Но такие сайты не приведут клиентов, так как те даже не начнут читать все эти "Я самый-самый!." Что нужно на самом деле людям, чтобы они выбрали именно вас, я рассказал в своей статье https://www.avline.ru/ffektivnyj-sajt-dlya-advokata-ili-yuridicheskoj-firmy . Если понравится подход, то пишите. Подскажу как создать результативный сайт и для вас

​Владельцы компаний, как правило не осознают, на что они подписываются, когда просят создать сайт на Битриксе. По моему опыту это всегда приводит к потере денег, времени и последующему заказу нового сайта. О том, что нужно знать о Битриксе до того, как заказать сайт, вы узнаете из новой статьи https://www.avline.ru/mne-nuzhen-sajt-na-bitriks24-uvereny

Как то в годы студенчества я познакомился с директором одной корпорации, которая руководила сетью молочных комбинатов. Это был крайне вежливый и интеллигентный человек, профессор. Но однажды, когда мы обсуждали вопросы управления, он вежливо попросил паузу для срочного звонка. Потом пододвинул телефон, набрал какой-то номер и вдруг начал орать на какого-то подчиненного. Сказать, что я был шокирован, это ничего не сказать
- А зачем так грубить? - тут же спросил я, когда он повесил трубку - Нельзя разве без крика задачу поставить?
На это он мне совершенно спокойно пояснил, что определенный тип персонала оценивает важность поставленной задачи в зависимости от того, как она поставлена. После процитировал Джерома К. Джерома
— Сэр! Оставьте нашу лодку в покое.
— Это по меньшей мере невежливо, сэр!
— Сэр не слышит.
— А может быть, он вовсе не сэр?
— Отдай лодку, болван! О! Услышал…
До сих пор не сложил своего мнения, но данный факт имел место быть..

Если вы планируете разместить на первом экране сайта свою фотографию, то сразу отбросьте те фото где вы смотрите прямо в камеру. Дело в том, что прямой взгляд рефлекторно притягивает к себе внимание читателя, автоматически отвлекая от текста. Ну а спустя секунду человек пролистывает экран, не успев поймать весь смысл сказанного.

Смотреть нужно мимо объектива. Не в сторону, не в бок, а мимо. К сожалению фотосессии обычно делают свадебные фотографы, которые не знают об этом и других правилах проведения фотосессий для сайта.

Исключение - страница "о компании", где нам нужен прямой взгляд для формирования доверия и личностного контакта с читателем

Сайт автозапчасти из Японии для вашего авто, прямо из Владивостока

Выпустили на свет еще один сайт компании "Автокомпас-Владивосток по продаже контрактных автозапчастей из Японии. Если для вашего японского авто нужны автозапчасти, электроника или мотор, то рекомендую эту компанию, и ее руководителя Андрея Гилкина. Под свою ответственность гарантирую, что то что они предложат будет действительно лучшей по цене и при этом проверено на надежность до отправки. Причем сначала их механики подбирают ту запчасть, которая точно соответствует вашему автомобилю, чтобы не было накладок, а затем ее тестируют. Мне компания нравится, и нравится их отношение с клиентами. Все что вы прочтете на сайте - правда, ничего не приукрашивал, ничего не притягивал за уши. Рекомендую

Даю прямой телеграмм руководителя - @glandreio
Можете сослаться на меня, но не забудьте, что там + 7 часов по сравнению с Москвой

Кстати подписывайтесь на канал https://youtube.com/channel/UCXXSg-IYBHJDawiAMoTQbpw . Начал регулярную публикацию видео из которых сюда буду размещать ссылки только на некоторые.

Смотреть данное видео - https://youtube.com/shorts/fTJt-RYoPF0?feature=share