Деятельность руководителя не может оцениваться только по каким-то ее собственным параметрам. Подлинным критерием ее оценки служит конечный результат труда всего коллектива

​​Вышел в свет наш новый сайт компании, которая занимается оптимизацией складов.

​​Вышел в свет наш новый сайт "Изостудии ГлиньФолк. Обучение живописи и керамике: детей и взрослых". По-моему удалось нам передать атмосферу студии и то, каким образом проходит обучение. Сайт - https://glinfolk.ru/

Если у вас 20-30 товаров, то не стоит создавать интернет-магазин или каталог. Есть более эффективный и более простой способ.

Пару дней назад разговаривал с производителем детского текстиля: подушечки, конвертики, одеялка. Уникальные вещи, классное качество материала и пошива, а ещё море любви в каждом изделии. Всего 24 позиции.

Руководитель создал каталог товаров и искал копирайтера для его наполнения. Стали размышлять куда вести аудиторию. Если на карточку товара, то с одной стороны нужен продающий текст, а с другой - формат карточки маловат, чтобы рассказать о всех прелестях продукта. Если делать и вести лендинг, то придётся писать обобщенно о текстиле, что может не довести до карточки.

И тогда было предложено одно решение, которое, как по мне, лучше всего подходит для таких случаев: когда товара немного и каждый красив по своему.

На каждый товар мы пишем свою статью, - с фотографиями, оформлением. Пишем так, чтобы человек зашёл, удивился и купил. Внизу размещаем карточки других товаров. Таким образом мы создаём 24 статьи, что намного дешевле и быстрее, чем лендинги, но намного эффективнее, чем карточки с описаниями.

Вообщем, когда у вас товар своего производства и все фишки именно в товаре, а не процедуре или технологии. Когда можно просто рассказывать и показывать

- Вот держите, сайт современный и крутой получился
- Да? А выглядит так словно его между ужином и выгулом собаки делали, а потом кофе пролили на клавиатуру
- Чо, не нравится что ли?
- Ну как бы не очень
- Так, давайте определимся кто из нас эксперт, я или вы?
- Вы
- ну вот...

Я как то спросил одного топового HR, как формируются kpi для спецов его уровня и получил просто ответ "Каждый реально топовый спец точно знает сколько стоят его компетенции на данном рынке и называет точную сумму: не больше и не меньше. Причём именно не больше, тк иначе просто испортит свою репутацию. Варианты, - Я хотел бы получать, - это для детей.

Эта схема применима ко всем экспертам.

Если специалист действительно специалист, а не "могу делать все, только покажите как", то он отлично знает сколько стоят его компетенции на рынке и за сколько он их может продать. Грубо говоря, он сложил цену своей работы. Если он специалист.

Поэтому я обычно проверяю свое решение так...
Если я получаю явно завышенное по стоимости ценности данного эксперта предложение, то говорю - Я не могу позволить спеца такого уровня как вы.

Если после слышу, - А на какую сумму вы рассчитывали, то понимаю что был прав. Спецы никогда не опускаются до торгов и никогда не завышают цену. Они могут предложить вам другую услугу, но не опустить цену.

Как обогнать предприимчивого конкурента, который копирует вашу продукцию, но вкладывает в рекламу

Сегодня общался с производителем пробиотиков, чей конкурент продает не лучший продукт, но вкладывает море средств в маркетинг. Но давайте посмотрим в свете любого производителя, который честно делает свою работу...

Вот предположим у вас предприятие, которое вгрохало кучу денег в научные исследования и производство, создало действительно классный продукт, вышло на рынок, но тут нарисовался хитрый конкурент. И этот конкурент решил сделать нечто похожее, просто скопировав ваш продукт. Расчет его прост - клиент не особо вникает в научно-технические детали и как обычно поведется на красивую обертку. Потом он вложил свои деньги в маркетинг, продажи и вуаля - его продукт покупают, а вы на бобах. Конкурент оказался прав - клиенту некогда разбираться в нюансах, хотя они и определяют - работает продукт или нет. Вопрос - что делать?

Можно долго и нудно учить клиента и пояснять разницу в технологии, но это не только море денег, но и по сути путь в никуда. Некогда людям разбираться в этом.

Но мы возьмем тем же маркетингом и психологией, а потому сразу клиенту поясним следующее...

Есть такая вещь, которую знают психологи.. Например, когда человек устраивается на работу, то возможны два варианта. В первом случае он рассказывает о своем опыте, образовании, достижениях, знаниях. Но вот когда всего этого нет, то он или откровенно врет или рассказывает о своих нематериальных ценностях: я ответственный, перспективный, полностью отдаюсь делу, люблю учиться и вообще мечтаю жить вашей компанией...
И чем меньше у человека конкретных преимуществ, тем больше у него того, что собственно и пощупать то нельзя.

Поэтому, если вам предлагаю что-то очень стоящее, но рассказывают о великой и могучей душе продавца, то это все сказки. Если же вам дают конкретику, то проверьте ее на наличие вранья. Например в случае если вам предлагают пробиотики или медицинские препараты, то просите не отзывы, а научные-исследовательские заключения. Есть? - Покажите. Нет? - до свидания..

Ключевая ошибка реагирования на возражение "Дорого", которую предлагают некоторые тренеры по продажам

Если вас спросят, какому кандидату вы отдадите предпочтение – уверенному в себе или неуверенному, то, скорее всего, вы выберете первого. Специалист, умеющий правильно подавать себя, свои достижения и скиллы, всегда находится на шаг впереди стеснительного и зажатого претендента на должность.

Такое представление о компетентности специалиста может сыграть злую шутку с руководителем компании
Чем ниже способности человека, тем выше он оценивает себя 👑 Слышали о такой закономерности?
Это не просто наблюдение, а доказанная психологами особенность человеческого сознания, которая называется эффектом Даннинга-Крюгера.

Об этом в данной статье - https://hurma.work/ru/blog/effekt-danninga-kryugera-raspoznaem-nekompetentnogo-kandidata

Я не верю в опросы целевой аудитории по ряду причин. Во-первых, потому что когда человек находится в проблемной ситуации и когда он просто ее представляет, то это разные ответы. Во-вторых, потому что найти именно свою ЦА, которая находится в данный момент в проблеме почти нереально. В-третьих, потому что когда человек действует и когда он представляет как он будет действовать, - это разные поступки, т.к. задействуется или силовые или ролевые функции личности. И главное, чтобы ответить на вопрос нужно глубоко и внимательно посмотреть в себя, а на это у людей просто нет ни навыка, ни времени. Поэтому они вываливают вам шаблонные заготовки.

Именно поэтому Генри Форд сказал «Если бы я спросил у людей, что им нужно, они бы попросили более быструю лошадь»

Но я верю в конкретные вопросы и серьезные интервью, в ходе которых ты вытаскиваешь из клиента реальные причины его поступков и реальные желания. Ты словно заставляешь его мозг работать, анализируя себя самого. Ты словно говоришь ему .. "не то, ищем еще..."

Выпустили новый сайт компании bobday — https://bobday.ru Тема - автоматизация процессов и внедрение ERP-систем "не для галочки". Сайт раcсчитан на очень крупных клиентов B2B, которые принимают решение все пять раз взвесив, т.к. бюджеты на каждый проект выделяются очень серьезные. Сейчас сайт будет переходить на стадию тестирования.

Как выбрать сеошника

Как правило сеошники в качестве подтверждения своего профессионализма выкладывают графики роста трафика или позиции своих клиентов. Но задайте им иные вопросы

1. Попросите показать ссылки оптимизированных страниц сайтов и прочитайте текст. Отличить хороший текст от мусора вы точно сможете

2. Спросите контакты, имена руководителей и названия компаний, которые работают с данным специалистом более 1 года. Напишите этим руководителям один вопрос - рекомендует ли он данного специалиста.

3. Уточните снижается ли объем работ через несколько месяцев? Правильный ответ: да, существенно

Сегодня прочел очень умную мысль, что название компании должно быть таким, чтобы хотя бы не мешать бизнесу. А то напридумают всякие милые сердцу сокращения, которые греют душу только руководителю, а маркетолог голову ломает, как уменьшить ужас непонятных ассоциаций

Мой 20 летний опыт руководства показал, что в подавляющем большинстве топ-менеджерами становятся именно женшины. Они намного быстрее соображают, намного больше работают над собой, более надёжны и менее инфантильны. Парни обычно достаточно неадекватно оценивают себя, требуют больше, чем стоят и часто принимают решения не из интересов дела, а по схеме "Я так хочу". Это не говоря о том, что реально они более ленивые. Да, везде бывают исключения, но в общей массе мне кажется всё именно так. Однако женщины не склонны к риску и авантюрам, а потому реже открывают своё дело, предпочитая оставаться на топовых, но вторых ролях.

Смерть компании начинается тогда, когда 90 процентов расходов уходит на персонал, который обслуживает тех, кто развивает компанию. В итоге один двигает фирму вперёд, а 20 готовят какие то отчёты и проводят какие то планерки. Спустя время отказывается, что компания представляет собой огромный тяжёлый трактор, который волочит одна усталая лошадь вместе с руководителем

Яркий пример, когда дизайнер изучил фотошоп, но не научился думать

Время от времени слышу от клиентов "Частицу НЕ Нельзя использовать! Уберите". Вот наконец то цитата из новой книги Ильяхова, автора "Пиши и Сокращай"

Недорогие сайты за 25 000 рублей

Ввиду того, что часто обращаются люди за очень недорогими сайтами, то ввел вариант услуги - недорогие сайты "бизнес-визитки" за 25 000 рублей. По сути это сайт на шаблонных блоках, с достаточно простым, но аккуратным дизайном. Без позиционирования, без продающих текстов. Это так называемый формат "бизнес-визитки", когда задача просто описать услугу, цены, схему работы, чтобы с чего-то стартовать. Ввиду того, что эффективность "бизнес-визиток" определяется конкурентами и нишей, то в некоторых случаях для старта таких сайтов хватит. По крайней мере сайт, если не будет имиджевым, то будет аккуратным и дешевым. От клиента нужен текстовый материал для обработки и его видение структуры.

Запустили новый сайт компании, которая предлагает оформление страховки посредством мобильного приложения - https://beeins.ru/

Отличное предложение на рынке. Давно работаю с данной компанией. Это у же второй сайт на другой тип ЦА в принципиальном ином, светлом стиле

Если ваши клиенты (или вы сами) периодически нуждаются в оформлении страховки, то обратите внимание. Хорошие спецы и продуманная система очень быстрого подбора и оформления страховки

Есть такой эффект Даннинга-Крюгера. Эти ребята вывели то, что чем меньше человек разбирается в том, что делает, тем больше переоценивает свои знания и способности. И наоборот, чем больше человек знает, тем больше сомневается в решении.

Именно поэтому не очень опытные предприниматели, склонны доверять дилетантам просто потому, что те предлагают простые решения и делают это очень уверенно, - "Сразу же видно, что человек разбирается в своем деле."
Специалисты же задают много вопросов, не спешат с ответами, размышляют и не любят давать гарантий.

Один из ключевых моментов, который я в свое время прорабатывал со своими менеджерами отделов и направлений, — это предельно конкретное понимание "ответственности". И чтобы уйти от абстрактных пояснений, переводил все в очень упрощенный формат

Когда руководитель ставит задачу своему сотруднику, а в итоге сотрудник не справляется, то кто дурак?
Тот, кто не справился, или тот , кто ставил задачу?
Ставил, зачастую даже не удосужившись потратить время на то, чтобы разобраться владеет ли его подчиненный знаниями, имеет ли ясное представление о методе движения к цели и вообще заинтересован ли он ее достичь?

Большая часть руководителей шарахается от этого понимания по одной причине - они просто не хотят этим заниматься. Гораздо проще найти какого-то ассистента по подборку кадров или HR, отвалить ему тележку денег, а потом изливать свой праведный гнев на каком-нибудь совете директоров. Боже, мы тебе так верили.. Боже, как ты мог быть таким безответственным.

Я думаю, что пора "харизматичных" лидеров скоро подойдет к концу по причине того, что те самые подчиненные перерастут таких уководителей. Этим специалистам уже не запудришь голову умными речами про ответственность и один за всех.. Просто потому, что они очень быстро и красиво пояснят руководству то, как именно оно (это руководство) своим непрофессионализмом, глупостью , неорганизованностью и неспособностью вести серьезные дела, привели ситуацию к катастрофе.

А потом они объяснят самое главное "Основная причина кризиса компании - это не рынок, не конкуренты, и даже не слабые кадры, а высший состав руководства". Руководство конечно начнет возмущаться и топать ножками. Мол делайте тогда бизнес сами, если такие умные.. Так и сделают.. Рынок, конкуренция... Это 20 лет назад выживали самые активные, самые настойчивые и самые трудоголичные. Сейчас на коне будут те, кто умеют смотреть в корень, анализировать себя, а с этим и понимать других.