Первобытные принципы работы мозга, которые я использую в рекламе
Расскажу об одном секрете формирования доверия на сайте, который опирается на древние принципы принятия решений нашим мозгом. Дело в том, что несмотря на то, что мир вокруг меняется очень быстро, наш мозг не может также быстро эволюционировать, а потому базовые принципы его работы остаются на уровне первобытного выживания.
Принцип 1. "Все новое несет потенциальную угрозу"
Новые явления, ягоды, животные, природные явления, люди, предложения о сотрудничестве, идеи - все это воспринимается умом как опасность. Из этого следует, что чем чаще вы повторяете одно и тоже предложение, слово, бренд, тем больше степень доверия. Отсюда идет правило 7 контактов с вашей рекламой для совершения покупки. Соответственно, если вы запустили рекламу и не получили заказов, то дело может быть далеко не в продукте, а в частоте и разнообразие встреч с вашим продуктом.
Принцип 2. Чем меньше мозг напрягается, тем больше доверие.
Если вы заставляете клиента напрягать извилины от плохого звука, непонятной картинки на бигбоде, плохо оформленном тексте, неудобно структурированного материала, невнятного дизайна, то мозг предпочтет те варианты, где данного напряжения меньше. Меньше напряжения - меньше угрозы - больше доверия
Например, на картинке вы видите 2 варианта текста. Как вы считаете, какое утверждение ложное, а какое истинное?
Большинство скажут, что левое - там где текст набран удобным для восприятия шрифтом. Такой шрифт вызывает большее доверие именно по причине меньшего напряжения мозга.
Расскажу об одном секрете формирования доверия на сайте, который опирается на древние принципы принятия решений нашим мозгом. Дело в том, что несмотря на то, что мир вокруг меняется очень быстро, наш мозг не может также быстро эволюционировать, а потому базовые принципы его работы остаются на уровне первобытного выживания.
Принцип 1. "Все новое несет потенциальную угрозу"
Новые явления, ягоды, животные, природные явления, люди, предложения о сотрудничестве, идеи - все это воспринимается умом как опасность. Из этого следует, что чем чаще вы повторяете одно и тоже предложение, слово, бренд, тем больше степень доверия. Отсюда идет правило 7 контактов с вашей рекламой для совершения покупки. Соответственно, если вы запустили рекламу и не получили заказов, то дело может быть далеко не в продукте, а в частоте и разнообразие встреч с вашим продуктом.
Принцип 2. Чем меньше мозг напрягается, тем больше доверие.
Если вы заставляете клиента напрягать извилины от плохого звука, непонятной картинки на бигбоде, плохо оформленном тексте, неудобно структурированного материала, невнятного дизайна, то мозг предпочтет те варианты, где данного напряжения меньше. Меньше напряжения - меньше угрозы - больше доверия
Например, на картинке вы видите 2 варианта текста. Как вы считаете, какое утверждение ложное, а какое истинное?
Большинство скажут, что левое - там где текст набран удобным для восприятия шрифтом. Такой шрифт вызывает большее доверие именно по причине меньшего напряжения мозга.
Альтернативный вариант захвата клиентов "бизнес-визитка" + "блог"
Классический вариант выхода на рынок заключается в создании высококонверсионного продающего сайта, что требует разработки позиционирования, и достаточно дорогого лендинга. Его задача подвести к нужной мысли клиента и одновременно создать доверие. После того как сайт создан вам нужно настроить контекстную рекламу на коммерческие запросы, конкурируя за первые места с другими фирмами. Это самый быстрый вариант выхода на рынок, но скорость требует бюджета и хороших маркетологов.
Есть альтернативный путь, который интересен в случае, если вы готовы пожертвовать скоростью, но сократить затраты на рекламу и создание сайта. Его идея заключается в том, что помимо коммерческих запросов, когда человек ищет услугу и продукт, есть большой поток некоммерческих, когда человек ищет ответ на вопрос. Например, если у вас парфюмерный магазин, то "Купить духи марки.." - этот ком запрос, а "Как выбрать духи любимой девушке?" - некоммерческий.
Так вот, вы создаете шаблонный блог, например вот такой ! Это делается просто, быстро и очень недорого, т.к. по сути он состоит из одного повторяющегося экрана. Далее вы готовите статьи, заточенные под среднечастотные и низкочастотные ключевики. Эти статьи решают три задачи: 1) отвечают на вопрос клиента, 2) формируют мысль "Эти ребята разбираются в своем деле", 3) формируют желание посмотреть ваши услуги. Далее вы настраиваете контекстную рекламу под эти ключевики, а, т.к. запросы некоммерческие, то конкурентов у вас там почти не будет. Стоимость рекламы будет меньше, хотя и трафик будет небольшой. Постепенно вы увеличиваете число статей, расширяя количество запросов. Трафик медленно, но растет. Также данные статьи можно заточить под данные ключевики и постепенно, в дополнение к платной рекламе, появятся и органические переходы.
Здесь важно понимать, что сама статья не только конвертирует холодных клиентов в теплых, но и формирует доверие к вам, как к специалистам. Поэтому вам не нужен продающий сайт. Вы создаете так называемую бизнес визитку, где просто выкладываете информацию о своей услуге и компании и на которую переводите со статей. Т.к. со статьи на бизнес-визитку переходят люди, которые уже имеют нужную степень доверия к вам как к профи, то им достаточно информации о самих услугах и ценах.
Схема действий может быть такой
- Готовится блог и сайт "бизнес-визитка"
- Далее выбираются запросы которые нам интересны
- Потом формируется таблица в которой указано: Название статьи - Суть - Ключевые запросы - Текст объявления, который будет выпадать в контекстной рекламе
- Потом пишутся первые статьи (5-6)
- Потом статьи затачиваются под ключевики
- Потом ставятся цели, аналитика для отслеживания и запускается контекстная реклама
- Далее добавляются новые и новые статьи
Классический вариант выхода на рынок заключается в создании высококонверсионного продающего сайта, что требует разработки позиционирования, и достаточно дорогого лендинга. Его задача подвести к нужной мысли клиента и одновременно создать доверие. После того как сайт создан вам нужно настроить контекстную рекламу на коммерческие запросы, конкурируя за первые места с другими фирмами. Это самый быстрый вариант выхода на рынок, но скорость требует бюджета и хороших маркетологов.
Есть альтернативный путь, который интересен в случае, если вы готовы пожертвовать скоростью, но сократить затраты на рекламу и создание сайта. Его идея заключается в том, что помимо коммерческих запросов, когда человек ищет услугу и продукт, есть большой поток некоммерческих, когда человек ищет ответ на вопрос. Например, если у вас парфюмерный магазин, то "Купить духи марки.." - этот ком запрос, а "Как выбрать духи любимой девушке?" - некоммерческий.
Так вот, вы создаете шаблонный блог, например вот такой ! Это делается просто, быстро и очень недорого, т.к. по сути он состоит из одного повторяющегося экрана. Далее вы готовите статьи, заточенные под среднечастотные и низкочастотные ключевики. Эти статьи решают три задачи: 1) отвечают на вопрос клиента, 2) формируют мысль "Эти ребята разбираются в своем деле", 3) формируют желание посмотреть ваши услуги. Далее вы настраиваете контекстную рекламу под эти ключевики, а, т.к. запросы некоммерческие, то конкурентов у вас там почти не будет. Стоимость рекламы будет меньше, хотя и трафик будет небольшой. Постепенно вы увеличиваете число статей, расширяя количество запросов. Трафик медленно, но растет. Также данные статьи можно заточить под данные ключевики и постепенно, в дополнение к платной рекламе, появятся и органические переходы.
Здесь важно понимать, что сама статья не только конвертирует холодных клиентов в теплых, но и формирует доверие к вам, как к специалистам. Поэтому вам не нужен продающий сайт. Вы создаете так называемую бизнес визитку, где просто выкладываете информацию о своей услуге и компании и на которую переводите со статей. Т.к. со статьи на бизнес-визитку переходят люди, которые уже имеют нужную степень доверия к вам как к профи, то им достаточно информации о самих услугах и ценах.
Схема действий может быть такой
- Готовится блог и сайт "бизнес-визитка"
- Далее выбираются запросы которые нам интересны
- Потом формируется таблица в которой указано: Название статьи - Суть - Ключевые запросы - Текст объявления, который будет выпадать в контекстной рекламе
- Потом пишутся первые статьи (5-6)
- Потом статьи затачиваются под ключевики
- Потом ставятся цели, аналитика для отслеживания и запускается контекстная реклама
- Далее добавляются новые и новые статьи
Информация для тех, кому нужен думающий и проактивный директолог/таргетолог
Есть класс людей, который называют себя копирайтерами, рекламистами, руководителями, но по факту напоминают конвейерных работников. Обычно я их называю ремесленники. Это те, кто выучил определенные операции и берет за их повторение деньги. А есть Мастера, - это те, кто сами решают какие операции делать, а какие нет (в зависимости от приближения к результату). Мое личное мнение, что рынок директологов захламлен ремесленниками, не только неспособными, а не желающими думать самостоятельно.
Сейчас у нас образовалась неплохая команда с моим давним товарищем, - Сергеем Муравьевым. В прошлом он, как и я руководитель компании (одно из продвинутых SEO-Агентств Москвы), но в настоящее время полностью ушел из управления в самостоятельную экспертную работу, а именно вывод компании на поток заказов посредством контекстной рекламы и рекламы в соц сетях.
У него есть две особенности подхода, которые определили мою готовность работать с ним в одной команде
— Во-первых, - это то, что в отличие от других директологов / таргетологов, он ставит своей целью не просто завести трафик на сайт, а довести до нужного потока заказов.
— Во-вторых, что между настройкой и ведением рекламной компании, у него есть этап тестирования. Цель тестирования - вывести сайт на нужную конверсию, чтобы далее спокойно увеличивать бюджет
Именно на этап тестирования и работа не на поток, а на заказы определяет нашу с ним совместную работу
- Я помогаю подготовить нужные тексты, проверить ключевики, проанализировать поведение клиентов на сайте, выработать решения в которых важен совет маркетолога и создателя сайта. Ведь часто бывает так, что рекламист списывает отсутствие результата на проблемы сайта, а веб-разработчик на плохую работу рекламиста. Крайним остается клиент, который вместо командной работы этих людей получает только перевод стрелок.
Еще один плюс Сергея является его проактивность и способность найти лучшее решение. Обычно директологи настраивают, выходят на какой-то минимальный поток и дальше просто получают деньги за регулярные отчеты. Руководитель же вынужден работать с таким спецом, т.к. переживает, что замена спеца приведет к потере даже этого минимума. Разумеется ни о каком развитии или улучшении показателей речь обычно не идет, и вялотекущий процесс продолжается годами.
С точки зрения расценок на настоящий момент стоимость следующая:
Шаг 1 - Пополнение тестового бюджета: 15 000 на одну поисковую сеть
Шаг 2 - Оплата услуг специалиста
Вариант 1 - Вы работаете с Сергеем самостоятельная без моего участия: 15 000 разовая настройка и 25 000 в месяц за ведение
Вариант 2 - Работу курирую я: 15 000 разовая настройка и 40 000 в месяц за ведение (+ бесплатно изменения на сайте, если это потребуется для улучшения конверсии)
С большой вероятностью цены для новых будут в дальнейшем подниматься, т.к. количество компаний лимитировано.
Если вы разочаровались в своем рекламисте или пока не начинали рекламу, то обратите внимание, что есть процессуальщики, а есть спецы, которые работают на результат.
Если интересует, то пишите в любой мессенджер
Есть класс людей, который называют себя копирайтерами, рекламистами, руководителями, но по факту напоминают конвейерных работников. Обычно я их называю ремесленники. Это те, кто выучил определенные операции и берет за их повторение деньги. А есть Мастера, - это те, кто сами решают какие операции делать, а какие нет (в зависимости от приближения к результату). Мое личное мнение, что рынок директологов захламлен ремесленниками, не только неспособными, а не желающими думать самостоятельно.
Сейчас у нас образовалась неплохая команда с моим давним товарищем, - Сергеем Муравьевым. В прошлом он, как и я руководитель компании (одно из продвинутых SEO-Агентств Москвы), но в настоящее время полностью ушел из управления в самостоятельную экспертную работу, а именно вывод компании на поток заказов посредством контекстной рекламы и рекламы в соц сетях.
У него есть две особенности подхода, которые определили мою готовность работать с ним в одной команде
— Во-первых, - это то, что в отличие от других директологов / таргетологов, он ставит своей целью не просто завести трафик на сайт, а довести до нужного потока заказов.
— Во-вторых, что между настройкой и ведением рекламной компании, у него есть этап тестирования. Цель тестирования - вывести сайт на нужную конверсию, чтобы далее спокойно увеличивать бюджет
Именно на этап тестирования и работа не на поток, а на заказы определяет нашу с ним совместную работу
- Я помогаю подготовить нужные тексты, проверить ключевики, проанализировать поведение клиентов на сайте, выработать решения в которых важен совет маркетолога и создателя сайта. Ведь часто бывает так, что рекламист списывает отсутствие результата на проблемы сайта, а веб-разработчик на плохую работу рекламиста. Крайним остается клиент, который вместо командной работы этих людей получает только перевод стрелок.
Еще один плюс Сергея является его проактивность и способность найти лучшее решение. Обычно директологи настраивают, выходят на какой-то минимальный поток и дальше просто получают деньги за регулярные отчеты. Руководитель же вынужден работать с таким спецом, т.к. переживает, что замена спеца приведет к потере даже этого минимума. Разумеется ни о каком развитии или улучшении показателей речь обычно не идет, и вялотекущий процесс продолжается годами.
С точки зрения расценок на настоящий момент стоимость следующая:
Шаг 1 - Пополнение тестового бюджета: 15 000 на одну поисковую сеть
Шаг 2 - Оплата услуг специалиста
Вариант 1 - Вы работаете с Сергеем самостоятельная без моего участия: 15 000 разовая настройка и 25 000 в месяц за ведение
Вариант 2 - Работу курирую я: 15 000 разовая настройка и 40 000 в месяц за ведение (+ бесплатно изменения на сайте, если это потребуется для улучшения конверсии)
С большой вероятностью цены для новых будут в дальнейшем подниматься, т.к. количество компаний лимитировано.
Если вы разочаровались в своем рекламисте или пока не начинали рекламу, то обратите внимание, что есть процессуальщики, а есть спецы, которые работают на результат.
Если интересует, то пишите в любой мессенджер
Почему нужно вкладываться в Яндекс-Дзен, а не инстаграм или фб
На настоящий момент я считаю Яндекс-Дзен самой лучшей инвестицией времени по сравнению с другими соц сетями и даже seo-оптимизацией. Сейчас поясню почему ...
Для того, чтобы убедиться в с воем предположении, в свое время я завел тестовый канал "Подари котейке дом" (это мой социальный проект по поиску семей бездомным кошкам). На этом канале я стал размещать примерно 2 статьи и 1 видео в месяц. Принцип работы яндекс-дзена заключается в том, что после размещения материала, он показывает его небольшой группе, оценивая реакцию пользователей. Чем больше лайков, комментариев и просмотров, тем большему числу людей будет показана следующая статья. С момента запуска канала у меня вышло примерно 50 постов (до 2000 знаков).
На настоящий момент Аудитория моего канала составляет 400 000 человек. Последнее видео просмотрело 450 000 человек. При этом я не потратил ни копейки на рекламу и писал статьи по схеме "тяп-ляп, что пришло в голову"
В каждой статье размещается моя реклама
Конечно, яндекс-дзен требует понимания принципов его работы, уважительного отношения к его требованиям, и минимального анализа результатов, но скажите...
— Какая либо сео оптимизация может обеспечить такие темпы роста абсолютно без вложения денег?
P.S. Это не говоря того, что канал мне уже принес 22 000 рублей, которые платит Дзен авторам.
На настоящий момент я считаю Яндекс-Дзен самой лучшей инвестицией времени по сравнению с другими соц сетями и даже seo-оптимизацией. Сейчас поясню почему ...
Для того, чтобы убедиться в с воем предположении, в свое время я завел тестовый канал "Подари котейке дом" (это мой социальный проект по поиску семей бездомным кошкам). На этом канале я стал размещать примерно 2 статьи и 1 видео в месяц. Принцип работы яндекс-дзена заключается в том, что после размещения материала, он показывает его небольшой группе, оценивая реакцию пользователей. Чем больше лайков, комментариев и просмотров, тем большему числу людей будет показана следующая статья. С момента запуска канала у меня вышло примерно 50 постов (до 2000 знаков).
На настоящий момент Аудитория моего канала составляет 400 000 человек. Последнее видео просмотрело 450 000 человек. При этом я не потратил ни копейки на рекламу и писал статьи по схеме "тяп-ляп, что пришло в голову"
В каждой статье размещается моя реклама
Конечно, яндекс-дзен требует понимания принципов его работы, уважительного отношения к его требованиям, и минимального анализа результатов, но скажите...
— Какая либо сео оптимизация может обеспечить такие темпы роста абсолютно без вложения денег?
P.S. Это не говоря того, что канал мне уже принес 22 000 рублей, которые платит Дзен авторам.
Как отделы внутреннего обслуживания разрушают имидж компании и лицо директора.
Пару дней назад я, совершенно незаметно для себя, выбрал подрядчика не на основании цены или его проф уровня, а на основании работы его бухгалтерии.
Это была единственная компания, которая всегда быстро закрывала бухгалтерские документы. Единственная! А вот бухгалтерии других фирм работали настолько предсказуемо пофигистически по закрытию и отправке актов, что подобная работа воспринималась уже как норма.
- В этом плане с ними никогда не было проблем, - сказал мне помощник, - с ними все всегда четенько.
Помощник сказал, а я принял решение. Потому, что даже бухгалтерия у этого руководителя работала четенько.
Если мой системный администратор начнёт отключать сеть когда ему захочется заняться дигностикой, то ему быстро объяснят на кого он работает. Если мой курьер начнёт формировать график доставки, исходя из своих предпочтений, то его быстро поставят на место. Однако бухгалтерия многих фирм совершенно спокойно может ответить клиенту "Не знаю. Мы отправляли", а после повесить трубку.
И это в лучшем случае, а чаще просто отморозится. Так будет ровно до того момента, пока ей самой что-то не припечет. Тогда бухгалтер побежит к директору и начнёт жаловаться на клиентов. Все всегда так. Ведь это для директора клиенты - источник дохода, а для бухгалтера - это источник раздражения и возможность снять ответственность. Впрочем другим отделам быстро объясняют, что даже поведение уборщицы в супермаркете влияет на имидж, определяя отношение посетителей к фирме.
Остаётся один вопрос, который я задал владельцу крупнейшей торговой сети
- Почему вы не поясните своему системному администратору (читай "бухгалтеру"), что он обслуживающий персонал, а не генеральный директор.
- Системные администраторы все такие, - тут же ответил мне директор. Но через пару часов в курилке я услышал другую версию, - Он его просто боится: и его, и конфликтов с ним
Со стороны то виднее...
Пару дней назад я, совершенно незаметно для себя, выбрал подрядчика не на основании цены или его проф уровня, а на основании работы его бухгалтерии.
Это была единственная компания, которая всегда быстро закрывала бухгалтерские документы. Единственная! А вот бухгалтерии других фирм работали настолько предсказуемо пофигистически по закрытию и отправке актов, что подобная работа воспринималась уже как норма.
- В этом плане с ними никогда не было проблем, - сказал мне помощник, - с ними все всегда четенько.
Помощник сказал, а я принял решение. Потому, что даже бухгалтерия у этого руководителя работала четенько.
Если мой системный администратор начнёт отключать сеть когда ему захочется заняться дигностикой, то ему быстро объяснят на кого он работает. Если мой курьер начнёт формировать график доставки, исходя из своих предпочтений, то его быстро поставят на место. Однако бухгалтерия многих фирм совершенно спокойно может ответить клиенту "Не знаю. Мы отправляли", а после повесить трубку.
И это в лучшем случае, а чаще просто отморозится. Так будет ровно до того момента, пока ей самой что-то не припечет. Тогда бухгалтер побежит к директору и начнёт жаловаться на клиентов. Все всегда так. Ведь это для директора клиенты - источник дохода, а для бухгалтера - это источник раздражения и возможность снять ответственность. Впрочем другим отделам быстро объясняют, что даже поведение уборщицы в супермаркете влияет на имидж, определяя отношение посетителей к фирме.
Остаётся один вопрос, который я задал владельцу крупнейшей торговой сети
- Почему вы не поясните своему системному администратору (читай "бухгалтеру"), что он обслуживающий персонал, а не генеральный директор.
- Системные администраторы все такие, - тут же ответил мне директор. Но через пару часов в курилке я услышал другую версию, - Он его просто боится: и его, и конфликтов с ним
Со стороны то виднее...
На что я смотрю в первую очередь, принимая на работу
Есть очень простой критерий определения мудака при принятии на работу. Знаете, есть умные, но мудаки. Всё просто. Определить такого кадра можно узнав, как он увольнялся с прошлых мест работы.
Нормальный человек никогда не хлопнет дверью даже если очень обижен на руководителя. Для него работа - это не только начальник, но и коллеги с которыми он общался, и клиенты, которые остаются. Он обязательно обсудит причины своего решения, сдаст дела. Чем выше статус, тем дольше, сложнее и больнее процесс ухода, и нормальные люди идут на это. Мудаки жгут мосты, т.к. им больше ничего не нужно. Они потребители. Такие люди бросают бывших жён с детьми после развода. Такие люди бросают родителей и кошек, переезжая на новое место. Такие люди не совсем люди.
Спросите как человек уходил и вы поймёте многое.
Есть очень простой критерий определения мудака при принятии на работу. Знаете, есть умные, но мудаки. Всё просто. Определить такого кадра можно узнав, как он увольнялся с прошлых мест работы.
Нормальный человек никогда не хлопнет дверью даже если очень обижен на руководителя. Для него работа - это не только начальник, но и коллеги с которыми он общался, и клиенты, которые остаются. Он обязательно обсудит причины своего решения, сдаст дела. Чем выше статус, тем дольше, сложнее и больнее процесс ухода, и нормальные люди идут на это. Мудаки жгут мосты, т.к. им больше ничего не нужно. Они потребители. Такие люди бросают бывших жён с детьми после развода. Такие люди бросают родителей и кошек, переезжая на новое место. Такие люди не совсем люди.
Спросите как человек уходил и вы поймёте многое.
• Бесплатные онлайн-консультации для всех моих клиентов по стратегии выхода на поток заказов, подбора веб-специалистов, рекламе, подготовке эффективных менеджеров по работе с клиентами и внутренним HR вопросам.
• Создание результативных сайтов с выходом на поток заказов
• Помощь в выходе на поток заказов, если сайт есть
• Разработка позиционирования продукта -
• Платные консультации для всех подписчиков - 1000 руб с оплатой по факту
• Создание результативных сайтов с выходом на поток заказов
• Помощь в выходе на поток заказов, если сайт есть
• Разработка позиционирования продукта -
• Платные консультации для всех подписчиков - 1000 руб с оплатой по факту
Не спеши платить! pinned «• Бесплатные онлайн-консультации для всех моих клиентов по стратегии выхода на поток заказов, подбора веб-специалистов, рекламе, подготовке эффективных менеджеров по работе с клиентами и внутренним HR вопросам. • Создание результативных сайтов с выходом на…»
То, что человек часто называет пониманием - это всего лишь то, когда одна мысль говорит другой "Я понимаю" или "Я в курсе ".
Реальное понимание наступает не на уровне мыслей, а на уровне прямого опыта. Например, когда ребёнок сунул пальцы в розетку и его хорошо тряхануло. И он понял. Или когда вы месяц проходили мимо дворовой кошки с мыслью "Нужно как-то собраться и отвезти котейку в ветклинику", а сегодня увидели её мёртвой. Вот тогда вас проняло, передернуло и вы поняли.
Или когда сотрудник слышит "Не будет и дальше результатов - уволю", то он искренне думает, что понял. Но что-то активности не добавляет это "понял". А вот когда "Завтра можешь на работу не выходить", то тут и истерика, и крики и реальное понял возникает.
Впрочем такая же картинка и с руководителями, которые ждут чуда от старого сайта или от рекламистов, которых набирают одним и тем же способом. Им кажется, что они поняли в чем ошибка, но реальное понимание будет когда бюджет слит, заказов нет, а под дверью персонал требует выплаты зарплаты. Вот тогда "Я что-то делал не так" будет реальным пониманием.
А до этого было так - мысль с мыслью говорит
Реальное понимание наступает не на уровне мыслей, а на уровне прямого опыта. Например, когда ребёнок сунул пальцы в розетку и его хорошо тряхануло. И он понял. Или когда вы месяц проходили мимо дворовой кошки с мыслью "Нужно как-то собраться и отвезти котейку в ветклинику", а сегодня увидели её мёртвой. Вот тогда вас проняло, передернуло и вы поняли.
Или когда сотрудник слышит "Не будет и дальше результатов - уволю", то он искренне думает, что понял. Но что-то активности не добавляет это "понял". А вот когда "Завтра можешь на работу не выходить", то тут и истерика, и крики и реальное понял возникает.
Впрочем такая же картинка и с руководителями, которые ждут чуда от старого сайта или от рекламистов, которых набирают одним и тем же способом. Им кажется, что они поняли в чем ошибка, но реальное понимание будет когда бюджет слит, заказов нет, а под дверью персонал требует выплаты зарплаты. Вот тогда "Я что-то делал не так" будет реальным пониманием.
А до этого было так - мысль с мыслью говорит
Завершили этап тестирования или кейс Трудоустройство в Корее
Как я писал ранее, ввиду того, что моих клиентов интересует не просто сайт, а выход на поток заказов, совместно с одним из лучших спецов по продвижению, я ввёл услугу "доведение рекламы до нужной конверсии и обеспечение необходимого потока заявок". Долго искал специалиста, который способен не только настраивать, но и думать, оценивать промежуточный результат и вырабатывать совместные решения.
Вчера завершили этап настройки рекламы для сайта "Трудоустройство в Корее"
Ключи - критично важны
Достаточно долго отбирали ключи, выкидывая все-то, что могло привести пустых клиентов. Каждый такой посетитель - это слив бюджета.
Тексты должны быть релевантны
Далее утвердили тексты, которые должны полностью соответствовать сайту, чтобы уменьшить число отказов (мол" ожидал одного, а тут о другом")
Яндекс-Директ
Далее запустили яндекс. Корректировали тексты, крутили немного сайт, наблюдая поведение клиентов. Но Результат на лицо - 140 переходов на сайт, 27 заявок и 190 рублей одна заявка. Цена более чем отличная, но решили пойти дальше и проверить ВКонтакте
ВКонтакте - эксперимент
Провели парсинг аудитории, и решили перестразоваться, наняв за 3000 спеца для качественного отбора целевой аудитории из групп по работе. Отбирали тех, кому интересна работа в Корее.
Далее настроили и запуск... Результат: 138 заявок за 2 недели по цене 75 рублей за заявку
Решение
Таким образом ВКонтакте побил рекорд Яндекса вдвое. Приняли решение докрутить бюджет Яндекс и далее идти на ВКонтакте. Когда наступит выгорание - вернёмся к Яндексу
Одна проблема
Единственная проблема - успевать заказчику обрабатывать заявки, тк рассчитывали на намного меньший поток.
Выход на конверсию занял месяц
На этап настройки, тестирования и достройки рекламы ушёл ровно месяц.
Известно во сколько обходится одна заявка - теперь можно смело расширять бюджет
Да, теперь можно переходить к расширению бюджета.
Как я писал ранее, ввиду того, что моих клиентов интересует не просто сайт, а выход на поток заказов, совместно с одним из лучших спецов по продвижению, я ввёл услугу "доведение рекламы до нужной конверсии и обеспечение необходимого потока заявок". Долго искал специалиста, который способен не только настраивать, но и думать, оценивать промежуточный результат и вырабатывать совместные решения.
Вчера завершили этап настройки рекламы для сайта "Трудоустройство в Корее"
Ключи - критично важны
Достаточно долго отбирали ключи, выкидывая все-то, что могло привести пустых клиентов. Каждый такой посетитель - это слив бюджета.
Тексты должны быть релевантны
Далее утвердили тексты, которые должны полностью соответствовать сайту, чтобы уменьшить число отказов (мол" ожидал одного, а тут о другом")
Яндекс-Директ
Далее запустили яндекс. Корректировали тексты, крутили немного сайт, наблюдая поведение клиентов. Но Результат на лицо - 140 переходов на сайт, 27 заявок и 190 рублей одна заявка. Цена более чем отличная, но решили пойти дальше и проверить ВКонтакте
ВКонтакте - эксперимент
Провели парсинг аудитории, и решили перестразоваться, наняв за 3000 спеца для качественного отбора целевой аудитории из групп по работе. Отбирали тех, кому интересна работа в Корее.
Далее настроили и запуск... Результат: 138 заявок за 2 недели по цене 75 рублей за заявку
Решение
Таким образом ВКонтакте побил рекорд Яндекса вдвое. Приняли решение докрутить бюджет Яндекс и далее идти на ВКонтакте. Когда наступит выгорание - вернёмся к Яндексу
Одна проблема
Единственная проблема - успевать заказчику обрабатывать заявки, тк рассчитывали на намного меньший поток.
Выход на конверсию занял месяц
На этап настройки, тестирования и достройки рекламы ушёл ровно месяц.
Известно во сколько обходится одна заявка - теперь можно смело расширять бюджет
Да, теперь можно переходить к расширению бюджета.
Можно ли найти хорошего спеца, чтобы нарисовать сайт за 25 000 рублей?
Время от времени я слышу то, что на бирже на Тильде делают и за 25000, и даже за 5000 рублей. Чтобы было понятно, я покажу в чем разница между сайтами за 25 000.
Момент 1. Дизайн. Вот буквально сегодня мне прислал пример своей работы дизайнер с просьбой взять его на работу. На вопрос "Сколько?" - 20 000 рублей. Вот это другой сайт, который делаем мы. Т.к. тут всего 10 экранов, то цена 50 000 рублей. Можете сравнить дизайн и увидеть первый момент.
Момент 2. Все включено. Что значит готовый сайт под ключ? Это значит, что вот это все должно входить в стоимость сайта! Как правило в сайты до 25 000 не имеют даже безопасного соединения, не то что метрик.
Момент 3. В стоимость сайта до 25 000 не входит качественный копирайтинг.
Момент 4. Сайты за 20 000 не имеют "Политик", которые обязательны для соблюдения закона или страниц для переадресации после отправки форм (в лучшем случае это попап окно, которое не позволяет отслеживать достижение целей)
И еще.. Конечно, стоимость сайта может составлять и 50, и 80 и 120 000 рублей, но данная цена определяется исключительно объемом сайта. Чем больше страниц и блоков на странице, тем выше цена. Поэтому мы обычно делаем несколько версий. При этом я обычно говорю, что стоимость качественного одностраничника на Тильде начинается от 60 000 (при 14 экранах)
P.S. Может ли хороший дизайнер делать качественные сайты за 20 000?
Мое мнение нет. Просто потому, что подготовка качественного сайта (даже при наличии текстов и структуры) занимает от 7 до 10 дней. Это означает, что спец может сделать от 3 до 4 сайтов в месяц, а значит заработать от 60 до 80 000 рублей. Обычно клиенты думают, что хороших спецов очень много, а заказов мало. И мол спецы сидят и ждут когда появится клиент. На самом деле все не так. В реальности хороших дизайнеров по вменяемым ценам катастрофически мало. А потому как только дизайнер начинает рисовать что-то мало мальски приемлемое, он тут же поднимает цены. Не потому, что он выпендривается, а потому что поток заказов взлетает. Зачем брать мало, если у тебя очередь?
Соответственно, если это спец, то у него нет проблем с заказами, а значит он не будет работать за копейки. Если же у него нет заказов, что он опускается до такого уровня, то он вряд ли специалист.
Время от времени я слышу то, что на бирже на Тильде делают и за 25000, и даже за 5000 рублей. Чтобы было понятно, я покажу в чем разница между сайтами за 25 000.
Момент 1. Дизайн. Вот буквально сегодня мне прислал пример своей работы дизайнер с просьбой взять его на работу. На вопрос "Сколько?" - 20 000 рублей. Вот это другой сайт, который делаем мы. Т.к. тут всего 10 экранов, то цена 50 000 рублей. Можете сравнить дизайн и увидеть первый момент.
Момент 2. Все включено. Что значит готовый сайт под ключ? Это значит, что вот это все должно входить в стоимость сайта! Как правило в сайты до 25 000 не имеют даже безопасного соединения, не то что метрик.
Момент 3. В стоимость сайта до 25 000 не входит качественный копирайтинг.
Момент 4. Сайты за 20 000 не имеют "Политик", которые обязательны для соблюдения закона или страниц для переадресации после отправки форм (в лучшем случае это попап окно, которое не позволяет отслеживать достижение целей)
И еще.. Конечно, стоимость сайта может составлять и 50, и 80 и 120 000 рублей, но данная цена определяется исключительно объемом сайта. Чем больше страниц и блоков на странице, тем выше цена. Поэтому мы обычно делаем несколько версий. При этом я обычно говорю, что стоимость качественного одностраничника на Тильде начинается от 60 000 (при 14 экранах)
P.S. Может ли хороший дизайнер делать качественные сайты за 20 000?
Мое мнение нет. Просто потому, что подготовка качественного сайта (даже при наличии текстов и структуры) занимает от 7 до 10 дней. Это означает, что спец может сделать от 3 до 4 сайтов в месяц, а значит заработать от 60 до 80 000 рублей. Обычно клиенты думают, что хороших спецов очень много, а заказов мало. И мол спецы сидят и ждут когда появится клиент. На самом деле все не так. В реальности хороших дизайнеров по вменяемым ценам катастрофически мало. А потому как только дизайнер начинает рисовать что-то мало мальски приемлемое, он тут же поднимает цены. Не потому, что он выпендривается, а потому что поток заказов взлетает. Зачем брать мало, если у тебя очередь?
Соответственно, если это спец, то у него нет проблем с заказами, а значит он не будет работать за копейки. Если же у него нет заказов, что он опускается до такого уровня, то он вряд ли специалист.
Кейс. Похвастаюсь чистотой трафика и конверсией сайта
За 2 недели мы получили 363 запроса от клиентов. Стоимость 1 заявки составила всего 29 рублей (стоимость лида - 5,5 рублей)
Большую часть трафика мы получили за счет парсинга и настройки рекламы во Вконтакте, меньшую - Яндекс.Директ
И это был тестовый период, т.е. этап настройки и экспериментов. Сидели ночами и выходными, т.к. помимо оплаты клиент пообещал хорошие бонусы за каждую сделку на постоянной основе. С мая начинаем основную рекламную компанию.
Вообще, как я писал ранее, есть 2 человека, компетенции которых являются залогом успешной рекламы: маркетолог (разработчик сайтов) и рекламист (директолог/таргетолог). Оба должны работать в связке до выхода на поток. Один отвечает за конверсию сайта, второй за целевой трафик. Уберите одного, и результат будет намного меньше возможного.
За 2 недели мы получили 363 запроса от клиентов. Стоимость 1 заявки составила всего 29 рублей (стоимость лида - 5,5 рублей)
Большую часть трафика мы получили за счет парсинга и настройки рекламы во Вконтакте, меньшую - Яндекс.Директ
И это был тестовый период, т.е. этап настройки и экспериментов. Сидели ночами и выходными, т.к. помимо оплаты клиент пообещал хорошие бонусы за каждую сделку на постоянной основе. С мая начинаем основную рекламную компанию.
Вообще, как я писал ранее, есть 2 человека, компетенции которых являются залогом успешной рекламы: маркетолог (разработчик сайтов) и рекламист (директолог/таргетолог). Оба должны работать в связке до выхода на поток. Один отвечает за конверсию сайта, второй за целевой трафик. Уберите одного, и результат будет намного меньше возможного.
Подписывайтесь на мой второй канал "Хочу Ясности", в котором я пишу наблюдения о жизни, людях и себе.
Почему цена не имеет значения
Я чуть ли не ежедневно повторяю своим заказчикам одну простую мысль, — Решение клиента определяется не ценой, а ценностью товара... Если вы не смогли донести ценность своего продукта, то низкая цена лишь окончательно уничтожит в глазах клиентов даже то, что он оценил сам.
Начните продавать товары ниже среднерыночных и ваша реклама начнет кричать "Мы дешевка! Берите у нас не потому, что у нас классный товар, а потому что дешевый"
Поднимите цены без донесения ценности и клиент покрутит у виска "Окончательно свихнулись. Одну и ту же морковку продают в 2 раза дороже. Хапуги"
Начните с ценностей и клиент будет думать о том, как ему убедить вас понизить цену просто потому, что ему очень нужен ваш продукт. Ну очень нужен, но отдавать деньги не хочется. В итоге все равно к вам вернется с мыслью "Да, эти ребята спецы. Берут дорого, но это того стоит"
Ну и на прощение история одного маркетолога, который как-то пытался ко мне устроится на работу ...
- Почему вас уволили с должности маркетолога?
- Из зависти. Сначала руководству не понравилось моё мнение. Я утверждала, что наши клиенты никогда не будут покупать продукт, если его цена будет в два раза выше рыночной .
- А потом?
- А потом я достала телефон, чтобы найти подтверждающие факты и руководитель уточнил, - Это последняя модель?
- Я сказала, что да. Прислали из США недавно
- Он улыбнулся и сказал, что мне стоит сменить должность
Я чуть ли не ежедневно повторяю своим заказчикам одну простую мысль, — Решение клиента определяется не ценой, а ценностью товара... Если вы не смогли донести ценность своего продукта, то низкая цена лишь окончательно уничтожит в глазах клиентов даже то, что он оценил сам.
Начните продавать товары ниже среднерыночных и ваша реклама начнет кричать "Мы дешевка! Берите у нас не потому, что у нас классный товар, а потому что дешевый"
Поднимите цены без донесения ценности и клиент покрутит у виска "Окончательно свихнулись. Одну и ту же морковку продают в 2 раза дороже. Хапуги"
Начните с ценностей и клиент будет думать о том, как ему убедить вас понизить цену просто потому, что ему очень нужен ваш продукт. Ну очень нужен, но отдавать деньги не хочется. В итоге все равно к вам вернется с мыслью "Да, эти ребята спецы. Берут дорого, но это того стоит"
Ну и на прощение история одного маркетолога, который как-то пытался ко мне устроится на работу ...
- Почему вас уволили с должности маркетолога?
- Из зависти. Сначала руководству не понравилось моё мнение. Я утверждала, что наши клиенты никогда не будут покупать продукт, если его цена будет в два раза выше рыночной .
- А потом?
- А потом я достала телефон, чтобы найти подтверждающие факты и руководитель уточнил, - Это последняя модель?
- Я сказала, что да. Прислали из США недавно
- Он улыбнулся и сказал, что мне стоит сменить должность
Во вторник запускаем трафик на созданный нами сайт "Система защиты от потопа"! Сайт, как по мне получился достаточно стильным в рамках разработанной новой брендовой концепции компании. С подбором ключей возились достаточно долго, т.к. оказалось много интересных целевых групп в разных ситуациях, каждая из которых может дать свою конверсию. Кстати, если у вас новая квартира или ремонт, то рекомендую обратить внимание на эту систему. Со своей стороны замолвлю слово о скидке.
Почему релевантность контекста ситуации клиента важнее всех остальных требований к текстам?
Вчера прочитал статью о PR-трендах интернет-маркетинга и прозрел, — под первым номером шел пункт - "Релевантность контента". Ну слава богу! Наконец-то народ дозрел до понимания важности этого момента.
Я сейчас поясню что это такое...
Помните, в прошлом году все буквально помешались на "Текстах для людей"?
Мол не нужен мне непонятый поток слов. Пишите то, что будет интересно и полезно людям.
Этому предшествовало другой тренд, — LSI Копирайтинг (тексты, заточенные под поисковики). Но когда предприниматели поняли, что LSI тексты превращают их сайты в мусорные свалки, они стали требовать писать для клиентов, а не роботов. Не все конечно. Некоторые так и продолжали выдавать требования сеошников за ТЗ для копирайтера. Более продвинутые уловили, что нужно готовить ТЗ копирайтеру самостоятельно, а в него включать SEO требования. Проще говоря для копирайтеров наконец то появились относительно верные приоритеты: Ты мне сначала напиши для клиентов, а потом уже подгоняй под ключи сеошника.
Я например пишу тексты для решения бизнес-задачи, а если клиент вкладывается в сео-продвижение, то за 15 минут затачиваю текст под сео-ключи без искажения его смысла.
Но, слава богу наконец то гуру маркетинга дозрели до понимания, что для людей можно писать по разному.
И вот появился тренд "Релевантный контент"
Дело в том, что когда сейчас клиент готовит задание копирайтеру, то максимум, что он может выжать это - Написать текст на тему... Написать текст о продаже недвижимости... Написать текст на тему продажи кирпичей или описать наши тур услуги... Написать текст о компании...
Но написать текст на тему - это тоже самое, как вызвать строительную бригаду и попросить построить дом с дверями и окнами. Офигенное ТЗ :)
Так вот, ТЗ должно демонстрировать ситуацию и задачу клиента, которой должен соответствовать текст. Мы же не развлекать и консультировать клиента пришли. Мы решаем его задачу и, решая ее, подводим к той мысли, которая нам нужна.
Например, мы не просим написать текст на тему стоматологии, а описываем задачу следующим образом: "Главная страница. Клиент заходит в интернет, чтобы найти стомат. клинику, т.к. у него болит зуб. Он ищет информацию о том где клиника находится и отбирает те, которые ему ближе. Поэтому обязательно нужно вверху вывести адрес. Далее он ищет занимается ли клиника решением именно его проблемы. На главной должен быть список услуг с акцентом на нашей специализации. Далее он ищет отличия в лечении разных клиник. Поэтому на главной нужно вывести то, что у нас небольно (особую анастезию), европейское оборудование (указать какое), лечение без бормашины лазером и т.п. Далее он будет искать цены и отзывы. Поэтому нужно сделать так, чтобы страница отзывы была наполнена, а цены не были спрятаны. Обязательно показать фотографии, чтобы все увидели то как у нас чисто, аккуратно и красиво."
Понимаете, что такое релевантный контент?
Но клиенту достаточно сложно сформировать такое ТЗ, т.к. даже для его подготовки требуется навык маркетинга и копирайтинга. А вот копирайтер обязан начинать именно с этого, а не с текстов. Он должен сказать "Стоп,стоп, стоп.... давайте сначала поговорим о вашей задаче и целях, а потом вы мне будете рассказывать о своем продукте или сео требованиях. Послушайте мои вопросы и давайте вместе прикинем"
Правда для этого копирайтер должен хотеть думать, вставать на место клиента и уметь формулировать корректные вопросы. И конечно, такая работа не может стоить 500 рублей за 1000 знаков, т.к. времени на продумывание задачи и на последующий сбор материала требуется часто больше, чем на написание текста.
И это только для главной.. Тоже самое для страниц "Статьи", "О компании", "Контакты".. На каждую страницу ваш клиент переходит с определенной задачей и из определенной ситуации.
Вчера прочитал статью о PR-трендах интернет-маркетинга и прозрел, — под первым номером шел пункт - "Релевантность контента". Ну слава богу! Наконец-то народ дозрел до понимания важности этого момента.
Я сейчас поясню что это такое...
Помните, в прошлом году все буквально помешались на "Текстах для людей"?
Мол не нужен мне непонятый поток слов. Пишите то, что будет интересно и полезно людям.
Этому предшествовало другой тренд, — LSI Копирайтинг (тексты, заточенные под поисковики). Но когда предприниматели поняли, что LSI тексты превращают их сайты в мусорные свалки, они стали требовать писать для клиентов, а не роботов. Не все конечно. Некоторые так и продолжали выдавать требования сеошников за ТЗ для копирайтера. Более продвинутые уловили, что нужно готовить ТЗ копирайтеру самостоятельно, а в него включать SEO требования. Проще говоря для копирайтеров наконец то появились относительно верные приоритеты: Ты мне сначала напиши для клиентов, а потом уже подгоняй под ключи сеошника.
Я например пишу тексты для решения бизнес-задачи, а если клиент вкладывается в сео-продвижение, то за 15 минут затачиваю текст под сео-ключи без искажения его смысла.
Но, слава богу наконец то гуру маркетинга дозрели до понимания, что для людей можно писать по разному.
И вот появился тренд "Релевантный контент"
Дело в том, что когда сейчас клиент готовит задание копирайтеру, то максимум, что он может выжать это - Написать текст на тему... Написать текст о продаже недвижимости... Написать текст на тему продажи кирпичей или описать наши тур услуги... Написать текст о компании...
Но написать текст на тему - это тоже самое, как вызвать строительную бригаду и попросить построить дом с дверями и окнами. Офигенное ТЗ :)
Так вот, ТЗ должно демонстрировать ситуацию и задачу клиента, которой должен соответствовать текст. Мы же не развлекать и консультировать клиента пришли. Мы решаем его задачу и, решая ее, подводим к той мысли, которая нам нужна.
Например, мы не просим написать текст на тему стоматологии, а описываем задачу следующим образом: "Главная страница. Клиент заходит в интернет, чтобы найти стомат. клинику, т.к. у него болит зуб. Он ищет информацию о том где клиника находится и отбирает те, которые ему ближе. Поэтому обязательно нужно вверху вывести адрес. Далее он ищет занимается ли клиника решением именно его проблемы. На главной должен быть список услуг с акцентом на нашей специализации. Далее он ищет отличия в лечении разных клиник. Поэтому на главной нужно вывести то, что у нас небольно (особую анастезию), европейское оборудование (указать какое), лечение без бормашины лазером и т.п. Далее он будет искать цены и отзывы. Поэтому нужно сделать так, чтобы страница отзывы была наполнена, а цены не были спрятаны. Обязательно показать фотографии, чтобы все увидели то как у нас чисто, аккуратно и красиво."
Понимаете, что такое релевантный контент?
Но клиенту достаточно сложно сформировать такое ТЗ, т.к. даже для его подготовки требуется навык маркетинга и копирайтинга. А вот копирайтер обязан начинать именно с этого, а не с текстов. Он должен сказать "Стоп,стоп, стоп.... давайте сначала поговорим о вашей задаче и целях, а потом вы мне будете рассказывать о своем продукте или сео требованиях. Послушайте мои вопросы и давайте вместе прикинем"
Правда для этого копирайтер должен хотеть думать, вставать на место клиента и уметь формулировать корректные вопросы. И конечно, такая работа не может стоить 500 рублей за 1000 знаков, т.к. времени на продумывание задачи и на последующий сбор материала требуется часто больше, чем на написание текста.
И это только для главной.. Тоже самое для страниц "Статьи", "О компании", "Контакты".. На каждую страницу ваш клиент переходит с определенной задачей и из определенной ситуации.
Предлагать ли что-то клиентам бесплатно?
Попробуйте вспомнить свою реакцию на предложение посетить бесплатный вебинар! Вас еще не тошнит от таких приглашений на бесплатные вебинары? Уже каждый подросток знает, что там тебе сначала расскажут что-то "ни о чем", а после начнут что-то впаривать.
В реальности же сначала нужно показать клиенту ценность, а после сообщить цену. Но если заказчик эту ценность увидел, а потом вдруг (нежданно и негадано) получил предложение забрать халявку, то что он подумает? На лицо полная дискредитация вашего же продукта, ценность которого клиент ранее увидел. Получается вы сами не уверены в своем продукте раз заманиваете халявой.
Сейчас спрос на компетентность, на профессиональных экспертов, а все профессиональное не может по умолчанию быть бесплатным. Если вам специалист предлагает свои услуги дешево, то скорее всего у него проблема с заказами, а значит уже большой вопрос к его уровню. Если вам предлагают что-то бесплатно, то значит скоро начнут лить воду и вешать лапшу...
Отсюда есть два варианта получить согласие клиента.
— Первый - дать больше, чем клиент ожидает.
— Второй - дать нечто небольшое, но бесплатно
Раньше работал второй. Сейчас пришло время первых!
Попробуйте вспомнить свою реакцию на предложение посетить бесплатный вебинар! Вас еще не тошнит от таких приглашений на бесплатные вебинары? Уже каждый подросток знает, что там тебе сначала расскажут что-то "ни о чем", а после начнут что-то впаривать.
В реальности же сначала нужно показать клиенту ценность, а после сообщить цену. Но если заказчик эту ценность увидел, а потом вдруг (нежданно и негадано) получил предложение забрать халявку, то что он подумает? На лицо полная дискредитация вашего же продукта, ценность которого клиент ранее увидел. Получается вы сами не уверены в своем продукте раз заманиваете халявой.
Сейчас спрос на компетентность, на профессиональных экспертов, а все профессиональное не может по умолчанию быть бесплатным. Если вам специалист предлагает свои услуги дешево, то скорее всего у него проблема с заказами, а значит уже большой вопрос к его уровню. Если вам предлагают что-то бесплатно, то значит скоро начнут лить воду и вешать лапшу...
Отсюда есть два варианта получить согласие клиента.
— Первый - дать больше, чем клиент ожидает.
— Второй - дать нечто небольшое, но бесплатно
Раньше работал второй. Сейчас пришло время первых!
Как создать высококонверсионный интернет-магазин
Последний месяц занимаюсь интересными проектами, цель которых связана с поднятием конверсии интернет-магазинов. Дело в том, что даже самый хороший тематический ИМ, как правило имеет конверсию не более 2%. И чем шире специализация, тем еще ниже эта цифра.
Для себя я выделил три варианта построения ИМ
— Вариант первый - это когда у вас только ИМ и нет заточенной на продажу главной страницы. В этом случае конверсия сайта будет самая низкая. Человек заходит на вашу площадку и сразу становится тем, кто выбирает по цене. Он не видит никаких преимуществ работы именно с вашей компании, а потому склонить на свою сторону вы можете разве что удобством ИМ и ценой.
— Уровень второй - вы создаете продающую страницу, которая доходчиво поясняет клиенту почему стоит покупать товар именно в вашем ИМ. Основную роль играет продающая страница на которую идет часть общего трафика, но косвенно информация присутствует и на страницах товаров. Здесь производится отстройка от других ИМ.
Конверсия этой концепции захвата уже выше, но проблема в том, что клиенты не оставляют свои контакты после прочтения продающей страницы. Соответственно большая часть посетителей все равно откладывает покупку "на потом", и спустя время благополучно теряется.
— Уровень третий - это когда, в дополнение к варианту № 2, мы всячески стараемся получить контакт клиента, предложив ему крайне полезную штуку. Например мы предлагаем расчет подходящего оборудования; каталог со специально отобранными товарами по схеме "цена-качество"; промокод на бесплатную доставку; контакты лучших монтажников, в которых мы уверены; и т.п. В идеале должна быть предложена такая штука, которая обоснует необходимость звонка клиенту. К этой концепции захвата подходят и квизы.
Если резюмировать, то не спешите принимать решения, если вы решили заказать интернет-магазин. Тут не все так просто и, по моему опыту, большая часть ИМ тихо умирает, если нет грамотной идеи его позиционирования, а также идеи вывода на быструю сделку.
Последний месяц занимаюсь интересными проектами, цель которых связана с поднятием конверсии интернет-магазинов. Дело в том, что даже самый хороший тематический ИМ, как правило имеет конверсию не более 2%. И чем шире специализация, тем еще ниже эта цифра.
Для себя я выделил три варианта построения ИМ
— Вариант первый - это когда у вас только ИМ и нет заточенной на продажу главной страницы. В этом случае конверсия сайта будет самая низкая. Человек заходит на вашу площадку и сразу становится тем, кто выбирает по цене. Он не видит никаких преимуществ работы именно с вашей компании, а потому склонить на свою сторону вы можете разве что удобством ИМ и ценой.
— Уровень второй - вы создаете продающую страницу, которая доходчиво поясняет клиенту почему стоит покупать товар именно в вашем ИМ. Основную роль играет продающая страница на которую идет часть общего трафика, но косвенно информация присутствует и на страницах товаров. Здесь производится отстройка от других ИМ.
Конверсия этой концепции захвата уже выше, но проблема в том, что клиенты не оставляют свои контакты после прочтения продающей страницы. Соответственно большая часть посетителей все равно откладывает покупку "на потом", и спустя время благополучно теряется.
— Уровень третий - это когда, в дополнение к варианту № 2, мы всячески стараемся получить контакт клиента, предложив ему крайне полезную штуку. Например мы предлагаем расчет подходящего оборудования; каталог со специально отобранными товарами по схеме "цена-качество"; промокод на бесплатную доставку; контакты лучших монтажников, в которых мы уверены; и т.п. В идеале должна быть предложена такая штука, которая обоснует необходимость звонка клиенту. К этой концепции захвата подходят и квизы.
Если резюмировать, то не спешите принимать решения, если вы решили заказать интернет-магазин. Тут не все так просто и, по моему опыту, большая часть ИМ тихо умирает, если нет грамотной идеи его позиционирования, а также идеи вывода на быструю сделку.
Почему продающий текст не имеет ничего общего с перечислением преимуществ.
Вот представьте вы решили познакомиться с девушкой.
С чего, на ваш взгляд, нужно начинать беседу? Ну чтобы она сочла вас интересным для свидания?
Некоторые реально начинают с описания своих достоинств. Вот у меня такая квартира, столько квадратов; такой то размер заработной платы; море людей, которые меня хвалят; а еще я готов тебя отужинать в ресторане и подарить много плюшек.
Нормальные же люди интересуются самим человеком, его ситуацией, проблемами и предлагают поддержку, исходя из своих возможностей. Они увлечены девушкой, а не собой любимым. И именно это чувствуют будущие дамы сердца.
Вот представьте вы решили познакомиться с девушкой.
С чего, на ваш взгляд, нужно начинать беседу? Ну чтобы она сочла вас интересным для свидания?
Некоторые реально начинают с описания своих достоинств. Вот у меня такая квартира, столько квадратов; такой то размер заработной платы; море людей, которые меня хвалят; а еще я готов тебя отужинать в ресторане и подарить много плюшек.
Нормальные же люди интересуются самим человеком, его ситуацией, проблемами и предлагают поддержку, исходя из своих возможностей. Они увлечены девушкой, а не собой любимым. И именно это чувствуют будущие дамы сердца.
Не забывайте про иллюзию выбора
Попросите пропустить вас без очереди. Маловероятно, что уступят, но если скажете фразу вроде: “Можете, конечно, мне отказать, но, если пропустите, буду благодарен”, почти 100% людей пойдут на встречу. Попробуйте сами
Когда людям дают выбор, они уверены, что контролируют ситуацию. Когда же люди слышат лишь просьбу или предложение, то воспринимают это как навязывание.
На сайте это выглядит вот так:
— “Вы можете заказать сегодня и сэкономить на доставке, но можете и отказаться. Это только ваше решение”.
— “Вы можете обойти конкурентов, установив эту программу, но можете и подождать. Мы уважаем ваш выбор"
На самом деле у человека нет никакой свободы, т.к. реакция возникает за долю секунды до ее осознания. Далее человек лишь присваивает себе себе право на эту реакцию "Это мое решение". Но без иллюзии выбора человек впадает или в депрессию, или в агрессию. Хорошие маркетологи это знают.
Попросите пропустить вас без очереди. Маловероятно, что уступят, но если скажете фразу вроде: “Можете, конечно, мне отказать, но, если пропустите, буду благодарен”, почти 100% людей пойдут на встречу. Попробуйте сами
Когда людям дают выбор, они уверены, что контролируют ситуацию. Когда же люди слышат лишь просьбу или предложение, то воспринимают это как навязывание.
На сайте это выглядит вот так:
— “Вы можете заказать сегодня и сэкономить на доставке, но можете и отказаться. Это только ваше решение”.
— “Вы можете обойти конкурентов, установив эту программу, но можете и подождать. Мы уважаем ваш выбор"
На самом деле у человека нет никакой свободы, т.к. реакция возникает за долю секунды до ее осознания. Далее человек лишь присваивает себе себе право на эту реакцию "Это мое решение". Но без иллюзии выбора человек впадает или в депрессию, или в агрессию. Хорошие маркетологи это знают.
В день Нашей Победы хочется сказать очень простую вещь, — "Для них не было хохлов, москалей и чурок. Именно поэтому мы с тобой и живы"
