Очень важно сотрудников учить говорить "Спасибо "

Вот представьте, что вы написали пост и увидели, что его прочли, а реакции НОЛЬ. Скорее всего вы решите, что всем настолько все-равно, что даже на " спасибо " не хотят тратить время. Попробуйте ощущать, что и кто чувствует, когда мы жмотничаем на обратную связь. Тоже самое касается и рабочей помощи. С одной стороны человек вроде бы должен был подготовиться к планерке, принести отчет, созвониться с клиентом. Это его обязанность. Разве ему нужно говорить спасибо за обычную работу? Но на самом деле нужно. Да, нужно. Нужно потому, что ваше "Спасибо" - означает, то, что вам не все равно.

Важно показывать людям что вы ощущаете, что чувствуете, что думаете. Может это сложно понять, но это важно понять.

Умные нарциссы, как правило, добиваются того, чтобы их поставили руководителями. Они обладают харизмой и уверенностью в себе, что помогает карьере. Однако, несмотря на то, что их энергия и честолюбие бывают полезными для развития организации, в итоге команду они построить не могут. Ну и конечно, нарциссические личности, будучи по натуре завистливыми, стремятся к победе любой ценой.

К тому же нарциссы считают, что им все что-то должны. Эгоистичный склад характера не позволяет нарциссам понимать чувства и потребности других людей. Эмпатия им вообще чужда. Поскольку нарциссы достаточно ранимы, они болезненно воспринимают критику. Хотя они внешне производят впечатление людей с высокой самооценкой, на деле все как раз наоборот.

Все это создает трудности тем, кто руководит нарциссами. Их нежелание признать наличие своих проблем только усугубляет ситуацию. Ведь, если человек считает себя лучше других, то он никогда не просит помощи и признает ошибки только если это признание поднимает их в своих собственных глазах.

Если ваш руководитель отдела нарцисс, то будьте готовы, что интересы дела будут идти после самоутверждения.

Почему никто и никогда не сможет украсть вашу компанию и ваши идеи, если это ваши идеи и действительно ваша компания.

Если вы украли телефонную книгу Стивена Спилберга, поможет ли это вам снять фильм?
Сегодня все телефонные книги украдены. Любой может получить эти данные. Сейчас можно быстро найти нужных людей, переманить сотрудников, скопировать сайт, утащить позиционирование. но поможет ли вам это добиться тех же результатов?

Вряд ли. Потому, что результаты не в менеджерах, и не в сайтах, и не телефонных базах клиентов. Результаты в той голове, которая каждый день вырабатывает решения, формирует тактику и реагирует на ситуации.

​​Моя жизнь и опыт общения с огромным числом людей, которым нужно принимать решения, показывает...
То действие, которое действительно больше всего нужно, человек не делает... Он делает то, что у него лучше получается. Делает то, что больше нравится. Делает то, где меньше всего боится упасть в грязь лицом. Но не то, что действительно нужно. Потом шанс сделать выпадает снова, но снова человек не делает. Потом снова, снова, и снова... И вот уже, когда все причины "не пойти" исчерпаны, мы делаем шаг... Делаем и довольные рассказываем всем друзьям о своем прорыве, умалчивая о том, сколько времени мы потеряли. Однако, очень быстро возникает необходимость сделать очередной шаг, и вновь появляются новые причины отложить вопрос...

Только что проснулся, вспомнил сон и написал для вас пару очень важных вещей для тех, кто занимается самопознанием @dzenline

Позитивную атмосферу в коллективе нужно воспитывать. Какой бы положительный и доброжелательный не был бы человек, его нужно учить создавать атмосферу в коллективе. Нужно учить говорить спасибо, учить писать благодарности, учить сохранять позитив при решении совместных задач. Почему? Если вы прагматик, то для вас все просто. Доказано, что при превышении позитивных стимулов 5:1 по отношению к негативным, результативность возрастает на 27%. Это если наша цель результаты. А если наша цель кайф от работы?

Люди часто считают что имеют право ходить с кислым выражением лица и бурчать. Это мол мой характер. Если он твой, то разберись с ним сам. А если не хочешь, то не вешай нам про характер. Конечно бывают сложности в жизни, но если эта мрачность - твое нормальное поведение, то подбери себе компанию с подобной атмосферой.

Почему важно учитывать уровень развития вашей целевой аудитории

Лет 5 назад я делал свой вариант презентации для молодежной обуви. Так вот после анализа того, что работает на этом рынке я настолько удивился, что вышел на рекламистов одной из фирм конкурентов и задал им 1 вопрос, - "Скажите, а ваша реклама реально работает?" И они, в порыве откровения показали мне статистику о том, что продажи зашкаливали с первого экрана сайта.

Реклама была примерно такая "САМЫЕ КРУТЫЕ КРОССОВКИ. ПОКУПАЙ ПРЯМО СЕЙЧАС". При этом кнопка сразу шла на оплату. Т.е. не на заказать, не на посмотреть, а сразу на реквизиты. Я был нереально шокирован,
- Т.е. они сразу с первого экрана платят, увидев картинку?
- Да
- И никакой нигде в инете подогревающей информации нет?
- Нет

И рекламисты тогда мне пояснили, что сначала мы пытались описывать достоинства, преимущества, но наша ЦА оказалась настолько примитивной, что тут же уходила с сайта. Тогда мы стали сразу предлагать оставлять заявку и продажи выросли. А потом мы сразу завели на оплату и продажи взлетели. Потому что эта аудитория не только неспособна читать, анализировать и думать, но она даже не хочет даже оставлять заявку, чтобы потом принимать самостоятельное решение. Нужно было дать конкретное указание куда и сколько платить. Точка.

После этого я стал учитывать уровень интеллектуальных способностей клиентов своих заказчиков, хотя мой мозг этот вариант реальности отторгает до сих пор.

За что я люблю стиль минимализма..
1. Отсутствие мишуры.
Один из самых важных принципов минимализма — не захламлять сайт ненужными объектами, без которых пользователь вполне может обойтись.

2. Фокус на важном
Минималистичный дизайн поможет вам сосредоточиться на самых значимых элементах веб-страницы. Сделав их более заметными, вы покажете посетителям сайта на что стоит обратить особое внимание, и сможете значительно увеличить конверсию проекта

3. Большая скорость сайта.
Когда посетитель переходит на минималистичный сайт, зачастую, он может рассчитывать на отличную его работу в любых браузерах. Кроме того, благодаря отсутствию множества изображений и деталей, ваш ресурс загрузится гораздо быстрее, а контент будет легче воспринимать. Данный пункт очень важен как для общего впечатления от веб-проекта, так и в SEO.

Но к сожалению дизайнеров, которые работают в этом стиле крайне мало. Это самый сложный стиль, который требует изучения теории дизайна, типографики, работы с пропорциями и залотым сечением. Современные дизайнеры не особо любят читать. Они думают, что достаточно чувства вкуса. Я вообще мало встречал тех, кто пробовал читать даже книжки о минималистическом дизайне.

Немного советов моим любимым клиентам о том, как нужно принимать дизайн.

Все на самом деле очень просто. До того, как принять дизайн спросите дизайнера в какой последовательности клиент должен прочитать текст? Если он этого не выяснил сначала или не попал в конце, то можете сразу отправлять дизайн на доработку или увольнять. Если же он все сказал правильно, то обратите внимание ведет ли вас дизайнер правильно или его картинки, шрифты и расположение блоков заставляют ваш взгляд метаться по экрану. Дизайн работает на текст, а не наоборот. На картинке пример того, как он на него работает

Вот так нужно условия ставить! Конкретно и без творчества. А то понимаешь напридумывают подходики...😂

Чем больше преимуществ вы перечисляете на сайте, тем меньше клиентов

Во-первых, сайт - это не место для убеждения и уговоров. Сайт - это связка фактов с тем результатом, которое получает человек. Наши авиалинии обеспечивают большую безопасность потому, что используются лайнеры с независимыми друг от друга двигательными системами. Факт? Факт! Выводы клиент сделает сам. Если нет связки факта и результата, то все это превращается в болтологию: У нас самые.. .У нас лучшие.. У нас ... У нас ... Результат - мысль "Хватит трепаться!"

Во-вторых, Исследование Норберта Шварца. Одной группе испытуемых сказали перечислить 6 примеров из жизни, когда они проявляли настойчивость. Других попросили найти 12 примеров. После чего представители обеих групп оценивали уровень собственной настойчивости.

В теории 12 примеров лучше убеждает, т.к. больше доказательств. На практике, студенты, называвшие 12 примеров собственной настойчивости, считали себя менее настойчивыми.

Вывод: Быстрота нахождения доказательств практически всегда важнее их количества. Чем больше вы перечислите преимуществ, тем менее убедительно это будет звучать.

ВЫВОД: Не пишем страницы текста, оттеняя каждую грань достоинства продукта. Цель - покупатель должен хорошо запомнить одну-две главных мысли и их связь с тем, что он получает.

​​Эту книгу рекомендую подарить тем, кто планирует сделать карьеру руководителя в it компании! Как по мне одна из лучших книг, которая позволяет внятно и доходчиво объяснить it-разработчику, что такое настоящее управление. Она поможет не просто числиться, а быть руководителем

Рекомендую посмотреть и настоять на том, чтобы это посмотрели ваши сотрудники https://youtu.be/C6vXEKyOvuQ

Время от времени слышу от клиентов "Частицу НЕ Нельзя использовать! Уберите". Вот наконец то цитата из новой книги Ильяхова, автора "Пиши и Сокращай"

Часто, чтобы спасти бизнес, нужно защитить его от собственника

Как это не странно, но больше всего усилий специалисты прикладывают, чтобы бороться с собственником компании. И адекватный, дисциплинированный и, самое главное - честный по отношению к себе, собственник - это удача для всей команды. Поясню

Первое. Обычно собственник - это предприниматель, которые моментально увлекается всем новым, легко переключается и не переносит рутину

Второе. Это самый расфокусированный человек в компании, который занимается практически всем и контролирует все: от дизайна сайта до переговоров с клиентами. Как правило нет такого места, куда в течение дня собственник не сунет свой нос. Какая тут продуктивность?

Третье. Он никому не подотчетен. Нет человека, который скажет "Ты неделю назад принял проект в работу. Где результаты? Какого черта ты занимаешься мелочами?"

Четвертое. Наемный сотрудник должен работать в плохом или хорошем настроении. Он обязан. А у собственника могут быть периоды эйфории или депрессии. И тогда это отражается на всей компании. "Сегодня Павел Ивнович не в духе", - шепчет секретарша. Интересно, а почему нельзя также сказать о курьере, который почему то перешел на крик потому, что он не в духе. Но Павел Иванович на особом положении. Ему можно

Так происходит почти во всех компаниях малого и среднего бизнеса. А почему? А вот потому...

Если у вас новый продукт, то будьте вдвойне осторожны с решениями

Время о времени слышу, что у нас такой классный продукт, трафик завели, а покупок нет.

Компания нервно пытается переделать сайт или сместить таргетинг, хотя часто клиент выбран правильно. Просто он пока недозрел. Надо немного подумать, а иногда подождать .

При продаже любых продуктов, но в особенности инновационных, основная часть аудитории, «раннее и позднее большинство», обычно некоторое время стоит в стороне и наблюдает. Лишь спустя некоторое время, когда продукт купили, распробовали и написали о нем в сторис любители новшеств (которых, кстати, 2,5% от всей аудитории) – за ними потянутся остальные.

Почему важно брать на работу только сильного HR

Во-первых, настоящий HR-профи - это гвоздь в заднице руководителя. Он единственный, кто сначала объяснит как та задница в которой находится копания связана с поступками и решениями самого руководителя, а потом поможет исправить ситуацию и выйти на иной уровень.

Во-вторых, ему плевать на крики коллектива, которые обязательно возникнут, когда HR начнёт вытаскивать людей из тёплой ванны. - Пора отвечать за результаты, - Пора выполнять договорённости, - Пора начинать или уходите..

Ну и главное, на хорошего HR всегда очередь из желающих, а потому его мало интересует мнение недовольных сотрудников, которых пора уволить и возмущения начальника, чьё распоряжение почему то сначала предлагают обсудить, а не бегут сразу выполнять.

Правда таких спецов мало. В основном их уровень намного ниже порога страха увольнения..

Внутренняя атмосфера разрушается в большинстве случаев неспособностью людей правильно ставить задачи. Как ни парадоксально, но это факт... О том, как правильно ставить задачи, чтобы избежать и срывов и конфликтов, я в свое время подготовил статью для своих сотрудников. Пользуйтесь

Что выгоднее, организовывать праздники только для семейных пар или еще и для одиноких людей?

Если вы выбрали второй вариант, то скорее всего вы не особо долго думали. Попробуйте еще раз. Дело в том, что желание расширить аудиторию и спектр услуг - это типичная ошибка начинающей свой путь компании. Причем ошибка исключительно логическая, которая опирается на принцип "Чем больше охват - тем больше денег".
- Что выгоднее, продавать безалкогольные напитки или и те и другие?
- Что выгоднее, перевозить только пассажиров или добавить транспортные перевозки?
- Что выгоднее, производить только мороженное, или все возможные сладости?

Думаю, что вы сами вспомните море компаний, которые стали известными мировыми брендами именно благодаря своей узкой специализации.

Расширять спектр нужно только тогда, когда вы или истощили свой рынок спроса, или он крайне мал, или вы хотите диверсифицировать компанию. К сожалению, или к счастью, очень многие пытаются и в позиционировании, и в рекламе, и в организации набрать "Всего и побольше..." А потому, спустя время они или разоряются или влачат жалкое существование. Причина не в том, что у них очень узкий рынок спроса, а в том что клиенты о них или просто не знали, или не видели необходимости обращаться.