Если у вас есть корпоративный номер, оформленный на компанию или ИП

НОВЫЙ ЗАКОН.

С 1 сентября 2025 года, в соответствии с поправками к Федеральному закону «О связи», все исходящие звонки, совершаемые с номеров, зарегистрированных на юридические лица и индивидуальных предпринимателей, подлежат обязательной маркировке. Подпись в маркировке должна однозначно информировать абонента, кто именно звонит и с какой целью — например «Служба поддержки», «Подбор персонала» или «Доставка».

Что изменится для компаний.

🟢 Какие звонки нужно маркировать с 1 сентября?

Маркировке подлежат все исходящие звонки с номеров, оформленных на юридические лица или ИП — как со стационарных линий, так и с корпоративных мобильных телефонов сотрудников (номера 8-800, предназначенные для входящих вызовов, требование не затрагивает).

🟢 Как подключить маркировку?

Нужно обратиться к оператору связи, получить доступ к личному кабинету, где можно загрузить документы и настроить отображение подписи.

🟢 Что можно указывать в подписи?

Планируется, что в подписи должны быть: название юрлица или ИП, категория вызова, дополнительная информация о деятельности организации.

🟢 Можно ли использовать бренд вместо юрлица?

Да, если это зарегистрированный товарный знак, и вы предоставите соответствующие документы от Роспатента.

🟣 Маркировка – платная или бесплатная услуга?

За маркировку платит компания — то есть тот кто совершает вызов. Для получателя звонка услуга бесплатная.

Попросил юриста прокомментировать, завтра послезавтра размещу комментарии

Есть вероятность, что Ютуб разблокируют. Как я говорил ранее, делайте вот это и вот это. Нужно, поможем со сценарием, монтажем и оформлением канала.

Но многие владельцы компаний предпочитают ждать у моря погоды.

Попросил Марию Горбаневу дать доп разъяснения по новому закону о маркировке телефонных звонков компаний и ИП.

Вопрос: Если компания не занимается рекламным прозвоном, то нужно ли маркировать звонки?
Ответ: Да, закон нужно читать буквально: Ст. 9.1 Закона о связи: Оператор связи ..обязан передавать на пользовательское оборудование ИНФОРМАЦИЮ ОБ АБОНЕНТЕ - ЮЛ или ИП, ИНИЦИИРОВАВШИХ ТЕЛЕФОННЫЙ ВЫЗОВ. Т.е. речь не идет о рекламных звонках, а в принципе - если инициирует вызов ИП или ЮЛ - ограничений по ЮЛ тоже нет (коммерческая или некоммерческая) - должна быть информация о таком абоненте.

Вопрос: Чем грозит нарушение?
Ответ: Пока в законе нет штрафов именно за отсутствие маркировки. Если компания или ИП будут продолжать рекламные обзвоны без маркировки, их могут привлечь к ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП, штрафы для ИП до 20 000 рублей; на юридических лиц – 100 000 до 500 000 рублей. Вероятнее всего позже законодатель введет отдельные штрафные санкции за обзвон без маркировки.

Вопрос: если у ИП договор на номер заключен как физ лицо, то нужно перезаключать от ИП?
Ответ: да, если номер зарегистрирован на ФЛ - то он не сможет подключить услугу маркировки рекламы.
В проекте правил указано что это будет договор об отображении информации об абонентах ИП, инициировавших телефонный вызов, с оператором подвижной радиотелефонной связи.
Для подключения этой услуги придется заключиться договор как ИП - другого варианта нет.

Вопрос: Если компания предоставит номер или телефон с номером тем, кто у меня не работает?
Ответ: С 01.09.2025 вступает в силу норма, предусматривающая штраф за незаконное предоставление абонентом – ЮЛ или ИП возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи лицам, не работающим у ЮЛ или ИП по трудовому договору или договору ГПХ, в том числе непредставлении ЮЛ или ИП сведений о пользователях услугами связи, в размере:
Для ИП – от 560 000 до 100 000 р.,
Для ЮЛ – от 100 000 до 200 000 р.

Вопрос: Нужно ли регистрировать номер самозанятым?
Ответ: Закон «О связи» разграничивает абонентов физических лиц и абонентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Абоненты ЮЛ и ИП – при заключении договора предоставляют ОГРН/ОГРНИП и ИНН.

Вопрос: Что делать до того, как маркировать звонки?
Ответ: Перед тем как начать совершать звонки от имени компании или ИП, оператор связи должен получить следующие данные:
- ИНН
- полное и сокращённое название компании или ФИО ИП
- свидетельство о регистрации товарного знака (при наличии)
- вид деятельности по ОКВЭД
- список номеров, с которых будут совершаться звонки
- информацию о категории таких телефонных вызовов (например, предложение товаров, магазины и услуги, соц.опрос, доставка и пр.)

Оператор подвижной радиотелефонной связи, получивший указанную информацию, предоставляет ее остальным операторам подвижной радиотелефонной связи с указанием перечня абонентских номеров, с которых будут осуществляться такие вызовы.

Вопрос: Как подключить маркировку?
Маркировка подключается на основании договора об отображении информации об абонентах ЮЛ или ИП, инициировавших телефонный вызов, с оператором подвижной радиотелефонной связи.

Вопрос: Что можно указывать в подписи?
В подписи указывается:
- полное либо сокращенное наименование ЮЛ или ИП или товарный знак (при наличии);
- категория телефонных вызовов.
- дополнительная информация, относящаяся к деятельности ИП или ЮЛ.
При этом количество символов в подписи ограничено – не более 32, включая цифры, строчные и прописные буквы.


Мария Горбанева
Бизнес-юрист. специалист по защите персональных данных, юрист по товарным знакам. Если нужно провести аудит сайта или подготовить соглашения, политики и оффер на сайт, то пишите ей. Поможет

В Тюмени суд потребовал снять рекламу стоматологических услуг, сославшись на то, что данная реклама превращает девушку в сексуализированый объект.

Вы просите сотрудника поработать больше чем нужно и слышите, - Не могу, у меня планы.

Вам отказали.

Есть второй вариант, - К сожалению у меня планы, но я попробую их перенести.

Проходит 30 минут и сотрудник говорит "К сожалению не получилось никак. Действительно хотел помочь, но.."

Вам снова отказали. Однако какое разное послевкусие.

Почему? Потому, что подсознательно отношение к вашей просьбе для вас важнее ее выполнения.

Теперь меняем ситуацию. Сотрудник очень просит вас о повышении заработной платы, об отпуске, о том, что ему важно уйти раньше

Как нужно делать сайт личного бренда

Покажу на примере одного из своих сайтов то, каким должен быть сайт личного бренда, чтобы он работал. Вся проблема в том, что как правило сайты личных брендов работают плохо. Особенно, если это сайты юристов, нотариусов, риэлтеров и прочих экспертов

Вот сайт нашего клиента, классного адвоката Карпова по уголовным делам - https://advokatkarpovsv.ru
До нас у него был другой сайт, который вообще не работал. Вот такой

Обыватель в новом сайте увидит более красивый дизайн и более вменяемые тексты, но это лишь вершина айсберга.
Будь дело только в дизайне, то мы бы не получили сверхрезультаты. А сайт буквально взорвал рынок по количеству конверсий.

Дело в том, что любой сайт личного бренда должен решать 3 задачи
1. Он должен прямо говорить о том какую услугу вы предоставляете
2. Он должен демонстрировать экспертность и регалии
3. Он должен подводить к мысли почему только такой эксперт сможет нормально оказать такую услугу

Третий пункт часто игнорируется, но без него конверсии не будет.

И если вы посмотрите на сайт Карпова, то особую следующую логику подачи материала.
После того, как мы сформулировали его услугу, то далее мы объясняем каким должен быть адвокат, чтобы добиться результата в вашем деле. Причем мы не просто объясняем, а чередуем. Вот что важно для юриста. А вот как раз наши компетенции в этом вопросе. Вот еще что важно. А вот наши компетенции. А вот еще .. А вот случаи из нашей практики, которые говорят о том, что мы это реализуем. Получается мы не просто рассказываем о себе, а создаем те самые критерии выбора, чередуя с рассказом о себе. Человек читает. Ему нужно и важно это прочесть. А мы постепенно внедряем мысль "Карпов именно такой адвокат". Заметьте мы не рекламируем себя прямо. Ведь все тексты - это просто примеры, разъяснения к нашим пояснениям по сути вопроса "Как выбирать юриста, чтобы выиграть дело"

Поняв эту логику, вы поймете почему этот текст хотели читать и в процессе чтения выбирали данного адвоката. Кстати, заслужено выбирали. Он действительно в этой сфере один из лучших. Впрочем, как и многие мои клиенты
Например схожий формат - это Сергей Мочалов, юрист по банкротству. Тоже классный специалист и тоже личный бренд https://mcaw.ru/

​В каком случае размещение Цен на Сайте приводит к падению продаж

Статистика показывает, что если поставить цены на сайте не подумав, то можно полностью обвалить продажи. С другой стороны правильное размещение может привести к взлету клиентов.

► Как наличие цены влияет на решение клиента
► Почему люди сразу хотят видеть цены
► Пример 1, 2, 3, 4
► Если у вас не уникальный Продукт
► Когда цены не нужно ставить никогда. Пример

Перейти на канал

⚡️ СНЕСИТЕ ЭТО НЕМЕДЛЕННО

Провели большую 2х часовую встречу с Марией Горбаневой. На следующей неделе размещу видео, но сейчас скажу следующее.

Если у вас на сайте стоит гугланалитика, то снесите ее немедленно, пока до вас не добрались роботы. А они доберутся рано или поздно. Второе. Если у вас под формами стоят вот такие капчи как на картинке, то снесите их немедленно. Одно дело нарушить требования Роскомнадзора о сборе персональных данных, а другое передавать их через свой сайт западным компаниям. Также обратите внимание на то не стоят ли у вас иные сервисы, которые не являются российскими и которые собирают информацию с форм, чатов или аналитик.

Удачки и ждите видео на канале.

Кто не хочет ждать, рекомендую заказать аудит своих ресурсов, чтобы спать спокойно.
Контакты Марии (юрист по защите персональных данных, юрист по безопасности бизнеса и торговым знакам) дам в комментариях, по запросу.

Есть еще очень интересная информация о том можно ли и как именно можно размещать отзывы клиентов, кейсы и даже блок с сотрудниками компании (имя, фото, должность). И да, это тоже персональные данные. И да, тоже нужно согласие на размещение. И да, тоже нужны комментарии в политиках на сайте. И да, почти у всех там нарушения.

Поэтому не забудьте подписаться на канал. Обо всем этом в нашем видео интервью на канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

О чём говорят планерки в разных компаниях.

Приведу пример из строительства. В свое время я присутствовал на топ-собраниях разных компаний по строительству домов. Так вот все они делились на 2 группы

Первая. Обсуждали работу отдела продаж, проблемы рекламы, проблемы с закупками материалов, новые KPI, создание сети агентств среди риэлторов и массу внутренних вопросов.

Все, кроме того, что обсуждали во второй группе компаний, а именно -"Что ещё можно сделать для клиентов в рамках продукта и сервиса".

Конечно не всегда нужно разбиваться в кровь, удовлетворяя все потребности клиентов, но планерки очень хорошо показывают приоритеты созданного бизнеса и его будущее.

О фотосессии

Друзья, приглашая фотографа на фотосессию, придумывайте сценарий сами или требуйте его вариант. Ну не понимают фотографы чем отличаются фотографии для рабочего сайта от фото на сайт знакомств.

Сценарий, - это список что будет на фото и варианты позиций.
- обсуждение с коллегой за ПК
- разговор с клиентом
- собрание, директор слушает
- собрание, директор говорит
- объяснение на производстве
- что-то пишет
- пишет и показывает сотруднику
- думает, смотрит, спорит
- на прогулке, у воды, в курилке
- идёт в городе
- в машине едет
- садится в машину, выходит
- заходит в банк, офис
- поздравляет коллегу
- и т.п.

Вариантов море. Но почему то все, что я вижу, - это встать у стенки и менять положение рук и взгляда. Ручки так, ручки тут, ручки сяк. Ощущение, что фотограф только инвалидов елеходящих брал в работу и из салона не вылезил.

Фотографы редко думают о целях фотосессии. Им главное кулачок под подбородок и загадочный взгляд вдаль. Но Это же ваш сайт. К чему эти застрявшие в 19 веке позы?

И я умоляю женщин,.. Вы же бизнес леди. Не нужно наряжаться на фотосессию и наводить яркий марафет так словно вы хотите понравиться будущему супругу. У вас же есть ваш стильный бизнес лук. И в нем вы всегда красотки.

Вообще одежда должна быть именно вашей обычной, стиль бизнес

Отправили запрос в Тильду "Используется ли в конструкторе капча иностранных сервисов?", т.к. Роскомнадзор это запрещает. Пришел ответ

Названия брендов и логотипы на английском языке. Внимательно!

Продолжаем следить, что происходит в области контроля сайтов Роскомнадзором

Недавно Мария Горбанева, юрист которого мы рекомендуем пригласить для юридического аудита своего сайта, посетила конференцию Роскомнадзора.

Одним из советов Роскомнадзора была рекомендация текста на баннере "куки", который появляется при открытии сайта

Далее цитирую Марию:

Андрей, 27.08 РКН провел день открытых дверей с ответами на вопросы. Направляю вам скрин презентации РКН на дней открытых дверей, на котором есть образец текста для баннера, именно от РКН. Обратите внимание на скриншот.

На основании конференции для одного из своих клиентов я сделала такой текст:

«Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies для обеспечения работы сайта, проведения веб-аналитики с использованием метрической программы «Яндекс.Метрика», ретаргетинга и использование сервиса Счетчик Top Mail. Подробнее об обработке данных в Политике»

Если остались вопросы или нужна помощь, то обращайтесь @gorbaneva_maria

Целостная минимальная стратегия продвижения продукта фактически состоит из 4х пунктов.

Этап 1. Маркетинг Продукта
Этап 2. Веб ресурс для преобразования трафика в заявки. Это может быть сайт.
Этап 3. Организация трафика потенциальной аудитории.
Этап 4. Подготовка менеджеров по работе с клиентами по преобразованию обращений в заявки.

Однако, главная ошибка владельца компаний состоит в одном заблуждении. Он думает, что достаточно найти специалистов для каждого этапа, и в итоге все само соединиться в целостную систему.

Ничего подобного не произойдет. Нужен центральный куратор-маркетолог, который возьмёт ответственность за результаты каждого специалиста. Он задаст им критерии качества, сформирует задачу, проверит выполнение и внесёт коррективы в их подход.

В противном случае каждый из специалистов будет строить свою систему, исходя из своих представлений о результате, и независимо от работы других уровней. В результате вы получите чудовище Франкенштейна. Именно поэтому я настойчиво рекомендую не заказывать у меня только сайт.

Бизнесмены хорошо понимают почему нужно платить дорогим топ-менеджерам в своей компании, а не просто собирать специалистов в кучу. Но вот прм организации продвижения продукта напрочь об этом забывают. Фактически руководитель нанимает кучу народа, платит им зарплату, и ждет чуда самоорганизации. Он действительно считает, что все эти специалисты по умолчанию связаны какими-то незримым образом. Мол каждый сам по себе работает на общую цель. У всех в голове есть общая схема и общие критерии хорошей работы.

Смешно, но так действительно многие и думают. Одному закажу сайт, другому рекламу, третьему тексты, четвёртых посажу принимать звонки и пойдет.. ) Пойдет. Только эффективность этой структуры будет ничтожная по сравнению с тем какой она могла бы быть. Стоит ли экономить на топ-менеджменте, решать вам.

Осторожно гугл-таблицы

А вы знаете, что если вы используете гугл-таблицы для хранения, например базы сотрудников, базы клиентов, базы партнеров, то это одно из самых серьезных нарушений требований Роскомнадзора с миллионными штрафами. Причина - хранение персональных данных людей на иностранных серверах. И это не шутки и не пугалки. Достаточно одного сообщения от неравнодушного гражданина или обиженного сотрудника и будет назначена проверка.

Делюсь возможностью найти своих клиентов, которая появилась только сейчас. Это нечто!

Сбербанк создал крутой сервис для рекламы. Сервис пока сырой с точки зрения алгоритмов и количества настроек, но он гениален по фильтрам и выборке, которую можно сделать. Все это связано с той информацией, которую собирал сбербанк о своих пользователях и она просто уникальна. Фактически они решили проблему рекламы, особенно для B2B, которую не мог решить ни гугл ни яндекс.

Например, мы можем найти всех людей, которые занимают руководящие посты в сфере добычи и переработки, или изучают материалы в сфере банкротства, или интересуются покупкой недвижимости за рубежом. Важно! Не вбивают запросы в поиске, а в принципе интересуются. Мы можем найти тех, кто интересуется вопросами бухгалтерского обслуживания. Мы можем найти руководителей отдела маркетинга крупных компаний. Мы можем найти тех, кто интересуется закупкой запчастей для авто или работает в сфере логистики. Мы можем найти всех бухгалтеров или врачей. Причем отделить топ персонал от младшего. Можем найти тех, кто оплачивает налог на землю. Найти тех, кто посещает спорт клубы. Тех, кто интересуется правильным питанием. Тех, кто фанат фитнеса, Мы даже можем найти всех топ -HR России. Там масса фильтров по таким запросам, которые никакому яндексу недоступны по умолчанию. Короче много чего можем.

Это очень молодой сервис и о нем пока мало знают. Сейчас мы готовы брать клиентов на продвижение через этот сервис. Ничего не обещаем, но готовы включиться для вас в работу по вашей теме. Пишите @Streamline6 . Запрос. Мы делаем беглый анализ. Если есть вариант, то договор. После изучаем вашу тему глубоко. Формируем подробное КП со всеми ключами, фильтрами, текстами и яркими креативами. Запускаем и смотрим

Особенно интересно это может быть тем, кто не может найти свою аудиторию из-за малого количества поисковых запросов. Ничего не гарантирую, т.к. все в режиме теста, но есть шанс очень хорошо поймать волну пока туда не хлынула массовка и сбер не взвинтил цены. Бюджеты стандартные. Можно начинать от 18 000, но по факту меньше чем от 50-60 000 в месяц лучше не влазить, т.к. не хватит потока для ИИ.

Кому интересно, пишите