5 форматов присутствия B2B-компании в Telegram
Начну с лонгрида, т.к. постоянно оперирую этими понятиями и буду сюда ссылаться :)
1. Канал – корпоративная витрина
Большинству компаний так или иначе нужна площадка, где будет аккумулироваться корпоративный контент: кейсы, новости, публикации в СМИ, выступления спикеров на мероприятиях, собственные вебинары и прочее. В процессе принятия решения о сделке этот контент часто играет важную роль.
Для B2B IT-компаний основной площадкой для такого формата был Нельзябук. Сейчас страницы-витрины не без сложностей переносятся во ВКонтакте и Telegram.
В TG формат имеет право на существование, но очень сложен в продвижении, все-таки привычки пользователей здесь предполагают другой контент.
2. Экспертный тематический блог
Очень полюбившийся нам формат. Здесь во главу угла ставим не компанию, а тему, ее же выносим в название канала. Для TG-канала готовятся эксклюзивные самоценные материалы с экспертизой и полезностями «здесь и сейчас».
На нашей практике это проекты на стыке digital, PR и журналистики. Инструмент, который дает скрестить потребности бизнеса и социальную значимость, донести идеи до широкой аудитории. Отсюда и на порядок более сильные результаты. 40+ тысяч просмотров на пост из канала B2B-компании на одной органике, 300-400 пересылок постов за месяц, комментарии от админов других каналов, от представителей других игроков рынка и госорганизаций – кайф!
Не все компании могут в такой контент: нужна вовлеченность и смелость. Если же чувствуете, что вам есть что сказать обществу – он для вас.
3. Авторский блог амбассадора
Здесь акцент на личность эксперта – амбассадора бренда. Довольно гибкий формат, позволяющий сочетать и тематические полезности (как в п.2) и информацию о компании (п.1.) через призму своей личности. При грамотном подходе и то, и другое будет восприниматься аудиторией даже с большим интересом, чем просто от лица бизнеса. Но есть минусы – времени и навыков от эксперта потребуется немало даже при участии агентства.
4. Новостной канал
Кажется, что это просто: собирай себе новости в своей отрасли, изредка вкрапляй корпоративный контент, и аудитория будет счастлива. Но нет. Проблема в том, что на этом пути компания начинает конкурировать с медиа – и эту конкуренцию неизбежно проиграет. Скорее всего, у вашей ЦА и без вас есть ресурс, аккумулирующий повестку по вашей теме.
Но есть более востребованный путь: не просто новости, а аналитика, эксклюзивные комментарии от представителей вашей компании, партнеров, клиентов, других игроков рынка. Авторский взгляд, редакционная позиция, выделение акцентов, взаимосвязанность материалов и интересные спикеры – залог успеха.
5. Дискуссионная площадка
Здесь тоже про раскрытие темы, но акцент на разнообразие спикеров. Для одного из крупных заказчиков мы привлекаем представителей разных ИТ-компаний и предлагаем порассуждать на нашей площадке о текущей ситуации на рынке. Классный формат взаимодействия и наращивания деловых связей, способ узнать больше о проблемах потенциальных клиентов и партнеров.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Начну с лонгрида, т.к. постоянно оперирую этими понятиями и буду сюда ссылаться :)
1. Канал – корпоративная витрина
Большинству компаний так или иначе нужна площадка, где будет аккумулироваться корпоративный контент: кейсы, новости, публикации в СМИ, выступления спикеров на мероприятиях, собственные вебинары и прочее. В процессе принятия решения о сделке этот контент часто играет важную роль.
Для B2B IT-компаний основной площадкой для такого формата был Нельзябук. Сейчас страницы-витрины не без сложностей переносятся во ВКонтакте и Telegram.
В TG формат имеет право на существование, но очень сложен в продвижении, все-таки привычки пользователей здесь предполагают другой контент.
2. Экспертный тематический блог
Очень полюбившийся нам формат. Здесь во главу угла ставим не компанию, а тему, ее же выносим в название канала. Для TG-канала готовятся эксклюзивные самоценные материалы с экспертизой и полезностями «здесь и сейчас».
На нашей практике это проекты на стыке digital, PR и журналистики. Инструмент, который дает скрестить потребности бизнеса и социальную значимость, донести идеи до широкой аудитории. Отсюда и на порядок более сильные результаты. 40+ тысяч просмотров на пост из канала B2B-компании на одной органике, 300-400 пересылок постов за месяц, комментарии от админов других каналов, от представителей других игроков рынка и госорганизаций – кайф!
Не все компании могут в такой контент: нужна вовлеченность и смелость. Если же чувствуете, что вам есть что сказать обществу – он для вас.
3. Авторский блог амбассадора
Здесь акцент на личность эксперта – амбассадора бренда. Довольно гибкий формат, позволяющий сочетать и тематические полезности (как в п.2) и информацию о компании (п.1.) через призму своей личности. При грамотном подходе и то, и другое будет восприниматься аудиторией даже с большим интересом, чем просто от лица бизнеса. Но есть минусы – времени и навыков от эксперта потребуется немало даже при участии агентства.
4. Новостной канал
Кажется, что это просто: собирай себе новости в своей отрасли, изредка вкрапляй корпоративный контент, и аудитория будет счастлива. Но нет. Проблема в том, что на этом пути компания начинает конкурировать с медиа – и эту конкуренцию неизбежно проиграет. Скорее всего, у вашей ЦА и без вас есть ресурс, аккумулирующий повестку по вашей теме.
Но есть более востребованный путь: не просто новости, а аналитика, эксклюзивные комментарии от представителей вашей компании, партнеров, клиентов, других игроков рынка. Авторский взгляд, редакционная позиция, выделение акцентов, взаимосвязанность материалов и интересные спикеры – залог успеха.
5. Дискуссионная площадка
Здесь тоже про раскрытие темы, но акцент на разнообразие спикеров. Для одного из крупных заказчиков мы привлекаем представителей разных ИТ-компаний и предлагаем порассуждать на нашей площадке о текущей ситуации на рынке. Классный формат взаимодействия и наращивания деловых связей, способ узнать больше о проблемах потенциальных клиентов и партнеров.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
С восторгом наблюдаю за тем, как Telegram-каналы B2B-компаний становятся ресурсом для развития связей между игроками рынка.
Когда админу нашего клиентского канала написал первый рекламодатель (ИТ-консалтер), мы посмеялись. А потом подумали – это же шикарная идея. Не монетизировать каналы клиентов, конечно :) А перейти в поле информационного партнерства.
Но просто взаимные репосты – скучно нам и аудитории. Сейчас мы выработали для себя уже целый список подходящих форматов.
1️⃣ Из простого: обмен релевантными инфоповодами. Мы анонсируем вашу конференцию, а вы напишите о нашем исследовании. Фактура с организаторов, текст – с команды канала, где пост выйдет.
2️⃣ Экспертный комментарий. Мы рассуждаем, как жить без Cisco, ваш эксперт дает нам интересную цитату для поста. Мы эту цитату добавляем с тегом канала. Итоговый материал вы к себе репостите. Или в другую сторону.
3️⃣ Интервью с внешним экспертом по важной для нас теме. Или наше интервью в канале партнера. В тексте тег на канал компании спикера, вторая сторона репостит.
К нам так в канал “Импортозамещение здорового человека” компании Аэродиск пришел стартап по производству 5D-принтеров: “На них можно напечатать запчасти и для импортного оборудования. Поэтому мы считаем себя причастными к импортозамещению. Скажите, можно ли сделать на вашем канале https://t.me/aerodisk_official публикацию о нас? И если да, то на каких условиях?”.
А почему бы нет, подумали мы, и взяли у ребят развернутое интервью. Так родилась рубрика #импортозаместители_объединяйтесь, в работе уже четвертый выпуск. Они стабильно собирают охваты больше, чем текущее число подписчиков, десятки реакций, вопросы к спикеру и даже предложения бизнес-партнерств.
А условие одно: откровенный разговор без рекламы.
4️⃣ Так можно делать и с уже существующими партнерами. Подготовить рассказ о партнерском продукте или компании от лица их топ-менеджера + призыв задать ему вопросы. Будет такая галерея российских решений с питчами от первого лица.
5️⃣ Обсуждение тренда, проблемы, инфоповода, с мнениями нескольких представителей рынка.
6️⃣ Наш комментарий к теме из Телеграм-канала журналиста, лидера мнений.
Самое классное, что в выигрыше все: аудитория получает уникальный качественный контент, действующие лица помимо продвижения поднимают свой статус и показывают себя активными и открытыми к общению. А инициатива в подготовке таких материалов становится поводом для новых знакомств и обсуждения совместных проектов.
Почему все то же самое не особо работает в других соцсетях? Раскрою эту тему в следующий раз :)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Когда админу нашего клиентского канала написал первый рекламодатель (ИТ-консалтер), мы посмеялись. А потом подумали – это же шикарная идея. Не монетизировать каналы клиентов, конечно :) А перейти в поле информационного партнерства.
Но просто взаимные репосты – скучно нам и аудитории. Сейчас мы выработали для себя уже целый список подходящих форматов.
1️⃣ Из простого: обмен релевантными инфоповодами. Мы анонсируем вашу конференцию, а вы напишите о нашем исследовании. Фактура с организаторов, текст – с команды канала, где пост выйдет.
2️⃣ Экспертный комментарий. Мы рассуждаем, как жить без Cisco, ваш эксперт дает нам интересную цитату для поста. Мы эту цитату добавляем с тегом канала. Итоговый материал вы к себе репостите. Или в другую сторону.
3️⃣ Интервью с внешним экспертом по важной для нас теме. Или наше интервью в канале партнера. В тексте тег на канал компании спикера, вторая сторона репостит.
К нам так в канал “Импортозамещение здорового человека” компании Аэродиск пришел стартап по производству 5D-принтеров: “На них можно напечатать запчасти и для импортного оборудования. Поэтому мы считаем себя причастными к импортозамещению. Скажите, можно ли сделать на вашем канале https://t.me/aerodisk_official публикацию о нас? И если да, то на каких условиях?”.
А почему бы нет, подумали мы, и взяли у ребят развернутое интервью. Так родилась рубрика #импортозаместители_объединяйтесь, в работе уже четвертый выпуск. Они стабильно собирают охваты больше, чем текущее число подписчиков, десятки реакций, вопросы к спикеру и даже предложения бизнес-партнерств.
А условие одно: откровенный разговор без рекламы.
4️⃣ Так можно делать и с уже существующими партнерами. Подготовить рассказ о партнерском продукте или компании от лица их топ-менеджера + призыв задать ему вопросы. Будет такая галерея российских решений с питчами от первого лица.
5️⃣ Обсуждение тренда, проблемы, инфоповода, с мнениями нескольких представителей рынка.
6️⃣ Наш комментарий к теме из Телеграм-канала журналиста, лидера мнений.
Самое классное, что в выигрыше все: аудитория получает уникальный качественный контент, действующие лица помимо продвижения поднимают свой статус и показывают себя активными и открытыми к общению. А инициатива в подготовке таких материалов становится поводом для новых знакомств и обсуждения совместных проектов.
Почему все то же самое не особо работает в других соцсетях? Раскрою эту тему в следующий раз :)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
«С какого бодуна админы тг-каналов берут свои рекламные расценки?!» – примерно на такие возгласы я регулярно наталкиваюсь то тут, то там.
На самом деле все вполне объясняется балансом спроса и предложения.
Дешевые каналы:
• Часто нацелены на широкую аудиторию
• Монетизируются только через рекламу
• Постят ее много
А заодно имеют большие соблазны заниматься накрутками и тратить все меньше сил на качественный контент.
Дорогие каналы:
• Как правило, собирают узкие сегменты ЦА
• Существуют не ради рекламы, а как хобби или поддержка другого проекта
• Ценят аудиторию и не хотят ее заспамливать частой рекламой
Админы таких каналов сами предупреждают, что им кто-то налил ботов, берут на рекламу не всех и вообще не расстроятся, если рекламодатель скажет «дорого».
Вот почему ориентироваться на один только CPM не имеет смысла. И даже прогнозируемая цена подписчика – не единственный фактор для принятия решения. Если в приоритете качество аудитории, ее можно купить и дорого. А качество однозначно должно быть в приоритете для B2B.
Это тот самый случай, где KPI по подписчикам вступает в конфликт с бизнес-ценностью проекта. Приходится искать компромиссы и работать с ожиданиями клиентов. А еще иногда рисковать и идти ва-банк 🙂
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
На самом деле все вполне объясняется балансом спроса и предложения.
Дешевые каналы:
• Часто нацелены на широкую аудиторию
• Монетизируются только через рекламу
• Постят ее много
А заодно имеют большие соблазны заниматься накрутками и тратить все меньше сил на качественный контент.
Дорогие каналы:
• Как правило, собирают узкие сегменты ЦА
• Существуют не ради рекламы, а как хобби или поддержка другого проекта
• Ценят аудиторию и не хотят ее заспамливать частой рекламой
Админы таких каналов сами предупреждают, что им кто-то налил ботов, берут на рекламу не всех и вообще не расстроятся, если рекламодатель скажет «дорого».
Вот почему ориентироваться на один только CPM не имеет смысла. И даже прогнозируемая цена подписчика – не единственный фактор для принятия решения. Если в приоритете качество аудитории, ее можно купить и дорого. А качество однозначно должно быть в приоритете для B2B.
Это тот самый случай, где KPI по подписчикам вступает в конфликт с бизнес-ценностью проекта. Приходится искать компромиссы и работать с ожиданиями клиентов. А еще иногда рисковать и идти ва-банк 🙂
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
“Слишком дорого за Telegram-канал”. Ответ первый. Бизнес-ценности ИТ-компании.
“Вы обещаете в контракте нам прирост в 150 подписчиков в месяц. Делим вашу цену работ на 150 – больно дорого получается!”
… услышала я недавно на звонке с потенциальным клиентом. Речь шла о проекте по ведению и развитию Telegram-канала от лица крупного системного интегратора.
Штош. Мне много чего есть сказать, поэтому разберу этот вопрос с разных сторон. Начну с бизнес-ценности.
Если для вас единственный результат проекта – это цифра подписчиков, то целиком согласна. Намного дешевле будет пойти на биржу и закупить офферов по несколько рублей штука. Это такие пользователи с сеткой аккаунтов, которые подписываются за вознаграждение.
Вот только очевидно, что ИТ-компании от Телеграма нужно несколько большее. Могут быть разные вариации, но для примера вот список задач и потребностей, которые может закрывать экспертно-тематический канал системного интегратора.
➡️ Может и 150, но не абы каких. Задачу мы ставим собрать сообщество специалистов, принимающих решения о трансформации ИТ-инфраструктуры. Это топ-менеджеры компаний, ИТ-директора, ИТ-специалисты, руководители ИТ-департаментов. А также ИТ-журналисты, представители профильных ассоциаций, потенциальные партнеры на рынке.
Вообще здесь надо добавить, что KPI – это минимальная планка, которую мы закрепляем документально и которую беремся гарантировать. Фактические результаты в наших проектах очень часто выше, иногда в разы. Но тут не рекламный кабинет, чтобы обеспечивать плавный и равномерный результат каждый месяц.
➡️ Дальше с этой аудиторией нужно осознанно работать. Создать качественный контент, который:
– заложит в головы ЛПР нужные вам мысли,
– ненавязчиво расскажет о вашей экспертизе и подходах,
– будет не рекламно-маркетинговым, а полезным и реально читаемым,
– сможет вовлечь и повысить доверие к вам,
– а еще будет грамотным с точки зрения понимания ИТ, ведь эта ЦА сразу распознает “не своих”.
Такие касания – это часть воронки, прогрев целевой аудитории на долгой дистанции, что очень важно в B2B.
➡️ Еще одна задача – стать частью делового комьюнити в Telegram. Это уникальная в сравнении с другими соцсетями возможность выстраивать информационные партнерства с другими игроками рынка, с лидерами мнений, журналистами. Реализуется в виде взаимодействий с другими каналами по смежным темам, эксклюзивным гостевым материалам для этих каналов, кросспостинга и приглашения внешних спикеров. Это не только увеличение охватов и рост аудитории, но и ваша репутация как активной и открытой компании.
На этом пока остановлюсь. В следующей серии будет про экспертизу в нише заказчика, и что с этого клиенту.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
“Вы обещаете в контракте нам прирост в 150 подписчиков в месяц. Делим вашу цену работ на 150 – больно дорого получается!”
… услышала я недавно на звонке с потенциальным клиентом. Речь шла о проекте по ведению и развитию Telegram-канала от лица крупного системного интегратора.
Штош. Мне много чего есть сказать, поэтому разберу этот вопрос с разных сторон. Начну с бизнес-ценности.
Если для вас единственный результат проекта – это цифра подписчиков, то целиком согласна. Намного дешевле будет пойти на биржу и закупить офферов по несколько рублей штука. Это такие пользователи с сеткой аккаунтов, которые подписываются за вознаграждение.
Вот только очевидно, что ИТ-компании от Телеграма нужно несколько большее. Могут быть разные вариации, но для примера вот список задач и потребностей, которые может закрывать экспертно-тематический канал системного интегратора.
➡️ Может и 150, но не абы каких. Задачу мы ставим собрать сообщество специалистов, принимающих решения о трансформации ИТ-инфраструктуры. Это топ-менеджеры компаний, ИТ-директора, ИТ-специалисты, руководители ИТ-департаментов. А также ИТ-журналисты, представители профильных ассоциаций, потенциальные партнеры на рынке.
Вообще здесь надо добавить, что KPI – это минимальная планка, которую мы закрепляем документально и которую беремся гарантировать. Фактические результаты в наших проектах очень часто выше, иногда в разы. Но тут не рекламный кабинет, чтобы обеспечивать плавный и равномерный результат каждый месяц.
➡️ Дальше с этой аудиторией нужно осознанно работать. Создать качественный контент, который:
– заложит в головы ЛПР нужные вам мысли,
– ненавязчиво расскажет о вашей экспертизе и подходах,
– будет не рекламно-маркетинговым, а полезным и реально читаемым,
– сможет вовлечь и повысить доверие к вам,
– а еще будет грамотным с точки зрения понимания ИТ, ведь эта ЦА сразу распознает “не своих”.
Такие касания – это часть воронки, прогрев целевой аудитории на долгой дистанции, что очень важно в B2B.
➡️ Еще одна задача – стать частью делового комьюнити в Telegram. Это уникальная в сравнении с другими соцсетями возможность выстраивать информационные партнерства с другими игроками рынка, с лидерами мнений, журналистами. Реализуется в виде взаимодействий с другими каналами по смежным темам, эксклюзивным гостевым материалам для этих каналов, кросспостинга и приглашения внешних спикеров. Это не только увеличение охватов и рост аудитории, но и ваша репутация как активной и открытой компании.
На этом пока остановлюсь. В следующей серии будет про экспертизу в нише заказчика, и что с этого клиенту.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Структура цены SMM-проекта (качественного)
Почему-то многие думают, что стоимость развития TG-канала (как и других smm-проектов) должна быть прямо пропорциональна количеству постов в месяц. Но нет.
Клиент покупает не N текстов, он покупает решение своей задачи. Для этого нужна слаженная работа большой экспертной команды в соответствии со стратегией. Вот какие ресурсы на это нужны.
1. Написание постов
Этим занимается в команде SMM-менеджер. И количество постов здесь не драматически влияет на трудозатраты. Потому что в любом случае специалист:
• Глубоко погружается в тему, изучает нюансы
• Постоянно мониторит инфополе, чтобы быть в курсе повестки и предлагать эксперту новости для комментирования
• Плотно взаимодействует с экспертом в ходе интервью, переписок, аудиосообщений. Из полученной таким образом информации выделяет дополнительные темы, которые будет интересно раскрыть.
• Отслеживает профильные ТГ-каналы и нарабатывает связи в отрасли для подготовки гостевых материалов (для внешних каналов от лица нашего эксперта или для нашего канала с комментариями от других значимых спикеров).
А также:
• Регулярно прокачивается в навыках инфостиля, правилах структурирования и оформления Telegram-постов, работы с публикующими ботами, понимания специфики ИТ-отрасли.
На фоне этого написать для проекта 7 или 12 постов за месяц – разница не очень большая. Мы работаем не на количество символов, а на смыслы.
2. Руководство проектом.
В паре с SMM-менеджером работает руководитель проекта. Это человек с глубокой многолетней экспертизой в контенте для B2B ИТ-компаний. Его функции:
• Тоже всегда на связи с клиентом, участвует в генерации тем.
• Синхронизирует работу над всеми проектами заказчика, а также между отделами контента и продвижения.
• Вычитывает и проверяет каждый пост на предмет корректности фактуры и языка.
• Развивает компетенции SMM-менеджера в понимании технологических тем, в копирайтинге, в технических нюансах работы в Telegram и пр.
• Переносит удачные решения из других проектов в текущий.
• Готовит отчет с выводами, точками роста проекта, инициативами новых рубрик и коллабораций.
Таким образом, РП – это гарант качества работ и преемственности опыта между разными проектами агентства и участниками команды. Только в такой структуре возможно масштабирование ресурсов агентства без потери в качестве.
3. Отдел продвижения.
По тому же принципу строится еще один отдел, вовлеченный в проект. Руководитель отдела продвижения и трафик-менеджер обеспечивают рост аудитории канала, чтобы посты не уходили в стол. И их трудозатраты тоже очень мало зависят от величины рекламного бюджета.
• Ежемесячно подбирают лонг-лист каналов, подходящих для продвижения.
• Каждый внимательно анализируют на предмет качества аудитории, накруток, соответствия тематике.
• Связываются со всеми администраторами, выясняют цены, считают CPM.
• По соотношению цена-качество отбирают оптимальные площадки в рамках рекламного бюджета.
• Составляют шорт-лист, прогноз по результату размещений.
• Разрабатывают объявления.
• Каждому администратору передают объявление с уникальной ссылкой.
• Обеспечивают перевод рекламных бюджетов.
• Отслеживают выходы, собирают аналитику, учитывают ее для следующих волн посевов.
А также:
• Прокачиваются в метриках анализа канала, правилах взаимодействия с админами, составлении успешных объявлений.
• Тестируют альтернативные каналы и предлагают их клиенту (Я.Директ, Telegram.Ads, таргетинг ВКонтакте и пр.)
4. Дизайн
Качественное визуальное оформление тоже влияет на успех проекта. Иллюстрируются все или часть постов, а также рекламные объявления.
5. Руководитель digital-направления и операционные расходы агентства
Добавим сюда еще несколько составляющих экспертизы команды, такие как отлаженность процессов, стратегическое планирование, изучение лучших практик на рынке, развитие команды, подбор персонала, документооборот, налоги и, наконец, довольно скромную прибыть – и получаем тот ценник, который есть.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Почему-то многие думают, что стоимость развития TG-канала (как и других smm-проектов) должна быть прямо пропорциональна количеству постов в месяц. Но нет.
Клиент покупает не N текстов, он покупает решение своей задачи. Для этого нужна слаженная работа большой экспертной команды в соответствии со стратегией. Вот какие ресурсы на это нужны.
1. Написание постов
Этим занимается в команде SMM-менеджер. И количество постов здесь не драматически влияет на трудозатраты. Потому что в любом случае специалист:
• Глубоко погружается в тему, изучает нюансы
• Постоянно мониторит инфополе, чтобы быть в курсе повестки и предлагать эксперту новости для комментирования
• Плотно взаимодействует с экспертом в ходе интервью, переписок, аудиосообщений. Из полученной таким образом информации выделяет дополнительные темы, которые будет интересно раскрыть.
• Отслеживает профильные ТГ-каналы и нарабатывает связи в отрасли для подготовки гостевых материалов (для внешних каналов от лица нашего эксперта или для нашего канала с комментариями от других значимых спикеров).
А также:
• Регулярно прокачивается в навыках инфостиля, правилах структурирования и оформления Telegram-постов, работы с публикующими ботами, понимания специфики ИТ-отрасли.
На фоне этого написать для проекта 7 или 12 постов за месяц – разница не очень большая. Мы работаем не на количество символов, а на смыслы.
2. Руководство проектом.
В паре с SMM-менеджером работает руководитель проекта. Это человек с глубокой многолетней экспертизой в контенте для B2B ИТ-компаний. Его функции:
• Тоже всегда на связи с клиентом, участвует в генерации тем.
• Синхронизирует работу над всеми проектами заказчика, а также между отделами контента и продвижения.
• Вычитывает и проверяет каждый пост на предмет корректности фактуры и языка.
• Развивает компетенции SMM-менеджера в понимании технологических тем, в копирайтинге, в технических нюансах работы в Telegram и пр.
• Переносит удачные решения из других проектов в текущий.
• Готовит отчет с выводами, точками роста проекта, инициативами новых рубрик и коллабораций.
Таким образом, РП – это гарант качества работ и преемственности опыта между разными проектами агентства и участниками команды. Только в такой структуре возможно масштабирование ресурсов агентства без потери в качестве.
3. Отдел продвижения.
По тому же принципу строится еще один отдел, вовлеченный в проект. Руководитель отдела продвижения и трафик-менеджер обеспечивают рост аудитории канала, чтобы посты не уходили в стол. И их трудозатраты тоже очень мало зависят от величины рекламного бюджета.
• Ежемесячно подбирают лонг-лист каналов, подходящих для продвижения.
• Каждый внимательно анализируют на предмет качества аудитории, накруток, соответствия тематике.
• Связываются со всеми администраторами, выясняют цены, считают CPM.
• По соотношению цена-качество отбирают оптимальные площадки в рамках рекламного бюджета.
• Составляют шорт-лист, прогноз по результату размещений.
• Разрабатывают объявления.
• Каждому администратору передают объявление с уникальной ссылкой.
• Обеспечивают перевод рекламных бюджетов.
• Отслеживают выходы, собирают аналитику, учитывают ее для следующих волн посевов.
А также:
• Прокачиваются в метриках анализа канала, правилах взаимодействия с админами, составлении успешных объявлений.
• Тестируют альтернативные каналы и предлагают их клиенту (Я.Директ, Telegram.Ads, таргетинг ВКонтакте и пр.)
4. Дизайн
Качественное визуальное оформление тоже влияет на успех проекта. Иллюстрируются все или часть постов, а также рекламные объявления.
5. Руководитель digital-направления и операционные расходы агентства
Добавим сюда еще несколько составляющих экспертизы команды, такие как отлаженность процессов, стратегическое планирование, изучение лучших практик на рынке, развитие команды, подбор персонала, документооборот, налоги и, наконец, довольно скромную прибыть – и получаем тот ценник, который есть.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Тестируем с командой Telegram Ads, пока на внутренних проектах. Какой же кайф составлять списки релевантных каналов без оглядки на стоимость и формат)) Конкуренты, ИТ-СМИ, ассоциации, фонды, Минкомсвязи, лидеры мнений, не берущие рекламу, – все те площадки, которые читает B2B-аудитория, но попасть туда со своим постом было почти нереально.
Вполне вероятно, цены на посевы в TG-каналах вскоре начнут снижаться, очень уж сильный конкурент у админов появился. У них все еще есть преимущества в виде возможности разместить рекламу со ссылкой на сайт, но даже в performance-кампаниях у Telegram Ads есть что предложить. Например, объявления с посадкой на конкретный пост, а уже в нем расписываем лид-магнит и даем ссылку.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Вполне вероятно, цены на посевы в TG-каналах вскоре начнут снижаться, очень уж сильный конкурент у админов появился. У них все еще есть преимущества в виде возможности разместить рекламу со ссылкой на сайт, но даже в performance-кампаниях у Telegram Ads есть что предложить. Например, объявления с посадкой на конкретный пост, а уже в нем расписываем лид-магнит и даем ссылку.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
"Всего-то" неделя плотной работы отдела трафика над Telegram Ads – и мы начали получать первых подписчиков. Что могу сказать.
– Условия регистрации кабинета пересматривают примерно постоянно. Нам повезло пополнить его на 150 евро, для тех, кто не успел – порог входа опять подняли до 4140 евро (нет, это не опечатка). По официальной позиции, потому что больно много недобросовестных рекламодателей появилось.
– Модерация весьма... кхм... со специфическими вкусами. Полный рабочий день команды ушел только на то, чтобы подобрать объявления, которые хотя бы запустят.
– Статистика дает только показы и вступления. Ни тебе кликов, ни информации, из какого канала пришли подписчики. Анализируем на кофейной гуще.
– Но даже при этом стоимость подписчика (тьфу-тьфу) выходит дешевле посевов. А аудитория однозначно живая и качественная. И это главное!
– Выяснили, что в одном кабинете можно рекламировать нескольких клиентов, а значит, масштабирование на клиентские проекты не за горами. Если нас не забанят без объявления причин, как некоторых коллег по цеху :)
В общем, остросюжетненько)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
– Условия регистрации кабинета пересматривают примерно постоянно. Нам повезло пополнить его на 150 евро, для тех, кто не успел – порог входа опять подняли до 4140 евро (нет, это не опечатка). По официальной позиции, потому что больно много недобросовестных рекламодателей появилось.
– Модерация весьма... кхм... со специфическими вкусами. Полный рабочий день команды ушел только на то, чтобы подобрать объявления, которые хотя бы запустят.
– Статистика дает только показы и вступления. Ни тебе кликов, ни информации, из какого канала пришли подписчики. Анализируем на кофейной гуще.
– Но даже при этом стоимость подписчика (тьфу-тьфу) выходит дешевле посевов. А аудитория однозначно живая и качественная. И это главное!
– Выяснили, что в одном кабинете можно рекламировать нескольких клиентов, а значит, масштабирование на клиентские проекты не за горами. Если нас не забанят без объявления причин, как некоторых коллег по цеху :)
В общем, остросюжетненько)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
У меня тут для вас мощный разбор точек роста для Telegram-канала наших друзей – проекта Global CIO. Почти все эти рекомендации легко переносятся на каналы B2B-компаний и авторские блоги. Enjoy!
После прочтения рекомендую заглянуть к коллегам и оценить было-стало. Часть советов они самостоятельно внедряют уже около трех недель, и, судя по резко возросшему числу пересылок контента, достигают успеха 🙂
И создам-ка я по такому случаю новый тег – #TG_на_практике. Буду им помечать свои заметки с максимально прикладными советами и наблюдениями касательно продвижения компаний (и не только) в Telegram. Некоторые архивные материалы туда тоже добавила, так что, если тема интересна, – теперь вы знаете что делать 🙂.
@Ash_digitalForIT
После прочтения рекомендую заглянуть к коллегам и оценить было-стало. Часть советов они самостоятельно внедряют уже около трех недель, и, судя по резко возросшему числу пересылок контента, достигают успеха 🙂
И создам-ка я по такому случаю новый тег – #TG_на_практике. Буду им помечать свои заметки с максимально прикладными советами и наблюдениями касательно продвижения компаний (и не только) в Telegram. Некоторые архивные материалы туда тоже добавила, так что, если тема интересна, – теперь вы знаете что делать 🙂.
@Ash_digitalForIT
vc.ru
Аудит Telegram-канала Global CIO: разбираем точки роста и даем практические советы — Ася Шабалина на vc.ru
Ася Шабалина 29.08.2022
Как оценить качество аудитории, пришедшей с посева в TG-канале. Задача со звездочкой.
«Вау, подписчики в 3 раза дешевле обычного! Из релевантного ИТ-канала! У него отличные показатели вовлеченности, в клиентском канале показатели тоже выросли! Ну красота же, надо срочно переносить во все проекты».
Так начиналась история нашего взаимодействия с одним крупным ИТ-каналом, которого позже мы уличили в мошенничестве. Но он настолько мастерски подделывает все показатели, что там до сих пор выходит реклама очень уважаемых ИТ-компаний. Мы же давно занесли этот канал в черный список и вот уже несколько месяцев наблюдаем отток аудитории в тех проектах, которые успели там разместить. Оттоку радуемся. Из истории вынесли для себя много уроков.
Начну по порядку. Интуитивно понятно, что при выборе каналов для размещения надо оценить его базовые показатели:
• Средний охват публикации
• Соответствие теме
• Стоимость 1000 показов
Некоторые идут дальше и добавляют в анализ вспомогательные метрики вовлеченности, которые дает TGstat и Telemetr:
• ERR – сколько подписчиков читает канал
• ER – сколько реакций оставляют охваченные
• Средний рекламный охват
• Индекс цитируемости
• Эффективность рекламы – результаты предыдущих рекламодателей, дает TGstat
Уже на этом этапе бросается в глаза, что у каналов с высокой вовлеченностью стоимость 1000 показов чаще всего кратно выше. Переплачивать не хочется, и часть сммщиков уходят в каналы с дешевым CPM, получая аудиторию сомнительного качества. Допустимо в случае широкой ЦА, малоперспективно в B2B, но заказчик же не разберется.
Но у канала, с которого я начала рассказ, был дешевый CPM, высокие показатели вовлеченности и прекрасная эффективность рекламы. Нас это удивляло, но – мало ли какие причины у админа демпинговать.
Радовались мы этому рекламному предложению до тех пор, пока не разместили там новый для нас проект. На старте работы почти вся аудитория клиента оказалась из этого канала. И в первый месяц все было хорошо, а потом клиентские показатели вовлеченности обрушились.
Первое, что нас смутило: под 70% подписчиков клиента оставили включенными уведомления (неправдоподобно много), а посты начали собирать в лучшем случае 30% охвата.
В чем дело? Мы принялись копать…
Предлагаю поиграть в Шерлока и по этим вводным вам предположить, в чем проблема) А следующим постом я расскажу о наших итогах расследования и сделанных выводах.
➡️ Продолжение
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
«Вау, подписчики в 3 раза дешевле обычного! Из релевантного ИТ-канала! У него отличные показатели вовлеченности, в клиентском канале показатели тоже выросли! Ну красота же, надо срочно переносить во все проекты».
Так начиналась история нашего взаимодействия с одним крупным ИТ-каналом, которого позже мы уличили в мошенничестве. Но он настолько мастерски подделывает все показатели, что там до сих пор выходит реклама очень уважаемых ИТ-компаний. Мы же давно занесли этот канал в черный список и вот уже несколько месяцев наблюдаем отток аудитории в тех проектах, которые успели там разместить. Оттоку радуемся. Из истории вынесли для себя много уроков.
Начну по порядку. Интуитивно понятно, что при выборе каналов для размещения надо оценить его базовые показатели:
• Средний охват публикации
• Соответствие теме
• Стоимость 1000 показов
Некоторые идут дальше и добавляют в анализ вспомогательные метрики вовлеченности, которые дает TGstat и Telemetr:
• ERR – сколько подписчиков читает канал
• ER – сколько реакций оставляют охваченные
• Средний рекламный охват
• Индекс цитируемости
• Эффективность рекламы – результаты предыдущих рекламодателей, дает TGstat
Уже на этом этапе бросается в глаза, что у каналов с высокой вовлеченностью стоимость 1000 показов чаще всего кратно выше. Переплачивать не хочется, и часть сммщиков уходят в каналы с дешевым CPM, получая аудиторию сомнительного качества. Допустимо в случае широкой ЦА, малоперспективно в B2B, но заказчик же не разберется.
Но у канала, с которого я начала рассказ, был дешевый CPM, высокие показатели вовлеченности и прекрасная эффективность рекламы. Нас это удивляло, но – мало ли какие причины у админа демпинговать.
Радовались мы этому рекламному предложению до тех пор, пока не разместили там новый для нас проект. На старте работы почти вся аудитория клиента оказалась из этого канала. И в первый месяц все было хорошо, а потом клиентские показатели вовлеченности обрушились.
Первое, что нас смутило: под 70% подписчиков клиента оставили включенными уведомления (неправдоподобно много), а посты начали собирать в лучшем случае 30% охвата.
В чем дело? Мы принялись копать…
Предлагаю поиграть в Шерлока и по этим вводным вам предположить, в чем проблема) А следующим постом я расскажу о наших итогах расследования и сделанных выводах.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как оценить качество аудитории, пришедшей с посева в TG-канале. Часть 2.
Продолжаю делиться историей раскрытия неочевидного мошенничества от одного крупного ИТ-канала, где по сей день выходит реклама важных игроков ИТ-рынка.
Прошлый раз я остановилась на том, что после рекламного размещения у нашего клиента резко упал ERR. То есть доля подписчиков, которая читала контент, уменьшилась с 60% до 30%. При этом статистика утверждала, что 70% подписчиков оставили включенными уведомления о выходе новых постов в канале.
Когда мы заметили эту неувязку, пошли поштучно смотреть подписчиков наших клиентов. Кстати, если вы вдруг не в курсе, на Андроидах можно видеть, когда конкретно присоединился подписчик к каналу. И таким образом примерно оценить качество конкретной партии.
Итак, что увидели у тех, кто пришел в день того самого посева.
• Много людей со смайлами вместо имени.
• У тех, у кого есть имена, они часто странные, редкие, при этом есть по несколько акков с очень похожими редкими именами. Например, несколько девушек с именем Нонна и парней с именем Донат.
• В другом проекте, который рекламировали в том же канале, тоже есть по несколько Нонн и Донатов, но других.
• У всех этих Нонн и Донатов имя пользователя с другими именем и фамилией.
• И все они были онлайн за несколько минут до наших скринов.
• Если развернуть профили подписчиков, почти ни у кого не заполнено инфо о себе. Для сравнения, в третьем проекте, который продвигался иначе, инфо заполнено у каждого третьего-четвертого и все об ИТ. Для деловых людей это важно.
Диагноз: это офферы 🤦♀️ То есть люди, которые на бирже получают оплачиваемое задание вступить в канал. Для этого они создают несколько аккаунтов и с их помощью зарабатывают.
Таких офферов при желании мы и сами могли бы на бирже купить за несколько рублей штука. Но купили через рекламу в ИТ-канале в 10 раз дороже.
Так супер-канал для рекламы превратился в тыкву.
Схема мошенничества. Админ берет приглашающую ссылку из своего рекламного объявления и с ним размещает задание на бирже. Рекламодатель радуется и идет размещаться снова, другие рекламодатели в TGstat видят отличную эффективность рекламы и приходят тоже. Попутно накручиваются все показатели исходного канала, чтобы не вызвать подозрений.
Мы погрустили, занесли канал в черный список и стали думать, как не нарваться на схему снова. Об анализе до размещения рекламы – в следующей серии.
Ниже скрины, а тут➡️ Продолжение
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Продолжаю делиться историей раскрытия неочевидного мошенничества от одного крупного ИТ-канала, где по сей день выходит реклама важных игроков ИТ-рынка.
Прошлый раз я остановилась на том, что после рекламного размещения у нашего клиента резко упал ERR. То есть доля подписчиков, которая читала контент, уменьшилась с 60% до 30%. При этом статистика утверждала, что 70% подписчиков оставили включенными уведомления о выходе новых постов в канале.
Когда мы заметили эту неувязку, пошли поштучно смотреть подписчиков наших клиентов. Кстати, если вы вдруг не в курсе, на Андроидах можно видеть, когда конкретно присоединился подписчик к каналу. И таким образом примерно оценить качество конкретной партии.
Итак, что увидели у тех, кто пришел в день того самого посева.
• Много людей со смайлами вместо имени.
• У тех, у кого есть имена, они часто странные, редкие, при этом есть по несколько акков с очень похожими редкими именами. Например, несколько девушек с именем Нонна и парней с именем Донат.
• В другом проекте, который рекламировали в том же канале, тоже есть по несколько Нонн и Донатов, но других.
• У всех этих Нонн и Донатов имя пользователя с другими именем и фамилией.
• И все они были онлайн за несколько минут до наших скринов.
• Если развернуть профили подписчиков, почти ни у кого не заполнено инфо о себе. Для сравнения, в третьем проекте, который продвигался иначе, инфо заполнено у каждого третьего-четвертого и все об ИТ. Для деловых людей это важно.
Диагноз: это офферы 🤦♀️ То есть люди, которые на бирже получают оплачиваемое задание вступить в канал. Для этого они создают несколько аккаунтов и с их помощью зарабатывают.
Таких офферов при желании мы и сами могли бы на бирже купить за несколько рублей штука. Но купили через рекламу в ИТ-канале в 10 раз дороже.
Так супер-канал для рекламы превратился в тыкву.
Схема мошенничества. Админ берет приглашающую ссылку из своего рекламного объявления и с ним размещает задание на бирже. Рекламодатель радуется и идет размещаться снова, другие рекламодатели в TGstat видят отличную эффективность рекламы и приходят тоже. Попутно накручиваются все показатели исходного канала, чтобы не вызвать подозрений.
Мы погрустили, занесли канал в черный список и стали думать, как не нарваться на схему снова. Об анализе до размещения рекламы – в следующей серии.
Ниже скрины, а тут
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как оценить качество аудитории, пришедшей с посева в TG-канале. Часть 3.
Обещала вам продолжение истории про разоблачение недобросовестных ИТ-каналов, размещающих рекламные посевы. Первая часть была про базовые показатели и метрики вовлеченности, вторая – про мошеннический канал и детальное исследование уже пришедшей аудитории. Сегодня – о том, как заподозрить неладное заранее.
Коротко: со 100% вероятностью – увы, никак. Подделать можно буквально все, а закапываться в анализ – бесконечно. Но все же есть “красные флаги”, которые стоит рассматривать в комплексе.
Ниже будет подробный разбор некоторых таких флагов. Там много технических деталей – если вы не планируете делать посевы лично, их можно пропустить, и перейти сразу в конец к выводам.
1️⃣ Низкая вовлеченность. Начну с очевидного: низкий ERR (ниже 15-20%), мало реакций/комментариев или они вообще отключены. Мало пересылок контента.
❗️НО. Эти показатели проще всего подделать. А даже если нет – что значит много, а что мало в конкретной нише, решать придется интуитивно.
2️⃣ Динамика охватов. Открываем в TGstat статистику канала и идем в “анализ охватов”. В нормальной ситуации каждый пост основной объем просмотров собирает в первый час. Дальше динамика резко падает (в 7-10-15 раз). Коррективы могут вносить репосты, благо они отмечены в том же графике.
Если же мы видим картину как на нашем скрине – охваты поста без репостов распределяются слишком равномерно – это может свидетельствовать о накрутках.
❗️НО. Если канал использует внешние источники трафика или Telegram Ads – это тоже может сильно влиять на распределение.
3️⃣ Результаты рекламодателей. Еще одна полезная вкладка у TGStat – “эффективность рекламы”. Сервис отслеживает динамику в числе подписчиков у рекламодателей в день размещения ссылки на них.
Другие источники трафика у рекламодателей здесь тоже могут сильно путать карты. Чтобы отсечь хотя бы параллельные посевы, обязательно ставим тумблер на “Показать только те рекламные размещения, которые не пересекаются по времени с рекламными размещениями в других каналах”.
Дальше самое интересное. Мало просто оценить, сколько подписчиков пришло в рекламируемый канал. Мы можем примерно понять и их качество. Для этого переходим уже в статистику рекламодателя и вкладку “Подписчики”. В разбивке по часам находим время выхода рекламы в том канале, который оцениваем. И смотрим, с какой динамикой переходила аудитория.
Норма – примерно как с охватами, основной объем подписок в первый час, дальше резкое падение темпов, сходящее на нет за несколько часов. Любое отклонение от такой картины – подозрительно. Например, если все подписки пришли одномоментно, только в первый час – это однозначная накрутка. Или аудитория пошла не с первого часа, а позже. Или как на нашем скрине – сначала много, потом спад, потом опять рост – может говорить о проблемах.
❗️НО. TGstat не совершенен и иногда не отображает часть рекламных размещений. Плюс возможны внешние источники трафика. Поэтому ставить крест на канале можно только если подозрительная картина сразу у многих рекламодателей канала, а не единичный случай.
ВЫВОДЫ
Если делать посев с нуля, анализировать каждый канал настолько подробно не вполне реально. Тем более, что итоговая оценка все равно не точная.
Более надежные данные дает исследование пришедшей аудитории уже после посева, но на это уходит бюджет.
Это одна из причин, почему выгодно работать с командами, которые специализируются на продвижении в конкретной в вашей нише. У них накапливается много релевантных данных, которые можно переносить из проекта в проект.
Мы эти данные оформляем в “лонг-лист” – таблицу со списком каналов в разных подсегментах с хорошими или наоборот провальными результатами. В каждом отдельном проекте сочетаем проверенные каналы с долей новых экспериментов для расширения базы.
И развиваем альтернативные источники трафика – Я.Директ, Telegram Ads, таргет на VC, в VK, MyTarget.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Обещала вам продолжение истории про разоблачение недобросовестных ИТ-каналов, размещающих рекламные посевы. Первая часть была про базовые показатели и метрики вовлеченности, вторая – про мошеннический канал и детальное исследование уже пришедшей аудитории. Сегодня – о том, как заподозрить неладное заранее.
Коротко: со 100% вероятностью – увы, никак. Подделать можно буквально все, а закапываться в анализ – бесконечно. Но все же есть “красные флаги”, которые стоит рассматривать в комплексе.
Ниже будет подробный разбор некоторых таких флагов. Там много технических деталей – если вы не планируете делать посевы лично, их можно пропустить, и перейти сразу в конец к выводам.
1️⃣ Низкая вовлеченность. Начну с очевидного: низкий ERR (ниже 15-20%), мало реакций/комментариев или они вообще отключены. Мало пересылок контента.
❗️НО. Эти показатели проще всего подделать. А даже если нет – что значит много, а что мало в конкретной нише, решать придется интуитивно.
2️⃣ Динамика охватов. Открываем в TGstat статистику канала и идем в “анализ охватов”. В нормальной ситуации каждый пост основной объем просмотров собирает в первый час. Дальше динамика резко падает (в 7-10-15 раз). Коррективы могут вносить репосты, благо они отмечены в том же графике.
Если же мы видим картину как на нашем скрине – охваты поста без репостов распределяются слишком равномерно – это может свидетельствовать о накрутках.
❗️НО. Если канал использует внешние источники трафика или Telegram Ads – это тоже может сильно влиять на распределение.
3️⃣ Результаты рекламодателей. Еще одна полезная вкладка у TGStat – “эффективность рекламы”. Сервис отслеживает динамику в числе подписчиков у рекламодателей в день размещения ссылки на них.
Другие источники трафика у рекламодателей здесь тоже могут сильно путать карты. Чтобы отсечь хотя бы параллельные посевы, обязательно ставим тумблер на “Показать только те рекламные размещения, которые не пересекаются по времени с рекламными размещениями в других каналах”.
Дальше самое интересное. Мало просто оценить, сколько подписчиков пришло в рекламируемый канал. Мы можем примерно понять и их качество. Для этого переходим уже в статистику рекламодателя и вкладку “Подписчики”. В разбивке по часам находим время выхода рекламы в том канале, который оцениваем. И смотрим, с какой динамикой переходила аудитория.
Норма – примерно как с охватами, основной объем подписок в первый час, дальше резкое падение темпов, сходящее на нет за несколько часов. Любое отклонение от такой картины – подозрительно. Например, если все подписки пришли одномоментно, только в первый час – это однозначная накрутка. Или аудитория пошла не с первого часа, а позже. Или как на нашем скрине – сначала много, потом спад, потом опять рост – может говорить о проблемах.
❗️НО. TGstat не совершенен и иногда не отображает часть рекламных размещений. Плюс возможны внешние источники трафика. Поэтому ставить крест на канале можно только если подозрительная картина сразу у многих рекламодателей канала, а не единичный случай.
ВЫВОДЫ
Если делать посев с нуля, анализировать каждый канал настолько подробно не вполне реально. Тем более, что итоговая оценка все равно не точная.
Более надежные данные дает исследование пришедшей аудитории уже после посева, но на это уходит бюджет.
Это одна из причин, почему выгодно работать с командами, которые специализируются на продвижении в конкретной в вашей нише. У них накапливается много релевантных данных, которые можно переносить из проекта в проект.
Мы эти данные оформляем в “лонг-лист” – таблицу со списком каналов в разных подсегментах с хорошими или наоборот провальными результатами. В каждом отдельном проекте сочетаем проверенные каналы с долей новых экспериментов для расширения базы.
И развиваем альтернативные источники трафика – Я.Директ, Telegram Ads, таргет на VC, в VK, MyTarget.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
А мы с отделом трафика тем временем пережили очередную волну неадеквата турбулентности модераторов Telegram Ads.
По новейшим правилам (редакции этой недели) в TG Ads уже запрещено рекламироваться:
— СМИ
— Банкам
— Госорганам
— Компаниям с госучастием
— Криптовалюте
— Всему что связано с политикой
— Фастфуд
— Все что 18+ и с сомнительной законностью
— И вишенка на торте — личным блогам и каналам с большим числом внешних ссылок в постах (что? 🤯 Тут я надеюсь, что Елама сама напутала и сказала нам это лишь бы что-то ответить).
Строго говоря, наши клиенты ни к одной из этих категорий (кроме наличия ссылок) не относятся. Но соль в том, что технически у ТГ нет критериев принадлежности канала к той или иной теме. Все на усмотрение модератора.
Пришлось из описания каналов убирать от греха подальше упоминания про новости, цифровизацию в сфере госуправления, перебрать массу элементов рекламных объявлений (восклицательные знаки - долой, смайлы - долой, вопросы - долой, определения типа крупнейший - долой...)
Отказ, снова отказ. Уже морально готовились выводить деньги обратно на посевы. Вчера решили дать последний шанс. И утром - «о! Объявления активны! Вы же тоже это видите?» 😁
За ночь в канал насыпалось 32 подписчика с хорошими признаками релевантности.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
По новейшим правилам (редакции этой недели) в TG Ads уже запрещено рекламироваться:
— СМИ
— Банкам
— Госорганам
— Компаниям с госучастием
— Криптовалюте
— Всему что связано с политикой
— Фастфуд
— Все что 18+ и с сомнительной законностью
— И вишенка на торте — личным блогам и каналам с большим числом внешних ссылок в постах (что? 🤯 Тут я надеюсь, что Елама сама напутала и сказала нам это лишь бы что-то ответить).
Строго говоря, наши клиенты ни к одной из этих категорий (кроме наличия ссылок) не относятся. Но соль в том, что технически у ТГ нет критериев принадлежности канала к той или иной теме. Все на усмотрение модератора.
Пришлось из описания каналов убирать от греха подальше упоминания про новости, цифровизацию в сфере госуправления, перебрать массу элементов рекламных объявлений (восклицательные знаки - долой, смайлы - долой, вопросы - долой, определения типа крупнейший - долой...)
Отказ, снова отказ. Уже морально готовились выводить деньги обратно на посевы. Вчера решили дать последний шанс. И утром - «о! Объявления активны! Вы же тоже это видите?» 😁
За ночь в канал насыпалось 32 подписчика с хорошими признаками релевантности.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
7 вопросов про Telegram Ads
Общаемся сейчас с клиентом о масштабной кампании по продвижению TG-канала консалтинговой компании. В коммерческом предложении мы всегда подробно расписываем все планируемые шаги, по сути это полноценная стратегия на 6-18 страниц текста.
В этот раз помимо прочего разбирали плюсы и минусы инструментов, которые рассматривал заказчик: посевы или Telegram Ads. Последний с учетом вводных клиента выиграл по всем фронтам.
Вдогонку к КП клиент прислал интересный список вопросов – отметила для себя, что мы недостаточно ясно проясняем в КП. Делюсь с вами)
Определяем ли мы перечень каналов, где показывается реклама?
Возможны два типа настройки, мы протестируем обе: по категориям каналов (ИТ, маркетинг, бизнес, экономика и т.п.) и по конкретному списку каналов.
В случае категорий конкретные каналы узнать невозможно. В случае рекламы по спискам мы загружаем в кабинет сравнительно большой выбор конкретных каналов, распределение показов по ним определяет система.
У нас есть предсобранные внутренние списки, после старта работ и обсуждения ЦА мы по необходимости их кастомизируем и дополняем.
Если у вас есть каналы, которые точно хотите добавить или, наоборот, исключить, – это легко можно сделать.
На каких каналах Вы планировали размещение при подготовке предложения? Есть ли среди них большие бизнес-каналы (Коммерсант, Ведомости и тд.)?
Да, конечно. У нас уже собраны каналы деловых СМИ, личные каналы деловых журналистов, профильных ведомств и министерств, фондов, программ поддержки отрасли, лидеров мнений по бизнес-темам, каналы по теме облачных технологий, венчурные инвестиции, маркетинг для бизнеса и прочее.
Каким образом можно понизить стоимость целевого действия?
Мы работаем над этим в ходе оптимизации рекламной кампании. Тестируем разные тематики и списки каналов, разные объявления. На конверсию также может влиять то, насколько интересны аудитории последние 1-3 поста в канале. Именно их в первую очередь читает аудитория после перехода по объявлению и принимает решение о подписке.
Если стоимость целевого действия будет по факту дешевле, означает ли это, что мы получим больше подписчиков, чем запланировано?
Да, именно так. Мы в любом случае реализуем весь оговоренный рекламный бюджет. И будем стремиться к снижению стоимости целевого действия, насколько это возможно. После тестового периода (первая неделя кампании) можно будет уже с бОльшей точностью спрогнозировать реальную стоимость подписчика.
По аудитории: какие параметры учитывается при настройке кампании?
Язык канала, тематическая категория или список конкретных каналов. Также возможно исключение категорий или конкретных каналов.
Сколько времени висит объявление на конкретном канале?
Когда подписчик заходит в какой-либо канал из нашего списка или категории, под основным контентом канала он может увидеть наше объявление. Объявление динамическое, оно не "висит" в канале, а показывается пользователям индивидуально. Весь период, пока объявление активно, оно показывается пользователям при их посещении целевых каналов с той частотой, которую определит аукцион в соответствии с настроенной нами ставкой.
Кто его будет видеть – все подписчики канала или случайные люди?
Посетители целевых каналов. В большинстве случаев это подписчики. Но и если новый человек, не подписанный на канал, зайдет в него и прочитает контент, под постами канала он тоже может увидеть наше объявление.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Общаемся сейчас с клиентом о масштабной кампании по продвижению TG-канала консалтинговой компании. В коммерческом предложении мы всегда подробно расписываем все планируемые шаги, по сути это полноценная стратегия на 6-18 страниц текста.
В этот раз помимо прочего разбирали плюсы и минусы инструментов, которые рассматривал заказчик: посевы или Telegram Ads. Последний с учетом вводных клиента выиграл по всем фронтам.
Вдогонку к КП клиент прислал интересный список вопросов – отметила для себя, что мы недостаточно ясно проясняем в КП. Делюсь с вами)
Определяем ли мы перечень каналов, где показывается реклама?
Возможны два типа настройки, мы протестируем обе: по категориям каналов (ИТ, маркетинг, бизнес, экономика и т.п.) и по конкретному списку каналов.
В случае категорий конкретные каналы узнать невозможно. В случае рекламы по спискам мы загружаем в кабинет сравнительно большой выбор конкретных каналов, распределение показов по ним определяет система.
У нас есть предсобранные внутренние списки, после старта работ и обсуждения ЦА мы по необходимости их кастомизируем и дополняем.
Если у вас есть каналы, которые точно хотите добавить или, наоборот, исключить, – это легко можно сделать.
На каких каналах Вы планировали размещение при подготовке предложения? Есть ли среди них большие бизнес-каналы (Коммерсант, Ведомости и тд.)?
Да, конечно. У нас уже собраны каналы деловых СМИ, личные каналы деловых журналистов, профильных ведомств и министерств, фондов, программ поддержки отрасли, лидеров мнений по бизнес-темам, каналы по теме облачных технологий, венчурные инвестиции, маркетинг для бизнеса и прочее.
Каким образом можно понизить стоимость целевого действия?
Мы работаем над этим в ходе оптимизации рекламной кампании. Тестируем разные тематики и списки каналов, разные объявления. На конверсию также может влиять то, насколько интересны аудитории последние 1-3 поста в канале. Именно их в первую очередь читает аудитория после перехода по объявлению и принимает решение о подписке.
Если стоимость целевого действия будет по факту дешевле, означает ли это, что мы получим больше подписчиков, чем запланировано?
Да, именно так. Мы в любом случае реализуем весь оговоренный рекламный бюджет. И будем стремиться к снижению стоимости целевого действия, насколько это возможно. После тестового периода (первая неделя кампании) можно будет уже с бОльшей точностью спрогнозировать реальную стоимость подписчика.
По аудитории: какие параметры учитывается при настройке кампании?
Язык канала, тематическая категория или список конкретных каналов. Также возможно исключение категорий или конкретных каналов.
Сколько времени висит объявление на конкретном канале?
Когда подписчик заходит в какой-либо канал из нашего списка или категории, под основным контентом канала он может увидеть наше объявление. Объявление динамическое, оно не "висит" в канале, а показывается пользователям индивидуально. Весь период, пока объявление активно, оно показывается пользователям при их посещении целевых каналов с той частотой, которую определит аукцион в соответствии с настроенной нами ставкой.
Кто его будет видеть – все подписчики канала или случайные люди?
Посетители целевых каналов. В большинстве случаев это подписчики. Но и если новый человек, не подписанный на канал, зайдет в него и прочитает контент, под постами канала он тоже может увидеть наше объявление.
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Оптимизируем и масштабируем результаты рекламы в Telegram Ads
Можно бесконечно залипать на некоторые вещи, среди которых – рабочая таблица отдела трафика по проекту на TG Ads 😍
Рекламный кабинет у TG очень примитивный, никаких тебе автоматических оптимизаций (здесь тяжелый вздох в адрес всяких особо экстремистских организаций). Теперь – есть у тебя 45+ объявлений с разными связками текстов и аудиторий, так будь добр вручную отслеживать результаты каждого и регулировать распределение бюджета.
Примерный алгоритм оптимизации
Шаг 1. Команда запускает объявления порциями, поэтапно отслеживая лучшие аудитории (из 7 вариантов) и тексты объявлений (из 23 вариантов).
Шаг 2. Каждый день (🤯) обновляет данные по активным объявлениям, отключает нерабочие, добавляет бюджет в удачные.
Шаг 3. Следит за выгоранием: если стоимость подписчика поползла вверх, связку нужно вовремя остановить; определить, проблема в объявлении, аудитории или новом контенте в канале; учесть это при масштабировании.
Шаг 4. Дать промежуточный срез клиенту – какие аудитории/тексты сработали лучше/хуже, что влияло на результат, какие прогнозы по остатку кампании.
В этой РК меньше чем за месяц привлекли уже больше 1200+ подписчиков в канал об ИТ-консалтинге со средней стоимостью 1,84 евро с учетом комиссий.
Попозже сделаем подробный кейс с объявлениями, наблюдениями и самыми удачными форматами)
#кейс #TGads #TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Можно бесконечно залипать на некоторые вещи, среди которых – рабочая таблица отдела трафика по проекту на TG Ads 😍
Рекламный кабинет у TG очень примитивный, никаких тебе автоматических оптимизаций (здесь тяжелый вздох в адрес всяких особо экстремистских организаций). Теперь – есть у тебя 45+ объявлений с разными связками текстов и аудиторий, так будь добр вручную отслеживать результаты каждого и регулировать распределение бюджета.
Примерный алгоритм оптимизации
Шаг 1. Команда запускает объявления порциями, поэтапно отслеживая лучшие аудитории (из 7 вариантов) и тексты объявлений (из 23 вариантов).
Шаг 2. Каждый день (🤯) обновляет данные по активным объявлениям, отключает нерабочие, добавляет бюджет в удачные.
Шаг 3. Следит за выгоранием: если стоимость подписчика поползла вверх, связку нужно вовремя остановить; определить, проблема в объявлении, аудитории или новом контенте в канале; учесть это при масштабировании.
Шаг 4. Дать промежуточный срез клиенту – какие аудитории/тексты сработали лучше/хуже, что влияло на результат, какие прогнозы по остатку кампании.
В этой РК меньше чем за месяц привлекли уже больше 1200+ подписчиков в канал об ИТ-консалтинге со средней стоимостью 1,84 евро с учетом комиссий.
Попозже сделаем подробный кейс с объявлениями, наблюдениями и самыми удачными форматами)
#кейс #TGads #TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Стратегия развития Telegram-канала ИТ-компании. Из чего состоит и чем отличается от других площадок.
Очень часто в соцсетях бизнес выпускает контент по принципу «что нам важно вам сказать о себе».
Так рождаются сообщества и каналы, которые мы называем «корпоративная витрина». ИТ-компании публикуют там свои новости, вебинары, выходы в СМИ, назначения, рейтинги, партнёрства, кейсы, акции, обзоры продуктов, в лучшем случае исследования.
И это было ок в соцсетях с лентами. Потому что такие продающие материалы можно было «подсунуть» в поле зрения аудитории с помощью алгоритмов и промо постов.
Но в Telegram нет ни того, ни другого. Здесь аудитория заходит в канал вручную, когда понимает, зачем. А значит — формула переворачивается в «что аудитории интересно услышать от нас».
А интересна ей — применимая экспертность. Оценки рынка, тенденций. Перспективы инструментов. Комментарии к новостям отрасли, «особое мнение» по теме. Видение развития индустрии. Спор с общепринятой точкой зрения. Опыт разных экспертов. Закулисье бизнес-процессов. Разбор ошибок. И так далее.
Каждый раз, когда мы начинаем обсуждать с потенциальным клиентом стратегию Telegram-канала, мы раскапываем именно это. Что аудитории интересно от вас услышать.
Так строится стратегия:
1. Цель проекта (зачем все это)
2. Целевая аудитория (кому все это)
3. Ее проблема и контекст (что у ЦА с потребностями)
4. Формат канала (как эти потребности будем закрывать)
5. Ценность канала для аудитории (в чем мотивация подписываться и, что ещё важнее, регулярно читать)
6. Инфополе (чем мы будем отличаться от каналов схожих тематик)
7. Задачи проекта (что это даст заказчику)
8. Карта контента (темы, объемы, формат постов и иллюстраций, периодичность, tone of voice)
9. Продвижение (инструменты, темпы, бюджеты)
10. KPI
Ну и разные технические детали вроде формата отчётности, состава команды на проекте, сводки «что получаем в результате».
Планирую эти пункты разобрать на примерах. С каких начать?)
#TG_на_практике #TGстратегия
@Ash_digitalForIT
Очень часто в соцсетях бизнес выпускает контент по принципу «что нам важно вам сказать о себе».
Так рождаются сообщества и каналы, которые мы называем «корпоративная витрина». ИТ-компании публикуют там свои новости, вебинары, выходы в СМИ, назначения, рейтинги, партнёрства, кейсы, акции, обзоры продуктов, в лучшем случае исследования.
И это было ок в соцсетях с лентами. Потому что такие продающие материалы можно было «подсунуть» в поле зрения аудитории с помощью алгоритмов и промо постов.
Но в Telegram нет ни того, ни другого. Здесь аудитория заходит в канал вручную, когда понимает, зачем. А значит — формула переворачивается в «что аудитории интересно услышать от нас».
А интересна ей — применимая экспертность. Оценки рынка, тенденций. Перспективы инструментов. Комментарии к новостям отрасли, «особое мнение» по теме. Видение развития индустрии. Спор с общепринятой точкой зрения. Опыт разных экспертов. Закулисье бизнес-процессов. Разбор ошибок. И так далее.
Каждый раз, когда мы начинаем обсуждать с потенциальным клиентом стратегию Telegram-канала, мы раскапываем именно это. Что аудитории интересно от вас услышать.
Так строится стратегия:
1. Цель проекта (зачем все это)
2. Целевая аудитория (кому все это)
3. Ее проблема и контекст (что у ЦА с потребностями)
4. Формат канала (как эти потребности будем закрывать)
5. Ценность канала для аудитории (в чем мотивация подписываться и, что ещё важнее, регулярно читать)
6. Инфополе (чем мы будем отличаться от каналов схожих тематик)
7. Задачи проекта (что это даст заказчику)
8. Карта контента (темы, объемы, формат постов и иллюстраций, периодичность, tone of voice)
9. Продвижение (инструменты, темпы, бюджеты)
10. KPI
Ну и разные технические детали вроде формата отчётности, состава команды на проекте, сводки «что получаем в результате».
Планирую эти пункты разобрать на примерах. С каких начать?)
#TG_на_практике #TGстратегия
@Ash_digitalForIT
Формат TG-канала ИТ-компании. Решаем, как будем закрывать потребности аудитории.
Задолжала вам разбор отдельных пунктов стратегии развития TG-канала. Прошлый раз давала общую структуру, и мне в комментариях или личке отметили те части, о которых интересно узнать больше. Первые на очереди – форматы канала в связке с потребностями аудитории.
🔹Формат 1. Канал – корпоративная витрина.
Суть: все о компании, маркетинговый и продающий контент, подводки к выходам в СМИ, вебинары и прочая классика.
Какую потребность закрываем:
➖ Лид уже узнал о компании через другой инструмент, осознал потребность в продукте компании, выбирает из ряда конкурентов и пришел изучить, чем компания живет. Просмотрит заголовки, составит мнение, уйдет.
➖ Возможно отправит канал в архив, чтобы была закладка на потом. Но об этой закладке позже не факт, что вспомнит.
➖ Или же подписчик – ваш конкурент/партнер/сотрудник/клиент. Настроен внимательно отслеживать сегмент рынка, в котором вы работаете.
🔹 Формат 2. Экспертно-тематический канал.
Суть: канал в первую очередь не о компании, а о проблеме аудитории. Название делаем тематическим. Например: «Сообщение клиенту доставлено».
Какую потребность закрываем:
➖ Помогаем оставаться в курсе происходящего в узком сегменте рынка. Более сфокусированная тема, чем в ИТ-СМИ. Например: российский рынок бизнес-трафика через мессенджеры и SMS.
➖ Но не стремимся собрать все новости направления, а фокусируемся на том, где нам есть что добавить от себя. В этом отличие от формата 4.
➖ Помогаем разобраться во взаимосвязях. Даем оценку этого самого рынка с высоты своей экспертности. Не просто новости, а их анализ, мнение, прогнозы.
➖ Помогаем ЦА решить свою проблему. Даем полезные материалы без привязки к новостям. Например, чтобы узнать о возможностях мобильного бизнес-трафика. Увидеть сценарии его использования в клиентском сервисе, маркетинге, HR и других областях.
🔹 Формат 3. Авторский канал амбассадора бренда.
Суть: близкий формат к экспертно-тематическому, только в личностной подаче. Пример – канал, который вы сейчас читаете)
Какую потребность закрываем:
➖ Даем пользу о рынке и проблемах ЦА (см. предыдущий формат). Часто в более легкой и яркой подаче.
➖ Разбавляем личным контентом, позволяем себе немного отклоняться от темы. Аудитории – не так скучно, нам – плюсы к доверию.
🔹 Формат 4. Аналитико-новостной канал.
Суть: делаем медиа по узкой теме, еще не занятой СМИ. По этой теме стремимся охватить все ключевые новости + собственные аналитические комментарии, эксклюзивные интервью по теме.
Какую потребность закрываем:
➖ Помогаем аудитории отслеживать узкую тему, избавляя от необходимости собирать самому инфу из разных источников. Например: все новости рынка киберучений.
➖ Добавляем эксклюзивных мнений/интервью/комментариев к этим новостям. Для этого задействуем свои связи на рынке и собственные знания.
🔹 Формат 5. Дискуссионная площадка.
Суть: канал – голос отрасли. Собирает мнения-колонки от разных игроков рынка по узкой теме. Уже без привязки к новостям. Компания выступает интервьюером и модератором.
Какую потребность закрываем:
➖ Даем подписчикам познакомиться с разными точками зрения на общие для отрасли проблемы, перенять опыт коллег, из первых уст получать информацию о трендах и наблюдениях игроков ИТ-рынка. Например, в канале для VK Tech мы аккумулируем управленческий опыт тех, кто напрямую занимается цифровизацией в компаниях.
***
Понятное дело, за всеми этими форматами стоят не только потребности аудитории, но и конкретные задачи заказчика, завязанные на бизнес-цель. Но это другие пункты стратегии 🙂
#TG_на_практике #TGстратегия
@Ash_digitalForIT
Задолжала вам разбор отдельных пунктов стратегии развития TG-канала. Прошлый раз давала общую структуру, и мне в комментариях или личке отметили те части, о которых интересно узнать больше. Первые на очереди – форматы канала в связке с потребностями аудитории.
🔹Формат 1. Канал – корпоративная витрина.
Суть: все о компании, маркетинговый и продающий контент, подводки к выходам в СМИ, вебинары и прочая классика.
Какую потребность закрываем:
➖ Лид уже узнал о компании через другой инструмент, осознал потребность в продукте компании, выбирает из ряда конкурентов и пришел изучить, чем компания живет. Просмотрит заголовки, составит мнение, уйдет.
➖ Возможно отправит канал в архив, чтобы была закладка на потом. Но об этой закладке позже не факт, что вспомнит.
➖ Или же подписчик – ваш конкурент/партнер/сотрудник/клиент. Настроен внимательно отслеживать сегмент рынка, в котором вы работаете.
🔹 Формат 2. Экспертно-тематический канал.
Суть: канал в первую очередь не о компании, а о проблеме аудитории. Название делаем тематическим. Например: «Сообщение клиенту доставлено».
Какую потребность закрываем:
➖ Помогаем оставаться в курсе происходящего в узком сегменте рынка. Более сфокусированная тема, чем в ИТ-СМИ. Например: российский рынок бизнес-трафика через мессенджеры и SMS.
➖ Но не стремимся собрать все новости направления, а фокусируемся на том, где нам есть что добавить от себя. В этом отличие от формата 4.
➖ Помогаем разобраться во взаимосвязях. Даем оценку этого самого рынка с высоты своей экспертности. Не просто новости, а их анализ, мнение, прогнозы.
➖ Помогаем ЦА решить свою проблему. Даем полезные материалы без привязки к новостям. Например, чтобы узнать о возможностях мобильного бизнес-трафика. Увидеть сценарии его использования в клиентском сервисе, маркетинге, HR и других областях.
🔹 Формат 3. Авторский канал амбассадора бренда.
Суть: близкий формат к экспертно-тематическому, только в личностной подаче. Пример – канал, который вы сейчас читаете)
Какую потребность закрываем:
➖ Даем пользу о рынке и проблемах ЦА (см. предыдущий формат). Часто в более легкой и яркой подаче.
➖ Разбавляем личным контентом, позволяем себе немного отклоняться от темы. Аудитории – не так скучно, нам – плюсы к доверию.
🔹 Формат 4. Аналитико-новостной канал.
Суть: делаем медиа по узкой теме, еще не занятой СМИ. По этой теме стремимся охватить все ключевые новости + собственные аналитические комментарии, эксклюзивные интервью по теме.
Какую потребность закрываем:
➖ Помогаем аудитории отслеживать узкую тему, избавляя от необходимости собирать самому инфу из разных источников. Например: все новости рынка киберучений.
➖ Добавляем эксклюзивных мнений/интервью/комментариев к этим новостям. Для этого задействуем свои связи на рынке и собственные знания.
🔹 Формат 5. Дискуссионная площадка.
Суть: канал – голос отрасли. Собирает мнения-колонки от разных игроков рынка по узкой теме. Уже без привязки к новостям. Компания выступает интервьюером и модератором.
Какую потребность закрываем:
➖ Даем подписчикам познакомиться с разными точками зрения на общие для отрасли проблемы, перенять опыт коллег, из первых уст получать информацию о трендах и наблюдениях игроков ИТ-рынка. Например, в канале для VK Tech мы аккумулируем управленческий опыт тех, кто напрямую занимается цифровизацией в компаниях.
***
Понятное дело, за всеми этими форматами стоят не только потребности аудитории, но и конкретные задачи заказчика, завязанные на бизнес-цель. Но это другие пункты стратегии 🙂
#TG_на_практике #TGстратегия
@Ash_digitalForIT
Почему от TG-канала компании отписываются?
Для начала стоит понять и простить: отписки в TG – это нормально и даже хорошо. Да, здесь их в среднем больше, чем в других соцсетях. Но это только подтверждает тот факт, что аудитория в TG более внимательна к контенту. А значит, оставшиеся подписчики – особенно ценны.
Но есть все-таки факторы, играющие в плюс или минус. Их и разберем – на примере канала компании.
Негативные факторы
➖ Частый постинг (более 1 раза в день) – не все готовы к такому количеству контента от коммерческого канала.
➖ Формат канала «корпоративная витрина», то есть в первую очередь о компании и ее активностях, и только во вторую очередь о проблемах читателей.
➖ Довольно широкий разброс тем, ориентированный на разные подсегменты аудитории (отрасли, направления в IT, ЛПРы/молодые специалисты).
➖ Часть постов о мероприятиях только констатируют факт участия, но не несут содержательной информации.
➖ В прошлом были посевы в некачественных каналах (про это много писала тут).
Позитивные факторы:
➕ Ценные для аудитории посты, чаще всего развернутые.
➕ Ясно обозначенная тема и следование ей.
➕ Качественное оформление (но это не главное).
➕ Креативная подача, уместный юмор, мемы (но как иллюстрация, а не основа контента)
➕ Большая доля эксклюзивов, собственного мнения, оценок.
Наверняка что-нибудь забыла, есть что добавить?)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Для начала стоит понять и простить: отписки в TG – это нормально и даже хорошо. Да, здесь их в среднем больше, чем в других соцсетях. Но это только подтверждает тот факт, что аудитория в TG более внимательна к контенту. А значит, оставшиеся подписчики – особенно ценны.
Но есть все-таки факторы, играющие в плюс или минус. Их и разберем – на примере канала компании.
Негативные факторы
➖ Частый постинг (более 1 раза в день) – не все готовы к такому количеству контента от коммерческого канала.
➖ Формат канала «корпоративная витрина», то есть в первую очередь о компании и ее активностях, и только во вторую очередь о проблемах читателей.
➖ Довольно широкий разброс тем, ориентированный на разные подсегменты аудитории (отрасли, направления в IT, ЛПРы/молодые специалисты).
➖ Часть постов о мероприятиях только констатируют факт участия, но не несут содержательной информации.
➖ В прошлом были посевы в некачественных каналах (про это много писала тут).
Позитивные факторы:
➕ Ценные для аудитории посты, чаще всего развернутые.
➕ Ясно обозначенная тема и следование ей.
➕ Качественное оформление (но это не главное).
➕ Креативная подача, уместный юмор, мемы (но как иллюстрация, а не основа контента)
➕ Большая доля эксклюзивов, собственного мнения, оценок.
Наверняка что-нибудь забыла, есть что добавить?)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Что компаниям важно понимать про Telegram прежде чем заводить канал.
Давно обещала вам материалы эфира на RB.ru. Сегодня вышла наконец текстовая версия. Когда мне прислали драфт статьи, моей первой реакцией было – я что, реально наговорила тогда фактуры на 13 тыс знаков? 😄
После моей редактуры их стало почти 15. 🤦♀️ Хотя я много чего сократила, честно-честно!)) Но вместо убранной воды по просьбе редакции добавила еще примеров и графиков.
Что внутри:
➖ самая частая ошибка бизнеса в Telegram;
➖ какие здесь требования к контенту и почему (не верьте заголовку, контент запредельно важен));
➖ типичный жизненный цикл типичного бизнес-канала;
➖ примеры стратегий каналов для B2C и B2B;
➖ почему тут сложно лайфстайлу;
➖ обзор инструментов продвижения канала (их 5);
➖ влияние модных элементов в оформлении (хештеги, карточки, кружки).
Если кому-то аудио заходит большое – то запись вот тут.
P.S. Отдел аналитики мне сказал, что эта статья принесла минус 68 пунктов МедиаИндекса объекту "Telegram" 😂 Ох уж эти роботы)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Давно обещала вам материалы эфира на RB.ru. Сегодня вышла наконец текстовая версия. Когда мне прислали драфт статьи, моей первой реакцией было – я что, реально наговорила тогда фактуры на 13 тыс знаков? 😄
После моей редактуры их стало почти 15. 🤦♀️ Хотя я много чего сократила, честно-честно!)) Но вместо убранной воды по просьбе редакции добавила еще примеров и графиков.
Что внутри:
➖ самая частая ошибка бизнеса в Telegram;
➖ какие здесь требования к контенту и почему (не верьте заголовку, контент запредельно важен));
➖ типичный жизненный цикл типичного бизнес-канала;
➖ примеры стратегий каналов для B2C и B2B;
➖ почему тут сложно лайфстайлу;
➖ обзор инструментов продвижения канала (их 5);
➖ влияние модных элементов в оформлении (хештеги, карточки, кружки).
Если кому-то аудио заходит большое – то запись вот тут.
P.S. Отдел аналитики мне сказал, что эта статья принесла минус 68 пунктов МедиаИндекса объекту "Telegram" 😂 Ох уж эти роботы)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
rb.ru
Почему ваш контент в Telegram никому не нужен? Объясняет маркетолог | RB.RU
Делайте контент, который интересен аудитории, а не только вам
Хотите посмотреть на чужие объявления в Telegram Ads? 👀
Оказывается, они все – в открытом доступе в TGStat.ru. Целый кладезь данных для аналитики и выбора лучших практик.
Закопали, правда, знатно:
Страница любого канала -> Статистика -> Вкладка подписчики -> разбивка по часам -> знак ** в графе Упоминания.
Само собой, актуально только если канал уже продвигался в TG Ads.
Ну раз так, то не смею больше держать в тайне наши объявления для канала фаундера агентства iTrend Аси Власовой. Считаю, что команда эмпирическим путем вывела шедевры малой формы 🙂
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
Оказывается, они все – в открытом доступе в TGStat.ru. Целый кладезь данных для аналитики и выбора лучших практик.
Закопали, правда, знатно:
Страница любого канала -> Статистика -> Вкладка подписчики -> разбивка по часам -> знак ** в графе Упоминания.
Само собой, актуально только если канал уже продвигался в TG Ads.
Ну раз так, то не смею больше держать в тайне наши объявления для канала фаундера агентства iTrend Аси Власовой. Считаю, что команда эмпирическим путем вывела шедевры малой формы 🙂
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
Все это будем рассказывать 20 декабря в 16:00 в рамках клуба IT-маркетологов Global CIO. Онлайн, вход свободный по регистрации. Приходите, будем рады)
За прошедшие месяцы с открытия Telegram Ads в широкий доступ наш отдел трафика погрузился в инструмент с головой. Мы перевели на платформу почти все наши проекты, протестировали массу связок, детально следили за приходящей аудиторией. Продвигали каналы, вебинары, контентные проекты.
Формат зум-встречи позволяет слушателям выйти в эфир и при желании голосом задать вопрос или кратко поделиться собственным опытом. Под этим постом вопросы тоже принимаем)
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
GlobalCIO|DigitalExperts
Встреча клуба IT-маркетологов Global CIO «Telegram Ads для IT-компаний: особенности и результаты»
В 2022-м российский рынок лишился сразу нескольких важных инструментов онлайн-продвижения. Но есть и интересный новичок: Telegram Ads – официальная рекламная платформа от Telegram. 20 декабря 2022 года в 16:00, Zoom. Приглашаем вас на встречу нашего клуба…