📈 Тренды проектного управления на 2026 год

Близится конец года и традиционно появляются новые прогнозы на следующий год. Изучил свежее исследование Coursera о главных трендах в управлении проектами на 2026. В преддверии Нового Года делюсь ключевыми выводами и своими мыслями на этот счет.

1️⃣ Генеративный ИИ продолжает набирать обороты

По данным PMI, 54% респондентов используют GenAI в 16-50% проектов, еще 20% — более чем в половине. Главные эффекты: ускорение поставки, бюджетная дисциплина и повышение качества.

2️⃣ Автоматизация проектных задач становится нормой

McKinsey отмечает: компании перестраивают рабочие процессы, встраивая ИИ в планирование, отчетность и распределение ресурсов. По факту, это логичное продолжение первого тренда.

3️⃣ Удаленная и гибридная работа остаются

По прогнозам WEF, к 2030 году удаленная работа вырастет на 25% и достигнет 92 млн человек глобально. Тут важны soft skills: коммуникация, эмоциональный интеллект, владение инструментами асинхронной работы.

4️⃣ Технические навыки критичнее, чем когда-либо

WEF прогнозирует рост спроса на навыки работы с ИИ и big data на 87% в период 2025-2030, на технологическую грамотность — на 68%. При этом растет запрос на креативное и аналитическое мышление, непрерывное обучение.

Для проектных менеджеров ключевыми станут три направления: ИИ, облачные вычисления и кибербезопасность.

5️⃣ Эмоциональный интеллект выходит на первый план

Capterra зафиксировала: 85% руководителей проектов усилили использование EQ за последние два года. Это ответ на технологизацию и распределенные команды.

Тем не менее, удивительно, как на фоне роста ИИ растет и значимость чисто человеческих качеств — эмпатии, способности управлять конфликтами, создавать психологическую безопасность в команде.

6️⃣ Экологическая и социальная ответственность проектов

Harvard Business Review подтверждает: устойчивое развитие формирует доверие потребителей, особенно молодого поколения, и влияет на рыночную стоимость компаний.

Кроме того, регуляторы ужесточают требования. EPA в США анонсировало новые стандарты на 2024-2027 годы для борьбы с изменением климата. Руководителям проектов придется интегрировать практики устойчивости в работу.

7️⃣ Управление изменениями в фокусе

Главные изменения, которые ожидают организации в 2026 году (по Prosci):
▪️Цифровая трансформация (37%)
▪️Регуляторные изменения и комплаенс (9%)
▪️Экологическая устойчивость (9%)
▪️Удержание талантов (9%)
▪️Культурные и организационные изменения (9%)

По факту, это слово точно описывает 2025 и последующие годы — “изменения”. Компетенция change management становится базовой для РП.

8️⃣ Оптимизация управления ресурсами

Research and Markets прогнозирует, что рынок ERP-решений в Северной Америке достигнет $35 млрд к 2030 году (CAGR 9,51%). Компании будут инвестировать в системы управления ресурсами для снижения затрат и роста эффективности.

9️⃣ Кибербезопасность важнее, чем когда-либо

Облачные платформы дают возможность команде работать из любой точки мира, но при этом повышают риски: malware, фишинг, инъекции. Руководители проектов должны понимать фреймворки, протоколы и архитектуру безопасности.

Что из этого резонирует?

Лично я наблюдаю из этих трендов уже сейчас. Особенно это касается сочетания роста технологизации и запроса на человечность. Это уже новая реальность: технологии освобождают время для того, что машины не умеют — для стратегии, эмпатии, креатива.

Через год снова проверим, насколько были точны прогнозы и что изменится.

#пропроекты #pmoclub

Что же нам готовит Новый год? 😉

#немногоюмора

💬 Проектный дайджест №15

Заключительная в этом году подборка новостей и публикаций по проектному управлению и AI.

Вышло уже 15 выпусков. По наблюдениям, дайджесты набирают совсем мало реакций, поэтому непонятно, насколько они вам, уважаемые подписчики, нравятся и полезны.

Если эта рубрика действительно интересна, ставьте 🔥 к этому посту или напишите что-то в комментариях, чтобы понять, продолжать ее дальше или заменить на что-то другое.

1️⃣ Глобальный обзор проектного управления 2025 года [ENG]

Год отмечен цифровизацией, AI в риск-менеджменте (83% компаний используют аналитику) и фокусом на ценности проектов, с ростом роли PM в C-suite.

2️⃣ Концепция AI-orchestrated / AI-powered PMO закрепляется в финансовом секторе и консалтинге [ENG]

В финансовых услугах формируется образ «AI-orchestrated PMO», где ИИ выступает как оркестратор портфеля изменений: автоматизирует рутину, прогнозирует риски, динамически актуализирует планы и помогает увязывать регуляторные требования с ресурсами. Консалтинг- и аналитические материалы предлагают playbook по использованию ИИ в PMO для сочетания жёсткого governance с гибкостью и инновационностью.

3️⃣ Япония показала кейсы массовой автоматизации процессов с помощью AI-агентов [ENG]

Компании Shippio и NEC сообщили о 70–90% автоматизации рутинных операций и сокращении циклов управленческих решений почти на 97% за счёт многоуровневых AI-агентов и «Management Cockpit × AI». Это усиливает тренд на использование ИИ как операционного «двигателя» проектного и процессного управления, а не только как аналитического инструмента.

4️⃣ 2025 стал годом «практического ИИ» для CIO и проектных портфелей [ENG]

Многие CIO в 2025 году начали относиться к инициативам по ИИ как к полноценным программам: с чёткими целями, метриками успеха и управлением как проектным портфелем, а не как разрозненным пилотам. Делается акцент на лидирующие индикаторы для мониторинга трансформационных проектов и на подготовку архитектуры под мультиагентные AI‑системы, что напрямую влияет на практики управления портфелем и роль PMO.

5️⃣ Традиционные PMO объявляют «устаревшими», на смену приходит PPMO [ENG]

Авторитетный блог по управлению портфелями отмечает, что в 2025 году классические бюрократические PMO перестали соответствовать требованиям бизнеса к скорости и адаптивности. Вместо этого формируются более динамичные Project Portfolio Management Office с упором на прозрачность, данные в реальном времени, автоматизацию и outcome‑ориентированные метрики — фактически шаг к AI‑Driven PMO.

#дайджест

📚 СТРАТЕГИЯ ГОЛУБОГО ОКЕАНА | Чен Ким и Рене Моборн

Революционный подход к стратегии, который призывает компании уходить от кровавой конкуренции и создавать новые рыночные пространства. Авторы показывают, как сделать конкурентов неактуальными через инновацию ценности вместо борьбы за существующих клиентов.

Ключевые идеи книги

▪️Красный vs голубой океан — красные океаны (существующие рынки) переполнены конкурентами и окрашены кровью ценовых войн. Голубые океаны — неоспариваемое рыночное пространство, где конкуренция неактуальна.

▪️Инновация ценности — одновременное снижение издержек и увеличение ценности для покупателей через отказ от отраслевых стандартов и создание новой кривой ценности.

▪️Четыре действия — устранить (что отрасль считает само собой разумеющимся), снизить (что излишне развито), поднять (что недооценено), создать (чего никогда не было в отрасли).

▪️Стратегическая канва — визуальный инструмент для анализа текущего состояния конкуренции и проектирования новой кривой ценности, отличающейся от конкурентов.

▪️Нецелевые клиенты — фокус на тех, кто сейчас не является клиентами отрасли: тех, кто вот-вот откажется, тех, кто сознательно отказывается, и неизученных сегментов.

▪️Шесть путей создания голубого океана — анализ альтернативных отраслей, стратегических групп, цепочки покупателей, дополнительных продуктов, функционально-эмоциональной ориентации, тенденций во времени.

▪️Правильная последовательность — проверка идеи голубого океана: полезность для покупателя → приемлемая цена → достижимые издержки → барьеры для подражания.

▪️Честная цена — цена должна быть доступной для массы покупателей и одновременно восприниматься как справедливая, не обязательно самая низкая.

▪️Преодоление организационных барьеров — когнитивные, ресурсные, мотивационные и политические препятствия требуют целенаправленного лидерства для реализации стратегии.

#книги

🤖 Эволюция PMO | Традиционный подход vs AI-Powered

Недавно изучил свежую статью в PM World Journal, где автор проводит системное сравнение традиционных проектных офисов с теми, которые используют возможности искусственного интеллекта. Хочу поделиться ключевыми инсайтами.

Что меняется

Традиционные PMO исторически были центрами контроля: стандартизация, комплаенс, отчетность. Звучит знакомо, правда? Но цифровая трансформация и растущая сложность проектов вынуждают проектные офисы двигаться к более гибким и ценностно-ориентированным моделям.

AI приносит в PMO принципиально новые возможности: автоматизацию рутины, предиктивную аналитику, интеллектуальное управление знаниями. Но самое важное: PMO перестает быть просто контролером и становится стратегическим партнером бизнеса.

Пять ключевых измерений трансформации

1️⃣ Принятие решений: вместо реактивных действий на основе исторических данных — проактивные решения на базе предиктивной аналитики в реальном времени.

2️⃣ Эффективность: автоматизация повторяющихся задач освобождает менеджеров для действительно важной работы. Исследования показывают сокращение цикла проекта до 30%.

3️⃣ Управление рисками: переход от compliance-подхода к предиктивному моделированию и раннему выявлению угроз.

4️⃣ Коммуникация со стейкхолдерами: от жестких периодических отчетов к динамичным дашбордам и AI-чатботам, которые реагируют на запросы мгновенно.

5️⃣ Управление знаниями: знания перестают быть мертвым грузом в архивах — NLP-системы извлекают уроки из прошлых проектов и делают их применимыми здесь и сейчас.

Новые роли в AI-PMO

Авторы исследования выделяют новые позиции, которые нужны для эффективной работы современного PMO:
➡️ AI-стратег / Data Scientist — разрабатывает и поддерживает модели для прогнозирования и оптимизации;
➡️ AI-PMO директор — отвечает за внедрение и правильное использование AI-технологий;
➡️ Специалист по управлению изменениями — помогает командам адаптироваться к новым цифровым практикам.

Что важно понимать

Авторы честно говорят об ограничениях исследования. Большинство кейсов — это истории успеха из IT, финансов и телекома. В более консервативных индустриях AI-трансформация PMO идет медленнее. Кроме того, технологии развиваются настолько быстро, что выводы устаревают буквально за пару лет.

При этом культурный контекст играет огромную роль. Можно внедрить самые продвинутые AI-инструменты, но если команда боится потерять работу или не доверяет алгоритмам — толку не будет.

Практические рекомендации

Если ваш PMO стоит перед выбором, с чего начать:
▪️Инвестируйте в data infrastructure — AI работает настолько хорошо, насколько качественны данные.
▪️ Переобучайте проектных менеджеров — без владения AI-инструментами никуда.
▪️ Не отказывайтесь от традиционных практик полностью — гибридная модель работает лучше всего.
▪️ Этика AI должна быть приоритетом — прозрачность, справедливость, объяснимость решений.
▪️ Выращивайте культуру доверия и адаптивности — без этого технологии мертвы.

Вывод: Эволюция PMO — это история про людей и технологии вместе. AI не заменяет проектных менеджеров, а меняет характер их работы: от контроля и рутины — к стратегии и интерпретации данных. PMO становится не административным центром, а интеллектуальным хабом организации.

Безусловно, путь к AI-Powered PMO не будет одинаковым для всех. Но те, кто движется в этом направлении осознанно, с пониманием не только технологий, но и организационного контекста, — получают серьезное конкурентное преимущество.

#pmoclub #пропроекты

🎄 С наступающим Новым Годом, друзья!

Завершается 2025-й. Хороший момент, чтобы оглянуться назад и поздравить друг друга с наступающими праздниками.

Что было в этом году

Для меня год выдался интенсивным и разнообразным:
▪️ Завершился один этап работы в Сбере и начался другой. Из команды Программы ГосТех я перешёл к построению PMO в Блоке Технологии.
▪️ В начале года начал вести этот канал и неожиданно для себя продолжаю писать практически каждый день.
▪️ Принял участие в ключевых конференциях по управлению проектами и стал героем подкаста.

Что дальше

В 2026-м продолжу развивать PMO в технологическом блоке. Буду двигаться в сторону управления ценностью и развития концепции AI-Powered PMO.

Для меня важно продолжать работу с командами — собирать сильных людей, создавать условия для их роста и достижения значимых результатов.

Планирую больше делиться профессиональным опытом в канале и через Клуб PMO. Это сообщество руководителей проектных офисов, которое создано для обмена практическим опытом и реализации волонтёрских проектов в области корпоративного управления проектами.

Вам желаю
🔘Значимых результатов в проектах и программах
🔘Сильных команд, с которыми интересно работать
🔘Времени на восстановление ресурса между интенсивными периодами
🔘Баланса в достижении целей

В общем, с наступающим Новым Годом! Пусть 2026-й будет продуктивным и насыщенным 🥂

#променя

🎯 Цели на год

Начало нового рабочего года выдалось неожиданно бодрым. Не получилось постепенного перехода от отдыха к активной трудовой деятельности. В первые рабоче дни в организм ворвалось неожиданно много работы.

Но, возможно, это и к лучшему. Уже неожиданно прошло 3% года и пора начинать работать над реализацией намеченных на этот год целей.

В последние несколько лет ввел для себя практику формулирования целей на год, поскольку не оформленное в слова намерение так и остается желанием. И лучше всего цели записывать, не оставлять все на откуп памяти.

Кроме того, если верить исследованиям работы мозга, для него важно цели именно сформулировать и записать. Также важно их регулярно просматривать, не говоря уже о декомпозиции на задачи. Таким образом мозг становится нашим союзником в их достижении и реализации.

Есть много методик и инструментов для постановки целей. Не буду на них подробно останавливаться. Хороший пример описан у Тони Роббинса.

Для себя я остановился на выделении целей в трех основных категориях:

1️⃣ Финансы - все, что связано с ростом доходов, планированием расходов и финансами в целом.

2️⃣ Развитие - обучение, саморазвитие, спорт.

3️⃣ Личная жизнь и отдых - тут все понятно )

Сами цели предпочтительно должны быть сформулированы по SMART, но не всегда это возможно и, как оказалось, не всегда полезно для восприятия мозгом и последующей самооценки. Так что иногда можно сформулировать и процесс губ цель. Особенно, если заранее непонятно, как именно ее достигать.

Оптимальное время для подведения итогов года и планирования следующего - конец декабря / начало января. К тому же, сегодня Старый Новый Год. Так что, если кто-то ещё не сделал, сейчас самое время.

Делитесь в комментариях, какими подходами пользуетесь и получатся ли в целом реализовать задуманное за год?

#развитие

📈 Тренды проектного управления 2025

Наш уважаемый коллега, Павел Алферов, на протяжении последних нескольких лет регулярно проводит опрос для исследования трендов проектного управления на российском рынке.

В конце декабря он опубликовал в своем канале свежие данные. Есть что обсудить.

1️⃣ ИИ и анализ данных

Классическая Кривая Хайпа от Gartner в действии: сначала ажиотаж, потом разочарование, и только после этого понимание, как это применять в реальных проектах.

Руководителем проекта ИИ не станет, это точно. Но вот частью системы управления проектом — вполне может. Вопрос только в том, сколько еще раз мы прокатимся на этих горках, прежде чем найдем стабильное применение.

2️⃣ Цифровая грамотность (PMTQ)

Термин PMTQ (Project Management Technology Quotient) PMI придумали еще лет 7 назад. Это способность руководителя проекта адаптироваться, управлять и внедрять технологии исходя из потребностей организации или проекта. У нас чаще говорят “цифровая грамотность”, но суть одна: как использовать постоянно появляющиеся технические новинки в проекте.

В целом, это про то, что руководитель проекта сегодня — это не только про людей, но и про технологии. Без этого никуда.

3️⃣ Soft skills и эмоциональный интеллект

Неизменный лидер с 2023 года (в 2022 всем было не до него). Сейчас EQ немного уступил техническому и искусственному интеллекту. При этом исследования показывают: 85% успеха на руководящих постах определяется эмоциональным интеллектом, тогда как на долю технических знаний приходится всего 15%.

Как говорят: чем выше продвигаешься по карьерной лестнице, тем сильнее эта зависимость. И никакой ИИ, как минимум в ближайшем будущем, это не поменяет.

4️⃣ Управление организационными изменениями

Подтверждает пункт 3: “с людьми надо работать мягче, а на вещи смотреть шире”. Даже в жестко-системном сообществе руководителей проектов эта идея становится доминирующей.

5️⃣ Аварийный / форсированный режим

Безусловный фаворит горячего 2022 года. Из года в год теряет значимость. Есть подозрение, что в следующем году опять может понадобиться.

6️⃣ Импортозамещение методологий, стандартов и сертификаций

В рамках общей тенденции на импортозамещение и повышение суверенитета становится все более актуальным. При этом количество отечественных стандартов и фреймворков неуклонно растет.

Вывод

Существенная часть трендов перестала быть таковыми и перебралась в “вечные темы”. То есть проектное управление развивается поступательно, без головокружительных прорывов. Что, собственно, и логично для области с долгим циклом принятия изменений.

#пропроекты

Инструкция, как можно начать новый год с нового дела 😉

#немногоюмора

💬 Проектный дайджест №16

Начинаем серию публикаций с подборкой новостей по проектному управлению и AI этого года.

Сегодня первый выпуск после нового года, наполненный новыми трендами на 2026.

1️⃣ Декабрьский глобальный обзор ИИ и влияние на управление проектами

Еженедельный глобальный дайджест по ИИ отмечает рост зрелости внедрений: компании уходят от «игрушечных» пилотов к связке ИИ с производительностью и устойчивостью бизнеса. Для AI‑Driven PMO это означает, что проекты по ИИ всё чаще рассматриваются как стратегические инициативы портфеля, а не разрозненные эксперименты.

2️⃣ Тренды PMO 2026: ИИ как стандарт

ИИ интегрируется в операции PMO для генерации insights, улучшения отчетности и раннего выявления рисков, повышая стратегическое влияние. PMO с ИИ-инструментами лучше влияют на эффективность, приоритизацию и производительность проектов.

3️⃣ AI-Augmented PMO в 2026 году

Будущие PMO будут использовать реал-тайм дашборды, предиктивную аналитику и ИИ-ассистентов на всех фазах проектов, где менеджеры выступают стратегическими оркестраторами. Организации, внедряющие ИИ-гovernance в PMO, лидируют в инновациях и стандартах успеха проектов.

4️⃣ Форум по управлению проектами 2026

Форум покажет рабочие инструменты, модели и адаптацию команд, включая внедрение ИИ и автоматизацию для повышения эффективности PMO. Обсудят риски, мотивацию и алгоритмы построения сильной проектной культуры.

#дайджест

📚 ПРИНЦИПЫ | Рэй Далио

Философия жизни и работы от основателя крупнейшего хедж-фонда мира Bridgewater Associates. Далио делится принципами, которые помогли ему превратить стартап в глобальную империю через радикальную правду, прозрачность и систематический подход к решениям.

Ключевые идеи книги

▪️Принципы как алгоритмы жизни — фундаментальные истины, которые служат основой для действий в повторяющихся ситуациях. Записанные принципы позволяют принимать решения последовательно и эффективно.

▪️Радикальная правда и прозрачность — создание культуры, где люди говорят, что думают, и делятся всей информацией. Скрытие проблем и ошибок разрушает организацию изнутри.

▪️Боль + рефлексия = прогресс — ошибки и неудачи — ценнейший источник обучения. Анализируя причины боли и систематизируя уроки, вы превращаете поражения в принципы успеха.

▪️Меритократия идей — лучшие идеи должны побеждать независимо от статуса их автора. Взвешенное голосование по компетентности обеспечивает качество решений.

▪️Реальность → мечты → определение проблем → диагностика → дизайн решений → выполнение — пятишаговый процесс достижения целей, требующий честности о реальности и слабостях.

▪️Знай себя и других — понимание психотипов (через инструменты вроде Myers-Briggs, PrinciplesYou) критически важно для правильного распределения ролей и эффективной коммуникации.

▪️Систематизация решений — превращение принятия решений в алгоритмы и чек-листы позволяет масштабировать мудрость и минимизировать эмоциональные ошибки.

▪️Думай как природа — эволюция работает через адаптацию и естественный отбор. Компании должны постоянно эволюционировать или погибнуть.

▪️Нанимайте и развивайте правильных людей — лучше иметь несколько выдающихся сотрудников, чем армию посредственных. Инвестируйте в развитие и будьте безжалостны к неэффективности.

#книги

♻️ Черты устойчивого лидера

В продолжение темы лидерства поговорим о том, какие черты отличают устойчивого лидера в современной реальности.

Для себя выделяю три ключевых качества. Не самые очевидные, но критически важные.

1️⃣ Эмоциональная регуляция

Речь не о подавлении эмоций, а умении ими управлять. В кризисных проектах команда смотрит на лидера, как на эмоциональный компас. Если он в панике, паникуют все. Если он спокоен и сфокусирован, команда находит силы работать.

В первую очередь это не про “держать лицо”, а про осознанную работу со своим состоянием, чтобы оно не влияло деструктивно на команду.

2️⃣ Системное мышление

Способность видеть связи там, где другие видят хаос. В сложных программах трансформации всегда куча взаимосвязанных процессов и проектов. Изменение в одной точке влияет на всю систему.

Устойчивый лидер понимает эти связи. Он не тушит пожары, он работает с причинами, которые эти пожары создают.

3️⃣ Готовность к неопределённости

Не просто ‘терпеть’, но ‘положительно относиться’ к ситуациям, где нет чётких ответов. Это можно тренировать только на практике. В проектах, где нужно принимать решения с неполной информацией под давлением сроков и стейкхолдеров.

Главное отличие современного устойчивого лидера

Он не “командир исполнения”, а “архитектор адаптации”. Он не даёт команде готовые решения. Он создаёт среду, где команда может находить решения быстро и качественно.

Вывод

Устойчивый лидер — это не тот, кто знает все ответы. Это тот, кто умеет находить правильные вопросы в любой ситуации и создавать команду, которая не теряет способность думать, когда мир вокруг меняется.

А какие черты, по вашему опыту, отличают устойчивого лидера? Что помогает вам сохранять эффективность в условиях неопределённости?

#пропроекты #развитие

🌍 Глобальные риски 2026 | Что нужно знать PMO

В дни проведения Всемирного Экономического Форума (WEF) в Давосе изучил их свежий отчет по рискам ‘Global Risks Report 2026’.

Документ на 100+ страниц, но я выбрал ключевые моменты. Также для нас, кто управляет проектами, программами и портфелями, интересен сам подход управления рисками в глобальном масштабе.

Главное из отчета

1️⃣ Экстремальные погодные явления остаются риском №1 на ближайшие 2 года. Критическая трансформация систем Земли (Critical Change to Earth Systems) — топовый риск на 10-летнем горизонте. Дезинформация и киберугрозы входят в тройку краткосрочных рисков.

2️⃣ Геополитическая нестабильность усиливается: 76 стран с населением 4+ млрд человек проводят выборы в 2024-2025 годах. Это создает беспрецедентную неопределенность для долгосрочного планирования.

3️⃣ Технологические риски нарастают: развитие ИИ без адекватного регулирования, кибератаки на критическую инфраструктуру, поляризация обществ через дезинформацию.

Что это значит с точки зрения практики управления проектами

Риск-менеджмент на таком уровне не может ограничиваться операционными рисками. Нужно системно учитывать геополитику, климат, технологические разрывы.

При этом в портфельном управлении критически важна сценарная устойчивость (scenario resilience). WEF рекомендует анализировать не только базовый сценарий, но и как минимум 3-4 альтернативных.

Что из этого можно учесть для PMO

PMO имеет смысл интегрировать в процессы оценки проектов новые категории рисков:
🔘климатические (для инфраструктурных проектов)
🔘информационные (для цифровых трансформаций)
🔘геополитические (для международных программ).

Горизонт планирования проектов сокращается. То, что раньше планировали на 5 лет, теперь требует гибкости и возможности быстрой адаптации.

Практический чеклист

✅ Обновите реестр рисков портфеля с учетом категорий от WEF (технологические, экологические, геополитические, социальные, экономические).

✅ Внедрите регулярный мониторинг внешних рисков, не реже раза в квартал.

✅ Разработайте сценарии развития для ключевых программ: оптимистичный, базовый, пессимистичный + сценарий «черного лебедя».

✅ Включите в критерии отбора проектов оценку устойчивости к внешним шок-факторам.

✅ Создайте систему раннего предупреждения для критических рисков портфеля.

Таким образом, управление рисками сегодня — это не просто контроль известных угроз, а готовность к неожиданному.

Полный отчет WEF доступен на их сайте. Также могу выложить в комментарии. Пишите.

#pmoclub #пропроекты

Практический пример подготовки резюме 😉

#немногоюмора

📚 КАК НАКАЗЫВАТЬ ПОДЧИНЁННЫХ | Александр Фридман

Практичная и во многом провокационная книга российского бизнес-консультанта о том, как правильно применять санкции в управлении. Фридман разрушает миф о том, что современный менеджмент должен быть исключительно мягким, и показывает, когда и как наказания необходимы для эффективности команды.

Ключевые идеи книги

▪️Наказание это инструмент, а не табу — в здоровой организации наказания так же необходимы, как и поощрения. Отказ от санкций приводит к безответственности и разложению дисциплины.

▪️Наказывайте действия, а не людей — критикуйте конкретное поведение или результат, а не личность сотрудника. "Ты опоздал с отчётом" вместо "ты безответственный".

▪️Быстрота и неотвратимость — наказание должно следовать сразу за проступком, пока связь очевидна. Отложенные санкции теряют воспитательный эффект и воспринимаются как месть.

▪️Соразмерность проступку — наказание должно соответствовать серьёзности нарушения. Несоразмерные санкции воспринимаются как несправедливость и демотивируют команду.

▪️Публичность или приватность — мелкие нарушения обсуждайте наедине, системные или влияющие на команду - публично как урок для других. Но не унижайте человека.

▪️Объяснение причин — сотрудник должен понимать, за что именно наказан и какие последствия вызвало его действие. Необъяснённые санкции порождают обиды.

▪️Система правил должна быть известна — нельзя наказывать за нарушение неозвученных правил. Чёткие стандарты поведения и последствия должны быть прозрачны всем.

▪️После наказания - чистый лист — после применения санкции инцидент закрыт. Не напоминайте постоянно о прошлых ошибках и не держите зла.

▪️Комбинируйте с поощрениями — эффективное управление требует баланса кнута и пряника. Наказывайте за провалы, но обязательно поощряйте за успехи.

#книги

👨‍💼 Управление стейкхолдерами | Матрица Менделоу

Продолжаем тему анализа стейкхолдеров. Сегодня про матрицу Менделоу, один из самых популярных инструментов в управлении проектами.

В 1991 году профессор менеджмента Обри Менделоу предложил простую, но мощную идею: анализировать стейкхолдеров всего по двум параметрам. Его матрица власти-интереса стала классикой и используется повсеместно: от IT-проектов до государственных программ.

Как работает матрица

Два измерения, четыре квадранта:
▪️Власть (Power) — способность влиять на стратегию, ресурсы и решения проекта.
▪️Интерес (Interest) — степень заинтересованности в успехе или результате проекта.

Размещаем каждого стейкхолдера на сетке 2×2 и получаем четкую картину: кто требует максимального внимания, а кого достаточно мониторить.

Четыре типа стейкхолдеров

1️⃣ Высокая власть + Высокий интерес = Управлять тесно
Ключевые игроки проекта. Инвесторы, топ-менеджмент, спонсор. Требуют полного вовлечения, регулярных коммуникаций, приоритетного внимания. Здесь максимум усилий и времени.

2️⃣ Высокая власть + Низкий интерес = Поддерживать удовлетворенность
Могут влиять, но не особо вовлечены. Например, регуляторы, крупные конкуренты, правительство. Важно держать их довольными, но не перегружать деталями. Есть опасность: при изменении ситуации могут быстро переместиться в первый квадрант.

3️⃣ Низкая власть + Высокий интерес = Держать в курсе
Заинтересованы, но не могут сильно влиять. Будущие владельцы процесса, пользователи, локальные сообщества в инфраструктурных проектах. Нужна регулярная информация, их обратная связь ценна для качества решения.

4️⃣ Низкая власть + Низкий интерес = Мониторить
Минимальное взаимодействие. Местное сообщество для корпоративного проекта, СМИ в штатной ситуации. Отслеживаем, чтобы их статус не изменился.

Почему это работает

Главное преимущество матрицы Менделоу — предельная простота. Не нужно оценивать семь атрибутов или проводить глубинные интервью. Два вопроса: “Может ли повлиять?” и “Насколько заинтересован?”, и вы понимаете стратегию взаимодействия.

Это экономит ресурсы. Вы не тратите время на тех, кому это не нужно, и не упускаете тех, кто критичен для успеха.

Динамика матрицы

Важный момент - матрица не статична. Стейкхолдеры перемещаются между квадрантами:
🔘Регулятор из “поддерживать удовлетворенность” переходит в “управлять тесно”, когда возникает вопрос комплаенс.
🔘СМИ из “мониторить” перемещаются в “держать в курсе” при любом инциденте.
🔘Пользователь может получить влияние через коалицию с топ-менеджментом.

Ограничения

Как у любого инструмента, есть слабые места:
▪️Субъективность оценки — разные люди могут по-разному оценить власть и интерес.
▪️Не учитывает отношение стейкхолдера (поддержка/сопротивление).
▪️Слишком упрощает — иногда нужны дополнительные измерения.

Поэтому матрицу часто комбинируют с другими методами, например, моделью Митчелла для более глубокого анализа.

Главное, не держите матрицу в секрете от команды, но будьте осторожны с ее публичным распространением. Стейкхолдеры могут по-разному воспринять свое положение в квадрантах.

#пропроекты #pmoclub #развитие