В рамках PROANALYTICS.ACADEMY продовжую навчати цікавим способам роботи з даними в інтерфейсі #ga4 .

В сьогоднішньому відео про воронки. Підписуйтесь на групу там щотижня новий і корисний контент, та ще й в цікавому форматі

Чому 80% людей виходять з чекаута не купивши товар?

Зустрів такий цікавий звіт від SaleCycle - E-commerce stats & trends report 2023.
По їх даним в середньому 79,53% користувачів виходять з чекаута під час здійснення покупки. Це відбувається через непродуманий шлях користувача, в якому людині щось незрозуміло чи незручно.

На діаграмі ви бачите основні причини. Нижче в пості я розберу деякі з них детальніше. Обов'язково перевірте свій сайт на ці помилки.

⬇️ Отже, до справи ⬇️

1. "Приховані" витрати.

Попереджений клієнт - задоволений клієнт. Якщо магазин не покриває додаткові витрати, комісії, податки, то це має бути прямо написано.

✅ Що робити?

Розмістіть одразу інформацію про всі додаткові витрати на сторінці товару, аби клієнт бачив скільки товар коштує разом з ними. До цього входять:

- інформація про різні варіанти доставки;
- розрахунки комісій та податків;
- інформація про політику повернення;

💡 Якщо ви подбаєте про витрати на доставку, то це буде ще однією причиною залишитися та здійснити покупку.

2. Складний та довгий чекаут.

Ніхто не хоче витрачати час на довгі форми. Якщо ваш чекаут ще вимагає авторизацію від користувача, то це привід щось змінити.

✅ Що робити?

Створіть додаткову можливість гостьового чекаута. А вже після покупки ще раз надайте можливість створити акаунт.

Додайте спосіб реєстрації/входу через соціальні мережі. Спрощуйте шлях клієнта.

3. Мало альтернативних способів оплати.

Оплата кредитною карткою зараз найпопулярніша, проте чим більше альтернатив ви запропонуєте, тим більше клієнтів будуть задоволені.

✅ Що робити?

Розширте методи оплати, зробіть максимальну зручність для всіх можливих клієнтів.

По можливості додайте спосіб оплати частинами. Якщо у вас є доставка, то зробіть можливість оплатити готівкою вже особисто кур'єру.

.. продовження попереднього посту

4. Незручний інтерфейс на мобільних девайсах.

Працюйте над адаптацією інтерфейсу для телефона, оскільки саме з нього на 12% більше виходів під час покупки, ніж з робочого екрану комп'ютера. (83,22% відмов - з телефона, 71,81% - з комп'ютерів).

Перевірте:

✅ Зручні для пальців розміри полей;
✅ Достатні відстані між полями;

💡Додайте варіант сканування картки на камері.
💡Додайте навігацію, а саме етапи чекаута зверху, аби клієнт розумів скільки часу займе покупка.

Деякі причини від вас не залежать, проте на них все ще можна вплинути.

5. Клієнт не планував купляти з самого початку.

Дуже часто люди додають щось у кошик для того, щоб розслабитися чи зайняти час. Вони можуть довго накопичувати товари, але не йти до чекаута. Проте можна змінити плани таких клієнтів.

✅ Що робити?

Зробити "пропозицію на виході", наприклад, налаштувати тригерні повідомлення про невелику знижку, коли клієнт залишає сайт без покупки, але в нього є товари в кошику.

💡 Також можна надсилати тригерні нагадування в месенджер, на пошту чи в SMS або push-повідомлення.

Отже, тепер ви знаєте на що звернути увагу на сайті, а якщо ви точно не впевнені чи є у вас проблеми з чекаутом, то не пропустіть завтрашній пост.

Розповім де і як в Google Analytics перевірити чи є у вас проблеми з чекаутом. До зустрічі 🔥

AIN.UA спільно з Genesis готують великий репорт про галузь аналітики в українському ІТ.

І щоб дослідити цей ринок вони створили опитування.

Для повної картини важливо зібрати якомога більше відповідей з різних напрямків: аналіз даних, маркетингова, продуктова, або будь-яка інша аналітика.

Опитування повністю анонімне і складається з 30 запитань: https://forms.gle/G2MKUYqZ8AHtzWPQA

Заповнюйте і поширюйте колегам — це допоможе зібрати якісніші дані.

Репорт із результатами вийде у травні.

Звісно, що результатами я тут теж поділюсь.

У вівторок розбирав, які можуть бути проблеми з чекаутом у користувачів вашого сайту.

В сьогоднішньому відео покажу як зрозуміти на яких етапах чекаута користувачі покидають сторінку оформлення.

Якщо у вас немає звіту, який розбираю у відео, то вам потрібно налаштувати e-commerce ⬇

📌 Усі кроки для налаштування ви знайдете в Google довідці за цим посиланням: https://bit.ly/4a5kHCw

📌 Якщо ви хочете глибше розібратися в темі та дізнатися більше нюансів, які не описані в офіційних джерелах, то пропоную пройти курс на платформі PROANALYTICS.ACADEMY де я розбираю все ну дууууже детально)

Налаштування e-commerce - одна з найпопулярніших тем Google Analytics 4. Саме тому вона є аж у 3 курсах.

Ви можете обрати той, що найбільш підходить до ваших цілей:

✅ PRO ANALYTICS. Якщо хочете навчитися налаштовувати e-commerce та опанувати роботу в інтерфейсі GA4, BigQuery і Power BI. Вам сюди: https://proanalytics.academy/courses/pro-analytics

✅ GA4 Basics. Якщо хочете познайомитися з GA4 та опанувати його базові наташтування та навчитись працювати з даними в цьому незвичному інтерфейсі - вам сюди: https://proanalytics.academy/courses/ga4-basics

✅ PRO GTM. Якщо хочете повністю опанувати Google Tag Manager та всі його можливості. Вам сюди: https://proanalytics.academy/courses/pro-gtm

Приємного перегляду!)

І не забувайте ставити вогник🔥 якщо матеріал був для вас корисним)

Додав у плейліст "Майстер-клас по GA4" на ютубі нове відео. У ньому розбирається як відслідковувати івенти на прикладі реального сайту.

Це друге відео плейліста, яке мало бути розбором домашнього завдання для курсу GA4 Basics, але по певним причинам туди не потрапило.

На вас чекає:

1️⃣ відслідковування кліків на:

✅ скачування мобільних додатків
✅ соц. мережі
✅ номери телефонів

2️⃣ трекінг успішної відправки форм:

✅ підписка на розсилку
✅ контакти
✅ успішна реєстрація на сайті

Подивитись можна за цим посиланням

Приємного перегляду 🔥

Ставте лайк ❤️ якщо життєво )

А ти знав скільки зараз вартує робота спеціаліста з налаштування GTM Server-Side?

Найпопулярніший сайт для фрілансу UpWork пропонує до 90$ погодинно.

Ти все ще не в темі що це? Тоді тобі до мене)

➡️ Якщо цікавить ця тема, але не знаєш з чого почати, пропоную переглянути мої безкоштовні відео з курсу по GTM Server-Side.

З них ти дізнаєшся основні способи застосування інструменту, його переваги та недоліки.

Навчишся як підняти свій перший серверний GTM в Google Cloud

та зрозумієш, як з допомогою серверного GTM налаштувати Facebook Conversion API.

➡️ Ну а якщо хочеш навчитися працювати із Google Tag Manager Server-Side як профі, то велком на мій повний курс ✅

Якщо хто налаштовує GADS ENHANCED CONVERSION через GTM SERVER-SIDE то вам буде корисно знати

https://www.linkedin.com/posts/zambonmatteo_gads-bug-enhanced-conversion-gtm-server-side-ugcPost-7181589880454475776-1vKq

Якби ми не хотіли втекти від того екселя, але на жаль куди ж без нього))

BigQuery все більше входить в життя не тільки аналітиків, але й PPC-спеціалістів.

Як вам апдейт? Особисто я довго чекав. Якщо ви теж, ставте лайк

Вчора був по своєму історичний день. Вирішив почати знайомитись з маркетингом в Тік Ток і Інстаграм.

До особистої сторінки поки діло не дійшло, але proanalytics.academy тепер там є.

Так що підписуйтесь, обіцяю не дуже багато контенту, але він точно буде дуже практичний і однозначно розбавить вашу стрічку новин цікавими постами про веб аналітику.

- Тік Ток http://www.tiktok.com/@proanalytics.academy

- Інста https://www.instagram.com/proanalytics.academy

Забув же розповісти, опублікував статтю на DOU про плюси та мінуси Server Side GTM. Наче як багато вже про це кругом розповідаю, але хто ще не в темі - рекомендую ознайомитись https://dou.ua/forums/topic/48428/

"Кукіпокаліпсис вже близько", кажуть нам вже декілька місяців на просторах інтернету. Те, що він близько і несе реальні зміни в житті веб-аналітиків - правда. А те, що це щось страшне - не дуже)

В чатику з курсу PRO ANALYTICS один студент поділився цікавим відео з порадами як підготуватися до обмеження third-party cookie. Тому відібрав декілька найкорисніших порад:

✅ Створити єдину та гарно продуману стратегію індентифікації юзерів на сайтах. Тобто варто подумати над створенням унікального ID, який можна використовувати в усіх системах.

✅ Кукі першої сторони стають найважливішими, бо ну, по суті, вони тепер - найцінніше джерело даних про юзерів. Тому створення кукі FPID (First Party Device ID) забезпечить подовження їх життя.

Зверніть увагу, що треба створити її саме зі свого сервера. До речі, це я вчу робити в рамках курсу Server-side GTM Basics, який можна пройти у своєму темпі в будь-який момент.

На курсі можна опанувати дуже корисний інструмент SS GTM, який вже скоро стане одним із базових вмінь для кожного вебаналітика 💡

✅ Перевірте роботу політики конфіденційності свого сайту за всіма існуючими законами. Нещодавній Consent Mode v2 - теж штука, яку варто впровадити, якщо ви цього ще не зробили, поки не почались блокування.

✅ Адаптуватися до роботи з неповними даними. Так, це те, до чого ми намагаємось звикнути все життя. Тож що робити? Все просто - мати інші джерела даних, які заповнять ці пробіли. Наприклад, ті ж самі CRM.

✅ Перейти на хмарне зберігання даних. Такий спосіб полегшить роботу з даними, їх експорт між системами та має багато інших переваг.

✅ Відмовитись від вже застарілого ETL (еxtract, transform, load) способу передачі даних в певне сховище, і перейти до більш зручного та швидкого ELT.

Це лише декілька порад, якщо цікаво дізнатися всі інші, то залишаю лінк на повне відео 👉https://business.adobe.com/summit/2024/sessions/data-doomsday-a-checklist-to-survive-the-next-gene-vs115.html

Ловіть нове відео, сьогодні - про особливості показника Engagement rate в GA4.

Як завжди ставте реакцію, якщо було корисно ❤️ та цікаво 🔥

Кажуть, що 13 то нещасливе число, але я б так не сказав.

Вчора завершив навчання 13 потік курсу PRO GTM. І це був прекрасний потік. Дуже активна залученість студентів, всім хотілось зі всим розібратись і дізнатись побільше нового.

Студенти доклали великих зусиль та все-таки завершили курс 🎉

Просто уяви який шлях вони пройшли:

➡️ 10 тижнів інтенсивного навчання
➡️ 30+ годин відео-контенту, що структурований у 20 лекцій
➡️ 70+ практичних завдань, які я особисто перевіряю та даю фідбек
➡️ 10 онлайн-вебінарів, де можна задати всі питання, які виникають протягом проходження курсу
➡️ Ну і звісно живе ком'юніті випускників курсу, де вони вже під час навчання обговорювали не тільки завдання з ДЗ, а й задачі з реальних проектів.

⏰ Скоро буде новий запуск, де ти теж зможеш відчути себе як цей кіт, а що ще краще - пройти весь шлях та стати PRO у роботі з GTM.

📆 Новий запуск 17 червня.

В групі всього 15 місць, 2 з яких вже викуплені.

Оскільки група маленька, кожному студенту приділяється достатньо часу, щоб він зміг детально розібратись з матеріалом.

Всі деталі можна подивитися за цим посиланням: https://proanalytics.academy/courses/pro-gtm

Відгуків з цього потоку ще не має (з ними я прийду трохи пізніше), але тут можна ознайомитись з попередніми https://www.facebook.com/PROANALYTICSCOURSE/reviews

Я з цим екзаменом на курсі PROGTM вчора, зовсім забув тут написати про важливу новину.

Кукіпокаліпсис від Google вкотре переноситься.

2024 у вебаналітиці доживемо спокійно

Але це ні в якому разі не значить, що не потрібно готуватись. Це просто значить, що тепер у вас більше часу на підготовку.

Детальніше тут https://developers.google.com/privacy-sandbox/3pcd

Правда?)