2.23K subscribers
912 photos
181 videos
136 files
1.28K links
تجارت الکترونیکی با علیرضا مجاهدی
استراتژی ها، مدلها، ابزارها، روشها، بررسی نمونه ها
AlirezaMojahedi.com
alirezamojahedi@gmail.com
Instagram.com/alirezamojahedi
Youtube.com/alirezamojahedi
Linkedin.com/in/alirezamojahedi
Twitter.com/alirezamojahedi
Download Telegram
سازمانها چقدر باید تاوان کافی نبودن آموزش، تصمیم یا رفتار اشتباه کارکنان در مواجهه با رویداد طبیعی یا استثنا را بدهند؟ چقدر باید روی مهارتهای کارکنان برای آموزش و بازآموزی وقت و هزینه صرف کرد؟ به هر حال خطای انسانی را چه باید کرد؟ سلیقه های رفتاری که ریشه در فرهنگ فرد دارند چطور؟
چطور یک سلول بیولوژیک بدون هوش و فقط بر اساس پارامترهای فیزیکی و شیمیایی چنان هوشمندانه و پیچیده رفتار میکند؟ (احتمالا ویدئوهایی از این رفتارها را دیده اید. بدون اینکه متوجه باشیم آنها اصلا حافظه برای بادگیری اینکه چطور باید رفتار کنند ندارند)
به لطف ارائه مختصری که دختر بیوشیمیست من در خصوص دارو رسانی به سلول به من داشت، طراحی رفتار هوشمندانه در سیستم بدون هوش، چنان هیجان و شوری در من ایجاد کرده است که مدام ذهنم به سمتش میرود.
چرا هوش انسان در نقش کارکنان سازمان باید به کاری جز خلاقیت صرف شود؟ و آیا واقعا به این تعداد هوش در یک سازمان نیاز داریم وقتی حتی میتوان بدون هوش نیز به تصمیم گیری های دقیقی رسید؟
حالا اگر حافظه یا همان در اصل دیتای گذشته را به آن اضافه کنیم چه؟
به عبارتی طراحی رفتار در سیستم با استفاده از تعداد زیادی شرط اگر آنگاه در غیر این صورت.
چیزی شبیه به عملکرد هوش مصنوعی البته بدون استفاده از حافظه.
شبیه کردن عناصر سیستم به چیزی شبیه به رفتار سلولهای بیولوژیکی بدون حافظه که رفتارشان چنین هوشمندانه به نظر میرسد.
چیزی شبیه به Poka-Yoke پیچیده.

#️⃣ #کسب_و_کار

🆔 t.me/AlirezaMojahedi
🌐 AlirezaMojahedi.com
🟢مشاهده آنلاین ویدیوی گام اول چطور هوش مالی مان را پرورش دهیم ؟

https://www.youtube.com/watch?v=ha2j34X_85Y


#هوش_مالی
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
برای انتقال تجربه عرض کنم که:
نتایج فیدبکهایی که از ملاقاتهای مختلف در محافل مختلف (داخلی یا خارجی) داشتم اینه که خیلی از مدیران تصویری از تحول دیجیتال و یا حتی کسب و کار الکترونیکی ندارند! (جدی عرض میکنم!)
حداکثر دایره اطلاعات بسیاری از آنها محدود میشود به نرم افزارهای اتوماسیون داخلی شرکت که خیلی از شرکتهای نرم افزاری از آنها به عنوان ERP یاد میکنند چرا که مثلا کنار حسابداری و انبار و حقوق و دستمزد سی آر ام هم دارد و ...
خیلی جلوتر بروند میرسند به اینکه با همین نرم افزارها بتوانند به صورت آنلاین و از راه دور کار کنند.

خب کسب و کار الکترونیکی کجای داستان است؟ بدیهی است که خیلی تصویر روشنی از این بخش ندارند.
متعاقب آن تحول دیجیتال که دور تر از ذهن پر مشغله آنها است.
برای همین در eBiziner با چالشی مواجه شده ام که دارم روی آن فکر میکنم.
وقتی کسی نداند کسب و کار الکترونیکی چیست قطعا یا دنبالش نمیگردد یا اگر هم راهش به سمت وب سایت ما کج شده باشد، عنوان برایش گنگ و مبهم است و فقط کنجکاو میشود که ببیند داستان چیست.
ولی این، برای تبدیل کردن این کنجکاوی به سفارش و دریافت پول 🤩، کافی نیست.
اما یک نکته حساس را پیدا کرده ام. اکثرا دیگر میدانند وب سایت چیست و میدانند که میشود روی آن خدمات هم ارائه داد (عجب!!!) (اولین بار چنین کاری را سال 80-81 انجام دادم و برایم خیلی خیلی عجیبه بعد از 20 و اندی سال هنوز این موضوع برای خیلی ها جالب و عجیب است)
برای همین قصد دارم صورت مسئله را ساده کنم:
یک وب سایت که کارهایتان را انجام میدهد!
این مفهوم ساده تر درک میشود. پشت سرش پرسش پیش میاد که چطوری؟
پاسخش در حین یک گفتگو خیلی ساده تر داده میشود ولی من قراره بدون گفتگو این پاسخ را از طریق وب سایتمان به مخاطب در سطح جهانی با فرهنگهای مختلف و رویکردهای مختلف بدهم.
چاره را در باز هم ساده سازی میبینم.

اما ساده سازی هم یک مشکل دیگری دارد.
اگر خیلی ساده سازی کنم مشتری های از نوع کسب و کارهای بزرگ و شاید حتی متوسط، ممکن است اعتماد نکنند.
یعنی فکر کنند یک کار خیلی ساده دارد صورت میگیرد و اصلا با نیازهایشان ممکن است تطابق نداشته باشد.
برای حل این موضوع به زمان نیاز دارم. زمان برای ایجاد سابقه همکاری در رزومه eBiziner.
به این سادگی نیست که الکی اسم چند شرکت را در پروفایل درج کنیم و تمام شود. باید بتوانند با آن مشتری ما تماس بگیرند. اینجا یکی از مشکلاتم هم همین است که عمده مشتریان من در طول همه این نزدیک به 30 سال، ایرانی هستند و ما عملا باید تحریمها را رعایت کنیم پس باید فقط به مشتریان غیر ایرانی اشاره کنیم که فعلا تعدادشان بسیار کم است و همانها هم اصلا نام مشهوری نیستند.

از سویی دیگر متوجه شده ام که راهکارهای ما برای کسب و کارهای کوچک و متوسط مناسب است و برای کسب و کارهای بزرگ، دیگر موضوع e-Business نیست.
همگی شما خوب میدانید که e-Business بخشی از ماجرای تحول دیجیتال است. ما در e-Business عمدتا تمرکزمان بر روی آنلاین کردن فرایندها و عملیات برون سازمانی است تا سازمانها بتوانند بدون نیاز به ایجاد شعب متعدد به گستره بیشتری از مشتریان پاسخ بدهند. حتی از هر گوشه دنیا.

برای کسب و کارهای بزرگ باید پروژه Digital transformation یا تحول دیجیتال تعریف کرد که البته حتما متخصصین محلی برای استقرار را لازم دارد و فعلا در سایز شرکت کوچک ما نمیگنجد ولی خیلی دور نیست که مثل مثلا SAP در هر کشوری دفتری داشته باشیم و کارکنان و متخصصان محلی که بتوانند در استقرار این تحول در سازمانهای مختلف کمکشان باشند.
چون همه فرایندها و فعالیتهای درون سازمانی را نیز باید با فعالیتهای برون سازمانی آمیخته کرد و به یکپارچگی رسید. این یکپارچگی از جنس ارتباط دیجیتالی جریان داده در واحدهای سازمان نیست. یکپارچگی و ارتباط بین نرم افزارهای مختلف و حتی نصب و پیاده سازی ERP به معنی تحول دیجیتال نیست.

در تحول دیجیتالی مهمترین موضوع فرهنگ است.
به عنوان یکی از مثالهای ساده، دورکاری یکی از گزینه های تغییر و تحول دیجیتالی است. چند درصد سازمانهای ما آمادگی دارند (چه در ذهن مدیران و چه از نظر ابزاری) که پرسنل اداری از هر جایی که دلشان خواست وظایف محول را انجام دهند؟
فعلا تا پیاده سازی تحول دیجیتال فاصله زیادی هست.
حتما در خصوص تحول دیجیتالی و اینکه چیست و چگونه تحولی است بیشتر خواهم نوشت.
اگر سوالهایی در این خصوص داشتید برایم بنویسید. به آنها هم پاسخ خواهم داد.

تجاربمان در این مسیر را بیشتر با شما در میان خواهم گذاشت.

#️⃣ #کسب_و_کار #تحول_دیجیتال

🆔 t.me/AlirezaMojahedi
🌐 AlirezaMojahedi.com
قرار بود من هم به عنوان سخنران در پنل اختصاصی کارگروه تحول دیجیتال در روز دوم در محضرتان باشم که به علت همزمانی اش با سفرم در خدمتتان نخواهم بود.
امیدوارم برایتان مفید واقع گردد.

#️⃣ #آموزش #تحول_دیجیتال

🆔 t.me/AlirezaMojahedi
🌐 AlirezaMojahedi.com
Forwarded from noaatech | نوآتک
#بانک #ماوس

ماوس جیگلر باعث اخراج شش آمریکایی از بانک شد!

🔻 بانک ولز فارگو آمریکا شش نفر از کارکنانش را به علت استفاده از گجت ماوس جیگلر (دستگاه لرزش خودکار ماوس) اخراج کرد. این بانک به علت کرونا اجازه دورکاری تحت نظارت ابزارهای کنترلی سخت‌گیرانه را داده بود. آنها می‌توانند ضربه‌های صفحه کلید و حرکات چشم را ردیابی کنند، از صفحه ‌نمایش عکس بگیرند و وب‌سایت‌هایی را که مورد بازدید قرار گرفته‌اند ثبت نمایند!

🔷 با این حال گجت ماوس جیگلر امکان دور زدن این ابزارهای نظارتی را ایجاد نموده است و این بانک آمریکایی بدون آنکه اعلام کند چگونه تشخیص داده است مدعی شد این شش نفر از ماوس جیگلر استفاده کرده‌اند از اینرو مستحق اخراج هستند! بسیاری از شرکت‌ها کارکنان خود را بعد از دوره کرونا برای بازگشت به محل کار تحت فشار گذاشته‌اند ولی محبوبیت دورکاری همچنان در بین کارکنان بالا است.

🌐 منبع
📌 @noaatech
چند روز قبل همایش فصلی دوره های MITM سازمان مدیریت صنعتی با موضوع لجستیک هوشمند در دو پنل جداگانه برگزار شد و سخنرانان مباحث جالبی را مطرح کردند. در پنل دوم با چالشهای تحویل کالا و مصائب آن خصوصا زمانی که موضوع فراتر از تحویل درون شهری است آشنا شدیم.
پنل اول هم به موضوع فول فیلمنت یا پردازش سفارش سورتینگ و ... اختصاص داشت. موضوعاتی که تمامی دانشجویان من با جزئیاتش در کلاسهای مدیریت کسبو کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی آشنا هستند.
فیدبکهای برخی دانشجویان در زمان استراحت بین دو پنل برایم جالب بود که اذعان میداشتند بیش از آنچه ارائه میشد را میدانند.
از این موضوع خوشحال شدم. به هر حال همیشه سپاس گزاری همه را خوشحال میکند ولی وقتی از موثر بودن تلاشها و زحمتها با خبر میشویم نوع دیگری دل آدم شاد میشود.
در ادامه تصمیمهای قبلی در نظر دارم محتوای دوره های آموزشی ام را برای علاقمندان به صورت ضبط شده روی کانال یوتیوبم youtube.com/alirezamojahedi درج کنم. این بار سعی میکنم به وعده ام عمل کنم ☺️ تا حداقل به شعار آموزش همه جا و برای همه عمل کرده باشم

#️⃣ #آموزش

🆔 t.me/AlirezaMojahedi
🌐 AlirezaMojahedi.com
eBiz
سازمانها چقدر باید تاوان کافی نبودن آموزش، تصمیم یا رفتار اشتباه کارکنان در مواجهه با رویداد طبیعی یا استثنا را بدهند؟ چقدر باید روی مهارتهای کارکنان برای آموزش و بازآموزی وقت و هزینه صرف کرد؟ به هر حال خطای انسانی را چه باید کرد؟ سلیقه های رفتاری که ریشه…
پیرو این پست که چند روز قبلتر نوشته بودم، هنوز در خلوت ذهنم دنبال طراحی سیستمی هستم که اسمش را گذاشته ام:
"سیستم هوشمند غیر هوشمند"
یعنی چه؟ یعنی درست مانند هوش مصنوعی رفتار هوشمندانه ای بروز میدهد در حالیکه مانند هوش مصنوعی هم خودش در اصل هوش ندارد بلکه ترکیبی پیچیده ای است از "اگر - آنگاه - در غیر اینصورت" های متفاوت و مختلف
در همان پست هم به پوکایوکه اشاره کردم. (فکر میکنم کرده بودم) اگر نه خیلی خلاصه عرض کنم که پوکایوکه عبارت ژاپنی به معنی "ضد خطا" است.
به عبارتی ترتیبی بدهیم که حتی به صورت عمدی هم نتوان خطا کرد چه برسد به خطای غیر عمد.
به این تصویر نگاه کنید. هرگز نمیتوانید این دو فیش را به جای همدیگر به اشتباه متصل کنید.
یا هرگز نمیتوانیم تلفن را با این در اصل سه شاخه اش اشتباه به پریز برق بزنیم
به همین سادگی
دنبال این هستم که در سازمان کارکنان نتوانند خطای رفتاری داشته باشند حتی اگر بخواهند. سازمان مصون از رفتار سلیقه ای کارکنان و بی نیاز از هزینه گزاف آموزش بشود
نمیدانم روی آن در دنیا کار شده است یا خیر. باید سر فرصت یک سرچی در مقالات بکنم
#️⃣ #کسب_و_کار

🆔 t.me/AlirezaMojahedi
🌐 AlirezaMojahedi.com