Хороший менеджмент превращает ошибки в бизнес-процессы, чтобы избежать их повтора в будущем. Таким образом бизнес усовершенствуется и растет.

А плохой менеджмент, наоборот, работу над своими ошибками не делает. Поэтому и стоит на месте, потому что постоянно наступает на одни и те же грабли.

Самая большая ошибка — думать, что все люди могут всё. Вот мы все смотрим друг на друга, и нам кажется, что все люди одинаковые. И в этом проблема.

Потому что, когда мы смотрим на животных, мы видим, что все они разные. И не может черепаха бегать так же быстро, как тигр. И не может тигр летать, как птица. Для нас это очевидно.

А, когда мы смотрим на людей, нам кажется, что все люди могут всё. И это большая ошибка! На самом деле, есть 4 уровня личности. Подробнее о них я рассказал в новом видео. Посмотри!

Кстати, на моей новой программе «Корпоративная культура» мы учимся выбирать правильно людей в команду. И создавать такую атмосферу, чтобы все они работали на максимум. До старта программы остался всего 1 день. Действуй!

Любой бизнес-процесс стоит денег. Поэтому при его создании необходимо думать о его целесообразности. Не принесет ли он больше вреда  и не будет ли он стоить, дороже чем будущая  потенциальная ошибка, которую им хотите закрыть?

В бизнесе обязательно должны работать все эти 3 составляющие: информация коммерция  и операционка.

Информация - это фундамент, внутренний Google вашей компании. Он знает кто, где, по какой цене и сколько раз покупает ваш товар. А также насколько эффективно работают ваши сотрудники.

Коммерция - это анализ ситуации и принятие нужных решений на основе полученной информации.

Операционка - это действия, необходимые для достижения поставленной цели.

Когда все эти три составляющие работают на отлично, ваш бизнес развивается и растет.

Что соединяет коммерцию и операционку? Договоренности в письменном виде. То есть, я решил, что нужно делать, а тот кто будет это решение  выполнять подтверждает в системе типа Битрикс 24 или какой-то другой. Тогда увеличивается вероятность, того, что будет сделано то, что нужно.

Ленивый сотрудник всегда будет против новых технологий. Почему? Потому что, благодаря технологиям, появляются системы управления, и владелец бизнеса сразу видит эффективность работы каждого своего сотрудника.

Вы должны для своих новых клиентов быть Донжуаном, то есть постоянно соблазнять их. А вот для старых клиентов, наоборот - примерным семьянином и постоянно за ними ухаживать.

Нужно работать с обеими категориями клиентов: и с "новичками" и со "старичками". Не забывайте этого!

Как строится бизнес?
Ставится цель, далее цель превращается в задачу, а задача - в поиск и нахождение решения.
А пока у вас нет задачи, то нет решения. И, соответственно, развития  и роста тоже нет.

Представьте себе, что все продажи компании - огромной океан, в который впадает множество рек. Так вот, реки - это ваши каналы продаж, большие или маленькие. Ваша задача, как можно более четко выделить каждый и работать с ними по отдельности. Тогда и результаты продаж будут улучшаться.

▶️ Важный эфир для всех, кто ценит свои инвестиции!

Отправляйте деньги работать туда, где они не погибнут.

Относитесь к деньгам так, как к близкому человеку. Вы не отправите своего сына в место, где ему угрожает опасность.

Так же и с деньгами — если вложить в операционный бизнес, можно потерять и бизнес и саму инвестицию в него.

⚡️Друзья, приглашаю вас на прямой эфир, на котором я расскажу как не потерять свои инвестиции, не пропусти!

✈️Прямой эфир пройдет завтра 03.05 в этом канале 👉🏻 https://t.me/rostcapitala
в 15:00 DUB / 14:00 MSK / KIE.

Прибыль - это то, за что можно купить себе масло и икру, а потом намазать на хлеб.

Увеличение продаж - одна из главных задач бизнеса. Для того, чтобы ее решить, нужно понимать из чего состоит сама продажа.  А состоит она из транзакций умноженных на средний чек.

Поэтому, для роста продаж необходимо увеличить либо количество транзакций, либо средний чек. Как правило, первое увеличить намного легче, чем второе. А для того, чтобы количество транзакций  постоянно росло нужно работать с клиентской базой. И делать это правильно.

Также может быть и другой вариант - одновременное увеличение и количества транзакций и среднего чека. Для этого в компании должна быть информационная система, которая показывает кто и сколько раз покупает. А также, позволяет получить ответы на вопросы, сделать выводы и принять нужное решение. Я называю эту систему РАД - результат, анализ, действие.

Нет поставленных целей в бизнесе - нет задач. Соответственно, никто не работает над их решением. Предприниматель должен уметь сам себе ставить цели, и далее уже своей команде - задачи. А это очень сложно и многие не умеют этого делать. Поэтому не все становятся предпринимателями.

Приглашаю провести со мной праздничный вечер в честь дня моего рождения! 🎉

День рождения у меня в воскресенье. И уже много лет я по традиции провожу прямой эфир в формате вопрос-ответ.

В понедельник, 6 мая приглашаю тебя пообщаться в теплой дружеской обстановке.
Приходи, я приготовил для тебя интересное спецпредложение.

Подробнее о нем я расскажу 5 мая 😉
А пока можешь оставить заявку на участие 👇

В чем разница между дилетантами и профессионалами?
Дилетанты решают все задачи вместе, собирают коллектив и говорят: "Девочки, давайте, работайте!" Далее, через какое-то время: "Как дела?"
Профессионалы же, решают задачи постепенно, анализируя каждую и раскладывая все "по полочкам".

Бывают ситуации , когда падение прибыли - это даже хорошо. Например, на начальном этапе масштабирования компании. Потому что, открываются новые точки, и, как правило, они не приносят сразу прибыль. Но зато потом, когда больше клиентов о них узнает и начнет приходить туда за покупками - прибыль начнет расти.

Масштабирование - это очень не простая штука. Управлять одним магазином или рестораном, который уже приносит прибыль легче, чем открывать ещё одну точку и на какое-то время терять прибыль.

Масштабирование - это когда хорошо управляешь автомобилем, а потом пересаживаешься в самолёт и учишься теперь управлять им. И не факт, что это получится так же хорошо, как водить машину.