В бизнесе всегда важнее система управления. Потому что при сильной системе управления бизнес будет клиентоцентрированный. Это взаимосвязанные понятия. Хорошая система управления - это отличный управляющий. А у него главный фокус - клиенты и обратная связь от них. Главный босс для него - это клиент. И все подчиняется клиенту - вкус, цвет, цена, реклама.

Начальник - это клиент. Потому что, клиент - это тот, кто платит деньги за сделанную работу. Я всегда, когда подвожу итоги, говорю с сотрудниками, как клиент. Насколько я, заказчик, доволен их работой, за что плачу им деньги. Начните думать этими категориями. Тогда у вас сразу будет большой прогресс.

Я с такой интенсивностью проживаю каждый день, что про вчера я уже не думаю. Все мысли про сегодня. А вот на своих уроках очень часто рассказываю про инсайты, которые приходят во время, например, вчерашней работы или встречи.

Ваша религия, национальность - это ваше личное дело и к другим людям не имеет никакого отношения. Это, как в отношениях с девушкой, есть вещи, которые никто не должен знать. Это личное и касается только вас.

Какая задача масштабирования? Это создание большого количества независимых юнитов. Они должны зарабатывать достаточно денег для приемлемой рентабельности капитала.

Если у каждого из нас хорошо покопаться в голове, то обнаружится много интересного. Например, огромное количество того во что мы верим, а его нет в природе. Потому что, для человека существует только то, во что он верит. Но бывает и так, что человек что-то сам себе придумал и верит в это. А этого на самом деле не существует.

У любого начальника есть две задачи. Первая - решить, что делать. Вторая - заставить всех это сделать быстро, качественно и дёшево.

Хороший менеджер никогда не заставляет работать. Он убеждает, вдохновляет и мотивирует выполнить определенную работу. То есть создаёт правильную атмосферу.

В бизнесе все построено на коммуникации. Без нее невозможно развитие. Мы переписываемся в рабочих чатах, отправляем голосовые сообщения, созваниваемся, обсуждаем какие-то вопросы. И совещания - тоже одна из форм коммуникации. Они могут быть самых разных форматов: мозговые штурмы, операционные, ежедневные РАД-совещания, итоговые. Рассматривать их нужно, как разные приемы, которыми должен владеть каждый руководитель.

Что такое категория улучшения? У каждого руководителя есть свои показатели и категории улучшения. Для этого нужно сначала разобрать бизнес на кусочки и решить, что именно будем улучшать Например, в ресторанном бизнесе - это может быть вкус. Но, перед тем, как что-то улучшить нужно это измерить. Поэтому необходимо собирать статистику, цифры, отчеты и вносить в определенное табло. Тогда сразу будет видно план и факт, то есть динамика улучшения.

Друзья, сегодня я со своим сыном Иланом провожу прямой эфир на тему развития и управления бизнесом.

Трансляция будет проходить на английском аккаунте в Инстаграм и Ютуб. Начало в 18.00 UTC +2.
Кто хочет потренировать мышление на английском, присоединяйтесь:
👉 Инстаграм https://www.instagram.com/alexyanovsky_school/
👉 Ютуб https://youtube.com/live/9gPtfA7VxZA?feature=share

Если у вас правильно выстроено совещание, то вы на нем, как будто смотрите голливудский фильм. Настолько интересно, динамично и четко вам рассказывает ваш сотрудник результаты и действия.

Для чего необходим вечерний отчёт? Его суть в том, что когда вы задаёте фокус, план на неделю, то каждый день - это определенный процент сделанного. Например, в понедельник вечером, при пятидневной рабочей неделе, вы увидите 20% сделанного. А в среду вечером уже 60%. Таким образом вы как, куда и с какой скоростью вы двигаетесь.

Любой предприниматель должен, как спортсмен владеть разными приёмами. Необходимо понимать, когда и какое совещание проводить. Например, глубокий двухчасовой РАД или же достаточно только ежедневного отчёта.

Я всё время на уроках стараюсь вдохновить своих учеников. Дать им энергию! Потому что построение бизнеса - это настолько сложный путь. Так легко на нем оступиться и начать думать, что у тебя никогда ничего не получится.

Я это знаю очень хорошо, потому что сам через это всё время прохожу. И хорошо, если хоть один человек в жизни будет тебя поддерживать! Тогда вероятность успеха будет выше. Ведь главное в бизнесе — это энергия и воля к победе. И я своей энергией щедро делюсь.

Кстати, записал для тебя новое видео. Обязательно посмотри, чтобы зарядиться и начать действовать!

Сильный менеджмент - это требовать и платить за результат, который необходим первому номеру компании.

С чего начать внедрять мою систему управления показателями? Первое - это найти хорошего менеджера в команду, готового учиться и работать только по системе СУП. Потому что предпринимателю самому практически невозможно работать по системе. У него другой характер и задачи.

Не забывайте, вы - заказчик, а ваши сотрудники - исполнители. То на чем вы фокусируетесь, что заказываете, это вам и сделают.

Мои совещания похожи на полный массаж тела. Я прорабатываю каждый участок. Прохожу за час с менеджером всю его команду, разбираю все усилия по количеству и качеству, анализирую. И это способствует улучшению конечного результата.

Успех зависит от скорости совершаемых ошибок. Если делает часто и много делаете ошибок, значит будет большой успех. Потому что, вы так учитесь и делаете необходимые выводы.