#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی معاونت خدمات شهری شهرداری مشهد:
🔹ضمن تبریک سال نو و آرزوی شادی و بهروزی دیشب ساعت ۲۰:۳۰ تا ۲۱:۳۰، ساعت زمین رو داشتیم که یک رویداد جهانی محیطش زیستی است. همزمان با سراسر دنیا یک ساعت به احترام زمین چراغ ها خاموش می‌شوند.
🔹شهروند محترم تو اون تایم پارک رفتند. مسئله پارک مورد نظر دائمی نیست و فقط مربوط به دیروز بوده است.

کانالی برای انعکاس پیام‌‌های مردم مشهد👇
@payam_mardom
شما هم با ما در ارتباط باشید👇
@Mashhadonline

#پاسخ‌_به_مردم

🔸وعده عضو شورای شهر به بچه‌های خواجه ربیع؛ زمین ورزشی آسفالته خواجه ربیع تیرماه بهره‌برداری می‌شود

شیخانی، مدیر روابط عمومی شورای شهر:
🔹سید حسین علوی‌مقدم، رئیس کمیسیون ورزش و جوانان شورای ششم بلافاصله بعد از مشاهده ویدئو پیگیری لازم را از شهردار منطقه سه انجام داد که بر این اساس یک زمین ورزشی در خیابان ۲۲ بهمن ۲۶ از مدتی قبل در نظر گرفته شده و قرار است یک زمین ورزشی آسفالته با دور فنس برای استفاده بچه‌های آن محله تهیه شود و قول دادند تا انتهای تیرماه این زمین به بهره‌برداری برسد
🔹همچنین در خیابان ۲۲ بهمن ۴۴ هم یک سالن ورزشی متعلق به شهرداری فعال است و چنانچه افرادی که ویدیو را ارسال کردند به کمیسیون ورزش و جوانان شورای شهر متصل شوند با رایزنی آقای علوی مقدم زمان اختصاصی و رایگان در اختیار بچه‌ها قرار داده می‌شود
🔹در بودجه ۱۴۰۱ زمین‌های ورزشی متعددی با محوریت حاشیه شهر ساخته می‌شود و به بهره‌داری خواهد رسید که این جنس معضلات از چهره شهر رخ بربندد

اگه دنبال جدیدترین اخبارمشهد هستی، بزن روی لینک👇
instagram.com/_u/akhbarmashad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به شکوائیه مشترک محترم از محله کشف، مقابل شمشاد ۹، پیرامون اتفاق شبکه آب، به آگاهی می‌رساند، اتفاق مذکور در تاریخ ۱۴۰۱/۰۶/۰۷ در سامانه ثبت شده و تا روز بعد رفع اتفاق انجام شده است.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در ارتباط با مطلب درج شده پیرامون ترکیدن لوله و هدر رفت آب در طبرسی شمالی ۳۸، به اطلاع می‌رساند، انجام عملیات عمرانی و تخریب کانال آب‌های سطحی توسط شهرداری، دلیل روان شدن آب در سطح خیابان می باشد؛ در ادامه اعلام می دارد تاسیسات آب و فاضلاب دچار آسیب نشده و آب روان، آب شرب نیست.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به شکوائیه مشترک محترم به اشتراک ۵۰۰۸۴۶۹۴، به اطلاع می‌رساند، مشترک در تاریخ ۱۴۰۱/۵/۹ نسبت به پرداخت قبض آب بهاء دوره فرودین لغایت خرداد ۱۴۰۱ با مبلغ ۴۴۴۰۰۰ ريال اقدام نموده اند و این در حالی است که قبض دوره جدید ایشان با مبلغ ۴۸۱۰۰۰ ريال برای دوره مصرف خرداد تا مرداد ۱۴۰۱ بوده است و اساسا این دو قبض به یکدیگر مرتبط نبوده و پیامک یادآوری ارسال شده به دلیل پایان مهلت قبض دوره جدید ایشان و عدم پرداخت در مهلت مقرر بوده است.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

پاسخ روابط عمومی شرکت مخابرات منطقه خراسان رضوی به پیام مردم
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم
روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
در ارتباط با مطلب درج شده پیرامون، کنده کاری طرح اگو در خیابان خوش سیما ۲۸/۱، به آگاهی می‌رساند، شفته ریزی و پرکردن مسیرها انجام شده و پس از طی زمان مقرر و تثبیت خاک در ابتدای مهرماه آسفالت محل انجام می‌شود.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در ارتباط با گلایه شهروند محترم پیرامون کدورت آب شرب در توس ۹۷، به آگاهی می‌رساند، نسبت به شستشو و تخلیه شبکه اقدام و مشکل برطرف گردیده است.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم
روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به مطلب نشست آسفالت رد اگو در جاده سیمان، حدفاصل کشمیری ۲ تا همت آباد، به اطلاع می رساند، در محدوده مذکور شبکه فاضلاب اجرا نشده است. لازم به ذکر است شبکه فاضلاب از کشمیری ۵۰ (همت ۵۰) به بعد (شهرک مهرگان) اجرا گردیده است.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی منطقه سه شهرداری مشهد:
🔹با تشکر از شهروندان ارجمند جهت دغدغه مندی برای انعکاس و پیگیری حل مسائل شهری، به اطلاع می‌رساند شهرک مهرگان بواسطه قرارگیری در حاشیه شهر و در مجاورت روستاها و اراضی کشاورزی و رها، با مشکل حضور سگ های ولگرد دست و پنجه نرم می‌کند، لذا با وجود فعالیت همه روزه یک اکیپ جمع‌آوري سگهای ولگرد در محدوده قرقی و مهرگان، با این حال در خصوص افزايش فعالیت این اکیپ ها، اقدامات لازم بعمل خواهد آمد.
🔹لازم به ذکر است در محدوده مهرگان، یک اکیپ جمع آوری سگ های ولگرد در شیفت صبح به مدت ۸ ساعت و در شیفت عصر نیز یک اکیپ در سطح منطقه سه برای جمع آوری سگ های ولگرد فعال بوده و تنها در مردادماه سال جاری، ۱۱۸ سگ ولگرد از سطح منطقه سه جمع آوری شده است.
🔹شهروندان می توانند با مشاهده سگ های ولگرد، با ۱۳۷ تماس گرفته و ضمن دادن نشانی دقیق و صحیح، اکیپ های شهرداری را در جمع آوری به موقع، یاری نمایند.
@AkhbarMashhad

🔸پاسخ پیمانکار جاده ژرف به پیام مردمی: تعطیلی پروژه جاده ژرف صحت ندارد

کیان یاقوتکار، پیمانکار درجه یک پروژه جاده ژرف #در_گفتگو_با_اخبارمشهد:
🔹تعطیلی پروژه جاده ژرف صحت ندارد و فقط در ایام نزدیک به اربعین و خود اربعین تعطیل بودیم.
🔹بنر تعطیلی هم توسط پیمانکار حمل و نقل نصب شده است که علت آن هم ادعای پیمانکار برای طلب خود است که این ادعا صحت ندارد.
#پاسخ_به_مردم
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی منطقه سه شهرداری مشهد:
🔹با تشکر از دغدغه مندی شهروندان عزیز در امور شهری، لازم به ذکر است دیوارهای خطری سطح منطقه سه به خصوص محله قرقی و این مورد خاص که دیوار کارگاه صنعتی متروکه است، شناسایی شده و در حال اخذ دستور قضایی، برای تخریب و رفع خطر از این دیوار ها هستیم.

شما هم برای ما عکس و فیلم بفرستید 👇
@MashhadOnline
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

محمودی، روابط عمومی شرکت مخابرات منطقه خراسان:
🔹براساس مصوبه ستاد تنظیم بازار، هزینه خدمات مکالمه صوتی از ابتدای شهریور ماه در قبوض ثابت لحاظ شده است
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹ضمن سپاسگزاری از همکاری‌های انجام شده، به اطلاع می‌رساند، به دلیل بروز اتفاق در یکی از خطوط شبکه توزیع آب شرب، امروز دوشنبه ۱۱ مهرماه ۱۴۰۱ تا ساعت ۱۲ ظهر، ساکنان محدوده‌های شهرک شهید رجایی، مهرآباد، گلشهر و امیر آباد با کمبود یا قطع آب مواجه هستند.
@payam_mardom

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شهرداری منطقه ۱۰ :
🔹در طرح تفصیلی منطقه، ورودی فلاحی ۱۸  مسدود طراحی شده است، اما از ابتدا در آنجا معبری شکل گرفته بود ولی به مرور زمان که تردد و تصادفات بیشتر شده با درخواست‌های مردمی، شهرداری در یک مقطعی ابتدا این کوچه را یک‌طرفه کرد تا مشکل مرتفع شود اما از آنجایی که ورودی و خروجی فلاحی ۱۸ و ۲۰ عملا به هم نزدیک است و تداخل داشته باز هم مشکلات ترافیکی ادامه یافت. با توجه به این مشکلات شهرداری تصمیم به اجرای طرح تفصیلی گرفته و ورودی فلاحی ۱۸ را مسدود کرده و به زودی طرح‌هایی برای ایمنی ترافیکی نیز در این قسمت انجام می‌شود
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به مطالب منعکس شده پیرامون یخ زدگی لوله ها و کنتورهای آب، به آگاهی می رساند، از صبح روز چهارشنبه تا امروز، بیش از ۷۵۰۰ مورد تماس مربوط به یخ‌زدگی داشتیم که عمده موارد مرتبط با یخ‌زدگی لوله ها و تاسیسات داخلی منازل بوده و این موضوع در حیطه وظایف و مسئولیت شرکت آب وفاضلاب نیست؛ علیرغم این موضوع و در شرایط موجود با افزایش اکیپ‌های امداد به ۴۵ اکیپ، برای رفع مشکلات مردم در حال خدمت رسانی هستیم. مشترکین محترم می بایست به منظور پیشگیری از یخ زدگی لوله ها و کنتور آب، نسبت به عایق کردن محفظه کنتور خود با استفاده از پشم شیشه، پتو و یا لباسهای کهنه اقدام کنند و شیرهای آب و لوله‌های در معرض هوای باز را نیز بپوشانند.
در ادامه برای یخ‌زدایی لوله ها و کنتور از سشوار، آب گرم و نه جوش و گذاشتن کیسه آب داغ در کنار کنتور استفاده کنند تا یخ‌زدایی انجام شود.
به مشترکینی که دچار یخ زدگی لوله ها و تاسیسات داخلی شده اند، توصیه می شود، نسبت به عدم نشتی شبکه داخلی اطمینان حاصل نمایند؛ یادداشت نمودن شماره کنتور در ساعات انتهایی شب، در زمانی که برداشت آب انجام نمی شود و مقایسه آن با شماره کنتور در ابتدای صبح، نشتی احتمالی را مشخص می کند.
در پایان یادآور می شود، دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب مشهد با شماره ۱۲۲، با تمام ظرفیت مشغول پاسخگویی و راهنمایی مشترکین است اما به این دلیل که حجم تماس‌ها زیاد بوده، ممکن است شهروندان پشت خط منتظر بمانند که توصیه می‌شود شکیبا باشند. ما تلاش می‌کنیم در اسرع وقت مشکل مردم را حل کنیم. در طی این روزها قطع آب برنامه‌ریزی شده نداریم و حتی اعلام کردیم انشعابات بدهکار را نیز قطع نکنند. 
@payam_mardom

#پاسخ_به_مردم
🔸عذرخواهی ایرتور مشهد برای لغو یک پرواز

حسین ترابیان مدیرکل شرکت هواپیمایی ایرتور شعبه مشهد #در_گفتگو_با_اخبارمشهد :
🔹️ضمن عذرخواهی از مردم، علی‌رغم در نظر داشتن بسیاری از احتمالات، گاهی با مسائلی غیرقابل پیش‌بینی مواجه می‌شویم از جمله گرد و خاک بی‌سابقه‌ای که پیش آمد و موجب محدودیت برخی از پروازها و هواپیماهای ام‌بی۸۰ شد و ساعت ۹ تا ۱۷ پروازی نداشتیم. با وجود این محدودیت ما مجبور شدیم بلیت‌ها را باطل کنیم.
🔹️در حال حاضر یکی از هواپیماهای ما با نقص فنی مواجه شده است و به دلیل زمانی که صرف تعمیر یا تهیه قطعه می‌شود احتمال می‌دهیم مردم در روز مقرر نتوانند پرواز داشته باشند به همین دلیل زودتر به مردم اطلاع دادیم تا فرصت داشته باشند از باقی شرکت‌ها یا از شرکت ایرتور در زمان دیگری بلیت خود را تغییر دهند.
🔹️نقص فنی برای ما قابل پیش‌بینی نیست. ما با کمبود صندلی و هواپیما مواجه هستیم و تقاضا بالا و عرضه کم است. ما با حداکثر توان خدمات ارائه می‌دهیم و زمانی‌که هواپیمایی با نقص فنی مواجه می‌شود سریع بلیت‌ها را باطل می‌کنیم تا مردم فرصت تغییر بلیت داشته باشند.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

🔸روابط‌عمومی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد از اصلاح و بهینه سازی جعبه فیوز زمینی برق که درب آن سرقت شده بود، خبرداد
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد:
🔹در پاسخ به گلایه از قطع مداوم آب در محدوده رسالت ۱۱۶ ، ۱۱۳ ، ۱۱۵ ، ۱۱۷ و ۱۲۰، به آگاهی می رساند، علت قطع آب در محدوده فوق الذکر بروز دو مورد اتفاق بوده که پس از رفع اتفاق و پایداری شبکه، مشکل کمبود و قطع آب شرب برطرف شده است.
@AkhbarMashhad

#پاسخ_به_مردم

🔸قطار ۳۱۹ مشهد به تهران بدون مشکل فنی از مشهد حرکت کرده است

معراجی‌فر، مدیر روابط عمومی راه آهن خراسان رضوی #در_گفتگو_با_اخبارمشهد :
🔹اینکه قطاری از مشهد حرکت کند و در طول مسیر دچار خرابی گردد مثل این‌ است که راننده‌ای از مشهد راه بیفتد و در شاهرود تصادف کند، حال چون مشهدی هستم باید مسئولان نیروی انتظامی خراسان پاسخ دهند؟
🔹قطار از مشهد که می‌خواهد حرکت کند، یک بازدید تخصصی دارد و با یک مجوز فنی از مشهد حرکت می‌کند و این قطار بدون هیچ مشکلی از مشهد حرکت کرده است.
🔹به هرحال وسائل نقلیه دور از ذهن نیست که از یک مسیری حرکت کرده است و ۵۰۰ الی ۶۰۰ کیلومتر حرکت کرده است و سپس در مسیر دچار مشکل فنی شده است.
  🔹این مشکل در مشهد قابل پیش‌بینی نبوده است و اینطور نبوده که از مشهد با مشکل فنی حرکت کرده است.
@AkhbarMashhad