⁉️ Своя служба поддержки в Telegram

"Если пользователь в Telegram наказан за СПАМ, то он не может писать личные сообщения незнакомым пользователям. Как не терять клиентов и получать сообщения от всех без ограничений?"

🗣 Ответ на вопрос

Эту проблему решает бот PressCode для создания вашей личной службы поддержки. Своя служба поддержки будет принимать для вас сообщения от всех пользователей без ограничений.

Вы создаете свой личный анонимный канал связи со всеми пользователями Telegram без исключений.

Например, @Add_Chat_Bot - это служба поддержки канала @Chat_TG (Каталог чатов в Telegram - поиск тематических групп для общения).

Обратите внимание, у службы поддержки свой личный адрес. Люди пишут сразу вам, а не посреднику - только вы имеете доступ к переписке. Вы можете подключить любое количество пользователей (менеджеров) к общению через специальный чат. Все ваши доверенные сотрудники смогут участвовать в диалоге с пользователями вашей службы поддержки.

Создавайте свою службу поддержки, а не посылайте пользователей писать вам сообщения пользуясь другими способами связи за пределами Telegram (это один из признаков обмана).

У Вас может и не быть каналов или групп в Telegram, но это совсем не помешает вам пользоваться инструментом для обратной связи. После запуска своей службы поддержки, вы получите личный адрес, через который вам сможет написать абсолютно любой пользователь в Telegram.

P.S. В видео показан весь процесс создания своей службы поддержки в Telegram от регистрации имени до подключения группы к вашей службе поддержки.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
• PressCode Bot - бот в Telegram для создания службы обратной связи с пользователями.
• Чек-лист с пошаговой инструкцией создания и настройки вашего бота службы поддержки для общения с пользователями своих Telegram-каналов, ботов и групп.

#Вопросы #Ответы #Боты #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Дата создания канала

"Как посмотреть, без использования ботов, когда создан публичный и приватный канал в Телеграм?"

🗣 Ответ на вопрос

Чтобы узнать дату создания канала в Telegram, необходимо перейти к первому сообщению в канале.

Дата создания публичного канала

В публичном канале это сделать легко, добавьте к ссылке на канал цифру "/1" - получится ссылка на первое сообщение в канале.

Например, создаем ссылку и смотрим дату создания публичного канала книги:

"t.me/Addinfo" + "/1" = t.me/Addinfo/1

Такой способ работает только для публичных каналов.

Дата создания приватного канала

Для перехода к первому сообщению приватного канала в Telegram, необходимо получить ссылку на любое сообщение в канале.

Например, переходим в приватный канал:

t.me/+55tsfSEDoSc0OTE6

Копируем ссылку на любой пост и изменяем число в конце полученной ссылки на единицу для получения ссылки ведущей к первому сообщению приватного канала в Телеграм.

t.me/c/1267703484/149 - число "149" меняем на "1".

P.S. По ссылкам на посты в приватных каналах могут переходить только подписчики этих каналов.

#Вопросы #Ответы #Каналы #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Создание канала

"Как создать канал в Телеграм на компьютере?"

🗣 Ответ на вопрос

Для создания канала в десктопной версии приложения Telegram, жмем на "Три полоски" в левом верхнем углу приложения и выбираем в открывшемся меню "Создать канал".

Добавляем аватар, название канала, описание канала и придумываем адрес, по которому будет канал доступен всем.

Если нет контактов для добавления в канал, кликаем по кнопке "Пропустить" и наш канал в Telegram создан. Можно приступать к наполнению информацией.

P.S. Рекомендации как оформить правильно свой канал для его дальнейшего продвижения: https://t.me/Addinfo/26

#Вопросы #Ответы #Каналы #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Добавление сообщений через ботов

"Как при помощи ботов добавлять сообщения в чаты Телеграм?"

🗣 Ответ на вопрос

В Telegram создано много ботов для добавления сообщений в чаты. Например, конструктор Presscode предоставляет огромный набор инструментов для автоматизации процессов при работе с чатами.

Сделайте 3 простых шага:

1. Регистрируем имя для своего бота в @BotFather.

2. Подключаем зарегистрированный бот к конструктору @Presscodebot.

3. Добавляем бота в свой чат для публикаций.

На этом всё, ваш личный помощник готов неустанно работать на вас круглые сутки без выходных и перерывов.

Presscode работает бесплатно в чатах до 1000 подписчиков, чтобы вы могли бесплатно оценить все возможности конструктора ботов.

P.S. Принцип работы у всех ботов похож. Зная как работать с одним, сможете быстро разобраться и с другими. Смотрите видео, как быстро создать и настроить, за несколько минут, своего бота для добавления сообщений в чаты Телеграм.

#Вопросы #Ответы #Чаты #Боты #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Статистика чатов в Telegram

"Как посмотреть статистику канала или группы в Телеграм на компьютере? Жму на три точки в правом верхнем углу, но в открываемом меню нет ссылки для открытия статистики."

🗣 Ответ на вопрос

Статистику можно посмотреть нажав на три точки в окне с описанием чата.

Для открытия окна с описанием, жмем по верхней части чата с названием канала/группы.

P.S. Статистику можно посмотреть только у своих чатов на компьютере в Telegram с количеством участников более 50 человек.

#Вопросы #Ответы #Чаты #Статистика #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Поиск каналов в Telegram

"Как посмотреть каналы в Telegram? В поиске предлагают посмотреть непонятно что. Или неправильно ищу?"

🗣 Ответ на вопрос

Лучшее место для поиска каналов с информацией в Telegram - это "Каталоги чатов".

Чаты в Telegram включают в себя: каналы, группы, боты, личные диалоги и секретные чаты.

Например, напишите в поиске Telegram "ru247" или "ру247" и перейдите в канал "Telegram 24/7 (РУ247)" из результатов поиска.

В верхней части канала закреплено сообщение со списком всех рубрик каталога.

Выбираем нужную нам тему и жмем "Подписаться", чтобы получить доступ к информации.

P.S. Обязательно подпишитесь на каталог @ru247, чтобы первыми узнавать о добавлении новых каналов в каталоги.

#Вопросы #Ответы #Чаты #Статистика #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Установка временных ограничений в чатах Telegram

"Есть ли какое-то решение для того, чтобы ограничить комментирование человека на канале Telegram на время?"

🗣 Ответ на вопрос

Ограничить пользователей в группе можно при помощи ботов или без них.

Ограничения без ботов

Например, без ботов на время ограничить пользователя писать комментарии можно в десктопной версии Telegram, через настройки группы привязанной к каналу для комментирования.

Переходим в "Управление группой" → "Недавние действия". Кликаем правой кнопкой мышки по аватару пользователя для вызова меню, чтобы ограничить пользователя. Выбираем вид ограничения, срок его действия и сохраняем настройки.

Ограничиваем при помощи ботов

Например, быстро ограничить любого пользователя можно при помощи ChatKeeperBot.

Достаточно добавить бота в группу администратором и написать специальную команду в ответ на сообщение нарушителя.

Бот удалит сообщение нарушителя и ограничит возможность писать сообщения в вашей группе.

Если написать просто "/mute" в ответ на сообщение, тогда будет вечный запрет на написание.

Если в ответ написать "/mute 1d", где 1d — это период, тогда будет запрет на написание на 1 день

Вы можете указать на какое ограничить пользователя. Для этого после команды укажите аргумент. Доступны:

m — минуты;
h — часы;
d — дни;
w — недели.

Команда "/mute 5d" запретит писать на 5 дней, а "/mute 12h" — на 12 часов. Если время не указать, бот ограничит пользователя навсегда.

ChatKeeperBot начинает работать сразу в группе без дополнительных настроек.

P.S. Пользователя не блокируем, не запрещаем читать, а только запрещаем писать.

#Вопросы #Ответы #Боты #Группы #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Создание разделов в Telegram

"Подскажите, как в Telegram разложить все подписки по полочкам, сделать разные разделы? Подписалась на много каналов. Хочется как-то упорядочить все подписки."

🗣 Ответ на вопрос

Упорядочить чаты в Telegram можно при помощи сортировки чатов по папкам. Для этого надо "Создать папки" и разложить по папкам свои подписки.

Как создать папки в Telegram?

Для создания папок переходим в "Настройки" → "Папки с чатами" и создаем папки.

P.S. Теперь все подписки упорядочены по нужным вам разделам.

#Вопросы #Ответы #Папки #Чаты #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Теги в "Избранном" Telegram

"Сейчас какой либо пост из разных чатов можно сохранить в "Избранное". А как сделать так, чтобы это было можно сохранять в разные папки. Например, посты про дачу собирать в папку под названием "Дача"."

🗣 Ответ на вопрос

В "Избранном" Telegram можно группировать содержимое, делая закладки при помощи специальных эмодзи-тегов, которые состоят из премиального эмодзи и текста.

Три эмодзи-тега можно добавить в каждую запись из любого премиального набора эмодзи.

Вы можете создать свои премиальные эмодзи, чтобы использовать в "Избранном" Telegram как эмодзи-теги.

Каждому тегу можно добавить название (12 символов, учитывая пробелы).

Чтобы увидеть список всех закладок, нажмите на иконку "Поиск" в вашем "Избранном".

P.S. Тегами в "Избранном" могут пользоваться только Premium-пользователи Telegram.

#Вопросы #Ответы #Теги #Избранное #Telegram #Premium

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Перевод сообщений в Telegram

"Как активировать переводчик? Мне сказали, что в Телеграме есть автоматический перевод текста сообщений, но не могу его найти."

🗣 Ответ на вопрос

Функция "Перевести" активируется в настройках Telegram.

1. Открываем в настройках раздел "Языки" и активируем кнопку "Перевести".

2. Выбираем язык сообщений, который не надо переводить.

Теперь можно переводить отдельные сообщения или выделенные фрагменты текста сообщений.

P.S. Функция "Переводить чат целиком" активируется только для Premium-пользователей Telegram.

#Вопросы #Ответы #Языки #Telegram #Premium

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание

⁉️ ID пользователей и чатов в Telegram

"В канале @sostg база кидал с указанием ID. Как узнать ID канала, чтобы проверить его нахождение в базе кидорасов?"

🗣 Ответ на вопрос

Отображение ID пользователей и всех чатов можно включить в официальном приложении Telegram Desktop.

Для включения опции необходимо сделать следующее:

1. Открываем "Настройки".
2. Нам нужен раздел "Продвинутые настройки".
3. Заходим в подраздел "Экспериментальные настройки" и включаем опцию Show Peer IDs in Profile.

Теперь в описании профилей пользователей и чатов будет показываться ID.

P.S. Для справки, ID (цифровой идентификационный номер) невозможно изменить как адрес, название или описание чата.

#Вопросы #Ответы #ID #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Удаление аккаунта в Telegram

"Как удалить аккаунт в Telegram?"

🗣 Ответ на вопрос

Можно быстро удалить аккаунт при помощи Telegram API на официальном сайте в специальном разделе.

1. Переходим по ссылке: https://my.telegram.org/auth?to=deactivate

2. Пишем свой номер телефона в международном формате.

3. Внутри Telegram получаем код для подтверждения удаления (не SMS).

4. Указываем полученный код и удаляем аккаунт в Telegram.

Восстановить удалённый аккаунт невозможно, а группы, каналы и боты останутся без владельца, но не удалятся.

Вы удаляете информацию только у себя, все ваши сообщения останутся опубликованными от имени "Удаленный аккаунт".

P.S. Таким способом вы не сможете уйти от ответственности за ранее опубликованные вами сообщения. После удаления аккаунта "следы" вашей деятельности еще долго хранятся в архивных хранилищах Telegram.

#Вопросы #Ответы #Настройки #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Подписка на канал для комментирования

"В каталоге групп @Chat_TG нельзя оставить комментарий без подписки на канал каталога. Как настроить запрет оставлять комментарии без подписки на канал в Telegram?"

🗣 Ответ на вопрос

Запретить комментировать записи канала в Telegram без подписки на указанный канал можно при помощи бота ChatKeeperBot. Можно запретить писать сообщения в любой вашей группе без подписки на любой канал, который укажите в настройках.

Как настроить?

1. В настройках "Тип группы" активируем чек-бокс, чтобы в группе могли писать только участники. Это может сделать создатель группы.

2. Добавляем администратором в группу бота ChatKeeperBot.

3. В разделе "Настройки", в подразделе "Приветствие" настраиваем модуль "Приветствие и проверка новых участников" для проверки подписки на канал.

Бот будет приветствовать новых пользователей группы (вашим текстом) и проверять новых участников. Новый участник должен выполнить ваши условия проверки, чтобы начать общение в чате.

Этот механизм можно также использовать для продвижения любых каналов. Например, в популярной группе для доступа к написанию сообщений указываете канал для продвижения.

В видео подробно показан процесс настройки модуля для проверки подписки на канал.

P.S. Для активации модуля в группе должна быть активирована лицензия Advanced в настройках ChatKeeperBot.

Дополнительно:
• Как узнать ID чатов в Telegram

#Вопросы #Ответы #Боты #Группы #Комментарии #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Кнопки в группах Telegram

"Как добавить кнопки в чат Telegram? Например, как в ботах, в нижней части диалога."

🗣 Ответ на вопрос

Добавить клавиатуру в группу для быстрого доступа к нужной информации можно при помощи бота ChatKeeperBot.

Как настроить кнопки в чате?

1. При помощи триггеров создаем кнопку и настраиваем сообщение, которое показывается при нажатии на кнопку в чате Telegram.

2. Создаем сообщение для новых пользователей о работе кнопок в группе. Без сообщения не будут открываться кнопки.

В тексте сообщения обязательно должен быть ПЛЕЙСХОЛДЕР %actor_username%. Это нужно для закрепления кнопок в нижней части чата. Без ПЛЕЙСХОЛДЕРА работать не будут кнопки в группе Telegram.

P.S. Триггеры в группе можно вызывать без кнопок, если отправить в группу сообщение с названием кнопки.

#Вопросы #Ответы #Боты #Группы #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Кнопки к постам в Telegram

"Как добавлять сообщение в каналы Telegram с кнопками?"

🗣 Ответ на вопрос

Добавлять сообщения в Telegram-каналы с прикрепленными кнопками можно при помощи бота PressCodeBot.

Как сделать сообщение с кнопками?

1. Регистрируем своего бота в Телеграм при помощи @BotFather для получения токена доступа к API Telegram.

2. Подключаем зарегистрированный бот к конструктору PressCodeBot.

3. Добавляем своего бота в чат для публикаций.

4. Создаем сообщение с кнопками и публикуем в канале.

Если в Telegram-канал закрепить сообщение с одной кнопкой, то кнопку будет видно в закрепе.

P.S. PressCodeBot работает бесплатно в чатах до 1000 подписчиков, чтобы вы могли без вложений оценить все возможности конструктора ботов.

#Вопросы #Ответы #Боты #Каналы #Кнопки #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Анонимный просмотр чатов в Telegram

"Как инкогнито смотреть сообщения в чатах, чтобы отправитель не видел галочку о просмотре сообщения?"

🗣 Ответ на вопрос

Наведите курсор на аватар в списке чатов и зажмите его до появления окна чата предварительного просмотра.

P.S. Внутри просмотра не трогайте файлы медиа, чтобы не наследить.

#Вопросы #Ответы #Чаты #Безопасность #Telegram

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

⁉️ Кнопка "Поделиться" в Telegram

«Как добавлять сообщение в каналы Telegram с кнопкой «Поделиться» или «Рассказать друзьям»? Чтобы автоматически создавалось сообщение, а не просто ссылка.»

🗣 Ответ на вопрос

Добавлять сообщения в Telegram-каналы с кнопкой «Рассказать друзьям» можно при помощи бота PressCodeBot. При нажатии на кнопку будет отправлена другу или в чат не просто ссылка, а созданное вами сообщение.

Как сделать сообщение с кнопкой «Рассказать друзьям»?

1. Регистрируем своего бота для постинга в Телеграм при помощи @BotFather для получения токена доступа к API Telegram.

2. Подключаем свой зарегистрированный бот к конструктору PressCodeBot.

3. Добавляем своего бота в канал для публикаций.

4. Создаем сообщение с кнопкой и нужным текстом и публикуем в канале.

Текст сообщения для кнопки "Поделиться" можно форматировать при помощи специальных символов (смотреть инструкцию).

P.S. PressCodeBot работает бесплатно в каналах до 1000 подписчиков, чтобы вы могли без вложений оценить все возможности конструктора ботов.

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

#Вопросы #Ответы #Боты #Каналы #Кнопки #Telegram

🗣 Ответы в другом чате

В Telegram Desktop можно в одном чате отвечать на сообщения, написанные в другом чате.

Как написать ответ

Правой кнопкой мышки открываем контекстное меню кликнув по нужному сообщению и зажав Ctrl делаем клик ЛКМ на пункте «Ответить». Вам будет предложен список чатов, в которых вы можете написать ответ на сообщение.

Как использовать ответы

Предлагаю несколько вариантов использования таких ответов:

• Написать комментарий на сообщение в чужом канале, даже если там нет возможности оставить комментарий.

• Привлечь внимания к какой-либо горячей теме, обсуждаемой в другом канале Telegram.

• Создать закладку в своем облаке с подробным комментарием, чтобы не забыть.

• Сделать нативную рекламу или просто рекомендацию через ответ на сообщение.

• Задать вопрос в службу поддержки с примером темы вопроса.

• Показать пример, как надо или не надо делать.

Всё зависит от вашей фантазии, целей и поставленных перед вами задач.

P. S. Напишите в комментариях, как вы используете возможность отвечать на сообщения из других чатов.

🔆 Содержание 📢 Поделиться

#Подсказки #Ответы #Telegram #Desktop

⁉️ Ссылка «Поделиться» в Telegram

«Как создать ссылку с текстом для текстовой ссылки и кнопки «Поделиться» или «Рассказать друзьям» в Telegram?»

🗣 Ответ на вопрос

Создать ссылку с встроенным текстом для ссылок и кнопок «Поделиться» или «Рассказать друзьям» можно при помощи генератора ссылок «Поделиться в Telegram».

Как сделать ссылку с текстом

1. Открываем генератора ссылок: https://aff.su/share.

2. Пишем адрес ссылки, начиная с https://.

3. Добавляем текст вашего сообщения, которым люди будут делиться, и генерируем ссылку.

Получаем ссылку, которую можно вставить в текст сообщения или в кнопку «Поделиться».

P. S. Текст можно писать в несколько абзацев и добавлять форматирование (жирный, курсив, моноширинный).

⁉️ Вопрос-Ответ 🔆 Содержание 📢 Поделиться

#Вопросы #Ответы #Ссылки #Кнопки #Telegram