Новые точки пополнения транспортных карт «Простор»
ООО «АРПС» и ПАО «Донкомбанк» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого было организовано пополнение карт в 6-ти отделениях ПАО «Донкомбанк».
Новые точки пополнения можно найти в Ворошиловском (ул. Новаторов 3б и 5, ул. Михаила Нагибина 32а и Космонавтов 5), Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская 136а) районах. Во всех шести отделениях владельцы транспортных карт могут пополнить транспортные карты «Простор» через операционные кассы. Один из офисов банка имеет ограничения для доступа посетителей.
С подключением терминалов ПАО «Донкомбанк» сеть пополнения транспортных карт «Простор» расширилась до 127 пунктов, расположенных на территории городов Ростов-на-Дону, Батайск, Волгодонск и Аксай. Кроме того, пополнить карту с помощью банковских карт и наличными средствами можно и в кассах железнодорожных вокзалов. Полный перечень пунктов пополнения размещен на сайтах Prostor.tech и ARPS.pro.
ООО «АРПС» и ПАО «Донкомбанк» подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого было организовано пополнение карт в 6-ти отделениях ПАО «Донкомбанк».
Новые точки пополнения можно найти в Ворошиловском (ул. Новаторов 3б и 5, ул. Михаила Нагибина 32а и Космонавтов 5), Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская 136а) районах. Во всех шести отделениях владельцы транспортных карт могут пополнить транспортные карты «Простор» через операционные кассы. Один из офисов банка имеет ограничения для доступа посетителей.
С подключением терминалов ПАО «Донкомбанк» сеть пополнения транспортных карт «Простор» расширилась до 127 пунктов, расположенных на территории городов Ростов-на-Дону, Батайск, Волгодонск и Аксай. Кроме того, пополнить карту с помощью банковских карт и наличными средствами можно и в кассах железнодорожных вокзалов. Полный перечень пунктов пополнения размещен на сайтах Prostor.tech и ARPS.pro.
Информируем о том, что платежи по виртуальным картам некоторых эмитентов заблокированы в связи с тем, что по ним отсутствует финансовое обеспечение. Оплата с помощью смартфонов может быть ограничена. Просим пассажиров использовать альтернативные способы оплаты.
АРПС объявляет о запуске приложения для пополнения транспортных карт «Простор».
Скачать и установить приложение «Простор» на свой смартфон можно уже сегодня – оно доступно в Google Play Market по ссылке https://link.arps.pro/tg2app для владельцев смартфонов с операционной системой Android. Для пополнения потребуется наличие модуля NFC в смартфоне, который позволяет считывать и записывать данные на чип карты.
Мы сделали максимально понятный интерфейс приложения, чтобы процесс пополнения карты не занимал много времени. Сразу после установки приложения необходимо зарегистрироваться и привязать банковскую карту для упрощенного пополнения баланса. К оплате принимаются банковские карты самых распространенных платежных систем - Visa, MasterCard и МИР.
«Мобильное приложение позволяет жителям производить мгновенное пополнение транспортных карт «Простор» при помощи смартфонов с модулем NFC. Теперь не нужно выходить на улицу, искать терминал для пополнения и иметь достаточное количество наличных денег. Достаточно запустить приложение, приложить транспортную карту и пополнить баланс с привязанной банковской карты. Кроме того, с помощью приложения можно проверить актуальный баланс в любое время. Нашим партнером при разработке приложения стал банк ПАО «ВТБ»» - прокомментировал заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей
Ответы на вопросы пользователей о самом приложении и о пользовании безналичной системой оплаты проезда размещены в разделе О приложении - База знаний. В пункте меню «Запрос в поддержку» можно направить свое обращение, задать интересующий вопрос, дать предложение по работе приложения и системы.
Пополнение с помощью приложения доступно для всех транспортных карт, в том числе старого образца (сине-желтые). В дальнейшем набор функций приложения будет расширяться и дополняться.
Обращаем Ваше внимание, что если в Вашем смартфоне нет модуля NFC, приложение будет недоступно для скачивания.
Скачать и установить приложение «Простор» на свой смартфон можно уже сегодня – оно доступно в Google Play Market по ссылке https://link.arps.pro/tg2app для владельцев смартфонов с операционной системой Android. Для пополнения потребуется наличие модуля NFC в смартфоне, который позволяет считывать и записывать данные на чип карты.
Мы сделали максимально понятный интерфейс приложения, чтобы процесс пополнения карты не занимал много времени. Сразу после установки приложения необходимо зарегистрироваться и привязать банковскую карту для упрощенного пополнения баланса. К оплате принимаются банковские карты самых распространенных платежных систем - Visa, MasterCard и МИР.
«Мобильное приложение позволяет жителям производить мгновенное пополнение транспортных карт «Простор» при помощи смартфонов с модулем NFC. Теперь не нужно выходить на улицу, искать терминал для пополнения и иметь достаточное количество наличных денег. Достаточно запустить приложение, приложить транспортную карту и пополнить баланс с привязанной банковской карты. Кроме того, с помощью приложения можно проверить актуальный баланс в любое время. Нашим партнером при разработке приложения стал банк ПАО «ВТБ»» - прокомментировал заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей
Ответы на вопросы пользователей о самом приложении и о пользовании безналичной системой оплаты проезда размещены в разделе О приложении - База знаний. В пункте меню «Запрос в поддержку» можно направить свое обращение, задать интересующий вопрос, дать предложение по работе приложения и системы.
Пополнение с помощью приложения доступно для всех транспортных карт, в том числе старого образца (сине-желтые). В дальнейшем набор функций приложения будет расширяться и дополняться.
Обращаем Ваше внимание, что если в Вашем смартфоне нет модуля NFC, приложение будет недоступно для скачивания.
График работы Инфоцентра в ноябре:
4 ноября, понедельник - выходной.
С 5го ноября в обычном режиме
4 ноября, понедельник - выходной.
С 5го ноября в обычном режиме
В связи с участившимися случаями попадания банковских карт в стоп-лист в связи с отсутствием средств для списания в момент авторизации платежей, с октября действует ограничение при оплате банковскими картами. Одной картой можно оплатить проезд не более 2-х человек на рейсе. Напомним, в транспорте действует оффлайн-авторизация платежей, которая предполагает списание средств от нескольких минут до нескольких дней после совершения поездки.
Безналичная оплата проезда в ТЦ Мега
На маршруте 164 оплатить проезд можно всеми видами инструментов безналичной оплаты.
C 3 ноября на межмуниципальном маршруте №164, следующем в ТЦ Мега от остановки пер. Дальний пассажиры могут оплачивать проезд всеми видами инструментов безналичной оплаты, включая транспортные карты "Простор", банковские карты и смартфоны. Терминалы установлены по инициативе перевозчика ООО «Карат» по многочисленным просьбам пассажиров.
Стоимость проезда составляет для всех категорий граждан – 26 рублей, без дифференцированного тарифа. На маршруте действуют региональные льготы по специальным категориям транспортных карт.
На маршруте 164 оплатить проезд можно всеми видами инструментов безналичной оплаты.
C 3 ноября на межмуниципальном маршруте №164, следующем в ТЦ Мега от остановки пер. Дальний пассажиры могут оплачивать проезд всеми видами инструментов безналичной оплаты, включая транспортные карты "Простор", банковские карты и смартфоны. Терминалы установлены по инициативе перевозчика ООО «Карат» по многочисленным просьбам пассажиров.
Стоимость проезда составляет для всех категорий граждан – 26 рублей, без дифференцированного тарифа. На маршруте действуют региональные льготы по специальным категориям транспортных карт.
В ТЦ Мега по безналу 163 маршрутом
26 автобусов, следующих по 163 маршруту, оснастили терминалами безналичной оплаты.
С 19 ноября на межмуниципальном маршруте №163, следующем в ТЦ Мега от остановки Институт сервиса, пассажиры могут оплачивать проезд всеми видами инструментов безналичной оплаты, включая транспортные карты, банковские карты и смартфоны. Это уже второй пригородный маршрут, который перевозчик ООО «Карат» решил оснастить терминалами безналичной оплаты.
Более 35 тысяч поездок пассажиры оплатили с помощью транспортных и банковских карт на 164 маршруте за 2 недели с момента подключения к безналичной системе оплаты проезда. Количество увеличивается ежедневно.
«Многие пассажиры наших автобусов, которые идут в ТЦ Мега, спрашивали про оплату банковскими и транспортными картами, просили установить терминалы. И мы решили, что это будет удобно всем. Водителям – быстрее принимать оплату, пассажирам – оплачивать проезд как они привыкли на других маршрутах. Сначала приняли решение по 164 маршруту. Пассажирам очень понравилась идея. Поэтому теперь все наши автобусы, идущие в ТЦ Мега, работают на линиях с терминалами» - рассказал директор ООО «Карат» Гурген Сурмалян.
«Мы высоко ценим партнерские отношения и продуктивное сотрудничество с транспортными предприятиями. Благодаря инициативе частных перевозчиков, в частности ООО «Карат», пассажиры могут пользоваться едиными инструментами оплаты и на пригородных маршрутах. Сегодня в 75 автобусах на 5ти межмуниципальных маршрутах оплатить проезд можно транспортными и банковскими картами, смартфонами и умными часами. Это шаг к единой системе безналичной оплаты на территории Ростовской области» - подчеркнул заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.
На маршрутах 164 и 163 установлена единая стоимость проезда для всех категорий граждан - 26 рублей, без дифференцированного тарифа. На маршруте действуют региональные льготы по специальным категориям транспортных карт. 85 маршрут принимает оплату в размере 23 рублей с помощью безналичных инструментов. Маршруты 211 и 107 - в соответствии с установленными перевозчиком тарифами.
Напомним, что в конце октября запущено приложение для пополнения и проверки баланса транспортных карт с помощью смартфонов с NFC модулем на базе операционной системы Андроид и доступно по ссылке app.arps.pro.
26 автобусов, следующих по 163 маршруту, оснастили терминалами безналичной оплаты.
С 19 ноября на межмуниципальном маршруте №163, следующем в ТЦ Мега от остановки Институт сервиса, пассажиры могут оплачивать проезд всеми видами инструментов безналичной оплаты, включая транспортные карты, банковские карты и смартфоны. Это уже второй пригородный маршрут, который перевозчик ООО «Карат» решил оснастить терминалами безналичной оплаты.
Более 35 тысяч поездок пассажиры оплатили с помощью транспортных и банковских карт на 164 маршруте за 2 недели с момента подключения к безналичной системе оплаты проезда. Количество увеличивается ежедневно.
«Многие пассажиры наших автобусов, которые идут в ТЦ Мега, спрашивали про оплату банковскими и транспортными картами, просили установить терминалы. И мы решили, что это будет удобно всем. Водителям – быстрее принимать оплату, пассажирам – оплачивать проезд как они привыкли на других маршрутах. Сначала приняли решение по 164 маршруту. Пассажирам очень понравилась идея. Поэтому теперь все наши автобусы, идущие в ТЦ Мега, работают на линиях с терминалами» - рассказал директор ООО «Карат» Гурген Сурмалян.
«Мы высоко ценим партнерские отношения и продуктивное сотрудничество с транспортными предприятиями. Благодаря инициативе частных перевозчиков, в частности ООО «Карат», пассажиры могут пользоваться едиными инструментами оплаты и на пригородных маршрутах. Сегодня в 75 автобусах на 5ти межмуниципальных маршрутах оплатить проезд можно транспортными и банковскими картами, смартфонами и умными часами. Это шаг к единой системе безналичной оплаты на территории Ростовской области» - подчеркнул заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.
На маршрутах 164 и 163 установлена единая стоимость проезда для всех категорий граждан - 26 рублей, без дифференцированного тарифа. На маршруте действуют региональные льготы по специальным категориям транспортных карт. 85 маршрут принимает оплату в размере 23 рублей с помощью безналичных инструментов. Маршруты 211 и 107 - в соответствии с установленными перевозчиком тарифами.
Напомним, что в конце октября запущено приложение для пополнения и проверки баланса транспортных карт с помощью смартфонов с NFC модулем на базе операционной системы Андроид и доступно по ссылке app.arps.pro.
Льготы на проезд для учащихся: почему моя карта заблокирована?
В конце ноября более 55 тысяч карт учащихся были заблокированы в связи с истечением срока действия льготы.
50% скидка на проезд в городском транспорте Ростова-на-Дону предоставляется всем учащимся общеобразовательных учреждений, получающих образование по программам начального (1-4 класс), общего (5-9 класс) и среднего общего образования (10-11 класс), а также обучающимся в учебных заведениях среднего профессионального образования по программам среднего общего образования (1-2 курс колледжей после 9 класса). Льгота предоставляется по специальным транспортным картам «Простор для учащихся».
Получить карту впервые можно, обратившись в общеобразовательное учреждение (школа, колледж, лицей), оформив заявление и оплатив стоимость изготовления транспортной карты в размере 90 рублей. На основе официальных списков в течение 15 рабочих дней изготавливаются именные карты и передаются представителям общеобразовательных учреждений.
Важно: по истечении периода обучения льготная транспортная карта блокируется и оплата проезда по таким картам невозможна. Для студентов высших учебных заведений льготы на данный момент не действуют.
С 22 ноября на блокировку отправлены карты следующих категорий:
• фигурирующие в официальных списках от образовательных учреждений как утратившие право на льготу,
• владельцев старше 2000 года рождения,
• студентов колледжей, получивших карту до 09.2018,
• все временные карты, выданные в 2017 году,
• "безымянные" карты, которые либо не выданы, либо нет информации кому выданы (в период с 2011- март 2017).
Если Вы являетесь учащимся общеобразовательного учреждения по любой из вышеперечисленных программ, но Ваша карта попала в стоп-лист, необходимо обратиться в наш Инфоцентр по адресу ул. Социалистическая 37 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, субботу с 09.00 до 15.00 и переоформить заявление. Обязательно при себе иметь справку об обучении, где должно быть указание на обучение по общеобразовательной программе, паспорт родителей или владельца карты.
Вернуть денежные средства с заблокированной карты можно двумя способами:
1. Перевод остатка на обычную транспортную карту. Необходимо: приобрести обычную транспортную карту, обратиться в наш Инфоцентр и остаток перевести на новую карту
2. Перевод остатка на банковский счет. Необходимо: написать обращение на support@arps.pro, получить ответ, какие документы необходимо предоставить и следовать инструкциям.
Напомним, что в конце октября запущено приложение app.arps.pro для пополнения транспортных карт всех категорий, включая карты учащегося, с помощью смартфонов с NFC модулем на базе операционной системы Андроид.
В конце ноября более 55 тысяч карт учащихся были заблокированы в связи с истечением срока действия льготы.
50% скидка на проезд в городском транспорте Ростова-на-Дону предоставляется всем учащимся общеобразовательных учреждений, получающих образование по программам начального (1-4 класс), общего (5-9 класс) и среднего общего образования (10-11 класс), а также обучающимся в учебных заведениях среднего профессионального образования по программам среднего общего образования (1-2 курс колледжей после 9 класса). Льгота предоставляется по специальным транспортным картам «Простор для учащихся».
Получить карту впервые можно, обратившись в общеобразовательное учреждение (школа, колледж, лицей), оформив заявление и оплатив стоимость изготовления транспортной карты в размере 90 рублей. На основе официальных списков в течение 15 рабочих дней изготавливаются именные карты и передаются представителям общеобразовательных учреждений.
Важно: по истечении периода обучения льготная транспортная карта блокируется и оплата проезда по таким картам невозможна. Для студентов высших учебных заведений льготы на данный момент не действуют.
С 22 ноября на блокировку отправлены карты следующих категорий:
• фигурирующие в официальных списках от образовательных учреждений как утратившие право на льготу,
• владельцев старше 2000 года рождения,
• студентов колледжей, получивших карту до 09.2018,
• все временные карты, выданные в 2017 году,
• "безымянные" карты, которые либо не выданы, либо нет информации кому выданы (в период с 2011- март 2017).
Если Вы являетесь учащимся общеобразовательного учреждения по любой из вышеперечисленных программ, но Ваша карта попала в стоп-лист, необходимо обратиться в наш Инфоцентр по адресу ул. Социалистическая 37 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, субботу с 09.00 до 15.00 и переоформить заявление. Обязательно при себе иметь справку об обучении, где должно быть указание на обучение по общеобразовательной программе, паспорт родителей или владельца карты.
Вернуть денежные средства с заблокированной карты можно двумя способами:
1. Перевод остатка на обычную транспортную карту. Необходимо: приобрести обычную транспортную карту, обратиться в наш Инфоцентр и остаток перевести на новую карту
2. Перевод остатка на банковский счет. Необходимо: написать обращение на support@arps.pro, получить ответ, какие документы необходимо предоставить и следовать инструкциям.
Напомним, что в конце октября запущено приложение app.arps.pro для пополнения транспортных карт всех категорий, включая карты учащегося, с помощью смартфонов с NFC модулем на базе операционной системы Андроид.
Приложение Простор: 1500 новых пользователей
Более 1500 новых пользователей установили «Мой Простор» app.arps.pro для пополнения и проверки баланса транспортной карты.
25 октября ООО «АРПС» совместно с ПАО «ВТБ» запустили приложение для удаленного пополнения транспортных карт «Простор». Эта возможность доступна владельцам смартфонов с модулем NFC и операционной системой Android. Для пополнения необходимо привязать банковскую карту и при записи баланса приложить транспортную карту к смартфону. Благодаря модулю NFC данные записываются на карту сразу в момент пополнения. С помощью приложения можно проверить и контролировать актуальный баланс карты.
За первый месяц пассажиры пополнили транспортные карты 1650 раз на среднюю сумму 171 рубль. По статистике системы чаще всего пассажиры предпочитают пользоваться приложением в дневное время с 12 до 14 и в вечернее – с 18 до 20 часов.
Партнером по технической разработке и поддержке приложения выступает компания HopOn, Ltd.
Более 1500 новых пользователей установили «Мой Простор» app.arps.pro для пополнения и проверки баланса транспортной карты.
25 октября ООО «АРПС» совместно с ПАО «ВТБ» запустили приложение для удаленного пополнения транспортных карт «Простор». Эта возможность доступна владельцам смартфонов с модулем NFC и операционной системой Android. Для пополнения необходимо привязать банковскую карту и при записи баланса приложить транспортную карту к смартфону. Благодаря модулю NFC данные записываются на карту сразу в момент пополнения. С помощью приложения можно проверить и контролировать актуальный баланс карты.
За первый месяц пассажиры пополнили транспортные карты 1650 раз на среднюю сумму 171 рубль. По статистике системы чаще всего пассажиры предпочитают пользоваться приложением в дневное время с 12 до 14 и в вечернее – с 18 до 20 часов.
Партнером по технической разработке и поддержке приложения выступает компания HopOn, Ltd.
Доля безналичной оплаты проезда достигла 62%
По результатам обследования пассажиропотока в 2019 году доля поездок, оплаченных с помощью инструментов безналичной оплаты, составила 62% от общего числа поездок.
Администрацией города Ростова-на-Дону в октябре-ноябре 2019 года проведено обследование пассажиропотока на общественном транспорте городского сообщения. По его результатам в день городским транспортом пользуется 616,4 тыс. человек, из которых по данным оператора транспортной платежной системы АРПС безналичным способом оплачено 381,7 тыс. поездок.
С момента запуска обновленной платежной системы в 2017-2018 году доля безналичных платежей в общем объеме пассажирских перевозок городским транспортом выросла в 4 раза с 15,9% в 2018 году до 61,9% в 2019 году. В ноябре система зафиксировала несколько пиковых дней, когда эта цифра достигала 75% относительно всех видов транспорта и 90% на некоторых маршрутах.
«Безналичная оплата проезда – это быстро, удобно и безопасно. Поэтому ее доля в общем количестве совершаемых поездок должна стремиться к 100%. Активному росту этого показателя в прошлые периода способствовал ряд драйверов, в том числе ввод дифференцированного тарифа, изменение городской транспортной схемы и оснащение всех транспортных средств терминалами для безналичной оплаты, учет фактических поездок представителей льготных категорий Ростовской агломерации, запуск приложения для удаленного пополнения транспортных карт» - рассказал Алексей Торицын, заместитель генерального директора ООО «АРПС»
По результатам обследования пассажиропотока в 2019 году доля поездок, оплаченных с помощью инструментов безналичной оплаты, составила 62% от общего числа поездок.
Администрацией города Ростова-на-Дону в октябре-ноябре 2019 года проведено обследование пассажиропотока на общественном транспорте городского сообщения. По его результатам в день городским транспортом пользуется 616,4 тыс. человек, из которых по данным оператора транспортной платежной системы АРПС безналичным способом оплачено 381,7 тыс. поездок.
С момента запуска обновленной платежной системы в 2017-2018 году доля безналичных платежей в общем объеме пассажирских перевозок городским транспортом выросла в 4 раза с 15,9% в 2018 году до 61,9% в 2019 году. В ноябре система зафиксировала несколько пиковых дней, когда эта цифра достигала 75% относительно всех видов транспорта и 90% на некоторых маршрутах.
«Безналичная оплата проезда – это быстро, удобно и безопасно. Поэтому ее доля в общем количестве совершаемых поездок должна стремиться к 100%. Активному росту этого показателя в прошлые периода способствовал ряд драйверов, в том числе ввод дифференцированного тарифа, изменение городской транспортной схемы и оснащение всех транспортных средств терминалами для безналичной оплаты, учет фактических поездок представителей льготных категорий Ростовской агломерации, запуск приложения для удаленного пополнения транспортных карт» - рассказал Алексей Торицын, заместитель генерального директора ООО «АРПС»
Бумажные проездные талоны – нерациональное расходование бюджетных средств
Значительная часть поездок, совершаемых региональными льготниками, не регистрируется в транспортной платежной системе.
В течение 2019 года в транспортной платежной системе зарегистрировано 18,7 млн поездок, совершенных держателями социальных карт Ростовской области. Пилотный проект «Льготные категории граждан регионального регистра» запущен в конце 2018 года. Сегодня выдано 100 тысяч карт вместо единого проездного талона жителям Ростова-на-Дону и 46 тысяч – жителям Ростовской агломерации, имеющим право на бесплатный проезд в городском транспорте.
«Социальные транспортные карты – это универсальный инструмент учета фактических поездок и идентификации представителей льготных категорий. Каждая поездка, совершенная с помощью карты, регистрируется в системе с указанием льготной категории, даты и времени оплаты. При этом оплатить можно только один раз в течение одного маршрута, что исключает возможность повторного предъявления. Однако, более 80% региональных льготников, проживающих в городах и муниципальных районах Ростовской области, пользуются едиными бумажными проездными талонами, которые можно легко подделать. Перевозчики прозвали эти талоны «фантиками». Отсутствие полного учёта поездок льготных категорий граждан Ростовской области сказывается на финансовом состоянии перевозчиков и не даёт объективной картины при расчёте компенсации за перевозку. Безусловно, объективные данные по перевозке льготных категорий нужны и чиновникам при планировании бюджета» - отметил заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.
Значительная часть поездок, совершаемых региональными льготниками, не регистрируется в транспортной платежной системе.
В течение 2019 года в транспортной платежной системе зарегистрировано 18,7 млн поездок, совершенных держателями социальных карт Ростовской области. Пилотный проект «Льготные категории граждан регионального регистра» запущен в конце 2018 года. Сегодня выдано 100 тысяч карт вместо единого проездного талона жителям Ростова-на-Дону и 46 тысяч – жителям Ростовской агломерации, имеющим право на бесплатный проезд в городском транспорте.
«Социальные транспортные карты – это универсальный инструмент учета фактических поездок и идентификации представителей льготных категорий. Каждая поездка, совершенная с помощью карты, регистрируется в системе с указанием льготной категории, даты и времени оплаты. При этом оплатить можно только один раз в течение одного маршрута, что исключает возможность повторного предъявления. Однако, более 80% региональных льготников, проживающих в городах и муниципальных районах Ростовской области, пользуются едиными бумажными проездными талонами, которые можно легко подделать. Перевозчики прозвали эти талоны «фантиками». Отсутствие полного учёта поездок льготных категорий граждан Ростовской области сказывается на финансовом состоянии перевозчиков и не даёт объективной картины при расчёте компенсации за перевозку. Безусловно, объективные данные по перевозке льготных категорий нужны и чиновникам при планировании бюджета» - отметил заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.
Обновленные правила транспортной платежной системы города
Постановлением №135 от 18.02.2020 Администрацией города Ростова-на-Дону устанавливаются новые правила работы транспортной платежной системы города на муниципальных маршрутах регулярных перевозок.
Модернизация транспортной платежной городской системы позволила расширить функционал самой системы, оснастить все транспортные средства города терминалами безналичной оплаты, добавить ряд новых инструментов оплаты, создать сервис для удаленного пополнения транспортных карт. Эти нововведения вместе с новым федеральным законодательством потребовали внесения изменений в документы, регулирующие действия всех участников системы безналичной оплаты проезда.
Постановлением №135 от 18.02.2020 регулируются условия для выдачи и продажи транспортных карт всех категорий, обеспечения регистрации платежей в том числе и за наличный расчет, правила использования транспортных карт, блокировки инструментов оплаты проезда оператором, в том числе и для предотвращения мошеннических действий, переносе и возврате средств с утраченных транспортных карт.
Кроме того, сокращается период изготовления оператором социальной карты учащегося до семи дней после получения комплекта документов и списков от учебного заведения. В свою очередь учебное заведение должно строго в течение пяти дней обеспечить выдачу транспортных карт на руки заявителям.
В документе официально закреплена обязанность перевозчика устанавливать терминалы в местах беспрепятственного доступа пассажиров. Это гарантирует пассажиру возможность самостоятельной оплаты проезда без передачи своей транспортной или банковской карты/смартфона третьим лицам. При оплате проезда наличными средствами каждый пассажир получает в качестве подтверждения бумажный билет. При этом оператор не несет ответственности за ошибки, отказы, задержки, невыполнение, срывы рейсов, происходящие по вине перевозчиков.
Обязанность перевозчиков следить за исправностью работы терминалов, не допускать их порчи и нарушения эстетического оформления также регулируется новым постановлением.
Постановлением №135 от 18.02.2020 Администрацией города Ростова-на-Дону устанавливаются новые правила работы транспортной платежной системы города на муниципальных маршрутах регулярных перевозок.
Модернизация транспортной платежной городской системы позволила расширить функционал самой системы, оснастить все транспортные средства города терминалами безналичной оплаты, добавить ряд новых инструментов оплаты, создать сервис для удаленного пополнения транспортных карт. Эти нововведения вместе с новым федеральным законодательством потребовали внесения изменений в документы, регулирующие действия всех участников системы безналичной оплаты проезда.
Постановлением №135 от 18.02.2020 регулируются условия для выдачи и продажи транспортных карт всех категорий, обеспечения регистрации платежей в том числе и за наличный расчет, правила использования транспортных карт, блокировки инструментов оплаты проезда оператором, в том числе и для предотвращения мошеннических действий, переносе и возврате средств с утраченных транспортных карт.
Кроме того, сокращается период изготовления оператором социальной карты учащегося до семи дней после получения комплекта документов и списков от учебного заведения. В свою очередь учебное заведение должно строго в течение пяти дней обеспечить выдачу транспортных карт на руки заявителям.
В документе официально закреплена обязанность перевозчика устанавливать терминалы в местах беспрепятственного доступа пассажиров. Это гарантирует пассажиру возможность самостоятельной оплаты проезда без передачи своей транспортной или банковской карты/смартфона третьим лицам. При оплате проезда наличными средствами каждый пассажир получает в качестве подтверждения бумажный билет. При этом оператор не несет ответственности за ошибки, отказы, задержки, невыполнение, срывы рейсов, происходящие по вине перевозчиков.
Обязанность перевозчиков следить за исправностью работы терминалов, не допускать их порчи и нарушения эстетического оформления также регулируется новым постановлением.
UPD. 17.00. Работа мобильного приложения для пополнения транспортных карт восстановлена. Все функции и возможности доступны в полном объеме.
Важная информация для пользователей мобильного приложения: сегодня, 15 марта, в 8 утра произошёл сбой в работе мобильного приложения для пополнения транспортных карт. Наши специалисты ведут восстановительные работы.
Временно недоступны возможности просмотра баланса и пополнения карты. Мы сообщим дополнительно о возобновлении работы приложения. Приносим свои извинения.
Важная информация для пользователей мобильного приложения: сегодня, 15 марта, в 8 утра произошёл сбой в работе мобильного приложения для пополнения транспортных карт. Наши специалисты ведут восстановительные работы.
Временно недоступны возможности просмотра баланса и пополнения карты. Мы сообщим дополнительно о возобновлении работы приложения. Приносим свои извинения.
Информируем о том, что наш партнер Ростдонпечать принял решение о временном закрытии всех точек продаж.
В связи с этим приобрести транспортных карт Простор на сегодняшний день доступна в Галерее прессы, кассах железнодорожных вокзалов и Инфоцентре АРПС. В ближайшее время количество точек будет расширено.
В связи с этим приобрести транспортных карт Простор на сегодняшний день доступна в Галерее прессы, кассах железнодорожных вокзалов и Инфоцентре АРПС. В ближайшее время количество точек будет расширено.
#актуально статистика по транспорту Ростова-на-Дону.
С 3его марта по всем видам транспорта пассажиров стало меньше на 27,6%. При этом число поездок по транспортным картам сократилось на 23% и на треть по банковским картам и смартфонам. Больше, чем в два раза, снизилось количество поездок по картам учащихся. Подробные данные ниже
Нам странно это говорить, но мы рады, что многие жители города прислушались к просьбам остаться дома. Берегите себя!
#РНДтранспорт #городвцифрах #covid19
С 3его марта по всем видам транспорта пассажиров стало меньше на 27,6%. При этом число поездок по транспортным картам сократилось на 23% и на треть по банковским картам и смартфонам. Больше, чем в два раза, снизилось количество поездок по картам учащихся. Подробные данные ниже
Нам странно это говорить, но мы рады, что многие жители города прислушались к просьбам остаться дома. Берегите себя!
#РНДтранспорт #городвцифрах #covid19
Дорогие пассажиры!
Для нас нет ничего важнее благополучия наших клиентов и сотрудников. Мы следим за ситуацией с COVID-19 и всеми силами обеспечиваем поддержку пользователей электронной билетной системы города Ростова-на-Дону.
Учитывая опасность заражения, просим вас:
- по возможности отказаться от посещения информационно-сервисного центра ООО «АРПС» (ИСЦ) до окончания пандемии,
- направлять ваши запросы по электронной почте support@arps.pro или через форму обратной связи на сайтах ARPS.PRO и PROSTOR.TECH,
- задавать вопросы по телефону 285-09-00,
- обращаться к «базе знаний АРПС» SUPPORT.ARPS.PRO для поиска ответа на Ваши вопросы,
- использовать мобильное приложение APP.ARPS.PRO для пополнения транспортных карт, не выходя из дома,
- с пониманием относиться к необходимости подождать 5-10 минут, если вы посетили ИСЦ во время технологического перерыва.
График работы ИСЦ на период с 30 марта по 3 апреля 2020 года сохраняется. В помещении проводится ежедневная интервальная влажная уборка и дезинфекция.
В целях безопасности мы перевели часть наших сотрудников на удаленный режим работы и готовимся к переводу основной части работы сервиса в режим онлайн.
Берегите себя и своих близких! Мы желаем всем здоровья и терпения. В это непростое время особенно важно сохранять спокойствие и заботиться друг о друге. Взаимопомощь — именно то, что поможет нам справиться с кризисом и стать сильнее.
Вместе мы преодолеем любые невзгоды.
Обращение генерального директора ООО "АРПС"
Для нас нет ничего важнее благополучия наших клиентов и сотрудников. Мы следим за ситуацией с COVID-19 и всеми силами обеспечиваем поддержку пользователей электронной билетной системы города Ростова-на-Дону.
Учитывая опасность заражения, просим вас:
- по возможности отказаться от посещения информационно-сервисного центра ООО «АРПС» (ИСЦ) до окончания пандемии,
- направлять ваши запросы по электронной почте support@arps.pro или через форму обратной связи на сайтах ARPS.PRO и PROSTOR.TECH,
- задавать вопросы по телефону 285-09-00,
- обращаться к «базе знаний АРПС» SUPPORT.ARPS.PRO для поиска ответа на Ваши вопросы,
- использовать мобильное приложение APP.ARPS.PRO для пополнения транспортных карт, не выходя из дома,
- с пониманием относиться к необходимости подождать 5-10 минут, если вы посетили ИСЦ во время технологического перерыва.
График работы ИСЦ на период с 30 марта по 3 апреля 2020 года сохраняется. В помещении проводится ежедневная интервальная влажная уборка и дезинфекция.
В целях безопасности мы перевели часть наших сотрудников на удаленный режим работы и готовимся к переводу основной части работы сервиса в режим онлайн.
Берегите себя и своих близких! Мы желаем всем здоровья и терпения. В это непростое время особенно важно сохранять спокойствие и заботиться друг о друге. Взаимопомощь — именно то, что поможет нам справиться с кризисом и стать сильнее.
Вместе мы преодолеем любые невзгоды.
Обращение генерального директора ООО "АРПС"
В Ростове временно приостановили действие бесплатного проезда для людей старше 65 лет
https://rostov-gorod.ru/press_room/news/8917/95642/
https://rostov-gorod.ru/press_room/news/8917/95642/