Инфоцентру АРПС в Таганроге — 3 года! 🎉

16 февраля 2023 мы открыли двери на Александровской, 137, чтобы сделать поездки в транспорте современнее и выгоднее, а сервис – доступнее для каждого пассажира.

За эти 3 года👇

🎒32 000+ социальных карт выдано школьникам и студентам —  удобно и с экономией для бюджета
🏢 11 000+ визитов в Инфоцентр — пополнение, помощь с приложением, восстановление средств с утерянных карт
🚌  44 000 000+ раз карты были приложены к валидатору —за каждой поездкой ваши маршруты и истории

📱 Главное достижение — безналичный Таганрог
С 2023 года безналичная оплата работает на всех маршрутах города. Таганрожцы оплачивают проезд:
💳 банковской картой — 66,1%
🎫 транспортной — 33,5%
💵 наличными — всего 0,4%

Наличный расчёт почти ушёл в прошлое, это уровень настоящего цифрового города.

Спасибо, что выбираете современную и удобную оплату проезда!

Ждём вас: г. Таганрог,
ул. Александровская, 137
• Пн–Пт: 08:00–17:00
• Сб: 09:00–14:00

☎️8 800 444 05 50

🚌 Автобуса долго нет, а водитель не хочет принимать карту?
Как повлиять на ситуацию..
Мы в Инфоцентре ежедневно получаем сообщения от пассажиров, и часто они касаются качества перевозок. Давайте разберемся.

Компания АРПС отвечаем за цифровые сервисы и оплату проезда.

За выход автобусов на линию, соблюдение расписания и поведение водителей отвечают транспортные предприятия.

Мы сотрудничаем с ними, обрабатываем оплату, но, к сожалению, не можем повлиять на стиль вождения или график работы конкретного автобуса.

Если вам нагрубили или автобус не пришел, обращайтесь напрямую к перевозчику. Вся контактная информация (название компании и телефон) обязательно размещена на информационном стенде в салоне автобуса, как правило, прямо около водителя.

Совет: Всегда фиксируйте госномер автобуса и номер маршрута— это ускорит рассмотрение вопроса.

По вопросам пополнения транспортной карты, оплаты проезда транспортными и банковскими картами, работы приложения «ПРОСТОР» или терминала оплаты — мы обязательно поможем.
📞 Горячая линия: 8800 444 05 50 (звонок бесплатный)
📧 Техподдержка: support@arps.pro
💻 Форма обратной связи: на сайте prostor.tech

Благодарим за понимание!

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

18 февраля компания АРПС приняла участие в ключевом отраслевом событии, посвященном цифровизации и внедрению современных технологий в сфере общественного транспорта.

В фокусе внимания — три главных трека, определивших повестку дискуссий:

✅ Цифровая трансформация оплаты проезда. Обсудили тренды развития терминального оборудования, онлайн-эмиссию виртуальных транспортных карт.

✅ Транспортные карты и цифровые пассажирские сервисы. Интеграция сервисов, анализ пассажиропотока на big data и создание новых паттернов транспортного поведения.

✅ Инновации в управлении транспортом: опыт регионов.

Особый интерес вызвали темы интеграции с пригородными перевозками, построение открытых платформ (OpenAPI) и внедрение единых городских операторов.

Будущее транспорта — за синергией интеллектуальных систем управления и умных платежных решений.

Форум стал отличной площадкой для обмена опытом с коллегами и подтвердил правильность выбранного нами вектора развития в сторону интеллектуальных решений для общественного транспорта.

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

19 февраля компания АРПС продолжает работу в столице. Сегодня стали участниками стратегической сессии «Диалог операторов: развитие и новые технологии», организованной нашим техническим партнером компанией СберТройка.

В фокусе программы — ключевые направления развития отрасли.

На сессии представили новые инструменты оплаты проезда, решения по диспетчеризации и ГеоПэй.

Отдельный блок был посвящён речным перевозкам и их масштабированию в регионах. Тема для Ростовской области особенно актуальная.

Обсудили защиту автоматизированных систем оплаты проезда. Для пассажиров это означает более надёжные сервисы и минимизацию сбоев.

Сегодня отрасль переходит от точечных решений к комплексным экосистемам. Наша задача — не просто внедрять технологии, а создавать единую среду, где удобно пассажиру, надёжно перевозчику и выгодно региону. Диалог с операторами — ключ к такому будущему.

Главный итог: Благодаря обмену опытом с коллегами из СберТройки и других регионов, мы отобрали лучшие решения, которые будем точечно адаптировать под специфику Ростовской области.

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

Уважаемые пассажиры!

На данные момент наблюдаются технические проблемы на стороне облачной инфраструктуры провайдера, в связи с чем пополнение транспортной карты в мобильном приложении "Простор" временно недоступно.

Пополнить транспортные карты можно:
- в терминалах ПАО КБ"Центр-инвест";
- в офисах ИСЦ ООО «АРПС»;
- в помещениях 9 железнодорожных вокзалов (станций) пригородного сообщения;
- в 4-х отделениях ПАО«Донкомбанк». Точки пополнения можно найти в Ворошиловском (ул. Новаторов, 3б и 5, ул. Михаила Нагибина, 32а), Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская, 136а).

Транспортные терминалы сохраняют работоспособность в полной мере.

По результатам устранения сбоя, сообщим дополнительно.

Уважаемые пассажиры!

Работа приложения "Простор" восстановлена, все сервисы работают в штатном режиме.

Спасибо за понимание и терпение!

Уважаемые пассажиры!

В настоящий момент при пополнении баланса в приложении «Простор» может наблюдаться повышенное время отклика. Это касается как перехода в окно банковского приложения для оплаты, так и возврата обратно в приложение для записи средств на карту.

Если вы совершали пополнение, и транзакция не завершилась, деньги вернутся на ваш банковский счет в течение суток. Пожалуйста, проверяйте баланс. Если деньги не поступят, напишите на support@arps.pro. Просим не создавать повторные обращения — специалисты видят все обращения и ответят в порядке очереди.

Уважаемые пассажиры!

Обращаем ваше внимание на изменение режима работы Инфоцентра в праздничные дни, связанные с Днём защитника Отечества.

📆Наш график работы:
21 февраля (суббота): с 9:00 до 14:00
22, 23 февраля (воскресенье, понедельник): выходные дни

Планируйте, пожалуйста, свои обращения к нам с учетом праздничных дней.

Уважаемые пассажиры !

На данный момент, наблюдаются технические проблемы при пополнении через мобильное приложение "Простор".
Просим временно не использовать этот способ.

Пополнить транспортные карты можно:
- в терминалах ПАО КБ"Центр-инвест";
- в помещениях 9 железнодорожных вокзалов (станций) пригородного сообщения;
- в 4-х отделениях ПАО«Донкомбанк». Точки пополнения можно найти в Ворошиловском (ул. Новаторов, 3б и 5, ул. Михаила Нагибина, 32а), Советском (Коммунистический, 48) и Ленинском (Красноармейская, 136а).

По результатам устранения сбоя сообщим дополнительно.

Поздравляем с Днем защитника Отечества!

Желаем стойкости в решении любых задач, уверенности в завтрашнем дне, максимальной эффективности и надежного тыла.

Будьте опорой для близких и примером для окружающих.

С праздником!

⚠️ Внимание, пассажиры!

Мобильное приложение «Простор» временно недоступно.
В связи с техническими работами сервис полностью отключен, для того чтобы мы могли быстро и безопасно решить все проблемы.

Если вы совершали пополнение, и транзакция не завершилась, деньги вернутся на ваш банковский счет в течение суток. Пожалуйста, проверяйте баланс. Если деньги не поступят, напишите на support@arps.pro. Просим не создавать повторные обращения — специалисты видят все обращения и ответят в порядке очереди.

Пополнить транспортные карты можно:
- в терминалах ПАО КБ «Центр-инвест»;
- в Инфоцентрах ООО «АРПС»;
- в кассах 9-ти железнодорожных вокзалов (станций) пригородного сообщения;
- в операционных кассах отделений ПАО «Донкомбанк». Адреса отделений: ул. Новаторов, 5, ул. Михаила Нагибина, 32а (Ворошиловский район), пер. Коммунистический, 48 (Советский район), ул. Красноармейская, 136а (Ленинский район).

Мы приносим извинения за неудобства и работаем над скорейшем восстановлением работы приложения.

✅ Уважаемые пассажиры!

Работа мобильного приложения «Простор» восстановлена. Все сервисы функционируют стабильно и в штатном режиме.

💳 Если вы пополняли счет во время сбоя:
Проверьте баланс банковской карты. Если транзакция не завершилась, деньги автоматически вернутся на ваш банковский счет в течение суток.
Если по истечении суток деньги не поступят, напишите нам на support@arps.pro.

⚠️ Пожалуйста, не спешите создавать повторные обращения!
Наши специалисты видят все заявки и ответят каждому в порядке очереди.

Спасибо за ваше терпение и понимание!

💳 Чтобы право на льготный проезд в марте продолжало действовать, надо вовремя пополнить карту федерального льготника.

📅 Сроки пополнения и активации льготы:
• С 25 по 28 февраля— льгота начнёт действовать с 1 марта.
• С 1 по 24 марта — льгота активируется в текущем месяце через 24 часа после пополнения

Пополнить карту можно удобным способом:
✔ Мобильное приложение «Простор» (для Android с NFC)
✔ Сайт https://prostor.tech/
✔ Отделения Почты России по Ростовской области
✔ Терминалы Сбербанка и приложение Сбербанк Онлайн
✔ Терминалы «Центр-Инвест»
✔ Инфоцентры АРПС �

🚌Где действует карта?
По всей Ростовской области на городских и внутрирайонных маршрутах.

❗Если карту не получается пополнить, обратитесь в органы соцзащиты по месту регистрации для выяснения причины.

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

У нас сегодня тоже то самое настроение - скоро Весна!

В новом сезоне готовим для вас много интересного. Детали - уже весной 😊

https://t.me/prostortech2025/196

🚌 Цифры февраля: как платили за проезд в Ростовской области?

Пока мы спешили по делам, на работу и учёбу, автоматизированная система оплаты проезда (АСОП) вела подсчеты.

Итак, статистика за февраль 2026 года:

Всего через терминалы в транспорте прошло более 14,3 млн поездок.

Жители области оплачивали проезд:
🥇 Банковские карты — 9,5 млн поездок (66,3%)
🥈 Транспортные карты «ПРОСТОР» — 4,5млн поездок (31,5%)
Почти треть всех поездок совершено по льготным и стандартным тарифам - удобство и экономия.
🥉 Наличные — 310 тыс. поездок (2,2%)
Для тех, кто привык считать деньги в кошельке, — классика тоже имеет место, хоть и сдает позиции.

#АСОП #ПРОСТОР #Статистика

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

Уважаемые пассажиры!

Сообщаем вам об изменении графика работы Инфоцентра в связи с празднованием Международного женского дня:

📌 7 марта(суббота) — с 9:00 до 13:00.
📌8 и 9 марта (воскресенье, понедельник) — выходные дни.

Планируйте, пожалуйста, свои обращения к нам с учетом праздничных дней.

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

В эфире телеканала «Дон 24» вышел сюжет о важном этапе развития транспортной системы Ростовской области - совместном проекте компаний АРПС и Сбертройка.

Совместно с Министерством транспорта Ростовской области мы ставим стратегическую цель —сделать оплату максимально удобной, предоставить пассажирам возможность приема всех платежных инструментов: карта «Простор», «Тройка» или банковская карта. Расширение функционала офлайн-оплаты — важный шаг к транспортной доступности без границ.

📌 Актуальный список маршрутов, с возможностью оплаты картой «Тройка», представлен на нашем сайте prostor.tech

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

В целях повышения безопасности и удобства пользования транспортными картами совместно с банком Центр-Инвест реализованы следующие изменения при пополнении через терминалы самообслуживания.

✅ Что изменилось?

1️⃣ Проверка нахождения карты в стоп-листе
Если ваша карта заблокирована, на экране появится уведомление: «Произошла ошибка, карта находится в стоп-листе. Для подробной информации свяжитесь по номеру 8-800-444-0550».

2️⃣ Контроль разовой суммы пополнения
Установлен лимит безопасности на одну операцию — не более 5000 рублей. При превышении суммы система покажет: «Введенная сумма больше максимального размера платежа. Максимальная сумма платежа – 5000 руб.»

3️⃣ Контроль общего баланса карты
Максимально допустимая сумма на транспортной карте — 15000 рублей. Терминал автоматически рассчитает доступную к пополнению сумму.
Например: на карте 11000 руб., вы пытаетесь внести 4500 руб. На экране появится: «Превышен максимальный лимит баланса карты 15000 рублей. Доступно к пополнению 4000 руб.»

По всем вопросам, связанным с блокировкой карт и их разблокировкой, обращайтесь на горячую линию.
📞 8-800-444-0550 (звонок бесплатный)

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ

Дорогие женщины!

Команда АРПС поздравляет вас с Международным женским днём 8 Марта.

Пусть этот весенний праздник подарит вам радость, тепло и внимание близких. Желаем вдохновения, душевной гармонии и уверенности в каждом дне. 

Мечтайте, ставьте самые смелые цели и знайте: у вас всё получится!

С праздником! 💐

🟠Подписывайтесь на АРПС |Транспортная карта «Простор» в МАХ