Upd. 16.00 Процесс авторизации полностью восстановлен.

Друзья! Сегодня наблюдается задержка с авторизацией платежей за проезд по банковским картам и смартфонам. Списание средств будет совершено через несколько дней после даты поездки. Сами банковские карты и смартфоны принимаются к оплате на всех маршрутах.

Дорогие пассажиры! Особенно те, кто часто пользуется маршрутами 40 и 66. Если вам сегодня пришли уведомления по банковским картам о списаниях за поездки, а вы в этот момент было дома/в офисе и не в транспорте совсем, то эти списания касаются поездок, совершённых 26-27 марта.

За подробной информацией и детализацией можете обратиться в Службу поддержки support@arps.pro

Приносим свои извинения за неудобства!

4 апреля мы АРПС отметили наш четвертый день рождения как оператора транспортной платежной системы города. Мы решили проанализировать, как и что изменилось за это время. Основные результаты в инфографике

242,5 млн. транзакций, 1466 терминалов, 756 тыс. карт, 170 тысяч консультаций и 100 тысяч посетителей Инфоцентра - и это только основные показатели системы. Подробнее расшифровка инфографики здесь

С конца марта прошлого года до февраля текущего мы зафиксировали общее снижение числа транзакций более, чем на 20%. Это сопоставимо с 20,5 млн. единицами транзакций выпадающих доходов по всем видам общественного транспорта.

В марте общее число транзакций с учетом перевозок по межмуниципальным маршрутам достигло 11,4 млн. Этот показатель можно сопоставить с прошлым годом.

Идем к восстановлению.
#РНДтранспорт #актуально #городвцифрах

Поздравляем всех с наступающими праздниками! И обращаем внимание на изменение в графике работы нашего Инфоцентра.

Продолжаем подводить итоги первого квартала.

В целом мы наблюдаем снижение числа транзакций по некоторым категориям инструментов оплаты на:
• 15% - по картам пенсионеров,
• 29% - по картам региональных льготников
• 45% - по обычным транспортным картам
по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

Число оплат с помощью банковских карт, наоборот, выросло на 24% и стало рекордсменом по сравнению с данными по другим кварталам. Количество транзакций по картам учащихся сопоставимо с первым кварталом 2020 года.

Подробнее

Судя по данным нашей системы, ростовчане остались в эти майские праздники в родном городе. И активно пользовались общественным транспортом. Настолько, что обогнали доковидный 2019 в 1,5 раза.
Банковские карты, как всегда побеждают - почти 1,5 млн поездок за этот период

Дорогие пассажиры! Поздравляем с наступающим праздником! И информируем об изменении графика работы Инфоцентра

Прямо сейчас выступление директора департамента транспорта по вопросу реализации проекта по развитию системы безналичной оплаты проезда
https://youtu.be/mjZwArHBWZI

И... поехали! Запустили вместе с нашим партнером - СберТройка - 23 маршрута в Ростовской области. Пока в городах Сальск, Батайск и Таганрог. Здесь полный перечень маршрутов - сделаем удобную табличку для быстрого ориентирования. Плюс готовимся к запуску в Ростове-на-Дону - синхронизируем системы.

Кстати, идет запись на тестирование в рамках фокус-группы. Если вы проживаете или часто бываете в одном из перечисленных городов - условия подключения здесь.

Дорогие пассажиры! С 22 по 26 сентября будут проводиться технические работы. Возможны перерывы в работе мобильного приложения при пополнении транспортных карт.

Власти Ростова ответили на предложение повысить тариф на проезд в автобусах

Будет найден баланс между стоимостью проезда для жителей и условиями работы перевозчиков

Подробнее: https://rostovgortrans.ru/2021/10/26/4279

#ргт_новости

Со вчерашнего дня в нескольких автобусах 4 и 8 маршрутов МУП «МТК Ростовпассажиртранс» вместе с нашими партнерами тестируем новое оборудование. Ключевое отличие новых терминалов - наличие выносного устройства, которое устанавливается в салоне. В дальнейшем можно будет подключить до трех таких устройств и входить в любую дверь автобуса. Подробнее о функционале новых терминалов здесь

P.S. Дорогие пассажиры, у водителя есть резервный привычный терминал в случае, если оплата не пройдет на новом оборудовании

Выносное устройство нового терминала

Назван новый тариф на проезд в транспорте Ростова

В автобусе теперь будет три разных цены.

Подробнее: https://rostovgortrans.ru/2021/10/27/4299

#ргт_новости

Дорогие пассажиры! Поздравляем вас сразу с двумя наступающими праздниками: Днем народного единства и профессиональным праздником всех причастных к автомобильному и пассажирскому транспорту!

Желаем вам приятных попутчиков, искреннего взаимопонимания и легкой оплаты проезда.

Наш Инфоцентр работает 1-3 ноября с 09.00 до 15.00, 4-7 ноября - выходной, с 8 ноября в обычном режиме.

Мы изучили данные по транзакциям за 9 месяцев 2019-2021 гг. И получили интересные результаты. Так, в текущем году вы, дорогие пассажиры, стали пользоваться безналичными инструментами оплаты проезда в 1,5 раза чаще по сравнению с 2019 годом. И это невероятно нас вдохновляет. А рекордное значение по ежедневным транзакциям зафиксировано 10 сентября 2021 года – 433 тысячи транзакции.

Подробнее здесь

Дорогие пассажиры, вчера, 9 ноября, произошел кратковременный технический сбой в работе эквайринга транспортной платежной системы. Наши специалисты вместе с партнёрами оперативно устранили причину и уже через несколько часов система вернулась к корректной работе. Тем не менее, в этот период были зафиксированы случаи попадания банковских карт в стоп-лист при отсутствии объективных причин. Если ваша карта оказалась в их числе, то она автоматически будет выведена из стоп-листа через 1-2 дня. Приносим свои извинения.

Мы определили самые безналичные маршруты в 3 квартале. И сравнили данные с прошлым годом. В тройке лидеров сегодня - маршруты №80 «ЖД Вокзал – Александровка» и № 71 «Ц.Рынок - мкрн. Левенцовский». А дальше с отставанием в 200+ тысяч транзакций идут 4, 35 и 67 маршруты. В прошлом году в тройке лидеров были маршруты №№71, 22 и 4. Подробнее здесь

Дорогие пассажиры! Мы дополнительно открываем двери Инфоцентра для встреч с вами по субботам с 09.00 до 14.00. Наши операторы ответят на вопросы, примут заявление на восстановление транспортных карт учащихся, помогут их оформить и пополнить.

Обращаем внимание, что если вам необходимо оформить транспортную карту ребенку-школьнику в первый раз, то в соответствии с действующим постановлением это необходимо сделать через учебное заведение. В виде исключения в Инфоцентре мы можем только переоформить утерянную или сломанную карту на новую.

В этом случае вам необходимо заранее скачать и заполнить заявление на восстановление транспортной карты учащегося и согласие на обработку персональных данных. Образцы можно найти здесь.

По документам. С собой необходимо иметь обязательно паспорт родителя-заявителя, свидетельство о рождении ребенка (можно копию или фото) и справку о прохождении обучения по общеобразовательной программе (оригинал). Переоформить карту могут только родители.

Мы готовы проконсультировать вас по вопросам оформления карт учащихся по телефону горячей линии 8 863 285 0900 или по почте support@arps.pro

И еще один важный момент: для профилактики распространения Covid-19 ежедневно Инфоцентр закрывается на 15минутные технические перерывы