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消委會批寵物服務質素參差損毛孩權益 綑綁預購狗糧無貨到 火化始知漏製掌印
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消委會公佈去年全年共接獲 220 宗寵物及寵物服務投訴,比前年增加三成。當中涉及商戶將自家品牌狗糧與售後保障期作「綑綁式銷售」,投訴人預購了一年份量的狗糧,惟寵物店以船期未到為由提供較便宜的狗糧,兩幼犬食用後腸胃不適,需要接受獸醫診治。
有商戶則在處理寵物善終程序馬虎了事,投訴人在寵物火化後才知遺漏製作掌印紀念品,商戶推卸責任至消費者身上。亦有消費者預繳寵物美容服務後,每次預約服務時都遇到阻滯,如該月預約已滿,或因職員生病等,令套票過期作廢而出現糾紛。
消委會敦促業界時刻緊記尊重生命,凡事以寵物作為消費者的福祉為先,秉持專業服務精神及良好營商態度提供服務,滿足寵物的消費權益。
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#消委會 #寵物服務 #投訴升三成 #質素參差 #毛孩權益 #消費權益 #綑綁式銷售 #善終服務 #寵物美容 #馬虎了事 #channelchk
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