Доброго дня!
Важная новость для уважаемых партнеров и дорогих клиентов:
1. Доработано внутреннее ПО ККТ СПАРК-130Ф, связанное с изменениями протокола ОФД-ФНС в части передачи данных пользователей использующих системы налогообложения доход/расход.
2. Выпущена новая версия драйвера 1С для ККТ СПАРК-130Ф, которая поддерживает последние изменения платформы 8 для поддержки изменений связанных с применением ККТ для пользователей применяющих СНО доход/расход.
Заходите в личный кабинет за обновлениями, скачивайте, пробуйте.

#обновление

Уважаемые друзья, мы рады сообщить, что
АО «ККС» успешно завершило процедуру ресертификации системы управления менеджментом качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), что обеспечивает подтверждение органом сертификации качества поставляемых компанией товаров и оказания услуг Клиентам компании. Также, Орган сертификации подтвердил, по результату инспекционного контроля, соответствие АО «ККС» требованиям интегрированной системы менеджмента качества в соответствие с требованиями стандартов в части оказания услуг сервиса ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 и услуг в области информационных технологий ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021. Подтверждающие документы будут доступны на официальном сайте АО ККС сразу после получения подлинников документов в Органе сертификации.

Очередной киоск самообслуживания от ККС принял первых посетителей в Муроме. Удобный функционал, бесперебойная работа, круглосуточная сервисная поддержка от производителя обеспечивают устойчивый интерес рынка фаст-фуд к нашему решению
IS-KIOSK.

https://ccrs.ru/company/news/kso-restoran-murom-burget-tyme/

📢 Услуги самообслуживания: Как они улучшат условия в отелях и санаториях и сократят количество жалоб

В последние годы россияне все чаще жалуются на условия в отелях и санаториях. По данным Общественной потребительской инициативы (ОПИ), число сообщений о проблемах удвоилось по сравнению с 2022 годом. Основные претензии касаются наличия тараканов, клопов и пауков в номерах, невыдачи кассовых чеков, некачественной уборки и неоказанных оплаченных услуг.

Но что, если бы в отелях и санаториях были внедрены услуги самообслуживания? Как это могло бы изменить ситуацию в лучшую сторону?

🔹 Повышение качества обслуживания: Системы самообслуживания позволяют гостям самостоятельно выбирать и контролировать услуги, что снижает вероятность ошибок и недоразумений. Например, автоматизированные системы уборки и дезинфекции могли бы значительно уменьшить количество жалоб на насекомых и грязь.

🔹 Ускорение процессов: Самообслуживание позволяет сократить время ожидания и улучшить общее впечатление от пребывания. Гостям не придется ждать, пока персонал выполнит их запросы, что особенно важно при большом наплыве туристов.

🔹 Прозрачность и контроль: Автоматизированные системы могут выдавать электронные чеки и подтверждения об оказанных услугах, что исключает возможность невыдачи кассовых чеков и неоказания оплаченных услуг.

🔹 Снижение нагрузки на персонал: Внедрение самообслуживания позволяет перераспределить ресурсы и сосредоточиться на более сложных задачах, требующих человеческого вмешательства. Это помогает улучшить общее качество обслуживания.

По оценкам экспертов, внедрение услуг самообслуживания могло бы сократить количество жалоб на 30-40% от общего числа. Это значительное улучшение, которое повысит уровень удовлетворенности клиентов и укрепит доверие к российской туристической инфраструктуре.

#Новости #Отели #ОтелиРоссии #Самообслуживание #Туризм #КачествоОбслуживания #ТехнологииВТуризме

📱 Новости Отелей

https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/15289351/
Какие формы и форматы следует применять при заполнении документов об операциях с прослеживаемыми товарами | ФНС России | 77 город Москва

В Санкт-Петербурге средний чек в ресторанах и барах за год увеличился на 25%, что является самым высоким показателем среди российских регионов, согласно данным аналитического ресурса «Чек Индекс», который учитывает чеки более 1,1 млн онлайн-касс. Средний чек в Петербурге теперь превышает московские значения. При этом наблюдается снижение числа покупок.

За летний период средний чек в Петербурге вырос на 24% по сравнению с прошлым годом, в то время как количество покупок сократилось на 4%. Второе место занимает Воронеж, где средний чек увеличился на 16% при падении числа покупок на 3%. Замыкает тройку Красноярск с ростом чека на 15% и увеличением числа покупок на 4%.

В Петербурге средний чек составляет 6,9 тыс. рублей, в Челябинске — 4,8 тыс. рублей, а в Москве — 4 тыс. рублей.

В то время как в ресторанах и барах Петербурга число покупок уменьшается, в сегменте фастфуда, напротив, наблюдается рост: количество покупок увеличилось на 6% по сравнению с 2023 годом, а средний чек вырос на 11%, составив 430 рублей.