Александра Невзорова. Из HRD в СЕО, полезное об управлении и найме.
252 subscribers
110 photos
11 videos
21 files
4 links
Практические кейсы и советы. "Неинстаграмная картинка управленца")
Download Telegram
Forwarded from чат HRD Александра Невзорова. Мастер -классы для hr , рекрутеров и других коллег сферы HR
Экватор отпуска. Мне потрясающе красиво и мирно счастливо. Чего и вам желаю))
🔥165👍3
HR которые не звонят, новый тренд 2025 года.
Я очень люблю общаться в людьми которые находятся в поиске работы. Зачастую, это полезнее, чем размышления коллег и сложностях рынка, о кадровом голоде.
И вот что происходит сейчас- hr перестал звонить. Массово, как явление.
Кандидат говорит о том что пробиться на собеседование, стало практически не реально.
И я с этим согласна
Мы откатили методику подбора, в начало 2000, но современными технологиями
Резюме разбирают боты- после разбора приходит тестовое задание. Камон. Почему кандидат должен его делать, не понимая вообще нравится ли ему компания, почему hr стал "экономит свое время" на том, на чем экономить нельзя, на кандидате?
Много нерелевантых резюме? А когда их было мало?
Пусть докажут, что они замотивированны у нас работать? Так расскажите, что у вас классная компания, и потом дайте точечный тест- адаптированный под должность, а не пуляйте общие вопросы всем, кому не попадя.
При этом жалуются, жалуются бесконечно на отсутствие кандидатов.
Недавно моя знакомая искала работу. 40 откликов, хороший опыт работы. Знаете, сколько она приняла звонков от hr-2! А тестовых заданий ей пришло более 15ти.
Первые она выполняла, потом забила. Нет у нее столько времени и желаний заполнять тесты, таблички, изголяться и придумывать. И это не единичный случай.
Другая моя подруга hr, искала работу, дошло до того, что она решила устроится туда, откуда ей придет звонок) и то, что она умеет работать в холодную это на рынке ее преимущество, она за неделю закрыла двух кандидатов.
Люди не берут трубки?- ну процент таких людей есть всегда. Я по разным поводам делаю много холодных звонков и по найму, и по опросам- берут. Не все, конечно, но берут.
Вот и сидят кандидаты, ждут. hr со своим сэкономленым временем сидят и тоже кого-то ждут.
Мы в 2000, ребят. Когда приходил соискатель, ему пихали анкету, и говорили, заполните, вам перезвонят, если подойдёте. Только анкеты стали электронными.
И катится мы куда-то не туда.
Поднимите трубки, уделите людям время)
💯165🔥5👍3
Возвращаюсь. Фильм и книга, которые меня тронули. Ещё из Кэролловской Алисы, я помнила, что чтобы оставаться на месте, надо бежать. А после этого произведения, добавилось - пока мы идём, мы живы. Мы все на прогулке, каждый шаг может стать последним. И самое важное - зачем мы идём и с кем. Возможно, с кем мы идём, даже важнее, зачем. Я счастлива, что у меня есть ответ на вопрос- с кем я иду этот пусть. Потрясающий фильм и книга. Хоть и разные по финалу и наполнению, но кажется, что это идеально дополняющее друг-друго комбо. И они должны гулять вместе. Пройдемся ."Долгая прогулка" 👇
👍6
Меня не взяли спикером на прибалтийский форум Hh.
Не взяли, и не рассказывай, казалось бы.
Всегда кажется, что не надо рассказывать о том, что не получилось. А я говорю.
Так же как говорю на собеседованиях о сложностях, трудностях, особенностях работы.
Не люблю интервью, в которых hr стоит ровную скатерть самобранку, и обещает исключительно светлое будущее.
1. Текучесть в адаптацию - если кандидат сталкивается с неожиданными для себя факторами "меня обманули" - в период до 3х месяцев это критично.
2. Стресс - для всех нас есть стресс факторы, с которыми мы не готовы мириться, и у каждого они разные. Кто-то спокойно реагирует, на мат на работе, кто-то скажет- это не позволительно и уйдет. Не надо жить надеждой "стерпится -слюбиться" нет, работать в стрессе хорошо и долго не возможно.
3. Вы не даёте кандидату подготовиться к реальности.
Например вы умолчали, о том , что зп никогда не выплачиваю по пятницам, всегда только в понедельник (ну два дня ж, чего такого). А у вашего нового сотрудника в эти даты плановые платежи, или он ожидает пятничную ЗП и купил билеты в соседний Мадагаскар. И это все не было бы критично - если к этому быть готовым.

Не бойтесь потерять кандидата после интервью, это гораздо лучше, чем потерять его в первые месяцы работы, и начать подбор заново.
Мы все очень разные, и наши нормы тоже.
13👍6❤‍🔥3🙏3😢1
Недавно собеседовала кандидата по позицию РОПа.

Дано прекрасный опыт в тренерстве с ведением результата, опыт РОПа- эффективен в интегральных показателя, но недолог, для того, чтобы делать выводы о результативности в деньгах.

Первостепенно рассматривает тренера, затем уже РОПа.
Интересуюсь, что в работе тренера ей кажется важнее и лучше чем в работе РОПа, с условием, что группа будет создана с нуля.

Ответ- отсутствие собственных денежных амбиций.
Начали ковырять- кандидат работает всегда, без перерывов в стаже (а ей 49) не скачет с места на место, лоялен к компаниям к которым работает, но нет необходимости гнаться за собственным рублем.
А в работе тренера больше всего ценит "развитие своих подопечных и их результаты, жаль что потом их надо отдавать РОПам)))". Как вам заявка??

Лично для меня РОП, это тот человек, кто желает результата через команду.
Зачастую РОПы, желание у которых зарабатывать больше, чем управлять группой- начинают работать на собственные сделки, терриризировать процентами- когда хорошие результаты, и становиться шантажистом- на моих плечах все держится- уйду и команду заберу. ПАТАМУ ЧТО МНЕ МАЛО ДЕНЕГ. увеличивайте мою ЗП.
Безусловно не все такие)) но многие из тех у кого финансовая мотивация на первом месте- (а мы помним по Маслоу, не закрываешь базовый уровень- а базовый уровень может быть очень расширенным, но остаётся базовым) не хотят развития.
А развитие в том, чтобы хотеть что-то хотеть кроме своих денег.
Необходимо, чтобы команда видела, что их РОП с ними не из-за денег. В моей практике были РОПы, которые умудрялись говорить своей команде, что из-за вас, я мало заработаю, а ну-ка, черти, все на галеру и поправлять мои деньги.

РОП обязан хотеть чтобы его сотрудник зарабатывал, чтобы менял свою жизнь. тогда (при наличии инструментов и других компетенций) это уверенная заявка на лидера руководителя.

А этого кандидата я возьму.
12❤‍🔥4🤗1
Внешняя и внутренняя референция.

Она есть не только в психологии, но и профессиях.

В психологии, если мы разбираем мат часть, это умение опереться на внутреннее или внешнее. И брать его за основу.

В профессиях есть такие же референции- внутренние и внешние. Только основаны они не на желании сотрудника, и его психотипе, и на том, является ли профессия таковой.

Например - педагог - внешняя референция, бесконечно отдающий поток знаний, энергии, вся профессия основана на том, чтобы отдать.
Внутренняя - бухгалтер, инженер- основа профессии сконцентрирована внутри каждого специалиста . Она не требует отдавать, силы черпает изнутри знаний, не опирается на внешнее мнение и отношения (какой бы вредной порой не бывает глав бух, если он профи, его будут принимать и уважать как профи) у него нет ориентации в мир.

Зачем об этом думать)?
Если на hr референцию мы найдем такую же референцию психологическую, то сотрудники будут с большей вероятностью уверенно выполнять свою функцию. Бухгалтерию не будет тянуть в общественные работы, администратор офиса, будет творить для офиса, а не смотреть носом в монитор, расписывая планы по завоеванию мира.

Наши внутренние особенности опираться на себя или мир, будут подкреплены функционально.

☝️Как проверить? Самый мой просто и любимый тест- уронить ручку/ ну или что у вас есть в хрупких руках, и смотреть за движением тела кандидата- внешняя референция всегда сделает движение в помощь.
❤‍🔥13🔥4
Немного о продажах
Египетские уроки)
Уроки продаж от египетского кота))) кот этот- самый голодный кот Египта. И самый огромный, которого я видела в жизни, и подозреваю , что не только я. Он приходит в ресторан, как на работу- завтрак, обед и ужин)) и этот огромный, не голодающий кот, идёт по всем столам. И ему верят, его кормят ( ну за исключением, пожалуй, меня)), а все почему?) он знает- каждый входящий- это лид))) каждый лид- сработает в свое время) по этому он делает ежедневную точку касания всех, в нашей CRM системе. Даже тех, кто не дал) сегодня не дал- завтра дал)) будь хорошим продажником, как Египетский кот)))
😁9👍62
Уроки продаж от египетского бармена. Бармен Махди, обладая симпатичной внешностью заведует баром при ресторане, где я чаще всего ем.
Естественно, мы с ним встречаемся, с определенной периодичностью))
Сначала я улыбнулась ему, а он мне в ответ- я я получила красивый бокал. Затем уже улыбался он мне, я улыбалась в ответ- качество его услуг росло. Затем, он сделал из бокала и собственных пальцев знак сердца- я довольно хихикала- он смеялся, над тем как удачно он меня рассмешил)
Следующим шагом как только я появлялась в поле его видимости- для меня охлаждались бокалы - если что, в массе своей тут так не делают из -за потока) я ответила на арабском спасибо и показала сердечко в ответ)))
А дальше Махди показал мне жестами, что отдаст мне вино, за поцелуй))) и все бы ничего) по он не продумал техническую часть, что сразу стало ясно мне как покупателю услуги Махди. Он за баром, бар широкий, вокруг люди, даже если бы я хотела- техническое исполнение данной сделки было не возможно. По этому я отказала Махди, но вино свое получила)
Итог, даже если вы установили контакт с покупателем, но не готовы технически к продаже- ее не будет. И ещё про вас подумают, что вы тупой- ведь можно было придумать заранее возможности😂😂😂
Не будьте как Махди, потратив столько ресурса, прогореть в исполнении)))
🤣19🔥31
Уроки продаж от Зизо)
Или как я дважды купила не нужное)

В торговых рядах отеля, есть один магазинчик, который продает абсолютно ненужные каждой женщине, и по этому такие желанные склянки и масла.
Несколько раз пройдя мимо, ощутив себя полной сорокой, которая смотрит на стекляшки, я спросила подругу, а точно ли нам не нужна такая красота. Подруга, как положено истинной женщине, сказала, что эта хрень нам очень нужна.
И я опять стояла перед витриной Зизо.
Зизо, завидев меня пригласил пройти с ним в магазин, чтобы стать его другом, но я вежливо и решительно выдавила из себя "нет" - просто потому чтобы не сдаваться так быстро. Ж-женщина. Зизо спросил меня "тогда придёшь завтра?"
- Завтра приду, наполовину соврала, наполовину хотела придти я.
Наступило завтра, я топаю мимо его лавки, и выскакивая из магазина Зизо говорит- ты обещала, ты пришла, ура, проходи!))
Ну получается пришла, решила я, сама же ляпнула)))
Зизо завел меня в свой магазин и сказал- в этом магазине я твой лучший друг, ты куришь?
- курю -ответила я на автомате.
И тут же была усажена на диван, передо мной поставлена пепельница, в руках Зизо, замелькала зажигалка. Собственно, курить пришлось.
" А пока ты куришь, я расскажу тебе про свой магазин" Затянувшись сигаретой, я поняла, что попала ровно на те приемы, которым я сама учу. Но сигарету было затушить не вежливо- да склянку по прежнему хотелось)
Я сказала что пришла за флаконом, мне понравились они в витрине))
И Зизо, сказав, что понимает, но начал давать мне нюхать масла и крема, паралельно доставая флаконы.
Он знал, понимал, что флакон я куплю в любом случае. Каков подлец)))
Он водил перед моим носом ароматами, мазал мне руки кремами, маяча заветными флаконами где-то на втором плане.
Параллельно описывая какие неземные у меня глаза- будем честны, Зизо смотрел совсем не на глаза, почувствовав , что на один аромат я вкусно повела носом, конечно что сказал, что это самый лучший выбор, аромат Нефертити (на минуточку) для самых изысканных женщин. Быть изысканной хотелось. Что Зизо нагло врет понималось. Особенно про глаза, но в принципе первая буква совпадала.
Понимая, что я куплю у этого черта из табакерки все что угодно, чтобы купить ещё и флакон, мы перешли к бешеному торгу.
В торге участвовал статус второй жены, чай с Зизо и обнимашки))
С моей стороны, минус 15баксов, а затем минус 10 и чай на пробу и обнимашки-таки сдалась)
Упаковывая заветные склянки, масло изысканной женщины, и конечно сердце Зизо, выяснилось, что сдачи у него нет))) и дав мне обещание, отдать мне сдачу завтра, скромно попросил для детей принести шоколадку))
Я пришла завтра)))
На сдачу купила ещё крем, обещание быть моим другом на этом курорте, ну и вечно смотреть в мои глаза)))
Кстати, я забегала к Зизо ещё и за советом, и он как положено продажному другу, мне его даёт)))
Будьте как Зизо, продавайте уверенно, даже если смотрите не на глаза, говорите про глаза)))
🔥161
Как забрать два доллара у араба)))
Сегодня было не солнечно, и если честно я устала, по этому решила провести день в номере, выбираясь исключительно на "поесть"
Купила в местной лавочке клубнику - продают ее порционно, упакованной в прозрачную упаковку) красиво в общем.
В номере, я обнаружила, что клубника мягко говоря внутри не соответствует моим ожиданиям))
А со мной так нельзя.
С видом женщины на метле, скидав клубнику в пакет, я вернулась в лавочку.
Поставив пакет перед продавцом я с уверенностью человека в сумочке которого саперская лопата приготовилась воевать
- отдай мне мои два бакса- рявкнула я.
- нет, мы не делаем возврат, сказал араб мягко, но нагло улыбнувшись)
- отдай мне мои два доллара, и запомни, ты никогда больше не продашь мне плохого! Рыкнула я и протянула руку.
Араб видимо ошалев от такого напора- потянулся к кассе вытащил мне мои деньги, даже не посмотрев в пакет
Уходя, я открывая дверь дополнила- запомни, никогда ты мне больше, плохое не продашь! Чао!
Бесценная картина - араб у которого забрали деньги.
Не будьте как араб- с женщинами, которые хотели есть клубнику в кровати, лучше не шутить)))
👍7😁3