Скандалы способны серьезно пошатнуть доверие к компании и негативно отразиться на ее репутации: спад продаж, потеря рейтингов и лояльности клиентов. Успешное восстановление репутации после подобных ситуаций возможно при грамотном подходе. Петр Толубаев, основатель агентства по управлению репутацией Облик, рассказал, что делать компаниям, которые попали в эпицентр скандала, и как вернуть доверие клиентов.

Руководитель направления сектора аналитики платформы по управлению онлайн-торговлей inSales Илья Кузин рассказал об основных схемах работы с маркетплейсами (FBO, FBS, DBS), их преимуществах и недостатках и о факторах, влияющих на выбор формата отношений с площадками.

Как не запутаться в нюансах новой площадки, когда выходишь на маркетплейс? Даже если Ozon и WB уже освоены, селлер может не сразу разобраться в особенностях другого маркетплейса. Антон Ларин, CEO официального партнера маркетплейсов XWAY, рассказал, как открыть магазин на Яндекс Маркете.

Программатик-реклама — эффективный инструмент маркетинговой стратегии. Ее основная отличительная черта состоит в том, что закупка рекламы происходит через специальные платформы с использованием определенного алгоритма. Такая система покупки и продажи рекламных мест на веб-сайтах и в приложениях помогает таргетированно выходить на потенциально заинтересованную аудиторию, основываясь на данных о пользователях. Как работает программатик-реклама, какие преимущества имеет и насколько это выгодно для бизнеса, рассказывает Александр Петраковский, CEO программатик-платформы One Target.

В апреле в Москве прошла конференция TEAMLY: управление знаниями и эффективная совместная работа. Эксперты из SPLAT Global, ОАК, Kamaz Digital, ATI, «Инфосистемы Джет» поделились своим опытом внедрения методик управления знаниями в корпоративную практику.

В мире, где управление командой и бизнес-процессами становится все более сложным, ключ к успеху кроется в искусстве делегирования. Аниса Азизова, директор Международного института практической психологии и психотерапии «Интеграция», делится своими знаниями о том, как не бояться делегировать задачи и делать это грамотно.

2024 год символично можно назвать временем принятия и восстановления, это период, когда все устали от достигаторства, от ожидания больших перемен, пребывания в постоянном напряжении и готовности к новым вызовам. Ангелина Гребенщикова, основатель бутик-агентства маркетинга и PR Brand Sense, рассказала о трендах продвижения салонов красоты и как реагировать на активность рынка.

Бренды выражают свои ключевые черты через архетипы, взаимодействуя с аудиторией на глубоком, подсознательном уровне. Они помогают им рассказать свою историю так, чтобы она резонировала с внутренними устремлениями и желаниями потребителей, создавая сильные эмоциональные связи. В этой статье руководитель отдела контент-маркетинга digital-агентства Stik Роман Ковалев раскрывает, что такое архетип бренда, как правильно его выбрать и использовать в брендинге.

Выгорание — без преувеличения бич современного общества, с которым сталкивается бизнес любого уровня и направленности. О том, как помочь сотрудникам предотвратить истощение и эмоциональное выгорание, рассказывает Григорий Полкан, генеральный директор маркетингового агентства Demis Group.

Скрипты — это в равной степени и добро, и зло. Они направят диалог, но они же могут «убить» творчество продажника и человечность. А иногда вообще все «вроде бы нормально», а продаж нет. Почему? Рассказывает Евгений Лапин, руководитель группы развития бизнеса SaaS-платформы Flocktory.

Нейросети меняют то, как мы смотрим на вещи, как мы обращаемся с вещами, как мы делаем вещи. Искусственный интеллект сейчас везде — и это не только ChatGPT, с которым можно поговорить, но и вполне рабочие инструменты. О том, как использовать нейросети для заработка, рассказывает СЕО университета Зерокодер Кирилл Пшинник.

Wildberries показывает высокие результаты не только по продажам, но и по количеству споров. Ирина Зайцева, младший юрист юридической группы Совет, рассказала о порядке защиты прав селлеров при утере товаров.

Фирменный стиль выступает одновременно компасом для команды и маяком для клиентов. Компании он помогает последовательно двигаться в одном направлении, потребителям — находить что-то знакомое в море предложений. В этой статье руководитель департамента дизайна агентства Монстарс Максим Новиков рассказывает, какие задачи решает фирменный стиль и из чего состоит.

Подкасты стали трендом в контент-маркетинге, а крупные бренды уже несколько лет ведут свои аудиошоу на различных платформах. Зачем нужны подкасты, как их создавать и продвигать, рассказывает Максим Щербаков — основатель digital-агентства Asgard Production, маркетолог и PR-специалист.

Если говорить о российском сегменте influence-маркетинга, то, безусловно, он еще не достиг своего пика. АБА прогнозирует, что в 2024 году рост influence составит от 25% до 200%. Более подробно о рынке influence-маркетинга и подводных камнях работы с блогерами рассказывает эксперт по работе с инфлюенсерами и амбассадорами агентства digital-маркетинга icontext Яна Горшкова.

2022 год всколыхнул российский рынок, простимулировал перерождение старого и появление нового бизнеса. Многие вновь столкнулись с проблемой проработки и переосмысления клиентской базы, вести которую необходимо бережно и ответственно, и обратили внимание на стандартную загадку предпринимателя. Кажется, что клиентская база растет и все хорошо, но прибыль почему-то снижается. Где-то происходит утечка, но где?

Эксперт по работе с клиентами icontext Мария Воронцова рассказала, какие меры предпринять, чтобы клиенты «не утекали», почему коэффициент оттока клиентов нужно отслеживать, и привела формулы правильного расчета. Каким должно быть оптимальное значение и что является недопустимым, а также как применять Churn Rate в бизнесе на практике.

Тренды цифрового дизайна меняются не только каждый год, но и, можно сказать, ежедневно. С одной стороны, важно им следовать, с другой — тренды быстро выгорают и становятся неактуальными для восприятия целевой аудиторией. Это может сказываться как на имидже компании, так и на ее прибыли. Константин Селиванов, основатель и арт-директор студии dизайним, разбирает актуальные решения на сегодняшний день.

Предлагаем вглядеться в новое настоящее. О технологических трендах, достижениях в области искусственного интеллекта, робототехники, умных городов и квантовых технологий, и главное — о том, как меняется наш мир, рассуждают эксперты «Инферит» Анна Кулик и Иван Сычев.

Последние годы значительно повлияли на отношения между торговыми центрами и арендаторами. После ухода иностранных брендов у торговых центров освободилось большое количество площади, и им пришлось заново выстраивать концепцию, привлекая новых партнеров и продумывая маркетинг. Раньше недостатка в арендаторах не было: если уходил один, его место мог занять другой, теперь арендаторы выбирают выгодные условия и остаются надолго там, где их поддерживают. Директор по стратегическому маркетингу мебельного комплекса «Гранд» Александр Гринько рассказал, как повысить лояльность партнеров и выстроить с ними долгие взаимовыгодные отношения.

По какой модели работают лидеры рынка риелторских услуг в России, на что будут делать ставку в ближайшие годы и какие перспективы у этого бизнеса, рассуждает независимый эксперт и соавтор подкаста «Недвижимость по феншую» Александр Астахов.