Миша про события последних 9 месяцев в студии в одном посте: лаконично описывает все то, о чем я здесь пишу, но немного с другой точки зрения.

Не хочу предпринимать?

Мы сейчас много говорим про бизнес юниты, внутреннее предпринимательство и вот это все.
Катя Шафир @catherineshaphir задала отличный вопрос — а что если команда хорошо деливирит, но в предпринимателей играть не намерена. И это действительно весьма актуальный кейс.

После появления концепции «внутренних предпринимателей и бизнес-юнитов» мы плохо понимали, что про это думают ребята. Но не стали исследовать, а решили обрадовать всех, что теперь их цель дорасти до собственного юнита. Нам казалось, что все так обрадуются, что начнут приходить к нам с идеями бизнес начинаний. Но ожидания не сбылись. Никто не понимал как и зачем этим заниматься.

Вторая вещь, которую никто не понимал до конца — как устроено управление юнитом. Миша топил за то, что надо взять эксперта в услуге и он легко с нашей помощью научится управлять юнитом, мол — «да че там уметь, мы обучим», я же был уверен (и остался), что сработает лучше всего модель как у нас с Мишей, где разделен бизнес и творчество.

В итоге мы посмотрели на сильного лида с большой дизайн-командой и вроде бы конкретной экспертизой и решили, что ему надо сделать юнит. Но после серии встреч поняли, что если ему и нужно делать юнит, то не сейчас, а пока что необходимо пройти стадию росто в скилах и опыте под названием «руководитель направления».

В итоге сейчас у нас есть 2 разных успешных опыта создания юнита:
— внешний человек с сильной экспертизой в определенной услуге, которому удобнее строить бизнес, опираясь на созданную нами эко-систему,
— чуть ли не случайно найденный внутри компании человек с предпосылками и стремлению к предпринимательству и наличие у студии потребности в новом направлении.
Со временем, возможно, некоторые руководители направления вырастут и захотят отделиться в юниты, но сейчас этого не происходит.

Отвечая на первоначальный вопрос — если команда не хочет, то не надо 🙂 принципиально важно давать возможность людям делать то, от чего они кайфуют. Кайфовать можно и от стресса во время бурного роста, но не от навязанной другими (например нами) идеи.

Кстати такие «недоюниты» или «суперкоманды» мы назвали Практиками и их сейчас в студии 3.

Тревожит нас 4-я волна коронавируса.

Написали всей команде, что беспокоимся за здоровье всех и потому просим в офис ходить только со справкой о вакцине, антителах или пцр. Результат — люди просто перестали ходить, даже те кто с вакциной, а остальные и подавно. Печаль… соскучился по движу в офисе :)

Как вы мотивируете команду посещать офис в эти тёмные времена?

Есть у меня такая вот мысль.

Диджтал рынок (в тч агентства и продакшены) растёт активно благодаря пандемии… новая волна и вот снова весь рынок с большей ясностью понимает, что необходимо создавать цифровые продукты и переходить в онлайн.
И нет особого ума и успеха в том, чтобы тупо расти в этот период, надувать штат, фот и пережевывать клиентские деньги.
Реальные молодцы будут те, кто не в шарик надуется, а хорошо проинвестирует полученные доходы в собственный продукт, который не будет так зависим от эффекта пандемии. А остальных ждет сдувание, если не лопанье 🎈

Прошел всего месяц с последнего поста в канале, а кажется будто пронеслась целая жизнь в студии.

Думаю, позже я буду вспоминать про это время как о «золотом веке» компании: невероятный кайф растить бизнес в крутой команде и на прущем вперед рынке 🙏 ладно, лучше как о «серебряном», золотой впереди 🙂

Последнее время мы очень много учимся, а весь фокус на культуре, людях и их развитии. К нашей ключевой ценности «развитие» добавилась вторая — «команда». Мы достаточно отчаянно вписались в обучение развитию людей и прокачку hr-функции в четвертом квартале. Но откладывать было нельзя — в группе уже более 140 человек и нет ничего важнее, чем забота и развитие каждого из них.

Мы научились оценивать лидерские компетенции и составлять pdp на всех уровнях. Учимся нанимать и расставаться осознанно и вовремя.
Кстати нанимают у нас лиды и директора, а воронка соискателей генерится курсами или внешними рекрутерами.

Честно говоря с этими самыми PDP мы намучились вдоволь. Я никогда не задумывался над тем, на сколько хорошо мои директора способны декомпозировать стратегию, не оценивал уровень структурности или креативности их подхода к решениями. Теперь в их плане развития есть не только цифровые таргеты и внутренние проекты, но и подробный план роста в роли руководителя. Но пришло это все через боль и сопротивление. Сначала мою, а потом и ребят ))

В общем весело под конец года.

Последние 2 года мы живем без HR. Нанимаем, обучаем и развиваем сами. И тут мы решились на невероятный шаг — кажется пора собирать инхауз HR команду в помощь нашим руководителям и начать мы решили с синьор рекрутера. Так что, пользуясь случаем, поделюсь ссылкой на описание вакансии. Кого-то она вдохновит на поиск своего рекрутера, а кого-то — откликнуться на нашу вакансию 🙂

Кстати, заметили сколько раз я использовал слово «развитие» в посте? Пойду погуглю синонимы пожалуй…

В продолжение поста про «много учимся».
За полгода мы проделали огромную работу по развитию команды. Увидели множество слабых мест и своих недоработок, во многом изменили отношение к людям, управлению, найму.

Ключевым стало желание обоих (меня и Миши) изменить компанию, понимание того, что прежняя система управления не работает на новом масштабе.

Посмотреть на себя и свой подход к управлению людьми критично нам помогла команда TYPICAL. Вместе с ними мы полгода работали и менялись.

Об этом подробно в кейсе ребят (точнее девочек :))

ну и фоточка увлеченных своим делом фаундеров

Нахожу миллион причин оправдания почему не пишу в канал

Основная — мне кажется, мы не делаем ничего великого, так зачем я буду мучать вас рассказами о посредственности?
В прошлом году мы выросли в 2,5 раза и это было awesome. В этом году дела идут совсем не так бодро. Команду сократили, отдел разработки вообще решили закрыть, чтоб сфокусироваться на том, что мы делаем действительно круто. Обороты реагируют соответствующе.
Два из трех запущенных в том году юнитов — закрыты. Актуальность брендинга и cg подупала. Клевые и талантливые руководители подвыгорели и пошли своим путем. В общем бизнесу приходится от много отказываться, многое менять.

Но на самом деле все совсем неплохо. Ноукод направление растет и идет глобал. Ux/ui тоже активно смотрит на глобальные рынки: я уже 4 месяца пытаюсь добыть первый контракт на рынке Индонезии (и это сознательный выбор, а не балийская блажь). Мы активно работаем в сторону центральной Азии, уже есть клиенты. Да и российский рынок не так уж плох, просто он становится другой.

Но я вообще не об этом пост хочу написать. Внезапно этот пост про гонки. Или про творческое и административное.

Я привык, что в нашем партнерстве Миша — ремесленник, а я — администратор. Меня жутко корежит это слово «администратор»: бездушное, сухое, бюрократичное, антитворческое. Смешно, но самым ремесленным в моей работе был период построение системы управленческого учета: бесконечные гугл таблички, их связи, логика, дизайн и тд. Было кайфово творить. Сейчас я больше про организацию людей, руками ничего не делаю. Есть команда студии, команда индонезии, партнеры. Сделать так, чтобы они работали в нужном направлении и в гармонии с собой — вот моя задача. Здесь много творчества, но мало ремесла.

Еще в 2021 году я решил, что в этом году дебютирую в профессиональном автоспорте в классе спортпрототипов. И вот уже мой первый сезон практически весь позади. На днях я делился с Мишей своим опытом и эмоциями и он спросил, почему я об этом не пишу в своем канале. Так что вот, пишу.

В гонках я ощущаю себя 101% ремесленником. Гоночный этап начинается с тренировок в среду и четверг, квалификации в пятницу и гонок в сб и вскр. С каждым днем напряжение возрастает, прибывает зрителей и развязка все ближе. Между заездами ты можешь злиться, нервничать, думать, искать как улучшить настройки, траекторию, темп. А перед гонкой наступает мандраж. Меня накрывает волной гормонов, внутри все переворачивается. Чем ближе старт, тем я пьяней. Мы выстраиваемся в 2 ряда и ждем, когда потухнут огни светофора, чтобы 20 минут всецело посвятить себя управлению этого вертлявого «болида» и борьбе с еще 20 соперниками вплоть до контактов. 200% фокусировки, затылком чуешь где находится преследователь и сам дышишь в спину впереди идущему. Стоит ему хоть немного ошибиться (а не ошибаться на этой машине практически невозможно) и ты пользуешься возможностью и атакуешь.

Обгоны на прямой, обгоны в заносе, обгоны в слипстриме, ошибки и вылеты, контакты и поломки. Целая жизнь. И ты в нее погружаешься без остатка. На эти 20 минут.

А потом я выныриваю обратно. Субботняя гонка в дождь, из-за поломки упущен подиум. После финиша меня под дождем эвакуируют, я мокрый добираюсь до своей палатки. Захожу и меня встречают друзья и знакомые аплодисментами. Они приехали поддержать и эта поддержка бесценна.

Мораль? Мне нравится быть бизнесменом. И бизнес дает возможность мне быть гонщиком = ремесленником. А без ремесла моя жизнь была бы неполноценна.

Модель работы студии, которую мы утвердили у себя, выглядит следующим образом.

В центре творческой студии находится практика/юнит производства (продакшен) в виде руководителя производства и его команды. В нашем случае это дизайн директор, лид аналитики или ноукод лидер. Он отвечает в первую очередь за производство своего продукта. Кроме того он же отвечает за продажи, продвижение, учет, аналитику, развитие и тд. Вокруг него выстраиваются сервисные функции, которые партнерят его по каждому из направлений.

Маркетинг функция партнерит юнит по работе с рынком, вместе они определяют кто их клиент и как к нему достучаться.

Sales/accounting функция партнерит юнит по работе с клиентами и заявками, вместе они определяют как и что говорят клиентам, как обрабатывают заявки и готовят пресейл.

Финансовая функция партнерит юнит по работе с (внезапно) финансами юнита. Вместе они определяют как вести учет, как планировать, как выстраивать фин мотивацию команды, как анализировать фин результаты и делать выводы.

Руководители функций и продакшена находятся на одном уровне, но вопрос курицы и яйца уже не стоит. Продакшен без сервисных функций будет «влачить жалкое существование», но будет. Сервисные функции без продакшена — ничто.

Свою задачу я вижу в том, чтобы:
⁃ построить необходимые сервисные функции
⁃ наладить командную работу продакшена и функций
⁃ задать вектор движения работы команд
⁃ обеспечить безопасность бизнеса, благодаря грамотной и сознательной работе функций фин, бух, юр и налоговых

Почему это важно и мне захотелось об этом написать?

Я уверен, что на каждую функцию бизнеса должен быть выделен отдельный специалист/команда или хотя бы консультант, который фокусируется именно на этом направлении, обладает в нем опытом и экспертизой. У руководителя функции все мысли должны быть именно о том, как улучшить работу своего направления. У лида продакшена (как у предпринимателя) слишком много всего, о чем ему нужно беспокоиться, он просто не способен быть экспертом в каждом направлении бизнеса. Да и не должен.

Если вы считаете, что лид продакшена эффективнее, скажем, финансового директора в управленческом учете, значит у вас слабая финансовая функция. И это очевидно всем. Это же правило распространяется на остальные функции.

Мы создаем роль лида продакшена по образу предпринимателя, который мыслит не только о создании продукта, но о бизнесе в целом. Но даем ему бизнес инфраструктуру, снимая с него необходимость строить ее с нуля.

Меня часто спрашивают, какая система мышления необходима для развития и движения вперед…

Обожаю когда используют этот прием. Конечно никто меня не спрашивает, но надо же как-то объяснить с какого черта я об этом пишу 🙂

Просто наболело. Всегда одно и то же. Одни и те же проблемы в мышлении про задачу. Люди сваливаются в частности, в конкретные шаги и ситуации. Все избегают сначала подумать и понять, зачем он делает эту задачу, как выглядит результат и почему, какие есть промежуточные шаги к нему и тд.

Вот пример. Прошу руководителя финансовой функций написать тезисы к плану обучению нового дизайн-директора. «Что должен знать новый директор про работу с твоей функцией?»

Получаю файлик в ноушн, где сходу начинается «нужно запланировать бюджет. пишешь мне в конце квартала какие расходы будут на следующий квартал, я вношу в таблицу….» стоп стоп стоп. Как мы перешли сразу сюда? а где предварительные ласки? а подумать?

Окей, видимо я плохо объяснил. Объясняю по новой.

Интересно вот, как вы боретесь с таким?

Последний месяц регулярно думаю, что надо бы разморозить канал. И вот случился достойный инфоповод — мы запустили базу классных 3д иконок. Сразу ворлдвайд, как нынче принято. Вышло жирно, так что будет клево, если заапвоутите и пошерите 🙏

С иконками понятно, а что с каналом? Вот о чем я хочу писать в канале в этом году:
⁃ как и прежде, о системе взаимоотношений творческого и системного в управлении бизнесом
⁃ про интересных людей из моего окружения: новых и старых
⁃ про сообщества, нетворкинг и другие способы учиться и развиваться
⁃ да и обо всем, что покажется интересным, чтобы им поделиться
⁃ ну и немного записок эмигранта 2023

Мы сегодня забрали первое место на продактханте, всем спасибо, кто проголосовал.

Инициатива сделать проект была Мишина. И подход к реализации его фирменный: есть идея, в которую веришь. Нужно реализовать ее asap пока, не надоела. А что будет дальше? узнаем, когда реализуем.

Плюсы такого подхода:
+ все делается быстро и с максимальным вовлечением
+ результат сразу
+ команда с горящими глазами творит чудеса, вдохновляемая Мишиной энергией
+ выходит живо, сочно, по-настоящему

Минусы:
⁃ команда может сгореть на ходу: вся или частями
⁃ идея может оказаться бестолковой по итогу, тк на ресерч отведено мало времени
⁃ последствия непредсказуемы и иногда могут быть токсичны, но это не берется в расчет

Итого: такой подход создает энергию движения, но может сжечь пару деревень по дороге.

Мы стараемся балансировать друг друга в таких проектах. Я поддерживаю, помогаю или не мешаю, когда вижу, что Миша загорелся идеей. Если только я не замечу ощутимых рисков получить токсичный эффект. Тогда моя задача подсветить это, не закртиковав, не убив инициативу. Навыки дипломатии и обратной связи просто необходимы 🙂

Конкретно проект с иконками, это пример отличного эксперимента, обошлось без погорельцев. Будут ли позитивные результаты — покажет время, но как минимум мы привлекли внимание)

всегда говорю людям, что я интроверт

Но это не совсем правда. Если мне интересно, то превращаюсь в нормального такого бодрого экстраверта. Вообще я понял, что просто мне скучно на всяких конференциях, премиях, бизнес-завтраках и прочих унылых ивентах. То ли люди не те, то ли атмосфера ивента такая, что хочется сбежать. Но, оказывается, бывает иначе.

Этим летом во мне выросла потребность учиться, я начал изучать образовательные программы и выяснил, что предпринимателю вообще непонятно где и чему учиться. Лучшее, что придумала система образования дял энтерпренеров это mba, при чем желательно executive. Ну и если вы в рф, то выбор падает на mba Сколково.

Опросив нескольких друзей и знакомых, я выяснил следующее:
⁃ это дорого, обычный mba в сколково стоил около 4 млн, executive 8+ (цифры примерные, может уже и больше)
⁃ на обычном mba знаний новых особенно ожидать не стоит
⁃ вся ценность таких программ не в знаниях, а в нетворке и социализации
⁃ велика вероятность встретить бизнесменов и топменеджеров из разных отраслей, не только из диджитала или даже далеко от диджитала (для меня это скорее минус)

В общем дорого, не факт что интересно, еще и учиться под 2 года офлайн. Последнее условие стало для меня критичным.
В этот момент мне рассказали про другой образовательный курс — SLP. Мол, и нетворк клевый, и люди отбираются туда более синергичные, образование онлайн, ценник раз в 10 меньше. А главная фишка — что это kind of p2p education, то есть обучение друг другу организуют сами учащиеся.

Как это работает:
⁃ участники делятся по группам
⁃ каждая группа забирает один модуль, темы и кол-во модулей задано оргами
⁃ группа готовит программу модуля, определяет форамат, приглашает экспертов
⁃ участники группы в разных ролях проводят обучение для остальных сокурсников

Получается очень живо, больше вовлечения и знакомств.
А в конце 3х месяцев обучения — офлайн встреча выпускников (офсайт), с тусовкой, общением, практиками и приключениями. Офсайт хорошо закрепляет результаты курса. У нас был на Принцевых островах в Стамбуле 🥳

Не могу сказать, что все было идеально. Учиться онлайн было сложновато, мотивацию приходилось собирать, от некоторых форматов «вовлечения» участников я люто кринжовал. Но в итоге получил кучу бонусов:
1. клевое, очень открытое и отзывчивое сообщество. Я состою в несколбких и slp мое любимое 🙂
2. множество новых интересных знакомых разбросанных по всему миру
3. лучше разобрался в некоторых темах: работа венчурных фондов, social selling через линкедин и др.
4. возможность попробовать себя в роли модератора или члена адмишн команды нового потока

Так вот, как один из адмишн эдвайзоров нового потока: если вы запускаете стартап и нуждаетесь в релевантных знаниях и сообществе похожих клевых людей — стоит рассмотреть slp.

Привет канал 👋

Честно признаюсь — не вышло у меня писать про делишки в студии и новую жизнь. Я даже написал пару постов в заметки, но мне не кажутся они по-настоящему интересными. А писать чтобы писать я не хочу.

Но появился другой повод: мы сейчас усиляем нашу c-level команду.
Миша уже публиковал позицию Самого Главного Дизайнера студии вот тут у себя в канале.

Теперь моя учередь шерить вакансию. В красивые картинки я не умею, так что вот ссылка на Ноушн — ищем мы b2b marketing lead.

Объясню в 2х словах. По сути это руководящая должность, отвечать нужно будет за маркетинг студии, работать в команде с аккаунт директором, дизайн директором и еще какими-нибудь директорами.
Но я не вешаю на эту позицию клише CMO, чтобы не получить отзывы Директоров, управлявших крупными отделами по маркетингу.

На самом деле мне нужен синьёристый, бодрый маркетолог (би-ту-би фокус), который готов к росту и ответственности, хочет получить клевый кейс работы в топовой дизайн студии России и верит в свои силы, что потянет задачу.

Нужно будет формировать гипотезы, проверять, измерять, кооперироваться с другими функциями, заряжаться их энергией и делиться своей энергией с остальными.

Если это про вас или вашего друга, буду рад вашим откликам, пишите 🙏

… в мае будет еще одна топовая вакансия в студии!

Сегодня будет эфир, где мы с Мишей рассказываем, как устроено управлении в студии: как в начале года мы решили выйти из операционки, что получилось, а что нет.

Заходите послушать.

Две головы — лучше, но и сложнее. Когда у компании два руководителя, это может как усиливать их компетенции, так и усложнять сам процесс управления.

Главный челлендж для бизнес-партнеров — эффективно договариваться друг с другом, чтобы развивать бизнес, расти и достигать стратегических целей вместе.

В следующий понедельник, 18 декабря в 19:00 мск, решение будем искать вместе с основателями дизайн-студии PINKMAN Михаилом Розовым и Сергеем Ореховым.

Вместе со старшим консультантом TYPICAL Тамарой Мун разберемся:

⚪️ как сооснователям не погрязнуть в операционке и сфокусироваться на стратегическом развитии,
⚪️ как принимать совместные решения,
⚪️ как найти эффективный формат взаимодействия и договариваться друг с другом.

Подробнее о спикерах:

Тамара Мун — старший консультант TYPICAL, обучила 40+ менеджеров, вела проекты Emex, PINKMAN, Creonit, Aventica.

Михаил Розов и Сергей Орехов – основатели студии pinkman, специализирующейся на продуктовом дизайне для корпораций.

Дискуссия пройдет в Zoom — обязательно зарегистрируйтесь.

Ждем вас в следующий понедельник!

#typicalevents

Хочу поделиться полезным:

Сейчас идёт набор в SLP — комьюнити предпринимателей, которое дает мне ответы на любые рабочие запросы и контакты с сотней талантливых людей по всему миру.

Детали тут: https://slpmoscow.notion.site/slpmoscow/Admission-SLP-31b84f329b664abdb711435f142cf777