Привет, Друзья! Немного актуальной аналитики по российскому интернету от Яндекса и TNS:

Привет, Друзья!
Лето - это маленькая жизнь вне онлайн:)
Буду наверстывать #мысливслух.

Сегодня прекрасный текст от человека, который сумел проработать в одной компании над одним проектом 20 лет. 

Лекция посвящена гейм-дизайну, но есть смысл перенести описанные в ней идеи в сферу разработки продуктов и маркетинга в целом. 

Если кратко, то:

1. Сражение с человеческой природой невозможно выиграть.

Не пытайтесь изменить клиентов ради своего продукта. Если попробуете изменить людей, ваш продукт от этого только пострадает.

2. Эстетика имеет значение.

От Вашего продукта люди будут ожидать определённых ощущений. Поэтому все его элементы должны обладать определёнными «верными» качествами: баланс, симметрия, полнота картины. И если продукту будет чего-то недоставать в эстетике, клиенты это поймут.

3. Резонанс - это важно.

Важно получать от клиентов эмоциональный отклик, но определенные эмоции у них уже есть. Используйте это как свое преимущество.

4. Пользуйтесь знаниями клиентов.

Запомните: не нужно объяснять клиентам то, что они уже и так знают.

5. Не путайте интересное с веселым.

Есть два вида стимуляции. Интеллектуальная стимуляция — когда ваш мозг думает: «Хм, это интересно». И эмоциональная стимуляция: «Вау, весело!» Это совершенно разные вещи.

Мы привыкли думать о себе как об исключительно разумных существах, но на самом деле, принимая решения, мы чаще основываемся не на фактах, а на эмоциях. Ваш продукт может общаться с аудиторией на интеллектуальном уровне или на уровне эмоций. Оба подхода имеют значение, но когда вы говорите с аудиторией на эмоциональном уровне, вы с большей вероятностью вызовете у нее удовлетворение.

6. Поймите, какую эмоцию вызывает ваш продукт.

Каждая составляющая продукта должна вносить свой вклад в эмоциональную картину, которую вы пытаетесь создать. Если существуют компоненты, которые этого не делают, избавьтесь от них. 

7. Дайте людям превратить продукт во что-то личное.

Клиенты будут лучше думать о том, к чему у них есть персональная привязанность. Если вы дадите им выбор, они сами найдут для себя что-то личное.

8. Влюбиться в продукт людям помогают детали.

Возможно, для вас какая-то деталь будет иметь мало значения. Но если найдется группа людей, которая ее полюбит, деталь будет значить все. Возможно, именно благодаря этой детали клиент полюбит ваш продукт.

9. Клиенты должны ощущать, что продукт принадлежит им.

Позвольте клиентам делать выбор, что-то решать, менять продукт под себя. Они должны создавать то, что принадлежало бы только им.

10. Позвольте клиентам совершать открытия.

Вы не должны с легкостью показывать клиентам то, что вы хотите, чтобы они увидели. Позвольте им найти это самостоятельно. Дайте им выбор, инструменты, возможность подстраивать все под себя, но оставьте место и для открытий.

11. Если продукт всем нравится, но его никто не любит, это провальный продукт. 

Не стоит гнаться за тем, чтобы людям понравилось в Вашем продукте абсолютно все, но им должно полюбиться хоть что-то. 

12. Ничего не добавляйте в продукт только с целью доказать, что вы можете это сделать.

Не попадайтесь в ловушку: не жертвуйте качеством продукта ради собственного развлечения.

13. Пусть фишка продукта будет очевидна.

Разработчики придумывают что-то интересное, а потом добавляют к продукту много всего. В итоге люди пользуются продуктом, но совсем не так, как предполагали разработчики. Поставьте клиентов на путь, ведущий к чему-то интересному, и убедитесь, что они это найдут.

14. Не бойтесь поступать "в лоб".

Когда вы хотите что-то объяснить аудитории, просто идите в лоб. 

15. Создавайте элементы продукта с прицелом на определённых клиентов.

Вы делаете продукт для того, чтобы его любили. Неважно, что кто-то может возненавидеть эту сторону продукта. Тот, кто ненавидит её, полюбит другую, ничего страшного.

16. Бойтесь сделать продукт скучным, а не сложным. Клиенты справятся.

Если клиенту будет скучно, он обидится на вас и, возможно, даже уйдёт. 

17. Чтобы изменить все - необязательно менять многое.

Вам постоянно кажется, что чего-то не хватает, и вы запихиваете в продукт всё больше и больше — а в итоге в нем слишком много элементов, и это вызывает проблемы. Продукт становится слишком сложным, вы загрязняете его суть, тратите ресурсы, которые можно направить на что-то полезное.

18. Ограничения помогают.

Ограничения (определённая заданность условий) - не преграды, а полезный инструмент, с помощью которого можно направлять клиентов и дарить им новый опыт.

19. Клиенты отлично находят проблемы, но плохо умеют их решать.

Используйте аудиторию, чтобы понять, что с продуктом не так. Но критически смотрите на их идеи по устранению проблем.

20. Все уроки связаны между собой.

https://vc.ru/p/rosewater-lecture

Привет, Друзья!
Целых четыре значимых события на рынке интернет-рекламы:

Усовершенствованная система дифференциации агентств-партнёров от Google:
http://www.sostav.ru/publication/google-zapustil-novye-optsii-dlya-reklamnykh-agentstv-22872.html 

Новый инструмент по настройке пользовательских сегментов от Яндекс:
http://www.sostav.ru/publication/yandeks-sozdal-novyj-servis-dlya-reklamodatelej-22864.html

Карусель для мобильной рекламы от Одноклассников:
http://www.sostav.ru/publication/odnoklassniki-zapuskayut-karusel-dlya-mobilnoj-reklamy-22865.html

И ожидаемые шаги от FB в погоне за собственной монетизацией: 
https://roem.ru/29-06-2016/227669/facebook-newsfeed-rules/

Горячее digital-лето 2016. Никаких сезонных спадов - только работа, только хардкор:)

Сегодня маркетологу нужно разбираться в культуре и социологии также хорошо, как и в маркетинге.

А вообще хороши, да?)

http://www.advertology.ru/article137356.htm

"Когда многие люксовые коллекции мужской одежды становятся все более женственными, модный дом Brioni, который был основан в 1945 году, делает ставку на идею мужественности" - наконец-то...

Привет!

Фанатам SMM посвящается:
https://rusability.ru/internet-marketing/svezhaya-smm-statistika-dlya-marketologov/

Интересный факт:

В 2011 г. Apple продала больше своих устройств iOS, чем всех так называемых "маков" за все 28 лет своего существования.

55 миллионов iPad, проданных на сегодняшний день, - о таком не мог никто даже мечтать. Чтобы понять это, сравните: на то, чтобы продать миллион "маков", у нас ушло 22 года. На то, чтобы продать 22 миллиона "айподов", - пять лет, и три года на то, чтобы продать столько же айфонов. А эта штука превзошла все наши ожидания...

Тим Кук, речь, посвящённая финансовым результатам компании, февраль 2012 г.

Привет! Горячее лето выдаётся - давно не получалось появиться в эфир.

Но вот не могу не поделиться:)

Толковый и красивый эксперимент М.Видео с новым форматом. Мне кажется, имеет шансы на успех.

Новые форматы торговли - хорошая интересная тема в маркетинге:
http://www.the-village.ru/village/business/news/242991-mmobile

Привет, мои верные друзья! Больше года я безответственно молчала и не публиковала ни одного поста, но вы по счастливому стечению обстоятельств остались со мной! Благодарю вас и с радостью сообщаю о том, что прерываю молчание и обещаю много нового и интересного. Канал оживет уже на этой неделе и существенно переформатируется. Надеюсь вас не разочаровать;)

Привет, друзья!
С радостью возобновляю регулярное вещание в канале.

О чем планирую писать:
- буду структурировать и описывать накопившиеся за годы работы инструменты, идеи и практики;
- буду делиться идеями и материалами для профессионального развития в маркетинге и близких к нему направлениях.

Как часто: по 1 посту в день.

Сегодня делюсь своей картой маркетинговых компетенций.

Почему «моя»?
Наверняка существуют похожие решения, но карта родилась у меня из практики работы. Будучи руководителем по маркетингу одного из самых динамичных белорусских банков, я постоянно сталкивалась с проблемой нехватки человеческого ресурса. И это при том, что в банке действительно было и есть самое большое подразделение маркетинга в системе. В прошлом году, очередной раз перерисовывая структуру, переигрывая функционал команды маркетологов, я поняла, что дело именно в новых компетенциях. Это они стимулировали быстрое появление новых функций, которые сразу потребовали так много ресурса, что «размазать» их по подразделению было невозможно. Я стала рисовать новую структуру, отталкиваясь не от имеющегося количества людей, а от функций, которые мы должны обеспечить, чтобы приносить пользу банку, и так родилась эта карта.

Что это?
Карта включает 7 компетенций. Они же 7 профессиональных зон развития и 7 команд (ну или хотя бы 7 человек), которые должны находиться в поле внимания директора по маркетингу:

1. Маркетинговые исследования и аналитика - здесь для меня остаётся идеальной схема: бенчмаркинг рыночной категории (мониторинг опыта лучших игроков рынка), конкурентный анализ (держим руку на пульсе конкурентных преимуществ), потребительский анализ (здесь всевозможные качественные и количественные исследования потребителей).
2. Продуктовый маркетинг - в нем две составляющие - стратегическая и тактическая (коммуникационная). Если говорить о структуре и людях, то их количество здесь зависит от количества продуктовых категорий и брендов, которое есть у компании.
3. Корпоративный брендинг и PR - важно для большого бизнеса.
4. Контент-маркетинг, SMM и SEO - это моя любимая тема сейчас, именно она ознаменовала рождение МТБлога. Про контент- маркетинг надо говорить отдельно. Скажу лишь, что игнорировать его сегодня нельзя. Только развивать и совершенствовать, и искать ресурс для развития и поддержки в компании.
5. Интернет-маркетинг - наше все...
6. Маркетинг сети продаж, клиентинг, BTL - будет, пока существует физическая сеть. И там все ещё есть, чем заняться.
7. Управление бюджетом, закупки, ROE маркетинга - это обеспечение жизнедеятельности маркетинга, особенно в крупной компании.

Я использую карту, чтобы не допустить прорех в профессиональном развитии и понимать, куда двигаться, какое направление подтянуть. Рекомендую также использовать ее как орг. структуру маркетинга. Если в вашем подразделении всего 2-4 человека, карта поможет понять, что именно можно делать таким составом, а какие функции придется опустить. От них нужно либо отказаться, либо добиться под них дополнительного ресурса.

И пару слов о майнд-меппинге: Это классно!) Конкретно эту карту отрисовала в приложении Mindly для iPad. Но есть много разных вариантов - найдите свой.

Всем продуктивных выходных!

Привет, Друзья!
Во-первых, поделюсь новостью. Решили с marketing.by подготовить серию материалов о ключевых компетенциях маркетологов: свежие тренды, мнения экспертов, советы о том, что читать, чему, где и как лучше учиться, чтобы прокачивать себя.
Ну и сегодня легкое интересное на воскресный вечер. Я последнее время переосмысливаю роль знаний в области дизайна для маркетологов. Если честно, раньше я больше полагалась на здравый смысл и интуицию. Последний год я вплотную посвятила изучению теоретической базы, основ и принципов дизайна, пониманию стилей в их развитии. Теперь эти знания очень помогают делать хороший рекламный продукт. Да и в целом заставляют смотреть на рекламу немного иначе – одновременно как на средство эффективной коммуникации и как на искусство.
Поэтому делюсь ссылкой на канал, который с удовольствием сама читаю - https://t.me/awdee. Это не реклама - правда, нравится🙂

Недавно я подписалась на платный дизайнерский дайджест, который готовит автор канала - это вообще первая платная подписка, на которую я соблазнилась. Довольна - толковая подборка из новых фирменных стилей, логотипов, примеров типографики, полиграфии, инфографики, упаковки, интерфейсов, видеодизайна, иллюстраций. Статьи и новости, истории дизайн-студий и интервью с молодыми дизайнерами, много инструментов и обучающих материалов. Всем приятного восресного вечера! 🍭

Привет, друзья!
Сегодня хочу поделиться наблюдением о медиа. Недавно подписалась на The Bell, и в моей душе маркетолога этот продукт оставил неизгладимое впечатление.

Это крутой информационный сервис (именно так – не медиа) с уникальным форматом, сильным позиционированием и интересными фишками:

Формат четкий: The Bell – это рассылки, которые приходят в 10 и 20 часов - каждая рассылка рассказывает о событиях за последние 10 – 14 часов.

Позиционирование емкое: «The Bell – объясняем, что новости означают для вас». В мире, где политики борются за право создавать у населения «нужную» им картину мира, не ангажированный взгляд на происходящие события имеет большую ценность.

Позиционирование подтверждается на деле, а не просто остается рекламным слоганом. В конце каждой новости есть специальный раздел с говорящим подзаголовком: «Что мне с этого?», где простыми словами журналист дает краткое резюме, как событие может повлиять на жизнь обычных людей.

Лояльность с первого контакта: После подписки я получила письмо от основателя проекта Елизаветы Осетинской, которое своей простотой и искренностью влюбило меня в команду этого проекта и в то, что они делают. В письме одним абзацем сформулировано, что это будет за информация, во сколько приходит рассылка, ссылка на подробности о проекте и знакомство с командой, и способ для обратной связи.

Подарок: В первом письме мне достался промокод на месяц бесплатного доступа ко всем книгам электронной библиотеки Bookmate.

Клуб читателей: BellClub - очень сильное маркетинговое решение. Это одновременно программа лояльности для подписчиков, инструмент привлечения новых подписчиков посредством реферального маркетинга, инструмент партнерского маркетинга и инструмент формирования сообщества вокруг медиабренда. Идеальная формула, включающая в себя самые трендовые маркетинговые инструменты. Все просто: вводите e-mail и получаете партнерскую ссылку - делитесь ссылкой с друзьями и коллегами - получаете бонусы и подарки от партнеров, а также возможность посещать офлайновые мероприятия клуба.

Почему я решила об этом написать? Мне очень нравится видеть и анализировать примеры современных продуктов – когда на традиционной почве получается внедрить что-то свежее, такое, чего раньше не было, причем для этого не нужны миллионы, а нужно просто сесть с хорошей командой и крепко подумать о том, что будут ценить люди и за что они скажут спасибо.

И чисто прикладной смысл – не только медиа, но и любой бренд, всерьез развивающий направление контент-маркетинга, может внедрять медиа-фишки The Bell в своей сфере и получать лояльность клиентов, потому что такой подход никого не оставит равнодушным.

Всем продуктивной рабочей недели - внедряйте новое!

Привет, Ребята! Заморочилась и составила свой каталог любимых каналов в Telegram, без которых не могу обойтись. Делюсь!)