🗣Поверьте наслово!

🤷‍♂️ Вчера прошла встреча с коллегой, который подключил подрядчика с экспертизой в проведении вебинаров. В ходе работы с сотрудниками этой компании возникли большие вопросы к реальной экспертизе, на что я получил ответ, что в их опыте есть кейсы проведения одного вебинара с выручкой 50 млн. Безусловно, я попросил пруфы, которые никто не дал. Как и не дали процесса, механик, фишек столь результативных вебинаров. При этом на все вопросы получил ясный ответ - сейчас нужно поверить наслово, ребята проверенные.

😔 Такой подход не может существовать в нормальном процессе. Любое утверждение, должно быть аргументировано фактами, цифрами, анализом данных. Оно должно выдержать поток критики и выявления слабых мест коллегами за счет четкой аргументации. Только в таком процессе принимаются оптимальные решения. Если человек или компания действительно эксперты в рассматриваемом вопросе, то им легко защитить свою точку зрения, а не уповать только на приставку “эксперт”.

#Коммуникация_с_коллегами #мнение

⚖️Сравнивай и улучшай

Вижу, что у джунов часто возникает ступор в задаче, когда нужно проанализировать данные и сформулировать рекомендации. Это происходит, потому что ребята не знают, что делать с цифрами. Есть гнетущее ощущение, что без опыта выводов не сделаешь. Это миф! Всё просто - нужно сравнить показатели. 

Перед анализом сделайте так, чтобы было хотя бы два варианта одного показателя. Например, когда хотите посмотреть NPS или CR в заявку на лендинге, то данные по одному месяцу ничего не скажут. Нужно как минимум два, а лучше пять-шесть, чтобы вы могли посмотреть динамику.

Итого процесс получается следующим: 
🔅Найдите изменения. Важно выделить, где показатель сильно увеличился или сильно просел.
🔅Задайте вопрос “Почему?”. Дальше переходите к поиску причины, почему произошло это изменение. Что мы сделали или не сделали?
🔅Сформулируйте рекомендации. После выявления причины важно сформулировать дальнейшие действия. На первых этапах вы придёте к действию-антониму. И это уже очень хорошо! Например, упала конверсия сайта. Вы задали вопрос “Почему?” и выяснили, что маркетинг поменял креативы в промо, которые привели менее релевантный трафик. Следовательно, рекомендация будет либо вернуть старые креативы, либо переработать новые на основе самых кликабельных из предыдущих версий. 

Это может быть очевидным. Но при этом еженедельно встречаюсь с кейсами, когда возникает ступор при виде цифр или коллеги останавливаются на факте роста или падения. Не надо так… Доводите анализ до конца!

#Основы_аналитики #лафхаки

🤝 Первый последователь - человек, который превращает чудака-одиночку в лидера

Полтора года назад наткнулся на удивительное видео с TED, которое сильно повлияло на моё мировоззрение. Дерек Сиверс, создатель музыкального интернет-магазина «CD Baby», на примере обычного ролика из YouTube показал, как любая, даже самая безбашенная идея, может найти поддержку. Секрет в первом последователе.

🚀 Именно первый человек, который поддерживает идею, становится настоящим героем. Ведь он убирает страх у остальных быть непризнанными, встать не на ту сторону.

🔜 В следующий раз, когда будете защищать чумовую идею, сначала заручитесь поддержкой второго человека, который сможет за собой привлечь ещё пару коллег. И тогда протолкнуть идею будет значительно проще.

Уделите три минуты своего времени. Оно того стоит:
https://vk.cc/c4bGOT

#Коммуникация_с_коллегами #лафхаки

Epic Growth готовят интересное мероприятие. Безусловно, на подобных встречах не мало воды, но послушать, как мыслят состоявшиеся продакты, бывает познавательно.

Продуктовый EdTech: как учить продактов, чтобы получалось хорошо
Совместный аудиоэфир в телеграме с топовыми каналами 🔥

Cобрали авторов лучших профильных каналов для продактов и готовы делиться коллективным опытом на широкую аудиторию телеграма! Заодно обкатаем формат аудиоэфиров в телеге.

Участники и их каналы:

— [модератор] Алексей Писаревский, @pisarevich, фаундер Epic Growth
— [модератор] Денис Мартынцев @growhorse, консультант по стратегиям и тактикам роста
— Михаил Свердлов, @ru_education, CBDO Skypro
— Владимир Меркушев, @vladimir_merkushev, продакт в OLX, автор курса Product Expert
— Александра Клименко, @normalno_delaj, автор платформы для создания образовательных симуляторов mysimulator.ru
— Аня Подображных @product_weekdays, senior продакт в Avito
— Марьяна Онысько, @product_love, ex. продакт в МИФ, продюсер курсов
— Алексей Рытов @product_proverbs, product owner в SEMrush
— Михаил Греков, @proudobstvo, основатель itkadr.ru и продакт velvica.ru
— Глеб Кудрявцев, @glebkudr, руководитель продуктов в Skyeng, кофаундер Карьерного Цеха
— Тигран Басеян, @blackproduct, СЕО и основатель geekz.ru

А также все вы! Поучаствовать в обсуждении сможет каждый, кому есть что сказать.

Обсудим:

— Стоит ли проходить курсы, чтобы стать продактом?
— Стоит ли брать на работу продактов, которые прошли курсы?
— Какие курсы хороши и стоят того, чтобы их пройти?
— Каким должен быть идеальный курс для продакта?
— Как учить продактов?

и многое другое.

Не пропустите!
Нажмите на запланированный эфир в этом канале и нажмите кнопку «Установить напоминание».

👉 Вторник, 3 августа, в 19:00 по мск.

Если все пройдет круто, будем продолжать делать такой движ. Поддержите присутствием и активным участием 🤗

📈ПМЭФ - образовательные траектории

Недавно дошли руки посмотреть панельную дискуссию на форуме ПМЭФ Юниор о компетенциях, которые сейчас и в будущем будут востребованы работодателями. Не могу сказать, что это супер полезный час контента, но для начинающих свою карьеру будет пища для размышления. Ниже выделю главные месседжи, с которыми согласен.

Ключевые качества, которые ищут или будут искать работодатели:
🔅Структурность
🔅Желание развиваться и брать отвественность за новое
🔅Коммуникация, умение договариваться
🔅Тайм-менеджмент

Важные рекомендации:
🔅 Сначала опыт, потом деньги. С релевантным опытом значительно проще получить желаемую должность, чем без него. Поэтому устроиться стажером или помощником продакта за небольшие деньги - хороший ход
🔅 Искать похожий MindSet. При поиске работы важно понимать насколько по эмоциональной вовлеченности вы подходите руководителю и компании. Насколько у вас похожие ценности.
🔅 Не ставить глобальных целей. Через 5 лет мир изменится слишком сильно. Сложно предсказать, кем вы будете через такой долгий срок. Ставьте короткие и достижимые цели.

Если вы на старте карьеры или хотите сменить профессию, то ознакомиться с дискуссией будет полезно. Рекомендую смотреть на скорости 1,5, всё-таки воды тоже много)

#Карьерные_советы #мнение

🧙‍♂️Ценности превыше всего!

Во время поиска работы мы часто оцениваем факторы, которые по итогу играют минимальную роль в нашем отношении к работе. Нас интересует, сколько будем зарабатывать, какие задачи выполнять, какой возможен карьерный рост. Но это второстепенные вещи, которые либо будут не важны, либо вытекают из главного - ценностей компании и руководителя. 

Предположим, что в компании и у непосредственного руководителя процветает бюрократия, ориентир на эгоистичные желания каждого конкретного сотрудника, желание зарабатывать огромные деньги. Но вам важны постоянное улучшение, взаимоподдержка, свобода идей и мнений, независимость к “экспертам”. Приняв оффер, вы не сможете чувствовать себя комфортно.

В таком случае есть два варианта:
🔅В скором времени вы уволитесь
🔅Вы впитаете в себя систему и уже сами будете транслировать новые идеалы в массы

Создать свою ячейку ценностей в компании, которая транслирует другие принципы, не получится. Да, такие люди существуют, но они просто уходят из компаний и создают собственные. Даже с амбициозными задачами, вы будете чувствовать себя не в своей тарелке.

Поэтому при выборе должности и компании в качестве будущей работы в первую очередь оценивайте, подходят ли вам по духу ценности и корпоративная культура. Если нет, откажите в оффере, каким бы привлекательным он не был. Наше эмоциональное состояние на работе - дорогая вещь, которая влияет на все сферы нашей жизни. Не стоит её тратить понапрасну.

#Карьерные_советы

👨‍💻Статус-встречи можно проводить НЕ впустую!

❗️Да, и это не шутка! Это возможно! Коллеги часто считают, что встречи не нужны, пустая трата времени. Не согласен! Они помогают погрузиться в контекст задач команды и предотвратить ошибки, которые связаны с незнанием деталей процесса.

Ниже описал критерии, которые показывают уровень продуктивности статус-встреч:
1️⃣ Каждый коллега дает четкий статус:
🔅 Что сделал и достиг за предыдущий период?
🔅 Что не сделал или не достиг? Почему? Как планирует это исправить дальше?
🔅 Что планирует сделать в следующий период? Каких результатов ожидает?
2️⃣ Задачи в плане сформулированы по SMART
3️⃣ Результаты проделанной работы представлены в цифровых значениях, где это возможно
4️⃣ В план включены только приоритетные задачи, а не текучка
5️⃣ Каждый выступающий четко ограничен по времени. На встрече присутствует человек, который следит за таймингом
6️⃣ Договоренности и комментарии зафиксированы в follow up после встречи с четким указанием задачи, ответственного и дедлайна

На 100% соблюсти все пункты на каждой встрече сложно. Но если к этому стремиться, то продуктивность командной работы возрастет.

#Project_management #процесс

Так и живем....

🚀Быть самонаводящейся ракетой

Передо мной стоит большая задача — набрать команду для сверх амбициозных целей. Прописывая требования, понял, что основная компетенция — “самонаводящаяся ракета”.

Коллеги часто путают определение этого понятия и считают, что такой человек способен найти проблемы, но это не так. Проблемы находит каждый. Вспомнить наши ежедневные разговоры, которые наполнены только сложностями и трудностями. Именно они не дают достигнуть целей.

Этот термин интерпретирую, что человеку не требуется ставить задачи. Он четко видит проблемы, приоритизирует, генерирует 3-4 варианта решений, выбирает оптимальное и приходит за “Ок”.

С моей стороны, не нужно глубоко погружаться в проблему и решать её за сотрудника. Единственное, что остается сделать — доработать решение и указать риски при необходимости. А сотрудник при таком подходе кратно растет, так как встречается с новыми вызовами, самостоятельно находит пути достижения цели. При этом, у него есть возможность брать ответственность и ошибаться, что также положительно влияет на рост квалификации.

А вы самонаводящаяся ракета?

#Project_management #мнение

📈 Модель с превышением

Наткнулся на статью Паши Черкашина, в которой он рассказывает о важности помощи, доброты и активного слушания. Да, об этом уже написано +100500 материалов и статей. Достаточно ярко об этом говорит Кейт Феррацци в книге «Никогда не ешьте в одиночку». Но иногда доказательные примеры попадают очень точно. У Паши есть прекрасный пример:

🌎 Заходят в бар три человека и заказывают по стакану виски. Первый человек выпивает, расплачивается по счету и уходит — это модель равнозначного обмена виски на деньги. Второй человек выпивает и убегает радостный, что ничего не пришлось дать взамен — это криминальный обмен. Третий человек искренне благодарит бармена, делает комплимент соседу и оставляет хорошие чаевые — это модель обмена с превышением.

Полную статью читайте здесь: https://goo.su/7cET

#Коммуникация_с_коллегами #почитать

🤝 Ищу единомышленников!

Друзья, совсем недавно вступил в новую должность в компании FInam. О самой должности, принятии этого решения и задачах, которые перед собой ставлю, расскажу позже. Сейчас хочу сконцентрироваться на команде.
Мне важно в кратчайшие сроки собрать крутых спецов в образовательную команду. Ниже описал контекст. Буду невероятно рад рекомендациям!

🌎 Общая миссия
Забыть всё, что было раньше и сделать образовательную платформу по осознанному инвестированию с нуля.

Ключевые задачи:
🔅 Выстроить продуктовый подход
🔅 Выстроить систему продуктовых линеек
🔅 Выйти в положительную юнит-экономику в период 6-12 месяцев
🔅 Создать образовательную платформу с нуля
🔅 Выстроить CJM клиента

Что ищу в кандидатах?
🔅 Ориентация на улучшения. Человек видит, что можно улучшить даже в идеальном продукте, постоянно ищет изъяны и думает, как их закрыть. Не просто находит проблемы, а концентрируется на решениях.
🔅 Самонаводящаяся ракета. Человеку не требуется ставить задачи, спрашивать статус. Он находит проблемы самостоятельно, приоритизирует их и приходит с итоговым результатом.
🔅 Нацеленность на результат. Знает, какой результат на данный момент и что он планирует сделать, чтобы достичь следующей цели. В его лексиконе нет незавершенных глаголов: “Делаем”, “Контролируем” и так далее
🔅 Структурность мышления. Не расплывается в ответе, отвечает четко на поставленный вопрос. Структурирует аргументы по буллитным спискам. Не дает больше 3-5 ключевых аргументов на один вопрос.
🔅 Data-driven подход. Человек мыслит цифрами и свой результат и свою аргументацию строит на исторических данных, данных исследований или трендах рынка.
🔅 Внутренняя мотивация на развитие. Жаждет сложных и тривиальных задач, идет за новыми вызовами. Для него “Незнание” - это прекрасный путь, который он точно выберет.

🔎 Кого ищу?

😎 Product Owner образовательной команды
Миссия: Пересоздать и вывести в лидеры рынка учебный центр по инвестированию и торговле на бирже
Уровень: Team Lead

👨‍💻 Product manager
Миссия: Пересобрать и вывести в положительную юнит-экономику линейку образовательных продуктов
Уровень: Senior

🤠 Методист
Миссия: Выстроить процесс создания образовательных программ и внедрить механики адрагогики во все курсы учебного центра
Уровень: Middle+, Senior

🤯 Креатор-копирайтер
Миссия: Создать редакционную политику, коммуникационную стратегию учебного центра и выстроить процесс создания копирайта для маркетинга и продукта
Уровень: Senior

💵 Продуктовый маркетолог
Миссия: Выстроить систему маркетинга по образовательным продуктам Финам
Уровень: Senior

📊 Слайдмейкер
Миссия: Выстроить систему создания презентаций на всех уровнях с высочайшим уровнем качества
Уровень: Middle

Невероятно верю в силу нетворкинга и вашу помощь! Буду рад откликам по любой из вакансий!
Откликайтесь на hh или присылайте в личку резюме знакомых @bozabce

Предельно благодарен за помощь!

📈 Unit-экономика — просто о сложном

Unit-экономика — один из самых необходимых инструментов для продактов, потому что гипотезы берут начало именно из неё. При этом с созданием и использованием документа возникают сложности.

Связываю эту проблему с двумя факторами:
🔅 100500+ неудобных фреймворков в сети
🔅Технический язык прошаренных людей в финансах

Постарался учесть эти два фактора и создать мануал, который поможет разобраться в инструменте, минимизировал теорию и сконцентрировался на практике: https://goo.su/7kxo

#Product_management #Экономика #лафхаки

👨‍💻 Продакт отвечает за позиционирование продукта на всём пути клиента

Продакты замарачиваются на создании фитч, которые решают боли клиентов. Проводят регулярные custdev-интревью и наполняют backlog новыми идеями. При этом забывая, что клиент до использования самого продукта проходит путь, который может сформировать у человека иные ожидания.

❗️Важно проконтролировать, чтобы позиционирование, ключевые месседжи, описание фитч, присутствовали не только в самом продукте или на лендинге, но и на всём пути клиента: 
🔅 Месседжи в таргетинге и ретаргетинге
🔅 Месседжи и позиционирование в постах в соцсетях
🔅 Четкий посыл на лендинге
🔅 Сформулированная механика донесения информации для сейлзов
🔅 Контроль самого продукта и коммуникации команды с клиентом
🔅 Постактивности

❗️Все эти этапы должны работать в унисон и не противоречить друг другу. В таком случае продукт будет целостным в глазах клиента. Загрузка на команду по отработке возражений будет значительно ниже.

#Product_management #процесс

💡Идеи с Epic Growth

На прошлой неделе прошла конференция Epic Growth. Хочу поделиться основными инсайтами и идеями, которые попали в меня больше других.

〽️ Культура и стратегия
1️⃣ Первостепенно - миссия и ценности компании, они помогают сделать правильный выбор между деньгами и UX.
2️⃣ Stratagy talk - регулярные стратегические встречи и мероприятия. Помогают больше вовлечь всех сотрудников в развитие компании.
3️⃣ Регулярные отчеты сотрудников «Чем я стал лучше?». Помогают выстроить процессы в компании, направленные на улучшения.
4️⃣ Расфокусировка. При формировании стратегии и KPI важно подумать, что нас может расфокусировать, и придумать план, как это обойти.
5️⃣ Стикеры сотрудников ко Дню рождения - прикольный инструмент для вовлечения в корпоративную жизнь компании.

🔧Продукт
1️⃣ Самое важное - выстроить процесс. Сделать так, чтобы мы четко понимали, прошла гипотеза или нет.
2️⃣ Важно ускорять проверку гипотез:
🔅 Команда Growth из 2-4 человек;
🔅 Гипотезы сформулированы в формате «Что мы сделаем и что должно произойти»;
🔅 На Growth-meeting гипотеза защищается в течение 3 минут и не обсуждается;
🔅 Команда не согласовывает свои гипотезы, а берет в тест.
3️⃣ При внедрении продуктового подхода, начать с отдельной команды и продукта.
4️⃣ Влюбляйтесь в проблему, а не продуктовое решение.
5️⃣ Не важно, с чего вы стартовали, важно, какие выводы вы сделали по дороге.

Также были интересные кейсы смены бизнес-модели ЦИАН и кратного роста BestDoctor. Подробнее по ссылке: https://goo.su/81u1

#новости

💉 Прокрастинацию лечат цели по SMART

Периодически сталкиваются с проблемой, когда передо мной стоят огромные задачи. Не знаешь, как к ним подступиться. Процесс усугубляется тем, что цели ставлю сам себе. Никто с меня их не требует. Из-за этого начинаешь жутко прокрастинировать, делать ерунду, которая к делу не относится. Нашел выход из этой ситуации в задачах по SMART. Если не в курсе, что это такое, то достаточно подробно и внятно об этом написано здесь.

❗️ В борьбе с прокрастинацией выделяю два ключевых элемента: измеримость и ограниченность во времени.
Стараюсь поставить себе задачу с четким конкретным и цифровым результатом и жестко обозначенным дедлайном. При этом важность дедлайна заверяю коллегами. Обещаю, что предоставлю результат к такому-то сроку, чтобы самостоятельно его не подвинуть. 

🎯 Поэтому, если вы сильно прокрастинируете на работе или в личной жизни, попробуйте поставить себе цели по SMART, это поможет как минимум не тратить время зря, а как максимум - достичь цели.

#Project_management

Когда мы забываем о продуктовых метриках...
Очень жизненно! Рекумендую подписаться на канал Елены Серёгиной
#рекомендации

👍GoPractice выпустили топовейший тест для продактов.👍

Один из самых мощных и проработанных лид-магнитов, что я видел на рынке.
Ребята запарились не только над самим тестом, но и над результатами с рекомендациями. Выглядит всё это крайне мощно и полезно.
Рекомендую пройти и проверить себя!

😰Перезагрузка от выгорания

Хочу поделиться своим опытом работы с выгоранием. В октябре почувствовал, что проседаю во всем:
👎 Становлюсь неэффективен на работе
👎 Уже в пять часов вечера, голова идет кругом, хотя раньше мог работать до 10
👎 Потерял мотивацию к утренним активностям
👎 Чувство большой демотивации

Решил бороться с этим новыми впечатлениями - прохождением курса по парапланингу в Турции. Не могу сказать, что полностью справился с выгоранием, но то, что меня этот опыт выдернул из эмоциональной стагнации - это точно. Сделал мини-видосик о том, как всё прошло.
Чем это прекрасно:
🤟 Борьба с выгоранием
🤟 Борьба со своими страхами
🤟 Новые эмоции и воспоминания

Если вы тоже на стадии выгорания, то вариант с новыми впечатлениями, в частности парапланеризм, отличный способ выйти из этого состояния.