ICL Soft — финалист конкурса CCGuru Awards/Хрустальная гарнитура 🌟
Команда #ICLSoft стала финалистом ежегодного конкурса профессионального мастерства «CCGuru Awards/Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший аутсорсинговый проект, партнерство» за успешную реализацию проекта по Единой Приемной Главы Республики Татарстан 🚀
🎯 В 2022 году мы запустили проект с целью эффективного управления обращениями граждан к ключевым лицам республики.
💬 Сегодня же обрабатываем до 100 000 голосовых и письменных обращений ежемесячно, гарантируя оперативность и качество обслуживания.
Наши инновационные подходы, такие как база знаний и регулярные тренинги операторов, помогли нам достичь впечатляющих результатов —100% принятых звонков и оперативность ответов в течение 30 секунд !
Подробнее о проекте в видео: https://vk.com/video-224602281_456239027 🎬
Команда #ICLSoft стала финалистом ежегодного конкурса профессионального мастерства «CCGuru Awards/Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший аутсорсинговый проект, партнерство» за успешную реализацию проекта по Единой Приемной Главы Республики Татарстан 🚀
🎯 В 2022 году мы запустили проект с целью эффективного управления обращениями граждан к ключевым лицам республики.
💬 Сегодня же обрабатываем до 100 000 голосовых и письменных обращений ежемесячно, гарантируя оперативность и качество обслуживания.
Наши инновационные подходы, такие как база знаний и регулярные тренинги операторов, помогли нам достичь впечатляющих результатов —
Подробнее о проекте в видео: https://vk.com/video-224602281_456239027 🎬
VK Видео
ICL Soft финалист "CCGuru Awards/Хрустальная гарнитура", "Лучший аутсорсинговый проект, партнерство"
ICL Soft признан за впечатляющий успех в реализации проекта "Единая Приемная Главы Республики Татарстан", который был запущен в 2022 году. Проект был задуман для эффективного управления многочисленными обращениями граждан, адресованными высшим должностным…
ICL Services получила новый партнерский статус от Яндекс 360 для бизнеса! Рассказываем главное 🔥
В новом статусе Yandex 360 Expert специалисты #ICLServices смогут обеспечивать своих заказчиков комплексной поддержкой, от консультации до миграции и дальнейшего сервис-саппорта.
💎 Важнейшая часть партнерства —работа с облачными сервисами Яндекс 360 для бизнеса .
Они помогают клиентам закрыть потребности в сервисах, упрощающих работу и деловое общение: здесь и Почта, Диск для хранения файлов, и Телемост и его видеозвонки, Документы, Мессенджер, Рассылки, Заметки, Календарь, Трекер, и база знаний Вики и конструктор опросов Формы.
Все подробности читайте в новости 🔗
В новом статусе Yandex 360 Expert специалисты #ICLServices смогут обеспечивать своих заказчиков комплексной поддержкой, от консультации до миграции и дальнейшего сервис-саппорта.
💎 Важнейшая часть партнерства —
Они помогают клиентам закрыть потребности в сервисах, упрощающих работу и деловое общение: здесь и Почта, Диск для хранения файлов, и Телемост и его видеозвонки, Документы, Мессенджер, Рассылки, Заметки, Календарь, Трекер, и база знаний Вики и конструктор опросов Формы.
Все подробности читайте в новости 🔗
Осторожно: облачно! Обсуждаем тренды российского cloud-рынка и основные причины для его расширения ☁️
Со стороны может показаться, что российский рынок облачных технологий довольно стабилен, и ничего существенного за последнее время не поменялось. А зря!
☝️ Как говорят эксперты, внешнее отсутствие явной динамики — лишь ширма для постоянного развития сегмента, куда стремятся попасть все больше и больше компаний и их заказчиков.
Системный архитектор #ICLServices Наталия Ефимцева и другие специалисты сферы рассудили о следующих драйверах для перевода бизнеса в облако:
🟦 перенос ИТ-инфраструктуры с on-premise в on-cloud экономически очень выгоден по многим причинам, в их числе — дефицит кадров и железа
🟦 при разворачивании инфраструктуры on-premise деньги на капитальные затраты нужны сразу и в полном объеме, в случае в облаками — нет
🟦 data driving: вычисления и данные удобно переносить в «облака», причем, как традиционные, так и использующие ИИ
Больше интересного узнайте в этом материале 📍
Со стороны может показаться, что российский рынок облачных технологий довольно стабилен, и ничего существенного за последнее время не поменялось. А зря!
☝️ Как говорят эксперты, внешнее отсутствие явной динамики — лишь ширма для постоянного развития сегмента, куда стремятся попасть все больше и больше компаний и их заказчиков.
Системный архитектор #ICLServices Наталия Ефимцева и другие специалисты сферы рассудили о следующих драйверах для перевода бизнеса в облако:
🟦 перенос ИТ-инфраструктуры с on-premise в on-cloud экономически очень выгоден по многим причинам, в их числе — дефицит кадров и железа
🟦 при разворачивании инфраструктуры on-premise деньги на капитальные затраты нужны сразу и в полном объеме, в случае в облаками — нет
🟦 data driving: вычисления и данные удобно переносить в «облака», причем, как традиционные, так и использующие ИИ
Больше интересного узнайте в этом материале 📍
В рамках клуба itSMF, команда ICL Soft приняла участие в ITSMF 2024 — важном событии для профессионалов ИТ-сферы 📢
На событии мы делимся опытом, новыми решениями и опытом проектов, помогая тем самым компаниям управлять своими ИТ-сервисами и процессами эффективнее.
💼🔧 Наши партнеры SimpleOne также присутствовали на мероприятии — вместе мы реализуем немало проектов, для максимальной отдачи на которых необходимо крепкое сотрудничество и дружеские отношения.
Вот что об этом говорит Ксения Замятина, руководитель отдела по внедрению и сопровождению ITSM в #ICLSoft (слева на фото):
🎤 "Мы стремимся быть в курсе последних тенденций и инноваций в области управления ИТ-сервисами, чтобы оставаться лидерами на рынке. ITSMF 2024 дал нам отличную возможность обменяться опытом с коллегами и партнерами".
На событии мы делимся опытом, новыми решениями и опытом проектов, помогая тем самым компаниям управлять своими ИТ-сервисами и процессами эффективнее.
💼🔧 Наши партнеры SimpleOne также присутствовали на мероприятии — вместе мы реализуем немало проектов, для максимальной отдачи на которых необходимо крепкое сотрудничество и дружеские отношения.
Вот что об этом говорит Ксения Замятина, руководитель отдела по внедрению и сопровождению ITSM в #ICLSoft (слева на фото):
🎤 "Мы стремимся быть в курсе последних тенденций и инноваций в области управления ИТ-сервисами, чтобы оставаться лидерами на рынке. ITSMF 2024 дал нам отличную возможность обменяться опытом с коллегами и партнерами".
Как ИИ может сокращать потери на кассах? Ответ уже найден 🙋
Это включение с выставки Retail Tech, которая состоится с 16 по 18 апреля 2024 года в ЦМТ Москва!
📍 Здесь на нашем стенде №1.3 мы с коллегами из ICL Техно представляем широкую линейку оборудования, включая ноутбуки, мониторы, моноблоки, тонкий клиент, системный блок и умные киоск самообслуживания и терминал предрейсового осмотра.
На киоске самообслуживания нашего производства мы демонстрируем гостям собственное решение по видеоаналитике AlSee:
👁️ в режиме 24/7 оно отслеживает действия покупателя в зоне касс самообслуживания
🫵 и оповещает покупателя и охрану в случае нарушений в процессе покупки товаров
Приближайте фото и смотрите все сами!
Больше интересного об AlSee рассказали здесь 🔗
Это включение с выставки Retail Tech, которая состоится с 16 по 18 апреля 2024 года в ЦМТ Москва!
📍 Здесь на нашем стенде №1.3 мы с коллегами из ICL Техно представляем широкую линейку оборудования, включая ноутбуки, мониторы, моноблоки, тонкий клиент, системный блок и умные киоск самообслуживания и терминал предрейсового осмотра.
На киоске самообслуживания нашего производства мы демонстрируем гостям собственное решение по видеоаналитике AlSee:
👁️ в режиме 24/7 оно отслеживает действия покупателя в зоне касс самообслуживания
🫵 и оповещает покупателя и охрану в случае нарушений в процессе покупки товаров
Приближайте фото и смотрите все сами!
Больше интересного об AlSee рассказали здесь 🔗
⚡ ICL Services — ведущий технологический эксперт Поволжья!
К такому выводу пришел один из лидирующих в 2024 году российских вендоров, компания МойОфис.
На этой неделе на конференции «Мой Офис. Диалоги» мы получили от организатора специальную награду «Высочайшая технологическая экспертиза» по результатам 2023 в Приволжском федеральном округе 🏆
Награду получил руководитель группы по управлению инфраструктурой рабочих мест #ICLServices Александр Фролов — он встретился с экспертами МойОфис и представителями ИТ-компаний - партнеров компании, чтобы обсудить самые горячие тренды рынка.
🔗 Больше интересных подробностей рассказали в новости
К такому выводу пришел один из лидирующих в 2024 году российских вендоров, компания МойОфис.
На этой неделе на конференции «Мой Офис. Диалоги» мы получили от организатора специальную награду «Высочайшая технологическая экспертиза» по результатам 2023 в Приволжском федеральном округе 🏆
Награду получил руководитель группы по управлению инфраструктурой рабочих мест #ICLServices Александр Фролов — он встретился с экспертами МойОфис и представителями ИТ-компаний - партнеров компании, чтобы обсудить самые горячие тренды рынка.
🔗 Больше интересных подробностей рассказали в новости
На прошлой неделе компания ICL Soft приняла участие в конференции WINNUM для партнеров в Москве ⚡
📍На мероприятии мы погрузились в лучшие практики, ознакомились с планами развития вендора WINNUM и его продуктов, а также обсудили перспективы развития партнерских продаж.
#ICLSoft уже третий год подряд является авторизованным партнёром WINNUM, что позволило нам получить статус Серебряного партнера в 2024 году 🔥
Новое звание расширяет наши возможности в предоставлении решений для заказчиков, интегрирующихся с 1С.
📍На мероприятии мы погрузились в лучшие практики, ознакомились с планами развития вендора WINNUM и его продуктов, а также обсудили перспективы развития партнерских продаж.
#ICLSoft уже третий год подряд является авторизованным партнёром WINNUM, что позволило нам получить статус Серебряного партнера в 2024 году 🔥
Новое звание расширяет наши возможности в предоставлении решений для заказчиков, интегрирующихся с 1С.
🔴 Прямое включение с форума ICL Partner Connect!
Сегодня мы в Москве, на мультивендорном форуме ICL Partner Connect, который организуют наши друзья из ICL Техно 🤝
Лейтмотив форума — крепкие партнерские связи.
🎤 На мероприятии #ICLServices в лице генерального директора Руслана Вагизова рассказывает о цифровых решениях ГК ICL и нашем сотрудничестве с топовыми российскими вендорами.
Также аудитория узнала:
🔺об актуальности ПАКов
🔺о всех видах ПАКов
🔺о сборке ПАКов в ретроспективе ICL
🔺о том, как сделать ПАК для управления рабочим местом с решением Колибри-АРМ
Подходите к нашему стенду с представленным продуктом Колибри-АРМ и узнайте еще больше интересного 🙋
Сегодня мы в Москве, на мультивендорном форуме ICL Partner Connect, который организуют наши друзья из ICL Техно 🤝
Лейтмотив форума — крепкие партнерские связи.
🎤 На мероприятии #ICLServices в лице генерального директора Руслана Вагизова рассказывает о цифровых решениях ГК ICL и нашем сотрудничестве с топовыми российскими вендорами.
Также аудитория узнала:
🔺об актуальности ПАКов
🔺о всех видах ПАКов
🔺о сборке ПАКов в ретроспективе ICL
🔺о том, как сделать ПАК для управления рабочим местом с решением Колибри-АРМ
Подходите к нашему стенду с представленным продуктом Колибри-АРМ и узнайте еще больше интересного 🙋
📣 Поддержите ICL Soft в ежегодном рейтинге Global CIO «Топ-100 ИТ-лидеров»!
В рейтинг ежегодно входят те, кто по мнению профессионального сообщества вносит наибольший вклад в развитие ИТ в России.
👨💻️ В этом году от компании на звание ИТ-лидера выдвинут генеральный директор #ICLSoft – Ринат Хабибуллин.
В интервью изданию Ринат рассказал об эффективном управлении и доверии, учёбе на ошибках и успешном лидерстве, долгосрочных отношениях и личностном росте, на собственном примере от стажера-аналитика до генерального директора компании.
☝️ Важно! Отдать голос могут только пользователи, зарегистрированные на портале Global CIO, имеющие статус «Профессионал». Голосование продлится до 12 мая.
Познакомиться с интервью Рината и проголосовать вы можете по ссылке. Спасибо за вашу поддержку!
В рейтинг ежегодно входят те, кто по мнению профессионального сообщества вносит наибольший вклад в развитие ИТ в России.
👨💻️ В этом году от компании на звание ИТ-лидера выдвинут генеральный директор #ICLSoft – Ринат Хабибуллин.
В интервью изданию Ринат рассказал об эффективном управлении и доверии, учёбе на ошибках и успешном лидерстве, долгосрочных отношениях и личностном росте, на собственном примере от стажера-аналитика до генерального директора компании.
☝️ Важно! Отдать голос могут только пользователи, зарегистрированные на портале Global CIO, имеющие статус «Профессионал». Голосование продлится до 12 мая.
Познакомиться с интервью Рината и проголосовать вы можете по ссылке. Спасибо за вашу поддержку!
Недавно стало известно, что Amazon, первая в мире заявившая о магазинах без продавцов, отказалась от концепции. Что не так с таким ноу-хау?
Вы наверняка подумаете: без продавцов — это как? Представим, как это реализовывалось на практике:
➖ вы зашли в магазин
➖ вам нужно отсканировать на турникете QR-код из приложения от Amazon
➖ кассиров и касс самообслуживания нет
➖ на выходе ваши деньги списываются с карты, сохраненной в приложении
А за вашим поведением следит система Just Walk Out, из камер и датчиков с технологией компьютерного зрения, ИИ и нейросетей. Она фиксирует товары, рассчитывает вес продуктов и определяет стоимость ☝🏻
🙅🏻♂️ Несмотря на такую "космическую" придумку, магазины решили закрыть по причине удивительно низкой популярности.
Как можно доработать систему, что с ней не так с точек зрения пользователя и разработчика и какие альтернативы внедряются сейчас в России, рассудили руководитель группы данных и ML в #ICLServices Сергей Щербаков и его коллеги.
🔗 Материал читайте здесь
Вы наверняка подумаете: без продавцов — это как? Представим, как это реализовывалось на практике:
➖ вы зашли в магазин
➖ вам нужно отсканировать на турникете QR-код из приложения от Amazon
➖ кассиров и касс самообслуживания нет
➖ на выходе ваши деньги списываются с карты, сохраненной в приложении
А за вашим поведением следит система Just Walk Out, из камер и датчиков с технологией компьютерного зрения, ИИ и нейросетей. Она фиксирует товары, рассчитывает вес продуктов и определяет стоимость ☝🏻
🙅🏻♂️ Несмотря на такую "космическую" придумку, магазины решили закрыть по причине удивительно низкой популярности.
Как можно доработать систему, что с ней не так с точек зрения пользователя и разработчика и какие альтернативы внедряются сейчас в России, рассудили руководитель группы данных и ML в #ICLServices Сергей Щербаков и его коллеги.
🔗 Материал читайте здесь
Шаг в будущее производства — внедрение APS для увеличения производительности и конкурентоспособности! Рассказываем о грядущем вебинаре от ICL Soft ⚡
Если в ваших ближайших планах — повысить эффективность планирования производства в 2024 году, эксперты рекомендуют обратить внимание на системы синхронного планирования производства (или APS).
Именно о них поговорят специалисты #ICLSoft и BFG Group: расскажут о рынке планирования производства, сравнят различные APS-решения и поделятся выгодами от использования отечественных систем.
На вебинаре охватим:
⭕ тренды и особенности рынка планирования производства
⭕ пользу от внедрения отечественных APS-систем
⭕ опыт ICL Soft интеграции APS с 1C:ERP
Когда:
📍16 мая в 11:00 по МСК
Регистрация по ссылке 💼
Если в ваших ближайших планах — повысить эффективность планирования производства в 2024 году, эксперты рекомендуют обратить внимание на системы синхронного планирования производства (или APS).
Именно о них поговорят специалисты #ICLSoft и BFG Group: расскажут о рынке планирования производства, сравнят различные APS-решения и поделятся выгодами от использования отечественных систем.
На вебинаре охватим:
⭕ тренды и особенности рынка планирования производства
⭕ пользу от внедрения отечественных APS-систем
⭕ опыт ICL Soft интеграции APS с 1C:ERP
Когда:
📍16 мая в 11:00 по МСК
Регистрация по ссылке 💼
Мир, труд… аналитические дашборды для работы в полях 👨🏻🌾
С Первомаем, коллеги!
Вдохновились зеленью травыи манящим духом теплиц и делимся одним из наших последних проектов для одной из крупнейших сельскохозяйственных компаний.
🌱 Что было дано?
На работе в поле фермеры пользуются планшетами для мониторинга состояния почвы и прогноза осадков. Было решено эти данные обработать и визуализировать — чем мы и занялись.
🌾 Что сделали?
❇️ Визуализировали данные, чтобы фермеры могли самостоятельно анализировать свою работу
❇️ Объединили разнородные данные по полям на одном дашборде
❇️ Создали ролевую модель доступа к дашбордам, чтобы каждый фермер видел свои поля
Как сделали, читайте на нашем сайте – и принимайте наши самые добрые поздравления с главным праздником Весны и Труда!
С Первомаем, коллеги!
Вдохновились зеленью травы
🌱 Что было дано?
На работе в поле фермеры пользуются планшетами для мониторинга состояния почвы и прогноза осадков. Было решено эти данные обработать и визуализировать — чем мы и занялись.
🌾 Что сделали?
❇️ Визуализировали данные, чтобы фермеры могли самостоятельно анализировать свою работу
❇️ Объединили разнородные данные по полям на одном дашборде
❇️ Создали ролевую модель доступа к дашбордам, чтобы каждый фермер видел свои поля
Как сделали, читайте на нашем сайте – и принимайте наши самые добрые поздравления с главным праздником Весны и Труда!
Forwarded from Радио "ЭХО лОСЕЙ"
Ещё один свежий эксклюзив прямиком из-за кулис форума ICL Partner Connect!
В гостях у «ЭХО лОСЕЙ» в очередной раз побывал Руслан Вагизов, генеральный директор ICL Services. В 14:00 послушаем эту интересную беседу и узнаем:
💻 Какие задачи стоят перед ICL Services?
💻 Какие бизнес-цели преследует партнёрство компании с ГК Астра?
💻 Какие подходы использует компания для решения проблемы интеграции отечественных IT-продуктов?
Делаем громче и не забываем, что все наши выпуски вы также можете найти на Яндекс.Музыке и Apple Podcasts!
В гостях у «ЭХО лОСЕЙ» в очередной раз побывал Руслан Вагизов, генеральный директор ICL Services. В 14:00 послушаем эту интересную беседу и узнаем:
💻 Какие задачи стоят перед ICL Services?
💻 Какие бизнес-цели преследует партнёрство компании с ГК Астра?
💻 Какие подходы использует компания для решения проблемы интеграции отечественных IT-продуктов?
Делаем громче и не забываем, что все наши выпуски вы также можете найти на Яндекс.Музыке и Apple Podcasts!