Начинается последняя рабочая неделя. Прекрасное время "давайте после праздников".
Как эту неделю провести радостно и результативно? Накидала 5 рекламендаций на оставшиеся 5 рабочих дней:
1. Соберите базу для отчетов, планов, стратегий. Запросите и выгрузите все необходимые данные, соберите файлы в одном месте. Чтобы после праздников открыть эту папку и начать анализ результатов и написание планов. Для аналитики главное - свежий взгляд, после праздников сложно начинать год с рутины (сбора файлов). Поэтому сделайте это сейчас.
2. Проверьте работоспособность всех автоматизированных процессов. Корректность отображения акций, таргетинга, автоответа на заявки и тп. Чтобы ничего не отвлекало в праздничный период.
3. Встретьтесь с ключевыми клиентами/партинерами и поблагодарите их за этот год. Недеюсь, ваше партнерство было приятным, а в последнюю рабочую неделю года так важно быть с приятными людьми.
4. Решите все финансовые вопросы. Зарплаты, премии, бонусы, дебиторка - все посчитайте и позвозможности реализуйте. Или запишите как базу к пункту 1)
5. Настройтесь на отдых) Ешьте мандарины, пейте шампаское и не думайте о работе вообще! Отдых и восстановление - важнейший способ сохранять работоспособность и продуктивность.
и да, давайте уже после праздников 🙂
Как эту неделю провести радостно и результативно? Накидала 5 рекламендаций на оставшиеся 5 рабочих дней:
1. Соберите базу для отчетов, планов, стратегий. Запросите и выгрузите все необходимые данные, соберите файлы в одном месте. Чтобы после праздников открыть эту папку и начать анализ результатов и написание планов. Для аналитики главное - свежий взгляд, после праздников сложно начинать год с рутины (сбора файлов). Поэтому сделайте это сейчас.
2. Проверьте работоспособность всех автоматизированных процессов. Корректность отображения акций, таргетинга, автоответа на заявки и тп. Чтобы ничего не отвлекало в праздничный период.
3. Встретьтесь с ключевыми клиентами/партинерами и поблагодарите их за этот год. Недеюсь, ваше партнерство было приятным, а в последнюю рабочую неделю года так важно быть с приятными людьми.
4. Решите все финансовые вопросы. Зарплаты, премии, бонусы, дебиторка - все посчитайте и позвозможности реализуйте. Или запишите как базу к пункту 1)
5. Настройтесь на отдых) Ешьте мандарины, пейте шампаское и не думайте о работе вообще! Отдых и восстановление - важнейший способ сохранять работоспособность и продуктивность.
и да, давайте уже после праздников 🙂
Новогодние истории 🎄
У кого нам и надо учиться продажам, так это у лавочников на рынке. У меня есть свой «мальчик» на фруктах, он нас узнает, достает более свежие фрукты из-под полы (или делает вид), понимающе смеется над тем как я нюхаю помидоры, мы с ним «южное братство», я уже туда привела всех друзей.
Я ещё вам рассказывала летом, что всегда мне с покупкой дают какой-то фрукт из некупленных «в подарок» и как промо образец))
Недавно он спрашивает чего стали реже заходить? Говорю, снег, на самокате не приехать, а муж не хочет возить (Стас в это время картинно возмущается)). Так у нас же доставка появилась, пишите мне в вотсап, я все привезу. Ого, думаю я, ну классный сервис, особенно под Новый год.
Переговариваемся с мужем, обсуждаем новогодний стол. Говорю в моем детстве мы так ждали когда начнутся мандарины, у папы получалось доставать прямо много, прямо ящик. Был нам, маленьким, праздник.
А Стас, он из Сибири, говорит что в его детстве самым желанным деликатесом был ананас, и вот на стол обязательно старались достать ананас. Мы с продавцом над этим смеемся) типа ох уж эти сибирские, но что с них взять, у них все фрукты привозные )
И вот сегодня делаю заказ) мандарины, картошка-маркошка всё как обычно) доставка как часы) разбавляет, в процессе обсуждения покупок, мою вотсап ленту фотками зелени)
Принимаю заказ, расплачиваюсь, довольная. И вдруг замечаю в пакете с покупками подарочек. Ананасик. То есть запомнил, увидел что среди покупок моих ананаса нет, и подарил)
Как вы думаете к кому я в новом году приведу ещё больше моих друзей за фруктами ?)
У кого нам и надо учиться продажам, так это у лавочников на рынке. У меня есть свой «мальчик» на фруктах, он нас узнает, достает более свежие фрукты из-под полы (или делает вид), понимающе смеется над тем как я нюхаю помидоры, мы с ним «южное братство», я уже туда привела всех друзей.
Я ещё вам рассказывала летом, что всегда мне с покупкой дают какой-то фрукт из некупленных «в подарок» и как промо образец))
Недавно он спрашивает чего стали реже заходить? Говорю, снег, на самокате не приехать, а муж не хочет возить (Стас в это время картинно возмущается)). Так у нас же доставка появилась, пишите мне в вотсап, я все привезу. Ого, думаю я, ну классный сервис, особенно под Новый год.
Переговариваемся с мужем, обсуждаем новогодний стол. Говорю в моем детстве мы так ждали когда начнутся мандарины, у папы получалось доставать прямо много, прямо ящик. Был нам, маленьким, праздник.
А Стас, он из Сибири, говорит что в его детстве самым желанным деликатесом был ананас, и вот на стол обязательно старались достать ананас. Мы с продавцом над этим смеемся) типа ох уж эти сибирские, но что с них взять, у них все фрукты привозные )
И вот сегодня делаю заказ) мандарины, картошка-маркошка всё как обычно) доставка как часы) разбавляет, в процессе обсуждения покупок, мою вотсап ленту фотками зелени)
Принимаю заказ, расплачиваюсь, довольная. И вдруг замечаю в пакете с покупками подарочек. Ананасик. То есть запомнил, увидел что среди покупок моих ананаса нет, и подарил)
Как вы думаете к кому я в новом году приведу ещё больше моих друзей за фруктами ?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хочу начать с важнейшего на мой взгляд репоста. Обязательно проверьте себя на выгорание. Сегодня тот самый день.
Forwarded from Лучшие вакансии
Сакральный день
Сегодня единственный день в году, который самостоятельно, глобально и абсолютно бесплатно проверяет всех российских "наймитов" на выгорание.
Есть ещё у каждого личный такой день – первый день после отпуска. Но чтобы в один день всю страну? Такое только раз в год.
В чём суть.
Неважно, хотите ли вы сегодня утром, впервые за 10 дней слушая будильник, идти на работу, или нет. Важно другое: через 3 часа после начала работы вы хотите тут работать или нет? Вот это чёткий признак выгорания.
Если не хотите, отдохнув 10 дней, значит, пора работу менять. Если втянулись и внутри "ура, я в своём рабочем доме" – всё в порядке.
А ещё этот день требует большой внимательности. Потому что он проверяет на это выгорание всех вокруг вас. И вы точно можете понять, сменится ли у вас в ближайшее время начальство (босс совсем смурной и недовольный), коллеги, важный человек у клиента и так далее.
Ведь многие, поняв, что выгорели, конец года отрабатывали на силе воли, чтобы получить бонусы. А за 10 дней отдыха пытались себя убедить, что на работе всё в порядке, просто устал. Но вышли, отработали часа три и поняли – не верю! И пора искать новую работу...
Поэтому запомните лучший критерий рабочего выгорания: после длительного отдыха (не менее недели) вы возвращаетесь на работу и вспоминаете, что вам тут скучно и плохо. Это выгорание.
Если понимаете, что интересно или никак, но, например, вокруг приятные люди, значит, было у вас не выгорание, вы просто устали.
И сегодня уникальный шанс. Многие его уже умеют проверять на себе. Но мало кто наблюдательный и проверяет вторую часть – а не выгорело ли начальство, коллеги, клиенты. А это сегодня важно проверить, поскольку это сильно влияет на вас. Ну плохо ли знать, сменится ли у вас в ближайшие месяцы босс? :)
Так что внимательно понаблюдайте за собой и своими коллегами. И решайте, где и с кем работать дальше. И кто будет работать дальше с вами. Сегодня именно такой сакральный день!
#вопросыВладимирской
Сегодня единственный день в году, который самостоятельно, глобально и абсолютно бесплатно проверяет всех российских "наймитов" на выгорание.
Есть ещё у каждого личный такой день – первый день после отпуска. Но чтобы в один день всю страну? Такое только раз в год.
В чём суть.
Неважно, хотите ли вы сегодня утром, впервые за 10 дней слушая будильник, идти на работу, или нет. Важно другое: через 3 часа после начала работы вы хотите тут работать или нет? Вот это чёткий признак выгорания.
Если не хотите, отдохнув 10 дней, значит, пора работу менять. Если втянулись и внутри "ура, я в своём рабочем доме" – всё в порядке.
А ещё этот день требует большой внимательности. Потому что он проверяет на это выгорание всех вокруг вас. И вы точно можете понять, сменится ли у вас в ближайшее время начальство (босс совсем смурной и недовольный), коллеги, важный человек у клиента и так далее.
Ведь многие, поняв, что выгорели, конец года отрабатывали на силе воли, чтобы получить бонусы. А за 10 дней отдыха пытались себя убедить, что на работе всё в порядке, просто устал. Но вышли, отработали часа три и поняли – не верю! И пора искать новую работу...
Поэтому запомните лучший критерий рабочего выгорания: после длительного отдыха (не менее недели) вы возвращаетесь на работу и вспоминаете, что вам тут скучно и плохо. Это выгорание.
Если понимаете, что интересно или никак, но, например, вокруг приятные люди, значит, было у вас не выгорание, вы просто устали.
И сегодня уникальный шанс. Многие его уже умеют проверять на себе. Но мало кто наблюдательный и проверяет вторую часть – а не выгорело ли начальство, коллеги, клиенты. А это сегодня важно проверить, поскольку это сильно влияет на вас. Ну плохо ли знать, сменится ли у вас в ближайшие месяцы босс? :)
Так что внимательно понаблюдайте за собой и своими коллегами. И решайте, где и с кем работать дальше. И кто будет работать дальше с вами. Сегодня именно такой сакральный день!
#вопросыВладимирской
Я начну утро с репоста очень веселой для меня истории.
Алеся Петровна давно уже не торт, и вообще переодически ее глючит, так что надо продираться сквозь, но я это делаю) Потому что помню ЖЖ и историю про бобра (если хотите начать утро с гомерического смеха обязательно погуглите).
Вот и в моей жизни уже было достаточное количество съемок, чтобы недавно один раз посмотреть внимательно на режисера и уверена сказать:
-нет, нам не надо как лучше, нам надо лого)
а еще это же вообще про поколенчиские штуки, меня вот иногда спрашивают почему я не предлагаю ВСЕ что у меня есть и в проектах и в консалтинге. Да потому что умение понять что клиенту сейчас нужно не блокбастер, а реклама и лого, и дать это самое лого + 1 дубль - это опыт. И именно этот опыт покупают.
Когда вы сможете предлагать только 2, одинаково хорошо решающих проблему, варианта своим клиентам - можете смело называть себя экспертом).
Алеся Петровна давно уже не торт, и вообще переодически ее глючит, так что надо продираться сквозь, но я это делаю) Потому что помню ЖЖ и историю про бобра (если хотите начать утро с гомерического смеха обязательно погуглите).
Вот и в моей жизни уже было достаточное количество съемок, чтобы недавно один раз посмотреть внимательно на режисера и уверена сказать:
-нет, нам не надо как лучше, нам надо лого)
а еще это же вообще про поколенчиские штуки, меня вот иногда спрашивают почему я не предлагаю ВСЕ что у меня есть и в проектах и в консалтинге. Да потому что умение понять что клиенту сейчас нужно не блокбастер, а реклама и лого, и дать это самое лого + 1 дубль - это опыт. И именно этот опыт покупают.
Когда вы сможете предлагать только 2, одинаково хорошо решающих проблему, варианта своим клиентам - можете смело называть себя экспертом).
Forwarded from Алеся Петровна
А сейчас, знаете, как бывает. Например, идёт смена. Мы снимаем весь день, вечер. Есть перспектива уйти в ночь. Режиссёр молодой парень. Очень активный, очень выключенный. К сожалению. Он тебе рассказывает, как хочет, а ты уже знаешь, как будет. Ты двадцать лет снимаешь, ты можешь с закрытыми глазами, задом наперёд, вниз головой провести съемочную площадку. Он говорит, что этот кадр мы будем снимать вот так, а ты можешь ему сказать точное время во сколько позвонить маме, чтобы она погрела ему котлетки. Он старается: давай так, давай так, давайте вот так. А ты знаешь, что в итоге возьмут только тот дубль, где этикетку от йогурта лучше всего видно. Ты проходила это миллион раз. И вот он такой Режиссёр Режиссёрыч, который пришел сказать своё слово, уводит всю группу в ночную смену. Производительность труда падает, все еле-еле таскаются. Начинаю психовать, потому что ну какого хрена мы тут тянем???
Я говорю режиссеру: «Мы же не можем ЭТО снимать до пяти утра!!!» Он поднимает свои нежные глаза и спрашивает: «А почему нет? Закрывается павильон? У нас забирают камеру? Почему мы не можем до пяти утра?» А ты стоишь такая, стоишь. Злая, психованная и думаешь, как же тебе сказать правду. Мы не можем, потому что мне 43 года и ночью я хочу спать. Мы не можем снимать до пяти утра, потому что это все бессмысленно, потому что если тебе кажется, что мы совершаем подвиг ради искусства или большого дела, то тебе кажется! Это просто рекламный ролик, всё гораздо проще. Снимать до пяти нет смысла, истории о том, как мы восемь часов подряд мешали по часовой стрелке кофе больше не смешные. Ты молодой растущий организм, так вот иди молодей и расти, прекрати отнимать остатки нашей жизни. Выстави чертову камеру так, чтобы логотип в кадре был крупно, это важно рекламному клиенту, он не сойдет с этого места, мы пришли сюда снимать логотип, а не как блики красиво играют в чашке!!! Не надо снимать три варианта, сними логотип крупно, умоляю, послушай тётю и мы уйдём хотя бы в полпятого!!! Но он сидит такой, этот режиссёр, пятки вместе, носки врозь, ещё тыквенный раф на губах не обсох, и говорит: «Так почему мы не можем снимать до пяти?» Он полон надежд и перспектив, он всё ещё искренне думает, что во время монтажа ролика клиент скажет: «А ведь вы были правы, Илларион, действительно без логотипа лучше!» Он всё ещё уверен, что скажет своё слово. Он видит смысл в происходящем. Он кидается фразами «Я готов отдать свой гонорар!» (Никто никогда не готов и никто никогда не отдает). Он все еще говорит: «Ребята, мы же здесь не просто команда, мы как семья!» А ты уже пожила и знаешь, что семья - это ДОМА. Но я смотрю на него и думаю: «Ладно. Вдруг ты правда скажешь слово. Кто я такая, чтобы. Война дело молодых. Снимай, лауреат».
А потом подхожу к актёру и говорю: «Егор. Хочешь я сделаю так, чтобы тебя утвердили на другом проекте?» Егор такой: «Да! Хочу!» Я говорю: «Хорошо, Егор. Сейчас ты громко скажешь, что тебе через час нужно уезжать».
И тогда мы успеваем снять всё за час.
Я говорю режиссеру: «Мы же не можем ЭТО снимать до пяти утра!!!» Он поднимает свои нежные глаза и спрашивает: «А почему нет? Закрывается павильон? У нас забирают камеру? Почему мы не можем до пяти утра?» А ты стоишь такая, стоишь. Злая, психованная и думаешь, как же тебе сказать правду. Мы не можем, потому что мне 43 года и ночью я хочу спать. Мы не можем снимать до пяти утра, потому что это все бессмысленно, потому что если тебе кажется, что мы совершаем подвиг ради искусства или большого дела, то тебе кажется! Это просто рекламный ролик, всё гораздо проще. Снимать до пяти нет смысла, истории о том, как мы восемь часов подряд мешали по часовой стрелке кофе больше не смешные. Ты молодой растущий организм, так вот иди молодей и расти, прекрати отнимать остатки нашей жизни. Выстави чертову камеру так, чтобы логотип в кадре был крупно, это важно рекламному клиенту, он не сойдет с этого места, мы пришли сюда снимать логотип, а не как блики красиво играют в чашке!!! Не надо снимать три варианта, сними логотип крупно, умоляю, послушай тётю и мы уйдём хотя бы в полпятого!!! Но он сидит такой, этот режиссёр, пятки вместе, носки врозь, ещё тыквенный раф на губах не обсох, и говорит: «Так почему мы не можем снимать до пяти?» Он полон надежд и перспектив, он всё ещё искренне думает, что во время монтажа ролика клиент скажет: «А ведь вы были правы, Илларион, действительно без логотипа лучше!» Он всё ещё уверен, что скажет своё слово. Он видит смысл в происходящем. Он кидается фразами «Я готов отдать свой гонорар!» (Никто никогда не готов и никто никогда не отдает). Он все еще говорит: «Ребята, мы же здесь не просто команда, мы как семья!» А ты уже пожила и знаешь, что семья - это ДОМА. Но я смотрю на него и думаю: «Ладно. Вдруг ты правда скажешь слово. Кто я такая, чтобы. Война дело молодых. Снимай, лауреат».
А потом подхожу к актёру и говорю: «Егор. Хочешь я сделаю так, чтобы тебя утвердили на другом проекте?» Егор такой: «Да! Хочу!» Я говорю: «Хорошо, Егор. Сейчас ты громко скажешь, что тебе через час нужно уезжать».
И тогда мы успеваем снять всё за час.
Лучше хуже, но чаще, чем идеально, но никогда.
Писала большой пост с примерами и аллюзиями про то, что делать если у вас конечный поток ЦА (тут классный пример - проходимость рядом с кафешками). Но так как закончить его никак не удается - сокращаю и делюсь информацией как есть)
Понятно что классически маркетинг рекомендует наращивать ЦА - давать рекламу на привлечение, использовать новые каналы, исследовать пули пользователя и тп.
Но реальность не брала на себя обязательств соответствовать вашим представлениям о ней.
Бывает так, что больше ЦА просто неоткуда взять. Например вы отель, а спрос на направление катастрофически упал. (Или вы кофейня, а люди мимо не ходят).
Что делать в этом случае?
Работать над конверсией!
Сделайте так чтобы вашим постоянным клиентом стал не каждый 10-й, а каждый 4-й посетитель. Сделайте так, чтобы клиенты покупали дороже (увеличьте средний чек). В общем работается над конверсией или простыми словами выжимайте максимум из текущих клиентов.
Как это сделать так, чтобы при этом клиенты были довольны и счастливы? Сервис! Это и обслуживание как таковое и формирование предложения с более тонкими настройками под более частные предпочтения.
Этот тот самый случай когда стоит прекратить выпендриваться и начать наливать американо 🙂
У меня есть отель на консалтинге, который открылся в 2012 в очень сильно спальном районе Киева. В 2014 мы начали наши отношения, когда отель был в достаточно кризисном состоянии. И я очень горжусь тем, что нет ни одного месяца, когда отель бы стоял пустой. Нам бывало тяжко из-за того что мало гостей, нам бывало очень тяжко из-за того что много гостей, но пустые мы не стояли никогда. И у нас нет большого притока новых гостей. Но каждый кто попал, даже случайно - любимый постоянный гость. Потому что наша стратегия - конверсия.
Писала большой пост с примерами и аллюзиями про то, что делать если у вас конечный поток ЦА (тут классный пример - проходимость рядом с кафешками). Но так как закончить его никак не удается - сокращаю и делюсь информацией как есть)
Понятно что классически маркетинг рекомендует наращивать ЦА - давать рекламу на привлечение, использовать новые каналы, исследовать пули пользователя и тп.
Но реальность не брала на себя обязательств соответствовать вашим представлениям о ней.
Бывает так, что больше ЦА просто неоткуда взять. Например вы отель, а спрос на направление катастрофически упал. (Или вы кофейня, а люди мимо не ходят).
Что делать в этом случае?
Работать над конверсией!
Сделайте так чтобы вашим постоянным клиентом стал не каждый 10-й, а каждый 4-й посетитель. Сделайте так, чтобы клиенты покупали дороже (увеличьте средний чек). В общем работается над конверсией или простыми словами выжимайте максимум из текущих клиентов.
Как это сделать так, чтобы при этом клиенты были довольны и счастливы? Сервис! Это и обслуживание как таковое и формирование предложения с более тонкими настройками под более частные предпочтения.
Этот тот самый случай когда стоит прекратить выпендриваться и начать наливать американо 🙂
У меня есть отель на консалтинге, который открылся в 2012 в очень сильно спальном районе Киева. В 2014 мы начали наши отношения, когда отель был в достаточно кризисном состоянии. И я очень горжусь тем, что нет ни одного месяца, когда отель бы стоял пустой. Нам бывало тяжко из-за того что мало гостей, нам бывало очень тяжко из-за того что много гостей, но пустые мы не стояли никогда. И у нас нет большого притока новых гостей. Но каждый кто попал, даже случайно - любимый постоянный гость. Потому что наша стратегия - конверсия.
Хочу иногда писать про личное, это мой блог, что вы мне сделаете)
Мой друг (собственник своего нормально работающего бизнеса, что важно) мне утром прислал фото. На нем свежеипеченный штрудель, говорит, сажусь завтракать, сам испек.
У меня в это время уже случилось 3 рабочих зума, и время перекуса. Отправляю ему фото с купленными нарезанными фруктами. Говорю, о, и у меня перекус)))
И тут началось)
5 голосовых с фразой "ты не можешь сама себе порезать фрукты?" (вперемешку с грузинскими ругательствами - друг грузин с классическим воспитанием, и эта наша современная жизнь, где мой муж идет на работу с судочком купленной еды, а я не в состоянии нарезать себе фрукты его убивает).
потом полтора часа молчания
и еще 5 голосовых на эту же тему с такими же возмущениями)
И к чему я это)
А как часто вы нарушаете "испоконвеков"-ые законы? Испытываете ли негативные эмоции от того, что в разгар рабочего дня покупаете половину начищенного апельсина по цене килограма?
Разрешаете ли себе в бизнесе дорогую консультацию на тему, по которой вроде недавно учились, просто руки никак не доходят?
Берете ли себе ассистента чтобы не терять встречи в календаре? А персонального стилиста? А личного PR менеджера который делает подборку ваших экспертных участий в СМИ?
Как мы облегчаем себе и своему бизесу жизнь? Из того что сами могли бы и сделать конечно, но не будете.
Расскажу вам про мое не-как-у-всех :
- Я максимально отдалена от быта в рабочее время. Хотя и работаю на удаленке.
- Я не делаю руками маркетинговые настройки (таргетинг, контекст, постинг для клиента, заведение и настройка экстранета и тп)
- Я ооооочень редко готовлю презентации с красивыми картинками для мастер-классов (дайте мне бумагу и маркер - больше ничего не надо)
А у вас что?)
PS. А с другом договорились, что да, очень жалко моего мужа, что он это терпит и помирились в итоге)
Мой друг (собственник своего нормально работающего бизнеса, что важно) мне утром прислал фото. На нем свежеипеченный штрудель, говорит, сажусь завтракать, сам испек.
У меня в это время уже случилось 3 рабочих зума, и время перекуса. Отправляю ему фото с купленными нарезанными фруктами. Говорю, о, и у меня перекус)))
И тут началось)
5 голосовых с фразой "ты не можешь сама себе порезать фрукты?" (вперемешку с грузинскими ругательствами - друг грузин с классическим воспитанием, и эта наша современная жизнь, где мой муж идет на работу с судочком купленной еды, а я не в состоянии нарезать себе фрукты его убивает).
потом полтора часа молчания
и еще 5 голосовых на эту же тему с такими же возмущениями)
И к чему я это)
А как часто вы нарушаете "испоконвеков"-ые законы? Испытываете ли негативные эмоции от того, что в разгар рабочего дня покупаете половину начищенного апельсина по цене килограма?
Разрешаете ли себе в бизнесе дорогую консультацию на тему, по которой вроде недавно учились, просто руки никак не доходят?
Берете ли себе ассистента чтобы не терять встречи в календаре? А персонального стилиста? А личного PR менеджера который делает подборку ваших экспертных участий в СМИ?
Как мы облегчаем себе и своему бизесу жизнь? Из того что сами могли бы и сделать конечно, но не будете.
Расскажу вам про мое не-как-у-всех :
- Я максимально отдалена от быта в рабочее время. Хотя и работаю на удаленке.
- Я не делаю руками маркетинговые настройки (таргетинг, контекст, постинг для клиента, заведение и настройка экстранета и тп)
- Я ооооочень редко готовлю презентации с красивыми картинками для мастер-классов (дайте мне бумагу и маркер - больше ничего не надо)
А у вас что?)
PS. А с другом договорились, что да, очень жалко моего мужа, что он это терпит и помирились в итоге)
TIKTOK_WhatsNext_2024TrendReport.pdf
1.6 MB
TikTok выпустили ежегодное исследование ключевых трендов, основанных на опросах и анализе поведения пользователей, а также внутренних исследований самой социальной сети.
Внутри инсайты про тренды г в TikTok, пик любопытства аудитории, трекламные интеграции, и инструкция, как набирать охваты в 2024.
Очень надеюсь, что вы вывели ваш бизнес в это социальную сеть, ведь там давно уже не только "подростки" а вполне себе платежеспособная аудитория.
Интересен слайд про реакцию аудитории TikTok на коммуникации бренда.
41 % пользователей начинают больше доверять
31% - более позитивно воспринимать бренд
33% - считают что бренд для таких как они (планируют использовать)
И тут вдогонку одному из моих прошлых постов, давайте не забывать, что TikTok - это в первую очередь платформа для развлечений.
Внутри инсайты про тренды г в TikTok, пик любопытства аудитории, трекламные интеграции, и инструкция, как набирать охваты в 2024.
Очень надеюсь, что вы вывели ваш бизнес в это социальную сеть, ведь там давно уже не только "подростки" а вполне себе платежеспособная аудитория.
Интересен слайд про реакцию аудитории TikTok на коммуникации бренда.
41 % пользователей начинают больше доверять
31% - более позитивно воспринимать бренд
33% - считают что бренд для таких как они (планируют использовать)
И тут вдогонку одному из моих прошлых постов, давайте не забывать, что TikTok - это в первую очередь платформа для развлечений.
У меня есть пост в Facebook который набрал (подумать только) более 120 репостов. Он был написан в 2019 году, и рассказывал как бизнесу сферы услуг строить маркетинговую кампанию на год.
Судя по количеству репостов, по его образу и подобию было написано минимум 120 маркетинговых стратегий (ха-ха-ха, конечно же нет).
Но я решила не прятать его от вас и опубликовать как есть, без редактуры. Потому что несмотря на то, что с 2019 года мир поменялся несколько раз, маркетинговые стратегии я все еще строю по этому же принципу. И вам рекомендую 🙂
Судя по количеству репостов, по его образу и подобию было написано минимум 120 маркетинговых стратегий (ха-ха-ха, конечно же нет).
Но я решила не прятать его от вас и опубликовать как есть, без редактуры. Потому что несмотря на то, что с 2019 года мир поменялся несколько раз, маркетинговые стратегии я все еще строю по этому же принципу. И вам рекомендую 🙂
Маркетинговая стратегия на год (пост от 30/01/2019)
Вчера мы с маркетологами одной компании брейнштормили на тему маркетинговой стратегии на 2019 год. Да-да, вы не ошиблись, 30 января 2019 меня попросили помочь создать стратегию на этот год. И я уверенна, такая компания не единственная, а те, кто всё написали в ноябре - скорее исключение.
Самое главное в стратегии - минимизировать провалы и задать вектор на год.
Расскажу как это делаю я.
Расскажу на примере моего любимого гостиничного бизнеса, но в скобках буду делать пометки для адаптации под любой бизнес услуг.
так..
Блок 1. Прошлое.
Задача этого блока максимально проанализировать работу компании и рынка в прошлый год(ы). Что надо?
1. Валовый доход за год с разбивкой по месяцам.
▶️Помогает подтвердить/опровергнуть гипотезу сезонности.
Да, действительно бывает, что вы 5 лет существуете на рынке с пониманием, что для вас сезон май-сентябрь, а на самом деле для вас сезон: июль - декабрь. Да, бывает, что ваши конкретно данные отличаются от общепринятых по региону (можно не писать про УТП, ЦА и позиционирование? Или писать?)
▶️Помогает посмотреть темп роста/снижения за последние годы.
Соответственно если из года в года компания в доходах росла на 10% и вы ничего кардинально в бизнесе не изменили, ставить план на +50% не нужно
2. Загрузка за год по дням. Специфический отельный термин, который я лично очень люблю, так как он показывает КПД работы бизнеса.
Как «загрузку» адаптировать под другие отрасли? Итак. Если вы отлично работаете, то максимально за день вы можете обслужить Х клиентов. А сегодня обслужили - Y.
Загрузка =X/Y*100%.
Если вам лень считать (а вам конечно же лень) - возьмите просто выручку по дням.
3. Традиционные пики покупательской активности.
Это праздники обещетерриториальные (новый год, 8 марта, 14 февраля и т.д.) + ваши специфические топовые дни по отрасли (если вы салон красоты - 1 сентября, если вы онлайн курсы - черная пятница и кибер понедельник и т.д)
Блок 2. Будущее.
Что делаем?
1. Берем загрузку (подневную выручку), делим ее на сегменты (например на 10) и рисуем календарь. У меня на нем минимальная загрузка = 1, максимальная - 10. Можете просто выделить цветом (см картинку).
2. Далее берем пиковые даты (см выше пункт 3) и анализируем их с вашей загрузкой-календарем. Если в прошлом году был большой ивент (ЧМ по футболу, финал Еврокубка, Евровиденье и т.д.) и у вас в эти дни загрузка на максимуме - вычеркиваем их. Потом отдельно посмотрим что было в такие периоды в прошлые годы. Опять-таки, если существует дата с общепринятым праздником, а на вас он никак не отражается - обводим эту дату - это неиспользованные возможности.
3. Анализируем оставшиеся даты с максимальной загрузкой ( те, что помечены сегментом 10). Рекомендую посмотреть какие ивенты в это время проходили рядом + сравнить с таким же периодом прошлых лет. Если стабильно несколько лет "десятка" - смело в эти дни повышайте цены.
4. Анализируем данные с минимальной загрузкой (1-3). В создании потока к вам в эти дни и будет заключаться главная задача планируемых маркетинговых кампаний. Посмотрите в какие периоды сделать рассылку, где розыгрыш, где поработать с ценами или проработать с привлечением другой ЦА именно в этот период (например, «счастливые часы» в ресторане).
5. Активности для пиара ради и во имя брендинга тоже планируем в периоды пониженной загрузки.
Вчера мы с маркетологами одной компании брейнштормили на тему маркетинговой стратегии на 2019 год. Да-да, вы не ошиблись, 30 января 2019 меня попросили помочь создать стратегию на этот год. И я уверенна, такая компания не единственная, а те, кто всё написали в ноябре - скорее исключение.
Самое главное в стратегии - минимизировать провалы и задать вектор на год.
Расскажу как это делаю я.
Расскажу на примере моего любимого гостиничного бизнеса, но в скобках буду делать пометки для адаптации под любой бизнес услуг.
так..
Блок 1. Прошлое.
Задача этого блока максимально проанализировать работу компании и рынка в прошлый год(ы). Что надо?
1. Валовый доход за год с разбивкой по месяцам.
▶️Помогает подтвердить/опровергнуть гипотезу сезонности.
Да, действительно бывает, что вы 5 лет существуете на рынке с пониманием, что для вас сезон май-сентябрь, а на самом деле для вас сезон: июль - декабрь. Да, бывает, что ваши конкретно данные отличаются от общепринятых по региону (можно не писать про УТП, ЦА и позиционирование? Или писать?)
▶️Помогает посмотреть темп роста/снижения за последние годы.
Соответственно если из года в года компания в доходах росла на 10% и вы ничего кардинально в бизнесе не изменили, ставить план на +50% не нужно
2. Загрузка за год по дням. Специфический отельный термин, который я лично очень люблю, так как он показывает КПД работы бизнеса.
Как «загрузку» адаптировать под другие отрасли? Итак. Если вы отлично работаете, то максимально за день вы можете обслужить Х клиентов. А сегодня обслужили - Y.
Загрузка =X/Y*100%.
Если вам лень считать (а вам конечно же лень) - возьмите просто выручку по дням.
3. Традиционные пики покупательской активности.
Это праздники обещетерриториальные (новый год, 8 марта, 14 февраля и т.д.) + ваши специфические топовые дни по отрасли (если вы салон красоты - 1 сентября, если вы онлайн курсы - черная пятница и кибер понедельник и т.д)
Блок 2. Будущее.
Что делаем?
1. Берем загрузку (подневную выручку), делим ее на сегменты (например на 10) и рисуем календарь. У меня на нем минимальная загрузка = 1, максимальная - 10. Можете просто выделить цветом (см картинку).
2. Далее берем пиковые даты (см выше пункт 3) и анализируем их с вашей загрузкой-календарем. Если в прошлом году был большой ивент (ЧМ по футболу, финал Еврокубка, Евровиденье и т.д.) и у вас в эти дни загрузка на максимуме - вычеркиваем их. Потом отдельно посмотрим что было в такие периоды в прошлые годы. Опять-таки, если существует дата с общепринятым праздником, а на вас он никак не отражается - обводим эту дату - это неиспользованные возможности.
3. Анализируем оставшиеся даты с максимальной загрузкой ( те, что помечены сегментом 10). Рекомендую посмотреть какие ивенты в это время проходили рядом + сравнить с таким же периодом прошлых лет. Если стабильно несколько лет "десятка" - смело в эти дни повышайте цены.
4. Анализируем данные с минимальной загрузкой (1-3). В создании потока к вам в эти дни и будет заключаться главная задача планируемых маркетинговых кампаний. Посмотрите в какие периоды сделать рассылку, где розыгрыш, где поработать с ценами или проработать с привлечением другой ЦА именно в этот период (например, «счастливые часы» в ресторане).
5. Активности для пиара ради и во имя брендинга тоже планируем в периоды пониженной загрузки.
Что получилось у нас?
▶️Нашли пары дат, когда у нас личные пики загрузки (из года в год). Подняли цены на эти даты, разработали акции для удлинения периода проживания (чтобы захватить больше чем 2-3 дня высокой загрузки).
▶️Выделили группу дат, когда загрузка нам не очень нравится. С удивлением обнаружили, что у нас проваливаются майские праздники (фин. отдел настойчиво просил поднять цены на них).
▶️Выделили группу дат в каждом месяце, когда цены будут повыше.
▶️Запланировали темы для рассылок на год и уже заказали контент. Определили дату рассылок исходя из того, что у нас плечо бронирования расстояние между датой бронирования и датой заезда) - 15 дней. (то есть рассылки выйдут за 15 дней до наших "единичек").
▶️По такому же принципу написали контент план для соц. сетей.
▶️Запланировали 2 больших рекламных кампании для привлечения потока гостей по направлению: специальное пакетное предложение и фестиваль.
▶️Нашли пары дат, когда у нас личные пики загрузки (из года в год). Подняли цены на эти даты, разработали акции для удлинения периода проживания (чтобы захватить больше чем 2-3 дня высокой загрузки).
▶️Выделили группу дат, когда загрузка нам не очень нравится. С удивлением обнаружили, что у нас проваливаются майские праздники (фин. отдел настойчиво просил поднять цены на них).
▶️Выделили группу дат в каждом месяце, когда цены будут повыше.
▶️Запланировали темы для рассылок на год и уже заказали контент. Определили дату рассылок исходя из того, что у нас плечо бронирования расстояние между датой бронирования и датой заезда) - 15 дней. (то есть рассылки выйдут за 15 дней до наших "единичек").
▶️По такому же принципу написали контент план для соц. сетей.
▶️Запланировали 2 больших рекламных кампании для привлечения потока гостей по направлению: специальное пакетное предложение и фестиваль.
Ощущение как будто Новый год и я вышла в офис после новогодних праздников)
Смена обстановки помогает перезагрузиться также хорошо как и полноценный отпуск. Только обстановку надо менять полностью.
Когда за окном пальмы, вокруг говорят на совершенно новом языке, живут по другому и непривычному графику, мозг уходит в жесткую перезагрузку.
Благодаря этому остается только то, что действительно важно и необходимо.
Рекомендую такие воркейшны, если вам кажется что вы уперлись.
Смена обстановки помогает перезагрузиться также хорошо как и полноценный отпуск. Только обстановку надо менять полностью.
Когда за окном пальмы, вокруг говорят на совершенно новом языке, живут по другому и непривычному графику, мозг уходит в жесткую перезагрузку.
Благодаря этому остается только то, что действительно важно и необходимо.
Рекомендую такие воркейшны, если вам кажется что вы уперлись.
Ах и как у меня собственно дела?
Внезапно вернувшись домой попали на ремонт (надеюсь, что косметический) на кухне) И вот тут случилось мое фиаско как мастера делегирования.
Надо очень качественно перебрать баночки/скляночки/каши и тп и упаковать их в коробки (и выкинуть половину) и оказалось что таких людей которые внимательно готовы посмотреть на каждую коробку и ее срок годности и потом сказать "ну нет, это уже точно пора выкинуть" аж один человек. я) Да, можно позвать помощников которые качественно все упакуют, но потом перебирать надо будет при распаковке. Да, можно воспольоваться дорогой рабсилой в виде мужа, но надо будет стоять рядом и даблчекать (муж не сильно заморачивается и вполне может отнести например, чечевицу в категорию испорченной гречки))
Расчищаю себе дни под это, меняю приоритеты задач, поэтому если я вам обещала написать и не пишу - напомните мне об этом)
Но к чему же все-таки я?
а вот к чему:
если после 3 подходов к делегированию у вас не получается себя убрать из процесса, значит это ваша задача, делайте ее сами.
Внезапно вернувшись домой попали на ремонт (надеюсь, что косметический) на кухне) И вот тут случилось мое фиаско как мастера делегирования.
Надо очень качественно перебрать баночки/скляночки/каши и тп и упаковать их в коробки (и выкинуть половину) и оказалось что таких людей которые внимательно готовы посмотреть на каждую коробку и ее срок годности и потом сказать "ну нет, это уже точно пора выкинуть" аж один человек. я) Да, можно позвать помощников которые качественно все упакуют, но потом перебирать надо будет при распаковке. Да, можно воспольоваться дорогой рабсилой в виде мужа, но надо будет стоять рядом и даблчекать (муж не сильно заморачивается и вполне может отнести например, чечевицу в категорию испорченной гречки))
Расчищаю себе дни под это, меняю приоритеты задач, поэтому если я вам обещала написать и не пишу - напомните мне об этом)
Но к чему же все-таки я?
а вот к чему:
если после 3 подходов к делегированию у вас не получается себя убрать из процесса, значит это ваша задача, делайте ее сами.
не могу остановиться в превращении профессионального блога в личный)
немного про сегментирование :)
у меня есть разные чаты с разными друзьями) в чате с друзьями юристами все угорают над шутками про суд по вотсапу, в чате с девочками мы обсуждаем отдельные части тела и концептуальные фильмы, в третьем чате обсуждаем индустрию гостеприимства и сплетни нашего городка, еще есть чат с новостями и с родственниками. И в каждом из чатов контент (то, что я пишу) пересекается частично, практически не.
Сегодня пересылая смешную шутку в один из чатиков зависла на секунду и задумалась, а почему я ее не отправляю всем? да потому что не всем будет смешно!
А как я справляюсь с разным контентом в разных чатах? да нормально справляюсь)
А почему в бизнесе мы не можем вести коммуникацию с разными клиентами по-разному? Почему именно на этом вопросе в консалтинге я вижу стремительно грустнеющий взгляд собственника?
Прочитав пост из скриншота я смеялась в голос) Странненькое у меня чувство юмора, конечно)
И все-таки, а что мешает сегементированию?
немного про сегментирование :)
у меня есть разные чаты с разными друзьями) в чате с друзьями юристами все угорают над шутками про суд по вотсапу, в чате с девочками мы обсуждаем отдельные части тела и концептуальные фильмы, в третьем чате обсуждаем индустрию гостеприимства и сплетни нашего городка, еще есть чат с новостями и с родственниками. И в каждом из чатов контент (то, что я пишу) пересекается частично, практически не.
Сегодня пересылая смешную шутку в один из чатиков зависла на секунду и задумалась, а почему я ее не отправляю всем? да потому что не всем будет смешно!
А как я справляюсь с разным контентом в разных чатах? да нормально справляюсь)
А почему в бизнесе мы не можем вести коммуникацию с разными клиентами по-разному? Почему именно на этом вопросе в консалтинге я вижу стремительно грустнеющий взгляд собственника?
Прочитав пост из скриншота я смеялась в голос) Странненькое у меня чувство юмора, конечно)
И все-таки, а что мешает сегементированию?
Вскрываем карты.
Я когда смотрю на список каналов на которые я подписана, про себя хихикаю что я мол, кошмар таргетолога. Потому что если классическим образом пытаться меня поймать через узкие таргеты интересов и всего прочего - вы меня не поймаете) Зная эту свою (и моих друзей на самом деле) особенность, я обычно стараюсь в поиске ЦА для бизнеса не вычеркивать "типичные интересы желаемой ЦА".
Поэтому давайте сегодня поиграем.
Опишите себя с точки зрения портрета ЦА :) (посмотрите на свои подписки в Insta, TG)
Давайте веселиться вместе :)
начну с себя :)
ж 30-40 (сегменты по возрасту меряются десятками, а не то, что я забыла сколько мне лет)
гео: частые путешественники, РФ, СНГ, Западная Европа
профессия (профессиональные интересы): маркетинг, отели, реклама
соц статус: замужем, без детей
интересы: путешествия, гастрономия, рукоделие, искусство, школьные предметы (внезапно здравствуйте, могу порекомендовать шикарный курс по тригонометрии), иностранные языки, шопинг.
скорость принятия решений: импульсные покупки или более 3 касаний (сколько раз заходите на сайт/коммуницируете прежде чем купить)
Какие выводы мы можем сделать по этому нашему потенциальному клиенту.
Предложения: либо восхитить завлечь и сработать на импульс далее не сдаваться и сделать минимум 3 касания (то есть встречайте такого клиента вау акцией, а потом догоняйте по воронке)
интересы стоит разделить на несколько блоков: что-то творческое (то есть клиенту нравится все что про арт и творчсекие решения) что-то академическое (классно если у вас есть исследования и вы дадите их почитать на вашем сайте) что-то про скорости (любители околопутешествий очень легки на подъем) - значит у вас должна быть онлайн оплата и/или вы должны работать 24/7 (часовые пояса).
какие еще неочевидные выводы вы можете сделать по мне?)
и делитесь своими портретами) попробуем и для вас сконструировать идеальный товар/продукт :)
Я когда смотрю на список каналов на которые я подписана, про себя хихикаю что я мол, кошмар таргетолога. Потому что если классическим образом пытаться меня поймать через узкие таргеты интересов и всего прочего - вы меня не поймаете) Зная эту свою (и моих друзей на самом деле) особенность, я обычно стараюсь в поиске ЦА для бизнеса не вычеркивать "типичные интересы желаемой ЦА".
Поэтому давайте сегодня поиграем.
Опишите себя с точки зрения портрета ЦА :) (посмотрите на свои подписки в Insta, TG)
Давайте веселиться вместе :)
начну с себя :)
ж 30-40 (сегменты по возрасту меряются десятками, а не то, что я забыла сколько мне лет)
гео: частые путешественники, РФ, СНГ, Западная Европа
профессия (профессиональные интересы): маркетинг, отели, реклама
соц статус: замужем, без детей
интересы: путешествия, гастрономия, рукоделие, искусство, школьные предметы (внезапно здравствуйте, могу порекомендовать шикарный курс по тригонометрии), иностранные языки, шопинг.
скорость принятия решений: импульсные покупки или более 3 касаний (сколько раз заходите на сайт/коммуницируете прежде чем купить)
Какие выводы мы можем сделать по этому нашему потенциальному клиенту.
Предложения: либо восхитить завлечь и сработать на импульс далее не сдаваться и сделать минимум 3 касания (то есть встречайте такого клиента вау акцией, а потом догоняйте по воронке)
интересы стоит разделить на несколько блоков: что-то творческое (то есть клиенту нравится все что про арт и творчсекие решения) что-то академическое (классно если у вас есть исследования и вы дадите их почитать на вашем сайте) что-то про скорости (любители околопутешествий очень легки на подъем) - значит у вас должна быть онлайн оплата и/или вы должны работать 24/7 (часовые пояса).
какие еще неочевидные выводы вы можете сделать по мне?)
и делитесь своими портретами) попробуем и для вас сконструировать идеальный товар/продукт :)
Послепраздничный рабочий звонок
-Маричка (приучила всех коллег называть друг друга ласково) привет! Подскажи пожалуйста, что такое список релизов.
- мммм (судорожно пытаюсь дать общий ответ, но сдаюсь и пытаюсь выяснить контекст). А кто тебя просит релизы ?
- ты…
Directed by Robert B. Weide как говорится :)
А как вас встретили «после майских»?)
-Маричка (приучила всех коллег называть друг друга ласково) привет! Подскажи пожалуйста, что такое список релизов.
- мммм (судорожно пытаюсь дать общий ответ, но сдаюсь и пытаюсь выяснить контекст). А кто тебя просит релизы ?
- ты…
Directed by Robert B. Weide как говорится :)
А как вас встретили «после майских»?)