Я - Илья из dthink.ru и ex-директор по клиентскому опыту ГУМ, BORK, Кофемания. Пишу как создавать лучшие продукты и идеальный опыт клиентов, используя человеко-ориентированые подходы и гибкие методологии в дизайне продуктов, опыта и жизни!
Директ @ichdn