https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-nhan-to-anh-huong-den-su-hai-long-cua-khach-hang-doi-voi-dich-vu-thuong-mai-dien-tu-truong-hop-nghien-cuu-khu-vuc-thanh-pho-ho-chi-minh-78520.htm
Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thương mại điện tử: Trường hợp nghiên cứu khu vực thành phố Hồ Chí Minh