https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/moi-quan-he-giua-chat-luong-dich-vu-su-hai-long-va-y-dinh-hanh-vi-cua-khach-du-lich-nghien-cuu-dien-hinh-truong-hop-khach-quoc-te-tai-cac-diem-du-lich-di-san-van-hoa-tai-ha-noi-90467.htm
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng, và ý định hành vi của khách du lịch - nghiên cứu điển hình trường hợp khách quốc tế tại các điểm du lịch di sản văn hóa tại Hà Nội