تعلّم أن تلاحظ وجوه الآخرين ولغة جسدهم ، فالمحادثة ما هي إلا نشاط مشترك بين شخصين ، فكلما ساعدت الشخص الآخر على أن يشاركك الحوار ، أصبحت محادثتك أكثر نجاحاً وازدادت محبة الآخرين لك. - روزالي ماجيو