كل عملية بيع لها خمس عقبات أساسية : عدم الحاجة الملحة للمنتج ، عدم توفر المال ، الرغبة في عدم التسرع ، عدم الثقة ، عدم الرغبة في اتخاذ قرار الشراء. - زيغ زيغلر