https://www.spreaker.com/episode/nsm-218-jak-sprawic-aby-klienci-nie-odchodzili-15-pomyslow-do-wdrozenia-churn-rate-i-retencja-klientow--60402771
NSM 218: Jak sprawić, aby klienci nie odchodzili? 15 pomysłów do wdrożenia (churn rate i retencja klientów)