Какие сообщения в WhatsApp реально повышают отклик и как автоматизировать их через CRM.
Проверено на 50+ отделах продаж.
Сейчас связка CRM + мессенджер - это НЕ “свистелки-перделки”, чтобы продать подороже настройку (кстати, настройкой CRM-систем мы тоже занимаемся), а банальная необходимость. То, что экономит время и возвращает заявки обратно в воронку на автомате.
Вот как это работает на практике:
Пример 1: Моментальный отклик
- Заявка попадает в CRM (amoCRM / Битрикс /Мегоплан - не важно)
- Через 1-2 минуты авто-сообщение уходит в WhatsApp (через Wazzup, BotHelp или GreenAPI)
Почему это работает:
📍Человек ещё “горячий”, он только прошел весь путь по воронке до заявки. Вы его прогрели, донесли информацию убрали вопросы и сомнения. В наше время мошенников очень много и операторы помечают номера как СПАМ и вам важно предупредить человека с какого номера ему сейчас будут звонить. Поверьте это очень сильно поднимет конверсию в дозвон.
📍TOV (Tone of Voice) - вы выбираете сами как ваш бренд общается с аудиторией и выстраивает коммуникацию в сети на ваших конверторах. Это так же поможет сразу задать правильный вектор в коммуникации и расположить потенциального клиента.
📍 Видеоотзывы призваны вовлечь клиента, отработать его возражения, которые, даже еще не полностью сформированы, дать время менеджеру закончить дела и перезвонить по заявке. Таким образом, правильные материалы могут сделать 50% работы МОП, но самое главное они держат внимание человека на нашем продукте и не дают возможности пойти выбирать у конкурентов.
Пример 2: Подогрев, если клиент после презентации молчит
- Заявка без ответа 1-2 дня, клиент ушел думать и тогда перемещаем его в нужную стадию, а там включается тригер для робота.
- Через ещё один день (если клиент не отвечает) срабатывает ещё один робот и добавляет контакт в группу рассылок, где мы шлем 1-2 раза в месяц актуальные предложения, акции или просто напоминаем о себе.
Почему это работает:
📍 Минимум давления и максимум пользы для человека. Мягко напоминаем о себе и даем небольшую плюшку для принятия решения. Этапность можно расширить и через 3 дня давать супервыгодное предложение, то, от чего он точно не откажется.
📍Вопрос в конце дает нам больше места для маневра и больше отклика на сообщения. С вопросами нужно работать и подбирать для своего продукта. А/Б тесты сообщений, призывов и эксперименты с контентом - вот то, что поможет повысить конверсию в отклик, ну или хотя бы даст понимание, что и на каком этапе нужно улучшить.
Советы, которые сэкономят кучу денег:
- Никогда не шлите первым сообщением прайс или PDF. Старайтесь выйти на “живой” диалог и поговорить, а потом уже выслать прайсы. Исключение только если ваш продукт имеет четкую структуру и тарификацию, но и тут я бы советовал выходить все равно на разговор.
- Не “здравствуйте меня зовут и хочу рассказать”. Хоть это и автосообщения, но они не должны быть похожи на СПАМ. Старайтесь придерживаться вашего TOV и быть полезным в диалоге.
- В конце всегда задавайте простой вопрос и не допускайте перерыва в ответах на 2-3 часа. Рынок высококонкурентный, и когда вы не пишете своему клиенту, ему пишет ваш конкурент!
И супер бонус для всех тех кто на меня подписан ))) Стикер в ТГ которые работает безотказно. Добавляй к себе и шли клиентам, которые долго тебе не отвечают. Работает 9 из 10.
Если вы до сих пор звоните или вручную пишете всем лидам, то сливаете деньги и перегружаете свой отдел продаж рутиной, от которой они бы с радостью избавились.
Проверено на 50+ отделах продаж.
Сейчас связка CRM + мессенджер - это НЕ “свистелки-перделки”, чтобы продать подороже настройку (кстати, настройкой CRM-систем мы тоже занимаемся), а банальная необходимость. То, что экономит время и возвращает заявки обратно в воронку на автомате.
Вот как это работает на практике:
Пример 1: Моментальный отклик
- Заявка попадает в CRM (amoCRM / Битрикс /Мегоплан - не важно)
- Через 1-2 минуты авто-сообщение уходит в WhatsApp (через Wazzup, BotHelp или GreenAPI)
Привет/Здравствуйте! Это [Имя], [бренд]. Получили вашу заявку менеджер перезвонит вам через 5 минут с номера [Рабочий номер], а пока можете ознакомиться с отзывами наших клиентов (так же можно отправлять видео как работает ваш продукт, чтобы отработать барьеры и возражения до этапа консультации менеджера).
Почему это работает:
📍Человек ещё “горячий”, он только прошел весь путь по воронке до заявки. Вы его прогрели, донесли информацию убрали вопросы и сомнения. В наше время мошенников очень много и операторы помечают номера как СПАМ и вам важно предупредить человека с какого номера ему сейчас будут звонить. Поверьте это очень сильно поднимет конверсию в дозвон.
📍TOV (Tone of Voice) - вы выбираете сами как ваш бренд общается с аудиторией и выстраивает коммуникацию в сети на ваших конверторах. Это так же поможет сразу задать правильный вектор в коммуникации и расположить потенциального клиента.
📍 Видеоотзывы призваны вовлечь клиента, отработать его возражения, которые, даже еще не полностью сформированы, дать время менеджеру закончить дела и перезвонить по заявке. Таким образом, правильные материалы могут сделать 50% работы МОП, но самое главное они держат внимание человека на нашем продукте и не дают возможности пойти выбирать у конкурентов.
Пример 2: Подогрев, если клиент после презентации молчит
- Заявка без ответа 1-2 дня, клиент ушел думать и тогда перемещаем его в нужную стадию, а там включается тригер для робота.
Ознакомились с предложением/Что понравилось больше всего? У нас остались 2 свободных окна на этой неделе - можем зарезервировать, без предоплаты. Бронируем?
- Через ещё один день (если клиент не отвечает) срабатывает ещё один робот и добавляет контакт в группу рассылок, где мы шлем 1-2 раза в месяц актуальные предложения, акции или просто напоминаем о себе.
Почему это работает:
📍 Минимум давления и максимум пользы для человека. Мягко напоминаем о себе и даем небольшую плюшку для принятия решения. Этапность можно расширить и через 3 дня давать супервыгодное предложение, то, от чего он точно не откажется.
📍Вопрос в конце дает нам больше места для маневра и больше отклика на сообщения. С вопросами нужно работать и подбирать для своего продукта. А/Б тесты сообщений, призывов и эксперименты с контентом - вот то, что поможет повысить конверсию в отклик, ну или хотя бы даст понимание, что и на каком этапе нужно улучшить.
Советы, которые сэкономят кучу денег:
- Никогда не шлите первым сообщением прайс или PDF. Старайтесь выйти на “живой” диалог и поговорить, а потом уже выслать прайсы. Исключение только если ваш продукт имеет четкую структуру и тарификацию, но и тут я бы советовал выходить все равно на разговор.
- Не “здравствуйте меня зовут и хочу рассказать”. Хоть это и автосообщения, но они не должны быть похожи на СПАМ. Старайтесь придерживаться вашего TOV и быть полезным в диалоге.
- В конце всегда задавайте простой вопрос и не допускайте перерыва в ответах на 2-3 часа. Рынок высококонкурентный, и когда вы не пишете своему клиенту, ему пишет ваш конкурент!
И супер бонус для всех тех кто на меня подписан ))) Стикер в ТГ которые работает безотказно. Добавляй к себе и шли клиентам, которые долго тебе не отвечают. Работает 9 из 10.
2👍2🔥2👏2
Квиз 🔤 🔤 Сайт
Но зачем вообще сравнивать квиз и лендинг...
Решать нужно не "что круче в целом", а "где короче путь до заявки в конкретном сценарии ЦА".
Мы смотрим на путь клиента (CJM), его задачи (JTBD) и точки контакта: что "встречает" человека на каждом этапе, помогает донести ценность продукта (смысл оставить контактные данные) и создать подходящую для этого атмосферу.
Быстрый чек-лист выбора
Квиз выигрывает, если:
- цена зависит от более трех параметров; нужен предварительный бриф/квалификация;
- трафик холодный из соцсетей и нужно вовлечение, показать возможности продукта (дополнительный функции и сценарии применения);
- отделу продаж важны ответы для персональной доработки оффера. (Квиз интегрируется в CRM, даёт квалификацию и часто кратный рост CR за счет более персонализированного предложения).
Лендинг выигрывает, если:
- продукт понятный (стрижка, шиномонтаж, эвакуатор), где не надо усложнять и показывать возможности продукта;
- доверие/доказательства важнее развлечения: нужны чёткое УТП, соцдоказательства и заметный CTA (кнопки, телефон).
CJM-карта и поведение сегментов (B2C/B2B офлайн)
4 типовых сценария, чем зацепить и какой конвертор ставить в точке контакта.
1. Срочная/простая услуга (маникюр, барбершоп, шиномонтаж)
- Клиент хочет: “Быстро решить задачу тут и сейчас без переплаты”.
- Этапы: Поиск в интернете - Серфинг выдачи и сравнение конкурентов - Запись/звонок.
- Конвертор: короткий лендинг, 1-2 CTA (“Записаться”, “Позвонить” или “Написать в ВА”), видимый телефон, блок доверия (отзывы, истории сотрудников, фото работ). Акцент на заметность CTA и минимум полей формы.
- Почему: простая и понятная услуга не требует погружения в продукт и сложных схем.
2. Вариативная смета (ремонт, окна, кухни, праздники)
- Клиент хочет: “Понять цену под мою ситуацию и не ошибиться с выбором”.
- Этапы: Изучение материалов и контента в интернете - Предварительная оценка предложений на рынке - Заявка.
- Конвертор: квиз (5–7 шагов) с мини-расчётом/подарком. Квалификационные вопросы плюс обещание конкретной выгоды на финальном экране (часто именно там падает CR, поэтому усилить оффер важно).
- Плюс: данные уходят в CRM, менеджер видит ответы и подбирает тактику под конкретного клиента/запрос.
3. Эмоционально-дорогое решение (свадьбы/площадки, частные клубы, детский досуг)
- Клиент хочет: “Создать идеальный опыт и быть уверенным в выборе”.
- Этапы: Появление потребности - Рекомендации или свободный поиск на рынке - Запрос КП/встречи.
- Конвертор: гибрид - лендинг с ценностным предложением + встроенный квиз(“поможем собрать идеальный сценарий/смету”) и лид-магнит (чек-лист или сертификат за прохождение). Персонализация первого экрана под сегмент повышает конверсию и снижает CPL (стоимость лида).
- Замечание: в таких сценариях "важно быть там, где ЦА и чётко объяснить, чем ваше предложение отличается от конкурентов.
Как собрать правильный оффер и экраны
Для квиза
- 5-7 простых шагов (не больше, так как это не должно превращаться в тест на IQ), прогресс-бар, ранняя “микро-награда” (выберите подарок, который будет закреплен за номером).
- Бонус за прохождение (мини-смета, чек-лист, промо) мотивирует отдать контакт.
- Один обязательный контакт (телефон/мессенджер), всё лишнее убираем из форм (СОВСЕМ!!!).
- Финальный экран - усилить пользу (именно тут чаще всего падает конверсия), поэтому нужно обосновать, почему человек обязан оставить контакт.
Для лендинга
- Заголовок конкретная “работа”, которую делаем для сегмента (максимально попадаем в потребность);
- Заметный CTA/телефон; CTA контрастный и “кнопочный” это даёт существенный прирост кликов;
- соцдоказательства и снятие сомнений в видео отзывов/кейсов.
👇 Качай гайд по кнопке, тестиру и делись результатами!
Очень часто слышу вопросы по типу
- Что лучше работает?
или
- Куда вести трафик, чтобы было больше заявок?
Но зачем вообще сравнивать квиз и лендинг...
Решать нужно не "что круче в целом", а "где короче путь до заявки в конкретном сценарии ЦА".
Мы смотрим на путь клиента (CJM), его задачи (JTBD) и точки контакта: что "встречает" человека на каждом этапе, помогает донести ценность продукта (смысл оставить контактные данные) и создать подходящую для этого атмосферу.
Быстрый чек-лист выбора
Квиз выигрывает, если:
- цена зависит от более трех параметров; нужен предварительный бриф/квалификация;
- трафик холодный из соцсетей и нужно вовлечение, показать возможности продукта (дополнительный функции и сценарии применения);
- отделу продаж важны ответы для персональной доработки оффера. (Квиз интегрируется в CRM, даёт квалификацию и часто кратный рост CR за счет более персонализированного предложения).
Лендинг выигрывает, если:
- продукт понятный (стрижка, шиномонтаж, эвакуатор), где не надо усложнять и показывать возможности продукта;
- доверие/доказательства важнее развлечения: нужны чёткое УТП, соцдоказательства и заметный CTA (кнопки, телефон).
CJM-карта и поведение сегментов (B2C/B2B офлайн)
4 типовых сценария, чем зацепить и какой конвертор ставить в точке контакта.
1. Срочная/простая услуга (маникюр, барбершоп, шиномонтаж)
- Клиент хочет: “Быстро решить задачу тут и сейчас без переплаты”.
- Этапы: Поиск в интернете - Серфинг выдачи и сравнение конкурентов - Запись/звонок.
- Конвертор: короткий лендинг, 1-2 CTA (“Записаться”, “Позвонить” или “Написать в ВА”), видимый телефон, блок доверия (отзывы, истории сотрудников, фото работ). Акцент на заметность CTA и минимум полей формы.
- Почему: простая и понятная услуга не требует погружения в продукт и сложных схем.
2. Вариативная смета (ремонт, окна, кухни, праздники)
- Клиент хочет: “Понять цену под мою ситуацию и не ошибиться с выбором”.
- Этапы: Изучение материалов и контента в интернете - Предварительная оценка предложений на рынке - Заявка.
- Конвертор: квиз (5–7 шагов) с мини-расчётом/подарком. Квалификационные вопросы плюс обещание конкретной выгоды на финальном экране (часто именно там падает CR, поэтому усилить оффер важно).
- Плюс: данные уходят в CRM, менеджер видит ответы и подбирает тактику под конкретного клиента/запрос.
3. Эмоционально-дорогое решение (свадьбы/площадки, частные клубы, детский досуг)
- Клиент хочет: “Создать идеальный опыт и быть уверенным в выборе”.
- Этапы: Появление потребности - Рекомендации или свободный поиск на рынке - Запрос КП/встречи.
- Конвертор: гибрид - лендинг с ценностным предложением + встроенный квиз(“поможем собрать идеальный сценарий/смету”) и лид-магнит (чек-лист или сертификат за прохождение). Персонализация первого экрана под сегмент повышает конверсию и снижает CPL (стоимость лида).
- Замечание: в таких сценариях "важно быть там, где ЦА и чётко объяснить, чем ваше предложение отличается от конкурентов.
Как собрать правильный оффер и экраны
Ценностное предложение делаем принципу: задачи/проблемы/выгоды сегмента плюс факторы помощи/выгоды в решении. Все это нужно постоянно тестировать и находить лучшие комбинации для каждого сегмента.
Для квиза
- 5-7 простых шагов (не больше, так как это не должно превращаться в тест на IQ), прогресс-бар, ранняя “микро-награда” (выберите подарок, который будет закреплен за номером).
- Бонус за прохождение (мини-смета, чек-лист, промо) мотивирует отдать контакт.
- Один обязательный контакт (телефон/мессенджер), всё лишнее убираем из форм (СОВСЕМ!!!).
- Финальный экран - усилить пользу (именно тут чаще всего падает конверсия), поэтому нужно обосновать, почему человек обязан оставить контакт.
Для лендинга
- Заголовок конкретная “работа”, которую делаем для сегмента (максимально попадаем в потребность);
- Заметный CTA/телефон; CTA контрастный и “кнопочный” это даёт существенный прирост кликов;
- соцдоказательства и снятие сомнений в видео отзывов/кейсов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4👍2
📛 Внимание! Очень важная информация для всех. Мир не будет прежним. 📛
Сейчас подробно обо всем расскажу.
Меня долго не было на связи, и на то были весомые причины. Мы полностью переосмыслили и пересобрали структуру агентства. Выстроили бизнес-процессы, прописали регламенты и подготовили обучение для новых специалистов. Процесс адаптации теперь понятный и не зависим от меня. Это было необходимо, так как мы не могли идти дальше без потери качества в услугах.
Помимо упаковки знаний, мы настроили работу с проектами, внутреннее общение и постановку задач в одном месте. Теперь мы не только внедряем Битрикс, но и сами активно его используем. Все пробуем на себе и уже потом предлагаем для внедрения вам. Все задачи под контролем, а общение идет в отдельных чатах, что позволят моментально отслеживать динамику по каждому проекту в отдельности.
Закончили разработку управленческих отчетов и маркетинговых дашбордов. Очень долгим был процесс, но я рад, что у нас появился специалист, который смог закрыть эту задачу. Не скрою, много было попыток по поиску сервисов, отдавали на подряд, но в итоге все получилось, и я счастлив. Теперь мы видим статистику по каждому потенциальному клиенту от запроса до продажи. Сколько нам стоило каждое его действие и какие кампании самые эффективные. Так как дешёвые лиды еще не равно большие продажи.
Выстроили систему быстрого запуска проектов на собственных ресурсах. Автоматизировали процесс распаковки сайтов для новых проектов. Собрали все страницы в один архив: 5 разных сайтов и более 50 подстраниц. От подписания договора до запуска теперь 5-6 дней. Переосмыслили подход к целевой аудитории и сделали дополнительные страницы с учетом новых особенностей.
Пересмотрели процесс запуска и подготовили новые паспорта проектов с учетом внутренних особенностей, юнит экономики и региональности. Путь клиента и маркетинговая стратегия упаковывается на виртуальных досках и имеет онлайн доступ для всех сотрудников. В любое время можно быстро обновить инфу или сверится со стратегией по проекту.
Адаптировали инструменты лидгена под новые условия рынка. Ниша интернет рекламы последнее время очень нестабильна, и постоянные обновления каналов только вносят сумбур в работу. Аукционы перегреты, а "пихание" ИИ в каждую дырку... бесит. Мы сосредоточились на трех "китах, которые помогут выжить нашим проектам в 2026 году. То, что поможет снизить долю рекламных расходов и увеличить процент возврата инвестиций в маркетинг (romi).
Наша команда стала еще больше и еще профессиональнее, каждый новый человек - это набор новых знаний и навыков. Горжусь всеми ими. Вместе мы становимся сильнее и умнее.
Так что в итоге?!
Давайте знакомиться 😊
Вот чем мы можем быть полезны. Переходите и изучайте нашу карточку компетенций 👇
Карточка компетенций.
Если у вас есть вопросы по развитию проекта, увеличению прибыли и росту показателей, то можете👉 Записаться на аудит
Да, как бы это сейчас ни звучало после более чем года от создания канала. Хотелось бы заново познакомиться и представиться. За последние пять месяцев произошло очень много изменений, и мы все уже не будем прежними.
Сейчас подробно обо всем расскажу.
Меня долго не было на связи, и на то были весомые причины. Мы полностью переосмыслили и пересобрали структуру агентства. Выстроили бизнес-процессы, прописали регламенты и подготовили обучение для новых специалистов. Процесс адаптации теперь понятный и не зависим от меня. Это было необходимо, так как мы не могли идти дальше без потери качества в услугах.
Помимо упаковки знаний, мы настроили работу с проектами, внутреннее общение и постановку задач в одном месте. Теперь мы не только внедряем Битрикс, но и сами активно его используем. Все пробуем на себе и уже потом предлагаем для внедрения вам. Все задачи под контролем, а общение идет в отдельных чатах, что позволят моментально отслеживать динамику по каждому проекту в отдельности.
Закончили разработку управленческих отчетов и маркетинговых дашбордов. Очень долгим был процесс, но я рад, что у нас появился специалист, который смог закрыть эту задачу. Не скрою, много было попыток по поиску сервисов, отдавали на подряд, но в итоге все получилось, и я счастлив. Теперь мы видим статистику по каждому потенциальному клиенту от запроса до продажи. Сколько нам стоило каждое его действие и какие кампании самые эффективные. Так как дешёвые лиды еще не равно большие продажи.
Выстроили систему быстрого запуска проектов на собственных ресурсах. Автоматизировали процесс распаковки сайтов для новых проектов. Собрали все страницы в один архив: 5 разных сайтов и более 50 подстраниц. От подписания договора до запуска теперь 5-6 дней. Переосмыслили подход к целевой аудитории и сделали дополнительные страницы с учетом новых особенностей.
Пересмотрели процесс запуска и подготовили новые паспорта проектов с учетом внутренних особенностей, юнит экономики и региональности. Путь клиента и маркетинговая стратегия упаковывается на виртуальных досках и имеет онлайн доступ для всех сотрудников. В любое время можно быстро обновить инфу или сверится со стратегией по проекту.
Адаптировали инструменты лидгена под новые условия рынка. Ниша интернет рекламы последнее время очень нестабильна, и постоянные обновления каналов только вносят сумбур в работу. Аукционы перегреты, а "пихание" ИИ в каждую дырку... бесит. Мы сосредоточились на трех "китах, которые помогут выжить нашим проектам в 2026 году. То, что поможет снизить долю рекламных расходов и увеличить процент возврата инвестиций в маркетинг (romi).
Наша команда стала еще больше и еще профессиональнее, каждый новый человек - это набор новых знаний и навыков. Горжусь всеми ими. Вместе мы становимся сильнее и умнее.
Так что в итоге?!
Давайте знакомиться 😊
Вот чем мы можем быть полезны. Переходите и изучайте нашу карточку компетенций 👇
Карточка компетенций.
Если у вас есть вопросы по развитию проекта, увеличению прибыли и росту показателей, то можете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
buenos.agency
Карточка компетенций
7🔥11👏8👍3
⚡️ Рубрика "Вечерний кейс".
Как мы увеличили количество квалифицированных заявок в 3 раза без дополнительных вложений в рекламу.
Мы взяли проект в сегменте, где конкуренция высокая и цена лида растёт. Вместо масштабирования через бюджет мы шаг-за-шагом переосмыслили структуру, контент и горячие точки воронки.
Итог: количество квалифицированных заявок выросло втрое - при том же бюджете. Это значит, что каждый рубль рекламы стал работать с тройной отдачей.
Переходи и читай подробный кейс.
Что вы узнаете из кейса:
1) Три ключевых точки роста
2) Какие изменения в креативах и посадочных влияют
3) Как мы оптимизировали воронку проекта
Готовы к росту? Оставляйте заявку на аудит маркетинга.
Как мы увеличили количество квалифицированных заявок в 3 раза без дополнительных вложений в рекламу.
Траты на рекламу на максимум, а заявок как будто и нет? Что если я скажу, что можно получить в 3 раза больше - и не тратить ни рубля сверх?
Мы взяли проект в сегменте, где конкуренция высокая и цена лида растёт. Вместо масштабирования через бюджет мы шаг-за-шагом переосмыслили структуру, контент и горячие точки воронки.
Итог: количество квалифицированных заявок выросло втрое - при том же бюджете. Это значит, что каждый рубль рекламы стал работать с тройной отдачей.
Переходи и читай подробный кейс.
Что вы узнаете из кейса:
1) Три ключевых точки роста
2) Какие изменения в креативах и посадочных влияют
3) Как мы оптимизировали воронку проекта
Готовы к росту? Оставляйте заявку на аудит маркетинга.
zykovds.yonote.ru
Как мы увеличили количество квалифицированных заявок в 3 раза без дополнительных вложений в рекламу.
Наша цель была
1🔥2👍1
Почему маркетинг в 2025 стал дороже и что с этим делать простым предпринимателям
Подходит конец года, и нужно ставить планы, писать стратегии на новый 2026. В преддверии этой большой работы неплохо было бы посмотреть, а что же у нас было в 2025, куда нас привели глобальные обновления систем и что было нового на рынке диджитал в РФ. Напишу большую статью на эту тему со своими мыслями и выводами.
Но высказаться хочется уже сейчас))
Вот сухие факты:
1. Стоимость показа выросла 1.5–2.3 раза почти во всех рекламных системах.
Алгоритмы выставляют ставки на аукционах в перегретых нишах х3-х4 от цены 2024 года. Рост цены заявок идет на 20-30% от месяца к месяцу, а не как раньше от года к году.
2. Конкуренция в услугах стала жестче.
Малый бизнес понял, что без маркетинга и платного трафика его ждет закрытие. На сарафанном радио и проходящих людях уже не вывести. А конкуренты все больше вливают в рекламные кабинеты.
3. Клиенты стали более избирательны.
Покупательская способность падает, и клиенты более придирчиво подходят к выбору. Они читают отзывы, сравнивают, спрашивают у друзей и знакомых, ищут доказательства в интернете. Теперь нужно не просто сделать лучшее предложение, а предвосхитить ожидания, чтобы вас потом рекомендовали.
4. Ошибки в воронках теперь убивают не десятки заявок, а сотни.
И каждый провал теперь приходится отрабатывать в экстренном режиме. Запреты сервисов, блокировки мессенджеров, отключение интернета и мобильной связи. Всё это невозможно предсказать или как-то обойти. Чем сложнее воронка, тем больше вероятность, что сломается или перестанет стабильно работать что-то очень важное.
Что делать?
- Перестать играть в "микробюджеты" и ожидать магии. Надо принять реальность, которая сейчас нас ждет. Налоги повышают для всех, и крупные площадки не будут брать расходы на себя, а они переложат их на потребителей. Дорожает все!
- Продолжать считать каждую точку воронки: CPC, CTR, CPL, заявка, квал. лид, запись, выручка. Ну и если вы еще этого не делаете, то начать считать. Пересмотрите юнит-экономику проекта.
- Делать акцент не на "дешёвый лид", а на окупаемость и LTV. Максимизировать чистую прибыль, снизить косты и монетизировать бизнес на максимум. Используйте все свои активы. Подумайте, как еще можно извлечь выгоду из ваших ресурсов.
Для тех, кто делает системно, он станет эффективнее и поможет не только выжить в 2026 году, но и забрать долю тех, кто по-прежнему считает, что лид стоит 300, а ключевая ставка 7%, и это все вокруг рукожопы виноваты , а у него все хорошо!
Тема большая, и есть о чем рассказать более детально.
ЖДЕМС…
Подходит конец года, и нужно ставить планы, писать стратегии на новый 2026. В преддверии этой большой работы неплохо было бы посмотреть, а что же у нас было в 2025, куда нас привели глобальные обновления систем и что было нового на рынке диджитал в РФ. Напишу большую статью на эту тему со своими мыслями и выводами.
Первые мысли неутешительные! Маркетинг подорожал не только потому, что платформа жадная. Он подорожал и потому что предпринимателей загоняют в новую реальность, а финансовая модель до сих пор рассчитана на чудесах «лиды за 300 ₽ и ключевая ставка 7%».
Вот сухие факты:
1. Стоимость показа выросла 1.5–2.3 раза почти во всех рекламных системах.
Алгоритмы выставляют ставки на аукционах в перегретых нишах х3-х4 от цены 2024 года. Рост цены заявок идет на 20-30% от месяца к месяцу, а не как раньше от года к году.
2. Конкуренция в услугах стала жестче.
Малый бизнес понял, что без маркетинга и платного трафика его ждет закрытие. На сарафанном радио и проходящих людях уже не вывести. А конкуренты все больше вливают в рекламные кабинеты.
3. Клиенты стали более избирательны.
Покупательская способность падает, и клиенты более придирчиво подходят к выбору. Они читают отзывы, сравнивают, спрашивают у друзей и знакомых, ищут доказательства в интернете. Теперь нужно не просто сделать лучшее предложение, а предвосхитить ожидания, чтобы вас потом рекомендовали.
4. Ошибки в воронках теперь убивают не десятки заявок, а сотни.
И каждый провал теперь приходится отрабатывать в экстренном режиме. Запреты сервисов, блокировки мессенджеров, отключение интернета и мобильной связи. Всё это невозможно предсказать или как-то обойти. Чем сложнее воронка, тем больше вероятность, что сломается или перестанет стабильно работать что-то очень важное.
Что делать?
- Перестать играть в "микробюджеты" и ожидать магии. Надо принять реальность, которая сейчас нас ждет. Налоги повышают для всех, и крупные площадки не будут брать расходы на себя, а они переложат их на потребителей. Дорожает все!
- Продолжать считать каждую точку воронки: CPC, CTR, CPL, заявка, квал. лид, запись, выручка. Ну и если вы еще этого не делаете, то начать считать. Пересмотрите юнит-экономику проекта.
- Делать акцент не на "дешёвый лид", а на окупаемость и LTV. Максимизировать чистую прибыль, снизить косты и монетизировать бизнес на максимум. Используйте все свои активы. Подумайте, как еще можно извлечь выгоду из ваших ресурсов.
Маркетинг стал дороже для тех, кто по-старому пытается сделать дешево.
Для тех, кто делает системно, он станет эффективнее и поможет не только выжить в 2026 году, но и забрать долю тех, кто по-прежнему считает, что лид стоит 300, а ключевая ставка 7%, и это все вокруг рукожопы виноваты , а у него все хорошо!
Тема большая, и есть о чем рассказать более детально.
ЖДЕМС…
🔥6❤1👍1👏1🎉1🏆1
Ноябрь закрылся с хорошими цифрами, по проектам.
Квал > 52%
CPQL - минус 30%
ROMI - 1030%
28,8 млн выручки при расходах 2,5 млн.
Каждый вложенный рубль отработал себя в десятикратном размере.
Это не “везение сезона”, а системная работа, которую можно масштабировать.
Докрутили рекламные кампании, поработали с конверсиями на всех этапах, и нам удалось уменьшить долю рекламных расходов почти по всем проектам.
Квал > 52%
CPQL - минус 30%
ROMI - 1030%
28,8 млн выручки при расходах 2,5 млн.
Каждый вложенный рубль отработал себя в десятикратном размере.
Это не “везение сезона”, а системная работа, которую можно масштабировать.
❤5🔥5👍1👏1🎉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мотивация выйти на последний раунд с 2025!
😁4👏2🔥1
2025 перевернул digital в России: стало больнее, дороже, формальнее и рискованнее.
🤔 Или всё это выдумки маркетологов, чтобы поднять цены на услуги? Что же реально изменилось и что делать бизнесу?
1) Онлайн-реклама подорожала не только из-за аукциона, но из-за новых правил
С 1 апреля 2025 в законе "О рекламе" закрепили обязательные отчисления за распространение интернет-рекламы (до 3% базы).
Что это значит для обычных предпринимателей:
- В цепочке: площадка, рекламная система, агентство/посредник, рекламодатель появился дополнительный процент, который кто-то должен оплатить.
- У агентств появилось “скрытое удорожание”: комиссии/наценки/пересбор договоров, потому что всем важно зафиксировать кто плательщик и какая база.
Главная ошибка 2026: думать, что это только про агентства. Нет. Если у вас кривая договорная схема это становится вашей финансовой проблемой.
2) Реклама на запрещённых/ограниченных ресурсах стала не серой зоной, а запретом
С 1 сентября 2025 нельзя распространять рекламу на ресурсах:
- Организаций, признанных нежелательными/экстремистскими/террористическими.
- Также на иных ресурсах, доступ к которым ограничен по закону.
Эффект для бизнеса:
- "Серые" закупки трафика становятся проблемой не только для закупщиков, но и дальше по цепочке.
- Бюджеты перетекают не туда, где эффективно, а туда гдепроще пройти проверку и отчитаться: VK / Яндекс / Telegram.
3) Инфлюенс-маркетинг превратили в комплаенс-процесс
В 2025 ввели закон: аккаунты/каналы с аудиторией >10 000 должны быть зарегистрированы в РКН через Госуслуги, а без регистрации вводятся ограничения, в том числе по рекламе.
Что меняется для рекламодателей, а не только для блогера:
- Закупка у блогеров теперь стала сложнее и дороже. Нужно учесть проверку статуса + документы + ответственность в договоре.
- Растёт ценность агентств/платформ, которые закрывают “чистоту” размещений (иначе риски переезжают к вам).
4) Персональные данные ударили по аналитике и CRM сильнее, чем кажется
Тут писал более подробно(!) в 2025 году:
Сбор персональных данных и инфраструктура в РФ. С 1 июля 2025 (ужесточение требований 152-ФЗ через ФЗ №23-ФЗ).
Штрафы стали реальными с 30 мая 2025 - заметно ужесточили ответственность за нарушения в области ПДн, включая отдельные составы и повышенные штрафы.
Что это значит по-взрослому:
- Маркетинг "неуправляемый самолет" зарубежные формы/виджеты/трекеры/CRM, отлетают сразу и превращается в юридический риск для конечного потребителя. Запрещено передавать данные на сервера, которые находятся не в РФ. Теперь это трансграничная передача данных, что привело к подорожанию отечественных альтернатив.
- Нужно переделывать сайты, политики и формы. Уже есть кейсы по штрафам, и предупреждения уходят автоматически на почту, указанную в политике, а если вы там указали неактуальную почту, то, соответственно, не получите уведомлений/предупреждений, и вам нужно будет платить штраф.
5) Все сталкнулись с проблемой замедления/отключения/блокировки интернете и отдельных сервисов
РКН учла ошибки после первой попытки блокировки Telegram и сейчас работает более эффективно. Блокировки коснулись не только мессенджеров, но и сайты замедляют свою работу. Под "ударом" не только мобильный, но и домашней интернет. А это напрямую влияет на процент отказов на сайте. Клиент думает, что сайт не работает, и закрывает его, а он просто дольше грузится теперь.
Полностью отвалился основной канал коммуникации с клиентами, конечно же, я про WA. Прощай, рассылки, повторные продажи, быстрая коммуникация и квалификация лидов.
Как это ощущается предпринимателем:
- Падение конверссий в продажу и %LTV. Коммуникация с клиентами/потенциальными клиентами нестабильна.
- Хаотичная работа рекламных каналов на которые сильно влияют отключения интернета, а в digital - это вся реклма 👇
Если вы владелец бизнеса и у вас есть маркетинг, то в 2025 появилось несколько новых налогов и запретов, которые напрямую влияют на чистую прибыль, юридические риски и управляемость рекламы.
1) Онлайн-реклама подорожала не только из-за аукциона, но из-за новых правил
С 1 апреля 2025 в законе "О рекламе" закрепили обязательные отчисления за распространение интернет-рекламы (до 3% базы).
Что это значит для обычных предпринимателей:
- В цепочке: площадка, рекламная система, агентство/посредник, рекламодатель появился дополнительный процент, который кто-то должен оплатить.
- У агентств появилось “скрытое удорожание”: комиссии/наценки/пересбор договоров, потому что всем важно зафиксировать кто плательщик и какая база.
Главная ошибка 2026: думать, что это только про агентства. Нет. Если у вас кривая договорная схема это становится вашей финансовой проблемой.
2) Реклама на запрещённых/ограниченных ресурсах стала не серой зоной, а запретом
С 1 сентября 2025 нельзя распространять рекламу на ресурсах:
- Организаций, признанных нежелательными/экстремистскими/террористическими.
- Также на иных ресурсах, доступ к которым ограничен по закону.
Эффект для бизнеса:
- "Серые" закупки трафика становятся проблемой не только для закупщиков, но и дальше по цепочке.
- Бюджеты перетекают не туда, где эффективно, а туда гдепроще пройти проверку и отчитаться: VK / Яндекс / Telegram.
3) Инфлюенс-маркетинг превратили в комплаенс-процесс
В 2025 ввели закон: аккаунты/каналы с аудиторией >10 000 должны быть зарегистрированы в РКН через Госуслуги, а без регистрации вводятся ограничения, в том числе по рекламе.
Что меняется для рекламодателей, а не только для блогера:
- Закупка у блогеров теперь стала сложнее и дороже. Нужно учесть проверку статуса + документы + ответственность в договоре.
- Растёт ценность агентств/платформ, которые закрывают “чистоту” размещений (иначе риски переезжают к вам).
4) Персональные данные ударили по аналитике и CRM сильнее, чем кажется
Тут писал более подробно(!) в 2025 году:
Сбор персональных данных и инфраструктура в РФ. С 1 июля 2025 (ужесточение требований 152-ФЗ через ФЗ №23-ФЗ).
Штрафы стали реальными с 30 мая 2025 - заметно ужесточили ответственность за нарушения в области ПДн, включая отдельные составы и повышенные штрафы.
Что это значит по-взрослому:
- Маркетинг "неуправляемый самолет" зарубежные формы/виджеты/трекеры/CRM, отлетают сразу и превращается в юридический риск для конечного потребителя. Запрещено передавать данные на сервера, которые находятся не в РФ. Теперь это трансграничная передача данных, что привело к подорожанию отечественных альтернатив.
- Нужно переделывать сайты, политики и формы. Уже есть кейсы по штрафам, и предупреждения уходят автоматически на почту, указанную в политике, а если вы там указали неактуальную почту, то, соответственно, не получите уведомлений/предупреждений, и вам нужно будет платить штраф.
5) Все сталкнулись с проблемой замедления/отключения/блокировки интернете и отдельных сервисов
РКН учла ошибки после первой попытки блокировки Telegram и сейчас работает более эффективно. Блокировки коснулись не только мессенджеров, но и сайты замедляют свою работу. Под "ударом" не только мобильный, но и домашней интернет. А это напрямую влияет на процент отказов на сайте. Клиент думает, что сайт не работает, и закрывает его, а он просто дольше грузится теперь.
Полностью отвалился основной канал коммуникации с клиентами, конечно же, я про WA. Прощай, рассылки, повторные продажи, быстрая коммуникация и квалификация лидов.
Как это ощущается предпринимателем:
- Падение конверссий в продажу и %LTV. Коммуникация с клиентами/потенциальными клиентами нестабильна.
- Хаотичная работа рекламных каналов на которые сильно влияют отключения интернета, а в digital - это вся реклма 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Зыков про маркетинг
🚫 ЛЮБАЯ реклама в инсте под запретом с 1 сентября 2025.
Федеральный закон № 72-ФЗ от 7 апреля 2025 г. запрещает с 1 сентября 2025 г. любую рекламу на ресурсах, признанных экстремистскими, нежелательными или заблокированными в России. Instagram\* и Facebook\*…
Федеральный закон № 72-ФЗ от 7 апреля 2025 г. запрещает с 1 сентября 2025 г. любую рекламу на ресурсах, признанных экстремистскими, нежелательными или заблокированными в России. Instagram\* и Facebook\*…
🔥5👍2👏2
Что делать предпринимателю в 2026:
1. Разберите цепочку интернет-рекламы: кто плательщик отчислений, какая база у посредников, как это отражено в договоре/акте.
2. Уберите риск-размещения (ограниченные/запрещённые ресурсы) и зафиксируйте это в медиаплане компании.
3. Инфлюенс маркетинг: проверка реестра/регистрации, а так же ответственность и маркировка в договоре.
4. ПДн-аудит маркетинга: формы, коллтрекинг, чат-виджеты, CRM, рассылки, аналитика - где первичный сбор и куда уходят данные.
5. Смещайте фокус в снижение доли рекламных расходов: CRM-маркетинг, повторные продажи, LTV, сегментация - иначе стоимость привличения клиентов будет расти быстрее вашей прибыли.
6. Закладывайте в бюджет дополнительный расход: аналитика, актуальность сайтов, безопасность данных, автоматизация. Это теперь часть unit-экономики, а не накладные расходы.
⛔️Если всё сложно и непонятно, то записывайтесь на аудит маркетинга, где мы разберем:
- На каком уровне ваш маркетинг находится.
- Слабые и сильные стороны компании.
- Просчитаем юнит-экономику по каналам.
- Составим план на 7 месяцев по маркетингу и продажам.
Записаться на аудит
1. Разберите цепочку интернет-рекламы: кто плательщик отчислений, какая база у посредников, как это отражено в договоре/акте.
2. Уберите риск-размещения (ограниченные/запрещённые ресурсы) и зафиксируйте это в медиаплане компании.
3. Инфлюенс маркетинг: проверка реестра/регистрации, а так же ответственность и маркировка в договоре.
4. ПДн-аудит маркетинга: формы, коллтрекинг, чат-виджеты, CRM, рассылки, аналитика - где первичный сбор и куда уходят данные.
5. Смещайте фокус в снижение доли рекламных расходов: CRM-маркетинг, повторные продажи, LTV, сегментация - иначе стоимость привличения клиентов будет расти быстрее вашей прибыли.
6. Закладывайте в бюджет дополнительный расход: аналитика, актуальность сайтов, безопасность данных, автоматизация. Это теперь часть unit-экономики, а не накладные расходы.
⛔️Если всё сложно и непонятно, то записывайтесь на аудит маркетинга, где мы разберем:
- На каком уровне ваш маркетинг находится.
- Слабые и сильные стороны компании.
- Просчитаем юнит-экономику по каналам.
- Составим план на 7 месяцев по маркетингу и продажам.
Записаться на аудит
👍2🔥2👏1🏆1🆒1
🎄 2025 год закрываем с такими показателями. Не все проекты попали в статистику.
В начале 2026 года добьем сервис аналитики и будем выгружать 100% данных по всем проектам. Данные будут "чистыми", а результаты еще лучше.
Поздравляю всех с наступающим новым годом 🎄 Пускай планы перевыполняются, а расходы сокращаются 🙏
В начале 2026 года добьем сервис аналитики и будем выгружать 100% данных по всем проектам. Данные будут "чистыми", а результаты еще лучше.
Поздравляю всех с наступающим новым годом 🎄 Пускай планы перевыполняются, а расходы сокращаются 🙏
🎉3🔥2❤1👍1👏1🏆1