Почему мы не работаем с проектами без CRM – и вам не советуем
❌ Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
❌ Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
❌ Все держится на интуиции, а не на реальных данных?
Если хоть один пункт откликнулся – значит, вы работаете вслепую.
Реклама – не волшебная таблетка
Часто бизнес думает: «Запустим рекламу – продажи рекой пойдут!»
Спойлер:не пойдут.
Представьте, у вас молодой, но очень перспективный бизнес. Вы вложились в рекламу, заявки пошли. Но…
- Кто их обрабатывает?
- Как вы понимаете, кто пришел с рекламы, а кто по сарафанке?
- Как не потерять клиента на этапе «хочу, но сомневаюсь»?
- Как сделать так, чтобы он вернулся?
Если на эти вопросы нет четких ответов – значит, деньги просто улетают в трубу.
Почему мы не берем проекты без CRM
Мы работаем только с теми, кто хочет результат.
А результата не будет, если:
Вы не видите цифр.
👉 Откуда пришел клиент? Какой канал реально работает? Если CRM нет – остается только гадать.
Клиенты теряются.
👉 Лиды где-то в WhatsApp, кто-то написал в Instagram, часть заявок в блокноте? Поздравляем, половина клиентов просто испарится.
Вы не возвращаете клиентов.
👉 Реальный бизнес = повторные покупки. Если о клиенте забыли после первой сделки, он просто уходит к конкуренту.
Как подготовить бизнес к приему трафика и не слить бюджет?
Шаг 1: Настроить CRM
Необходимый минимум:
✔️ фиксация всех заявок
✔️ история взаимодействий
✔️ напоминания и автоворонки
✔️ аналитика по продажам
Шаг 2: Обучить команду
📢 CRM бесполезна, если ей не пользуются. Правило простое: не поставил дело в CRM – заявку потерял.
Шаг 3: Продумать путь клиента
Реклама – это точка входа. Но что дальше?
✅ Как быстро отвечаете на заявку?
✅ Как клиент получает первый «вау-эффект»?
✅ Что делаете, если он сомневается?
✅ Как удерживаете его после первой покупки?
Кейс: было vs. стало
Квест-шоу «Иллюзия» (название изменено) запустили рекламу.
- Клиенты писали в WhatsApp, Instagram, кто-то звонил…
- Часть заявок терялась.
- Менеджер не успевал всех обрабатывать.
- В итоге до бронирования доходило 30% клиентов.
Результат: реклама работала, а бизнес – нет.
После внедрения CRM:
✅ Все заявки в одном месте.
✅ Включены автописьма и напоминания.
✅ Клиентская база сегментирована для повторных продаж.
📈 Результат: +40% к бронированию, клиенты стали возвращаться.
Что делать после первой продажи?
Продолжайте общение:
🔹 Спросите, понравилось ли.
🔹 Автоматизируйте сбор отзывов – CRM сделает это сама.
Держите контакт:
🔹 Отправляйте персональные предложения.
🔹 Поздравляйте с праздниками, делайте спецакции.
Апселлы и коллаборации:
🔹 CRM помогает понимать, кто что покупал, и предлагать то, что реально нужно клиенту,
Вывод: без CRM – бизнес тонет
Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.
⚡️ Хотите маркетинг, который реально приносит деньги?
Начните с CRM. А мы поможем сделать так, чтобы реклама приводила не просто трафик, а системные продажи.
Являемся официальными партнерами «Битрикс 24» и готовы проконсультировать вас по внедрению CRM-системы, записывайтесь на консультацию https://t.me/Zykovds
📢 Поделитесь с коллегами – возможно, эта статья спасет чей-то бизнес! Подписывайтесь, впереди еще больше полезных инсайтов.
❌ Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
❌ Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
❌ Все держится на интуиции, а не на реальных данных?
Если хоть один пункт откликнулся – значит, вы работаете вслепую.
Сегодня разберемся, почему бизнес без CRM – это как вечеринка без ведущего: идея классная, но итог предсказуем – бардак.
Реклама – не волшебная таблетка
Часто бизнес думает: «Запустим рекламу – продажи рекой пойдут!»
Спойлер:
Представьте, у вас молодой, но очень перспективный бизнес. Вы вложились в рекламу, заявки пошли. Но…
- Кто их обрабатывает?
- Как вы понимаете, кто пришел с рекламы, а кто по сарафанке?
- Как не потерять клиента на этапе «хочу, но сомневаюсь»?
- Как сделать так, чтобы он вернулся?
Если на эти вопросы нет четких ответов – значит, деньги просто улетают в трубу.
CRM – это не роскошь, а обязательный элемент. Без нее – маркетинг превращается в угадайку.
Почему мы не берем проекты без CRM
Мы работаем только с теми, кто хочет результат.
А результата не будет, если:
Вы не видите цифр.
👉 Откуда пришел клиент? Какой канал реально работает? Если CRM нет – остается только гадать.
Клиенты теряются.
👉 Лиды где-то в WhatsApp, кто-то написал в Instagram, часть заявок в блокноте? Поздравляем, половина клиентов просто испарится.
Вы не возвращаете клиентов.
👉 Реальный бизнес = повторные покупки. Если о клиенте забыли после первой сделки, он просто уходит к конкуренту.
Как подготовить бизнес к приему трафика и не слить бюджет?
Шаг 1: Настроить CRM
Необходимый минимум:
✔️ фиксация всех заявок
✔️ история взаимодействий
✔️ напоминания и автоворонки
✔️ аналитика по продажам
Шаг 2: Обучить команду
📢 CRM бесполезна, если ей не пользуются. Правило простое: не поставил дело в CRM – заявку потерял.
Шаг 3: Продумать путь клиента
Реклама – это точка входа. Но что дальше?
✅ Как быстро отвечаете на заявку?
✅ Как клиент получает первый «вау-эффект»?
✅ Что делаете, если он сомневается?
✅ Как удерживаете его после первой покупки?
Кейс: было vs. стало
Квест-шоу «Иллюзия» (название изменено) запустили рекламу.
- Клиенты писали в WhatsApp, Instagram, кто-то звонил…
- Часть заявок терялась.
- Менеджер не успевал всех обрабатывать.
- В итоге до бронирования доходило 30% клиентов.
Результат: реклама работала, а бизнес – нет.
После внедрения CRM:
✅ Все заявки в одном месте.
✅ Включены автописьма и напоминания.
✅ Клиентская база сегментирована для повторных продаж.
Что делать после первой продажи?
Бизнес на эмоциях требует заботы о клиенте даже после оплаты.
Продолжайте общение:
🔹 Спросите, понравилось ли.
🔹 Автоматизируйте сбор отзывов – CRM сделает это сама.
Держите контакт:
🔹 Отправляйте персональные предложения.
🔹 Поздравляйте с праздниками, делайте спецакции.
Апселлы и коллаборации:
🔹 CRM помогает понимать, кто что покупал, и предлагать то, что реально нужно клиенту,
Вывод: без CRM – бизнес тонет
Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.
Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.
⚡️ Хотите маркетинг, который реально приносит деньги?
Начните с CRM. А мы поможем сделать так, чтобы реклама приводила не просто трафик, а системные продажи.
Являемся официальными партнерами «Битрикс 24» и готовы проконсультировать вас по внедрению CRM-системы, записывайтесь на консультацию https://t.me/Zykovds
📢 Поделитесь с коллегами – возможно, эта статья спасет чей-то бизнес! Подписывайтесь, впереди еще больше полезных инсайтов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Дмитрий Зыков
Маркетинговый директор🗿 Определяю стратегию маркетинга, руковожу рекламой. Переходите на сайт buenos.agency и записывайтесь на аудит 🤗
👍5🔥3
Звучит как шутка, но когда это происходит в своем проекте, то не так уж и смешно.
Правда?
Мы собрали статистику за февраль, согласовали планы на март и я понял, что есть еще 3 свободных окна на аудит. Готов взять и больше, но должна быть интересная задача ))))
В ходе аудита вы сможете оценить, насколько эффективно маркетинг функционирует в вашей компании в данный момент. Мы также рассчитаем unit-экономику по каналам трафика и предоставим декомпозированные маркетинговые показатели на 7 месяцев.
🚀 Хотите увеличить прибыль и оставить конкурентов позади? 🚀
Подходит для предпринимателей, маркетологов и владельцев бизнеса, которые хотят зарабатывать больше без лишних затрат.
📩 Оставьте заявку в личку https://t.me/Zykovds
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍6🔥4
🧠 Твое УТП под лупой!
Сегодня делал анализ конкурентов и наткнулся на интересные УТП и был удивлен их конструкциям. Я пропагандирую самую простую, но действенную схему.
Надо помнить, что первое решение взаимодействовать с вашей рекламой или нет принимает наш автопилот, а его инстинкты находятся на уровне 7-летнего ребенка, как пишет Барден в своей книге «Взлом маркетинга»:
Вот 3 примера из этих УТП и как бы сделал я:
❌ «Уникальное игровое пространство для синергии командных приключений»
✅ «Командная игра, где даже интроверты кричат от азарта»
❌ «Мультисенсорный театр с погружением в интерактив»
✅ «Спектакль, в котором ты — главный герой»
❌ «Цифровой experience с AR для подростков»
✅ «Квест, где герои оживают у тебя на экране»
💬 Проверь свои офферы — они простые и цепляют? Или просто умные?
Сегодня делал анализ конкурентов и наткнулся на интересные УТП и был удивлен их конструкциям. Я пропагандирую самую простую, но действенную схему.
Спроси себя: «Если бы я сказал это на улице прохожему — он понял бы?»
Надо помнить, что первое решение взаимодействовать с вашей рекламой или нет принимает наш автопилот, а его инстинкты находятся на уровне 7-летнего ребенка, как пишет Барден в своей книге «Взлом маркетинга»:
«Потребитель не анализирует — он реагирует».
Вот 3 примера из этих УТП и как бы сделал я:
❌ «Уникальное игровое пространство для синергии командных приключений»
✅ «Командная игра, где даже интроверты кричат от азарта»
❌ «Мультисенсорный театр с погружением в интерактив»
✅ «Спектакль, в котором ты — главный герой»
❌ «Цифровой experience с AR для подростков»
✅ «Квест, где герои оживают у тебя на экране»
💬 Проверь свои офферы — они простые и цепляют? Или просто умные?
2👍4🔥3
🏁 Я официально марафонец (ну, почти)
Пробежал свои первые 10 км в зачет.
Цель была чёткая: выбежать из 60 минут.
На тренировках всё было стабильно - 1:03 и лёгкое ощущение, что я не бегун, а философ: каждый километр - это повод подумать, зачем я это делаю 😅
Поменял аудиокнигу на новый альбом "Купание обезьяны в тёплой воде" и случилось чудо 🏃♂️
55 минут 32 секунды.
10 место в общей квалификации
6 место среди мужиков 30–39.
Что понял:
– тело может больше, чем говорит мозг (особенно если не слушать его после 7 км)
– важна не только цель, но и то, с кем ты бежишь
– соревновательный дух — он реально подталкивает как в спорте, так и в бизнесе. Когда рядом бегут такие же упрямцы, как ты, ноги сами начинают спорить с секундомером
Горжусь собой. Уже зарегистрировался на следующий марафон 🎗Забег Победы 2025
А вы когда в последний раз удивляли сами себя?
Пробежал свои первые 10 км в зачет.
Цель была чёткая: выбежать из 60 минут.
На тренировках всё было стабильно - 1:03 и лёгкое ощущение, что я не бегун, а философ: каждый километр - это повод подумать, зачем я это делаю 😅
Поменял аудиокнигу на новый альбом "Купание обезьяны в тёплой воде" и случилось чудо 🏃♂️
55 минут 32 секунды.
10 место в общей квалификации
6 место среди мужиков 30–39.
А главное — 1 место в категории "по мнению моей мамы" 🙃
Что понял:
– тело может больше, чем говорит мозг (особенно если не слушать его после 7 км)
– важна не только цель, но и то, с кем ты бежишь
– соревновательный дух — он реально подталкивает как в спорте, так и в бизнесе. Когда рядом бегут такие же упрямцы, как ты, ноги сами начинают спорить с секундомером
Горжусь собой. Уже зарегистрировался на следующий марафон 🎗Забег Победы 2025
А пока - иду работать и готовится, чтобы побить свой личный рекорд. Работайте над собой, тренируйтесь, и всё у вас получится, я в вас верю.
А вы когда в последний раз удивляли сами себя?
2🔥8👏6🏆4👍2
Поймал сейчас себя на мысли, что еду и думаю о каждом человеке, проекте, который обсуждали вчера.
После выступления и такого плотного общения, когда все высказывали свои проблемы, боли, задачи, я вникал в каждую ситуацию отдельно, и сейчас они не отпускают меня.
Всегда не любил за это поезда, очень много времени тратится впустую, а сейчас идеи переполняют, и этот путь как нельзя кстати.
💡 Нашел в сумке подаренный блокнот и ручку и начал фиксировать мысли и идеи.
После выступления и такого плотного общения, когда все высказывали свои проблемы, боли, задачи, я вникал в каждую ситуацию отдельно, и сейчас они не отпускают меня.
Всегда не любил за это поезда, очень много времени тратится впустую, а сейчас идеи переполняют, и этот путь как нельзя кстати.
Отсутствие интернета вообще не должно меня останавливать.
💡 Нашел в сумке подаренный блокнот и ручку и начал фиксировать мысли и идеи.
1🔥6👍4👏3
Привет, друзья!
🧠 Первая часть сериала вызвала много вопросов и «ага-эффектов». Но главное — вы начали тестить. А теперь — следующая серия. Еще больше пользы, фишек и инсайтов.
Не забудь сохранить и переслать тем, кто всё ещё льет ДИРЕКТ вместо воронок 🔥
🧠 Первая часть сериала вызвала много вопросов и «ага-эффектов». Но главное — вы начали тестить. А теперь — следующая серия. Еще больше пользы, фишек и инсайтов.
Если вы читаете вторую часть этого мини-сериала, значит, вам действительно важно, как эффективно закупать трафик и масштабировать бизнес через digital-маркетинг. В [первой части] мы уже разобрали ситуацию на рекламном рынке России в 2024 году, теперь настало время продолжить — но не просто с обзором, а с конкретными рекламными связками, которые будут работать в в низкий сезон и при выходе из него.
Не забудь сохранить и переслать тем, кто всё ещё льет ДИРЕКТ вместо воронок 🔥
Telegram
Зыков про маркетинг в сфере развлечений!
2024 год для рекламного рынка России ознаменовался масштабной перестройкой экосистемы. Под влиянием инноваций, изменений в законодательстве, социально-экономических вызовов и усиливающейся конкуренции внутри страны мы были вынуждены постоянно изменять и подстраивать…
👏4🔥2
Эмоции делают продажи, а факты только оправдывают покупку.
Через 15 минут звонка клиент не только забронировал квест, но и сразу оплатил всю сумму.
Что я хотел этим сказать - очень важно идти по всем ступеням продажи: выявлять потребности, делать презентацию, отрабатывать возражения, но эмоция первична. Прежде чем клиент купит логику, он должен купить настроение.
Почему эмоции это деньги:
- Когда продукт сложный да еще и высококонкурентный как клиенту понять что он делает правильный вобор?
- Люди не хотят 400 кв м или 100 тон оборудования они хотят праздник, предвкушение, радость, волнение, ощущение и готовы за это платить.
Какие эмоции лучше всего продают:
- Радость от победы
- Волнение от приключения
- Смех и восторг
- Безопасность и уверенность ("нас тут точно не подведут")
Всё это нужно доносить через сторитейлинг и ассоциации.
Пример:
Как использовать эмоции в продажах и на этапе привличения:
- Улыбайтесь даже по телефону, поверьте, это чувствуется.
- Задавайте вовлекающие вопросы, чтобы сделать предложение в потребность.
- Используйте информацию, полученную на этапе выявления. Называйте клиента по имени и используйте имя его ребенка в разговоре.
- Описывайте опыт через эмоции: «Вы почувствуете азарт, как в детстве, когда бежали по старой стройке…» )))
- В презентациях, на сайте, креативах используйте только те материалы, которые передают эмоции и ярко их демонстрируют.
- Помогите человеку представить, как будто он уже использует ваш продукт.
Истории продают в 10 раз лучше цифр и неинтересных деталей.
История — это не просто рассказ. Она помогает лучше понять продукт и убрать возражение
- Мне это не подойдет
- Этим никто не пользуется, и я не хочу быть первым.
Пример:
Правила хорошей истории:
- Есть герой (Клиент)
- Есть препятствие (Испытание)
- Есть путь (Преодоление)
- Есть победа (Успех)
Ошибки в продажах через эмоции:
- "Робот" говорит скриптом, без чувств, и это сразу же понятно для всех. Не надо быть суперпродажником, чтобы уловить это при звонке.
- Перегруз фактами вместо картинок в голове. Рисуйте образы, а не сухие факты, которые не несут ценности для клиента.
- Отсутствие улыбки и желания реально помочь клиенту сделать праздник его мечты.
Эмоции — это не опция к вашим продажам.
Эмоции — это залог успеха и высокого LTV.
💬 А как работает ваш отдел продаж?
Они продают услуги или чувства?
Делитесь своим опытом в комментариях! 🔥
Недавно слушал звонки в отдел продаж одного нашего партнера. Менеджер представился, но девушка на другом конце резко обрубила:
- "Я просто узнаю, ещё не решил...”
Что сделал менеджер? Улыбнулся...
Дааааааа, улыбнулся, разговаривая по телефону.
И вы не поверите - почувствовал это не только я, но и клиент на той стороне.
Через 15 минут звонка клиент не только забронировал квест, но и сразу оплатил всю сумму.
Что я хотел этим сказать - очень важно идти по всем ступеням продажи: выявлять потребности, делать презентацию, отрабатывать возражения, но эмоция первична. Прежде чем клиент купит логику, он должен купить настроение.
Почему эмоции это деньги:
- Когда продукт сложный да еще и высококонкурентный как клиенту понять что он делает правильный вобор?
- Люди не хотят 400 кв м или 100 тон оборудования они хотят праздник, предвкушение, радость, волнение, ощущение и готовы за это платить.
Когда вы продаёте оффлайн-развлечения - вы продаёте будущую эмоцию, и ее сложно продать без вовлечения. Человек и так выделяет большой кредит доверия, помогите ему пройти этот этап выбора безболезненно, чтобы он не сомневался потом в своем выборе.
Какие эмоции лучше всего продают:
- Радость от победы
- Волнение от приключения
- Смех и восторг
- Безопасность и уверенность ("нас тут точно не подведут")
Всё это нужно доносить через сторитейлинг и ассоциации.
Пример:
- Да, у нас была большая компания из двух семей, все были разного возраста. Но ведущий и актеры смогли найти общий язык со всеми и построить программу таким образом, чтобы всем было интересно. Задания на логику и знания были поручены самым взрослым, а на силу и ловкость — самым молодым и сильным.
Как использовать эмоции в продажах и на этапе привличения:
- Улыбайтесь даже по телефону, поверьте, это чувствуется.
- Задавайте вовлекающие вопросы, чтобы сделать предложение в потребность.
- Используйте информацию, полученную на этапе выявления. Называйте клиента по имени и используйте имя его ребенка в разговоре.
- Описывайте опыт через эмоции: «Вы почувствуете азарт, как в детстве, когда бежали по старой стройке…» )))
- В презентациях, на сайте, креативах используйте только те материалы, которые передают эмоции и ярко их демонстрируют.
- Помогите человеку представить, как будто он уже использует ваш продукт.
Истории продают в 10 раз лучше цифр и неинтересных деталей.
История — это не просто рассказ. Она помогает лучше понять продукт и убрать возражение
- Мне это не подойдет
- Этим никто не пользуется, и я не хочу быть первым.
Пример:
«Наш квест создан по мотивам реальной истории, когда группа туристов заблудилась в горах и искала выход 2 дня…»
Что происходит?
Клиент переносится в место, и ему легче представить, что будет происходить и подходит ли ему такой формат.
Правила хорошей истории:
- Есть герой (Клиент)
- Есть препятствие (Испытание)
- Есть путь (Преодоление)
- Есть победа (Успех)
Ошибки в продажах через эмоции:
- "Робот" говорит скриптом, без чувств, и это сразу же понятно для всех. Не надо быть суперпродажником, чтобы уловить это при звонке.
- Перегруз фактами вместо картинок в голове. Рисуйте образы, а не сухие факты, которые не несут ценности для клиента.
- Отсутствие улыбки и желания реально помочь клиенту сделать праздник его мечты.
Эмоции — это не опция к вашим продажам.
Эмоции — это залог успеха и высокого LTV.
Истории, улыбка, вовлечение клиента в приключение дает вам больше бронирований и довольных клиентов. А самое главное, что они с радостью будут возвращаться и рекомендовать вас.
💬 А как работает ваш отдел продаж?
Они продают услуги или чувства?
Делитесь своим опытом в комментариях! 🔥
1🔥6❤2👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Всех трудящихся с праздником 🥳
Успехов в труде и желаю, чтобы каждый занимался любимым делом. А самое главное — любил то, что делает😁 👍
В праздничный день только поздравления и улыбки. Поздравление есть, а за улыбки отвечает видео. Пример классного креатива от коллег по цеху.
Не реклама и не рекомендация, просто классный подход к рекламе своего продукта
Успехов в труде и желаю, чтобы каждый занимался любимым делом. А самое главное — любил то, что делает
В праздничный день только поздравления и улыбки. Поздравление есть, а за улыбки отвечает видео. Пример классного креатива от коллег по цеху.
Не реклама и не рекомендация, просто классный подход к рекламе своего продукта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
🔥 Готовь сани летом: как выжать максимум в низкий сезон (2025)
Что происходит летом на рынке?
Как адаптировать бизнес и рекламу к летнему сезону:
👋 Новое позиционирование услуг
Запускайте специальные летние программы, мини-лагеря дневного пребывания и тематические мероприятия, которые могут заинтересовать оставшихся в городе детей и их родителей.
👋 Активная работа с оставшимися клиентами
Используйте гиперлокальный таргетинг, чтобы охватить тех, кто остался на лето в городе. Персонализируйте предложения с помощью AI и CRM.
👋 Интерактивные форматы и летний UGC
Предложите клиентам участвовать в конкурсах с созданием контента про летние активности. Например, челленджи, фото- и видеоконкурсы с призами и скидками на осенний период.
👋 Выездные мероприятия и партнерства
Проведите выездные мероприятия и анимационные программы на городских площадках, в парках или в загородных отелях. Активно заключайте партнерства для привлечения новых аудиторий.
👋 Раннее бронирование праздников
Запустите кампании по раннему бронированию детских дней рождения на лето со специальными условиями и скидками.
Что может сработать завтра: гайд по гипотизам в низкий сезон.
1️⃣ Форматы летних мини-лагерей и дневных программ развлечений. Пропишете тематику таких форматов и провидите опрос у тех кто уже покупал ваш продут это самая лояльная аудитория. Так же это позволит сделать первые продажи и запустить “сарафан”.
2️⃣ Активности на открытых площадках. Создаём контент на будущее и хорошие отношения с местными властями в администрации. Делаем совместные праздники и повышаем узнаваемость бренда.
3️⃣ Партнерские акции и коллаборации с другими местными бизнесами. Кросс-маркетинг и перелив аудитории — это наше всё в условиях низкого сезона и дорогой стоимости лида. Партнеримся с теми, у кого ваша целевая аудитория, но они не прямые конкуренты: обучающие центры, спортивные секции, салоны красоты, магазины игрушек.
4️⃣ Летние конкурсы и UGC-кампании. Вы у меня уже крутые и знаете за тренды в маркетинге, а если пропустили, то вот ссылка на пост. < https://t.me/zykovpro/11 >
5️⃣ Программы лояльности с акцентом на раннее бронирование. Можно попробовать проводить акции для именинников лета — “Только для именинников лета VIP-праздник по цене стандарта!”. Только считаем экономику и идем по базе, а потом уже запускаем рекламу, если это имеет большой отклик.
Сохраняйте пост себе и делитесь с друзьями по бизнесу. Всем больших продаж и высоких чеков.
📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
Что происходит летом на рынке?
Лето традиционно является низким сезоном для локальных развлекательных центров, квест-шоу, детских комнат особенно если ваш основной продукт — детские дни рождения. Дети массово уезжают в лагеря, к бабушкам и на отдых с родителями, и привычный спрос заметно снижается.
Как адаптировать бизнес и рекламу к летнему сезону:
Запускайте специальные летние программы, мини-лагеря дневного пребывания и тематические мероприятия, которые могут заинтересовать оставшихся в городе детей и их родителей.
Используйте гиперлокальный таргетинг, чтобы охватить тех, кто остался на лето в городе. Персонализируйте предложения с помощью AI и CRM.
Предложите клиентам участвовать в конкурсах с созданием контента про летние активности. Например, челленджи, фото- и видеоконкурсы с призами и скидками на осенний период.
Проведите выездные мероприятия и анимационные программы на городских площадках, в парках или в загородных отелях. Активно заключайте партнерства для привлечения новых аудиторий.
Запустите кампании по раннему бронированию детских дней рождения на лето со специальными условиями и скидками.
Что может сработать завтра: гайд по гипотизам в низкий сезон.
Используйте лето не как паузу, а как возможность расширить клиентскую базу и подготовиться к успешному осеннему сезону!
Наведите порядок в CRM-системе. Освежите дизайн сайта и соцсетей. Подумайте, как улучшить продукт, и, конечно же, не забудьте отдохнуть, вы много работали и заслужили это.
Сохраняйте пост себе и делитесь с друзьями по бизнесу. Всем больших продаж и высоких чеков.
📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у всех праздник 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💰 Почему низкая цена убивает твой бизнес (а не продаёт)?
Как правильно формировать прайсы в развлекательной нише, чтобы продавать дороже — и без стыда.
Как люди реально воспринимают цену
В сфере развлечений мы не покупаем услугу. Мы покупаем эмоцию, статус, историю для воспоминаний.
Пример:
1500 ₽ за «вход в парк» — дорого.
1500₽ за «день приключений и массу эмоций с детьми, которые останутся с вами на долгие годы» — уже нормально, даже дешево, кажется.
Три критические ошибки в ценообразовании
1️⃣ Ценник «от фонаря» или система пальцем в небо
Без привязки к выгоде, контексту и ожиданиям клиента, или еще бывает такая схема — берем цену конкурента * на 2, и точно норм будет, скажем, что мы ВИП. В такие цены не верят менеджеры и не могут продать, а эта неуверенность чувствуется в голосе. Цена должна быть взвешенной и оправдывать ожидания клиента, и только тогда у тебя будет сарафан и большое LTV.
2️⃣ Дешевле, чтобы быть «доступным», или строим предложение на вечных скидках -50%, -30%
В итоге приходят не те, кто платит, а те, кто торгуется и в принципе является любителем халявы. Самое страшное, что отдел продаж остается без инструментов дожима в виде подарков или доп. скидки. Хотя, если изначально сделать Х3 к цене, а потом написать -70%, то фин. модель сойдётся, но адекватные люди всё поймут и не оставят заявку, ибо ваши отношения начинаются с обмана, а что будет дальше…
3️⃣ Один вариант для всех, или мой бизнес не колбаса, чтобы нравиться всем
Без тарифов, апсейлов ты ограничиваешь выручку, усложняешь работу ОП и срезаешь количество целевой аудитории (это сейчас не про дешевый сегмент, а про премиум, они тоже хотят покупать и платить дорого). Вилка цен, пакетные предложения, разовые услуги, абонименты — вашему клиенту должно быть удобно купить. Создай условия для того, чтобы человек мог потратить деньги.
Как правильно упаковать цену
✔️ Разбей на смысловые блоки, дай понять, за что платит человек.
Вместо: «990₽ вход»
«990 ₽ — 3 часа катания + DJ-сет + welcome-дринк»
✔️ Сравни с привычной тратой то, что человек покупает каждый день.
«Как две капучинки на миндальном — только в 10 раз больше впечатлений»
✔️ Добавь выбор и дай возможность выбора, но без перебора, иначе можно получить белячий транс и продаж не будет совсем
Тарифы «Старт», «Оптимум», «Максимум», «Любящий родитель».
Как бы переработал я
1. Квест-комната
Было: 1200 ₽ за команду
Стало: 300 ₽ с человека — «60 минут в роли героя, а не зрителя»
2. Роллердром
Было: 500 ₽ вход
Стало: 500 ₽ — безлимит на 3 часа + музыка и зона отдыха
3. Детская анимация
Было: «Праздник под ключ — 7000 ₽»
Стало: «90 минут веселья, 10 конкурсов и 100 фото — 7000 ₽.
📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
Всем много продаж и больших чеков
😁 👍
Как правильно формировать прайсы в развлекательной нише, чтобы продавать дороже — и без стыда.
Как люди реально воспринимают цену
Цена — это не цифра. Это сигнал:
— насколько ты уверен в продукте;
— насколько он качественный;
— насколько клиент может тебе доверять;
— и стоит ли вообще тебя рассматривать.
В сфере развлечений мы не покупаем услугу. Мы покупаем эмоцию, статус, историю для воспоминаний.
1500 ₽ за «вход в парк» — дорого.
1500₽ за «день приключений и массу эмоций с детьми, которые останутся с вами на долгие годы» — уже нормально, даже дешево, кажется.
Три критические ошибки в ценообразовании
1️⃣ Ценник «от фонаря» или система пальцем в небо
Без привязки к выгоде, контексту и ожиданиям клиента, или еще бывает такая схема — берем цену конкурента * на 2, и точно норм будет, скажем, что мы ВИП. В такие цены не верят менеджеры и не могут продать, а эта неуверенность чувствуется в голосе. Цена должна быть взвешенной и оправдывать ожидания клиента, и только тогда у тебя будет сарафан и большое LTV.
2️⃣ Дешевле, чтобы быть «доступным», или строим предложение на вечных скидках -50%, -30%
В итоге приходят не те, кто платит, а те, кто торгуется и в принципе является любителем халявы. Самое страшное, что отдел продаж остается без инструментов дожима в виде подарков или доп. скидки. Хотя, если изначально сделать Х3 к цене, а потом написать -70%, то фин. модель сойдётся, но адекватные люди всё поймут и не оставят заявку, ибо ваши отношения начинаются с обмана, а что будет дальше…
3️⃣ Один вариант для всех, или мой бизнес не колбаса, чтобы нравиться всем
Без тарифов, апсейлов ты ограничиваешь выручку, усложняешь работу ОП и срезаешь количество целевой аудитории (это сейчас не про дешевый сегмент, а про премиум, они тоже хотят покупать и платить дорого). Вилка цен, пакетные предложения, разовые услуги, абонименты — вашему клиенту должно быть удобно купить. Создай условия для того, чтобы человек мог потратить деньги.
Как правильно упаковать цену
✔️ Разбей на смысловые блоки, дай понять, за что платит человек.
Вместо: «990₽ вход»
«990 ₽ — 3 часа катания + DJ-сет + welcome-дринк»
✔️ Сравни с привычной тратой то, что человек покупает каждый день.
«Как две капучинки на миндальном — только в 10 раз больше впечатлений»
✔️ Добавь выбор и дай возможность выбора, но без перебора, иначе можно получить белячий транс и продаж не будет совсем
Тарифы «Старт», «Оптимум», «Максимум», «Любящий родитель».
Как бы переработал я
1. Квест-комната
Было: 1200 ₽ за команду
Стало: 300 ₽ с человека — «60 минут в роли героя, а не зрителя»
2. Роллердром
Было: 500 ₽ вход
Стало: 500 ₽ — безлимит на 3 часа + музыка и зона отдыха
3. Детская анимация
Было: «Праздник под ключ — 7000 ₽»
Стало: «90 минут веселья, 10 конкурсов и 100 фото — 7000 ₽.
Цена — это часть клиентского опыта.
Когда ты её правильно «проектируешь», люди не говорят «дорого».
📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
Всем много продаж и больших чеков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥7👏4👍1
🔒 С 1 июня — штрафы до 300 000 ₽ за персональные данные
Порядок действий юридического лица для правильной организации работы с персональными данными включает следующие основные шаги.
1. Разработать и утвердить Политику обработки персональных данных.
2. Разработать и утвердить локальные акты и иные документы (приказы, инструкции, журналы акты, регламенты и т. д.), которые формируют систему работы организации с персональными данными.
3. Сформировать уведомление о начале обработки персональных данных и направить в Роскомнадзор.
Вот как это делал я https://dzen.ru/a/aDWqr5n3Onpfb10j?share_to=link
5. Организовать систему регулярного контроля актуальности внедренных документов (их постоянного соответствия законодательству о персональных данных). Этот пункт является самым важным после самой регистрации.
6. Организовать соблюдение сотрудниками правил и обязанностей работы с персональными данными по всем подразделениям (бухгалтерия, кадры, маркетинг, клиентский сервис, продажи, IT и иные). Эта задача неразрывно связана с предыдущей, иначе вся работа потеряет смысл и будет грозить организации огромными штрафами.
Что нужно сделать юридическому лицу в отношении своих сайтов, чтобы соблюдать новые требования Роскомнадзора и не допустить блокировки и штрафных санкций?
Все юридические лица, у которых есть сайт, обязаны соблюдать ряд основных требований, Роскомнадзора.
👋 Публикация на сайте актуальной Политики оператора обработки персональных данных.
👋 Публикация на сайте актуальной Политики конфиденциальности сайта.
👋 Согласие на обработку персональных данных посетителя должно быть во всех в формах связи на сайте.
👋 Согласия для посетителей сайта о собираемых "Cookie".
👋 Размещение контактных данных юридического лица (владельца сайта).
👋 Соответствие предлагаемых на сайте товаров или услуг кодам ОКВЭД (виду деятельности) организации.
👋 Сайт не должен нарушать требования к трансграничной передаче данных (необходим аудит технический и юридический для выявления нарушений, они могут быть в коде сайта, и вы можете даже не знать об этом). Обратитесь к своим разработчикам.
Скоро вступают в силу серьёзные изменения в законодательстве о ПДн. Теперь организациям грозит до 300 тыс. рублей штрафа за отсутствие регистрации в Роскомнадзоре. И это только часть. В КоАП вводится 8 новых составов нарушений, а требования к документам и процедурам значительно ужесточаются.
Что нужно знать и подготовить до подачи уведомления? Почему просто отправить уведомление — уже ошибка? Разбираем ключевые действия, документы и подводные камни для бизнеса.
Порядок действий юридического лица для правильной организации работы с персональными данными включает следующие основные шаги.
1. Разработать и утвердить Политику обработки персональных данных.
2. Разработать и утвердить локальные акты и иные документы (приказы, инструкции, журналы акты, регламенты и т. д.), которые формируют систему работы организации с персональными данными.
3. Сформировать уведомление о начале обработки персональных данных и направить в Роскомнадзор.
Вот как это делал я https://dzen.ru/a/aDWqr5n3Onpfb10j?share_to=link
5. Организовать систему регулярного контроля актуальности внедренных документов (их постоянного соответствия законодательству о персональных данных). Этот пункт является самым важным после самой регистрации.
6. Организовать соблюдение сотрудниками правил и обязанностей работы с персональными данными по всем подразделениям (бухгалтерия, кадры, маркетинг, клиентский сервис, продажи, IT и иные). Эта задача неразрывно связана с предыдущей, иначе вся работа потеряет смысл и будет грозить организации огромными штрафами.
Что нужно сделать юридическому лицу в отношении своих сайтов, чтобы соблюдать новые требования Роскомнадзора и не допустить блокировки и штрафных санкций?
Все юридические лица, у которых есть сайт, обязаны соблюдать ряд основных требований, Роскомнадзора.
Проверяйте свой сайт по этому чек-листу и забирайте PDF-материал по кнопке под постом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дзен | Статьи
Уведомление в Роскомнадзор. Инструкция: Как я подавал уведомление.
Статья автора «Зыков про маркетинг» в Дзене ✍: Как проходил ее я и с какими проблемами пришлось столкнуться. А проблем там было немало.
6🔥7👍5👏1
Топ-5 триггеров, которые увеличивают конверсию в бронирование мероприятий
Давайте вспомним что такое триггеры?
Триггеры — это психологические или маркетинговые приёмы, побуждающие клиента быстрее и увереннее принять решение о покупке или бронировании услуги. Правильное использование триггеров помогает существенно увеличить конверсию и сократить путь клиента к целевому действию. Главное помнить, что мы на стороне добра и используем полученные знания только во благо наших клиентов.
Вот здесь первый пост от 19 августа 2024 года:
https://t.me/zykovpro/8
Прошёл почти год, и я решил обновить эту тему, так как поступало много вопросов о том, как зацепить аудиторию и конвертировать её в заявку. Смотрите часть 2 и применяйте на практике.
Топ-5 работающих триггеров для бронирования мероприятий:
1️⃣ Создание уникального предложения с ограничением
Подчеркните эксклюзивность: например, «Только 10 мероприятий с индивидуальным сценарием для детей от 6 до 12 лет этим летом». Важно не просто создать срочность, а показать уникальность предложения и выделиться среди конкурентов. «Незабываемый день в необычном формате». Так пишут 99% ваших конкурентов, но по сути тут нет понимания, для кого и зачем мне это нужно. Нет попадания конкретно в человека.
2️⃣ Социальное доказательство
Используйте отзывы и рекомендации клиентов, примеры успешных мероприятий и кейсы. Покажите, что другие уже выбрали вас и остались довольны. Мы все живём в социуме и часто перекладываем ответственность за выбор на других. Помогите своим клиентам понять, что вы — именно то, что им нужно, и у вас уже покупают. Есть классный кейс — это отзыв мамы на подарок светового шоу на свадьбу сына. Мы его крутили на аудиторию родителей и получали самые горячие заявки по минимальной цене для этого продукта. Тут мы не просто использовали UGC, но и обучали свою аудиторию, что так делать можно (дарить шоу на свадьбу) и люди так уже делали, и это вызвало хорошие эмоции. В планах запустить такое же, но от жениха и невесты со словами благодарности родителям за подарок.
3️⃣ Подарки и бонусы
Куда же без них))) Заметьте не скидки, а подарки и бонусы!!! Предлагайте дополнительную ценность, например, бонусные активности, подарки за раннюю бронь или специальные условия для постоянных клиентов. Уходите от скидок — повышайте ценность своего продукта через дополнительные опции. Изучите свою аудиторию, поймите, что действительно для неё важно, и подарите это. Поверьте, клиенты это оценят и людям куда приятнее получать подарки, которые им нужны, а не скидки в 100 или 1000 рублей.
4️⃣ Позиционирование через эмоции
[https://t.me/zykovpro/40](embed:https://t.me/zykovpro/40 "1")
Говорите не о характеристиках продукта, а о чувствах и эмоциях, которые он вызывает. Покажите, какую радость, гордость или облегчение получит клиент, выбрав вас. Эмоциональное вовлечение эффективнее рациональных аргументов и работает гораздо мощнее. Не буду повторяться, так как эту тему широко раскрыл тут https://t.me/zykovpro/40 Кому интересно или кто еще сомневается, читайте и внедряйте.
5️⃣ Гарантия и безопасность
Снижайте риски для клиента комплексно: давайте гарантию возврата денег, возможность переноса мероприятия или компенсации при форс-мажорах. Будьте гибкими в вопросах проведения — люди это ценят. Подчёркивайте высокое качество продукта: сертифицированные материалы, безопасность площадки или оборудования, проверенные подрядчики. Отдельно акцентируйте опыт и профессионализм сотрудников: наличие профильного образования, сертификатов и регулярное повышение квалификации. Не стесняйтесь говорить о них на сайтах или в своих социальных сетях. Да, это возможность для хантинга со стороны конкурентов, но люди покупают у людей, и наша статистика по отзывам с Яндекс Карт говорит о том, что клиенты в 70% случаев упоминают о людях, с которыми взаимодействовали.
Давайте вспомним что такое триггеры?
Триггеры — это психологические или маркетинговые приёмы, побуждающие клиента быстрее и увереннее принять решение о покупке или бронировании услуги. Правильное использование триггеров помогает существенно увеличить конверсию и сократить путь клиента к целевому действию. Главное помнить, что мы на стороне добра и используем полученные знания только во благо наших клиентов.
Основной тезис моего канала — хорошие люди покупают хорошие товары, а я помогаю им найти друг друга.
Вот здесь первый пост от 19 августа 2024 года:
https://t.me/zykovpro/8
Прошёл почти год, и я решил обновить эту тему, так как поступало много вопросов о том, как зацепить аудиторию и конвертировать её в заявку. Смотрите часть 2 и применяйте на практике.
Топ-5 работающих триггеров для бронирования мероприятий:
1️⃣ Создание уникального предложения с ограничением
Подчеркните эксклюзивность: например, «Только 10 мероприятий с индивидуальным сценарием для детей от 6 до 12 лет этим летом». Важно не просто создать срочность, а показать уникальность предложения и выделиться среди конкурентов. «Незабываемый день в необычном формате». Так пишут 99% ваших конкурентов, но по сути тут нет понимания, для кого и зачем мне это нужно. Нет попадания конкретно в человека.
2️⃣ Социальное доказательство
Используйте отзывы и рекомендации клиентов, примеры успешных мероприятий и кейсы. Покажите, что другие уже выбрали вас и остались довольны. Мы все живём в социуме и часто перекладываем ответственность за выбор на других. Помогите своим клиентам понять, что вы — именно то, что им нужно, и у вас уже покупают. Есть классный кейс — это отзыв мамы на подарок светового шоу на свадьбу сына. Мы его крутили на аудиторию родителей и получали самые горячие заявки по минимальной цене для этого продукта. Тут мы не просто использовали UGC, но и обучали свою аудиторию, что так делать можно (дарить шоу на свадьбу) и люди так уже делали, и это вызвало хорошие эмоции. В планах запустить такое же, но от жениха и невесты со словами благодарности родителям за подарок.
3️⃣ Подарки и бонусы
Куда же без них))) Заметьте не скидки, а подарки и бонусы!!! Предлагайте дополнительную ценность, например, бонусные активности, подарки за раннюю бронь или специальные условия для постоянных клиентов. Уходите от скидок — повышайте ценность своего продукта через дополнительные опции. Изучите свою аудиторию, поймите, что действительно для неё важно, и подарите это. Поверьте, клиенты это оценят и людям куда приятнее получать подарки, которые им нужны, а не скидки в 100 или 1000 рублей.
4️⃣ Позиционирование через эмоции
[https://t.me/zykovpro/40](embed:https://t.me/zykovpro/40 "1")
Говорите не о характеристиках продукта, а о чувствах и эмоциях, которые он вызывает. Покажите, какую радость, гордость или облегчение получит клиент, выбрав вас. Эмоциональное вовлечение эффективнее рациональных аргументов и работает гораздо мощнее. Не буду повторяться, так как эту тему широко раскрыл тут https://t.me/zykovpro/40 Кому интересно или кто еще сомневается, читайте и внедряйте.
5️⃣ Гарантия и безопасность
Снижайте риски для клиента комплексно: давайте гарантию возврата денег, возможность переноса мероприятия или компенсации при форс-мажорах. Будьте гибкими в вопросах проведения — люди это ценят. Подчёркивайте высокое качество продукта: сертифицированные материалы, безопасность площадки или оборудования, проверенные подрядчики. Отдельно акцентируйте опыт и профессионализм сотрудников: наличие профильного образования, сертификатов и регулярное повышение квалификации. Не стесняйтесь говорить о них на сайтах или в своих социальных сетях. Да, это возможность для хантинга со стороны конкурентов, но люди покупают у людей, и наша статистика по отзывам с Яндекс Карт говорит о том, что клиенты в 70% случаев упоминают о людях, с которыми взаимодействовали.
Telegram
Зыков про маркетинг
🎉 Триггеры в индустрии развлечений: Как повысить интерес и вовлеченность потенциальных клиентов
В сфере развлечений, как и в любом другом бизнесе, важно не просто привлечь внимание, но и побудить людей к действию. Один из способов это сделать — правильно…
В сфере развлечений, как и в любом другом бизнесе, важно не просто привлечь внимание, но и побудить людей к действию. Один из способов это сделать — правильно…
1👍10
✅ Примеры внедрения:
- Бронируйте день рождения на этой неделе и получите эксклюзивный мастер-класс в подарок!
- 93% родителей подтверждают на Яндекс Картах: наши мероприятия оставляют яркие воспоминания у детей!
- Создаём праздники, полностью отражающие интересы, мечты и характер вашего ребёнка.
- Гарантия качества: безопасные площадки, опытные аниматоры и возможность переноса без штрафов.
🚩 Ошибки при использовании триггеров:
- Использование неискренних или явно ложных утверждений.
- Чрезмерное давление на клиента, вызывающее негативную реакцию.
- Использование слишком многих триггеров одновременно, что может запутать клиента.
Применяйте триггеры осознанно и этично — и конверсия ваших мероприятий заметно вырастет! 🎉🚀
📩 Принимаю заявки на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
- Бронируйте день рождения на этой неделе и получите эксклюзивный мастер-класс в подарок!
- 93% родителей подтверждают на Яндекс Картах: наши мероприятия оставляют яркие воспоминания у детей!
- Создаём праздники, полностью отражающие интересы, мечты и характер вашего ребёнка.
- Гарантия качества: безопасные площадки, опытные аниматоры и возможность переноса без штрафов.
🚩 Ошибки при использовании триггеров:
- Использование неискренних или явно ложных утверждений.
- Чрезмерное давление на клиента, вызывающее негативную реакцию.
- Использование слишком многих триггеров одновременно, что может запутать клиента.
Применяйте триггеры осознанно и этично — и конверсия ваших мероприятий заметно вырастет! 🎉🚀
📩 Принимаю заявки на бесплатный аудит вашего маркетинга
[ЗАПИСАТЬСЯ]
Telegram
Зыков про маркетинг
🎉 Триггеры в индустрии развлечений: Как повысить интерес и вовлеченность потенциальных клиентов
В сфере развлечений, как и в любом другом бизнесе, важно не просто привлечь внимание, но и побудить людей к действию. Один из способов это сделать — правильно…
В сфере развлечений, как и в любом другом бизнесе, важно не просто привлечь внимание, но и побудить людей к действию. Один из способов это сделать — правильно…
2🔥16
У многих бизнесов одна и та же боль «Нет достаточного бюджета на рекламу».
Но чаще всего проблема не в бюджете, а в его использовании. Увеличить количество заявок можно, даже не увеличивая расходы, и я всегда говорю: результат нужно оценивать по эффективности (отдача от рекламы и лидов, которые она дает).
Вот 5 приёмов, которые реально работают:
1. Прокачайте оффер.
Сделайте его конкретным и “жирным”: добавьте выгоды, ограниченность, уникальность. Люди покупают то, что ценно - покажите эту ценность. Нарисуйте образ владения продуктом и выгоды, котоые клиент получит от него.
2. Проверьте свой лид-магнит или первый экран.
Если это лендинг - переформулируйте заголовок. Мы берем в А/Б тест 2-4 заголовка и замеряем CR0 на каждом. Если это квиз - уточните вопросы и пропишите более очевидно какая польза будет от прохождения. Больше всего конверсия падает на последнем экране, где нужно ввести данные, и клиент не видит смысла менять свой контакт на ваше предложение. Первый контакт = 80% успеха.
3. Сократите путь до заявки.
Уберите ненужные поля в форме, сократите шаги в воронке. Чем проще - тем больше лидов. Часто я вижу перегруженные формы с e-mail или фамилией, и это обязательные поля. Оставляйте только то, что поможет сделать максимально выгодное предложение или провести первичную квалификацию на уровне заявки.
4. Используйте автосообщения и автоматизацию по максимуму. А это возможно только с помощью CRM (тут про важность CRM написал пост
https://t.me/zykovpro/32)
Связка:
Заявка с квиза или лендинга попадает в CRM, потом автосообщение в WhatsApp/Telegram с приветствием (предупреждением, что сейчас позвонит менеджер) и прогревом фото, отзывы. Пока человек изучает инфу, менеджер уже звонит. Это повышает конверсию в квал. и продажу: клиент вовлечен и погружен в проект, и МОП остается только отработать возражения.
5. Сделайте воронку персонализированной.
Говорите на языке клиента: сегментируйте трафик по интересам и покажите релевантный контент. Используйте подмену на лендинге или отдельные страницы под каждый запрос. Тем самым показывая потенциальному клиенту, что он там где решают его проблему.
Чек-лист: что сделать уже сегодня
- Проверить первый экран / заголовок, отвечает ли он на запрос аудитории
- Протестировать 2 варианта оффера и собрать обратную связь от 10-20 людей (ЦА)
- Упростить форму заявки и убрать все лишнее
- Настроить приветственные автосообщения в CRM-системе
- Прописать сегменты ЦА для специалистов по трафику
С чего начинаем? Пиши о своих результатах в комментариях - обсудим!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Зыков про маркетинг
Почему мы не работаем с проектами без CRM – и вам не советуем
❌ Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
❌ Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
❌ Все держится на интуиции, а не на реальных данных?
Если хоть один пункт откликнулся…
❌ Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
❌ Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
❌ Все держится на интуиции, а не на реальных данных?
Если хоть один пункт откликнулся…
5👍5🔥1
Я доработал сценарий аудита, и сейчас мы разбираем больше показателей, а также глубже идем в цифры бизнеса.
Теперь после аудита вы узнаете:
1. На каком уровне ваш маркетинг.
2. Что такое UNIT-экономика и с чем ее едят.
3. Как декомпазировать показатели по маркетингу и построить прогноз на 7 месяцев.
4. Посчитать ДРР.
В конце пропишем стратегию развития вашего бизнеса!
[ЗАПИСАТЬСЯ]
1🔥6👏1
🚫 ЛЮБАЯ реклама в инсте под запретом с 1 сентября 2025.
Только мы все зарегистрировались как обработчики персональных данных, не успели выдохнуть, и теперь нужно бежать чистить инсту, удалять посты, сторис.
❌ Запрещено после 01.09.25
• таргет и промо-публикации
• сторис и риелсы с ценой, ссылкой, промокодом
• нативные интеграции у блогеров (более 10 к подписчиков)
• даже "лайф-контент", если содержит "купи", "скидка", "осталось 3 места"
✅ Что можно
• делиться личным опытом без цены и призыва
• держать портфолио-кейс без оффера
• переводить трафик: "Подробнее - в Telegram"
💸 Штрафы (за каждое размещение)
2 000–2 500 ₽ - физлица
4 000–20 000 ₽ - ИП/должн. лица
100 000–500 000 ₽ - юрлица
Что нужно сделать до 1 сентября
1. Оцените ленту и удалите все, что попадает под рекламу по новым правилам.
2. Передоговоритесь с партнёрами о переносе размещений.
3. Перебросьте бюджеты в VK Ads, Telegram Ads ЯД.
❗️Теперь для тех, кто просто пролистал пост.
Нужно ли чистить старые посты?
- Да, Роскомнадзор считает их продолжающимся нарушением.
А сторис, которые уже исчезли?
- Не штрафуют.
WhatsApp?
- Не затронут, он не публичная площадка.
Пример для наглядности:
🚩Купи курс “PRO-SMM”, ссылка в био!» - ШТРАФ.
✅ Разбор кейса все детали в TГ-канале -😁 👍 допустимо.
Федеральный закон № 72-ФЗ от 7 апреля 2025 г. запрещает с 1 сентября 2025 г. любую рекламу на ресурсах, признанных экстремистскими, нежелательными или заблокированными в России. Instagram\* и Facebook\* (Meta Platforms Inc.) прямо подпадают под этот перечень. За одно рекламное размещение грозят штрафы до 500 000 руб. для юридических лиц; Роскомнадзор требовал удалить даже «старую» рекламу до 1 сентября, иначе она будет признана продолжающимся нарушением.
Только мы все зарегистрировались как обработчики персональных данных, не успели выдохнуть, и теперь нужно бежать чистить инсту, удалять посты, сторис.
❌ Запрещено после 01.09.25
• таргет и промо-публикации
• сторис и риелсы с ценой, ссылкой, промокодом
• нативные интеграции у блогеров (более 10 к подписчиков)
• даже "лайф-контент", если содержит "купи", "скидка", "осталось 3 места"
✅ Что можно
• делиться личным опытом без цены и призыва
• держать портфолио-кейс без оффера
• переводить трафик: "Подробнее - в Telegram"
💸 Штрафы (за каждое размещение)
2 000–2 500 ₽ - физлица
4 000–20 000 ₽ - ИП/должн. лица
100 000–500 000 ₽ - юрлица
Роскомнадзор предупреждает: если реклама останется в аккаунте после 1 сентября, нарушение будет считаться "длящимся" - штраф начислят даже за старый пост.
Что нужно сделать до 1 сентября
1. Оцените ленту и удалите все, что попадает под рекламу по новым правилам.
2. Передоговоритесь с партнёрами о переносе размещений.
3. Перебросьте бюджеты в VK Ads, Telegram Ads ЯД.
❗️Теперь для тех, кто просто пролистал пост.
Нужно ли чистить старые посты?
- Да, Роскомнадзор считает их продолжающимся нарушением.
А сторис, которые уже исчезли?
- Не штрафуют.
WhatsApp?
- Не затронут, он не публичная площадка.
Пример для наглядности:
🚩Купи курс “PRO-SMM”, ссылка в био!» - ШТРАФ.
✅ Разбор кейса все детали в TГ-канале -
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍3🔥3
Какие сообщения в WhatsApp реально повышают отклик и как автоматизировать их через CRM.
Проверено на 50+ отделах продаж.
Сейчас связка CRM + мессенджер - это НЕ “свистелки-перделки”, чтобы продать подороже настройку (кстати, настройкой CRM-систем мы тоже занимаемся), а банальная необходимость. То, что экономит время и возвращает заявки обратно в воронку на автомате.
Вот как это работает на практике:
Пример 1: Моментальный отклик
- Заявка попадает в CRM (amoCRM / Битрикс /Мегоплан - не важно)
- Через 1-2 минуты авто-сообщение уходит в WhatsApp (через Wazzup, BotHelp или GreenAPI)
Почему это работает:
📍Человек ещё “горячий”, он только прошел весь путь по воронке до заявки. Вы его прогрели, донесли информацию убрали вопросы и сомнения. В наше время мошенников очень много и операторы помечают номера как СПАМ и вам важно предупредить человека с какого номера ему сейчас будут звонить. Поверьте это очень сильно поднимет конверсию в дозвон.
📍TOV (Tone of Voice) - вы выбираете сами как ваш бренд общается с аудиторией и выстраивает коммуникацию в сети на ваших конверторах. Это так же поможет сразу задать правильный вектор в коммуникации и расположить потенциального клиента.
📍 Видеоотзывы призваны вовлечь клиента, отработать его возражения, которые, даже еще не полностью сформированы, дать время менеджеру закончить дела и перезвонить по заявке. Таким образом, правильные материалы могут сделать 50% работы МОП, но самое главное они держат внимание человека на нашем продукте и не дают возможности пойти выбирать у конкурентов.
Пример 2: Подогрев, если клиент после презентации молчит
- Заявка без ответа 1-2 дня, клиент ушел думать и тогда перемещаем его в нужную стадию, а там включается тригер для робота.
- Через ещё один день (если клиент не отвечает) срабатывает ещё один робот и добавляет контакт в группу рассылок, где мы шлем 1-2 раза в месяц актуальные предложения, акции или просто напоминаем о себе.
Почему это работает:
📍 Минимум давления и максимум пользы для человека. Мягко напоминаем о себе и даем небольшую плюшку для принятия решения. Этапность можно расширить и через 3 дня давать супервыгодное предложение, то, от чего он точно не откажется.
📍Вопрос в конце дает нам больше места для маневра и больше отклика на сообщения. С вопросами нужно работать и подбирать для своего продукта. А/Б тесты сообщений, призывов и эксперименты с контентом - вот то, что поможет повысить конверсию в отклик, ну или хотя бы даст понимание, что и на каком этапе нужно улучшить.
Советы, которые сэкономят кучу денег:
- Никогда не шлите первым сообщением прайс или PDF. Старайтесь выйти на “живой” диалог и поговорить, а потом уже выслать прайсы. Исключение только если ваш продукт имеет четкую структуру и тарификацию, но и тут я бы советовал выходить все равно на разговор.
- Не “здравствуйте меня зовут и хочу рассказать”. Хоть это и автосообщения, но они не должны быть похожи на СПАМ. Старайтесь придерживаться вашего TOV и быть полезным в диалоге.
- В конце всегда задавайте простой вопрос и не допускайте перерыва в ответах на 2-3 часа. Рынок высококонкурентный, и когда вы не пишете своему клиенту, ему пишет ваш конкурент!
И супер бонус для всех тех кто на меня подписан ))) Стикер в ТГ которые работает безотказно. Добавляй к себе и шли клиентам, которые долго тебе не отвечают. Работает 9 из 10.
Если вы до сих пор звоните или вручную пишете всем лидам, то сливаете деньги и перегружаете свой отдел продаж рутиной, от которой они бы с радостью избавились.
Проверено на 50+ отделах продаж.
Сейчас связка CRM + мессенджер - это НЕ “свистелки-перделки”, чтобы продать подороже настройку (кстати, настройкой CRM-систем мы тоже занимаемся), а банальная необходимость. То, что экономит время и возвращает заявки обратно в воронку на автомате.
Вот как это работает на практике:
Пример 1: Моментальный отклик
- Заявка попадает в CRM (amoCRM / Битрикс /Мегоплан - не важно)
- Через 1-2 минуты авто-сообщение уходит в WhatsApp (через Wazzup, BotHelp или GreenAPI)
Привет/Здравствуйте! Это [Имя], [бренд]. Получили вашу заявку менеджер перезвонит вам через 5 минут с номера [Рабочий номер], а пока можете ознакомиться с отзывами наших клиентов (так же можно отправлять видео как работает ваш продукт, чтобы отработать барьеры и возражения до этапа консультации менеджера).
Почему это работает:
📍Человек ещё “горячий”, он только прошел весь путь по воронке до заявки. Вы его прогрели, донесли информацию убрали вопросы и сомнения. В наше время мошенников очень много и операторы помечают номера как СПАМ и вам важно предупредить человека с какого номера ему сейчас будут звонить. Поверьте это очень сильно поднимет конверсию в дозвон.
📍TOV (Tone of Voice) - вы выбираете сами как ваш бренд общается с аудиторией и выстраивает коммуникацию в сети на ваших конверторах. Это так же поможет сразу задать правильный вектор в коммуникации и расположить потенциального клиента.
📍 Видеоотзывы призваны вовлечь клиента, отработать его возражения, которые, даже еще не полностью сформированы, дать время менеджеру закончить дела и перезвонить по заявке. Таким образом, правильные материалы могут сделать 50% работы МОП, но самое главное они держат внимание человека на нашем продукте и не дают возможности пойти выбирать у конкурентов.
Пример 2: Подогрев, если клиент после презентации молчит
- Заявка без ответа 1-2 дня, клиент ушел думать и тогда перемещаем его в нужную стадию, а там включается тригер для робота.
Ознакомились с предложением/Что понравилось больше всего? У нас остались 2 свободных окна на этой неделе - можем зарезервировать, без предоплаты. Бронируем?
- Через ещё один день (если клиент не отвечает) срабатывает ещё один робот и добавляет контакт в группу рассылок, где мы шлем 1-2 раза в месяц актуальные предложения, акции или просто напоминаем о себе.
Почему это работает:
📍 Минимум давления и максимум пользы для человека. Мягко напоминаем о себе и даем небольшую плюшку для принятия решения. Этапность можно расширить и через 3 дня давать супервыгодное предложение, то, от чего он точно не откажется.
📍Вопрос в конце дает нам больше места для маневра и больше отклика на сообщения. С вопросами нужно работать и подбирать для своего продукта. А/Б тесты сообщений, призывов и эксперименты с контентом - вот то, что поможет повысить конверсию в отклик, ну или хотя бы даст понимание, что и на каком этапе нужно улучшить.
Советы, которые сэкономят кучу денег:
- Никогда не шлите первым сообщением прайс или PDF. Старайтесь выйти на “живой” диалог и поговорить, а потом уже выслать прайсы. Исключение только если ваш продукт имеет четкую структуру и тарификацию, но и тут я бы советовал выходить все равно на разговор.
- Не “здравствуйте меня зовут и хочу рассказать”. Хоть это и автосообщения, но они не должны быть похожи на СПАМ. Старайтесь придерживаться вашего TOV и быть полезным в диалоге.
- В конце всегда задавайте простой вопрос и не допускайте перерыва в ответах на 2-3 часа. Рынок высококонкурентный, и когда вы не пишете своему клиенту, ему пишет ваш конкурент!
И супер бонус для всех тех кто на меня подписан ))) Стикер в ТГ которые работает безотказно. Добавляй к себе и шли клиентам, которые долго тебе не отвечают. Работает 9 из 10.
2👍2🔥2👏2