Зыков про маркетинг
235 subscribers
35 photos
6 videos
26 links
В этом канале делюсь фишками, кейсами, которые реально работают. Если ты владеешь ивент-агентством, квестом или шоу — я здесь, чтобы помочь тебе расти и делать яркие проекты ещё успешнее. Присоединяйся, будет интересно!

Написать мне t.me/m/1tFnAS4gNDRi
Download Telegram
Роскомнадзор начал отправлять предупреждения владельцам сайтов с Google Analytics

Вот такие вот новости появились в рунете. На самом деле ожидаемо и я уже давно это ждал так как передача данных иностранному лицу.

Трансграничная передача персональных данных (ТППД) — это передача личной информации гражданина на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному юрлицу или физлицу (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).


Подробнее тут
Как понять, что у вас всё в порядке с маркетингом? 5 простых вопросов для самопроверки.

1. Лидогенерация осуществляется как минимум из 4 независимых источников трафика?

2. В компании работает маркетолог, а его зарплата и оплата услуг подрядчиков привязаны к KPI?

3. Отдел маркетинга и отдел продаж совместно генерируют идеи для роста выручки и развития продукта, а также внедряют их?

4.Если полностью остановить рекламу, лидов будет достаточно для достижения точки безубыточности компании?

5. Могут ли клиенты четко сформулировать, в чем ваше главное конкурентное преимущество?

Бонус вопрос 👇

Клиенты при опросе могут четко сформулировать, чем вы лучше любого конкурента на рынке?

💡 Проверьте свои показатели прямо сейчас. Сколько "Да" получилось? Делитесь в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍3🔥3👏2
Почему мы не работаем с проектами без CRM – и вам не советуем

Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
Все держится на интуиции, а не на реальных данных?

Если хоть один пункт откликнулся – значит, вы работаете вслепую.

Сегодня разберемся, почему бизнес без CRM – это как вечеринка без ведущего: идея классная, но итог предсказуем – бардак.


Реклама – не волшебная таблетка

Часто бизнес думает: «Запустим рекламу – продажи рекой пойдут!»

Спойлер: не пойдут.

Представьте, у вас молодой, но очень перспективный бизнес. Вы вложились в рекламу, заявки пошли. Но…

- Кто их обрабатывает?
- Как вы понимаете, кто пришел с рекламы, а кто по сарафанке?
- Как не потерять клиента на этапе «хочу, но сомневаюсь»?
- Как сделать так, чтобы он вернулся?

Если на эти вопросы нет четких ответов – значит, деньги просто улетают в трубу.

CRM – это не роскошь, а обязательный элемент. Без нее – маркетинг превращается в угадайку.


Почему мы не берем проекты без CRM

Мы работаем только с теми, кто хочет результат.
А результата не будет, если:

Вы не видите цифр.
👉 Откуда пришел клиент? Какой канал реально работает? Если CRM нет – остается только гадать.

Клиенты теряются.
👉 Лиды где-то в WhatsApp, кто-то написал в Instagram, часть заявок в блокноте? Поздравляем, половина клиентов просто испарится.

Вы не возвращаете клиентов.
👉 Реальный бизнес = повторные покупки. Если о клиенте забыли после первой сделки, он просто уходит к конкуренту.

Как подготовить бизнес к приему трафика и не слить бюджет?

Шаг 1: Настроить CRM
Необходимый минимум:
✔️ фиксация всех заявок
✔️ история взаимодействий
✔️ напоминания и автоворонки
✔️ аналитика по продажам

Шаг 2: Обучить команду
📢 CRM бесполезна, если ей не пользуются. Правило простое: не поставил дело в CRM – заявку потерял.

Шаг 3: Продумать путь клиента
Реклама – это точка входа. Но что дальше?
Как быстро отвечаете на заявку?
Как клиент получает первый «вау-эффект»?
Что делаете, если он сомневается?
Как удерживаете его после первой покупки?

Кейс: было vs. стало

Квест-шоу «Иллюзия» (название изменено) запустили рекламу.

- Клиенты писали в WhatsApp, Instagram, кто-то звонил…
- Часть заявок терялась.
- Менеджер не успевал всех обрабатывать.
- В итоге до бронирования доходило 30% клиентов.

Результат: реклама работала, а бизнес – нет.

После внедрения CRM:
Все заявки в одном месте.
Включены автописьма и напоминания.
Клиентская база сегментирована для повторных продаж.

📈Результат: +40% к бронированию, клиенты стали возвращаться.

Что делать после первой продажи?

Бизнес на эмоциях требует заботы о клиенте даже после оплаты.


Продолжайте общение:
🔹 Спросите, понравилось ли.
🔹 Автоматизируйте сбор отзывов – CRM сделает это сама.

Держите контакт:
🔹 Отправляйте персональные предложения.
🔹 Поздравляйте с праздниками, делайте спецакции.

Апселлы и коллаборации:
🔹 CRM помогает понимать, кто что покупал, и предлагать то, что реально нужно клиенту,

Вывод: без CRM – бизнес тонет

Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.


Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.

⚡️ Хотите маркетинг, который реально приносит деньги?
Начните с CRM. А мы поможем сделать так, чтобы реклама приводила не просто трафик, а системные продажи.

Являемся официальными партнерами «Битрикс 24» и готовы проконсультировать вас по внедрению CRM-системы, записывайтесь на консультацию https://t.me/Zykovds

📢 Поделитесь с коллегами – возможно, эта статья спасет чей-то бизнес! Подписывайтесь, впереди еще больше полезных инсайтов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3
❗️Откуда у вас такие классные результаты? Да мы просто неправильно считаем.

Звучит как шутка, но когда это происходит в своем проекте, то не так уж и смешно.

Правда?

Мы собрали статистику за февраль, согласовали планы на март и я понял, что есть еще 3 свободных окна на аудит. Готов взять и больше, но должна быть интересная задача ))))


В ходе аудита вы сможете оценить, насколько эффективно маркетинг функционирует в вашей компании в данный момент. Мы также рассчитаем unit-экономику по каналам трафика и предоставим декомпозированные маркетинговые показатели на 7 месяцев.

🚀 Хотите увеличить прибыль и оставить конкурентов позади? 🚀

Подходит для предпринимателей, маркетологов и владельцев бизнеса, которые хотят зарабатывать больше без лишних затрат.

📩 Оставьте заявку в личку https://t.me/Zykovds
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍6🔥4
Как вам рекламный креатив ?

👍 - Норм

👎 - не Норм
👎8👍2
🧠 Твое УТП под лупой!

Сегодня делал анализ конкурентов и наткнулся на интересные УТП и был удивлен их конструкциям. Я пропагандирую самую простую, но действенную схему.
Спроси себя: «Если бы я сказал это на улице прохожему — он понял бы?»


Надо помнить, что первое решение взаимодействовать с вашей рекламой или нет принимает наш автопилот, а его инстинкты находятся на уровне 7-летнего ребенка, как пишет Барден в своей книге «Взлом маркетинга»:
«Потребитель не анализирует — он реагирует».


Вот 3 примера из этих УТП и как бы сделал я:

«Уникальное игровое пространство для синергии командных приключений»
«Командная игра, где даже интроверты кричат от азарта»

«Мультисенсорный театр с погружением в интерактив»
«Спектакль, в котором ты — главный герой»

«Цифровой experience с AR для подростков»
«Квест, где герои оживают у тебя на экране»

💬 Проверь свои офферы — они простые и цепляют? Или просто умные?
2👍4🔥3
🏁 Я официально марафонец (ну, почти)

Пробежал свои первые 10 км в зачет.
Цель была чёткая: выбежать из 60 минут.

На тренировках всё было стабильно - 1:03 и лёгкое ощущение, что я не бегун, а философ: каждый километр - это повод подумать, зачем я это делаю 😅

Поменял аудиокнигу на новый альбом "Купание обезьяны в тёплой воде" и случилось чудо 🏃‍♂️
55 минут 32 секунды.

10 место в общей квалификации
6 место среди мужиков 30–39.
А главное — 1 место в категории "по мнению моей мамы" 🙃


Что понял:
– тело может больше, чем говорит мозг (особенно если не слушать его после 7 км)
– важна не только цель, но и то, с кем ты бежишь
– соревновательный дух — он реально подталкивает как в спорте, так и в бизнесе. Когда рядом бегут такие же упрямцы, как ты, ноги сами начинают спорить с секундомером

Горжусь собой. Уже зарегистрировался на следующий марафон 🎗Забег Победы 2025

А пока - иду работать и готовится, чтобы побить свой личный рекорд. Работайте над собой, тренируйтесь, и всё у вас получится, я в вас верю.


А вы когда в последний раз удивляли сами себя?
2🔥8👏6🏆4👍2
Поймал сейчас себя на мысли, что еду и думаю о каждом человеке, проекте, который обсуждали вчера.

После выступления и такого плотного общения, когда все высказывали свои проблемы, боли, задачи, я вникал в каждую ситуацию отдельно, и сейчас они не отпускают меня. 

Всегда не любил за это поезда, очень много времени тратится впустую, а сейчас идеи переполняют, и этот путь как нельзя кстати. 

Отсутствие интернета вообще не должно меня останавливать.


💡 Нашел в сумке подаренный блокнот и ручку и начал фиксировать мысли и идеи.
1🔥6👍4👏3
Привет, друзья!

🧠 Первая часть сериала вызвала много вопросов и «ага-эффектов». Но главное — вы начали тестить. А теперь — следующая серия. Еще больше пользы, фишек и инсайтов.

Если вы читаете вторую часть этого мини-сериала, значит, вам действительно важно, как эффективно закупать трафик и масштабировать бизнес через digital-маркетинг. В [первой части] мы уже разобрали ситуацию на рекламном рынке России в 2024 году, теперь настало время продолжить — но не просто с обзором, а с конкретными рекламными связками, которые будут работать в в низкий сезон и при выходе из него.


Не забудь сохранить и переслать тем, кто всё ещё льет ДИРЕКТ вместо воронок 🔥
👏4🔥2
Эмоции делают продажи, а факты только оправдывают покупку.

Недавно слушал звонки в отдел продаж одного нашего партнера. Менеджер представился, но девушка на другом конце резко обрубила:
- "Я просто узнаю, ещё не решил...”
Что сделал менеджер? Улыбнулся...
Дааааааа, улыбнулся, разговаривая по телефону.
И вы не поверите - почувствовал это не только я, но и клиент на той стороне.


Через 15 минут звонка клиент не только забронировал квест, но и сразу оплатил всю сумму.

Что я хотел этим сказать - очень важно идти по всем ступеням продажи: выявлять потребности, делать презентацию, отрабатывать возражения, но эмоция первична. Прежде чем клиент купит логику, он должен купить настроение.

Почему эмоции это деньги:
- Когда продукт сложный да еще и высококонкурентный как клиенту понять что он делает правильный вобор?
- Люди не хотят 400 кв м или 100 тон оборудования они хотят праздник, предвкушение, радость, волнение, ощущение и готовы за это платить.

Когда вы продаёте оффлайн-развлечения - вы продаёте будущую эмоцию, и ее сложно продать без вовлечения. Человек и так выделяет большой кредит доверия, помогите ему пройти этот этап выбора безболезненно, чтобы он не сомневался потом в своем выборе.


Какие эмоции лучше всего продают:
- Радость от победы
- Волнение от приключения
- Смех и восторг
- Безопасность и уверенность ("нас тут точно не подведут")

Всё это нужно доносить через сторитейлинг и ассоциации.

Пример:
- Да, у нас была большая компания из двух семей, все были разного возраста. Но ведущий и актеры смогли найти общий язык со всеми и построить программу таким образом, чтобы всем было интересно. Задания на логику и знания были поручены самым взрослым, а на силу и ловкость — самым молодым и сильным.


Как использовать эмоции в продажах и на этапе привличения:
- Улыбайтесь даже по телефону, поверьте, это чувствуется.
- Задавайте вовлекающие вопросы, чтобы сделать предложение в потребность.
- Используйте информацию, полученную на этапе выявления. Называйте клиента по имени и используйте имя его ребенка в разговоре.
- Описывайте опыт через эмоции: «Вы почувствуете азарт, как в детстве, когда бежали по старой стройке…» )))
- В презентациях, на сайте, креативах используйте только те материалы, которые передают эмоции и ярко их демонстрируют.
- Помогите человеку представить, как будто он уже использует ваш продукт.

Истории продают в 10 раз лучше цифр и неинтересных деталей.

История — это не просто рассказ. Она помогает лучше понять продукт и убрать возражение
- Мне это не подойдет
- Этим никто не пользуется, и я не хочу быть первым.

Пример:
«Наш квест создан по мотивам реальной истории, когда группа туристов заблудилась в горах и искала выход 2 дня…»

Что происходит?
Клиент переносится в место, и ему легче представить, что будет происходить и подходит ли ему такой формат.


Правила хорошей истории:
- Есть герой (Клиент)
- Есть препятствие (Испытание)
- Есть путь (Преодоление)
- Есть победа (Успех)

Ошибки в продажах через эмоции:
- "Робот" говорит скриптом, без чувств, и это сразу же понятно для всех. Не надо быть суперпродажником, чтобы уловить это при звонке.
- Перегруз фактами вместо картинок в голове. Рисуйте образы, а не сухие факты, которые не несут ценности для клиента.
- Отсутствие улыбки и желания реально помочь клиенту сделать праздник его мечты.

Эмоции — это не опция к вашим продажам.
Эмоции — это залог успеха и высокого LTV.

Истории, улыбка, вовлечение клиента в приключение дает вам больше бронирований и довольных клиентов. А самое главное, что они с радостью будут возвращаться и рекомендовать вас.


💬 А как работает ваш отдел продаж?

Они продают услуги или чувства?
Делитесь своим опытом в комментариях! 🔥
1🔥62👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Всех трудящихся с праздником 🥳

Успехов в труде и желаю, чтобы каждый занимался любимым делом. А самое главное — любил то, что делает😁👍

В праздничный день только поздравления и улыбки. Поздравление есть, а за улыбки отвечает видео. Пример классного креатива от коллег по цеху.

Не реклама и не рекомендация, просто классный подход к рекламе своего продукта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
🔥 Готовь сани летом: как выжать максимум в низкий сезон (2025)

Что происходит летом на рынке?
Лето традиционно является низким сезоном для локальных развлекательных центров, квест-шоу, детских комнат особенно если ваш основной продукт — детские дни рождения. Дети массово уезжают в лагеря, к бабушкам и на отдых с родителями, и привычный спрос заметно снижается.


Как адаптировать бизнес и рекламу к летнему сезону:

👋 Новое позиционирование услуг
Запускайте специальные летние программы, мини-лагеря дневного пребывания и тематические мероприятия, которые могут заинтересовать оставшихся в городе детей и их родителей.

👋 Активная работа с оставшимися клиентами
Используйте гиперлокальный таргетинг, чтобы охватить тех, кто остался на лето в городе. Персонализируйте предложения с помощью AI и CRM.

👋 Интерактивные форматы и летний UGC
Предложите клиентам участвовать в конкурсах с созданием контента про летние активности. Например, челленджи, фото- и видеоконкурсы с призами и скидками на осенний период.

👋 Выездные мероприятия и партнерства
Проведите выездные мероприятия и анимационные программы на городских площадках, в парках или в загородных отелях. Активно заключайте партнерства для привлечения новых аудиторий.

👋 Раннее бронирование праздников
Запустите кампании по раннему бронированию детских дней рождения на лето со специальными условиями и скидками.

Что может сработать завтра: гайд по гипотизам в низкий сезон.

1️⃣ Форматы летних мини-лагерей и дневных программ развлечений. Пропишете тематику таких форматов и провидите опрос у тех кто уже покупал ваш продут это самая лояльная аудитория. Так же это позволит сделать первые продажи и запустить “сарафан”.

2️⃣ Активности на открытых площадках. Создаём контент на будущее и хорошие отношения с местными властями в администрации. Делаем совместные праздники и повышаем узнаваемость бренда.

3️⃣ Партнерские акции и коллаборации с другими местными бизнесами. Кросс-маркетинг и перелив аудитории — это наше всё в условиях низкого сезона и дорогой стоимости лида. Партнеримся с теми, у кого ваша целевая аудитория, но они не прямые конкуренты: обучающие центры, спортивные секции, салоны красоты, магазины игрушек.

4️⃣ Летние конкурсы и UGC-кампании. Вы у меня уже крутые и знаете за тренды в маркетинге, а если пропустили, то вот ссылка на пост. <https://t.me/zykovpro/11>

5️⃣ Программы лояльности с акцентом на раннее бронирование. Можно попробовать проводить акции для именинников лета — “Только для именинников лета VIP-праздник по цене стандарта!”. Только считаем экономику и идем по базе, а потом уже запускаем рекламу, если это имеет большой отклик.

Используйте лето не как паузу, а как возможность расширить клиентскую базу и подготовиться к успешному осеннему сезону!

Наведите порядок в CRM-системе. Освежите дизайн сайта и соцсетей. Подумайте, как улучшить продукт, и, конечно же, не забудьте отдохнуть, вы много работали и заслужили это.


Сохраняйте пост себе и делитесь с друзьями по бизнесу. Всем больших продаж и высоких чеков.

📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга

[ЗАПИСАТЬСЯ]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у всех праздник 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥33👏1😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💰 Почему низкая цена убивает твой бизнес (а не продаёт)?

Как правильно формировать прайсы в развлекательной нише, чтобы продавать дороже — и без стыда.

Как люди реально воспринимают цену

Цена — это не цифра. Это сигнал:

— насколько ты уверен в продукте;
— насколько он качественный;
— насколько клиент может тебе доверять;
— и стоит ли вообще тебя рассматривать.


В сфере развлечений мы не покупаем услугу. Мы покупаем эмоцию, статус, историю для воспоминаний.

Пример:
1500 ₽ за «вход в парк» — дорого.

1500₽ за «день приключений и массу эмоций с детьми, которые останутся с вами на долгие годы» — уже нормально, даже дешево, кажется.
Три критические ошибки в ценообразовании


1️⃣ Ценник «от фонаря» или система пальцем в небо
Без привязки к выгоде, контексту и ожиданиям клиента, или еще бывает такая схема — берем цену конкурента * на 2, и точно норм будет, скажем, что мы ВИП. В такие цены не верят менеджеры и не могут продать, а эта неуверенность чувствуется в голосе. Цена должна быть взвешенной и оправдывать ожидания клиента, и только тогда у тебя будет сарафан и большое LTV.

2️⃣ Дешевле, чтобы быть «доступным», или строим предложение на вечных скидках -50%, -30%
В итоге приходят не те, кто платит, а те, кто торгуется и в принципе является любителем халявы. Самое страшное, что отдел продаж остается без инструментов дожима в виде подарков или доп. скидки. Хотя, если изначально сделать Х3 к цене, а потом написать -70%, то фин. модель сойдётся, но адекватные люди всё поймут и не оставят заявку, ибо ваши отношения начинаются с обмана, а что будет дальше…

3️⃣ Один вариант для всех, или мой бизнес не колбаса, чтобы нравиться всем
Без тарифов, апсейлов ты ограничиваешь выручку, усложняешь работу ОП и срезаешь количество целевой аудитории (это сейчас не про дешевый сегмент, а про премиум, они тоже хотят покупать и платить дорого). Вилка цен, пакетные предложения, разовые услуги, абонименты — вашему клиенту должно быть удобно купить. Создай условия для того, чтобы человек мог потратить деньги.

Как правильно упаковать цену


✔️ Разбей на смысловые блоки, дай понять, за что платит человек.
Вместо: «990₽ вход»
«990 ₽ — 3 часа катания + DJ-сет + welcome-дринк»

✔️ Сравни с привычной тратой то, что человек покупает каждый день.
«Как две капучинки на миндальном — только в 10 раз больше впечатлений»

✔️ Добавь выбор и дай возможность выбора, но без перебора, иначе можно получить белячий транс и продаж не будет совсем
Тарифы «Старт», «Оптимум», «Максимум», «Любящий родитель».

Как бы переработал я

1. Квест-комната
Было: 1200 ₽ за команду
Стало: 300 ₽ с человека — «60 минут в роли героя, а не зрителя»

2. Роллердром
Было: 500 ₽ вход
Стало: 500 ₽ — безлимит на 3 часа + музыка и зона отдыха

3. Детская анимация
Было: «Праздник под ключ — 7000 ₽»
Стало: «90 минут веселья, 10 конкурсов и 100 фото — 7000 ₽.

Цена — это часть клиентского опыта.
Когда ты её правильно «проектируешь», люди не говорят «дорого».


📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга

[ЗАПИСАТЬСЯ]

Всем много продаж и больших чеков
😁👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥7👏4👍1
🔒 С 1 июня — штрафы до 300 000 ₽ за персональные данные

Скоро вступают в силу серьёзные изменения в законодательстве о ПДн. Теперь организациям грозит до 300 тыс. рублей штрафа за отсутствие регистрации в Роскомнадзоре. И это только часть. В КоАП вводится 8 новых составов нарушений, а требования к документам и процедурам значительно ужесточаются.

Что нужно знать и подготовить до подачи уведомления? Почему просто отправить уведомление — уже ошибка? Разбираем ключевые действия, документы и подводные камни для бизнеса.


Порядок действий юридического лица для правильной организации работы с персональными данными включает следующие основные шаги.

1. Разработать и утвердить Политику обработки персональных данных.

2. Разработать и утвердить локальные акты и иные документы (приказы, инструкции, журналы акты, регламенты и т. д.), которые формируют систему работы организации с персональными данными.

3. Сформировать уведомление о начале обработки персональных данных и направить в Роскомнадзор.
Вот как это делал я https://dzen.ru/a/aDWqr5n3Onpfb10j?share_to=link

5. Организовать систему регулярного контроля актуальности внедренных документов (их постоянного соответствия законодательству о персональных данных). Этот пункт является самым важным после самой регистрации.

6. Организовать соблюдение сотрудниками правил и обязанностей работы с персональными данными по всем подразделениям (бухгалтерия, кадры, маркетинг, клиентский сервис, продажи, IT и иные). Эта задача неразрывно связана с предыдущей, иначе вся работа потеряет смысл и будет грозить организации огромными штрафами.

Что нужно сделать юридическому лицу в отношении своих сайтов, чтобы соблюдать новые требования Роскомнадзора и не допустить блокировки и штрафных санкций?

Все юридические лица, у которых есть сайт, обязаны соблюдать ряд основных требований, Роскомнадзора.

👋Публикация на сайте актуальной Политики оператора обработки персональных данных.
👋 Публикация на сайте актуальной Политики конфиденциальности сайта.
👋 Согласие на обработку персональных данных посетителя должно быть во всех в формах связи на сайте.
👋 Согласия для посетителей сайта о собираемых "Cookie".
👋 Размещение контактных данных юридического лица (владельца сайта).
👋 Соответствие предлагаемых на сайте товаров или услуг кодам ОКВЭД (виду деятельности) организации.
👋 Сайт не должен нарушать требования к трансграничной передаче данных (необходим аудит технический и юридический для выявления нарушений, они могут быть в коде сайта, и вы можете даже не знать об этом). Обратитесь к своим разработчикам.

Проверяйте свой сайт по этому чек-листу и забирайте PDF-материал по кнопке под постом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥7👍5👏11
Audio
Такая душевная
🔥8👏4👍3
Топ-5 триггеров, которые увеличивают конверсию в бронирование мероприятий


Давайте вспомним что такое триггеры?


Триггеры — это психологические или маркетинговые приёмы, побуждающие клиента быстрее и увереннее принять решение о покупке или бронировании услуги. Правильное использование триггеров помогает существенно увеличить конверсию и сократить путь клиента к целевому действию. Главное помнить, что мы на стороне добра и используем полученные знания только во благо наших клиентов.


Основной тезис моего канала — хорошие люди покупают хорошие товары, а я помогаю им найти друг друга.


Вот здесь первый пост от 19 августа 2024 года:

https://t.me/zykovpro/8

Прошёл почти год, и я решил обновить эту тему, так как поступало много вопросов о том, как зацепить аудиторию и конвертировать её в заявку. Смотрите часть 2 и применяйте на практике.


Топ-5 работающих триггеров для бронирования мероприятий:


1️⃣ Создание уникального предложения с ограничением
Подчеркните эксклюзивность: например, «Только 10 мероприятий с индивидуальным сценарием для детей от 6 до 12 лет этим летом». Важно не просто создать срочность, а показать уникальность предложения и выделиться среди конкурентов. «Незабываемый день в необычном формате». Так пишут 99% ваших конкурентов, но по сути тут нет понимания, для кого и зачем мне это нужно. Нет попадания конкретно в человека.


2️⃣ Социальное доказательство
Используйте отзывы и рекомендации клиентов, примеры успешных мероприятий и кейсы. Покажите, что другие уже выбрали вас и остались довольны. Мы все живём в социуме и часто перекладываем ответственность за выбор на других. Помогите своим клиентам понять, что вы — именно то, что им нужно, и у вас уже покупают. Есть классный кейс — это отзыв мамы на подарок светового шоу на свадьбу сына. Мы его крутили на аудиторию родителей и получали самые горячие заявки по минимальной цене для этого продукта. Тут мы не просто использовали UGC, но и обучали свою аудиторию, что так делать можно (дарить шоу на свадьбу) и люди так уже делали, и это вызвало хорошие эмоции. В планах запустить такое же, но от жениха и невесты со словами благодарности родителям за подарок.


3️⃣ Подарки и бонусы
Куда же без них))) Заметьте не скидки, а подарки и бонусы!!! Предлагайте дополнительную ценность, например, бонусные активности, подарки за раннюю бронь или специальные условия для постоянных клиентов. Уходите от скидок — повышайте ценность своего продукта через дополнительные опции. Изучите свою аудиторию, поймите, что действительно для неё важно, и подарите это. Поверьте, клиенты это оценят и людям куда приятнее получать подарки, которые им нужны, а не скидки в 100 или 1000 рублей.

4️⃣ Позиционирование через эмоции

[https://t.me/zykovpro/40](embed:https://t.me/zykovpro/40 "1")


Говорите не о характеристиках продукта, а о чувствах и эмоциях, которые он вызывает. Покажите, какую радость, гордость или облегчение получит клиент, выбрав вас. Эмоциональное вовлечение эффективнее рациональных аргументов и работает гораздо мощнее. Не буду повторяться, так как эту тему широко раскрыл тут https://t.me/zykovpro/40 Кому интересно или кто еще сомневается, читайте и внедряйте.


5️⃣ Гарантия и безопасность

Снижайте риски для клиента комплексно: давайте гарантию возврата денег, возможность переноса мероприятия или компенсации при форс-мажорах. Будьте гибкими в вопросах проведения — люди это ценят. Подчёркивайте высокое качество продукта: сертифицированные материалы, безопасность площадки или оборудования, проверенные подрядчики. Отдельно акцентируйте опыт и профессионализм сотрудников: наличие профильного образования, сертификатов и регулярное повышение квалификации. Не стесняйтесь говорить о них на сайтах или в своих социальных сетях. Да, это возможность для хантинга со стороны конкурентов, но люди покупают у людей, и наша статистика по отзывам с Яндекс Карт говорит о том, что клиенты в 70% случаев упоминают о людях, с которыми взаимодействовали.
1👍10
Примеры внедрения:

- Бронируйте день рождения на этой неделе и получите эксклюзивный мастер-класс в подарок!
- 93% родителей подтверждают на Яндекс Картах: наши мероприятия оставляют яркие воспоминания у детей!
- Создаём праздники, полностью отражающие интересы, мечты и характер вашего ребёнка.
- Гарантия качества: безопасные площадки, опытные аниматоры и возможность переноса без штрафов.

🚩 Ошибки при использовании триггеров:

- Использование неискренних или явно ложных утверждений.
- Чрезмерное давление на клиента, вызывающее негативную реакцию.
- Использование слишком многих триггеров одновременно, что может запутать клиента.

Применяйте триггеры осознанно и этично — и конверсия ваших мероприятий заметно вырастет! 🎉🚀

📩 Принимаю заявки на бесплатный аудит вашего маркетинга

[ЗАПИСАТЬСЯ]
2🔥16
🤑 5 способов получить больше заявок без увеличения бюджета

У многих бизнесов одна и та же боль «Нет достаточного бюджета на рекламу».

Но чаще всего проблема не в бюджете, а в его использовании. Увеличить количество заявок можно, даже не увеличивая расходы, и я всегда говорю: результат нужно оценивать по эффективности (отдача от рекламы и лидов, которые она дает).


Вот 5 приёмов, которые реально работают:

1. Прокачайте оффер.
Сделайте его конкретным и “жирным”: добавьте выгоды, ограниченность, уникальность. Люди покупают то, что ценно - покажите эту ценность. Нарисуйте образ владения продуктом и выгоды, котоые клиент получит от него.

2. Проверьте свой лид-магнит или первый экран.
Если это лендинг - переформулируйте заголовок. Мы берем в А/Б тест 2-4 заголовка и замеряем CR0 на каждом. Если это квиз - уточните вопросы и пропишите более очевидно какая польза будет от прохождения. Больше всего конверсия падает на последнем экране, где нужно ввести данные, и клиент не видит смысла менять свой контакт на ваше предложение. Первый контакт = 80% успеха.

3. Сократите путь до заявки.
Уберите ненужные поля в форме, сократите шаги в воронке. Чем проще - тем больше лидов. Часто я вижу перегруженные формы с e-mail или фамилией, и это обязательные поля. Оставляйте только то, что поможет сделать максимально выгодное предложение или провести первичную квалификацию на уровне заявки.

4. Используйте автосообщения и автоматизацию по максимуму. А это возможно только с помощью CRM (тут про важность CRM написал пост
https://t.me/zykovpro/32)

Связка:
Заявка с квиза или лендинга попадает в CRM, потом автосообщение в WhatsApp/Telegram с приветствием (предупреждением, что сейчас позвонит менеджер) и прогревом фото, отзывы. Пока человек изучает инфу, менеджер уже звонит. Это повышает конверсию в квал. и продажу: клиент вовлечен и погружен в проект, и МОП остается только отработать возражения.


5. Сделайте воронку персонализированной.
Говорите на языке клиента: сегментируйте трафик по интересам и покажите релевантный контент. Используйте подмену на лендинге или отдельные страницы под каждый запрос. Тем самым показывая потенциальному клиенту, что он там где решают его проблему.

Чек-лист: что сделать уже сегодня

- Проверить первый экран / заголовок, отвечает ли он на запрос аудитории

- Протестировать 2 варианта оффера и собрать обратную связь от 10-20 людей (ЦА)

- Упростить форму заявки и убрать все лишнее

- Настроить приветственные автосообщения в CRM-системе

- Прописать сегменты ЦА для специалистов по трафику

С чего начинаем? Пиши о своих результатах в комментариях - обсудим!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥1
Я доработал сценарий аудита, и сейчас мы разбираем больше показателей, а также глубже идем в цифры бизнеса.


Теперь после аудита вы узнаете:

1. На каком уровне ваш маркетинг.

2. Что такое UNIT-экономика и с чем ее едят.

3. Как декомпазировать показатели по маркетингу и построить прогноз на 7 месяцев.

4. Посчитать ДРР.

В конце пропишем стратегию развития вашего бизнеса!

[ЗАПИСАТЬСЯ]
1🔥6👏1