Работайте с этими процессами в отделе продажа сможет поднять вашу конверсию и увеличить выручку. Сохраняйте себе и пересылайте всем кому желаете больших продаж 👇


1️⃣ Настрой решает

Если вы придете в агентство недвижимости покупать новую квартиру или загородный дом и с вами будет общаться унылый продавец с грязной головой и в неглаженой рубашке — вряд ли вы совершите покупку. Как такой человек может продать вам счастье, если он сам несчастен?

Но мы упускаем, что этот же фактор может иметь место и в онлайн-продажах. Выгоревшие, уставшие или хуже всего демотивированные менеджеры в среднем показывают конверсию минимум в 2 раза ниже. Не отслеживать эту метрику и не реагировать на нее означает слить план продаж и разорить бизнес.

Как контролировать: проводим ежедневные планерки с целями и планами на день, один раз в месяц ван ту ван, два-три раза в неделю запускаем анонимный опрос через Google-формы. Просим продавцов оценить свое настроение по 5-балльной шкале. Оценка ниже 4 должна выбрасывать красный флаг, а РОП должен моментально отправляться исправлять ситуацию. Настроение людей в команде напрямую влияет на квалификацию лидов и конверсию в продажу.

2️⃣ Главное — это количество совершенных полезных действий.

За последние семь лет удалось поработать с большим количеством отделов продаж, как удаленных, так и внутренних. В вашей команде, особенно удаленной, обязательно должен стоять норматив по минимальному количеству наборов и минут.

Невыполнение плана по активности блокирует бонус менеджера. Так все участники процесса понимают, что от них зависит общий результат команды. Помимо этого, можно внедрять для любого удаленного отдела продаж панель контроля активности менеджеров прямо в CRM системе.

3️⃣ Распределение приоритетов и лидов.

Ключевой точкой роста в отделе продаж может стать грамотное распределение лидов. Самые горячие заявки (из контекстных каналов, органики) получают менеджеры с самой высокой конверсией в продажу и те, кто быстрее закрывают сделку, а лиды из таргета, SMM и холодный трафик получают остальные. Тем самым мы не забираем энергию у сильных менеджеров и даем стимул более слабым к повышению своих показателей и переходу в высшую лигу.

Распределяя заявки случайным образом между продавцами, вы нарушаете правило усиления сильного и снижаете свою потенциальную конверсию и выручку. Право работать с горячими заявками нужно заслужить.

5 простых шагов к рекламе, даже если у вас совсем нет времени

Новый год уже близко, а клиентов не хватает. Если у вас всё горит, а рекламная кампания всё ещё в голове, не переживайте.

Вот пошаговый план, который можно реализовать за час:

1️⃣ Определите цель.
Что вы хотите: новые заявки, удержать старых клиентов или просто напомнить о себе? Например, цель: 10 новых клиентов для мероприятия в этом месяце. Чёткая цель = половина успеха!

2️⃣ Выберите один канал.
Не пытайтесь быть везде сразу. Например, если вы квест-шоу, начните с рекламы сайта или Telegram ADS. Один канал для теста — быстрее и дешевле.

3️⃣ Напишите короткий текст.
Формула простая:
Проблема клиента: "Не знаете, как развлечь гостей на мероприятии?"
Ваше решение: "Наши шоу сделают ваш вечер незабываемым."
Призыв: "Закажите сейчас — успейте до конца месяца!"

4️⃣ Запустите минимальный бюджет.
Начните с 1000–2000 рублей на тест. Например, попробуйте промо-пост в Telegram или таргет на группу ВК.

5️⃣ Измерьте результат.
Сколько заявок или сообщений вы получили? Оценивайте: каждое потраченное 1000 ₽ должно приносить минимум 1 заявку.

💡 Лайфхак для занятых: если времени совсем нет, делегируйте настройку рекламы подрядчику, но сформулируйте цель рекламной кампании и расскажите про целевую аудиторию которую вы хотите получить.

❓ Что делать прямо сейчас:
Напишите текст, выберите канал и запустите бюджет. Реклама, как и спортзал, работает только тогда, когда вы начинаете! 🚀

Понравился пост? Поделитесь им с другом, которому тоже не хватает времени!

Почему аналитика решает всё: 3 простых метрики, чтобы не сливать бюджет

Запускать рекламу без аналитики — всё равно что наливать воду в дырявое ведро. Хотите эффективные продажи и оптимизацию бюджета?

Вот 3 ключевые показателя, которые нужно держать под контролем:

1️⃣ Цена лида (Cost per Lead, CPL)


Что это такое?

Это стоимость привлечения одного потенциального клиента. Если цена превышает допустимый максимум (стоимость привлечения не окупается после продажи), то ваша реклама работает неэффективно.

Как рассчитать:

CPL = Затраты на рекламу ÷ Количество лидов

Как улучшить:

🔤Тестируйте разные креативы и таргетинг.

🔤Оптимизируйте посадочные страницы.

🔤Настраивайте ретаргет.

🔤Используйте базы, которые уже есть у вас.


🔤 Конверсия (Conversion Rate, CR)


Что это такое?

Это процент людей, которые совершили целевое действие: оставили заявку, купили услугу или записались на консультацию. Конверсия должна считаться на каждом этапе контакта с клиентом.

Как рассчитать:

Конверсия (%) = (Количество целевых действий ÷ Количество кликов) × 100

Как улучшить:

🔤Улучшайте предложение: добавьте УТП, бонусы.

🔤Упростите процесс: уберите лишние поля в формах.

🔤Работайте с процессами и скриптами в отделе продаж.

🔤Дожимайте клиентов, которые оставили заявку, но не купили.


3️⃣ ROMI (Return on Marketing Investment)

Что это такое?

Показывает, сколько прибыли приносит каждый рубль, вложенный в маркетинг.

Как рассчитать:

ROMI (%) = [(Доход – Затраты Маркетинга) ÷ Затраты маркетинга] × 100

Как улучшить:

🔤Следите за расходами и сокращайте их.

🔤 Анализируйте каналы с низким ROМI и перераспределяйте бюджет.

🔤 Собирайте данные не только с кабинетов , но и CRM системы.

🔤 Убедитесь, что ваши цены покрывают затраты на привлечение клиентов.

Эти три метрики — ваши главные помощники в оптимизации маркетинга. Они помогут понять, где вы теряете деньги, и направить усилия туда, где они действительно окупаются. Пропишите unit-экономику по своему проекту. Определите минимальные и максимальные значения по CPL, CR, ROI, когда ваш бизнес прибылен, а когда вы близки к кассовому разрыву и держитесь в допустимых приделах.

💡 Проверьте свои показатели прямо сейчас!

Какая из этих метрик требует доработки у вас? Делитесь в комментариях.

Написал новую статью: «Хватит тушить пожары! Почему хаос убивает бизнес, а система делает его непотопляемым?»

В ней рассуждаю, как отсутствие структуры и неэффективное управление могут привести к убыткам и потере клиентов. Также узнаете о системном подходе, принципах unit-экономики и стратегиях повышения пожизненной ценности клиента (LTV) и как я это вижу. Надеюсь, эти знания помогут вам оптимизировать бизнес-процессы и обеспечить стабильный рост вашей компании.

📕 Прочитать статью можно по ссылке: https://dzen.ru/a/Z6YdyUfm9kfarUYn

Подписываемся, ставим ❤️ и отправляем друзьям, которым желаем процветания и успеха.

❓Как понять, что у вас всё в порядке с маркетингом? 5 простых вопросов для самопроверки.

1. Лидогенерация осуществляется как минимум из 4 независимых источников трафика?

2. В компании работает маркетолог, а его зарплата и оплата услуг подрядчиков привязаны к KPI?

3. Отдел маркетинга и отдел продаж совместно генерируют идеи для роста выручки и развития продукта, а также внедряют их?

4.Если полностью остановить рекламу, лидов будет достаточно для достижения точки безубыточности компании?

5. Могут ли клиенты четко сформулировать, в чем ваше главное конкурентное преимущество?

Бонус вопрос 👇

Клиенты при опросе могут четко сформулировать, чем вы лучше любого конкурента на рынке?

💡 Проверьте свои показатели прямо сейчас. Сколько "Да" получилось? Делитесь в комментариях.

Почему мы не работаем с проектами без CRM – и вам не советуем

❌ Сливается бюджет на рекламу, но клиентов – кот наплакал?
❌ Люди интересуются, но до покупки доходят единицы?
❌ Все держится на интуиции, а не на реальных данных?

Если хоть один пункт откликнулся – значит, вы работаете вслепую.

Сегодня разберемся, почему бизнес без CRM – это как вечеринка без ведущего: идея классная, но итог предсказуем – бардак.

Реклама – не волшебная таблетка

Часто бизнес думает: «Запустим рекламу – продажи рекой пойдут!»

Спойлер: не пойдут.

Представьте, у вас молодой, но очень перспективный бизнес. Вы вложились в рекламу, заявки пошли. Но…

- Кто их обрабатывает?
- Как вы понимаете, кто пришел с рекламы, а кто по сарафанке?
- Как не потерять клиента на этапе «хочу, но сомневаюсь»?
- Как сделать так, чтобы он вернулся?

Если на эти вопросы нет четких ответов – значит, деньги просто улетают в трубу.

CRM – это не роскошь, а обязательный элемент. Без нее – маркетинг превращается в угадайку.

Почему мы не берем проекты без CRM

Мы работаем только с теми, кто хочет результат.
А результата не будет, если:

Вы не видите цифр.
👉 Откуда пришел клиент? Какой канал реально работает? Если CRM нет – остается только гадать.

Клиенты теряются.
👉 Лиды где-то в WhatsApp, кто-то написал в Instagram, часть заявок в блокноте? Поздравляем, половина клиентов просто испарится.

Вы не возвращаете клиентов.
👉 Реальный бизнес = повторные покупки. Если о клиенте забыли после первой сделки, он просто уходит к конкуренту.

Как подготовить бизнес к приему трафика и не слить бюджет?

Шаг 1: Настроить CRM
Необходимый минимум:
✔️ фиксация всех заявок
✔️ история взаимодействий
✔️ напоминания и автоворонки
✔️ аналитика по продажам

Шаг 2: Обучить команду
📢 CRM бесполезна, если ей не пользуются. Правило простое: не поставил дело в CRM – заявку потерял.

Шаг 3: Продумать путь клиента
Реклама – это точка входа. Но что дальше?
✅ Как быстро отвечаете на заявку?
✅ Как клиент получает первый «вау-эффект»?
✅ Что делаете, если он сомневается?
✅ Как удерживаете его после первой покупки?

Кейс: было vs. стало

Квест-шоу «Иллюзия» (название изменено) запустили рекламу.

- Клиенты писали в WhatsApp, Instagram, кто-то звонил…
- Часть заявок терялась.
- Менеджер не успевал всех обрабатывать.
- В итоге до бронирования доходило 30% клиентов.

Результат: реклама работала, а бизнес – нет.

После внедрения CRM:
✅ Все заявки в одном месте.
✅ Включены автописьма и напоминания.
✅ Клиентская база сегментирована для повторных продаж.

📈Результат: +40% к бронированию, клиенты стали возвращаться.

Что делать после первой продажи?

Бизнес на эмоциях требует заботы о клиенте даже после оплаты.

Продолжайте общение:
🔹 Спросите, понравилось ли.
🔹 Автоматизируйте сбор отзывов – CRM сделает это сама.

Держите контакт:
🔹 Отправляйте персональные предложения.
🔹 Поздравляйте с праздниками, делайте спецакции.

Апселлы и коллаборации:
🔹 CRM помогает понимать, кто что покупал, и предлагать то, что реально нужно клиенту,

Вывод: без CRM – бизнес тонет

Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.

Можно продолжать работать «по старинке». Но тогда не жалуйтесь, что реклама «не работает», клиенты «куда-то пропадают», а конкуренты растут.

⚡️ Хотите маркетинг, который реально приносит деньги?
Начните с CRM. А мы поможем сделать так, чтобы реклама приводила не просто трафик, а системные продажи.

Являемся официальными партнерами «Битрикс 24» и готовы проконсультировать вас по внедрению CRM-системы, записывайтесь на консультацию https://t.me/Zykovds

📢 Поделитесь с коллегами – возможно, эта статья спасет чей-то бизнес! Подписывайтесь, впереди еще больше полезных инсайтов.

❗️Откуда у вас такие классные результаты? Да мы просто неправильно считаем.

Звучит как шутка, но когда это происходит в своем проекте, то не так уж и смешно.

Правда?

Мы собрали статистику за февраль, согласовали планы на март и я понял, что есть еще 3 свободных окна на аудит. Готов взять и больше, но должна быть интересная задача ))))

В ходе аудита вы сможете оценить, насколько эффективно маркетинг функционирует в вашей компании в данный момент. Мы также рассчитаем unit-экономику по каналам трафика и предоставим декомпозированные маркетинговые показатели на 7 месяцев.

🚀 Хотите увеличить прибыль и оставить конкурентов позади? 🚀

Подходит для предпринимателей, маркетологов и владельцев бизнеса, которые хотят зарабатывать больше без лишних затрат.

📩 Оставьте заявку в личку https://t.me/Zykovds

Всех трудящихся с праздником 🥳

Успехов в труде и желаю, чтобы каждый занимался любимым делом. А самое главное — любил то, что делает😁👍

В праздничный день только поздравления и улыбки. Поздравление есть, а за улыбки отвечает видео. Пример классного креатива от коллег по цеху.

Не реклама и не рекомендация, просто классный подход к рекламе своего продукта

🔥 Готовь сани летом: как выжать максимум в низкий сезон (2025)

Что происходит летом на рынке?

Лето традиционно является низким сезоном для локальных развлекательных центров, квест-шоу, детских комнат особенно если ваш основной продукт — детские дни рождения. Дети массово уезжают в лагеря, к бабушкам и на отдых с родителями, и привычный спрос заметно снижается.

Как адаптировать бизнес и рекламу к летнему сезону:

👋 Новое позиционирование услуг
Запускайте специальные летние программы, мини-лагеря дневного пребывания и тематические мероприятия, которые могут заинтересовать оставшихся в городе детей и их родителей.

👋 Активная работа с оставшимися клиентами
Используйте гиперлокальный таргетинг, чтобы охватить тех, кто остался на лето в городе. Персонализируйте предложения с помощью AI и CRM.

👋 Интерактивные форматы и летний UGC
Предложите клиентам участвовать в конкурсах с созданием контента про летние активности. Например, челленджи, фото- и видеоконкурсы с призами и скидками на осенний период.

👋 Выездные мероприятия и партнерства
Проведите выездные мероприятия и анимационные программы на городских площадках, в парках или в загородных отелях. Активно заключайте партнерства для привлечения новых аудиторий.

👋 Раннее бронирование праздников
Запустите кампании по раннему бронированию детских дней рождения на лето со специальными условиями и скидками.

Что может сработать завтра: гайд по гипотизам в низкий сезон.

1️⃣ Форматы летних мини-лагерей и дневных программ развлечений. Пропишете тематику таких форматов и провидите опрос у тех кто уже покупал ваш продут это самая лояльная аудитория. Так же это позволит сделать первые продажи и запустить “сарафан”.

2️⃣ Активности на открытых площадках. Создаём контент на будущее и хорошие отношения с местными властями в администрации. Делаем совместные праздники и повышаем узнаваемость бренда.

3️⃣ Партнерские акции и коллаборации с другими местными бизнесами. Кросс-маркетинг и перелив аудитории — это наше всё в условиях низкого сезона и дорогой стоимости лида. Партнеримся с теми, у кого ваша целевая аудитория, но они не прямые конкуренты: обучающие центры, спортивные секции, салоны красоты, магазины игрушек.

4️⃣ Летние конкурсы и UGC-кампании. Вы у меня уже крутые и знаете за тренды в маркетинге, а если пропустили, то вот ссылка на пост. <https://t.me/zykovpro/11>

5️⃣ Программы лояльности с акцентом на раннее бронирование. Можно попробовать проводить акции для именинников лета — “Только для именинников лета VIP-праздник по цене стандарта!”. Только считаем экономику и идем по базе, а потом уже запускаем рекламу, если это имеет большой отклик.

Используйте лето не как паузу, а как возможность расширить клиентскую базу и подготовиться к успешному осеннему сезону!

Наведите порядок в CRM-системе. Освежите дизайн сайта и соцсетей. Подумайте, как улучшить продукт, и, конечно же, не забудьте отдохнуть, вы много работали и заслужили это.

Сохраняйте пост себе и делитесь с друзьями по бизнесу. Всем больших продаж и высоких чеков.

📩 Принимаю запись на бесплатный аудит вашего маркетинга

[ЗАПИСАТЬСЯ]