Рубцов Захар | Gosapp Digital
995 subscribers
278 photos
29 videos
255 links
Digital, маркетинг, политтехнологии. Руковожу Gosapp Digital, разрабатываю стратегии и внедряю технологии в бизнесе, выборах и госуправлении.

📩 Связь: @zrubcov
🚀 Gosapp Digital — gosappdigital.ru
🎯 Член Российской Ассоциации Политических Консультантов
Download Telegram
Forwarded from РАПК
🧐 Программа II профессиональной конференции РАПК

На сайте Ассоциации опубликована программа Конференции, которая пройдет 24 марта в Центре международной торговли.

Спикеры Конференции:

👨‍💼Борис Рапопорт – заместитель начальника Управления Президента РФ по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов;
👨‍💼Фирдус Алиев – президент Российской ассоциации политических консультантов;
👨‍💼Евгений Минченко – член Правления РАПК, президент холдинга «Минченко консалтинг», директор Центра социальной архитектуры МГИМО;
👨‍💼Сергей Мощенков – член Правления РАПК, управляющий партнер центра «Politproject»;
👨‍💼Антон Вертунцов – член Правления РАПК, директор агентства «Прямой контакт»;
👨‍💼Олег Захаров – член Правления РАПК, исполнительный директор Фонда социальных инноваций в гражданском обществе «Генезис»;
👨‍💼Виктор Потуремский – член РАПК, директор по политическому анализу Института социального маркетинга;
👨‍💼Никита Сетов – член РАПК, начальник отдела проблемно-ориентированных проектов Института социальной архитектуры, к.полит.н.;
👨‍💼Александр Назаров – член Правления РАПК, директор по маркетингу «Добро.РФ»;
👨‍💼Захар Рубцов – член РАПК, директор Gosapp Digital;
👨‍💼Вячеслав Беляков – член РАПК, директор Фонда «Тотальный диктант»;
👨‍💼Сергей Вепренцев – член РАПК, директор агентства «Деловая репутация»
👨‍💼Вячеслав Сатеев – член РАПК, директор АНО «Цифровые системы»;
👨‍💼Филипп Малахов – коммерческий директор «Весна-Софт»;
👨‍💼Надежда Плотникова – генеральный директор медиахолдинга «ФедералПресс».

Участников ждут дискуссии на темы:

⚜️Электоральная повестка 2026 года;
⚜️Доверие как ключевой механизм формирования социальных связей;
⚜️Социальная архитектура как инструмент формирования сообществ;
⚜️Современное медиапространство и новые методы коммуникации;
⚜️Волонтерский капитал и НКО как электоральный ресурс;
⚜️Семантическая кластеризация полевых данных и адаптивная электоральная стратегия;
⚜️Правовые аспекты регулирования искусственного интеллекта: законодательство, судебная практика, риски для политических кампаний;
⚜️Применение больших данных для анализа эффективности кампании и управления повесткой;
⚜️Механизм работы «ламповых» технологий в «эпоху недоверия».

🏷 Приглашаем вас принять участие! Регистрация для гостей и представителей СМИ — на сайте Ассоциации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4322
🤔 Почему «просто погугли» больше не работает?

Пока там сегодня снова блокируют и штрафуют Telegram, предлагаю немного отвлечься и ответить на вопрос: «А как вы ищете информацию в интернете?» Ну, вполне логично пользоваться поисковиками. Вбил запрос, вот тебе ссылки, ходишь по ним и ищешь ответ. Правда, иногда на это уходит куда больше времени, потому что на первых страницах достаточно много рекламного мусора (не в смысле контекстной рекламы, а бестолковых сайтов). Нечитабельные тексты, агрессивное навязывание услуг и прочее.

🖱 Всё из-за того, что целая индустрия SEO-оптимизации годами натаскивала нас, что контент на сайтах должен нравиться алгоритмам, а не читателям. В итоге выдача заполнилась текстами, которые технически отвечают на запрос, но по факту – вода, обёрнутая в ключевые слова. Короче, вот вам совет, если ищете ответ на какой-нибудь вопрос, можете добавить к любому запросу слово «reddit» или «форум». Такой небольшой лайфхак. Просто на форумах действительно выше вероятность найти живое мнение или ответ на конкретный вопрос (и без бесполезных сайтов).

🎭 Конечно, с Telegram сейчас сложнее, но TG-каналы и тематические чаты – тоже отличный источник полезной информации. Каналов много, они разнопрофильные, даже если вы не подписаны на них, можно посмотреть каталог на том же TGStat. Ну и куда без нейросетей? ChatGPT, Grok, Yandex и т.д. Но смотрите, чтобы ИИ на ваш запрос (если важна актуальность) лез в интернет и смотрела информацию, а не выдавала отсебятину. Тот же Grok по опыту неплохо с этим справляется. В итоге нейросети становятся постепенно новыми поисковиками, знаю лично людей, которые ищут инфу только в них.

Ну и отдельно поговорим про сами поисковики. Яндекс у нас работает заметно лучше, чем Google. Обусловлено это локальной спецификой – в российском сегменте интернета и в сегменте стран СНГ Яндекс ориентируется хорошо. Есть ещё всякие DuckDuckGo, Bing, Yahoo и т.д. – если вы о них не слышали, то оно и не очень надо. Как-то так.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
55👍42
Forwarded from РАПК
Россияне смогут отказаться от услуг, которые оказывают нейросети

Член РАПК, интернет-технолог Захар Рубцов и его еженедельная рубрика:

— Итак, на неделе появилась новость, что Минцифры разрабатывает законопроект, регулирующий ИИ, и одна из ключевых норм там довольно интересная. Суть в том, что россияне смогут отказаться от обслуживания с помощью ИИ. Что это значит? Условно, если вам не хочется общаться с чат-ботом или получать решение от алгоритма – вам будут обязаны предоставить живого специалиста. Разумеется, пока это лишь инициатива, но дискуссии уже потихоньку начинаются. Одни говорят о том, что это вполне здравое решение и защитит потребителей. Другие – что есть серьёзные риски и предложение нужно дорабатывать.

Лично я соглашусь с тем, что логика у инициативы вполне здравая. Алгоритмы работают эффективно настолько, насколько качественными были данные, на которых их обучали. Ведь хорошо известно, как умеют галлюцинировать нейросети – например, с полной невозмутимостью выдают ошибочные результаты, а иногда даже и выдумывают факты. В то время как живой специалист может почувствовать, что ситуация нестандартная и требует определённого подхода, нейросеть будет основываться лишь на статистических данных. И это критически важно в ряде сфер: например, в медицине или финансовых вопросах.

С другой же стороны, требование «выдать живого человека» действительно может спровоцировать рост стоимости ряда услуг. Мы ведь все эти годы стояли на рельсах автоматизации, и вот она – автоматизация в действии. А в сложившихся условиях дополнительные издержки могут сделать те же сервисы менее привлекательными для конечных потребителей (чему эти сервисы будут противиться до последнего). В общем, всё упирается снова в качество работы ИИ. Кстати, думаю, вы тоже сталкивались с ситуациями, когда в поддержке вам отвечает «глупый робот», не способный решить вопрос, и приходилось требовать переключить на живого человека (который, справедливости ради, также не всегда мог качественно помочь).

Лично мне кажется, вопрос требует серьёзной проработки. Важно понять, как это будет работать на практике. Возможно, имеет смысл обязать компании стать немного прозрачнее и сообщать пользователям, что решение принял алгоритм. И, разумеется, совершенствовать качество такого обслуживания (работать над развитием ИИ, особенно отечественного), ведь никто не гарантирует, что тот самый живой специалист, к которому обращаются за консультацией, не ищет параллельно ответ в ChatGPT.
755
🎙 Блокировки в Рунете – одна из главных тем последних недель. И как мы видим, примечательна она тем, что её активно обсуждают не только где-нибудь в Госдуме, но и в чатах, а также комментариях соцсетей. Такая реакция, думаю, понятна: это ведь не обсуждение бюджета, не назначение нового министра или совершенствование миграционной политики. Нет, эти темы крайне важны, но большинством людей они воспринимаются как «это где-то там далеко, наверху о чём-то говорят». А вот когда человек не может вызвать такси или отправить сообщение – это уже воспринимается им как более личное.

⚡️ Сегодня, кстати, появилась новость о том, что Роскомнадзор не справляется с блокировками. Т.е. ранее заблокированные (или замедленные) сервисы прорываются сквозь замки РКН и периодически становятся доступными – можно успеть сообщение отправить в зелёном мессенджере, или даже посмотреть видео на YouTube. Якобы всё из-за перегрузки оборудования.

Я уже неоднократно высказывался на эти темы, но коллеги из Национального Эксперта попросили дать небольшой комментарий о том, как сейчас реагирует население на происходящее в Рунете.

Смотрите здесь: https://nacexpert.ru/zaxar-rubcov-totalnaya-blokirovka-vyzvala-by-kuda-bolee-ostruyu-reakciyu/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍54
⚡️ Нейросети становятся дороже в обслуживании. Что это значит для обычных пользователей?

Каждый раз, когда вы просите ChatGPT написать письмо, Midjourney нарисовать картинку или YandexGPT найти хороший ресторан в городе – ваш запрос улетает на серверы, где обрабатывается параллельно с сотнями миллионов запросов от других пользователей. И, конечно, всё это стоит денег. Больших денег. Сегодня крупнейшие технологические компании тратят десятки миллиардов долларов только на то, чтобы поддерживать работу своих ИИ. И, похоже, есть тренд, что в будущем нейросети станут менее доступными.

💰 Большинство ИИ-сервисов сейчас либо бесплатны, либо стоят символические 20 долларов в месяц (если мы говорим про зарубежные). И это не потому, что технология дешёвая, просто компании пытаются активно привлекать аудиторию. OpenAI, Google, Anthropic, Yandex и остальные сейчас в фазе борьбы за пользователей – им крайне важно наращивать базу. Но у такой стратегии есть и негативный эффект. Например, убытки OpenAI (разработчик ChatGPT) достигнут в 2026 году порядка 15 миллиардов долларов. Выйти на прибыль компания планирует лишь к 2029 году. Т.е. сейчас у нас с вами, можно сказать, банкет за чужой счёт.

🤔 Что же ждёт обычных потребителей в будущем? Вероятно (из очевидного), компании начнут постепенно сужать бесплатные возможности, вводить более суровые лимиты, а разница между бесплатной и платной версией будет ощутимее. Параллельно с этим ИИ продолжат активно внедрять в другие продукты, которыми мы с вами пользуемся: поисковики, офисные пакеты, почтовые сервисы, видеохостинги и прочее (если, конечно, всё это будет доступно). Короче, отдельно платить за нейросеть может и не придётся, а вот подписки на сервисы могут подорожать.

Думаю, главное, что стоит понимать: золотой век «всё бесплатно и без ограничений» в ИИ скоро определённо закончится. Что тогда будет? Часть людей спокойно перейдёт на платные тарифы (например, если им нужны технологии для работы), другие найдут альтернативы попроще по мощности, но доступнее по цене.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
65👍41
📢 Первое сообщение важнее всего: как правильно реагировать на резонансы

Как я уже говорил, у нас с командой достаточно много успешных кейсов по ORM (развитию и управлению репутацией в интернете). Мы помогаем, когда речь идёт о формировании положительного образа в соцсетях, а также отражении необоснованной критики. Поверьте, как только бренд или имя становится достаточно заметным, тут же появляется ряд «доброжелателей», которые начинают писать не самые лестные комментарии, пытаются разжигать споры и прочее. И вот когда это случается, есть короткое окно, в которое нужно успеть дать грамотный ответ. Вернее, правильно среагировать, поскольку именно первое сообщение задаёт тон всему, что будет дальше.

🎯 Итак, совершенно нельзя отмалчиваться. Молчание в первые часы резонанса может восприниматься как растерянность или попытка переждать кризис. В итоге информационный вакуум начнёт заполняться сам: люди будут высказывать домыслы, неверно интерпретировать ситуацию, придумывать свои версии. Всё это нарастёт как снежный ком, который затем будет намного сложнее отработать. При этом распространённая ошибка – молчать, пока «не разберёмся до конца». Но первое сообщение и не должно содержать финальных ответов. У него совсем иная задача.

Рабочую структура первого сообщения можно построить на четырёх простых шагах:
🔹Шаг №1 – признать факт (без уклончивых формулировок и без попыток сразу переключить внимание).
🔹Шаг №2 – переход к действию (сообщаем, что выясняются обстоятельства, собирается вся информация, проводится проверка и т.д.).
🔹Шаг №3 – прогнозирование (даём понимание, когда будет следующий комментарий по этой теме – это убирает ощущение, что вы просто отделались дежурной фразой).
🔹Шаг №4 – спокойный тон (никаких оправданий, никакой агрессии или избыточных заверений). Именно спокойствие считывается аудиторией как уверенность, а не равнодушие.

Первое сообщение перехватывает управление ситуацией. Вы не тушите пожар, вы не даёте ему разгореться. Возможно, имеет смысл готовить такие шаблоны заранее, под разные типы резонансов, ещё до того, как они случаются. Потому что в момент кризиса времени на раздумья нет, зато есть соблазн написать что-то лишнее, эмоциональное или, наоборот, слишком обтекаемое. Ну а если вам нужна помощь – вы всегда можете обратиться за качественными услугами к нам в Gosapp Digital.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5432
Forwarded from РАПК
Дискуссионная панель: «Медиапространство 2026: что работает, что сломалось, что изобретаем заново»

▪️Вячеслав Беляков, член РАПК, директор Фонда «Тотальный диктант»:
В теории социальных сетей ключевое внимание обращается не на акторов, а на связи между ними. Именно эти связи — однонаправленные, взаимные, многофакторные — определяют всё, что происходит в обществе. Когда интернет-сети дают сбой, мы вынуждены возвращаться к социальным сетям в реальной жизни. Для работы с сообществами важно понимать их структуру: ядро (наиболее плотные связи), полупериферия, периферия и пограничные агенты, которые соединяют разные сети между собой и позволяют масштабировать влияние. Сообщество держится на двух ключевых элементах: идее, которая лежит в его основе, и уникальной форме действия, объединяющей людей и отвечающей за различение «свой–чужой». Без формы действия сообщество не работает. Когда мы строим кампанию, мы должны либо найти существующую форму действия, либо придумать новую.


▪️Александр Назаров, член правления РАПК, директор по маркетингу «Добро.РФ»:
В условиях ограничений белые списки становятся устойчивым ресурсом. Это не только ВКонтакте, RuTube и Одноклассники, но и множество сайтов и сервисов, окружающих человека в ежедневном доступе. Присутствовать нужно в тех сервисах, где человек находится ежедневно, и обеспечивать навигацию избирателя к ценностям и программам партий. Яндекс уже показывает, как это работает: грамотно выстроенный поиск приводит пользователя к нужным целям и задачам организации. Медиа и социальные медиа теряют до 50% трафика из-за развития поисковых систем и нейросетей. А нейросети начинают управлять сознанием и формирование паттернов.

▪️Захар
Рубцов, член РАПК, директор Gosapp Digital:
Когда соцсети больше не везут кампанию сами, единственное, что остается, — выстраивать устойчивую систему с позицией. Делать не много синтетического контента, а понятные вещи, аккумулировать их вокруг понятных людей, исходя из того, какая аудитория с вами. Если раньше достаточно было закинуть контент везде, и он где-нибудь «залетал», то сейчас это невозможно. При этом уходить из привычных каналов не стоит. Телеграм, несмотря на нестабильность, продолжает работать: просмотры в каналах не упали. Instagram и YouTube остаются в топе социальных сетей в России по количеству авторов. Чем больше инструментов и технологий использует специалист или организация, тем конкурентнее он выглядит.

▪️Сергей
Вепренцев, член РАПК, управляющий партнер агентства «Деловая репутация»:
При замедлении интернета аудитория не уходит из сети, а перераспределяется. При полной блокировке мобильной связи люди перемещаются ближе к Wi-Fi (квартиры, офисы, кафе). При работе белого списка они переходят на доступные ресурсы: ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс, MAX. В любом случае жители продолжают пользоваться интернетом. ВКонтакте и Одноклассники остаются основными площадками: таргетированная реклама, посевы в пабликах, рекомендательные алгоритмы VK Video, интеграции с лидерами мнений. Яндекс предлагает контекстную рекламу, видеорекламу в Кинопоиске и SEO. MAX развивается: личные каналы, реклама в новостных каналах, домовые чаты. Маркетплейсы — следующий рубеж, куда придет политическая реклама.

▪️Антон
Вертунцов, член правления РАПК, директор агентства «Прямой контакт» — модератор дискуссии:
При сбоях в работе мессенджеров альтернативой становится телефонная связь. Оперативный сбор реакции на события требует ежедневного контакта. После запрета IP-телефонии без этикетки и внедрения подписи звонков процент дозвона вырос: с 48% в сентябре 2025 года до 65% с трех попыток сейчас. Однако длительность диалогов сократилась. Массовые аудиосообщения от лидеров, глав регионов, депутатов работают эффективно, особенно если совмещены с позитивным поводом. СМС-рассылки возвращаются, позволяют анонсировать мероприятия, доносить новости, призывать к действию. Идеальный сценарий — выстроить диалог с человеком на протяжении 4–6 месяцев, чтобы у него сложилась целостная история взаимодействия.


🧐 II Профессиональная конференция РАПК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
44
🎙Как быть, если площадка, на которой вы годами выстраивали коммуникацию, вдруг оказывается недоступна? Бросать всё и переходить на другую? Ну, звучит логично, но что делать с целевой аудиторией? Ждать, пока она тоже вся перейдёт вслед за вами? А сколько это может занять времени? А если кто-то потеряется по дороге? А из тех, кто всё же потеряется – они больше не ваша ЦА?

И вот в чём штука: мне кажется, на фоне всех последних событий, связанных с блокировками и замедлениями, мы совершенно забываем, для чего мы в принципе занимаемся интернет-проектами. Мы делаем нашу работу не потому, что нам нравится, как удобно, например, постятся часовые видео в ВК, Shorts в YouTube или заливается лонгрид в TG. Нет, прежде всего, мы работаем с людьми. Мы там, где аудитория. Да, блокировки и замедления – это уже не «новые вызовы», а повседневная реальность (и определённая задача для электоральной кампании, которая ждёт нас впереди). И можно сколько угодно сетовать на то, что условия изменились, как теперь всё по-другому и прочее. А можно принять это как данность, выстраивая стратегию, исходя из сложившихся обстоятельств.

Собственно, именно об этом я говорил на II Профессиональной конференции РАПК. В рамках конференции состоялась интересная дискуссионная панель «Медиапространство 2026: что работает, что сломалось, что изобретаем заново», на которую меня пригласили выступить одним из спикеров. Название, кстати, исчерпывающее – сломалось-то действительно много, но лишь на первый взгляд. Люди, для которых мы делаем контент, остаются прежними.

🎯 И это ключевое, что я хочу донести: сейчас критически важно работать с теми площадками и наращивать присутствие там, где есть интересующая нас целевая аудитория. Лично мне кажется, что это важный подход на весь 2026 год. Почему? В течение дня на конференции выступало множество крутых спикеров (было правда очень интересно слушать). Так вот, сквозной линией проходил тезис о том, что контакт с людьми является одной из главных задач социальной архитектуры. И я с этим полностью согласен.

Конкретный пример: Telegram и мессенджер MAX. Да, несомненно, со временем часть аудитории перейдёт из телеги в национальный мессенджер. С этой аудиторией нужно работать. Но часть людей всё же останется в мессенджере Дурова – и с ними тоже важно оставаться в коммуникации. Системно, последовательно, с пониманием их поведения и потребностей. То же справедливо и для других площадок, доступ к которым сегодня ограничен. Аудитория на них не пропала, не растворилась – она, возможно, стала менее видимой, но она есть. Иначе наше место займёт кто-то другой, преследуя не всегда благородные цели (как это уже происходит в ряде случаев).

Мы можем менять инструменты, переезжать с платформы на платформу, адаптировать форматы – но мы должны оставаться в диалоге со своей аудиторией. В противном случае, как это часто происходит в коммуникациях, тишина заполнится другим эфиром.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
111👍771