Рубцов Захар | Gosapp Digital
988 subscribers
272 photos
29 videos
247 links
Digital, маркетинг, политтехнологии. Руковожу Gosapp Digital, разрабатываю стратегии и внедряю технологии в бизнесе, выборах и госуправлении.

📩 Связь: @zrubcov
🚀 Gosapp Digital — gosappdigital.ru
🎯 Член Российской Ассоциации Политических Консультантов
Download Telegram
Ограничения в Telegram: история, которая длится уже почти 10 лет

Сейчас, как только появляется любая новость, касающаяся Telegram – она моментально заполоняет всю ленту. Внимание людей настолько приковано к этой теме, что кажется, будто вместе взятые WhatsApp* с YouTube (когда их замедляли) и близко не вызывали такой реакции. Вообще, если анализировать всё, что происходило с мессенджером от Павла Дурова в России за последние годы – фактуры там наберётся на целый роман. Главные герои этого романа (Роскомнадзор и Telegram) прошли сложный путь взаимоотношений: была и дружба, и предательство, и громкие скандалы с последующим воссоединением, и разочарование. А саспенс-то какой!

Теперь же возникает вопрос: «Что будет дальше?» Лично я не исключаю, что в этот раз у Роскомнадзора действительно получится сделать то, чего не удавалось раньше – приглушить Telegram. Ведь если немного погрузиться в историю, то первые серьёзные попытки взять мессенджер под контроль предпринимались ещё в 2018 году. Тогда Дуров отказался передавать ключи шифрования и Telegram решили заблокировать. Как это было? Ну, достаточно неэффективно, будем честны. Роскомнадзор начал вносить в реестр миллионы IP-адресов, но Telegram успевал менять эти адреса быстрее, чем их блокировали. В результате пострадали многие сторонние сервисы (банки, магазины, Viber даже досталось, если помните такой). А уже в 2020-м (во время ковида, если помните такой) мессенджер разблокировали.

Сейчас же подход стал умнее и, стоит признать, эффективнее. Вместо грубых IP-блокировок теперь точечное замедление. Да и обходы через подмену IP-адресов для пользователей усложнились, ведь многие популярные сервисы больше не работают. С другой стороны, уровень осведомлённости людей о методах обхода блокировок сейчас выше, чем в том же 2018-м. В любом случае, цель подобных замедлений – сделать пользование мессенджером для человека некомфортным. Чтобы человек сам принял решение из него уйти, а не потому что заблокировали. Но здесь есть ещё один интересный момент – популярность Telegram в России.

Смотрите, возьмём Китай: страна, в которой Telegram заблокирован с 2015 года. Если сильно захотеть, то эти блокировки обойти можно, но сами китайцы не особо хотят. Почему? Да потому что телеграм им не нужен, он никогда не был популярен. У них есть WeChat, который удобен, многофункционален и вообще с ним всё хорошо. Зачем им переходить на другую платформу? А вот для России, судя по статистике, Telegram стал важной частью повседневной жизни тысяч людей: новости, работа, общение, официальные каналы госорганов.

Разумеется, если давление на мессенджер окажется серьёзным и вызванные неудобства станут критическими, часть аудитории всё же уйдёт. Вопрос только, куда именно и насколько это изменит российский интернет-ландшафт. История продолжается, и следующий акт обещает быть не менее интригующим.

*принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России
1👍5431
🤔 Почему оценивать качество работы в соцсетях исключительно лайками – большая ошибка

Когда речь заходит о том, как нужно оценивать соцсети кандидатов, я всегда говорю о том, что здесь важен комплексный подход. Объясню. Да, у нас есть очевидные на первый взгляд маркеры – лайки, комментарии, репосты. Несомненно, они важны, ведь чем больше тех самых лайков, тем лучше. Но если перед нами стоит задача вести работу с соцсетями не ради красивого отчёта, а на результат – одними цифрами не отделаться.

🔹Начнём с комментариев под постами. И не просто с их количества, а обратим особое внимание также на качество. Сколько людей пишут по теме, задают ли вопросы, делятся ли своими историями, спорят ли и так далее. Если под постом живое обсуждение без спама и троллинга – это значит, контент задел за живое и теперь тема сама будет раскручивать публикацию (хоть и недолго). А если 90% комментариев выглядят как сухое «согласен», «поддерживаю» или вообще просто смайлики без текста – большого эффекта это не даст, да и со стороны будет выглядеть как накрутка.

🔹Дальше – репосты и переходы. Репосты показывают, готовы ли люди сами нести месседж автора в свой круг общения. А клики по ссылкам – это уже шаг к действию. В отдельных случаях можно отследить статистику через UTM-метки, чтобы понимать, насколько аудитория действительно активна. Потому что будь у вас хоть миллион подписчиков, но если 90% из них «мёртвые души», реального толка от них не будет. Призыв к действию может быть одним из способов выявления наиболее активной аудитории.

🔹Офлайн-эффекты – вишенка на торте. Если работа в соцсетях оказалась действительно качественной, а не ради отчёта, то будет много других позитивных эффектов. Рост поисковых запросов с именем кандидата, упоминания в местных чатах и пабликах, цитируемость. Но как итог – популяризация офлайн-мероприятий. Например, встречи с жителями (а мы знаем, насколько это важно).

Часто бывает, что от работы интернет-блока требуют моментального эффекта. Иногда кажется, что нужно лишь гнаться за цифрами и тогда успех неизбежен. На самом деле работа с соцсетями – это комплекс, в котором важен каждый элемент. Подходы, смыслы, оперативность. Ведь реальный успех – достучаться до людей через контент и произнесенные слова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5441
14 февраля – день, когда все вдруг резко вспоминают про любовь. Половина ленты в сердечках, вторая же завалена самоироничными мемами про одиноких. Ну и бизнес, естественно, на коне: рестораны забиты, цветочные магазины «разграблены», а в магазинах скоро закончится весь запас шоколада в форме сердец.

Но, с другой стороны повод-то сегодня действительно хороший – повод подумать о тех, кто вам по-настоящему дорог, за что вы цените и уважаете этих людей. Это не обязательно история про грандиозные букеты или романтику из фильмов. Главное подарить позитивные эмоции. И важно, чтобы это было искренне, а не по календарю.

P.S. специально для вас команда Gosapp Digital подготовила карточки. Поделитесь ими с теми, кто вам дорог!
310👍771
На площадке Мастерской управления «Сенеж» стартовал второй модуль программы «Мастер практик социальной архитектуры»

Четырехдневное обучение для победителей «Конкурса социальных архитекторов» открыл управляющий директор по взаимодействию с экспертным сообществом АНО «ЭИСИ» Фирдус Алиев.

💬
Он отметил: второй модуль носит практикоориентированный характер. Причем такой запрос сформировали сами социальные архитекторы. Участники ожидали, что смогут углубиться в инструментарий и проектную работу, — программа обучения выстроена именно в этой логике.

Перед победителями «Конкурса социальных архитекторов» выступил доктор политических наук, профессор факультета политологии МГУ, автор первого в мире учебника по социальной архитектуре, директор Института социальной архитектуры Сергей Володенков.

💬
Он акцентировал: социальный архитектор - это тот, кто проектирует возможности для людей. Кто создаёт не жёсткие сценарии,а гибкие рамки, внутри которых общество может дышать, расти и самореализовываться.

О доверии как ключевом ресурсе социальных изменений рассказал директор по политическому анализу ИНСОМАР Виктор Потуремский.

💬 Он подчеркнул: главным критерием эффективности работы социального архитектора является удовлетворенность граждан, — именно она отражает качество и устойчивость проектируемых решений.

Кроме того, в программе первого дня планируется лекция политолога Глеба Кузнецова о рисках и ошибках в проектировании будущего. О важности творческого мышления в своем выступлении расскажут академические руководители программы ВШГУ РАНХиГС Алексей Куртов и Михаил Каган.

Напомним, что первый модуль «Мастер практик социальной архитектуры» прошел в ноябре.

Программа реализуется Центром политических коммуникаций и компетенций ВШГУ Президентской академии совместно с Экспертным институтом социальных исследований и АНО «Россия – страна возможностей».
👍5322
Второй модуль «Мастера практик социальной архитектуры»: каким получился старт?

Ну что, вот мы и подошли ко второму модулю «соцархов». Кажется, предыдущий был совсем недавно (о нём я делал отдельную серию публикаций), но сегодня, находясь на площадке, поймал себя на мысли, что приятно вновь погрузиться в эту атмосферу. Тебя окружают коллеги и друзья, впереди большая интересная работа, а каждый спикер по-своему очень силён.

За это отдельная благодарность организаторам: Конкурс социальных архитекторов, ЭИСИ, ВШГУ, РАНХиГС. Спасибо за возможность прокачать свои навыки и стать лучше в профессии.

А теперь подробнее о том, каким был первый день. Здесь организаторы не изменяют себе в добрых традициях и сегодня всё было максимально насыщенно и плотно. Прошло несколько по-настоящему интересных лекций с разборами и практикой. Информации много, уже под вечер мозг пытается переварить терабайты новых данных и усердно раскладывает полученные знания по полочкам, дабы ничего не потерять.

Первая лекция была посвящена доверию. Говорили о том, как оно работает в обществе, почему оно главное во всех отношениях между людьми, властью и институтами. Тут фокус ведь в том, что доверие строится не только на словах и рациональных обещаниях, а в первую очередь на эмоциях и реальных поступках. А вот уже эти эмоции не подделать. Как-то так сложилось, что люди часто прячут эмоции за «головными» ответами, но именно чувства – гордость, отчуждение, эмпатия – определяют, верим мы кому-то или нет.

Затем рассмотрели социальную архитектуру с точки зрения подходов к изменениям в обществе. Это модель, где люди не просто объекты для манипуляций, а соавторы своего будущего. В отличие от той же социальной инженерии, которая всё строит сверху и жёстко, как по чертежу, архитектура создаёт гибкие условия: доверие между людьми, возможности для участия, заботу о слабых, общие смыслы и пространство для личного развития. И это крайне важно.

Последующие лекции были более техническими, если можно так сказать. Сфокусировались на информационной поддержке проектов (от выборов до работы в закрытых территориях вроде ЗАТО), медиапланировании с учётом печатных изданий и площадок в соцсетях, планирование творческого мышления, а также поговорили про образы будущего. И всё это — только первый день модуля. Впереди ещё много интересной и важной работы. Обязательно буду делиться и рассказывать обо всём у себя в постах.

Лично я убеждён, что такие мероприятия – шаг к реальным изменения в нашем обществе. Почему? Ответ прост: социальная архитектура учит не латать дыры, а строить устойчивое будущее с опорой на нашу культуру и людей. И сейчас мы активно выстраиваем эти процессы.
2👍10852
Forwarded from РАПК
Оказалось, что люди готовы полностью доверять тому, что им говорят нейросети

Член РАПК, интернет-технолог
Захар Рубцов и его еженедельная рубрика:

— Не так давно вышло интересное исследование от американских учёных на тему отношения аудитории к разным источникам информации. В частности, исследователи решили выяснить: если вот дать человеку текст и сказать «этот текст сгенерировал ИИ», будут ли люди относиться к написанному более скептически?

Всего в эксперименте приняли участие свыше 1500 человек, которых разделили на три группы. Затем ИИ сгенерировал тексты по нескольким значимым темам государственной политики США (экология, импорт медицинских препаратов, зарплаты студентам, работа соцсетей). В результате получилось 4 одинаковых текста, но в разных группах испытуемых эти тексты маркировали по-разному. Например, в группе №1 говорили, что текст написал эксперт по политике. А в группе №2 утверждали, что текст сгенерировала нейросеть. В группе №3 текст давали без маркировки.

Результаты получились любопытные. Во-первых, оказалось, что нейросетевые тексты весьма убедительны. ИИ так подала факты и тезисы, что смогла повлиять на взгляды фокус-группы (в среднем на 9,74 процентных пункта по шкале до 100). Во-вторых, метка «сгенерировано нейросетью» почти ни на что не повлияла. Люди верили ИИ-текстам практически так же, как и текстам «экспертов».

В итоге авторы пришли к выводу, что маркировка ИИ-контента никак не влияет на отношение аудитории к этому самому контенту: люди не становятся более скептическими, не пытаются перепроверить факты и прочее. Что это значит на практике? Думаю, общественность постепенно привыкает к нейросетям и ИИ перестаёт восприниматься как нечто совершенно новое.

Всё это подводит нас к тому, что простая маркировка уже не сможет эффективно защищать от потенциально манипулятивного или предвзятого ИИ-контента. В ближайшем будущем нам, скорее всего, придётся искать более действенные способы – от глубокой фактчекинговой проверки до развития критического мышления в отношении любых текстов, независимо от их происхождения.
👍653
🎙 Второй модуль «Мастера практик социальной архитектуры»: от теории – к реальным проектам

Буквально вчера закончился очередной образовательный модуль для победителей «Конкурса социальных архитекторов». Как я писал в прошлом посте, если первый модуль был больше с уклоном в теорию (говорили тогда много об идеологии, ценностях, приоритетах), то второй сфокусировался на практике. И это классно!

🖊 Разделившись на команды, мы с головой ушли в работу. И здесь важно сказать о самой системе формирования команд, вернее, о её эффективности. Каждый человек в группе становился ценным, уникальным звеном со своим набором компетенций. В итоге участники дополняли друг друга, делились мнениями и предлагали свои идеи, а на выходе получался качественный результат. В этот раз мы прошли, думаю, полный рабочий цикл: от этапа постановки задачи до готового проектного решения, многие из которых можно брать и внедрять.

Всего же за эти несколько дней была проделана действительно большая работа (вот, прям без преувеличений). 27 проектных решений разработано на площадке модуля! Из них 9 успешно прошли защиту и теперь будут дорабатываться. Главная задача – довести концепты до реальных механизмов, которые могут применяться на практике. Таким образом, конкурс социальных архитекторов не просто помогает расти новым специалистам, но и рождает качественные проекты. За это, как и прежде, благодарю организаторов: Конкурс социальных архитекторов, ЭИСИ, ВШГУ, РАНХиГС.

🎯 Социальные архитекторы – люди, работающие с фундаментом (с доверием людей, со смыслами и долгосрочными механизмами). Если вынести за скобки все тонкости и сконцентрироваться на глобальной цели, то я бы сформулировал её таким образом: «Мы должны активнее привлекать общество в процессы, которые формируют наше общее будущее». Проекты, инициативы и изменения к лучшему с учётом мнения людей. И самое главное – не краткосрочные предложения (не на несколько месяцев, пока, например, идёт избирательная кампания), а на долгие годы.

Ещё раз благодарю организаторов, однокурсников и, конечно, команду! Приятно было видеть знакомые лица. Уверен, каждый из нас увёз домой новые знания и опыт. Надеюсь, что уже совсем скоро мы увидим реализацию нескольких проектов, которые были разработаны на прошедшем модуле. И это очень важно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍11771