Рубцов Захар | Gosapp Digital
889 subscribers
240 photos
20 videos
228 links
Digital, маркетинг, политтехнологии. Руковожу Gosapp Digital, разрабатываю стратегии и внедряю технологии в бизнесе, выборах и госуправлении.

📩 Связь: @zrubcov
🚀 Gosapp Digital — gosappdigital.ru
🎯 Член Российской Ассоциации Политических Консультантов
Download Telegram
📢 Сегодня вышла книга, которая, уверен, станет настольным пособием для всех специалистов нашей сферы. Это первый в мире учебник по социальной архитектуре! Именно в нём вы сможете найти ответы на ключевые вопросы.

Важно, что это не просто набор размышлений в красивой обложке, а сильная, системная работа, где наконец сведены в одну логику процессы, с которыми мы все сталкиваемся на практике.

🤝 Учебник презентовали на Международной конференции по социальной архитектуре в Петербурге, там же, где собрались исследователи и практики из 27 стран. Приехали очень известные люди: от Джеффри Сакса до Чжана Вэйвэя и Карин Кнайсль. Это хороший индикатор, поскольку тема выходит за рамки российских дискуссий и становится глобальной.

Давайте разберёмся, почему это важно.

До сих пор каждый из нас работал в своей парадигме: кто-то через управление, кто-то через сообщество, кто-то через технологии. Учебник же формирует общий язык профессии. Он объясняет, как работают социальные процессы, как разворачивается доверие, как проектировать решения так, чтобы они действительно жили, а не покрывались пылью где-то в недрах компьютера или смартфона.

🎯 Книга особенно полезна тем, кто занимается прикладными задачами. Я много работаю на стыке технологий, управления и общественных процессов, и приятно видеть, что наш подход теперь формализован и описан как отдельная профессия. Это значит, что направление созрело.

Россия здесь действительно эффективно развивает социальные процессы. У нас накоплен большой практический опыт, от просоциальных стратегий до новых моделей работы с людьми. И мир это признаёт не на словах, а присутствием на площадках и профессиональным интересом.

Учебник не «праздничное издание». Это рабочий инструмент. Он помогает структурировать то, что многие делают интуитивно: прогнозирование, работу с сообществами, проектирование социальных решений, анализ изменений.

📡 Это очень хороший знак для всей отрасли. Профессия получила основу, которую можно развивать, обсуждать, уточнять, но главное — на которую можно опираться.

Для тех, кто в теме, точно стоит почитать. В книге собрана реальная база, а не очередная теория «про всё хорошее».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍431
🎙 Продолжаю рассказывать, с какими проектами мы взяли статуэтки на РАПК. Сегодня – система «Арсенал ДОКС», которая была признана лучшим новым инструментом избирательных кампаний 2025 года.

Если «Светофор Маяк» стал цифровым сердцем кампании, то «Арсенал ДОКС» – настоящее спасение для юридического блока. Инструмент закрывает один из самых объёмных и ресурсоёмких участков работы – подготовку юридических документов.

🤔 Итак, представьте: сотни кандидатов, десятки территорий. Только на Ярославской кампании юристам нужно было подготовить свыше 2 300 документов, а по мере работы объёмы выросли до 6 500+. Если всё это делать вручную, один человек потратит на такую работу 4,5 месяца непрерывного труда. Масштаб действительно огромный.

Именно для того, чтобы решить эту проблему, мы и создали «Арсенал ДОКС».
Если коротко, инструмент забирает на себя всю подготовку этих документов.

По сути, это умный конструктор. Система связывает данные о кандидатах с шаблонами, автоматически подставляет реквизиты, корректные кавычки и даты, убирает лишние поля и выдаёт готовый комплект документов. На практике всё выглядит так: вы загружаете исходные данные по кандидатам, выбираете один из преднастроенных шаблонов и ждёте. «Арсенал ДОКС» самостоятельно и без ошибок формирует полный комплект документов.

🛠 Почему без ошибок? Потому что мы максимально убрали ручной ввод и человеческий фактор, а система сама перепроверяет данные и форматирование. Программа выполняет 80–90% рутинной работы, оставшиеся 10–20% – это уже зона ответственности юристов и их решений.

Важно понимать, что «Арсенал ДОКС» не станет «волшебной кнопкой», которая сама сделает работу от старта и до финиша – ей нужны операторы. Инструмент работает в связке с живыми людьми, которые знают принцип работы и хорошо понимают задачу. При этом архитектура системы гибкая: можно менять структуру таблиц, обновлять шаблоны, адаптировать инструмент под разные регионы и типы кампаний. За счёт этого «Арсенал ДОКС» одинаково эффективно отработал и в Ярославской, и в Костромской областях.

И да, система изначально разрабатывалась для «боевых» условий – под живые дедлайны, с риском сорвать регистрацию и с постоянно меняющимися вводными. Мы несколько раз перекраивали логику, добавляли проверки, прокатывали инструмент на разных форматах кампаний. Поэтому это не теоретическая разработка, а вещь, которая уже прошла через реальную работу и доказала, что от неё есть практический толк.

⚖️ В результате время на подготовку документов сократилось в 20 раз. Юристы получили возможность работать без постоянного аврала и фокуса на монотонной рутине, а штаб – стабильный документальный контур.

Если хотите узнать про инструмент подробнее – напишите, поделюсь презентацией. Лично я максимально доволен тем, что «Арсенал ДОКС» смог реально помочь коллегам и подарил им часы, дни и недели жизни, которые раньше уходили на однообразную ручную работу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17👍751
📢 Могу уже сейчас с уверенностью сказать, что этот год получился для меня крайне интересным. Не только в плане кампаний и проектов, а также с точки зрения профессиональных мероприятий, в которых мне посчастливилось принять участие.

Смотрите, за последние несколько месяцев я побывал на всех трёх Днях политического консультанта РАПК. Сначала это был Сахалин – я в тот момент как раз находился в небольшом отпуске во Владивостоке, поэтому с радостью принял приглашение. Затем случился ДПК в Ярославле – ну, этот город уже вообще стал для меня практически родным, потому что отработал там не одну кампанию и было, о чём рассказать. А завершился этот политконсультационный «роадтрип» в Санкт-Петербурге.

🤔 Путешествуя между городами, я обратил внимание на то, как повышался уровень организации с каждым следующим мероприятием. Сотни людей, живое общение, никакой суеты, всё чётко и по делу – с максимально человеческим отношением как к гостям, так и к участникам. А вы представьте себе, насколько сложно спланировать такие конференции, ведь есть просто масса вариантов, где всё может пойти не так. К счастью, всё прошло хорошо.

Понятно, что высокий уровень организации – заслуга конкретных людей. И это не только члены РАПК, не только люди, которые всегда попадают в объективы фотокамер – это те, кто остаются за кадром, но очень хорошо делают свою работу. Именно поэтому я хочу сказать большое спасибо Константинову Богдану и Даниловой Алёне. Это два человека, которые внесли огромный вклад в организацию прошедших мероприятий – как на Днях политического консультанта РАПК, так и на Конгрессе, и самой Премии. Их работа задала очень высокую планку и подняла качество на новую ступень.

🤝 Я в этом году тоже не оставался в стороне: помогал с организационными вопросами на разных площадках. На Конгрессе и Премии РАПК уже отвечал за технику, вывод презентаций и всего визуала. В помощь позвал Печенкина Николая – мы давно дружим, и я точно знал, что он подойдёт к задаче максимально ответственно. Так и вышло.

Ну и, разумеется, большое спасибо моему давнему хорошему другу и партнёру по Gosapp Digital – Зайцеву Егору. Загрузка на информационку в дни Конгресса и Премии была большой, поэтому Егор вместе с Шайдуллиной Алиной подключились к редакции TG-канала РАПК и помогли оперативно освещать ход мероприятий.

⚙️ На самой же площадке в эти дни было очень много людей, у каждого из которых была своя важная роль. Но вместе мы работали как единый механизм: картинка на цифровых экранах, звук, информационное освещение, логистика, кофе-брейки, мерч, еда в перерывах и многое другое. Это всё результат незаметного, но очень важного труда десятков специалистов.

Этим постом хочу ещё раз сказать спасибо всем, с кем удалось вместе поработать и немного поучаствовать в жизни нашего сообщества изнутри. Рад, что смог быть полезен РАПК.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3107👍61
🤔 Как вовремя понять, что проект в digital идёт не туда

Мы с вами живём в эпоху несуществующего успеха – это когда открываешь свою ленту и кажется, что вокруг у всех всё очень круто получается. У каждого второго успешные проекты, прибыльный бизнес, клёвые путешествия, спорт, деньги и прочее. Давайте признаем, такой «успешный успех» искажает представление людей о том, как всё устроено. Кажется, что вокруг одни победители, ведь никто не говорит о неудачах.

🎭 Промахи, разумеется, бывают у каждого. И лично я считаю, что трудности чаще идут делу на пользу, чем во вред. В последнее время я рассказывал о наших проектах, с которыми мы взяли статуэтки РАПК – «Светофор Маяк» и «Арсенал ДОКС». Вы думаете, у нас получилось с первого раза сделать всё так, как мы рисовали себе на бумаге? С каждым из этих проектов был пройден достаточно большой путь, состоящий из проб, ошибок и побед. Мы переписывали простыни кода, переделывали логику, тестили – потом находили очередные баги и начинали по-новой.

Самое главное – не сворачивать с намеченного пути и доводить дело до конца. Каким бы сложным оно ни казалось и как бы сильно не хотелось всё бросить. Лично для себя, по опыту 8 лет работы в digital, я выделил основные маркеры, которые сигналят, что для команды в проекте идёт что-то не так (разумеется, помимо очевидных вещей типа неработающего кода и багов).

📌 Первый такой маркер – изменения в коммуникации. Если обсуждений становится больше, а решений меньше, это плохой знак. Много слов, длинные переписки, постоянные уточнения «а что имелось в виду» почти всегда означают – цель размывается. Команда попросту не понимает, зачем нужно делать конкретно вот эту задачу. В результате наблюдаем борьбу с ветряными мельницами.

📌 Также сюда можно отнести и смещение фокуса команды. Когда люди начинают обсуждать не результат, а процесс. Кто что сделал, кто кому передал, кто виноват в срывах дедлайнов. Появляется усталость от мелочей и раздражение на «бессмысленные задачи». Это значит, что команда перестаёт видеть общую картину и работает на инерции.

Кстати, о мелочах. Когда будут случаться ошибки (а они бывают абсолютно у всех) – нужно посмотреть на реакцию коллектива. Если очередная ошибка у сотрудника, даже самая мелкая, вызывает защитную позицию или попытку спрятать проблему, проект уже в зоне риска. Важно спокойно фиксировать ошибки и стараться быстро превращать их в выводы, а не замалчивать до тех пор, пока не наступит кризис.

📎 Ещё раз подчеркну главную мысль: трудности возникают у каждого. И, как мне кажется, хорошая команда – это как раз не безошибочные роботы, которые никогда не косячат. Хорошая команда – люди, которые понимают, что они делают и зачем, горят этим и хотят достичь общих целей.

Возможно, на каких-нибудь курсах по «успешному успеху» учат совсем другому. Например, быть максимально эффективным, не допускать ошибок, постоянно развиваться, учить языки, заниматься йогой и другими полезностями. Но, думаю, первое, с чего нужно вообще начинать каждому, кто хочет преуспеть в каком-либо деле – признать для самого себя, что ошибки случаются, и важно учиться с ними работать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
176👍53
📢 Нейросети в повседневном контенте: когда автоматизация спасает, а когда лучше делать руками

Да, снова говорим про искусственный интеллект. Ну никуда не деться от этой темы, ведь ИИ стал неотъемлемой частью нашей жизни и многими используется в работе: для генерации текстов, изображений, анализа большого массива данных и прочее. В общем, вы и так всё прекрасно знаете. Как уже раньше неоднократно говорил, нейросети помогают экономить время на рутине, выполняя однотипные задачи. Но в некоторых случаях автоматизация только усложняет жизнь.

🤔 Бывает, смотришь на результат труда искусственного разума (местами довольно глючного) и понимаешь, что быстрее и качественнее было бы сделать своими руками. В последнее время лично у меня это вообще начало вызывать отторжение. Пресные посты в ленте соцсетей или пёстрые, но безжизненные картинки. Вы давно просматривали карточки товаров на маркетплейсах? Зайдите, посмотрите на этих искусственных счастливых людей, купивших очередной свитер или шапку. И вот в этом море ИИ-контента уже пытаешься найти что-то живое.

Нет, всё не так прям плохо и сгущать краски я тут не собираюсь. Просто снова убеждаюсь, что главный принцип при генерации контента через нейросети – сложность работы. Когда, например, нужно быстро набросать черновик поста, помочь с дизайном, сформулировать красивым языком существующие тезисы или обработать кучу данных – ИИ прекрасный помощник. Он даже может вам предложить качественные идеи. Допустим, попросите нейросеть проанализировать главные тренды или новости – и вот вы уже можете комментировать актуальные темы. Это удобно.

🔥 Но если нужен креатив и эмпатия – думайте сами! Дело в том, что ИИ может хорошо сгенерировать текст или изображение, но лишь при условии, что вы будете вести его за руку, как ребёнка. Скормите нейросети свои мысли, идеи, нарратив и эмоции. В противном случае по запросу «Сделай хорошо, но ничего у меня не спрашивай» – получится довольно сухо и без души. Текст окажется весьма шаблонным, картинки искусственными, а аудитория сразу поймёт, что перед ними робот. Поэтому, если важна эмоциональная связь, если важен контекст – делайте вручную!

Также нередки случаи, когда ИИ «помогает» так, что приходится потом разгребать последствия по полной программе. Это те самые ошибки и галлюцинации (от них, к сожалению, никуда не спрячешься). Например, попросите условный ChatGPT написать вам текст о состоянии экономики в конкретном регионе. Написал? Отлично, а теперь перепроверяйте цифры, просите ссылки на источники информации и вручную всё сверяйте. Поверьте, так надо (даже если ошибок не будет)! Да, нейросети обновляются, галлюцинаций становится меньше, но если важна точность – убедитесь в достоверности фактов.

ИИ – хороший инструмент, это не новость. Однако, ключевая роль по-прежнему отведена именно человеку. Там, где можно автоматизировать – давайте автоматизировать. Если нужно сделать вручную – лучше потратить время и силы (разумеется, если вам не безразлично качество).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍442
Forwarded from РАПК
Итоги года: ключевые события, главные выводы [часть 2].

В декабре мы традиционно подводим итоги года. О главных событиях внутри политтехнологического цеха, которые произошли в 2025-м, рассказали представители отрасли.

Член РАПК, интернет-технолог Захар Рубцов:

Отрасль входит в новый для себя этап переосмысления. Мы постепенно отказываемся от логики разовых кампаний и переходим к системной работе с людьми, смыслами, а также долгосрочными эффектами. И в этом плане появление социальных архитекторов – тот самый важный итог.
Социальная архитектура стала ответом на вызовы, которые диктует нам время. Сейчас появился четкий запрос на новые модели взаимодействия между государством и обществом. Если говорить совсем простым языком, то люди хотят видеть полезные инициативы, которые дадут результаты не в абстрактном «обозримом будущем», а в кратчайшие и понятные сроки.
И это один из главных вызовов для социальной архитектуры. Поэтому такая смена оптики и переориентирование на конкретные смыслы – на мой взгляд, одно из ключевых событий уходящего года.

Член РАПК, глава комитета по местному самоуправлению Заксобрания Вологодской области Антон Холодов:

Прошедший избирательный цикл наглядно подтвердил: наша профессия не просто жива — она переживает качественную трансформацию при поддержке РАПК. Ключевым итогом года считаю кристаллизацию и стремительный выход на первый план принципиально нового направления — социальной архитектуры.
Что такое «социальный архитектор» сегодня? Это уже не просто «пиарщик» или «имиджмейкер». Это проектировщик общественных связей и смыслов, который работает с глубокими социальными слоями. Его задача — не просто информировать, а выстраивать устойчивые коммуникационные структуры, «каркасы» доверия и идентичности в сложных, часто поляризованных условиях.
Мы больше не просто реагируем на запрос — мы формируем социальную среду, в которой этот запрос возникает. Это работа с сообществами, с ценностными ориентирами, с коллективным эмоциональным состоянием. Социальный архитектор оперирует не только медийными поводами, но и социальными практиками, создавая новые точки сборки гражданской активности.
Этот новый профессиональный уровень был востребован и проверен на серьезнейших вызовах:
1. Проведение избирательных кампаний в условиях СВО. Это беспрецедентная задача, требующая особой чувствительности, баланса между мобилизационной повесткой и решением локальных проблем, работы в новой информационной реальности. Традиционные методики здесь недостаточны — необходима глубокая социальная «прошивка» кампании.
2. Сложная экономическая ситуация. Она заставляет переходить от абстрактных лозунгов к конкретному языку социально-экономической устойчивости, искать и предлагать новые формы солидарности и взаимопомощи на уровне территорий, что является прямой задачей социального архитектора.
3. Прорыв новых технологий, в первую очередь — искусственного интеллекта. ИИ перестал быть футуристической темой; сегодня он наш рабочий инструмент.

Год показал, что политический технолог эволюционирует в социального архитектора. Основа профессии — понимание людей и умение с ними говорить — осталась неизменной.

Член РАПК политолог Вадим Попов:

Из главного: стремительная институциализация профессии «социальный архитектор» и на фоне этого дискуссии о смерти политтехнологий. Однако те, кто хоронят политконсультирование, глубоко ошибаются, и этот год показал, что отрасль жива как никогда, развивается и генерирует политтехнологические новации на кампаниях. Приток новых членов в РАПК, ажиотаж вокруг премии «Выбор» - все это факты живучести профессионального сообщества, готового к большому электоральном циклу 2026 года. Важно понять, что в 2025 году кристаллизовались и рационализировались контуры будущего состояния рынка, политического ландшафта и моделей социального прогнозирования на пересечении политтехнологий, соцархитектуры и публичной политики.
7👍641
🤔 С интересом слежу за новостями о регулировании соцсетей. Вернее, о блокировках для подростков.

Если не слышали: сейчас во многих странах идёт полемика на тему запрета социальных сетей детям. Да, разговоры об этом продолжаются уже очень долго, но сейчас тема начала набирать новые обороты, особенно после Австралии – там с 10 декабря официально запрещено пользоваться соцсетями всем, кто не достиг 16-летнего возраста. Необходимость вводить подобные ограничения теперь активно обсуждают в Европе и, конечно, в России. Давайте попробуем разобраться.

🖊 Начнём с тезиса «За» – почему нужно блокировать. Звучит он вполне логично: важно оградить несовершеннолетних от вредного контента, который распространяется на популярных площадках. Да, соцсети – это бесконечный поток информации, где алгоритмы могут подкидывать всё подряд. Это могут быть милые видео с котиками, а может быть и токсичный контент, который прям серьёзно навредит.

Но давайте будем реалистами и признаем, что такие запреты нужны скорее не для подростков (если сильно захотят, они найдут в интернете любую информацию). Ограничения прежде всего ориентированы на младшую возрастную группу – детей. Потому что тот самый «токсичный контент», посмотренный подростком в 15 лет и ребёнком в 5 лет (а ещё могут быть мошенники, фейки и прочее) – воспринимается явно по-разному. И это проблема, требующая решения.

📢 А вот теперь предлагаю посмотреть на ситуацию немного под другим углом – на неочевидные эффекты, которые придут с блокировками.

🔹 Во-первых, если ввести верификацию по возрасту, большое количество подростков попытаются эти ограничения обойти. В результате явно лучше себя начнут чувствовать сервисы и площадки по продаже левых аккаунтов. Нет, это ни в коем случае не инструкция к действию для подростков в случае блокировки соцсетей (да и вариант так себе, ведь такие аккаунты будут массово улетать в бан), я лишь делюсь своим видением. Сюда же относим другие известные методы обхода.

🔹 Во-вторых, очевидное снижение метрик и сужение рынка. Рекламодатели, особенно те, кто таргетирует подростков (игры, одежда, еда и многое другое), ощутят удар. Вероятно, фокус будет переведён на рекламу 16+, что повысит конкуренцию за взрослых пользователей. Правда, эффективность этой рекламы немного просядет, ведь станет больше пользователей, выдающих себя за взрослых (те самые, кто решат обойти запрет) – следовательно, ЦА станет чуть более размытой.

🔹 Ну и в-третьих, недовольны будут инфлюенсеры, которые работают на молодую аудиторию. Тут вообще получится интересная ситуация с видеоблогерами. Когда YouTube в России заболел и начал работать плохо, многие попытались перевести свою аудиторию на отечественные платформы. А я напоминаю, чтобы авторизоваться на том же ВК Видео (для возможности писать комментарии, ставить реакции на видео и прочее) – нужно зайти под своим VK ID. Получается, активность аудитории у таких блогеров снизится.

Ещё раз: это действительно большой дискуссионный вопрос, который поднимает очень важные темы. Речь идёт о защите детей, поэтому к нему особое внимание. Но, на мой взгляд, любые решения требуют анализа и проработки, чтобы предусмотреть возможное развитие событий. А то потом у нас школьники из-за Roblox-а митинги проводят.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍551
⚡️ Несомненно, одна из первых тем новостной ленты на ближайшее время – итоги прямой линии президента России. Сейчас заявления уже разбирают на цитаты, обсуждают, осмысливают и пытаются делать выводы. Вообще, за 4.5 часа было поднято немало важных вопросов, но мы же тут увлекаемся digital-темами, поэтому давайте подытожим, что было сказано интересного о цифре.

Что подметил для себя? Помимо забавного и развирусившегося «Живу в телеграм, делаю новости, пообещайте не блокировать», были вопросы, касающиеся работы иностранных сервисов в стране. В своём ответе Путин напомнил, по какой логике наше государство взаимодействует с иностранными онлайн-продуктами (мессенджерами, ИИ, соцсетями). Если коротко: либо всё это работает в рамках законодательства нашей страны, либо не может считаться надёжным инструментом. Что это значит?

Мы с вами понимаем, вряд ли иностранные компании сейчас побегут, например, размещать свои сервера на территории РФ или начнут каяться в несоблюдении наших законов. И до тех пор пока ситуация не изменится, разблокировок не последует. Понимаю, для законопослушного рядового пользователя, который хочет просто ставить сердечки под короткими видео с котиками – это не очень хорошие новости. С другой стороны, с точки же зрения государства, которое ставит перед собой задачи по обеспечению безопасности – это вполне ожидаемые шаги. И тот же мессенджер MAX (который ловит даже на парковке) – один из таких шагов.

🤔 Также любопытно, что не обошли стороной тему мошенничества. Очевидно, людей это серьёзно волнует, ведь в последнее время новостей и историй об очередных кражах имущества или новых схемах развода стало заметно больше. Один кейс «Долина-Лурье» чего стоит! Практически реалити-шоу, за которым следила вся страна. Поэтому факт того, что теме борьбы с мошенниками уделяется внимание на уровне президента – безусловно, хороший знак.

Отдельно отмечу, что усилия государства в борьбе с мошенниками не отменяют индивидуальную цифровую гигиену. Ответственность за личную безопасность, за безопасность родных и близких лежит в том числе на нас самих. Умение вовремя положить трубку, не верить «голосу авторитета» и не принимать решения в моменте сегодня становится таким же базовым навыком, как переходить дорогу на зелёный свет. В цифровой реальности это уже стало нормой, ведь всегда лучше перестраховаться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
96👍41
Немного с опозданием, но хочу поделиться: коллеги из канала «Трезвый политолог» составили рейтинг лучших политтехнологов России за 2025 год. И очень приятно оказаться в списке «Первой лиги политтехнологов».

Сам топ основан на довольно прозрачной статистике и результатах прошедших политических конкурсов. Например, мы в этом году представили на премии РАПК «Выбор» несколько наших проектов. В итоге два принесли нам по статуэтке. Так что этот рейтинг – очередное напоминание о том, что мы с командой хорошо поработали в уже уходящем 2025-м. Это приятно.

И, конечно, спасибо «Трезвому политологу». Круто, что у нас такие проекты, которые осмысливают профессию и делают её интереснее. Уверен, для нашей сферы это крайне важно.
153👍21
🤔 Как визуально отличить живой аккаунт от бота

Одно из наших направлений в Gosapp Digital – ORM-проекты. Когда работаешь с репутацией в сети, довольно часто сталкиваешься с фейковыми аккаунтами, которые пытаются искусственно накачать негатив. Боты создают иллюзию массового недовольства, и хотя по факту это технический шум, он способен создать ряд трудностей. Так вот если посмотреть на эти страницы чуть внимательнее, то часто можно выделить ключевые маркеры, свидетельствующие, что перед нами фейк. Давайте разберёмся.

🎭 Первое, на что всегда стоит смотреть – закрытый или пустой профиль. Отсутствие аватарки или абстрактное изображение, ноль личных фото и записей. Да, это уж совсем ленивые боты и такие сейчас попадаются крайне редко, но всё равно бывает. Иногда профиль открыт, но внутри совершенно пусто. Нет ни постов, ни сохранённой активности, ни следов живого присутствия.

Даты публикации контента также важный маркер. Достаточно распространённый сценарий, когда аккаунт зарегистрирован какое-то количество лет назад, в нём есть пара старых постов, после чего наступила тишина на годы. И вдруг внезапно появляется активность: заменена аватарка на безликое фото, много репостов из разных сообществ и практически полное отсутствие уникального контента. Всё это может говорить о том, что аккаунт был перепродан. Т.е. когда-то увели логин и пароль (поэтому страница какое-то время бездействовала), затем перепродали и уже другие люди начали его «реанимировать» под конкретные задачи.

📌 Обратите внимание и на характер записей (если они есть). У фейковых или технических страниц контент либо слишком общий и безличный, либо состоит из репостов без комментариев. Нет собственной позиции, нет истории, нет логики развития страницы. Иногда видно, что посты загружены разом, будто «для заполнения витрины». А если нужно подчеркнуть принадлежность к определённой территории (город там или республика) – в ленте будет большое количество записей из соответствующих локальных пабликов.

☝️ Теперь поговорим про украденный визуал. Бывает, что на аватарке стоит реальный человек и есть его фотографии в альбомах. Но если «пробить» эти фото даже через поисковик – может оказаться, что перед нами совершенно другой человек. Например, не «Василий из Челябинска» (как указано в аккаунте), а «Константин из Перми» (или вообще это иностранец, чтобы было сложнее его найти). Т.е. просто берут фотографии другого человека и публикуют на страницу. При работе с ORM мы с таким периодически сталкиваемся, когда фиксируем наплыв искусственного негатива.

Почему я уделяю этому столько внимания? Конечно, аудитория умеет распознавать фальшь, но иногда обычный пользователь может и не догадываться, что им манипулируют с фальшивого аккаунта. И наша задача – отличать живой сигнал от искусственного фона ещё до того, как он начинает влиять на восприятие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍55521