В качестве иллюстрации к вчерашнему посту про самый дефицитный тип контента, расскажу про ошибку, которую я сделал, когда проводил в прошлом году первый поток курса «Зум на максималках».

По сути, тот курс я проектировал для людей, у которых уже есть опыт в работе с ZOOM, не для новичков. И время от времени я эту идею даже озвучивал, в отдельных постах.

Но на самом сайте курса это уже не было сформулировано настолько чётко. Как и все начинающие авторы, я хотел собрать на первый поток побольше людей, поэтому в разделе «Для кого» перечислил все категории потенциальных участников, и не стал утруждать себя уточнением необходимого входящего уровня.

В результате на курс, помимо тридцати участников из моей реальной целевой аудитории, пришли ещё 5 или 6 людей, у которых опыта организации событий в зуме не было, и которым на самом деле нужен был курс «Зум для чайников», а не «Зум на максималках». Им на занятиях было очень трудно, и пользы от обучения они получили гораздо меньше остальных.

Я попытался это скомпенсировать за счёт дополнительных встреч, но не мог не признать (хотя бы сам для себя), что отсутствие ясного фильтра на входе было ошибкой.

По крайней мере, так к этому отношусь я. Хотя, если смотреть только на продажи (как, по-моему, делает большинство), всё будет с точностью до наоборот: давайте продадим всем, до кого дотянемся, а если кто-то ошибется дверью, это его проблемы, а не наши.

А теперь — не самый очевидный вывод. Если вы хотите отличаться от общей массы — одним из отличий как раз может быть ваше отношение к продажам («продавать своим» vs «продавать всем, до кого дотянусь»). Уверяю вас, уж что-то, а это люди заметят.

Почему «сарафана» недостаточно?

Замечаю за собой, что часто пишу и говорю сложнее, чем следовало бы.

Поэтому вот вам одна из ключевых идей в теме развития частной практики, но уже не моими словами, а словами Анастасии Калининой (см.видео👆).

При этом, хочу дополнить — я ничего не имею против «сарафанного радио» как механизма привлечения клиентов, совсем наоборот. Если люди о вас не говорят своим знакомым и не рекомендуют вашу работу, скорее всего вы что-то делаете сильно не так.

Но при этом, если у вас нет какой-то «визитки», которая правдиво представляет вашу работу и которую можно показать людям, вы тем самым вставляете в колёса своего собственного «сарафана» очень большие палки. И он не будет работать так хорошо, как мог бы.

Кстати, я до сих пор не нашёл подходящего слова, чтобы эту важнейшую штуку обозначить. Самое близкое, что есть — это «точка входа» Румянцева, но всё равно не на 100% точно. Может, у вас есть идеи?

Кто ждал обещанного анонса про видеоинтервью, это как раз он.

В недавних постах я хотел донести простую мысль — если вы хотите развивать свою практику экологично и эффективно, посмотрите на эти три вопроса:
— делаете ли вы правильный контент?
— настроены ли у вас «входящие фильтры»?
— есть ли у вас «онлайн-визитка», которая качественно представляет вашу работу?

Конечно, на самом деле это не три вопроса, это один и тот же вопрос с разных сторон. Который очень мало у кого решен на достойном уровне. Во всяком случае, в моём окружении.

И если у вас тоже так, возникает логичный вопрос — а что конкретно делать?

Вариантов много! Например, можно описать свои удачные кейсы. Можно добавить на личный сайт страницу «Как я работаю». Можно начать делать открытые эфиры с мини-консультациями, на которых люди могут с вами познакомиться.

Но в моём восприятии, самое многообещающее из решений — это, конечно, видеоинтервью.

Потому что интервью — это живой и естественный формат, который обычно вызывает хороший отклик у аудитории, и при этом не требует много времени от автора. Ведь если смотреть с точки зрения временных и энергетических затрат автора, интервью это во много раз проще и быстрее, чем сделать сайт или написать большую статью.

(Конечно, это не просто так, а потому что значительная часть работы ложится на интервьюера-оператора-монтажера).

Но главное — видеоинтервью это тот самый «правильный контент», который качественно раскрывает суть вашей услуги/проекта/практики, и помогает людям вас почувствовать и определиться, подходите вы им или нет.

Как вы уже догадались, именно такие съёмки я и буду делать в ближайшее время, и если вам тоже нужно, буду рад сделать и для вас.

Что вы получите в результате:
👉 Более чёткое понимание того, что вы на самом деле делаете и предлагаете людям. Да, выглядит как бонус, но на самом деле основная польза именно в этом. Поэтому идёт первым пунктом.
👉 Видео продолжительностью 15-20 минут, которое раскрывает суть вашей работы, и которое вы можете использовать на сайте и в соцсетях, и также давать всем потенциальным клиентам как самостоятельную «онлайн-визитку».
👉 Несколько коротких бонусных видео для телеграма/нельзяграма/VK.

— Это будет очно или онлайн?

Можно и очно (в мск), и онлайн. Можем даже сделать онлайн в прямом эфире, тогда к трём пунктам выше ещё добавится живое событие для ваших подписчиков и классный инфоповод.

Что касается стоимости этой услуги, я с ней до конца не определился, но конкретно на этой неделе она будет символической. Потому что я буду делать эти интервью в немного другом подходе, чем раньше, и мне нужно понять, как это вообще идёт, и возможно, ещё что-то докрутить в методике.

Если интересно, пишите в личные сообщения.

Чтобы не раздувать пост, остальные подробности добавлю позже. И конечно, покажу примеры из своих работ.

Показывал это видео на конференции, покажу и здесь тоже. Это фрагмент из моего интервью с Дарьей Масленниковой, снятого в августе 2018-го, перед приездом знаменитого Тони Роббинса.

Чем интересен этот пример, так это что на нём наглядно видно, какие видео имеют шансы собрать много просмотров и привлечь к вам внимание (конкретно это видео собрало на запрещённом в РФ фейсбуке 42 тысячи просмотров, и заметно добавило Дарье подписчиков).

Итак, какие же видео могут привести к вам новую аудиторию?

— Такие, в которых вы помогаете людям увидеть что-то большое по-новому.

В роли «чего-то большого» в данном случае выступил Тони Роббинс. И конечно, для виральности уже сам предмет разговора должен быть известным и актуальным для большого количества людей.

Но также важно, чтобы вам было что сказать про этот предмет нового. Причём новое может быть не только в самом тезисе, но и например в вашем способе объяснять, в вашем языке, в ваших примерах.

В своих интервью я стараюсь отслеживать моменты, в которых есть такой потенциал, и не упускать их. Как, собственно, это и произошло в данном случае — вы можете видеть, что Дарья вообще-то собиралась говорить про другое, но я задал уточняющий вопрос, и попал в точку.

А если вы вдруг не видели анонса про моё возвращение к практике видеоинтервью — он здесь:
https://t.me/zoom_level_up/387

Цель хорошего учителя — как можно быстрее стать ненужным. То же самое и с «продвижением»: если сделать его хорошо, работы может стать столько, что не останется времени писать следующие посты и возможности приглашать новых людей.

К чему это я: на этой неделе собирался продолжить рассказывать про мои видеоинтервью, но не мог это делать физически, потому что желающих сделать съёмку оказалось больше, чем я ожидал.

Спасибо всем, кто откликнулся и пришёл, благодаря вам я прочувствовал, как оно идёт в онлайн-формате и увидел ряд новых моментов про запись и монтаж.

Например, я понял, что мне не помешает подучиться моушн-дизайну, чтобы делать нормальные заставки. База-то у меня есть, но в части дизайна понимания явно не хватает.

Ну, и куча других моментов проявилась, как это обычно и бывает. Ради этого, собственно, и делал этот тестовый заход.

Теперь задача в том, чтобы смонтировать все материалы до отъезда, потому что хочу ещё захватить остаток лета, и провести его не в мск.

1-2 примера того, что получилось, выложу здесь, если авторы будут не против.

На прошлой неделе протестировал новый формат видеоинтервью, и постепенно буду показывать вам, что получилось.

Всего удалось сделать восемь интервью в онлайн-формате, и одно вживую в студии.

Живая съёмка это совсем другой жанр, чем онлайн, поэтому с неё и начнём.👇

Благодаря Сергею Берлину @zoom_level_up у меня появилось небольшое интервью-визитка: 15 минут, которые довольно подробно (хотя, возможно, в некоторых моментах несколько упрощённо) я рассказываю о том, чем занимаюсь. Здесь нет ясного и чёткого объяснения механизмов боли, я постаралась сформулировать максимально коротко и понятно. Спасибо Сергею, что подробно меня расспросил, действительно попытавшись разобраться, как это мог бы сделать возможный клиент. Есть ещё кусочки, которые не вошли в это видео. Выкладывать их?

Я вернулся из очередной поездки, и готов делать для вас новые съёмки.

Идея, напомню, в том, чтобы раскрыть суть вашей услуги/проекта/практики в небольшом видео, которое будет работать как «онлайн-визитка».

Как всё происходит:

1️⃣ Сначала мы проводим предварительный созвон в зуме. На нём мы знакомимся и обсуждаем вашу ситуацию, то есть какой у вас «продукт» и какие задачи вы хотите решить с помощью видеоинтервью. На этой же встрече я даю рекомендации по подготовке и отвечаю на ваши вопросы.

2️⃣ Через несколько дней мы делаем саму съёмку. Запись может быть как вживую (в мск), так и в онлайн-формате.

3️⃣ В течение недели после съёмки я смонтирую для вас одно главное видео на 15-20 минут, и 1-2 небольших фрагмента для соцсетей.

4️⃣ Помимо оформленных для публикации видео, вы получаете запись всего разговора, которую можете использовать как угодно. На мой взгляд, самое лучшее, что вы здесь можете сделать — это внимательно посмотреть всю запись и зафиксировать все мысли-идеи-ощущения, которые придут во время просмотра. Потому что мои интервью часто запускают интересные внутренние процессы, и если этому не мешать, по итогу они принесут вам куда больше пользы, чем сам по себе видеоролик.

Как может выглядеть видео: пример 1, пример 2, пример 3.

Стоимость (на период с 29.08 по 11.09):

✅ Онлайн-интервью: 4000 р.

✅ Онлайн-интервью в прямом эфире с трансляцией в ваш телеграм-канал или в ВК: 8000 р.

✅ Съёмка вживую в студии: 15000 р.

❗️Предварительную встречу я провожу бесплатно и она вас ни к чему не обязывает. Цель этой встречи — понять, подойдёт ли вам формат интервью и решит ли он ваши задачи. Бывает, на ней становится ясно, что интервью не нужно или что его делать рано.

Всех, кому интересен этот формат, жду в личных сообщениях. Сейчас можно записаться на период от 29 августа до 11 сентября.

Идеальное продвижение, как я его вижу

Сегодня заполнились последние места на видеоинтервью, и я не мог не порадоваться, что мне не потребовалось ничего делать для «продвижения продукта».

Я даже не написал ничего в соцсетях, был только один пост здесь в канале.

Не потребовалось ни «дожимов», ни кейсов-отзывов, ни публикации новых примеров (хотя всё это можно было сделать).

И вот примерно так я и представляю себе идеальное продвижение.

Сомневаюсь, что дальше будет так же легко, потому что сейчас всё же были очень хорошие цены (они будут расти). Но всё равно стремиться буду именно к этой модели «минимальных усилий».

Сформулировал для себя несколько моментов, которые помогают сократить затраты внимания на продвижение, и на которые стоит сделать ставку. Буду изучать и экспериментировать с этим дальше, и делиться с вами своими выводами.

Сделал вот такое видеоинтервью с Натальей Качурой @antistylist.

Из него хорошо понятно, как и с чем она работает, и это удачный пример «моего» формата интервью.

Мне видится, что вполне получилось раскрыть суть предлагаемой практики, и что это интервью действительно поможет потенциальным клиентам определиться, надо им идти к Качуре или нет.

Но при этом, как я уже говорил раньше, само видео это не главный результат работы. Про главное Наталья намекнула вот здесь, и может быть ещё покажем эти моменты чуть позже.

Из всего множества людей, рассказывающих нам про продажи, маркетинг и продвижение, мне нравятся очень немногие. Смогу, пожалуй, не больше 5 имён назвать.

И вот что их объединяет:

1️⃣ Здоровый фундамент предлагаемой системы. Когда в основу будущего успеха кладутся не манипуляции, фишки, «крючки продаж» и «распаковка личности», а хороший продукт, который решает реальные проблемы людей.

По мне, как-то уж очень много людей гордятся тем, что могут «продать снег в Арктику». И лично я к ним учиться не пойду. А вот к тому, кто с порога мне говорит, что первым делом нужен нормальный продукт, прислушаюсь.

2️⃣ Слова соответствуют делам. А именно: то, как человек строит свою практику и своё собственное продвижение, не противоречит тому, чему он учит.

Противоречия хорошо заметны на примере тренда «аутентичного маркетинга», который уже давно набирает обороты, и в который многие эксперты хотят вписаться. Но если при этом ничего не меняется внутри, это приводит к забавной «мимикрии», когда слова уже говорятся правильные, а суть всё та же. Человек, к примеру, заявляет, что научит «продавать не продавая», но сам при этом именно что «продаёт», и это всем видно.

***

Сегодня и вчера несколько часов слушал одного из тех самых настоящих экспертов, и очень порадовался, когда в предлагаемой схеме контента для блога на первом месте был как раз продукт, и только на четвёртом (!) личность автора. Как мне это близко!

Кстати, из тех, кто писал мне по поводу интервью, где-то у половины продукта по сути нет. И если посмотреть на эту ситуацию с позиций «правильного маркетинга», это значит что проблема не в том, как продвигаться, и не в том, что у вас нет видео. Проблема в продукте.

🙏 Простите все, кого на данный момент слово «продукт» бесит. Меня тоже бесило, некоторое время назад. Но потом я кое-что понял, и перестало.

Я долго думал, что мне делать со своими проектами по обучению онлайн-спикеров и организаторов онлайн-мероприятий.

С одной стороны, глобально мой фокус уже на другом: на теме «видимости» и развития живой практики.

С другой стороны, прежних клиентов я не бросаю, и когда они задают мне в личке технические вопросы, то конечно отвечаю.

Также, довольно часто я сам нахожу новые лайфхаки или подмечаю интересные моменты в чужих видео или эфирах. И эти наблюдения многим могут быть полезны.

В итоге, я пришёл к такому решению: я создал отдельный «технический» канал, в котором можно будет делиться своими находками и обсуждать вопросы про оборудование, онлайн-платформы и т.п.

На сегодня открываю доступ в этот канал для всех желающих, а начиная с завтрашнего дня буду добавлять только тех, кто когда-то покупал мои курсы или консультации.

❗️Апдейт от 10.09: открытую ссылку убрал, теперь добавляю в канал только по личным просьбам от клиентов (пишите в личные сообщения).

Что такое «продукт»? (моё понимание вопроса)

Раньше, когда меня спрашивали «какой у тебя продукт?», становилось неуютно. Напрягала сама предпосылка, что мои прекрасные проекты и моё великолепное мастерство можно рассматривать в такой низменной (как казалось) плоскости.

Всё это богатство, мои годы опыта, уникальный стиль и авторские наработки свести к какому-то «продукту»? Как минимум, эта идея не вдохновляла.

Но вот что произошло потом. Так получилось, что я стал слушать и читать разных людей, которые обучают маркетингу и продюсированию, прикладывать эти идеи к своему опыту, и отбирать всё что понравилось. И вдруг через несколько месяцев я обнаружил, что мои негативные коннотации к слову «Продукт» совершенно исчезли, и это слово теперь ощущается просто как способ сфокусировать своё внимание и внимание клиентов.

👉 Вот вам моё понимание на данный момент: продукт — это ваш способ решить конкретную проблему конкретной группы людей.

Пример. Психологические консультации — это не продукт, потому что это не для конкретной группы людей.

Психологические консультации для пар — это уже намного лучше, потому что появляется конкретная группа.

Психологические консультации для пар на грани развода — это уже заявка на продукт, потому что понятна и конкретная группа людей, и какие проблемы будем решать.

Дело остаётся за малым — за самим решением. Когда эти консультации действительно помогают, то есть когда у автора уже есть работающие технологии помощи этим конкретным людям с их проблемой — появляется тот самый продукт.

А теперь — о том, почему всё это важно, и почему мне кажется, что стоит довести свою практику до стадии «продукта».

👉 Потому что продукт виден людям гораздо лучше, чем всё остальное, что ещё им не является.

Поставим себя на место Васи, у которого есть конкретная проблема, например он по восемь часов работает за компьютером, и поэтому устают глаза. На что мы скорее обратим внимание — на «Курс по снятию усталости глаз для офисных работников», или на курс «Улучшаем зрение»?

Мне кажется, ответ очевиден.

Когда мы делаем продукт, мы думаем о конкретных проблемах конкретной группы людей, и как нам их эффективно решить. Об этом очень просто рассказывать, и это не может не вызвать заинтересованности у нашей целевой аудитории.

Если же у нас есть только «практика», но нет конкретных продуктов, это намного слабее. И стратегически мы будем проигрывать тем, у кого эти продукты есть.

Начну подводить итоги второй серии съёмок, так как буквально только что я закончил монтировать последнее из снятых в сентябре видеоинтервью.

Пожалуй, я даже покажу его вам. Это видео с Ириной Лехт — шаманом и интуитивным целителем, с которой мы познакомились на конференции «Порядки практики»:
https://vimeo.com/750661400

А всего интервью было одиннадцать, и кажется, это было немного больше чем нужно. Ощущалось, что не хватает времени на монтаж, приходилось пару раз ускоряться и делать всё в повышенном темпе. Поэтому, в следующей серии мест будет ровно десять.

В остальном, я очень доволен, и клиенты тоже. Было две съёмки, про которые я думал, что я их запорол (и что придётся вернуть деньги), но итоговые видео оба клиента приняли, причём одно даже с восторженным отзывом.

(Хотя, повторюсь ещё раз, видео в этой работе — не главный результат).

Если у кого-то из участвовавших есть что сказать по результатам — можно оставлять обратную связь в комментариях! В том числе про то, чего не хватило или хотелось бы по-другому.

Следующее «окно съёмок» планирую на начало октября. А прямо сейчас меня ждёт неделя отдыха и перезагрузки 🧗‍♂️

Если вам интересно, как у меня дела в связи с мобилизацией.

Мне очень повезло: 21 сентября я оказался на восхождении в Кыргызстане. И пока здесь и останусь.

Для тех, кто уехал прямо сейчас или уезжает в ближайшие дни, готов провести бесплатное занятие по оборудованию рабочего места для онлайн-консультирования или онлайн-обучения в походных условиях.

Потому что у многих уехавших основная работа будет именно в онлайне, и все известные вопросы света-фона-интернета и прочего нужно будет решать заново, и с рядом новых ограничений. Например, становится очень важна мобильность и простота всех решений.

Но это не значит, что всё нужно делать совсем «на коленке». Хотя бы потому, что для ваших клиентов качество вашей картинки-звука и всего остального продолжает иметь значение.

Да, это далеко не самый острый вопрос, который сейчас у всех стоит, но это то, с чем я могу помочь.

Сейчас запущу здесь опрос, нужна ли такая встреча в ближайшее время.

А про всё остальное (в том числе про интервью) напишу отдельно.

«Походный онлайн»: открытая встреча сегодня в 19 мск

(Повтор анонса для тех, кто не видел вчерашний пост.)

Многие знают, что некоторое время назад я начал уходить от «технической» темы в своей практике, но сейчас, в связи с мобилизацией в России, случилась новая волна переездов, и я хочу поддержать тех онлайн-преподавателей и экспертов, которые находятся не дома, но собираются продолжать свою онлайн-практику. И кто при этом не готов жертвовать качеством своего онлайн-присутствия, и хочет делать эфиры и консультации с хорошим звуком и картинкой.

Расскажу, на что стоит обратить внимание в первую очередь, и какой «походный» комплект оборудования стоит собрать, чтобы у вас был хороший интернет, картинка и звук в любом месте.

Как выглядит разница между вариантом «на коленке» и нормальным профессиональным решением, можете посмотреть в предыдущем посте.

Ссылку на зум-встречу выложу здесь, в канале @zoom_level_up, за час до начала, и также будет трансляция прямо в канале.

Открытый урок про то, как делать качественные онлайн-выступления в неидеальных условиях, начнём через час, в 19 по Москве.

Ссылка на вход:
https://us06web.zoom.us/j/85165969940?pwd=MTd6aFhQWEpMUHFXc1p2MTFGWDl4UT09

Meeting ID: 851 6596 9940
Passcode: 999

Также можно будет подключиться к трансляции прямо здесь в канале.