Сегодня провели вебинар по Zoho PageSense — инструменту для веб-аналитики и оптимизации конверсии сайта 🔍

Разобрали:
• как настраивать цели и воронки
• как работают тепловые карты и запись сессий
• A/B-тесты без программиста
• pop-up’ы, push-уведомления и персонализация контента
• в каких задачах PageSense реально экономит время маркетологу

Главный вывод: Zoho PageSense отлично подходит для быстрого запуска аналитики, тестирования гипотез и улучшения конверсии без сложной настройки.

Полный разбор со всеми примерами и демонстрацией интерфейса — по ссылке https://youtu.be/6h1xH-63Bn0

Практический онлайн-воркшоп по AI в Zoho CRM

14 мая в 10:30 МСК команда Business Lab проведёт практический воркшоп, где в прямом эфире покажем, как собрать AI-агента в Zoho CRM через Zia Agent Studio.

На воркшопе разберём, как AI-агент может:

— автоматически проверять сделки
— находить “зависшие” лиды
— ставить задачи менеджерам
— работать по расписанию без ручного контроля

Без теории и “AI-хайпа” — только практическая сборка рабочего сценария.

Присоединяйтесь к воркшопу и регистрируйтесь по ссылке ниже https://academix.businesslab.pro/session/ai-zoho-460288567784/

Как создать AI-агента внутри Zoho CRM?

На нашем YouTube-канале доступен новый воркшоп , в рамках которого мы показываем пошаговую настройку AI-агента в Zoho CRM — от создания и подключения базы знаний до автоматического анализа сделок и постановки задач.

Также на практике разобрали, как AI-агент анализирует сделки, определяет уровень риска и предлагает следующие действия для менеджеров

Смотреть на нашем канале https://youtu.be/T4R07XVmvaQ

Мы напоминаем о том, что у нас есть действующий онлайн - курс по экосистеме Zoho One с разбором отдельных приложений по маркетингу, CRM, управлению задачами и другим инструментам Zoho.

Мы регулярно пополняем курс новыми модулями, практическими материалами и полезной информацией по автоматизации и работе с экосистемой Zoho One

Приглашаем вас присоединиться - это совершенно бесплатно.

Подробная информация и доступ к курсу доступны на сайте https://zurl.co/cTque

Последние месяцы у меня ощущение, что мы в Business Lab смотрим только в одну сторону.

Не в сторону “автоматизации бизнеса”.

А в сторону AI Native организации.

И чем глубже мы туда погружаемся — тем сильнее понимаем, что это вообще не про “внедрить ChatGPT сотрудникам”.

Это новый тип компании.

Большинство компаний сейчас — AI Powered. (Я даже не говорю сейчас про те, кто не использует AI.)

То есть:

* AI помогает писать тексты
* AI делает summary встреч
* AI помогает саппорту
* AI помогает маркетингу
* AI помогает в CRM

Но архитектура компании остаётся прежней.

Люди всё ещё:

* таскают информацию между системами
* пересказывают контекст
* обновляют задачи руками
* ходят на бесконечные синки
* живут внутри coordination overhead

AI просто ускоряет существующий хаос.

AI Native — это уже другое мышление.

Там вопрос звучит не:
“Как добавить AI в компанию?”

А:
“Как должна выглядеть компания, если AI уже существует?”

И вот тут начинается самое интересное.

Тогда:

* встречи становятся knowledge pipeline
* чаты становятся operational signals
* voice notes становятся задачами
* CRM становится памятью компании
* документы становятся machine-readable context
* AI начинает жить внутри операционки

По сути, появляется новый слой организации.

Не “сотрудники + софт”.

А:
люди + агенты + память + workflow graph.

И самое важное наблюдение сейчас:

Огромное количество работы внутри компаний —
это не создание ценности.

Это перенос контекста.

Люди выступают как API между:

* чатами
* митингами
* CRM
* проектами
* документами
* почтой

И вот этот слой сейчас начинает исчезать.

Мы уже видим это внутри себя.

Когда встреча автоматически:

* разбирается
* вытаскивает решения
* создает задачи
* обновляет Projects
* пишет follow-up
* пополняет knowledge base
* фиксирует риски
* сохраняет organizational memory

…то компания начинает работать иначе.

Быстрее.
Тише.
Осознаннее.
С меньшим количеством хаоса.

И мне кажется, что через несколько лет разделение компаний будет примерно таким:

Те, кто используют AI.

И те, кто построены вокруг AI.

Это будут две совершенно разные скорости.

Остальные просто исчезнут.

Три года назад я попробовал ИИ и закрыл тему. Казалось примитивно и не нужно.

Недавно открыл снова — и буквально завис.

За два дня с помощью ИИ-агента я создал приложение с нуля. Один день — разбирался с инструментом. Второй — довёл до рабочего состояния.

Cloud Focus — трекер фокус-сессий прямо в Telegram. Запускаешь таймер, привязываешь к проекту, фиксируешь результат. Утром приходит отчёт за вчера.

Большинство посредников больше не нужны. Нужно лишь уметь пользоваться этими инструментами. Идея → рабочий продукт за пару дней, без команды, без бюджета, без изучения технологий.

Я поймал себя на том, что теряю счёт времени — состояние гиперфокуса, которое не испытывал давно. Буду делиться здесь.

Попробуй сам — эксклюзивно для подписчиков 👇

Добро пожаловать на канал компании Business Lab!

Мы официальный авторизованный партнёр Zoho и команда экспертов по построению AI-операционных систем для B2B-компаний.

Здесь мы показываем:
🔹 практики автоматизации 🔹 AI-инструменты для бизнеса 🔹 вебинары и мероприятия 🔹 реальные примеры внедрения

Мы разберём бизнес - процессы вашей компании и покажем, что уже сейчас можно упростить с помощью AI и Zoho.
Выясним:
- где сотрудники тратят время на рутину
- какие задачи можно передать AI-агентам
- какие процессы объединить в единую систему
- как Zoho поможет вашей компании
- с чего начать автоматизацию
После диагностики у вас сложится понимание, какие процессы стоит улучшить в первую очередь, какие инструменты использовать и какой результат это даст бизнесу.
Хотите понять, что можно автоматизировать именно в вашей компании?
Напишите нам в личные сообщения.

Новый выпуск подкаста уже на YouTube!

Обсудили один из самых актуальных вопросов для бизнеса: сможет ли AI заменить HR и какие задачи уже сегодня можно автоматизировать с помощью искусственного интеллекта.

▶️ Смотрите полный выпуск на нашем YouTube-канале и делитесь своим мнением в комментариях.

Смотреть подкаст https://youtu.be/qI-UxVm9KJk?si=YgbNWOUnNTedVlnZ

5 инсайтов про AI и HR, которые меняют удалённые команды

Недавно записали подкаст с Марией Румянцевой (Head of HR) и Иваном Осотовым (CEO Business Lab) о том, как сегодня строятся HR-процессы в распределённых командах.

Собрали 5 ключевых мыслей из выпуска:

1️⃣ Удалёнка без автоматизации — это тот же офис, только сложнее

Многие компании просто перенесли старые процессы в онлайн:

📄 резюме — в Google Drive
📊 учёт — в таблицах
💬 обсуждения — в мессенджерах

2️⃣ Контролировать нужно не людей, а задачи

Один из самых популярных вопросов руководителей:

Как понять, что сотрудник работает?
Ответ простой: через систему задач.

Человек может сидеть в офисе и не работать.
И наоборот — показывать отличный результат удалённо.

Когда все процессы проходят через проектную систему, результат становится прозрачнее любого контроля присутствия.

3️⃣ Не всё можно отдать AI

Zoho Recruit отлично автоматизирует:

✅ публикацию вакансий
✅ сбор откликов
✅ тестовые задания
✅ коммуникации с кандидатами

Но первое интервью пока остаётся за человеком.

На первой встрече оцениваются параметры, которые не покажет ни один алгоритм:мотивация, энергия, стиль мышления и коммуникации.
4️⃣ AI + транскрипт + MCP = задачи создаются автоматически

Один из самых интересных кейсов внутри Business Lab.

Схема работает так:

🎥 Zoho Meeting записывает встречу
📝 Claude делает summary по транскрипту
⚡ MCP извлекает задачи
📋 Zoho Projects автоматически получает новые задачи

В результате после встречи ничего не теряется, а команда сразу получает понятный план действий.

5️⃣ Следующий базовый навык — вайбкодинг

Скоро ценность сотрудника будет определяться не знанием конкретных сервисов.

А умением:

✓ создавать микросервисы
✓ автоматизировать свою работу
✓ подключать AI к бизнес-процессам
✓ быстро собирать решения под свои задачи

AI-грамотность становится новой цифровой грамотностью.



Мы в Business Lab убеждены: будущее не за отдельными AI-инструментами, а за компаниями, которые умеют встроить AI в ежедневные процессы продаж, HR, финансов и операций.

🔗 Полный выпуск подкаста — по ссылке в описании канала.

Когда компания переходит на удалёнку, HR первым делом переносит привычные процессы в онлайн.

Резюме копятся в Google Sheets. Офферы уходят через Gmail. Документы подписываются вручную и лежат в папках с именами сотрудников.

Выглядит как цифровизация. На деле — тот же офлайн-процесс, просто с новыми местами, где теряется информация.

Мы прошли через это сами. Мария, наш Head of HR, выстраивала процессы на производстве с 3 500 сотрудников, потом перешла в распределённую команду — и вместе с нами собрала систему, где от отклика кандидата до подписанного контракта почти нет ручной работы.

В статье на LinkedIn делимся как это устроено на практике.

Читать статью

https://www.linkedin.com/pulse/how-automate-hr-processes-remote-team-using-zoho-business-lab-pro-opjjc?utm_source=share&utm_medium=member_ios&utm_campaign=share_via