💵Зарплаты в ритейле растут, а покупатели всё чаще выбирают не только по цене

В первом квартале 2025 года средняя предлагаемая зарплата в российском ритейле выросла на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На фоне высокого спроса на квалифицированных специалистов в отрасли набирают актуальность профессиональные соревнования вроде Чемпионата розничных профессий.
Такие мероприятия помогают не только повышать квалификацию сотрудников и эффективность работы, но и делают ритейл удобнее для потребителя. Пример — спецноминация «Лучшая проектная работа», в которой отметили компанию Spar за стратегический подход и умение выстраивать единую систему приоритетов для покупателей и сотрудников.
Согласно исследованию Роскачества, проведённому в 2024 году, покупатели всё чаще выбирают не просто по самой низкой цене — важнее стали качество товаров и уровень сервиса. Это и станет главным трендом ритейла на ближайшие годы.

Знакомый из е-кома

📌 В странах СНГ будет усилен контроль за контрафактной продукцией на маркетплейсах.

Антимонопольные службы восьми стран (Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан) обсудили совместные меры по борьбе с контрафактом и улучшению взаимодействия маркетплейсов с правообладателями и продавцами. Главной целью является создание безопасной среды для потребителей и развитие честного предпринимательства.
Документ, принятый на встрече, носит рекомендательный характер и предполагает, что продавцы товаров, подлежащих обязательной сертификации или другим разрешениям, должны предоставить копии таких документов маркетплейсам до начала продаж. В случае выявления контрафакта правообладатели могут обратиться к маркетплейсу, который запросит у продавца подтверждения подлинности товара. При отсутствии таких подтверждений карточки товаров будут заблокированы.

Знакомый из е-кома

⚡️Страны ЕАЭС договорились о введении общих правил для электронной торговли.

Согласно проекту соглашения, на всей территории Евразийского экономического союза будут действовать единые требования к работе маркетплейсов. Как сообщила пресс-служба ЕЭК, новые правила охватят оформление публичных оферт, товарных карточек, а также порядок возврата товаров и денежных средств.
Цель инициативы — обеспечить свободное перемещение товаров и услуг в сфере e-commerce внутри Союза и сформировать единое цифровое пространство для онлайн-торговли.

Знакомый из е-кома

💳Банки ужесточают условия для держателей кредиток: под удар попали “хитрые” пользователи льготного периода

На фоне высокой ключевой ставки (21%) и общего спада в потребительском кредитовании, российские банки начали пересматривать условия по кредитным картам. В первую очередь — для тех клиентов, кто использует карты исключительно в беспроцентный период и не платит проценты.
Среди мер: снижение кредитных лимитов, ограничение по суммам операций и даже блокировка отдельных транзакций. Такая политика уже активно внедряется крупнейшими банками.
Финансовые организации называют это «оптимизацией расходов» на фоне подорожавших заимствований и необходимости удерживать маржу. Для пользователей это означает: привычная стратегия “взял — погасил — не платишь процентов” может больше не работать как прежде.

Знакомый из е-кома

⚡️Ozon меняет тарифы на доставку и логистику с 1 июня

С 1 июня Ozon пересматривает условия для продавцов:
— Тариф последней мили будет разделён: доставка до ПВЗ — до 25 рублей, выдача заказа — бесплатно.
— Категории товаров станут подробнее, изменятся комиссии — часть вырастет, часть снизится.
— На FBS вводится доплата 18 рублей за каждый литр сверх базового объёма. Базовые тарифы остаются без изменений.

Знакомый из е-кома

👗Ozon фиксирует рост интереса к сложным категориям одежды

На маркетплейсе стали чаще покупать сложные категории — например, свадебные платья и верхнюю одежду. Компании также важно усиливать вовлечённость пользователей через профили, ленты и игровые механики. Эксперты рынка отмечают: покупательский интерес всё чаще смещается от брендов к категориям, а брендам важно чётко выстраивать отличия между каналами продаж.

Знакомый из е-кома

👗Lamoda определила четыре ключевых направления роста

1 Нестандартные размеры — 10,5 млн пользователей fashion e-com в России носят нестандартную одежду, из них 4,7 млн — женщины в категории плюс-сайз.
2 Любительский спорт — маркетплейс делает ставку на спортивную одежду для повседневной носки в среднем и среднем-премиум сегменте, где пока низкая конкуренция.
3 Локальные дизайнеры — Lamoda выделяет отдельную витрину под дизайнерские бренды. Продажи российских марок в 2024 году росли вдвое быстрее общего темпа площадки.
4 Премиум в регионах — главные покупатели дорогой одежды — мужчины и женщины 31–35 лет, особенно в регионах юга России. Мужчины чаще берут базовые вещи, женщины — эмоциональные покупки.
По прогнозам Lamoda и Яндекса, к 2030 году почти половина всех покупателей в fashion e-com будут старше 45 лет.

Знакомый из е-кома

⚡️ФАС одобрила сделку «Яндекса» и Boxberry

Глава ФАС Максим Шаскольский заявил, что покупка «Яндексом» службы доставки Boxberry не повлияет на рыночную конкуренцию. По его словам, доля «Яндекса» в сегменте составляет всего 8%, что не меняет расстановку сил.

Знакомый из е-кома

💵Зарплаты в крипте и валюте: россияне выбирают гибкость — тренд, важный для e-commerce и фриланс-платформ

Платёжная платформа для фрилансеров Stape провела исследование, в котором выяснилось: 16% россиян готовы получать зарплату в криптовалюте, несмотря на нестабильность. При этом более половины опрошенных (53%) предпочли бы иностранную валюту — что подчёркивает рост интереса к международной экономике и диджитал-финансам.
Для e-commerce и digital-сервисов это сигнал: пользователи всё чаще ищут гибкие и международные платёжные решения. Особенно это актуально для фрилансеров и удалённых специалистов, чьи клиенты находятся за пределами РФ. Увеличивается спрос на:
• мультивалютные кошельки;
• интеграцию с криптооплатой;
• платформы с возможностью частичной выплаты в валюте или стейблкоинах;
• инструменты для хранения и инвестиций цифровых активов.
Также важно, что 39% опрошенных предпочли бы хранить валюту, а 32% — инвестировать, а не переводить в рубли. Это открывает новые возможности для e-commerce и финтех-компаний, предлагающих финансовое планирование, инвестиционные продукты и маркетплейсы в Web3-среде.

Знакомый из е-кома

⚡️Путин поручил наладить доставку товаров от самозанятых через Почту России

Президент РФ поручил правительству и губернаторам, при участии Почты России, разработать систему поддержки бизнеса и самозанятых в малых и сельских населённых пунктах.
Цель — упростить распространение их товаров по стране через маркетплейсы.
Почта России будет использоваться как пункт выдачи заказов, помогая малым продавцам интегрироваться в онлайн-торговлю, в том числе с крупными платформами вроде Wildberries и Ozon.
Это может открыть новые каналы продаж для тысяч предпринимателей и самозанятых, живущих вдали от городов.

Знакомый из е-кома

💶Ozon снова запускает постоплату — с 25 апреля

Маркетплейс возобновляет тест функции оплаты после получения товара. Эксперимент охватит около 3% заказов в выбранных регионах.
Постоплата доказала эффективность в сегменте одежды и обуви — средний чек вырос, а клиенты стали охотнее покупать дорогие вещи.
Опция будет недоступна для тяжёлых и крупногабаритных товаров, части электроники, еды, зоотоваров, фармы, парфюмерии, товаров на тарифе «Эконом» и от realFBS-продавцов.
Цель — упростить покупку и повысить доверие клиентов.

Знакомый из е-кома