Отлично, когда коммуникационную стратегию (исследования на стороне – не в счет) пишет инхаус-команда и она же её реализует.

Хорошо, когда стратегию пишет и реализует подрядчик.

Хреново, когда её пишет подрядчик, а должен реализовать штат. Или наоборот.

Извращение – писать стратегию очень долго, очень дорого и в стол.

Жаль, что мода на такие «извращения» не уходит.

Многие ругают зумеров. Мол, неактивные и в целом плохие сотрудники. Пусть зумеры  не переживают. Это просто древний ритуал такой - "Отцы" гонят на "детей".

А ведь у зумеров можно многому научиться. Например, лаконичности. Мы по сравнению с ними многословные словоблуды. Попроси объяснить, чем занимается маркетолог или пиарщик. Тебе сразу выкатят презентации и графики. И лекция затянется на пару часов.

Учитесь, как надо.

В метро рядом общаются две студентки.
- Сейчас ищу работу.
- Хочешь к нам маркетологом?
- Что нужно делать?
- Звонить.
- Издеваешься. Не хочу.

Краткость – сестра.

Одна из крайностей в отношениях со своими подписчиками

Врубим Иванушек.

Ты купи, купи,
Купи, купи, купи,
Из последних сил продам, слышишь!
В ЛОБ ТЕБЕ КУПИ, КРИЧУ ТЕБЕ, КУПИ,
КАК В НЕБЕ ЖУРАВЛИ ОРУ, СЛЫШИШЬ!!!!!!

– Почему многие боятся погружаться в операции с реальными числами. Потому что точные подсчеты часто убивают фантазии, тревожат и сука нервируют, когда летать охота.

Итоговые числа скажут вам, что ваши мечты – это ваши проблемы. Что кредитка + эмоции + желание улететь в отпуск = плохая идея. Что полезно смотреть не на подписчиков, а на вовлеченность. Что дотошные подсчеты не только маркетологам должны портить настроение, но и пиарщикам.

Работа с числами порой больно бьет. Зато она сократит ваши шансы оторваться от реальности на опасное расстояние. Как тебе?

– Круто, публикуй. И ты мне так и не сказал, тур покупаем с твоей или с моей кредитки?

– С твоей. Я вышел за лимит. Недавно купил подписчиков, но рекламы нет.

Вот многие про космос вспоминают только 12 апреля, а инфоцыгане каждый день отправляют свой запрос во Вселенную, а некоторые из них даже меняют её.

– Вы ненавидите личные голосовые сообщения. Якобы, это сознательный или подсознательный сигнал о неуважении. Мол, такое позволяется только близким, хорошо знакомым людям и людям более высокого статуса. 
– Верно. Не нравится, когда копеечную мысль растягивают на пять минут моей жизни.
– Как боретесь?
– Раньше отвечал текстовыми. Потом устал. Сейчас отправляю голосовые на 20-30 минут. Философию свою, иногда пою, дышу в микрофон или молчу.
– И?
– Мне начала отвечать текстовыми.
– А вы?
– Меня уже не остановить. Я на темной стороне Силы. Добро пожаловать в мой подкаст.

Образно про накрутки в каналах. Осторожно, строго 27+

– Ты же вчера на пляже визуально по плавкам определила обладателя самого выдающегося «хозяйства». Вы пошли к нему. Что потом тебя так расстроило?
– Муляж.

Лекарство от хейтеров

Допустим, авто оставили без колёс, потому что владелец припарковался в стиле «я мудак, я так вижу». Или пассажира в автобусе уже все ненавидят и хотят побить. Бывает и сломанная рука напомнит, что долги нужно вовремя отдавать.  

Так вот, заголовок поста не имеет никакого отношения к этим ситуациям.

Пост не про акул, а про аквариумных хейтеров. Тех, что по будильнику «гадят» под вполне себе нейтральными публикациями.

Знаю, что многих авторов это ранит. И не только начинающих.

Поэтому найдите где-то Подорожник. Плюньте на него, как в детстве. И обязательно отложите в сторону. Против этих ран даже он бессилен. 

Отложили?

А теперь просто в очередной раз осознайте, что вы хейтерам небезразличны.

Но.

Если они составляют бОльшую часть вашей аудитории, то заголовок и суть поста к вам тоже не относятся.

В этом случае попробуйте прикладывать к публикациям Подорожник.

– Больше с ними не работаем.
– Почему? Они же великолепно прогрели аудиторию.
– Чересчур великолепно. Прогрев затмил интервью.

Образно о беседе Павла Дурова с Такером Карлсоном

Если скрестить инфоцыганский с канцеляризмами

Уважаемые ребята!

В ответ на ваш запрос ко Вселенной о расширении денежного потока сообщаем следующее.
Создана специальная рабочая группа по вопросам успеха в легкости, которая разработала дорожную карту желаний.

Согласно этому документу, для улучшения инвестиционного климата в домохозяйствах предлагается ложиться спать строго по направлению к мечте.

Также необходимо в полном объеме обеспечить проведение дыхательно-маточных мероприятий с целью ликвидации ограничительных рамок у вас в головах.

Каждое дыхание необходимо заносить в протокол желаний вместе с оплатой за наш марафон.

С уважением,
Никогда не находившийся в позиции ребёнка
Барон Лёгкий-Мильон

– Из опыта у вас только три недели работы секретарем. Профильного образования нет. Книг не любите. Один прочитанный пост не делает из вас психолога.
– Не пытайтесь навязать мне синдром самозванца.
– Пост был про это?
– Да.

Когда мне коллеги что-то говорят только про количество подписчиков, сразу их останавливаю фразой Остапа Бендера, дополненной одним словом: «Я бы взял частями. Но мне нужно всё сразу». Давайте охваты, реакции, комментарии. А лучше дайте ссылку на канал, я всё сам по статистике посмотрю и сделаю выводы. Чаще всего они будут пессимистичными.

Сегодня коллеги опубликовали список каналов про пиар, маркетинг и в целом про внешние коммуникации с расценками на рекламу (ссылку оставлю в первом комментарии).

Идея классная. Но есть два «но».

Почему в первой версии нет Ярослава Мешалкина?

И зачем этот порог в 1000 подписчиков? Кто в век копеечных ботов считает в подписчиках?

Это как в пиаре опираться только на количество публикаций.

Велик риск обделаться в чужих медиа? Запускайте своё

Слушал как-то выступление PR одного концерна о том, как они запустили своё медиа. У сидящих в зале от комплекса дырявого кармана подгорело. Пошли неудобные вопросы. Сколько же денег надо, чтобы такая махина завелась-поехала? А главное, нафига это среднестатистическому Жоре, который пиарит птицефабрику в Рязани?

Или однажды видел, как акулу бизнеса бросили на дебаты с профессиональным оратором. Оратор акулу не заметил и сожрал под аплодисменты аудитории.

К чему это я.

Допустим, есть клиент. Делом силён, а словом и харизмой не вышел. Бюджета концернов нет.

Не надо его пихать во все эфирные дырки, во все телефонные разговоры с журналистами и блогерами. Создайте ему свое медиа в соцсетях. Канал в телеге отлично для этого подойдет.

Начать лучше с текстов, переводя мысли и слова клиента на популярный язык. Его же в это время будут усиленно готовить к публичным выступлениям. Так сэкономите время и деньги. У клиента же будет меньше шансов залететь в мемы.

Условный Жора из Рязани, это твой шанс.

Стратегии в стол - это модно. Поэтому поговорим не о моде, а о стратегии для простых смертных 

Коллеги из канала «PR и жизнь» спросили, какой я вижу коммуникационную стратегию для малых и средних компаний. Рассказал.

Когда слышу пафосные речи про коммуникационные стратегии, то в этих речах часто (намеренно или нет) упускается один важный момент. Кто будет мозгами и ручками воплощать сие великолепие ярких замыслов в жизнь?

Поэтому есть «классика» — та, которую долго и дорого пишут. Потом долго корректируют и согласуют. Которую нередко никто, кроме исполнителей, не читает. Она хранится в «темном чулане», чтобы оберегать от бед и невзгод.

А есть лаконичный и понятный документ. Он честно отвечает на главные вопросы про ЦА, конкурентов, рынок, про вас, ваш ресурс и реально достижимые цели. Уместить его можно на двух-трех десятках слайдов, чтобы вечно занятому руководству было проще воспринимать. Каналы, инструменты, контент-планы и прочее – это уже тактика, которую можно засунуть в приложения. Тактика – штука гибкая, поэтому через 2-3 года она может значительно отличаться от первоначальной.

А жизнь – штука сложная, особенно в наше турбулентное время. Может, через год-два в компании случится оптимизация, после которой пиара и маркетинга вовсе не останется. Учитывается ли в  пафосных стратегиях возможность подобного развития событий?

Мораль. Далеко не всем нужен пафос, который разрабатывают для компаний-гигантов. Простым смертным нужен документ, который будет полезен в координатах их текущей реальности, когда кадровый и финансовый ресурсы жёстко ограничены. И да, лучше пишите стратегию сами, если вам её потом реализовывать.

Здесь повторяю некоторые тезисы из колонки, которую подготовил для PRexplore. Если коротко, то рассказал в ней о том, как стал «партизаном».

О первой реакции на модные трендовые решения в коммуникациях, про которые уже завтра все могут забыть

Мальчик
Сразу пытается внедрить, но плохо получается.

Мужчина
Говорит, что внедряет, но пока наблюдает.

Дед
Ничего не внедряет и ничего не говорит, но вокруг уверены, что он давно уже всё внедрил.

Про «авторское» фуфло

Агрегаторы новостей, а часто откровенные релизоприёмники, любят называть себя авторскими или экспертными каналами о пиаре/маркетинге/копирайтинге/рекламе. Не буду трогать всякие там овощи по красной цене. Разговор про новеньких.

Есть такая классическая схема раскрутки. Создаешь помойку, куда за копейки (по нынешним меркам) быстро привлекаешь на всякий порно-трешо-мусор аудиторию соответствующего качества.

Потом проводишь ребрендинг и переводишь свой канал в одну из самых дорогих ниш. Например, в маркетинг, чтобы реклама стоила раз в 10-20 дороже. Становишься агрегатором, но называешь себя авторским каналом. Отписавшихся заменяешь ботами. Разницу будущие рекламодатели не заметят из-за позорно низкой конверсии в обоих случаях. Затем следует посев в каналах из новой ниши, которые сеют за бабло любой мусор на своих полях.

Дальше из жадности можно превратиться в канал про финансы. Отписавшихся будут также заменять ботами. Состав подписчиков уже будет похож на состав сложных банковских продуктов свободного рынка США в 2008 году. Потом можно переехать в клуб для миллионеров. Потом - в СИЗО.

Говорить об этом, наверное, нужно, но такие каналы будут продолжать зарабатывать. Потому что всегда есть большой бюджет, который очень нужно слить. И проще это сделать на больших накрученных каналах, чтобы потом можно было предъявить лапки в виде количества подписчиков и охватов.

К тому же, всегда есть те, кто в расчете на легкость сливают чужие или свои кредитные деньги. Всегда есть «профессионалы» в своих каналах о продажах, но лохи на деле, которые плачут, что разместили свою рекламу не там. Всегда есть те, кто захотят по такой же схеме подняться.

Мораль. Инфоцыганские методы раскрутки отлично показывают себя на малых и средних дистанциях. Марафон же останется за авторскими каналами. Запомните этот пост.

Вдохновила на его написание вот эта взбучка.

Про узкие ниши и широкие смыслы

По мне, хорошо, когда пиарщики или маркетологи постоянно выходят за рамки профессии в плане познания. Пытаются сформировать для себя целостную картину мира. Тогда вне своей ниши человек не будет превращаться в тыкву. Не будет верить в абстракции и с пеной у подбородка делить всё на черное и белое.

Поэтому помимо профессионального чтива стараюсь познавать, как устроены наш мир и мы, как нас мало чему учит история. Часто чувствую себя тупым, потому что узнал что-то новое.

Это так я вас на баклажановой «копейке» вдоль рядов кукурузы подвёз к сути поста.

PR-отдел спросил, какую одну книгу я бы включил в библиотеку пиарщика.

Сначала хотел шокировать книгой Тома Пикетти «Капитал в 21 веке» на 600 страниц. Но не садюга.

Поэтому держите:
Эллиот Аронсон, Энтони Пратканис «Современные технологии влияния и убеждения. Эпоха пропаганды».

Даже если вы больше про лиды, чем про смыслы, ознакомиться с книгой можно. Как минимум, ради  самоутверждения, мол, всё это давно уже знали.

Коммуникационные приметы

Пьяный SMMщик ночью в соцсетях - это к беде.

Плакать во сне - это к дедлайну.

13 пятничных порций правок - к выгоранию.

Ребрендинг - это к мемам.

Просить PR, GR и маркетинг обсудить бюджет - к драке.

Предложить инфоцыганам присесть на дорожку - к недопониманию.

Жаловаться на пятидневку - это к шестидневке.

Публичный дом какой-то

Зачем пиарщикам, маркетологам, копирайтерам и иже с ними публичность? Коллеги периодически задают этот вопрос себе, окружающим и Вселенной. Обыватели тоже себя им мучают, доходя до изнеможения в виде голословных обвинений.

А ведь мотивы для выхода на публику просты, как водолазка на теле извиняющегося.

Вот есть более или менее известные люди и бренды. Они ведь не сами по себе такие. За этой известностью часто стоят вполне себе неизвестные профессионалы. И статус «закулисных дел мастера» со временем некоторых из этих профессионалов перестает устраивать. Хочется признания, пусть и от узкого круга коллег.

С нематериальным разобрались. Спустимся на грешную.

Примерно 90% из этих неизвестных профессионалов («исследование» проводилось на глаз) со временем понимают одну очень грустную истину. У них нет ресурса в виде двух-трех звоночков, которые всегда откроют ту самую дверь, если другие захлопнутся. Поэтому решают искать её сами. Часть из них в порыве поиска врывается в публичное пространство.

Получается это по-разному. Неизвестный специалист со временем может резко вырасти в цене. А известный – продешевить, прилюдно обделавшись. Чей-то бэкграунд может не впечатлить публику. Кто-то обзаведется новыми комплексами, а кто-то – новыми связями, теми самыми, чтоб можно было ворваться на новый уровень через парадный вход.

Поэтому, когда выбираешь публичность, лучше понимать, что есть не только возможности, но и риски, которые тянутся за ней в надежде на твой промах.

С бесконечной иронией можно смотреть на четыре вещи

Как эксперты из Telegram призывают не верить «уткам» про начало работы TikTok в РФ.

Как корреспондент ТАСС убеждается, что TikTok заработал в России.

Как эксперты опять распространяют, а потом проклинают.

И как течёт трафик.

5 «убойных» советов журналистам

1. Не звоните пиарщику. Долой эту прокладку между вами и целью. Набирайте CEO. Не берёт, звоните с частотой заправского спама. CEO оценит.

2. Если работаете над сложной и узкой темой, то не тратьте время на уточнения. Пишите, как чувствуете.

3. Если срочный запрос, направляйте его только на общую почту. Где бы пиарщик ни был, он будет получать небольшие разряды тока, пока не ответит.

4. Смело вырывайте слова из контекста, даже если это кардинально искажает смысл всего комментария. Пиарщики любят кликбейт. Это же охваты. А охваты - самый важный из KPI.

5. Не запоминайте имён пиарщиков. У них там текучка, как в ресторанах быстрого питания. Ещё привяжетесь.