Следующая глава из методички про продуктовые процессы:

Продакт-менеджер занимается только тем, что создаёт знание о том, для какого сегмента клиентов, каким должен быть продукт, как его дистрибуцировать, чтобы клиент его купил и компания заработала на этом.

Дэвид Дойч [физик, автор книги «Начало Бесконечности»] заморочился и пришёл к выводу, что единственный способ создавать знание—научный—проверять гипотезы.

И что из этого принципа следует для процессов продакта.

🔗 https://zamesin.me/ru-create-knowledge

Следующий принцип: за те ресурсы, что есть у продакта [деньги, команда], нужно создавать знание максимально эффективно.

Главные причины неэффективности:
∙ продакт [как и любой человек] склонен переоценивать ценность своей гипотезы и эмоционально привязывается к ней
∙ продакт плохо коммуницирует с коллегами про эту гипотезу
∙ продакт плохо её челленджит и сам с собой и с коллегами. Или вообще не челленджит, и на слабоумии и отваге смело херачит в прод.

Что с этим делать:

🔗 https://zamesin.me/ru-i-dont-waste-money/

Тезисы из подкаста Навала Равиканта у Джо Рогана:

∙ как стать богатым
∙ зачем изучать основы
∙ как читать
∙ зачем и как медитировать
∙ капитализм vs. социализм
∙ Universal Basic Income
∙ Как соцсети убивают вообще всё
∙ Как будет меняться мир, бизнес и занятость

Обожаю Навала, совершенно гениальный мужик. Если понравится—послушайте подкаст с ним у Farnam Street https://t.me/zamesin/262

🔗 https://zamesin.me/ru-naval-ravikant-at-joe-rogan/

Это мы на воркшопе 8 февраля по тому, как думать и действовать, когда нихрена не получается.

В Питере будет в эту субботу, места ещё есть:
🔗 https://zamesincustdev.timepad.ru/event/1239942/

в Москве 3, 7 и 13 апреля по вечерам. Контента и практики стало больше, расширяю воркшоп 🤓
🔗 https://zamesincustdev.timepad.ru/event/1269067/

Завтра опубликую интервью с Байрамом Аннаковым, CEO и основателем App in the Air.

Кайфую от того, КАК думает Байрам, как он умеет переключаться между уровнями абстракции. Как умеет смотреть на меняющийся мир и сразу придумывать как это применить в бизнесе.

Пока посмотрите тизер

Байрам—основатель и CEO App in the Air. Я вижу Байрама предпринимателем с крайне нетипичным способом мыслить и смотреть на мир. Байрам делится своим опытом и свежими инсайтами в ежегодных выступлениях «Эмпатика Open»

∙ Как думает Байрам
∙ Про нелинейность мира и невидимую [на первый взгляд] сложность систем
∙ Тренды, которые Байрам забрал из Sungularity University
∙ Climate Change как возможность
∙ Тренд на privacу
∙ Как государства адаптируются под интернет-бизнесы
∙ Начинаем говорить про системы и системное мышление!
∙ AI даёт возможности избавляться от костылей типа складов, так как даёт лучше предсказания
∙ Почему нужно регулировать AI
∙ Как ответственность перед планетой и социумом приблизить к ежедневной жизни
∙ Как научиться системному мышлению?

[звук и картинка пока страдают, извините, с 7-го выпуска станет лучше]

🔗 https://zamesin.me/ru-podcast-bayram-annakov/

Подкаст в Apple Podcasts, Google Podcasts и Яндекс.Музыке.

Как Мета перформила в феврале:

∙ Вышли в ноль в феврале! Выручка за февраль—1156k, расходы—1124k, прибыль—31k, на счету 2000k
∙ Можем постепенно выдыхать. Следующая цель по выручке—1400k, чтобы поднимать зарплаты
∙ В январе пилили ботов для Telegram и WhatsApp, всё ещё пилим
∙ Много инвестировали в то, чтобы найти логику упрощения анкеты, вроде нашли

🔗 https://zamesin.me/ru-meta-results-february-2020/

Перевёл статью Сэма Альтмана «Как быть успешным». Сэм—экс-президент YCombinator’а, сейчас входит в совет директоров OpenAI вместе с Илоном Маском.

1. Инвестируйте в себя по принципу сложных процентов [compounding]
2. Будьте почти чересчур самоуверены
3. Учитесь думать самостоятельно
4. Прокачайтесь в продажах
5. Легко идите на риск
6. Фокус
7. Работайте упорно
8. Будьте смелыми
9. Будьте упрямы
10. Будьте тем, с кем трудно конкурировать
11. Создавайте сообщество
12. Вы разбогатеете, владея тем, что создаёт ценность
13. Работайте на внутренней мотивации

🔗 https://zamesin.me/ru-how-to-be-succesful-by-sam-altman/

Про панику

ААААА ДОЛЛАР БУДЕТ ПО 100
АААА НЕФТЬ ПАДАЕТ
ААААА КОРОНАВИРУС, МЫ ВСЕ УМРЁМ

Как я выбираю справляться с тревогой и реальными последствиями происходящего в мире.

Гипотеза 1: допустим, начинается рецессия из-за того, что люди и бизнесы меняют паттерны поведения и потребления
Гипотеза 2: допустим, начинается конкретно российская рецессия
Гипотеза 3: допустим, всё будет ОЧЕНЬ ПЛОХО

Эмоционально

С тревогой есть проблема: она не предметна и не конкретна. Страх имеет конкретный объект или событие, которых мы опасаемся. У тревоги такого объекта или события нет. По-сути, мозг и психика транслируют следующее: «хрен знает, что нам может навредить, но жопой чую, что-то может».

1. Нужно опредметить тревогу—хорошо работают методы стоиков: продумать все возможные негативные исходы. Про это Тим Феррис рассказывал в своём тэдтолке: https://www.youtube.com/watch?v=5J6jAC6XxAI. Как на моей жизни может сказаться потенциальная рецессия? А если я заболею, что произойдёт? Когда выписываешь все возможные исходы, тревога снижается и жить становится легче.
2. НАХРЕН ВЫПИЛИТЬСЯ ИЗ ФЕЙСБУКА И ПЕРЕСТАТЬ ЧИТАТЬ НОВОСТИ [я писал как новости зарабатывают на нашем внимание к источникам тревоги: https://t.me/zamesin/643]. Я охренел от потока ужаса, который сегодня лился на меня из ленты фейсбука. Никакой ценности не добавляет, но генерит лютую тревогу.
3. Медитировать и чаще дышать. Куча исследований про долгосрочно медитация снижает риск тревожных расстройств и депрессий. Но даже 10 минут наблюдения за дыханием достаточно, чтобы кора головного мозга захватила власть у беснующейся лимбической системы. Дышу 10 минут → снижается тревожность в моменте.

Рационально

Допустим, всё очень плохо и нас ждёт рецессия, сравнимая с 2008 годом.

Сейчас, в 2020 году, все живы, экономика восстановилась от рецессии за 4-5 лет, мы ездим на моря, покупаем машины и инвестируем в новые бизнесы.

С очень высокой вероятностью, как бы тяжело в моменте не было, рано или поздно мир восстановится и мы найдём способ приспособиться к новой реальности.

Секвойя Кэпитал напоминают нам [https://medium.com/sequoia-capital/coronavirus-the-black-swan-of-2020-7c72bdeb9753], что «выживают не самые сильные или умные, выживают те, кто умеет лучше приспосабливаться» by Чарльз Дарвин.

Кризис—это повод хорошенько погрузиться в то, чтобы найти неоптимальности в продукте, управлении, операционке. Урезать глупости, которые не замечали при стабильной выручке и высокой марже. Начать проверять новые гипотезы.

Например, какие варианты я вижу для себя. Я зарабатываю преимущественно на тренингах по кастдеву.

∙ Допустим, люди перестанут ходить на оффлайн тренинги → буду экспериментировать с онлайном
∙ Допустим, бизнесы урежут бюджеты на обучение → как я могу раскачать мой воркшоп по тому «как думать, когда жопа», так, чтобы доход от этих воркшопов компенсировал падение доходов от тренингов по кастдеву?
∙ Допустим, люди будут реже ходить к психотерапевтам—какую услугу Мета может предложить людям, когда им страшно и тревожно?

А если через три месяца всё восстановится, я и ничего не потеряю, и получу данные от проверки пачки гипотез 😋

В общем, я выбираю не ссать и экспериментировать. И вам советую.

[дубль этого поста в блоге: https://zamesin.me/dont-panic]

Возвращаюсь к описанию продуктовых процессов. Теперь механики с помощью которых можно придумывать и челленджить продуктовые гипотезы.

🔗 https://zamesin.me/ru-how-to-generate-and-challenge-hypotheses/

Любимая часть моей работы—создавать в связке с дизайнером клёвые интерфейсы.

Ищу дизайнера, с которым мы создадим лучший календарь в мире. Я сделал десятки интервью и знаю какие сценарии и какие боли клиентов нужно закрывать. С тебя—перепридумать интерфейс календаря под текущий ритм жизни предпринимателей и топовых спецов.

🔗 http://bit.ly/focuscalendardesigner

На Hacker News [https://news.ycombinator.com, моё daily media] всплыла статья Бена Хоровица [последние 8 букв фонда a16z]: «Peacetime CEO/Wartime CEO» про то, что во время кризиса поведение CEO компании должно отличаться от поведения CEO во время благополучных времён.

∙ CEO мирного времени знает, что правильный протокол ведет к победе. CEO военного времени нарушает протокол, чтобы выиграть.
∙ CEO мирного времени фокусируется на общей картине и дает своим людям возможность принимать подробные решения. CEO военного времени заботится о пылинке на заднице комара [из статьи слов не выкинешь], если она мешает главной директиве.
∙ CEO мирного времени создает масштабируемые машины найма. CEO военного времени также создает HR-организации, которые могут увольнять сотрудников.
∙ CEO мирного времени тратит время на то, чтобы создавать культуру культуру. CEO военного времени позволяет войне определять культуру.
∙ CEO мирного времени умеет работать с большими преимуществами. Генеральный директор военного времени—параноик.
∙ CEO мирного времени старается не материться. CEO военного времени иногда целенаправленно матерится.
∙ CEO мирного времени думает о конкуренции как о других кораблях в большом океане, которые могут никогда не вступить в бой. CEO военного времени думает, что конкуренция пробирается в ее дом и пытается похитить ее детей.
∙ CEO мирного времени стремится расширить рынок. CEO военного времени стремится завоевать рынок.
∙ CEO мирного времени готов терпеть отклонения от плана в сочетании с усилиями и творчеством. CEO военного времени абсолютно нетерпим.
∙ CEO мирного времени не повышает голос. Генеральный директор военного времени редко говорит в нормальном тоне.
∙ CEO мирного времени работает, чтобы минимизировать конфликт. CEO военного времени усиливает противоречия.
∙ CEO мирного времени стремится к широкой заинтересованности. CEO военного времени не терпит ни консенсуса, ни разногласий.
∙ CEO мирного времени ставит дерзкие цели. CEO военного времени слишком занят борьбой с врагом, чтобы читать книги по управлению, написанные консультантами, которые никогда не управляли бизнесом.
∙ CEO мирного времени обучает своих сотрудников обеспечивать удовлетворение и карьерный рост. CEO военного времени обучает своих сотрудников, чтобы их задницу не отстрелили в бою.
∙ У CEO мирного времени есть такие правила, как «мы собираемся покинуть все рынки, где мы не номер 1 или 2». CEO военного времени часто не имеет рынков, где он номер 1 или 2, и поэтому не может позволить себе роскошь следовать этому правилу.

🔗 https://a16z.com/2011/04/14/peacetime-ceowartime-ceo-2/

Собрал всю адекватную информацию в интернете про процесс Working Backwards by Amazon + взял интервью у продакта Amazon’а.

Абсолютно все продукты/проекты Amazon’а проходят через процесс Working Backwards. «Как только над задачей будут работать больше двух человек, мы садимся и пишем one pager».

Я не работал по этому процессу, но на бумаге он выглядит очень круто.

Цели процесса Working Backwards:
1. Сместить на этап проектирования внесение дорогих изменений—неучтённых потребностей клиентов или стейкхолдеров, косяков в UX’е, неучтённых рисков
2. Фокусировать продакта и всех, кто будет делать этот продукт, на решении потребности клиента.
3. Снизить стоимость коммуникации при паравозинге будущего продукта по стейкхолдерам.

🔗 https://zamesin.me/ru-working-backwards-by-amazon/

Решил заботать механизм страха, тревоги и счастья.

В своей продуктовой осознанности я по-разному относился к хайпу:
1. 2012-2016, делаю поиск Яндекса: что такое хайп? Это меня не касается
2. 2016-2017, делаю Chatfuel: ААААА, СКОЛЬКО ХАЙПА, БОЖЕ, ПРО НАС НАПИСАЛ NEWYORKTIMES, FORBES, ХАЙП—ПРЕКРАСНО
3. 2017-2019, делаю Мету: Хрень этот ваш хайп, да, много внимания, но денег на этом не заработаешь. Решаем потребности за которые люди платят давно и с удовольствием
4. 2019-настоящее время: хайп—это сигнал о том, что возможно, мир меняется и в новом мире есть место для новых продуктов и услуг

На моё отношение к хайпу и трендам сильно повлияло видео и статья Product/Zeitgeist Fit by D’Arcy Coolican в блоге a16z:

∙ в каждый момент времени есть тренды, которые приводят к тому, что люди хотят, чтобы определённые компании победили на рынке. Например, тренд заботы о планете [или чувства вины за то, что убиваешь планету] приводит к тому, что достаточно людей покупают вегетарианское мясо Impossible Meat, несмотря на то, что вкус далёк от естественного
∙ PZF—поможет прикурить ваш бизнес, так как вывыйдете на первые продажи, соберёте команду и сможете привлечь инвестиции, но дальше идёт обычный процесс поиска Product/Market Fit’а
∙ Как увидеть тренды, на которых вы сможете выехать:
∙ «Nerd Heat»: это когда самые талантливые, трудолюбивые и наиболее востребованные люди—продакты, разработчики, дизайнеры работают над продуктом потому что взволнованы и заинтригованы им. Это увеличивает шансы, что в конечном счете им удастся вывести продукт из ниши на массовый рынок.
∙ «Люди используют продукт несмотря на»: когда люди используют продукт, несмотря на то, что продукт кривой и косой. Это говорит о том, что продукт вызывает эмоции, а не только апеллирует к функциональности
∙ «Носят ли люди футболки с логотипом компании?»: если люди, не имеющие отношения к компании, носят футболки с логотипом компании или клеют наклейки на свои ноутбуки, это говорит о том, что люди хотят ассоциироваться с этим продуктом.
∙ «Удивляет ли продукт людей?»: Часто, продукты, которые имеют product/zeitgeist fit, удивляют людей. Хотя команды таких продуктов видят, что создают элегантное решение больших проблем.

С нами со всеми случился один большой ZEITGEIST [перевод: дух времени], к которому нам нужно срочно адаптироваться :)

🔗 https://a16z.com/2019/12/09/product-zeitgeist-fit/

ТРЕВОГА

Последние два года я борюсь с тревогой. Год назад она стала настолько сильной [точнее, я избавился от других более насущных проблем и я получил лучше контакт с тревогой], что у меня сломался сон—я мог не спать 1-2 ночи в неделю.

Для того, чтобы нормально функционировать я сходил к психиатру, он мне выписал минимальные дозы антидепрессантов [вообще, психиатры—лапочки, не нужно их бояться] и я год сидел на антидепрессантах. Сон нормализовался, тревога снизилась и я смог с психотерапевтом проработать часть источников тревоги.

Сейчас я отказался от антидепрессантов и уровень тревоги значительно ниже, чем год назад. Но тревога полностью ещё не ушла, я продолжаю работать с психотерапевтом, изучать эту тему и экспериментировать с разными практиками.

Сейчас в мире и в моём окружении ОЧЕНЬ много тревоги и я решил прочитать максимум книг и исследований про тревогу.

Первое исследование с которого хочу начать: наблюдение за людьми в тревоге растит твою собственную тревогу.

Решение: Если хотите снизить свою тревогу—выходите из всех тревожных чатиков, изолируйтесь от тревожных людей, не читайте фейсбук.

🔗 https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0306453014001243

Нормализуемся

Знаете, почему мужчины реже страдают от депрессий, тревог и панических атак? Потому что ссут про это говорить и не попадают в статистику.

Когда я рассказываю про то, как я справлялся со сложностями—тревогой, травмами, зависимостью от алкоголя, после таких постов мне пишут в личку и благодарят «чувак, спасибо, что пишешь про это».

Зачем рассказывать близким, что тебе хреново?

1. Близкий человек узнает, что тебе плохо и нужна помощь. И сможет дать помощь или подскажет как её получить.
2. Когда проговариваешь вслух [обожаю психотерапевтическое выражение «словами через рот»] то, что с тобой происходит, у кортекса появляется доступ к эмоциям, сила эмоций ослабевает, и когда это слышат другие люди, становится легче. Много раз замечал этот эффект на себе на психотерапевтической группе, куда хожу.

Но меня тогда будут считать слабым. Мужик должен быть сильным!

Ок, можно начать со сложного: МУЖИКИ НЕ ПЛАЧУТ!

Это же полная хрень.

Грусть и слёзы—это следствие контакта со своими эмоциями. Если ты пережил тяжёлое событие, психике необходимо соприкоснуться с тяжёлыми эмоциями. Слёзы—это не более, чем сигнал «есть контакт с эмоциями и какое-то количество минут/часов/дней я [психика] буду перерабатывать это событие и потом всё вернётся в норму». После переработки, человек снова имеет возможность испытывать радость.

Если случился какой-то пиздец и мужик не даёт психике соприкоснуться с этими эмоциями и, например, уходит в работу или алкоголь, чтобы отвлечься от зудящей раны, тогда контакта с этими эмоциями нет, переработка не запускается, эмоции подавляются → привет, депрессия.

В общем, мужики, плакать важно.

А теперь, про тревогу, страх, растерянность.

За всё время, что я рассказываю про свой опыт преодоления сложностей, НИ РАЗУ я не получил какой-то негативный эффект типа “ой он слабый”, или “не буду с ним из-за этого работать”, “ну у него проблемы, он слабак, нафиг его”. НИ РАЗУ! Да, было страшно, но я верил, что так мне подскажут что с этим можно сделать и мне станет легче. Подсказывали и становилось легче!

“Если расскажу, что мне тревожно—меня посчитают слабым”—это красивая отговорка мозга не делать страшное.

Я взял тяжёлый случай—мужчин. Для девушек всё то же самое, просто барьеры изначально ниже :)

#ProductManagement

У Holloway [ребята пишут офигенные электронные книжки] вышел гайд по удалённой работе. Конкретно этот гайд я ещё не читал, но покупал и читал их гайды по technical hiring и equity compensation и они офигенные!

Если перейдёте по моей ссылке гайд будет стоить $25 [так стоит $35]. Это не партнёрская ссылка, я ничего с этого не получу.

🔗 https://www.holloway.com/g/remote-work/about?vip_code=rwlaunch

#ProductManagement

Переключаюсь на описание продуктовых принципов и процессов для Chief Product Officer’а:

Основателям и руководителем доступен офигенный инструмент управления—vision. Это история и красивая картинка о том, как компания, команда и клиенты компании будут чувствовать себя в будущем, к которому компания хочет прибежать

Почему работает vision и зачем его использовать:

🔗 https://zamesin.me/ru-lead-by-vision

оч совпадает с моими мыслями последнюю неделю